Turismo, notiziario flash

Settembre/9
Turismo, notiziario flash
SOMMARIO
> Turismo in corso, prossimo appuntamento a Firenze
il 17 novembre
> Tirrenica e collegamenti ferroviari, la Regione chiede
un’accelerata
> L’ultima bufala tra le recensioni di Tripadvisor
> Nuovi seminari per il programma Education 2014 di
BTC
> Riviera apuo-versiliese, interventi per migliorare
qualità delle acque
> Voli garantiti dall’Elba con Silver Air
> Mare pulito, per la Toscana 18 Bandiere blu
> Federalberghi Chianciano Terme: rinnovati gli Organi
> Nuovo decreto legge, agevolazioni per le strutture
ricettive
> Detassazione salari: ok di Fipe, Federalberghi e Faita
all'accordo
> Turismo a Firenze, un’analisi del 2013
> Travel&Leisure: Firenze prima in Europa
By Maurizio Abbati
Turismo in corso, prossimo appuntamento a
Firenze il 17 novembre
L’appuntamento con la seconda edizione di
Turismo in Corso - TINC DAY è il 17 novembre a
Firenze. Una giornata di formazione gratuita
dedicata agli operatori del settore turistico che
attraverso un approccio didattico pratico ed
innovativo saranno coinvolti in attività ad alto
contenuto tecnico e avranno modo di scoprire un
nuovo metodo di lavoro. L’edizione 2014 di
Turismo in Corso ha come obiettivo fornire
strumenti efficaci per curare la comunicazione e
gestire le relazioni con ospiti e colleghi ma
soprattutto insegnare un metodo di lavoro che
mira alla massima soddisfazione del cliente.
Ma ecco nel dettaglio di cosa si parlerà in questa
edizione di TINC DAY. Se nel 2013 i protagonisti
sono stati il web marketing e le competenze
trasversali, in questa giornata si affronteranno le
tematiche legate a come relazionarsi con il
cliente, con i fornitori e con i colleghi; come
migliorare le proprie capacità organizzative e di
leadership. E poi ancora, come rispondere ai
reclami e le recensioni negative, come gestire lo
stress da lamentela, il conflitto e la negoziazione.
Il programma della giornata è studiato per fornire
ai partecipanti alcuni strumenti di base che
possano mettere in pratica da subito al fine di
vendere di più e in maniera più efficace, far
parlare bene di sé sul web e in particolare sui
portali dove il potenziale cliente crea la propria
opinione prima di effettuare l’acquisto (il tanto
temuto ZMOT – zero moment of truth). Una delle
caratteristiche uniche di questa giornata, e di
tutti i corsi organizzati da Clever, è il differente
approccio dei docenti. Viene proposta infatti una
formazione di tipo esperienziale, che fa uso tra le
altre tecniche anche di tecniche di team building
aziendale e di improvvisazione teatrale, facendo
sì che i partecipanti siano coinvolti
nell’apprendimento in prima persona vivendo
una vera e propria esperienza sul campo.
Tanti sono gli sponsor che hanno mostrato
interesse e hanno aderito all’iniziativa: aziende
del settore food and beverage o che producono
servizi e beni per strutture alberghiere. Tra loro
citiamo in particolare l’azienda Grow up
(www.grow-up.it), consorzio di imprese operante
in tutta Italia che si occupa anche di formazione
finanziata per le aziende, che ha dato un
importante contributo per la realizzazione della
giornata.
I docenti della giornata saranno Massimiliano
Moscarda e Erika Cardeti, già presenti nella prima
edizione del TINC DAY, e al loro fianco si
alterneranno sul palco tanti ospiti del mondo
della formazione e del turismo. Massimiliano
Moscarda, laureato in Ingegneria delle
Telecomunicazioni, è socio fondatore di Clever Coaching & Training (www.clevertraining.it),
realtà fiorentina che si occupa di training con
particolare
attenzione
alla
formazione
manageriale, esperienziale e alla comunicazione.
Erika Cardeti, psicologo-psicoterapeuta-analista
transazionale, collabora con Clever ed è
insegnante e supervisore presso la Scuola
Superiore di psicologia e psicoterapia di Roma.
Attrice professionista e insegnante di match di
improvvisazione teatrale utilizza da anni
l’improvvisazione e la clownerie nella formazione
esperienziale sulle competenze relazionali.
