CRETA RODI KARPATHOS

Transcript

GRECIA
Maggio 2016 | Ottobre 2016
CRETA
RODI
KARPATHOS
più colore alla vacanza
Viaggi all’insegna dell’esperienza
e della professionalità
Oltre venticinque anni di esperienza, una grande professionalità e tanta cura nella
scelta dei prodotti da offrire ai nostri clienti. Questa la nostra ricetta per una posizione
di primo piano nel panorama del mercato turistico in Italia.
Le nostre destinazioni sono ricche di storia, di cultura e di tradizioni. Egitto, Mar Rosso, Grecia,
Spagna, Tunisia, Turchia, Caraibi e Oceano Indiano, tutte terre piene di colore e di atmosfere calde e
accoglienti come i popoli che le abitano. A queste si aggiungono dal 2016, le meravigliose coste del
nostro paese con il Catalogo Mare Italia.
Le nostre strutture, tutte scelte e selezionate con grande cura e attenzione ai particolari, alla qualità
del servizio, all’organizzazione e ai gusti di tutti.
Le nostre escursioni, anch’esse scelte con cura e sempre testate in luogo, per garantire sicurezza,
comfort, cultura, natura e divertimento, assemblati in un perfetto mix.
Il nostro cliente, esigente, attento, curioso, ma soprattutto... affezionato.
Il nostro staff, giovane, preparato e con esperienza, distribuito su più sedi, quella di Roma, sede
La nostra rete agenziale, l’unica vera fondamentale risorsa. Sempre più numerosa e sempre più
fedele, con oltre 8000 agenzie nostre clienti sul territorio nazionale.
I nostri Swan Club, Swan Enjoy e Swan Royal Resort, prodotti di punta della nostra
programmazione, sparsi in tutto il mondo ma sempre coordinati, controllati e testati dalle nostre
direzioni prodotto e gestiti da management di altissimo livello selezionati in loco.
Potete, quindi, evadere in luoghi da sogno senza dovervi occupare dei dettagli.
A quelli pensiamo noi. Perché ... la vacanza è vacanza.
Georges Adly Zaki
Presidente
GRECIA
I vantaggi Swan Tour
2
I Club Swan Tour
4
In aeroporto con Swan Tour
6
I voli Swan Tour
Appunti di viaggio Swan Tour
7
8
I fantastici 4 Swan Tour
Località
9
10
Creta
Zorbas
Arminda
Carolina Mare
Elounda Breeze
12
18
24
26
Rodi
Olympos Beach
Louis Colossos Beach
Aegean Breeze
28
34
36
Karpathos
Lemon Tree House
Oceanis
Anatoli Villa
!
40
42
44
"#
Coperture assicurative
Condizioni generali
Informazioni utili
46-47
48
49
GRECIA
I vantaggi Swan Tour
Anticipa la tua prenotazione: –Aspetti +Risparmi!
90
60
SUPER PREZZO
90 GIORNI
QUOTE BOOM
60 GIORNI
Prenota SUPER prima
= Paghi SUPER meno
Prenota prima = Paghi meno
Il Super Prezzo è una quota speciale
prenotabile con almeno 90 giorni di
anticipo sulla data di partenza. La quota
è a prezzo garantito, ovvero se i prezzi
$'
&
10 giorni dalla data di partenza, la quota
sarà aggiornata al nuovo miglior prezzo.
LOW COST
Tariffa Speciale
a BASSO COSTO
È una tariffa speciale applicabile a
bambini, ragazzi o adulti in terzo letto, in
camera con due persone adulte.
È disponibile in alcune strutture e
in alcuni periodi, laddove indicata
in tabella ed è applicabile solo a
prenotazioni :5%
la data di partenza. Alla tariffa vanno
aggiunti la quota iscrizione, gli oneri e
l’assicurazione.
Prenota prima dei 30 giorni data
partenza, cerca la Quota Low Cost
adatta a te, e risparmi. Allo scadere dei
30 giorni, la Quota Low Cost diventa
&;5<='>
2 - swan tour
Le quote Boom sono quote speciali
prenotabili con almeno 60 giorni di
anticipo sulla data di partenza a prezzo
garantito, ovvero se i prezzi dovessero
'
&+5
data di partenza, la quota sarà aggiornata
al nuovo miglior prezzo.
£IMPORTANTE
Le promozioni e le quote sono tutte soggette
a disponibilità limitata e applicabili a
pacchetti settimanali.
L’applicabilità delle offerte è soggetta a
restrizioni ad alcuni periodi (alte stagioni), da
$
%&
Le promozioni e le quote devono essere
richieste contestualmente alla prenotazione.
Le promozioni non sono mai cumulabili tra
$
$
$%
Le promozioni e le quote sono valide
esclusivamente con voli ITC, su pacchetti
PRENOTA PRIMA
30 GIORNI
Prenotando con almeno 30 giorni di
anticipo sulla data di partenza potrai
usufruire delle TARIFFE SPECIALI
riportate in tabella prezzi.
da catalogo (inclusa tariffa Prenota Prima
30 giorni) che includono una settimana di
soggiorno. Non sono applicabili a Offerte
Speciali, né a Quota Boom e/o Super Prezzo.
!''*
comprovante l’età, mentre per coloro
che sono in viaggio di nozze è richiesto il
I clienti che non abbiano i requisiti richiesti
per usufruire delle quote, delle riduzioni o
delle promozioni, saranno tenuti a versare
in loco l’equivalente dello sconto ottenuto al
momento della prenotazione.
RAGAZZI
INFANT
Viaggiatori si nasce
Per i più piccoli (da 0-2 anni n.c.), già
pronti a partire, non sarà richiesta
alcuna quota.
Il vantaggio di partire
con i più grandi
Quando i ragazzi crescono, la vacanza
in famiglia diventa più onerosa. Ma
anche per questo abbiamo studiato
per voi buone soluzioni per continuare
a godere della vacanza insieme.
? In alcune strutture la riduzione e
BAMBINI
la Quota Low Cost sono disponibili
sino a 14 anni n.c., con sistemazione
in camera tripla con due adulti.
SENIOR
La fortuna di essere
“over 60”
Ogni età ha la sua magia, il suo fascino.
Aver superato i 60 anni, con Swan
Tour diventa l’occasione per utilizzare
appieno il proprio tempo libero e
scegliere una vacanza in bassa stagione
con lo sconto della quota gestione
pratica.
Il vantaggio di partire
con i piccoli
È vero, viaggiatori si nasce.
Per questo da sempre siamo
sostenitori convinti delle vacanze
con i piccoli.
