ipotesi progettuale per un percorso formativo dedicato alle

IPOTESI PROGETTUALE PER UN PERCORSO FORMATIVO
DEDICATO ALLE ASSOCIAZIONI TERRITORIALI SUI TEMI DEL
TURISMO E SULLE ESIGENZE DELLE IMPRESE TURISTICHE
Progetto realizzato da
Federturismo Confindustria in collaborazione con SFC – Sistemi Formativi Confindustria
Roma, 8 settembre 2008
OBIETTIVI DEL PROGETTO
Il presente progetto nasce dalla volontà di trasferire alle Associazioni Territoriali strumenti
operativi volti a rafforzare il loro ruolo di assistenza alle aziende del territorio che operano
nel settore del turismo. Il progetto intende pertanto sviluppare la conoscenza del settore
turistico e adeguare le competenze delle risorse che, nell’ambito della struttura delle
Associazioni territoriali, sono in rapporto con le imprese, supportandole in modo
continuativo e proattivo nella crescita e nello sviluppo competitivo. Il progetto intende
altresì sensibilizzare e sviluppare competenze nei soggetti che operano nelle imprese
turistiche medesime, per favorirne innovazione, sviluppo e competitività.
DESTINATARI
Il progetto prevede attività di formazione rivolte a Funzionari, Quadri e Dirigenti delle
Associazioni territoriali di Confindustria, a coloro che a vario titolo svolgono funzioni di
consulenza verso i soggetti del territorio sui temi del turismo e sulle esigenze che le
imprese turistiche esprimono, a referenti di aziende del settore turistico iscritte alla
Federazione Nazionale di settore (Federturismo Confindustria). Si stima di raggiungere nel
corso dell’intero progetto tra i 160 e 200 partecipanti.
STRUTTURA DELL’INTERVENTO
L’intervento sarà realizzato attraverso l’attivazione di percorsi formativi in aula, eventi a
carattere nazionale e formazione a distanza. Sono previsti interventi a carattere modulare,
con la possibilità di aderire al singolo modulo o a più moduli di interesse. La struttura
modulare integrata permette pertanto sia la strutturazione di un percorso formativo unitario
e completo, sia l’approccio e/o l’approfondimento delle tematiche di maggior interesse.
DURATA E SEDI DELL’INTERVENTO
L’intero progetto si svilupperà lungo un arco temporale di 12 mesi. Le sedi saranno
individuate sulla base delle adesioni espresse dalle Associazioni Territoriali, tenendo
comunque conto della localizzazione delle medesime sul territorio nazionale. Il numero dei
partecipanti in aula sarà compreso tra 8 e 10.
TEMI DI INTERVENTO
Il percorso si svilupperà in 8 moduli formativi, della durata di una giornata ciascuno,
secondo la seguente articolazione tematica:
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1. Scenari del settore e strumenti di marketing: destination
Management; l’evoluzione del settore turistico a livello
nazionale ed internazionale, le prospettive di crescita,
promozione di azioni integrate finalizzate allo sviluppo del
territorio, strumenti di marketing del territorio utili anche nella
realizzazione di progetti finalizzati allo sviluppo locale.
2. Il mercato MICE (meeting, incentive, congress and events):
individuazione delle caratteristiche minime di Destinazione per
sviluppare il settore MICE; strumenti per lo sviluppo delle
attività legate al settore; sinergie con la produzione industriale
e turismo d’affari; buone prassi.
3. Normativa europea in materia di turismo ed orientamenti
Comunitari: approfondimento della normativa comunitaria per il
settore, le Istituzioni Europee di riferimento e le rispettive
competenze. Gli strumenti per il supporto agli associati.
4. Normativa Nazionale e Regionale in materia di turismo:
approfondimento della normativa nazionale e regionale in
materia, confronto con la normativa comunitaria. Ruolo e
competenze delle Istituzioni locali nell’ottica di definizione di
strategie, sinergie e policy making. Confronto tra normative
regionali.
5. Sostenibilità, ambiente e responsabilità sociale: studio ed
analisi delle buone prassi europee ed internazionali in tema di
accessibilità, sostenibilità e responsabilità sociale. Verifica delle
possibili azioni di competenza delle Associazioni territoriali.
6. Strumenti finanziari e pacchetti assicurativi: approfondimento
degli strumenti di supporto per gli associati in materia
assicurativa e finanziaria.
7. Turismo e web: potenzialità del web come strumento di
promozione, vendita ed analisi del mercato. Strumenti di
customer support e di personalizzazione dell’offerta.
8. DLG 231: norme di applicazione per i diversi comparti del
settore del turismo.
STRUMENTI DI SUPPORTO
Le attività in aula
saranno supportate con attività di formazione a distanza fruibili
attraverso il portale di progetto. Sono previste infatti sessioni in e-learning, video
conferenze, pillole formative ed una vasta raccolta di contenuti digitali, in parte esistenti ed
in parte realizzati specificatamente. Alcuni degli approfondimenti saranno focalizzati sulle
questioni della tutela dei consumatori, del regime delle concessioni e degli standard di
qualità, 626, privacy. Sul portale di progetto saranno inoltre resi disponibili dispense dei
docenti, descrizione di casi di successo e buone pratiche.
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ASSISTENZA DI PROGETTO
Per tutta la durata del progetto è prevista la disponibilità di un tutor, presso Federturismo
Confindustria, in grado di svolgere attività di collegamento, interfaccia, informazione,
progettazione a beneficio delle Associazioni che avranno preso parte al percorso
formativo.
COSTO DI PARTECIPAZIONE
La partecipazione alle attività formative prevede a carico del partecipante un costo di €
350 al netto dell’IVA. Non sono comprese le spese di trasferimento vitto e alloggio. Sono
previste
specifiche politiche di pricing,* rivolte alle Associazioni territoriali aderenti a
Federturismo Confindustria, con l’obiettivo di agevolare la fruizione di più moduli e/o
dell’intero percorso formativo.
*FINANZIAMENTO
SFC sta inoltre verificando la possibilità di presentare il progetto nell’ambito dell’Avviso
2/2008 di Fondimpresa, al fine di coprirne, almeno parzialmente, i costi attraverso il
finanziamento del fondo interprofessionale per la formazione continua.
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