Le iscrizioni sono già aperte ed è possibile
prenotarsi tramite il sito ufficiale dell’evento
www.turismoincorso.it.
La
giornata
è
completamente gratuita e l’iscrizione è richiesta
poiché l’evento ha posti limitati.
L’evento è organizzato da Federalberghi Toscana,
Promotoscana e Clever - Coaching & Training.
Verticalmedia sarà media partner della giornata
(www.verticalmedia.it) e si occupa dell’immagine
e della comunicazione di tutto il progetto. Novità
di quest’anno tra i partner strategici è la
partecipazione del Convention Bureau di Firenze
che ha dato un importante contributo
nell’organizzazione. L’evento è patrocinato dalla
Regione Toscana e dal Comune di Firenze.
Tirrenica e collegamenti ferroviari, la Regione
chiede un’accelerata
Infrastrutture a sostegno dell’economia toscana e
in particolare del turismo: il presidente della
Regione Enrico Rossi garantisce sviluppi
importanti. Grazie anche al decreto governativo
Sblocca Italia che ha finanziato alcuni dei progetti
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toscani. "Bene, molto bene per quanto riguardo
la linea ferroviaria Lucca-Pistoia – ha sostenuto il
presidente -, evidentemente salire sui treni come
ho fatto, protestare, porta a dei risultati. Il
Governo ha stanziato 220 milioni, la Regione ne
aggiungerà altri 200 oltre ai 36 già stanziati per
l'eliminazione di una decina di passaggi a livello
sulla stessa linea. Questo significa portare a tempi
ragionevoli, come i 50 minuti o anche meno della
Pisa-Firenze, la percorrenza tra Lucca e il
capoluogo regionale. Una vera e propria
rivoluzione". "Credo poi che vada risolto il nodo
dell'autostrada Tirrenica - ha aggiunto Rossi -. C'è
un buco sulle carte geografiche europee tra
Rosignano e Civitavecchia che deve essere
riempito. E lo deve essere con una infrastruttura
di tipo autostradale; a me non interessa che la
faccia Tizio o Caio, e da dove arriveranno i
finanziamenti, che sono un problema del
Governo. Dopo sessanta anni, questo è
importante, questo problema va risolto perché
senza soluzione la Costa è destinata davvero alla
marginalità e al sottosviluppo". Infine il
presidente Rossi ha toccato una serie di altri
problemi aperti: "C'è una questione con
Autostrade per l'Italia, cui la Regione ha rilasciato
tutti i permessi per quanto riguarda la terza
corsia della Firenze Mare, la realizzazione degli
svincoli e anche per gli interventi sulla A1; è ora
che i lavori partano e non ci si affoghi nella
burocrazia e nei tanti ritardi che hanno
penalizzato la Toscana. Occorre poi risolvere il
nodo del sottoattraversamento dell'Alta Velocità
a Firenze, che è centrale per eliminare i ritardi dei
treni regionali – ha aggiunto –, i lavori sono fermi
da troppo tempo, ed è anche questo un problema
del Governo. Come ha auspicato anche il
sottosegretario Luca Lotti, contiamo entro
settembre di avere le soluzioni nel loro
complesso. Bene anche i finanziamenti per la
tramvia a Firenze e per gli aeroporti, aspettiamo
anche il completamento della Siena-Grosseto,
altro punto fondamentale".
L’ultima bufala tra le recensioni di Tripadvisor
Le recensioni su Tripadvisor sono veritiere ed
affidabili? Basta cliccare sul seguente link per
capire quanto enorme sia la distanza tra la realtà
e
la
finzione:
http://www.tripadvisor.it/Hotel_Reviewg187791-d320366-Reviews-Regency_HotelRome_Lazio.html
Nella pagina che si apre si parla dell'hotel
Regency di Roma, chiuso dal 2007, ma
Tripadvisor
continua
tranquillamente
ad
accettare recensioni sulla struttura, a conferma
che il famoso sito americano non effettua
nemmeno un controllo minimo.
Per capire che si tratta di una ‘bufala’, sarebbe
bastato uno sguardo al contenuto della
recensione: nonostante il cliente affermi che ci
sono i lucchetti alle porte, che non c'è personale,
che non ci sono ospiti, il sito accetta la
dichiarazione attestante il soggiorno nel mese di
giugno 2014 e pubblica il relativo giudizio.
