SEZIONE 3 – CLIENTI PRIVI DI TESSERA MEDIASET PREMIUM E

SEZIONE 3 – CLIENTI PRIVI DI TESSERA MEDIASET PREMIUM E REGISTRATI SUL SITO
mediasetpremium.it
Regolamento di fornitura del Servizio Premium Net TV
- versione del 22 febbraio 2011 -
1.
Premessa
Il presente regolamento di fornitura (di seguito "Regolamento di Fornitura") disciplina il rapporto
contrattuale tra la società Reti Televisive Italiane S.p.A. con sede legale in Largo del Nazareno n.8
Roma e con sede amministrativa in Viale Europa n.44 - Cologno Monzese (di seguito "RTI") e qual
siasi utente ("Utente") che intenda usufruire dei servizi previsti dall’offerta di contenuti video a paga
mento (di seguito “Servizio Premium Net TV”).
2.
2.1
Oggetto del Servizio Premium Net TV
RTI offre ai propri Utenti un servizio di fruizione a tempo determinato, e precisamente per ore 48
(termini eventualmente diversi saranno opportunamente comunicati e indicati sul sito
www.mediasetpremium.it video prescelto), di contenuti video, a pagamento, tramite collegamento
Internet IP a banda larga (di seguito "Servizio Premium Net TV"). L'elenco dei contenuti video è
variabile nel tempo, ed il relativo elenco è disponibile sul sito www.mediasetpremium.it ("Contenuti").
Il Servizio Premium Net TV consiste nell’erogazione di Contenuti (i) contestualmente all’orario di
trasmissione del Contenuto stesso (“Modalità Lineare”) e/o (ii) nel momento della conclusione della
procedura di acquisto ed in ogni caso entro un tempo prestabilito e comunicato di volta in volta da RTI
(“Modalità non Lineare”).
La fruizione è resa possibile a qualsiasi Utente, domiciliato in Italia, nello Stato Città del Vaticano o
nello Stato di San Marino, che si colleghi tramite collegamento Internet IP a banda larga (“IP Banda
Larga”), attraverso il pagamento della somma prevista tramite carta di credito intestata all'Utente o
tramite le altre forme di pagamento di volta in volta comunicate da RTI sul sito
www.mediasetpremium.it, ed è subordinata alla sussistenza di specifiche condizioni come specificato
nell'art. 3 che segue.
La fruizione e l'accesso ai Contenuti non implica acquisto o trasferimento, temporaneo o definitivo, di
alcun diritto da parte di RTI agli utenti dei Contenuti selezionati. Né implica trasferimento di alcun
genere dei diritti sui Contenuti stessi spettanti a RTI o a terzi. RTI si limita a consentire l'accesso ai
Contenuti selezionati dall'Utente ed in quel momento disponibili secondo la programmazione ed a
consentirne la visione per un periodo di tempo che sarà opportunamente indicato e comunicato sul
sito in relazione al contenuto video prescelto) e quindi a tempo determinato. Ciò a fronte del paga
mento del corrispettivo da parte dell'Utente.
Il Servizio Premium Net TV può consentire la fruizione anche a singoli Contenuti tramite la richiesta di
pagamento di un’ulteriore e specifica somma addizionale che darà diritto unicamente alla visione del
Contenuto stesso (o di un gruppo di contenuti predefiniti) (“Servizio Pay Per View”). Anche il Servizio
Pay Per View sarà disponibile in Modalità Lineare ed in Modalità non Lineare. RTI si riserva la possi
bilità di inibire l’acquisto dei Contenuti del Servizio Pay Per View e quindi l’accesso stesso al “Servizio
Pay Per View” qualora riscontrasse un comportamento anomalo. A titolo meramente esemplificativo
sul sito www.mediasetpremium.it sono rinvenibili tipologie di comportamenti anomali.
Il corrispettivo per l'acquisto del Contenuto non comprende i costi di connessione ad internet che sono
quelli praticati a ciascun Utente dal proprio operatore d'accesso IP Banda Larga.
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3.
