Istruzioni aggiornamento Smart Payout con SD

Swing - Rock
Cambia vincite
Documento tecnico
Aggiornamento tarature delle valute per lettore di
banconote Smart Payout
Cod. DQMBI00001.0IT
Rev. 1.0
06 – 10 – 2015
IT
Aggiornamento delle tarature delle valute per erogatore di banconote Smart Payout – Documento tecnico
Sommario
Sommario .............................................................................................. 2
1. Introduzione ....................................................................................... 3
1.1 Descrizione dell’aggiornamento ................................................................... 3
2. Download ed estrazione dell’aggiornamento......................................... 3
2.1 Materiale necessario .................................................................................... 3
2.2 Download dell’aggiornamento delle tarature ............................................... 4
2.3 Estrazione e copia su SD Card .................................................................... 8
2.3.1 Estrazione .................................................................................................. 8
2.3.2 Copia aggiornamento tarature su SD Card ................................................. 9
3. Aggiornamento Smart Payout .............................................................10
3.1 Modalità di aggiornamento delle tarature................................................... 12
3.1.1 Aggiornamento Smart Payout con lampeggi blu e rosa (calibrazione non
necessaria) ....................................................................................................... 12
3.1.2 Aggiornamento Smart Payout con lampeggi rosso, blu e verde
(calibrazione necessaria) .................................................................................. 12
2
1. Introduzione
Comestero non è da ritenersi responsabile in caso di errato utilizzo
e/o interpretazione delle informazioni poste in queste istruzioni. Ogni
errore, perdita di dati, o danni derivanti da un errato, o parziale
aggiornamento delle tarature di Smart Payout, non è da imputarsi a
Comestero. Queste istruzioni sono fornite unicamente per guidare
l’utente nel processo di aggiornamento dei lettori di banconote
Smart Payout.
Si consiglia di usare questa guida in combinazione con il manuale d’uso dei cambia
vincite Rock e Swing. Per ulteriori informazioni, o per scaricare i manuali d’uso
aggiornati delle macchine citate qui sopra, consultare l’area download del sito
Comestero al seguente indirizzo :
http://www.comesterogroup.it/cms/download.html
1.1 Descrizione dell’aggiornamento
Di seguito vengono descritti tutti i passaggi necessari per effettuare l’aggiornamento
delle tarature sul riconoscitore di banconote Smart Payout montato a bordo delle
macchine cambia vincite Rock e Swing. Per l’implementazione dell’aggiornamento,
consigliamo di usare la SD Card già presente a bordo delle macchine e normalmente
utilizzata per effettuare gli aggiornamenti Firmware e per salvare la configurazione e la
contabilità. In caso se ne fosse sprovvisti consigliamo di usare solo ed esclusivamente
le SD Card approvate e fornite come ricambio da Comestero. Le istruzioni contenute
in questo documento sono inoltre disponibili in maniera più ampia online su sito web
Comestero.
2. Download ed estrazione dell’aggiornamento
In questo capitolo sono descritti tutti i passaggi essenziali per effettuare in modo
corretto l’aggiornamento delle tarature per il lettore di banconote Smart Payout.
2.1 Materiale necessario
Prima di effettuare l’aggiornamento accertatevi di avere a disposizione :
1. Una scheda SD, assicurandosi che sia di classe 4 o superiore (è possibile utilizzare
la scheda già presente a bordo delle macchine cambia vincite Rock o Swing).
2. Un foglio di calibrazione verde per Smart Payout da ordinare a parte a Comestero
(Cod. LB149 - in fase di aggiornamento potrebbe venire richiesto il suo inserimento
all’interno del lettore).
3. Accesso alla rete internet per il download del file di aggiornamento delle tarature.
4. Un lettore di schede SD integrato con il proprio computer, o collegato
esternamente ad esso.
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SD Card
Foglio di calibrazione per Smart Payout
2.2 Download dell’aggiornamento delle tarature
Per un corretto aggiornamento delle tarature delle valute riconosciute dal lettore Smart
Payout, è necessario scaricare dal sito internet Comestero il file di aggiornamento
delle tarature che verrà copiato su SD Card.