Un altro cliente, che dichiara di aver soggiornato
al Regency nel marzo 2013, commenta le
caratteristiche dell'ascensore, dell'impianto wi-fi,
del personale, ed appioppa il relativo giudizio.
Peccato che l'albergo fosse chiuso da quasi sei
anni!
Tripadvisor sostiene che le recensioni fasulle
riguarderebbero una minoranza dei casi, ma i
ricercatori di Gartner, famoso centro di ricerca
americano, stimano che raggiungano una
percentuale tra il 10% ed il 14%. Ciò significa che,
se Tripadvisor pubblica più di cento milioni di
recensioni, quasi quindici milioni sono "truccate".
In ogni caso, anche un singolo episodio, che a
Tripadvisor può sembrare poca cosa, assume una
dimensione rilevante per il cliente o per l'impresa
che vede compromessa la propria reputazione.
Come noto Federalberghi si è rivolta all'Autorità
Garante della Concorrenza e del Mercato per
chiedere che Tripadvisor adotti con urgenza
misure idonee a prevenire gli abusi a danno dei
consumatori.
La raccolta degli elementi di prova che
Federalberghi porterà all'ulteriore esame
dell'Antitrust si concluderà nei prossimi giorni.
Chi desidera contribuire, segnalando i disservizi in
cui è incorso da consumatore o da imprenditore,
può inviare una comunicazione scritta a
[email protected].
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Nuovi seminari per il programma Education
2014 di BTC
BTC, la fiera italiana degli eventi, in programma
presso la Fortezza da Basso di Firenze l’11-12
novembre, annuncia il secondo elenco del
programma Education. Questo nuovo slot
comprende otto titoli (uno dei quali è un
contenitore di un’intera giornata full time di
tavole rotonde e seminari rivolti al pubblico
alberghiero), in aggiunta ai 13 già comunicati
all’inizio di luglio, e conferma la vastissima
eterogeneità di temi che distingue l’offerta
formativa di questa edizione. Un’offerta mai così
vasta nei trent’anni di BTC, sia in quantità –
addirittura dev’esserne ancora integrato un terzo
slot – sia in qualità: il programma Education di
BTC, organizzato da Margherita Franchetti,
Content manager della fiera e direttore del sito di
informazione Event Report, presenta infatti
argomenti trasversali alla domanda e all’offerta,
in grado di stimolare tutti i player della filiera, e
proprio per questo non afferenti unicamente al
tema congressuale strettamente inteso.
Gli eventi e la loro organizzazione - Il primo tema
che qui ricapitoliamo è l’Experience design, la
disciplina che insegna a progettare gli eventi in
modo da renderli esperienze significative e
memorabili; ne parlerà Dario Cherubino, partner
dell’agenzia Azimut e presidente di Site Italy
(Capitolo italiano della Society for incentive travel
excellence). Donatella Consolandi, presidente di
Unicom (Unione nazionale delle imprese di
comunicazione) si soffermerà invece sugli eventi
della Pubblica Amministrazione, intesi come
occasione di contatto diretto con il target e non
quali
vetrine
autocelebrative
dell’ente
promotore.
Gabriele Gamberi, della fondazione ASPHI Onlus,
affronterà il tema degli special needs, ossia dei
bisogni speciali degli ospiti anziani o
diversamente abili, con un incontro dal titolo
fortemente evocativo: come realizzare un evento
“possibilmente” per tutti.
Marketing e territorio - Alessandro Fregni, digital
sales & inbound marketing di Yocrowd, spiegherà
il content marketing per le destinazioni: come
generare contenuti attraverso gli eventi e
l’esperienza dei partecipanti. Da segnalare anche
Lo sport come valore per il territorio, ossia la
sessione in cui Giammarco D’Orazio, consulente
di marketing e ideatore del Festival del Basket, e
Luca Corsolini, giornalista di Sky, direttore di
Basket Magazine, esperto e docente di
comunicazione sportiva, illustreranno tecniche di
costruzione, comunicazione e finanziamento degli
eventi sportivi.