I nostri CLUB vi permetteranno di
vivere la vostra vacanza in piena
tranquillità, con il piacere di assaporare
una vacanza “familiare”.
? In alcuni periodi i bambini, massimo
uno a nucleo familiare, sistemati
in camera tripla con due adulti,
%Quota
Low Cost (indicata nelle tabelle
alla colonna “riduzioni”) di soli @#5
euro più quota iscrizione, oneri e
assicurazioni.
DOPPIA SETTIMANA
Prenota prima per assicurarti
la vacanza più lunga
SPOSI
Dopo il giorno più bello,
una vacanza Swan Tour
Festeggiare il giorno più bello con una
$&
viaggio indimenticabile. Swan Tour
offre a tutti gli sposi una riduzione di
J+#5%%K*$
%
partenze entro un anno dal matrimonio.
Per “staccare la spina” e godersi
appieno la vacanza, non sempre è
D
Tour offre ai clienti che amano godersi
una vacanza più lunga, la possibilità di
assicurarsela. È infatti possibile, con
un supplemento volo di 180 euro a
persona, prenotare la doppia settimana
sino a 60 giorni prima della partenza.
? In tutti gli altri periodi, in base all’età
massima compiuta indicata in
tabella e sistemati in camera tripla
o quadrupla con due adulti paganti,
&;5<
quota base.
GRUPPI
Più amici=più sconto
La bellezza di una vacanza è
sicuramente trascorrerla in gruppo.
Prenotarla insieme ha un vantaggio:
le quote scontate MINIGRUPPO,
applicabili in alcuni periodi dell’anno a
%%
+5%
X#
camere doppie); condizioni ancora più
vantaggiose per GRUPPI di minimo 20
persone adulte.
SARDEGNA, SICILIA
CALABRIA, PUGLIA
RESIDENTI
Sconti speciali
per contribuire
all’avvicinamento
all’aeroporto di Roma
Fiumicino
?
?
?
#5%
@#%''
pagante.
Promozione valida in assenza di volo
diretto ITC in partenza dalla regione
di residenza.
swan tour - 3
GRECIA
I Club Swan Tour
U
S
W
B
SWAN CLUB
AN CL
Gli Swan Club sono villaggi, in esclusiva assoluta sul mercato italiano, selezionati
da Swan Tour per l’unicità delle loro posizioni, per l’accoglienza degli ambienti, per
%%=[%&&\%%
$&K
[
'[
A
O
SW
Y
SWAN ENJOY
N EN
J
La linea Enjoy propone strutture caratterizzate da atmosfere accoglienti e informali,
selezionate per offrire prezzi più economici con la garanzia di tutti i servizi Swan Tour.
Y
SW
A
AL
SWAN ROYAL RESORT
N RO
Strutture di altissimo livello che offrono servizi impeccabili in ambienti eleganti
e curati nei particolari. Gli Swan Royal Resort rappresentano un mix ideale di
&&
$&
N
O
SW
A
U
SWAN FOR YOU
FOR Y
La linea For You offre strutture internazionali e generaliste scelte da Swan Tour
per le loro caratteristiche e servizi idonei per la sua clientela.
AN
N
S
W
D
SWANYLAND
YLA
In vacanza con i bimbi? Cerca il marchio Swanyland è un mini club particolarmente
ben attrezzato e organizzato dove animatori italiani si prendono cura anche degli
ospiti più piccoli (dai 4 ai 12 anni) con serietà e dedizione, per garantire ai genitori
una vacanza all'insegna della tranquillità e del relax.
Ogni pacchetto di viaggio può essere integrato con “Pacchetti Golf” a tariffe super
vantaggiose per green fee e trasporto sacca, grazie alle interessanti convenzioni
che i Swan Club hanno con i più noti campi da golf.
4 - swan tour
Assistenza Swan Tour
Durante il soggiorno i
nostri clienti avranno a loro
disposizione personale
=
selezionato, italiano o locale,
disponibile 24 ore su 24, a cui
rivolgersi per ogni esigenza.
All’arrivo dei nostri clienti
è previsto un incontro
informativo durante il
quale verranno illustrate le
caratteristiche della struttura
e dei servizi, nonché il
programma delle escursioni.
Apposite bacheche informative,
sistemate nella hall di tutti gli
alberghi e villaggi, riporteranno
gli orari durante i quali i nostri
assistenti saranno a completa
disposizione degli ospiti.
Animazione
Swan Tour
I nostri staff di animazione,
in alcuni casi integrati con
animatori locali, organizzano
attività sportive durante
il giorno e spettacoli di
danza, cabaret, musical e
la sera. Con la loro simpatia
e professionalità, sono a
disposizione di chi desidera
trascorrere una vacanza attiva,
ma sapranno sempre trattare
con discrezione chi interpreta
la vacanza come totale relax.
Il giudizio
di Swan Tour
Una piccola “linea guida”
per aiutare nella scelta.
Come sappiamo ogni albergo ha
&%
con le stelle. Swan Tour, per
aiutarti a scegliere la soluzione
più adatta alle tue esigenze, ha
aggiunto, sulla base della propria
esperienza, un secondo giudizio:
il Giudizio di Swan Tour.
La nostra soggettiva valutazione
si basa su svariati aspetti che
riteniamo rispondere alle
esigenze dei nostri clienti, tra
cui: la particolare posizione della
struttura, i servizi che offre,
il rapporto qualità/prezzo, e
altri piccoli valori aggiunti che
riteniamo importanti.
Il Giudizio Swan Tour può essere
talvolta superiore, altre volte
leggermente inferiore a quello
standard, proprio perché viene
emesso valutando, grazie alla
nostra esperienza, i gusti e le
preferenze della clientela italiana.
`#
GRECIA
In aeroporto con Swan Tour
© Massimo Andreina
Assistenza Aeroportuale
Gli assistenti Swan Tour accoglieranno i
nostri clienti al punto d’incontro indicato nella convocazione per facilitare l’espletamento delle operazioni di imbarco
precedenti la partenza. In caso di bigliet X %[ % `
(controllando il numero di banco sui monitor) per l’imbarco e non sarà necessaria
l’assistenza Swan Tour ma solo quella del
vettore. Swan Tour è presente all’aeroporto di destinazione con proprio personale che provvederà al trasferimento da
e per l’albergo fornendo tutte le informazioni necessarie per il soggiorno in loco e
per il rientro in Italia.