3.1
Condizioni per la Fruizione del Servizio Premium Net TV
Prima di accedere al Servizio Premium Net TV, previo versamento del corrispettivo (“Corrispettivo”),
l’Utente è invitato a leggere il presente Regolamento di Fornitura disponibile sul sito internet
www.mediasetpremium.it al fine di verificare le condizioni preliminari che devono sussistere per la
fruizione del Servizio Premium Net TV (di seguito le “Condizioni”) e, precisamente:
a)
disporre di un personal computer o di un altro dispositivo elettronico con accesso a IP
Banda Larga (“Apparato WEB”) le cui caratteristiche minime sono rinvenibili sul sito
www.mediasetpremium.mediaset.it;
b)
disporre di un ricevitore digitale terrestre con connettività ad IP Banda Larga (“Apparato
OTTV”) le cui caratteristiche minime sono rinvenibili sul sito www.mediasetpremium.it;
c)
possedere specifici requisiti personali quali: i) la maggiore età; ii) il domicilio in Italia,
nello Stato di San Marino oppure nello Stato di Città del Vaticano; iii) la connessione a
IP Banda Larga su classi di Internet Protocol italiane o dello Stato di San Marino o dello
Stato di Città del Vaticano;
è onere e responsabilità dell’Utente dotarsi degli Apparati WEB e Apparati OTTV neces
sari alla fruizione del Servizio Premium Net TV.
d)
verificare, mediante il test di riproduzione audiovisiva raggiungibile al sito internet
www.mediasetpremium.it, la compatibilità del proprio Apparato WEB e/o Apparato OTTV
con gli standard tecnici necessari per fruire del Servizio Premium Net TV. In caso di
mancata fruizione del Servizio Premium Net TV dovuta alla mancata verifica della
sussistenza delle Condizioni, nessuna responsabilità potrà essere ascritta a RTI. Resta
inteso che ogni problematica relativa alla connettività ad IP Banda Larga fornita dagli
operatori di rete in forza del contratto vigente tra il Contraente e gli Operatori di Rete
stessi (“Contratto IP”), sarà di esclusiva competenza di questi ultimi.
4.
Caratteristiche Generali e Fruizione del Servizio Premium Net TV.
Diritto di recesso.
L'Utente, per accedere al Servizio Premium Net TV, previa effettuazione delle verifiche delle Condizioni
di cui all'articolo 3 che precede e previa accettazione del presente Regolamento di Fornitura potrà
accedere a ciascun Contenuto, al prezzo comunicato sul sito www.mediasetpremium.it, mediante carta
di credito intestata all'Utente o tramite le altre forme di pagamento di volta in volta comunicate da RTI
sul sito www.mediasetpremium.it. A tal fine, l'Utente deve obbligatoriamente inserire la password di
accesso al servizio Net TV nell'apposito spazio previsto nella maschera di acquisto per perfezionare
l’acquisto del contenuto offerto nell’ambito del Servizio Premium Net TV. Visionato ed accettato il
presente Regolamento di Fornitura ed effettuato il pagamento, il contratto tra RTI e l'Utente si intend
erà concluso soltanto al momento della conferma dell’acquisto a seguito dell’inserimento della pass
word di cui sopra e alla conferma da parte dell’utente della procedura di acquisto.
Dal momento della conclusione del contratto come sopra avvenuta, decorre ogni obbligazione per le
parti.
Il contratto è a tempo determinato. La scadenza del contratto è fissata nei termini opportunamente
indicati e comunicati sul sito www.mediasetpremium.it o in altre modalità scelte da RTI, in relazione al
Contenuto scelto a decorrere dal momento in cui l'Utente provvede alla prima visione del Contenuto
selezionato. Il contratto non è in alcun modo rinnovabile o prorogabile, ed è escluso il tacito rinnovo.
La fruizione del Contenuto da parte dell'Utente potrà avvenire esclusivamente sull’Apparato WEB e/o
Apparato OTTV utilizzato per la procedura di attivazione del Servizio Premium Net TV.