Eventi aziendali - Gianluca Fiscato, vicepresidente
di Frogmarketing, terrà un seminario su
Gamification e Storytelling, che rispondono
all’esigenza delle aziende di nuove soluzioni per
stimolare la creatività interna. MPI Italia (Capitolo
italiano di Meeting Professionals International) e
Cisalpina Tours organizzano invece per il secondo
anno consecutivo una tavola rotonda, questa
volta dedicata a Expo 2015 e gli eventi aziendali:
opportunità, crescita e implicazioni per il mondo
corporate. Saranno speaker la responsabile
marketing Cisalpina Tours Rosemarie Caglia, il
caporedattore di Quality Travel Giulio Carloni, il
communication & events manager di Vorwerk
Folletto Luca Corsi, la director di Cisalpina Mice
Maria Guadalupe Lucasevich, e la consulente
Mice, autrice e presidente di MPI Italia Olimpia
Ponno.
Alberghi e web marketing - Infine sottolineiamo
l’importanza della giornata full-time intitolata
Alberghi e web marketing: come muoversi
nell’attuale scenario di mercato, organizzata da
Sicaniasc, agenzia di consulenza e formazione per
il turismo. Si inizierà con un seminario sul Cloud al
servizio della gestione alberghiera, a cura di
Giuseppe Pellegrini (GP Dati); a seguire una
tavola rotonda sulla disintermediazione, che si
avvarrà dei seguenti speaker: Tina Ingaldi (GP
Dati), Gianluca Piras (Expedia), Vito D’Amico
(Sicaniasc) e Simone Puorto (WIHP), moderati da
Armando Travaglini (DMT); poi un seminario sul
revenue management, a cura di Vito D’Amico, cui
farà seguito una nuova tavola rotonda sul Wi-fi e
web marketing, con Vincenzo Ricciardi (Koobi),
Diego Orzalesi (Hootsuite), Armando Travaglini
(DMT) e Luca Tarullo (InLine), e la moderazione di
Vito D’Amico.
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La sessione pomeridiana sarà aperta da Gianluca
Laterza (Tripadvisor) nel seminario Una semplice
mossa per convertire i visitatori in ospiti paganti.
A seguire, Gianluca Piras e Salvatore Lo Re,
entrambi di di Expedia, nella sessione Dal dato
alla strategia: la parola d’ordine è differenziare,
spiegheranno come ottimizzare le politiche di
revenue e distribuzione on line alla luce della
varietà dei segmenti di clientela a cui ci si rivolge.
A chiusura una tavola rotonda: Marketing di
prodotto: USP (Unique Selling Point) e target di
riferimento. Speaker Vito D’Amico, Gianluca
Laterza e Gianluca Piras, moderatore Simone
Puorto.
Le associazioni - Si sottolinea, in conclusione, la
forte convergenza degli sforzi delle associazioni di
categoria e del comparto mar-com, ciascuna delle
quali si presenta in BTC con almeno un seminario.
In questo slot abbiamo visto MPI, Unicom e Site.
Di tutte le altre diremo in una prossima
comunicazione.
A ottobre si apriranno sul sito www.btc.it le
registrazioni online per partecipare ai seminari.
L’ingresso è libero e gratuito.
Riviera apuo-versiliese, interventi per migliorare
qualità delle acque
La Regione Toscana si propone l'obiettivo di
migliorare la qualità delle acque della riviera
apuana e versiliese. Gli strumenti sono due: un
pacchetto di interventi in prossimità delle foci
fluviali e una forte accelerazione delle opere già
programmate sulle reti fognarie e sui depuratori.
E' quanto stabilito dell'accordo di programma che
è stato esaminato e approvato dalla giunta
regionale.
L'atto è stato definito di concerto con tutte le
amministrazioni interessate cioè le Province di
Lucca, Massa-Carrara, i Comuni apuani e versiliesi
(Carrara, Camaiore, Forte dei Marmi, Massa,
Montignoso, Pietrasanta, Seravezza, Stazzema e
Viareggio), con l'Autorità idrica e la società Gaia,
che gestisce il servizio idrico.
Alla sua origine c'è la necessità di eliminare in
tempi rapidi il rischio (che è alto nei tratti
terminali dei fiumi) che la presenza di
contaminanti batterici di origine umana nelle
acque costiere possa provocare, come è successo
anche quest'anno, sospensioni della balneazione
con le relative pesanti ricadute sul turismo.
Voli garantiti dall’Elba con Silver Air
Sarà la compagnia aerea Silver Air a garantire i
voli per la continuità territoriale dall'Isola d'Elba.