1) Collegarsi alla pagina online dedicata al download di tutti i software disponibili, al
seguente indirizzo web: http://www.comesterogroup.it/cms/download.html
2) Dal menu a tendina “Cerca”, scegliere “Applicativi”; dal menu a tendina
“Tipologia”, scegliere “Software”; mentre dal menu a tendina “Linea di prodotto”,
scegliere “Cambiamonete/banconote/ticket”. A questo punto, a seconda della
macchina cambia vincite Rock o Swing a disposizione, cliccare sull’icona a forma
di lucchetto chiuso posto a fianco del software “Aggiornamento NV200 e Smart
Payout”, come mostrato nella Figura sottostante.
Fig. 1
3) Verrà aperta la finestra di richiesta di inserimento dei propri dati di Login.
Se già registrati, cliccare sul tasto Login ed inserire la propria Username e
Password. In questo caso passare al punto 8 successivo, per procedere con il
download del software.
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Fig. 2
4) Nel caso non si abbia ancora effettuato la registrazione, o non si disponga ancora
dei propri dati di Login, registrarsi al sito internet Comestero è un processo molto
semplice. Cliccare su Registrati ora e seguire le istruzioni a video.
Fig. 3
5) Inserire i dati richiesti nella Figura seguente.
Fig. 4
6) Una volta inseriti i dati richiesti, cliccare sul tasto Conferma la registrazione per
andare avanti.
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Aggiornamento delle tarature delle valute per erogatore di banconote Smart Payout – Documento tecnico
Fig. 5
7) Al termine della registrazione, la schermata cambierà leggermente.
Il nome usato durante la fase di
registrazione sarà mostrato sul lato
superiore sinistro dello schermo, vicino
alla bandiera rappresentante la lingua
scelta.
8) Cliccare sul tasto “Download” per scaricare il file di aggiornamento, sul proprio
computer e in un percorso a proprio piacimento.
Fig. 6
9) Verrà così visualizzata la finestra di download dalla quale sarà possibile, cliccando
sul tasto Salva, salvare il file in una qualsiasi cartella del proprio computer.
Suggerimento:
salvare il file in un percorso noto del computer, ad esempio sul Desktop.
6
10) È possibile salvare il file in qualsiasi destinazione, a patto di ricordarne il percorso
per la sua successiva installazione.
Aprire il menù a tendina per
scegliere dove salvare il file
Cliccare
su
Salva
per
salvare il file
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Fig. 7
11) Dopo aver scelto una destinazione e aver premuto il tasto “Salva”, verrà
visualizzata un’ulteriore finestra che mostrerà la percentuale di completamento
del download.
Fig. 8
Nel caso non si disponga di un accesso ad Internet, è possibile
richiedere supporto chiamando il servizio Post Vendita Comestero al
seguente numero di telefono : (+39) 02 95781111.
12) Alla fine dell’operazione, nella cartella dove è stato salvato il file, sarà presente un
file compresso contenente il file di aggiornamento.
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2.3 Estrazione e copia su SD Card
Nel seguito di questo paragrafo verranno presentate tutte le informazioni necessarie
per effettuare l’estrazione del file di aggiornamento delle tarature delle valute per il
lettore Smart Payout. A questo scopo, oltre a quanto elencato al paragrafo 2.1, prima
di effettuare l’aggiornamento assicurarsi di avere a disposizione le seguenti opzioni :
• Lettore di banconote con riciclatore Smart Payout.
• Una scheda SD.
• Il file di aggiornamento delle tarature per il lettore Smart Payout, appena scaricato
dall’area download del sito internet Comestero, come descritto nel paragrafo
precedente.
A parità di capacità le SD Card presenti in commercio hanno tutte
caratteristiche e prestazioni diverse tra di loro e, a volte, anche
discordanti rispetto alle caratteristiche dichiarate. Inoltre non tutte le
SD Card sono compatibili con i nostri sistemi. Pertanto per
preservare la funzionalità e le prestazioni di Rock e Swing utilizzare,
qualora fosse necessario, solo ed esclusivamente le SD Card (Cod.
C01-SD2GB) approvate e fornite come ricambio da Comestero.