Collegamenti e parcheggi
aeroportuali
Roma/Fiumicino 5;;#|#+`
adr.it
&%[:#
raggiungibile con:
; Collegamento ferroviario diretto
Stazione Termini/ Fiumicino
Aeroporto
; Collegamento metropolitano Fara
Sabina/Fiumicino con fermata nelle
principali stazione ferroviarie di Roma
città
6 - swan tour
Parcheggio convenzionato:
;Parcheggi Low Cost Fiumicino
!@"55`555#"X
5;;#5"}|};`:|@|"":{|"
e-mail [email protected]
sito www.parcheggilowcost.it
+5<
alta stagione, ovvero dal 13-12 al 06-01 e nei
mesi di luglio ed agosto, in joint-venture
!
Bologna/Guglielmo Marconi
; Parcheggio Bologna
Via A. Castagnini, 1
40012 Calderara di Reno (BO)
~:|5#+}@{{";`~:|:;;{}"{+#{
[email protected]
www.parcheggilowcost.it
Bari
; Parcheggio 2 - APCOA per info www.
apcoa.it
5{5#:;#|@|`:"{};+":5+
Verona
; Parcheggi Verona (nuovo)
Via Aeroporto, 20
37066 Sommacampagna (VR)
~:|5"#{|;+5|@`
~:|:"|#+}+}5;
[email protected]
L’Aeroporto Valerio Catullo di Verona
Villafranca si raggiunge in automobile
dalle autostrade A4 e A22.
Milano/Malpensa
5@}"{#+``
aeroportimilano.it
&%["#
raggiungibile con:
; Pullman da Linate e da Cascina Gobba
; Pullman dal terminal di Piazza L. di
Savoia, Stazione Centrale
; Collegamento ferroviario Malpensa
Express dalla Stazione Cadorna
- Da Brescia (autostrada A4): USCITA
SOMMACAMPAGNA seguire le
indicazioni ‘Aeroporto’.
- Da Vicenza, Mantova, Trento, Bolzano
(autostrada A22): USCITA VERONA
NORD e seguire le indicazioni
‘Aeroporto’
I parcheggi riservati alla convenzione
%%!+'
P2bis, P3 e P4
; Parcheggio Malpensa Airport,
via G. Giusti, 96 - 21019 Somma
Lombardo (VA)
5::+@#;#{+`:"{{5:;;@;
Le tariffe saranno aumentate in alta
stagione
;!
5"#{5|#;#;
%
http://www.aeroportoverona.it
Bergamo/Orio al Serio
; Parcheggio Low Cost Bergamo,
$
K
#`@"5#5
Serio (BG)
5:#::#:"5`:|:|::#}5}
[email protected]
Le tariffe saranno aumentate in alta
stagione
Distanza aeroporto/città circa 12 Km
raggiungibile con:
; Servizio navetta dalla Stazione
ferroviaria di Porta Nuova
Torino
; Per informazioni e prenotazioni
Parcheggi Low Cost Torino
Via Fabbriche, 89
10072 Caselle Torinese (TO)
Tel. +39 011 99 14 460
mail: [email protected]
GRECIA
I voli Swan Tour
Per il vostro viaggio Swan Tour ha selezionato voli di linea e voli speciali I.T.C. (Inclusive Tour Charter).
Le compagnie aeree utilizzate rispondono ai migliori standard di sicurezza e comfort.
Partenza
Giorno
Compagnia
Aeromobile
CRETA
Milano Mxp
Sabato
BOEING 737-800
Bergamo
Sabato
BOEING 737-800
Verona
Sabato
BOEING 737-800
Bologna
Sabato
BOEING 737-800
Roma FCO
Sabato
BOEING 737-300
Napoli
Sabato
BOEING 737-300
Milano Mxp
Sabato
BOEING 737-800
Bergamo
Sabato
BOEING 737-800
Verona
Sabato
BOEING 737-800
Bologna
Sabato
BOEING 737-800
Roma FCO
Sabato
BOEING 737-300
Napoli
Sabato
BOEING 737-800
Milano Mxp
Venerdì
BOEING 737-800
Bergamo
Venerdì
BOEING 737-800
Verona
Venerdì
BOEING 737-800
Bologna
Venerdì
BOEING 737-800
Roma FCO
Venerdì
BOEING 737-300
RODI
KARPATHOS
ADEGUAMENTO COSTI DEL
TRASPORTO
I prezzi dei pacchetti turistici pubblicati sui cataloghi 2016 sono calcolati
utilizzando per il carburante il parametro medio di riferimento di 400
USD/tonnellata e con valore di cambio di 1 Euro = 1,13 Dollari; quindi potrà essere applicato un adeguamento
calcolato proporzionalmente in base
alla differenza esistente fra i suddetti
parametri, la quotazione dell’indice
Platts e la media del dollaro relative
al secondo mese antecedente la data
di partenza.
Il Jet Aviation Fuel è indice che misura la quotazione del carburante per
aerei a turbina; esso viene rilevato
quotidianamente da Platts, il maggior
ente indipendente a livello mondiale
di informazioni e servizi per l’industria
dell’energia (www.platts.com).
ETS
ETS Come previsto dal Decreto Legi$ @#} :5 ' tuazione della Direttiva 2008/101/CE,
anche il settore del trasporto aereo è
stato vincolato ai meccanismi del sistema dell’Emission Trading Scheme
(ETS) (cd. “carbon tax”) Il 1° di ciascun
mese i vettori comunicheranno ai tour
operator il valore medio delle quotazioni EUA del mese precedente da
utilizzarsi per il calcolo dell’incremento per passeggero che verrà applicato
ai passeggeri trasportati sui voli del
mese successivo. Conseguentemente Swan Tour comunicherà tale adeguamento alla propria clientela entro
il giorno 10 del mese antecedente la
partenza nel rispetto di quanto previsto dall’art. 40 del Codice del Turismo.
N.b (Vi ricordiamo che i voli confermati con una compagnia aerea, tra quelle indicate,
possono essere effettuati in sostituzione, anche senza preavviso, da altri aeromobili o da altre
compagnie aeree aventi uguali caratteristiche qualitative).
swan tour - 7
GRECIA
Appunti di viaggio Swan Tour
aperti con orario continuato anche nei
giorni festivi.
L’artigianato locale offre diversi prodotti nelle varie isole, come spugne
di mare, tappeti tessuti a mano, l’alabastro, vini dal sapore fruttato, gioielli,
bigiotteria, ceramiche, borse, scarpe e
soprattutto sandali.
In tutte le isole si trovano le saponette
all’olio di oliva.
MANCE
Le mance sono gradite, ma non obbligatorie; è consigliabile lasciarle nei ristoranti, bar e negli hotel.