E' quanto si apprende da Enac, dopo l'analisi delle
offerte presentate nell'ambito del bando
triennale (2014-2015-2016) per la continuità
territoriale dello scalo elbano, reso possibile
anche grazie alle risorse messe a disposizione
dalla Regione Toscana (1.050.000 euro). Grazie al
bando
sarà
possibile
garantire
regolari collegamenti aerei tra l'aeroporto
dell'Isola d'Elba e le città di Pisa, Firenze e Milano.
La Regione, in collaborazione con gli enti locali, si
era posta l'obiettivo di garantire una prospettiva
certa ai voli da e per l'isola d'Elba, come viene
spiegato dall'assessore regionale ai trasporti. Tale
impegno si è concretizzato grazie al contributo
straordinario della Regione, pari a 350mila euro
l'anno per tre anni (2014, 2015, 2016), previsti
dall'ultima legge finanziaria regionale. Questo
contributo andrà a sommarsi a quanto già
stanziato a suo tempo dal Ministero dei Trasporti,
pari ad 1,5 milioni di euro. L'obiettivo è rendere
duratura la continuità territoriale attraverso
l'aeroporto di Marina di Campo, nell'interesse dei
residenti e dei molti turisti che frequentano
l'isola. I collegamenti dagli scali di Pisa, Firenze e
Milano inizieranno a partire dal prossimo 27
ottobre. Quelli da Pisa e Firenze saranno attivi
tutto l'anno. Le tariffe imposte dal bando partono
da 36 euro per Pisa, 43 per Firenze e 121 per
Milano Linate, oltre a tasse di imbarco e sicurezza
per circa 12 euro.
Mare pulito, per la Toscana 18 Bandiere blu
Toscana seconda quest'anno in Italia, dietro la
storica leader Liguria, per numero di spiagge
premiate con la Bandiera blu, il riconoscimento
internazionale assegnato dalla Fondazione per
l'educazione ambientale (Fee). Ben 163 erano
stati i Comuni italiani a presentare la propria
candidatura a questo ambito riconoscimento, che
valuta un complesso di fattori: dalla tenuta
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dell'ambiente alla capacità ricettiva fino alla
qualità dell'accoglienza. Diciotto le bandiere blu
assegnate dalla Fee alla Toscana per il 2014, una
in più dell'anno passato, consentendo il transito
dal terzo al secondo posto. Il nuovo ingresso
nell'elenco blu è quello di Marciana Marina,
all'Isola d'Elba. Le altre altre spiagge doc sono:
Carrara-Marina di Carrara centro (MassaCarrara); Forte dei Marmi, Pietrasanta, Camaiore,
Viareggio (Lucca); Pisa-Marina di Pisa,
Calambrone, Tirrenia (Pisa); Livorno-Antignano,
Quercianella,
Rosignano
MarittimoCastiglioncello, Vada, Cecina-Marina, Le Gorette,
Bibbona-Marina, Castagneto Carducci, San
Vincenzo, Piombino-Parco naturale della Sterpaia
(Livorno); Follonica, Castiglione della Pescaia,
Grosseto-Marina di Grosseto, Principina a mare,
Monte Argentario (Grosseto).
Federalberghi Chianciano Terme: rinnovati gli
Organi
Il 13 Maggio si sono tenute le votazioni per il
rinnovo
degli
organi
associativi
della
Federalberghi Associazione Albergatori di
Chianciano Terme. Al termine dello scrutinio è
stato eletto presidente Daniele Barbetti con il
90% delle preferenze. Daniele Barbetti, 30 anni,
risulta il più giovane presidente eletto nella storia
dell’Associazione Albergatori dI Chianciano
Terme. Gli eletti che compongono il nuovo
Consiglio Direttivo sono Mormone Giuseppe e
Pastorelli Alessandro in rappresentanza della
categoria dei 4 stelle, Brilli Fabrizio, Casini Paolo,
Gregoretti Antonio e Pinzuti Andrea per i 3 stelle,
Carrozzi Sonia e Crociani Andrea per 2-1 stella ed
altre tipologie ricettive. L’età media dei consiglieri
è 40 anni. Il collegio dei Revisori dei Conti è
composto da Grotti Tatiana, Presidente, Crociani
Ottavio e Giuliacci Mauro in qualità di membri.