Il contratto tra RTI e l'Utente è da considerare a tutti gli effetti a tempo determinato e soggetto alla
durata indicata in precedenza, di modo che l'accessibilità da parte dell'Utente al Contenuto oggetto del
pagamento avrà la durata opportunamente indicata e comunicata sul sito www.mediasetpremium.it in
relazione al Contenuto selezionato a partire dal momento della prima visione del Contenuto stesso sul
computer dell'Utente (c,d. "First Play"). Decorso tale termine, il contratto tra RTI e l'Utente avrà fine e si
intenderà cessato ad ogni effetto.
Il Servizio Premium Net TV sarà fornito con il canale di ritorno (“Canale di Ritorno”) ovvero la connes
sione dell’Apparato WEB e/o Apparato Net TV al modem o al router che, a sua volta, consente la
connessione basata su IP Banda Larga. I collegamenti, le caratteristiche dei modem, dei router, dei
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cavi, e delle necessarie configurazioni saranno rinvenibili ed aggiornate sul sito
www.mediasetpremium.it
I corrispettivi per la fruizione del Servizio Premium Net TV saranno incassati dalla società R.T.I. - Reti
Televisive Italiane S.p.a., con sede legale in Largo del Nazareno 8, 00187 Roma. che provvederà
anche a emettere la relativa fattura all’Utente in qualità di mandatario di RTI.
5.
Variazioni tecniche del Servizio Premium Net TV
RTI si riserva il diritto di variare, con un preavviso minimo di 15 giorni, le caratteristiche tecniche
del Servizio Premium Net TV, qualora queste impattino sul Servizio.
Alcuni aggiornamenti di software (plug-in) potrebbero non essere gestiti o controllati diretta
mente da RTI. A titolo esemplificativo: aggiornamenti periodici per browser, player ecc. Tali aggiorna
menti saranno proposti con diverse modalità dai rispettivi proprietari. RTI s’impegna a darne avviso,
quando ne fosse preventivamente avvisata o ne fosse a conoscenza, dandone indicazione su
www.mediasetpremium.it e/o mediante comunicazione inviata tramite mail all’indirizzo dell’Utente.
6.
6.1
Utilizzo del Servizio Premium Net TV
L’Utente prende atto che il Servizio Premium Net TV è destinato esclusivamente a persone fisiche che
abbiano i requisiti soggettivi di cui all’art.3 che precede.
L’Utente dichiara espressamente di essere consapevole del fatto che il Servizio Premium Net TV è
destinato esclusivamente ad un utilizzo personale e non commerciale e si impegna a non utilizzare il
Servizio Premium Net TV in violazione di qualsivoglia legge o regolamento o in maniera impropria.
Ogni tentativo di manomissione non autorizzata e/o uso improprio o non consentito degli Apparati WEB
e Apparati Net TV, di condivisione in rete dei Contenuti o altri sfruttamenti impropri del Servizio
Premium Net TV potrà essere perseguito da RTI ai sensi delle norme di legge di tempo in tempi
vigenti. È espressamente vietato ogni utilizzo di natura imprenditoriale, commerciale o pubblicitario,
nonché ogni uso che presupponga o richieda la titolarità dei diritti di sincronizzazione o dei diritti di
pubblicazione a stampa dei Contenuti, la comunicazione e diffusione al pubblico, nonché qualsiasi uso
che sostanzial mente realizzi la redistribuzione dei Contenuti o del supporto su cui essi risiedono.
In particolare l’Utente non potrà in alcun modo appropriarsi né, a titolo esemplificativo e non esaustivo,
riprodurre, diffondere, comunicare, vendere, noleggiare i Contenuti stessi. Inoltre l’Utente non potrà
modificare i predetti Contenuti, né creare alcun prodotto ricavato da essi, con esclusione in ogni caso
di qualsiasi appropriazione per finalità commerciali e/o a scopo di lucro e/o a scopo di profitto da parte
dell’Utente.
L’Utente altresì si impegna anche a non alterare, modificare o violare in alcun modo le misure tecnolog
iche di protezione presenti sui Contenuti (cosiddette di “DRM”, Digital Rights Management).
Pertanto l’Utente resterà l’unico responsabile nei confronti di qualsiasi rivendicazione avanzata da terzi
a causa dell'utilizzo improprio dei Contenuti e per la violazione di qualsiasi diritto di proprietà industri
ale, proprietà intellettuale nonché per la violazione di ogni altra disposizione vigente applicabile e
comunque di ogni lesione di diritti di terzi.