RODI
CRETA
KARPATHOS
FOTOGRAFIE
Si consiglia di portare materiale fo K ' mano e non in valigia, poiché i controlli in aeroporto, ai raggi X, potrebbero
danneggiarlo.
VACCINAZIONI E MEDICINALI
DOCUMENTI
Per i cittadini europei è necessario essere in possesso del passaporto o della
carta di identità valida per l’espatrio.
LINGUA
* diffusi, soprattutto nelle zone turistiche l’inglese, il francese e l’italiano.
VALUTA
*K
Le maggiori carte di credito sono accettate quasi ovunque; molti sportelli
bancomat nelle principali città o isole.
CLIMA
La Grecia gode di un clima mediterraneo sulle coste e sulle isole, inverni miti
e piovosi ed estati calde con gradevoli
brezze che rendono sopportabili anche
le temperature più elevate.
di mare o durante le escursioni, le creme protettive, gli occhiali da sole ed un
copricapo.
Nessuna vaccinazione richiesta. In
caso di necessità di assistenza sanitaria
pubblica è necessario essere in possesso della tessera sanitaria europea.
CUCINA
VOLTAGGIO
La cucina greca è contraddistinta da
una mescolanza di sapori provenienti
dalla cucina mediterranea con l’utilizzo
dei prodotti locali quali l’olio di oliva,
melanzane, pomodori, zucchine, formaggio ed una vasta varietà di pesce.
La tipica insalata greca è con il feta, cetrioli, peperoni verdi, olive ed origano;
&& li con yogurt e aglio, è generalmente
% sformato a base di melanzane, patate,
carne di agnello e besciamella e tante
altre ancora.
Tra le bevande, le più note sono l’Ouzo,
distillato dell’uva, somigliante al nostro
*
%$

simile alla nostra grappa.
Corrente elettrica a 220 volts con prese
come quelle in uso in Italia.
ABBIGLIAMENTO
Si consiglia un abbigliamento sportivo ed informale. Non dimenticare, per
proteggersi dal sole durante le giornate
8 - swan tour
ACQUISTI
Gli orari dei negozi sono stati deregolamentati, nelle isole sono generalmente
FUSO ORARIO
La Grecia è un’ora avanti rispetto all’Italia.
TELECOMUNICAZIONI
Per chiamare l’Italia selezionare lo
55:| % [
desiderata e dal numero dell’abbonato;
per effettuare una chiamata dall’Italia
verso la Grecia, comporre lo 0030 se % dell’abbonato.
In Grecia funziona la rete GSM; i principali operatori di telefonia mobile sono
Wind, Cosmote e Vodafone.
I FANTASTICI
4
SWAN TOUR
Zorbas Swan Club
Arminda Swan Enjoy
CRETA
CRETA
è emozione
Olympos Beach Swan Club
Aegean Breeze Swan Royal
RODI
RODI
è splendore
swan tour - 9
GRECIA
Località
Sebbene l’etimologia della
%%
di “12 isole”, l’arcipelago del
Dodecaneso nella parte
meridionale del mar Egeo
conta oltre 163 isole di cui
solo 26 abitate.
Le più grandi sono tutte
dislocate lungo le coste della
Turchia e ciascuna vanta
spiagge di sabbia e ghiaia
bianca. Tra le isole più belle
del Dodecaneso incontriamo
Rodi e Karpathos.
Rodi,
l’isola del Sole, chiamata “la si
K
*tuata nella parte sud orientale dell’Egeo;
è l’isola più grande e popolosa dell’arcipelago del Dodecaneso.
Meta turistica molto ricercata per il clima
mite, per il sole, per la bellezza, la varietà delle sue spiagge e lo splendore della
sua vegetazione. È un’isola ricca di monumenti archeologici a testimonianza
della sua importante storia.
La città di Rodi, capitale dell’isola, si sud-
10 - swan tour
divide in due parti: la zona vecchia, “Old
Town” circondata da mura medioevali e
la zona nuova con ville, grandi alberghi e
numerosi locali notturni.
Già nella zona della “Old Town” si possono trovare famose spiagge come le terme di Khalitea bagnate da un mare cristallino o la Antony Queen bay, una baia
con un mare smeraldo. Percorrendo la
costa orientale, da non perdere, le famo%
'

offre numerose località storiche e balneari per vivere l’isola in perfetta armonia
con la cultura locale.
* [ ' %
conosciute, con una lunga e profonda
spiaggia di sabbia bagnata da un mare
con acque turchesi, ma anche da una
vivace vita serale con ristoranti, locali
&$%

Town” ed è un punto di partenza ideale
per girare tutta l’isola e raggiungere nelle
vicinanze le più famose spiagge.
La meravigliosa Lindos, con il suo sito archeologio, la sua Acropoli, dalla quale si
%%&&
sulla baia di Lindos con la meravigliosa
caletta di Agios Pavlos e la spiaggia di
Lindos, quest’ultima considerata tra le
spiagge più belle della Grecia.
Percorrendo la parte orientale dell’isola
troviamo le zone di Kiotari e Gennadì ca-
ratterizzate da lunghe e profonde spiagge ciottolose con acque cristalline e mai
affollate. In queste zone la serenità regna sovrana senza rinunciare al piacere
di trovare numerosi ristorantini tipici direttamente sul mare. All’estremità meridionale di Rodi troviamo Prassonissi, una
isola-penisola. La sua caratteristica è che
si tratta di un promontorio, unito all’isola
da una striscia di sabbia, dando origine
a quel fenomeno conosciuto come “l’incontro dei due mari”, il mar Mediterraneo ed il mar Egeo. Così, mentre il mare
* % vento, il Meltemi, quello orientale è calmo, dando così vita ad un doppio scena % $cano il mare, dall’altro turisti si godono il
relax in riva al mare.
La parte occidentale dell’isola ancora è
incontaminata e non sfruttata dal turismo, qui troviamo la zona Fanes a pochi

spiaggia di sabbia e ghiaia bianca e immersa nella vegetazione per chi vuole
rilassarsi e visitare l’isola immerso nella
natura e nella tranquillità.
Karpathos, piccolo gioiello del Mar
Egeo, tra Creta e la Turchia è per estensione, dopo Rodi, la seconda isola del
Dodecaneso. Fortemente legata alle sue
tradizioni, offre, oltre la sua singolare ed
incontaminata bellezza, una deliziosa
atmosfera e un avvicendarsi di piccole
calette di sabbia bianca, con un mare dai
colori turchesi, in contrasto cromatico
con la folta vegetazione mediterranea
presente in alcuni punti dell’isola.