Per ulteriori informazioni in merito alla macchina cambia vincite
Swing, consultare la pagina di supporto dedicata all’indirizzo :
http://www.comesterogroup.it/cms/ITA/prodotto/280-swing.html
Per ulteriori informazioni in merito alla macchina cambia vincite
Rock, consultare la pagina di supporto dedicata all’indirizzo :
http://www.comesterogroup.it/cms/ITA/prodotto/154-rock.html
2.3.1 Estrazione
a) Aprire la cartella contenente il file delle tarature scaricato in precedenza.
Attenzione :
Se si sta utilizzando Windows 8.1TM, selezionare “Desktop” nella schermata di avvio per
entrare in modalità desktop
b) Aprire la cartella del punto a) precedente e fare doppio clic sul file ivi presente
(“Aggiornamento_NV200_SmartPayout_Rock_Swing.zip”) per estrarre il file delle
tarature in una cartella a piacimento.
I file risultanti e la gerarchia delle cartelle sono illustrati di seguito.
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2.3.2 Copia aggiornamento tarature su SD Card
Il file di aggiornamento delle tarature può essere copiato sulla scheda di memoria SD
della macchina utilizzando un computer dotato di un lettore esterno o integrato.
a) Estrarre la scheda SD dal suo alloggiamento sulla scheda CPU della macchina. Nel
caso non fosse presente, è possibile richiederne una nuova in sostituzione.
b) Inserire la scheda appena estratta dalla macchina nel lettore o nello slot per
schede SD del proprio Personal Computer.
Windows 8
Se Windows visualizza il messaggio mostrato
nell'illustrazione posta qui di fianco, fare clic su “X”
per chiudere la finestra di dialogo.
Windows 7 / Windows Vista
In Windows 7 / Windows Vista potrebbe essere
visualizzata una finestra di dialogo AutoPlay.
Fare clic su
.
Windows XP
In Windows XP, è possibile che venga visualizzata
una finestra di dialogo AutoPlay relativa al disco
rimovibile.
Fare clic su Annulla.
c) Formattare la scheda SD solo in modalità “FAT32”. Altre modalità non saranno
valide.
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Aggiornamento delle tarature delle valute per erogatore di banconote Smart Payout – Documento tecnico
Attenzione :
tutti i dati presenti nella card di memoria saranno eliminati al momento della
formattazione; solo nel caso si utilizzi la SD Card a bordo della macchina, prima di
formattare la card, salvare sul computer o su un altro dispositivo i dati che si desidera
conservare.
d) Copiare il file “update.nv2” nella SD Card.
Windows 8
Per far sì che sia la cartella attuale (la cartella contenente l'aggiornamento delle tarature)
sia la cartella della card di memoria si aprano allo stesso tempo, fare clic con il tasto
destro sull'icona della card di memoria in Explorer e selezionare “Apri in nuova finestra”.
e) Al termine della copia, assicurarsi che la SD Card contenga il file “update.nv2”.
Copiare il file “update.nv2” nella directory principale della SD
Card, senza rinominarlo. Le nuove tarature non verranno
riconosciute dal lettore Smart Payout se posizionato in una
sottocartella della directory principale e/o con nomi diversi da
quello sopra riportato.
f) Se il computer visualizza la SD Card come disco rimovibile, fare clic con il pulsante
destro sul disco rimovibile, quindi selezionare “Rimuovi” dal menu che viene
visualizzato. Rimuovere la SD Card dal lettore o dall’apposito slot per schede SD.
3. Aggiornamento Smart Payout
L’IMPLEMENTAZIONE DELL’AGGIORNAMENTO DELLE TARATURE
DELLE VALUTE, È POSSIBILE SOLO SE LA RELEASE HARDWARE
DELLO SMART PAYOUT È UGUALE O SUPERIORE ALLA NUMERO
19.
CONTROLLARE SEMPRE SULL’ETICHETTA DELLO SMART
PAYOUT CHE IL NUMERO DELLA RELEASE FIRMWARE
INSTALLATA NEL LETTORE SIA SEMPRE MAGGIORE O
UGUALE A 19.
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Per controllare il numero della versione Firmware
attualmente installata sullo Smart Payout, estrarre la
testa di lettura del lettore premendo sulla leva
argentata posta sotto la bocca di inserimento
banconote.