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Parental Control
La visione dei Contenuti potrebbe essere sconsigliata ai minori o richiedere la presenza di adulti.
Alla luce di quanto sopra, nell’ambito del Servizio Premium Net TV, l’accesso con Apparato WEB
(mediante l’inserimento di user id e password) si considera effettuato unicamente dal Contraente
(maggiorenne) che si impegna a custodire con la massima diligenza e a mantenere riservati gli identifi
cativi attribuiti al momento dell’acquisto o della registrazione (password, user id e “Codice di protezi
one”).
Nell’ambito del Servizio Premium Net TV con Apparato Net TV, qualora il Contraente consentisse la
fruizione del Servizio Premium Net TV stesso da parte di un pubblico minorenne, si raccomanda
l’utilizzo del dispositivo “Protezione bambini”, raggiungibile dall’”Area Utente” del Servizio Premium Net
TV, per regolare il livello di blocco dei contenuti non adatti ai minori.
Assistenza agli Utenti del Servizio Premium Net TV
RTI si impegna a fornire un’adeguata assistenza agli Utenti del Servizio Premium Net TV.
Istruzioni ed informazioni aggiornate sul Servizio Premium Net TV e sulle modalità di assistenza
saranno disponibili sul sito internet www.mediasetpremium.it e tramite un servizio di customer care
contattabile al numero 199.303.404. (il costo della telefonata sarà debitamente comunicato da RTI).
Eventuali comunicazioni inerenti l’Offerta Contenuti il Servizio Premium Net TV possono essere
effettuate a mezzo posta al seguente indirizzo:
RTI Spa
Viale Europa, 44
20093 - Cologno Monzese – MI
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Garanzie e Responsabilità
RTI non sarà pertanto in alcun modo responsabile di eventuali sospensioni e/o interruzioni e/o ritardi
e/ malfunzionamenti del Servizio Premium Net TV derivanti da o correlate a (i) la IP Banda Larga, e/o
(ii) l'Apparato WEB e/o Net TV.
Resta pertanto inteso che in caso di eventuali sospensioni e/o interruzioni e/o ritardi e/ malfunziona
menti del Servizio Premium Net TV dovuti a malfunzionamenti dell'Apparato WEB e/o dell’Apparato
Net TV e/o della IP Banda Larga RTI non assume alcuna responsabilità e il Contraente dovrà
rivolgersi al produttore degli apparati stessi e all’operatore di rete per ottenere il ripristino del Servizio
Premium Net TV. Tali eventuali sospensioni e/o interruzioni e/o ritardi e/ malfunzionamenti del Servizio
Premium Net TV non danno comunque diritto ad una riduzione di quanto dovuto dal Contraente a RTI
a titolo di corrispettivo del Servizio Premium Net TV.
RTI non risponderà verso l’Utente di ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione
nell'erogazione del Servizio Premium Net TV causati da comportamenti dell’Utente o da forza mag
giore o caso fortuito. A titolo esemplificativo, RTI non risponderà verso l’Utente in caso di: (i) presenza
di firewall, antivirus o altri sistemi di protezione installati sul pc dell’Utente e incompatibili tecnicamente
con la fruizione del Servizio; (ii) manomissione o interventi illeciti ad opera di terzi sugli apparati di
connessione, che rientrano nella disponibilità dell’Utente, effettuati da quest'ultimo o da terzi non
autorizzati; (iii) errata utilizzazione del Servizio Premium Net TV da parte dell’Utente o uso difforme
dalle istruzioni fornite da RTI; (iv) malfunzionamento e/o configurazioni errate degli apparati di connes
sione utilizzati dall’Utente.
RTI non sarà inoltre responsabile di sospensioni e/o interruzioni del Servizio Premium Net TV dovute
a cause di forza maggiore, intendendosi per tale ogni circostanza al di fuori del controllo di RTI, quali,
a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, allagamenti, terremoti, tumulti, incendi, disastri
ambientali ovvero atti e/o omissioni di fornitori di servizi di telecomunicazioni e/o di energia elettrica e,
in genere, di servizi forniti da terzi.