È una delle isole più eccitanti dell’Egeo,
un’ isola che non delude mai le aspettative, adatta ad ogni tipo di turista: spiagge meravigliose, natura incontaminata,
magici scenari e coloratissimi paesi di
montagna. Pini, mirti, olivi degradano
sul mare ed è uno spettacolo vedere la
roccia e la vegetazione circostante fondersi con l’Egeo. Offre sapori ed atmosfere di una Grecia autentica, ospitale e
calorosa, proprio perché sinora è rimasta ai margini delle grandi rotte turistiche, conservando così un fascino del
tutto particolare. Le tantissime spiagge
di Karpathos sono tutte meravigliose, la
''%
%&'
alternano a calette isolate e inoltre per i
bambini offre molte spiagge dal fondale
basso. Una volta sull’isola, vale la pena
non limitarsi solo alle più “famose” come
!
%%re anche quelle meno conosciute. L’isola
sta conquistando sempre piu’ estimatori
in quanto c’e’ cosi tanto da esplorare, da
scoprire e da vedere: i villaggi montani,
Olympos, il porto e capoluogo Pigadia
e le località balneari sulla costa, ma qui
sono la natura e la serena vita di tutti i
giorni a dominare, proprio per questo ha
tutte le carte in regola per farti innamorare perdutamente di lei.
Creta, la più estesa e meridionale della
$[
%saggi. La particolarità del suo territorio
e la sua straordinara storia la rendono
un’esperienza unica. Oltre mille chilometri di costa con bellissime distese di
sabbia bianca, piccole baie rocciose e
lingue di terra. L’isola di Creta, per la sua
grandezza, possiamo dividerla in due
zone: Creta occidentale, Creta orientale. La parte occidentale è caratterizzata
dalla storica e antica città sul mare di
Chania, in stile veneziano, dove si estendono ad est e ad ovest numerose spiagge, tra le principali troviamo la sabbiosa
K% diviana” Balos e la “caraibica” Elafonissi.
Ad est di Chania incontriamo un’altra
città importante: l’affascinante Rethimno, con il suo porticciolo veneziano, ristoranti, negozi, lambita da acque cristalline e un alternarsi di spiagge, tra le
più belle: Prevelli beach, e Agios Pavlos,
protetta dalle rocce.
Il paessaggio della zona di Chania è par-
ticolare ed unico per le imponenti cime
delle montagne bianche con le Gole di
Samaria, autentico spettacolo della natura.
Nella parte orientale dell’isola troviamo le zone di Hersonissos e Malia, due
importanti stazione balneari, molto
frequentate dai turisti. Insieme rappresentano le zone più scelte dell’isola per
le loro ampie spiagge di sabbia, mare
cristallino, per la vivace vita notturna
grazie al susseguirsi di bar, ristoranti,
locali, negozi e per la loro vicinanza alla
parte più storica e archeologica come il
palazzo di Cnosso, il primo palazzo minoico scoperto, dimora del re Minosse,
(si suppone abbia ospitato il labirinto nel
quale fu imprigionato il Minotauro). Spo
% $ famosa città di Agios Nicolaus, dominata da una fortezza veneziana, che vanta
una chiesa bizantina con una vista meravigliosa e il museo archeologico.
Da non perdere nella parte nord-orientale il palmento di Vai considerato il più
K% mare con spiagge dorate e mare cristallino.
Creta è molto più di un’isola, la sua varietà rende questo soggiorno una vera
e propria esperienza per “arricchire” la
mente e gli occhi.
swan tour - 11
U
ZORBAS
D
S
W
AN CL
AN
N
S
W
B
CRETA
YLA
12 - swan tour
swan tour - 13
CRETA / Zorbas Swan Club
Giudizio Swan Tour
Posizione
Sulla costa settentrionale di Creta a
soli 4 Km dal centro di Hersonissos e 22

K%
mente sulla spiaggia di Anassaras, sorge, immerso in un giardino di palme e
K'
Camere
Il complesso dispone di 221 bungalow
tutti arredati in modo semplice e accurato, divisi in doppie vista giardino, vista mare o fronte mare, le family room,
alcune delle quali con piscina condivisa
tra più camere, sono tutte vista giardino; doppie fronte mare con piscina
privata. Ogni camera dispone di servizi
privati con vasca o doccia, asciugacapelli, aria condizionata, TV satellitare,
lettore DVD, mini frigo, caffè e tè, balcone o terrazza arredati. Su richiesta, a
pagamento: telefono diretto, cassetta
di sicurezza, servizio di lavanderia.
14 - swan tour
Ristoranti e Bar
Piscine
Miniclub
A disposizione degli ospiti un ristorante
%%

corner”, cibo vegetariano e cibo a basso contenuto calorico; un ristorante à la
carte “Olive Tree & Stone Grill Restaurant” di cucina mediterranea, il “Bacchus
'''!
! %
la cena, sono graditi i pantaloni lunghi.
L’hotel dispone di una piscina al coperto
e due esterne, una per adulti e una per
bambini di acqua dolce, attrezzate con
ombrelloni e lettini inclusi nel prezzo e
teli mare con deposito, disponibili sino
ad esaurimento.
Area giochi e mini club per bambini dai
4 ai 12 anni, in ambiente accogliente immerso nei giardini.
All Inclusive
La formula “tutto incluso” offre un servizio a buffet per la colazione, il pranzo
e la cena, presso il ristorante principale

!
!
offre spuntini e gelati dalle ore 11.00
alle ore 18.00; caffè, tè, torte e biscotti
dalle ore 16.30 alle ore 17.30; “Bacchus
Main Lobby Bar”, con vista sul mare e
con orario di apertura 17.00–01.00, ser$
“Olive Tree & Stone Grill Restaurant” con
servizio à la carte, da prenotare entro le
ore 21.30, previa disponibilità, è aperto
6 giorni la settimana dalle ore 19.00 alle
ore 23.00; il disco bar “Crazy Dolphins”,
aperto dalle ore 23.00, con bevande incluse sino alle 24.00.
Altri servizi
Spiaggia privata di sabbia, ghiaia e una
piccola parte scogliosa (si consiglia uso
scarpe da mare). La spiaggia è attrezzata con ombrelloni e lettini inclusi nel
prezzo.
Reception 24 ore su 24, servizio sveglia,
Wi-Fi nelle aree comuni, deposito bagagli, parcheggio esterno e stazione di
bus nelle immediate vicinanze.
A pagamento; baby sitting, servizio lavanderia, parrucchiere, massaggi, servizio in camera dale ore 11.00 alle ore
22.00. Animali non ammessi.
Pagamenti
Escursioni
Sono accettate le carte di credito del
circuito Visa e MasterCard.