Nuovo decreto legge, agevolazioni per le
strutture ricettive
Varato dal Consiglio dei Ministri il decreto legge
per la tutela del patrimonio culturale, lo sviluppo
della cultura e il rilancio del turismo. Diverse le
novità che riguardano il turismo, e anche se
ancora il provvedimento non è stato pubblicato
ufficialmente diamo qui una anticipazione
riprendendo quando diffuso dal Ministero dei
Beni e delle Attività Culturali e del Turismo. Il
decreto prevede la possibilità di fare ricorso a un
credito d’imposta per la riqualificazione e per la
digitalizzazione delle strutture ricettive. Nel
primo caso (riqualificazione) a decorrere dal
periodo di imposta in corso e per i due anni a
venire, alle strutture esistenti al 1° gennaio 2012
è riconosciuto un credito di imposta del 30% delle
spese effettuate per gli interventi di
ristrutturazione edilizia e di eliminazione delle
barriere architettoniche, fino a 200.000 euro. Nel
secondo caso (digitalizzazione) per i periodi di
imposta 2015, 2016, 2017, 2018 e 2019, alle
strutture ricettive è riconosciuto un credito
d’imposta del 30% delle spese effettuate per
investimenti in strumenti digitali fino a 12.500
euro. Tra le spese riconosciute figurano l’acquisto
di impianti wi-fi, siti e portali web, programmi
informatici per automatizzare il processo di
prenotazione e vendita diretta online, servizi di
comunicazione e marketing, spazi e pubblicità per
la promozione e commercializzazione sui siti e
piattaforme web specializzate.
Detassazione salari: ok di Fipe, Federalberghi e
Faita all'accordo
Federalberghi e Faita, che lo scorso 18 gennaio
hanno siglato l'accordo per il rinnovo del
contratto nazionale, hanno raggiunto con le
organizzazioni sindacali nazionali un'ulteriore
intesa per la detassazione dei salari per il 2014. Il
risultato porterà a buste paga più pesanti per gli
oltre 250mila dipendenti occupati nel settore. Il
presidente di Federalberghi, Bernabò Bocca,
evidenzia come "l'accordo rafforzi l'impegno
comune a migliorare le condizioni del settore,
valorizzando ulteriormente i meccanismi di
flessibilità dell'orario di lavoro previsti dal nuovo
CCNL Turismo". L'accordo è stato raggiunto
anche tra Fipe e i sindacati dei lavoratori dei
pubblici esercizi e interesserà in questo caso oltre
700mila dipendenti assunti nelle 150.000 imprese
con personale dipendente nei bar, ristoranti,
stabilimenti balneari, discoteche e altre tipologie
di pubblico esercizio. "Dopo tre anni consecutivi
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di calo dei consumi come documentato dall'Istat
e dall'indice dei consumi di Confcommercio - ha
commentato il presidente della Fipe, Lino
Stoppani - gli imprenditori dei pubblici esercizi
stanno facendo tutto il possibile per aumentare la
capacità di spesa dei loro dipendenti".
Turismo a Firenze, un’analisi del 2013
Secondo i dati delle rilevazioni ufficiali raccolte
mensilmente dal Servizio Statistica della
Direzione Sviluppo Economico e Programmazione
della Provincia di Firenze l’andamento dei flussi
turistici per l’anno 2013 è stato caratterizzato da
una crescita sia degli arrivi (+162 mila unità pari al
+3,6%) sia delle presenze (+356 mila
pernottamenti pari al +2,9%) sul territorio
provinciale grazie esclusivamente alla domanda
straniera che cresce del +4,8% a fronte di un calo
della domanda nazionale di oltre due punti.
Fra le nazionalità spicca ancora il dato degli Stati
Uniti che vedono crescere ancora i flussi del +2%
confermandosi il primo mercato estero di
riferimento per il nostro territorio. Sempre molto
interessanti i risultati dei flussi turistici
provenienti dai Paesi BRIC: il Brasile vede
crescere le presenze del 1,6% mentre la Russia
cresce del 10,3% ed il mercato cinese dell’11,9%.
La crescita maggiore si registra nel settore
extralberghiero (+3,6%) con valori positivi in
quasi tutte le tipologie di esercizio; positiva anche
la perfomance del settore alberghiero (+2,6% di
pernottamenti).