L’Utente accetta che RTI potrà sospendere, mediante comunicazione inviata tramite mail all’indirizzo
dell’Utente, con un preavviso di 24 ore, la fornitura del Servizio Premium Net TV per garantire gli
interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria e che la stessa non sarà in alcun modo responsa
bile nei confronti dell’Utente per la mancata disponibilità del Servizio Premium Net TV causata da
un'interruzione parziale o totale del servizio di accesso fornito da altro operatore di telecomunicazioni.
10.
Manleva
L’Utente manleverà e terrà indenne RTI da ogni perdita, danno, responsabilità, costo, spese, rivendi
cazione avanzata da terzi e imputabile all’Utente, causata dal non corretto utilizzo del Servizio
Premium Net TV e/o della mancata osservanza del presente Regolamento di fornitura da parte
dell’Utente nonché per la violazione da parte dell’Utente di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o di
altri diritti altrui in qualunque modo connesso al Servizio Premium Net TV e/o ai Contenuti
11.
11.1
Indennizzi e Rimborsi
Qualora non sia stato possibile visionare il Contenuto per causa imputabile a RTI, l'Utente potrà
richiedere il rimborso della somma pagata entro e non oltre 10 giorni dalla data di manifestazione del
disservizio comunicando il proprio nominativo, il proprio indirizzo mail e il motivo della richiesta di
rimborso al Customer Care del Servizio Premium Net TV nelle modalità indicate al punto 8.
12.
12.1
Fruizione Personalizzata
Si intende per fruizione personalizzata (“Fruizione Personalizzata”) la capacità del Servizio Premium
Net TV di proporre al Contraente i Contenuti più in linea con le sue preferenze.
La Fruizione Personalizzata nell’ambito del Servizio Premium Net TV è parte integrante e imprescindi
bile della funzione di navigazione all’interno dei cataloghi di Contenuti.
12.2
12.3
12.4
13.
La Fruizione Personalizzata si basa sulla individuazione ed elencazione in ordine di priorità dei Conte
nuti disponibili all’interno del Servizio Premium Net TV.
L’algoritmo su cui si basa la funzionalità di Fruizione Personalizzata è del tutto automatico e non
consente di storicizzare l’elenco di Contenuti visti dal singolo Contraente, né consente alcun tipo di
tracciamento individualizzato dei comportamenti di fruizione.
Data Privacy
Ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003 n.196, Codice in materia di protezione dei dati personali
(di seguito “il Codice”), si informa che i dati personali conferiti verranno trattati per le finalità di fruizione
del servizio richiesto, conferma dell’avvenuta transazione nonché per ricevere esclusivamente via
e-mail le informazioni sui nuovi prodotti e servizi di RTI. Tale trattamento avverrà con l'utilizzo di proce
dure anche informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire la predetta finalità, a cura di
R.T.I.- Reti Televisive Italiane S.p.a. e di altre società in qualità di Responsabili del trattamento.
Il conferimento è obbligatorio ai fini della conclusione della transazione.
I dati personali verranno conservati solo per sei mesi dal conferimento.
Ricordiamo che ogni interessato che rilascia i dati personali ha, altresì, la facoltà di esercitare i diritti di
cui all’art. 7 del Codice Privacy, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la
rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa
vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta all’indirizzo
e-mail: [email protected].
Titolare del trattamento è R.T.I. – Reti Televisive Italiane S.p.a., con sede legale in Largo del Nazareno
8 – 00187 Roma.
14.
Legge applicabile e Foro Competente
Per ogni controversia relativa al Servizio Premium Net TV è competente il Foro della località indicata
dall’Utente come propria residenza o domicilio, ubicato nel territorio dello Stato italiano. Per tutto quanto
non previsto nelle presenti condizioni generali si fa riferimento alle norme vigenti ed in particolare alla
Sezione II, articoli 50 e seguenti del D.lgs 206/05 dovendosi considerare il contratto concluso tra RTI e
l’Utente come contratto a distanza.