Numerose le escursioni, facoltative, prenotabili tramite gli assistenti
Swan Tour o il corrispondente in loco,
tra le principali: Isola di Santorini in barca, considerata una delle più pittoresche del Mediterraneo; Gole di Samaria;
Spinalonga, una minicrociera nelle calme acque del golfo di Mirabello; Creta
di sera; Isola di Chrissy, piacevole giro
'$Giro
dell’isola di Creta, e tante altre.
Spiaggia
Animazione e attività sportive
Programma di animazione internazionale, per adulti e bambini, con giochi e
tornei sportivi durante il giorno e spettacoli serali di folclore locale e musica
dal vivo. Per gli amanti dello sport sono
disponibili campi da tennis, calcetto,
pallavolo, palestra, biliardo, e zona attrezzata per praticare il tiro con l’arco.
Sport acquatici a pagamento.
`+#
CRETA / Zorbas Swan Club
16 - swan tour
Hotel Zorbas Swan Club ****
Volo + 7 notti - All Inclusive
QUOTE INDIVIDUALI IN CAMERA DOPPIA STANDARD (GARDEN VIEW)
PRENOTAZIONE ANTICIPATA
Partenze
Dal / Al
Super
Prezzo
90 giorni
Quota
Boom
60 giorni
SUPPLEMENTI
Prenota
Prima
30 giorni
Quota
base
Settimana
Suppl.
Singola
RIDUZIONI
1° Bambino
2/13 anni n.c.
sulla quota base
2° Bambino
2/13 anni n.c.
sulla quota base
(camera Family)
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490
##5
610
730
400
:#5
quota low cost
quota low cost
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600
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quota low cost
quota low cost
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quota low cost
quota low cost
04/06 - 10/06
680
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#|5
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quota low cost
quota low cost
11/06 - 17/06
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;5<
;5<
18/06 - 01/07
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#5<
#5<
02/07 - 08/07
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;5<
;5<
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09/07 - 22/07
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680
#55
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23/07 - 29/07
830
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1070
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#55
#5<
#5<
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#55
#5<
#5<
#5<
06/08 - 12/08
900
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#5<
13/08 - 19/08
nd
++#5
1210
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"5<
"5<
20/08 - 26/08
nd
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1080
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"5<
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27/08 - 02/09
790
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480
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;5<
03/09 - 09/09
690
}#5
810
930
##5
"#5
quota low cost
quota low cost
10/09 - 16/09
600
660
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quota low cost
quota low cost
17/09 - 01/10
#"5
600
660
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:#5
quota low cost
quota low cost
02/10 - 19/10
#55
#;5
620
740
:#5
300
quota low cost
quota low cost
Quota gestione pratica € 80
Oneri (Council Tax, PRM e tasse aeroportuali) € 42
Polizza annullamento viaggio pag. 47
Massima occupazione in camera standard
(Garden View) 2 adulti + 1 bambino o 3 adulti
- Supplemento volo 2 settimane € 180 netto
per persona
- Supplemento camera vista mare € 70 per
persona
`%%J;#5%
unità; la camera family è confermabile solo
se occupata da 4 persone (adulti o bambini)
- Riduzione terza persona € 60 a settimana
- Riduzione quarta persona € 100 a settimana
solo in camera Family (con supplemento)
Quota Low Cost:
%'J@#5%
terza persona (adulto o bambino) in camera
%':5
prima della data di partenza (vedi condizioni a
pag. 2-3).
swan tour - 17
O
SW
A
Y
CRETA
N EN
J
ARMINDA
18 - swan tour
swan tour - 19
CRETA / Arminda Swan Enjoy
Giudizio Swan Tour
Posizione
@}
K%
:5
dal porto e a soli 2 Km dall’animatissimo
centro di Hersonissos; fermata dell’autobus nelle immediate vicinanze.
Camere
180 camere spaziose, recentemente
rinnovate, divise in doppie con due letti, triple con tre letti permanenti o appartamento F1 (family room), composto
da una camera da letto e un soggiorno
che può ospitare da un minimo di due
ad un massimo di 4 persone.
Ogni camera vista giardino, vista piscina o vista mare è ben arredata e dispone di: guardaroba, minifrigo, telefono
con linea diretta, TV satellitare, aria
condizionata, cassetta di sicurezza (a
pagamento), servizi privati con doccia o
vasca, asciugacapelli, balcone/terrazza
con tavolo e sedie.
20 - swan tour
Ristoranti e Bar
A disposizione degli ospiti un ristorante
$
¤'
bar a bordo piscina.
All Inclusive
La formula “tutto incluso” offre un ricco
servizio a buffet nel ristorante principa¤'%
+@55
alle ore 23.00 che serve acqua, succhi
di frutta, birra e bevande alcoliche locali
' +555 18.00 e nel pomeriggio dolci e gelati per
bambini. Un bar situato nella parte nord
della struttura serve con costi aggiunti$'$
Piscine
L’hotel dispone di due ampie piscine di
acqua salata per adulti, attrezzate con
lettini ed ombrelloni ad uso gratuito e
una piscina per bambini.
Spiaggia
Si trova a 100 metri dalla struttura, di
'' -
le acque cristalline, ed è attrezzata con
ombrelloni e lettini a pagamento.
Pagamenti
Accettati pagamenti con le principali
carte di credito.
massaggio coperta, sauna, hammam,
doccia idromassaggio e massaggi; a
pagamento. Nelle vicinanze dell’hotel,
sempre a pagamento golf, equitazione,
diving, windsurf e altri sport acquatici.
Escursioni
Divertente programma di animazione
diurna e serale per adulti e bambini con
attività di aerobica, stretching, acqua%
Tra le attività sportive tennis, mini–golf,
pallavolo e calcio sulla spiaggia.
Miniclub
4 ai 12 anni, aperto dal 1 giugno al 20
settembre, tutti i giorni della settimana
ad orari stabiliti.
Numerose le escursioni, facoltative,
prenotabili tramite gli assistenti Swan
Tour o il corrispondente in loco, tra le
principali: Isola di Santorini in barca
considerata una delle più pittoresche
del Mediterraneo; Gole di Samaria; Spinalonga una minicrociera nelle calme
acque del golfo di Mirabello; Creta di
sera; Isola di Chrissy, piacevole giro in
' $ Giro
dell’isola di Creta, e tante altre.