La città di Firenze ha superato nel 2013 gli 8,2
milioni di pernottamenti con una crescita sia degli
arrivi (+3,7% pari a +120 mila unità) sia delle
presenze (+3,7% pari a circa 296 mila
pernottamenti).
Sono sempre gli stranieri a trainare il settore in
città (+5,7% di pernottamenti a fronte di un calo
degli italiani del – 2,3%) ed in particolare il
mercato americano cresciuto del 3,7%; in
aumento anche quasi tutte le altre nazionalità
con aumento importanti registrati dai turisti
provenienti dai Paesi BRIC. Anche in città è il
settore extralberghiero che registra la maggiore
crescita (+9,0%) anche se le strutture alberghiere
registrano buoni risultati (+2,4%).
Nelle altre aree turistiche della provincia la
crescita per l’anno 2013 è stata inferiore rispetto
al dato cittadino grazie ad una diminuzione del
soggiorno medio; in particolar modo si registra, a
fronte di un aumento del +3,5% di turisti arrivati,
un incremento del +1,4% di pernottamenti che
porta la permanenza media a 3,4 giorni (3,5 nel
2012).
Anche in quest’area la crescita registrata fra la
clientela straniera (+3,1%) riesce a compensare il
calo registrato dalla domanda italiana (+-2,3%).
Interessante in questa area la perfomance dei
turisti giapponesi (+31,8%), dei turisti provenienti
dalla Spagna (+29,7%) e dei turisti provenienti dai
Paesi Bassi (+7,5%)
Positivi anche i dati relativi ai passeggeri arrivati
all’aeroporto di Firenze: sulla base dei dati
pubblicati i risultati relativi all’anno 2013
evidenziano un aumento dei passeggeri del +7,1%
arrivando a sfiorare la quota di due milioni di
passeggeri.
Interessante anche il dato relativo alla spesa dei
turisti stranieri in Provincia di Firenze che vede
(secondo Banca d’Italia) una crescita rispetto al
2012 del +9,2% attestandosi a 2.216 milioni di
euro.
Travel&Leisure: Firenze prima in Europa
Firenze è la prima città in Europa per appeal
turistico e sale di una posizione rispetto al 2013.
Lo dice una ricerca della rivista statunitense
Travel&Leisure, che come ogni anno ha stilato la
classifica delle città mondiali al top. Firenze è
seguita nella classifica europea da Roma e da
Istanbul. A livello mondiale, invece, Firenze
conserva il podio e la terza posizione, invariata
rispetto allo scorso anno, preceduta da Kyoto
(Giappone) e Charleston (South Carolina).
La classifica fa parte di ‘The world’s best awards
2014’ che mette a confronto città ma anche
hotel, isole e mezzi di trasporto. Per le città, i
parametri presi in considerazione sono la cultura,
l'arte, il cibo, i panorami e i prezzi.
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Fornitura di prodotti alimentari e più
specificatamente per ciò che concerne le
materie prime, prodotti per il breakfast ed il
food service
Progettazione ed architettura d’interni
http://www.federalberghi.toscana.it/images/Presenta
zione2013_Inedit.pdf
www.tessieri.it
Fornitura di prodotti per l’ufficio
http://agenti.stylgrafix.it/2014/DEM/20140214federal
berghi/LP/
Fornitura di noleggio operativo e vendita di
componenti led degli impianti di
illuminazione
www.gdslighting.com
Noleggio auto e veicoli commerciali leggeri
Progettazione antincendio per gli alberghi
http://www.europcar.it/
http://www.edilant.it/
Fornitura di attrezzature automatiche per
bevande calde e fredde, erogatori di acqua
naturalizzata, dispenser di confetture, miele e
yogurt
http://www.valgarda.it/
Certificazione alberghiera per il mercato
turistico russo
http://www.rusklu.com/
Risparmio energetico
http://www.frangerini.it/convenzione-per-ilrisparmio-energetico-ed-efficientamento/
Fornitura di gas metano ed energia elettrica
http://www.unogas.it/
tante convenzioni per
ottenere sconti ed agevolazioni
Finanziamenti agevolati
http://www.federalberghi.toscana.it/images/Immagini
_Home/crf_credito.pdf
chiama lo 055/2346060
per maggiori informazioni!
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