Area Clienti Business

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per il tuo lavoro
Area Clienti Business
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Mobile
Il meglio di TIM e Telecom Italia per il business.
Telefonia mobile
cos'è l'Area Clienti business
L’Area Clienti Business è la sezione del sito Impresa Semplice
dedicata alla clientela Business di Telecom Italia
che ha sottoscritto un contratto di Telefonia o di Servizi mobili.
E’
un’unica area per la gestione delle linee mobili, dei contratti e
dei servizi all’interno della quale sono presenti informazioni e
strumenti che consentono ai Clienti di usufruire al meglio
dell’offerta di Telecom Italia.
Nell’Area Clienti Business è possibile svolgere, in tutta comodità e
trasparenza, numerose attività direttamente via Internet, come ad esempio:
Accedere ai dati relativi alla fatturazione ed ai report di traffico
Tenere sotto controllo i consumi delle SIM sia in abbonamento
sia ricaricabili
Visualizzare le linee attive e i telefonini con servizio di noleggio
e/o manutenzione, con dettaglio sulle offerte.
Visualizzare ed utilizzare i servizi sottoscritti
Visualizzare e modificare i dati del contratto
Tutti coloro che sono titolari di un contratto mobile o utilizzano una SIM
business Telecom Italia possono registrarsi e utilizzare i servizi dell’Area
Clienti visualizzati e resi disponibili in base alle esigenze specifiche del
cliente. Ad esempio, il titolare del contratto disporrà di tutti gli strumenti
presenti in Area Clienti mentre i semplici assegnatari di una SIM potranno
utilizzare solo quelli relativi alla propria dotazione.
Un’Area dedicata
a te che sei
Cliente Business.
Tutto su
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Per entrare
nell’Area Clienti
registrati al sito
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Per maggiori informazioni
visita la sezione
Trova e Risolvi
I vantaggi dell’Area Clienti
del sito Impresa Semplice.
Telefonia mobile
Registrarsi all’Area Clienti Business
di Impresa Semplice
Si possono registrare all’Area Clienti Business di Impresa
Semplice tutti i clienti Telecom Italia che sono intestatari
di un contratto o che semplicemente utilizzano
una SIM business Telecom Italia.
A
seconda del ruolo, titolare o utilizzatore, puoi quindi accedere
a tutti o solo ad una parte dei servizi disponibili.
Registrarsi in Area Clienti è molto semplice ed è necessario inserire
solo poche informazioni:
Il numero telefonico della tua SIM sulla quale verrà inviato un SMS
contenente il codice necessario per concludere la registrazione
Il Codice Fiscale o in alternativa a Partita IVA dell’Azienda
Il tuo nome e cognome
L’indirizzo di email a cui verrà inviata la prima password
di accesso temporanea.
Se ti vuoi registrare come Referente del contratto, è necessario che la
tua linea mobile sia già stata comunicata come tale a Telecom Italia*.
In qualsiasi momento è possibile modificare i principali dati inseriti
durante la registrazione ad eccezione del codice fiscale, della ragione
sociale dell’azienda e dello username scelto.
* Il numero telefonico del Referente
viene da questi scelto tra i numeri
disponibili delle SIM del contratto
e deve essere comunicato
a Telecom Italia dopo l’attivazione
delle SIM stesse.
La comunicazione può avvenire
chiamando il Servizio Clienti
al numero 191 o contattando
il Business Partner Telecom
Italia. Se il numero telefonico
del Referente non viene
comunicato, l’Area Clienti
non potrà riconoscerlo
come tale e, pertanto,
offrirà al cliente registrato
solo un insieme
minimo di servizi.
Telefonia mobile
Cosa puoi fare
nell’Area Clienti Business
L’Area Clienti Business di Impresa Semplice
offre numerosi servizi non solo per il titolare del contratto
ma anche per tutti gli utilizzatori di una SIM business.
I TUOI DATI
S
e sei il titolare del contratto puoi visualizzare e modificare
autonomamente i dati della tua Azienda mentre tutti gli
utenti registrati possono visualizzare e modificare solo i propri dati
personali e di accesso.
Il TUO CONTRATTO, LE TUE SIM E I TUOI SERVIZI
Entra in Area Clienti per:
Visualizzare i dati contrattuali: piano tariffario, opzioni attive
e modalità di pagamento;
Visualizzare il dettaglio delle linee e dei Servizi sottoscritti,
con l’indicazione puntuale della data di attivazione e di cessazione;
Gestire le Linee con il servizio Rif Azienda, le abilitazioni,
i blocchi e l’elenco dei Numeri Amici;
Gestire le Linee con il servizio Tim Duo, l’anagrafica e le modalità di
pagamento delle linee con il servizio Tim Duo inserite nel contratto;
Gestire le Linee Xtension, le opzioni, le soglie e l’anagrafica
delle linee Xtension inserite nel contratto e attivarne di nuove.
Ed inoltre ricorda: l’Area Clienti Business ti permette di assegnare ruoli
diversi alle utenze registrate (Referente Master e Referente del servizio)
per poter nominare Referenti differenti in base alle tue esigenze. Questo ti
permetterà una gestione più razionale e semplificata del contratto telefonico.
Per maggiori informazioni vai su www.impresasemplice.it e clicca sulla
sezione Trova e Risolvi - I vantaggi dell’Area Clienti - Cosa puoi fare
per le tue linee mobili.
Per tutti gli utenti registrati (anche per i non Referenti) è sempre disponibile
la funzione di blocco della SIM per furto o smarrimento.
IL TUO CONTO TELEFONICO
Controlla direttamente on line il tuo Conto Telefonico! In Area Clienti hai
sempre a disposizione il Conto Telecom e conoscere i tuoi consumi di tutte
le SIM del tuo contratto.
Puoi visualizzare le fatture e scaricarne i duplicati, controllare quali di
queste sono state pagate e quali sono in scadenza.
E non è tutto. Tieni sotto controllo la tua spesa! All’interno dell’Area Clienti puoi:
Visualizzare e scaricare i report sul traffico per tutte
le tue linee mobili (se richiesti)
Richiedere il servizio E-Bill per risparmiare le spese di spedizione
del Conto Telefonico
Controllare l’andamento dei consumi e l’erosione
dei bundle della tua SIM in abbonameno o ricaricabile
Inoltre se hai una Ricaricabile Business puoi visualizzare il credito
residuo ed il dettaglio del traffico (voce, SMS e dati) della tua SIM.
Telefonia mobile
Assistenza
L’aiuto che cerchi a portata di click!
L’
Area Clienti Business di Impresa Semplice ti offre il supporto
necessario per configurare a tutti i servizi disponibili o chiedere
assistenza sulle funzionalità dell’Area Clienti.
Inoltre potrai prenotare on line un appuntamento con un operatore del
servizio Clienti business 191 oppure contattarlo direttamente dall’Area
Clienti Business.
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