Altri servizi
Reception, Wi-Fi gratuito nella lobby,
sala TV, sala lettura, sala per il gioco
delle carte, parcheggio privato. A pagamento centro benessere, piscina idroswan tour - 21
CRETA / Arminda Swan Enjoy
22 - swan tour
Arminda Hotel & Spa Swan Enjoy ****
QUOTE INDIVIDUALI IN CAMERA DOPPIA STANDARD
Partenze
Dal / Al
Super
Prezzo
90 giorni
SUPPLEMENTI
Quota
Boom
60 giorni
Prenota
Prima
30 giorni
RIDUZIONI
Quota
base
Settimana
Suppl.
Singola
1° Bambino
2/6 anni n.c.
sulla quota base
1° Bambino
6/14 anni n.c.
sulla quota base
2° Bambino
2/14 anni n.c.
sulla quota base
(camera Family)
+"5# ` @55#
470
#:5
#|5
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quota low cost
#5<
quota low cost
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quota low cost
#5<
quota low cost
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#}5
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390
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quota low cost
#5<
quota low cost
04/06 - 10/06
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quota low cost
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quota low cost
11/06 - 17/06
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"5<
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18/06 - 01/07
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390
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02/07 - 08/07
690
}#5
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09/07 - 22/07
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"5<
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23/07 - 29/07
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#5<
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840
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#5<
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06/08 - 12/08
800
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#5<
"5<
#5<
13/08 - 19/08
nd
1000
1060
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#5<
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#5<
20/08 - 26/08
nd
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#5<
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27/08 - 02/09
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"5<
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03/09 - 09/09
680
740
800
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#}5
470
quota low cost
"5<
quota low cost
10/09 - 16/09
660
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470
quota low cost
#5<
quota low cost
17/09 - 01/10
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quota low cost
#5<
quota low cost
02/10 - 19/10
490
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290
quota low cost
#5<
quota low cost
2 adulti + 1 bambino o 3 adulti
per persona
persona
- Supplemento camera “Family” € 240 per unita’
la camera family e’ confermabile solo se occupata da 4 persone (adulti o bambini)
- Riduzione terza e quarta persona € 60 a settimana
Quota Low Cost:
%'J@#5%
%':5
prima della data di partenza (vedi condizioni
a pag. 2-3).
swan tour - 23
N
O
SW
A
U
CRETA
FOR Y
CAROLINA MARE
Giudizio Swan Tour
to, cassetta di sicurezza, servizio di lavanderia.
Ristoranti e Bar
Posizione
Si trova sulla splendida e tranquilla
spiaggia nella località balneare di Malia,
sulla costa settentrionale dell’isola di
:}
K%
Camere
%%
vari bungalows, dispone di 273 camere
arredate in stile moderno tutte fornite di ambienti climatizzati, bagno con
doccia o vasca fornito di set di cortesia, asciugacapelli, TV satellitare, minifrigo, caffettiera, balcone o terrazzo
arredati per il soggiorno all’esterno. Su
richiesta, a pagamento: telefono diret24 - swan tour
A disposizione degli ospiti un ristorante principale “Artemis”, un ristorante à
la cartè “Dionysus” situato in piscina,
con autentica cucina greca; Il “Calypso”
'''%
il pool bar “Apollon” dove c’è la possi'[ ' +5:5 ++55%'%$
$
senza glutine e diverse cene a tema
[ e gelati serviti dalle 10.00 alle 23.00.
Consumo illimitato di bevande locali alcoliche e analcoliche (birra locale,
= = $
della casa, caffè e té dal dispenser) dalle 10.00 alle 23.00. Tea time dalle 16.30
alle 17.30 con selezione di biscotti, dolci
e torte. Dopo le 23.00 al termine della
formula “tutto incluso” tutte le bevande
saranno a pagamento.
Piscine
All Inclusive
La formula “tutto incluso” offre un servizio a buffet per la colazione, il pranzo
e la cena, presso il ristorante principale
“Artemis”, con la possibilità di menù vegetariani, a basso contenuto calorico,
L’hotel dispone di due piscine di acqua
dolce all’aperto, per gli adulti e per i
bambini, attrezzate con ombrelloni e
cauzione.
Spiaggia
Hotel Carolina Mare ****
La struttura offre accesso diretto alla
spiaggia di sabbia, attrezzata con om' %' esaurimento, teli mare su cauzione.
QUOTE INDIVIDUALE IN CAMERA DOPPIA (GARDEN VIEW)
Partenze
Dal / Al
Pagamenti
Accettate le carte di credito del circuito
Visa e Mastercard.
Programma di animazione Internazionale diurno e serale per adulti e bambini, con giochi, risveglio muscolare,
acquaerobica, sport vari, freccette e
bocce durante il giorno. Show serali
con spettacoli di folclore tradizionale,
musica dal vivo ed eventi di musica internazionale.
Miniclub
Per i più piccoli miniclub dai 4 ai 12 anni.
Altri servizi
Reception 24 ore su 24, servizio sveglia, Wi-Fi nelle aree comuni e deposito bagagli. A pagamento: baby sitting,
noleggio auto, massaggi e servizio in
camera.
Super
Prezzo
90 giorni
Quota
Boom
60 giorni
Prenota
Prima
30 giorni
SUPPLEMENTI
Quota
base
RIDUZIONI
Settimana
Suppl.
Singola
Bambino
2/13 anni n.c.
sulla quota base
+"5# ` @55#
490
##5
610
730
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280
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#|5
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04/06 - 10/06
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18/06 - 01/07
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"5<
02/07 - 08/07
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"5<
16/07 - 29/07
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06/08 - 12/08
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13/08 - 19/08
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20/08 - 26/08
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27/08 - 02/09
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"5<
03/09 - 09/09
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10/09 - 16/09
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17/09 - 01/10
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"5<
02/10 - 16/10
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710
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270
"5<
(garden view) 2 adulti + 1 bambino o 3 adulti
per persona
persona a settimana
- Supplemento camera con accesso diretto
piscina € 140 per persona a settimana
- Supplemento camera Superior (vista interna)
€ 180 per persona a settimana
- Supplemento camera Superior (accesso
diretto in piscina) € 370 per persona a settimana
`@#
N
O
SW
A
U
CRETA
FOR Y
ELOUNDA BREEZE
Giudizio Swan Tour
Posizione
Sulla costa settentrionale di Creta, a soli
45 Km dall’aeroporto di Heraklion e a soli
2 Km dal centro della località balneare di
Elounda, sorge in una baia protetta dai
venti, l’Hotel Elounda Breeze. Stazione
di autobus nelle immediate vicinanze.
Camere
Il complesso dispone di 182 camere o
bungalow, divise in 155 doppie/bungalow vista giardino o vista mare, 20 camere family o bungalow family vista giardino e 7 bungalow suite vista giardino.