Fig. 9
L’etichetta contenente il numero di release del Firmware è posizionata sotto la testa di
lettura come mostrato nelle due Figure sottostanti.
Fig. 10
Fig. 11
L’ALIMENTAZIONE DEVE ESSERE STABILE DURANTE TUTTA
L’ESECUZIONE DELL’AGGIORNAMENTO.
EVITARE
OGNI
INTERRUZIONE
DELL’ALIMENTAZIONE
DURANTE TUTTA LA FASE DI AGGIORNAMENTO.
L’INTERRUZIONE
DELL’ALIMENTAZIONE
POTREBBE
COMPORTARE UN AGGIORNAMENTO PARZIALE DELLA
MACCHINA E UN MALFUNZIONAMENTO DELLA STESSA.
1) Accendere il cambia vincite collegando l’alimentazione elettrica e portando il tasto
di accensione/spegnimento in posizione ON (“1”).
2) Svuotare completamente il riciclatore di banconote dello Smart Payout.
3) A
cambia
vincite
acceso,
inserire
nell’apposito slot dello
Smart Payout la SD
Card
creata
nei
capitoli
precedenti,
posizionandola con i
contatti rivolti verso
destra, nella modalità
illustrata nella Figura
12 qui di fianco.
Fig. 12
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3.1 Modalità di aggiornamento delle tarature
Una volta inserita la SD card all’interno dell’apposito slot, la luce della bocchetta di
inserimento delle banconote del lettore comincerà a lampeggiare.
A seconda del tipo di lampeggi emessi dal lettore Smart Payout,
verranno presentate di seguito due diverse modalità di
aggiornamento del dispositivo.
Verificare il tipo di lampeggi e, a seconda del colore e della
sequenza, seguire una delle due istruzioni poste nei due
paragrafi sottostanti.
3.1.1 Aggiornamento Smart Payout con lampeggi blu e rosa (calibrazione non
necessaria)
1) La luce del lettore comincerà a lampeggiare blu e rosa alternativamente. Attendere
che la luce del lettore diventi fissa di colore verde.
2) Una volta verde, aspettare altri 10 secondi prima di estrarre la SD Card.
3) Una volta estratta la SD Card, il lettore comincerà a lampeggiare con luce blu e
verde alternativamente indicando che l’aggiornamento è in corso. Attendere altri
60 secondi.
4) Al termine dell’aggiornamento il lettore si riavvierà in maniera completamente
automatica. Questo completo riavvio, indicherà che le tarature dello Smart Payout
sono state aggiornate correttamente.
3.1.2 Aggiornamento Smart Payout con lampeggi rosso, blu e verde (calibrazione
necessaria)
1) Mentre la luce della bocchetta lampeggia di colore verde inserire l’apposito foglio
di calibrazione verde chiaro fornito in dotazione a questo kit e attendere la fine del
processo di calibrazione.
2) Al termine il foglio di calibrazione, inserito nel punto 1 precedente, verrà restituito
dal lettore che lo erogherà dalla bocchetta di inserimento delle banconote.
3) La luce del lettore comincerà a lampeggiare di nuovo con luce blu e rosa
alternativamente. Attendere che la luce del lettore diventi nuovamente verde. Una
volta verde, aspettare altri 10 secondi prima di estrarre la SD Card.
4) Una volta estratta la SD Card, il lettore comincerà a lampeggiare con luce blu e
verde alternativamente indicando che l’aggiornamento è in corso. Attendere altri
60 secondi.
5) Al termine dell’aggiornamento il lettore si riavvierà in maniera completamente
automatica. Questo completo riavvio, indicherà che le tarature dello Smart Payout
sono state aggiornate correttamente.
In caso di necessità, o per qualsiasi problema riscontrato durante
la fase di aggiornamento descritta in questa guida, consultare il
servizio
di
supporto
online
all’indirizzo
http://www.comesterogroup.it/cms/supporto-online.html .
In alternativa è possibile contattare il servizio post vendita
Comestero al numero telefonico: (+39) 02 95781111.
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Via Marie Curie 8, 20060 Gessate (MI)
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