Ogni camera dispone di servizi privati con
vasca o doccia, asciugacapelli, aria condizionata, TV satellitare, mini frigo con
una bottiglia di acqua all’arrivo, balcone
o terrazza attrezzati. Le suite dispongono
inoltre di cesto di frutta il giorno dell’arrivo, cesto di benvenuto con prodotti da
bagno, ciabatte, caffè e tè. Culle disponibili, su richiesta, senza costi aggiuntivi.
26 - swan tour
Ristoranti e Bar
A disposizione degli ospiti 1 ristorante
principale “Ariadne” con “show cooking
corner” aperto dalle ore 07.00 sino alle
21.30 e dalle ore 23.00 sino all’una del
mattino per il “late dinner”; “Aphrodite“
ristorante à la carte con prenotazione
obbligatoria, situato in prossimità della
piscina è aperto dalle ore 10.00 all’una
del mattino; “Poseidon Bar” situato in
prossimità della piscina è aperto dalle ore 10.00 all’una del mattino; “Zeus
Beach Bar” situato sulla spiaggia privata dell’hotel è aperto dalle ore 10.00 alle
18.00 e “Calypso Bar” situato nel ricevimento dell’hotel aperto dalle ore 17.00
sino all’una del mattino.
All Inclusive
La formula “tutto incluso” prevede la
pensione completa con bevande incluse e servizio a buffet, con menu internazionale e molte specialità locali per la
colazione, il pranzo e la cena, presso il
ristorante principale. Sono presenti, in
angoli diversi, nel buffet dei pasti principali, pietanze a basso contenuto calo-
rico, vegetariane o prive di glutine.
Dalle ore 10.00 alle 23.00 consumo illimitato di soft drink, bevande alcoliche locali come birra alla spina, liquori
locali, vino della casa, bibite e acqua,
dal dispenser; dalle ore 10.00 alle 18.00
snack e gelati sfusi; dalle ore 16.30 alle
17.30 tè e caffè accompagnati da fette
biscottate, biscotti o fette di torta. La
formula “tutto incluso” termina alle ore
23.00, dopo tale orario qualsiasi tipo di
bevanda richiesta sarà a pagamento.
Piscine
L’hotel dispone di due piscine esterne
di acqua dolce per adulti, aperte dalle
ore 10.00 alle 19.00, attrezzate con ombrelloni, lettini gratuiti e teli mare su
cauzione, più 1 piscina per bambini.
Spiaggia
L’Hotel dispone di una piccola spiaggia
privata con ciottoli e scogli a circa 200
metri di distanza raggiungibile con navetta gratuita e attrezzata con ombrelloni e lettini inclusi nel prezzo.
Pagamenti
Sono accettati pagamenti con carte di
credito del circuito Visa e MasterCard.
Programma di animazione internazionale con giochi e competizioni durante
il giorno, risveglio muscolare, aerobica,
pallanuoto e piccoli spettacoli serali.
Sono presenti campi da tennis, pallavolo, pallacanestro, biliardo, freccette,
ping-pong.
Miniclub
4 ai 12 anni.
Altri servizi
Reception 24 ore su 24 con personale
multilingue, servizio sveglia, deposito
bagagli e parcheggio.
A pagamento; ufficio cambio, cassetta
di sicurezza, mini market, Wi-Fi nella lobby, lavanderia, massaggi, sauna,
diving center e sport acquatici. A pagamento (su richiesta) servizio in camera, baby sitting, pranzo al sacco da
prenotare in anticipo, per giornate fuori
dall’hotel. Animali non ammessi.
Elounda Breeze Resort ****
QUOTA INDIVIDUALE IN CAMERA DOPPIA STANDARD
Partenze
Dal / Al
Super
Prezzo
90 giorni
Quota
Boom
60 giorni
Prenota
Prima
30 giorni
SUPPLEMENTI
Quota
base
RIDUZIONI
Settimana
Suppl.
Singola
Bambino
2/13 anni n.c.
sulla quota base
quota low cost
14/05 - 20/05
470
530
590
710
350
300
21/05 - 27/05
570
630
690
810
480
420
quota low cost
28/05- 03/06
590
650
710
830
480
440
quota low cost
quota low cost
04/06- 10/06
610
670
730
850
480
440
11/06 - 17/06
630
690
750
870
530
480
60%
18/06 - 01/07
700
760
820
940
600
520
60%
02/07- 08/07
720
780
840
960
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30/07- 05/08
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06/08- 12/08
860
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13/08 - 19/08
nd
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20/08- 26/08
nd
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27/08- 02/09
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03/09- 09/09
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10/09- 16/09
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690
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quota low cost
17/09 - 01/10
560
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680
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quota low cost
02/10 - 16/10
540
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660
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470
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quota low cost
per persona
-Supplemento camera vista mare € 80 per
persona
-Riduzione terzo letto € 70 a settimana
Quota Low Cost:
“tariffa speciale” a basso costo € 250 per la
con due adulti, prenotabile fino a 30 giorni
pag. 2-3).
swan tour - 27
U
OLYMPOS BEACH
D
S
W
AN CL
AN
N
S
W
B
RODI
YLA
28 - swan tour
swan tour - 29
RODI / Dessole Olympos Beach Swan Club
Giudizio Swan Tour
Posizione
Il Dessole Olympos Beach Resort, si'

pochi minuti di auto dal suo centro, dal
porto di Rodi e a soli 12 Km dalla città
vecchia, gode di una posizione strategica per la vicinanza al mare e ai divertimenti.
Camere
Le 213 camere semplici ed accoglienti,
$
sono dislocate in 6 blocchi/palazzine
(alcune senza balcone). Ogni camera dispone di servizi privati con doccia e asciugacapelli, aria condizionata,
cassetta di sicurezza (su richiesta e a
pagamento), TV satellitare, telefono,
e mini bar rifornito giornalmente di
acqua minerale. Camere comunicanti
non disponibili.
30 - swan tour
Ristoranti e Bar
A disposizione degli ospiti un ristoran '' ' % ¤ '
taverna situato sulla spiaggia.
All Inclusive
La formula “tutto incluso” prevede la
pensione completa presso il ristorante
principale con bevande incluse durante il
pranzo e la cena: acqua, bibite, birra loca$
%
Taverna dalle ore 11.00 alle ore 1600 e ge +#55 +{55 !
Bar serve bevande analcoliche e alcoliche locali dalle ore 10.00 alle ore 18.00,
+#55 +{55 “tea time” dalle ore 16.00 alle ore 17.00;
il Lobby Bar serve bevande analcoliche
e alcoliche locali dalle ore 10.00 alle ore
18.00. Bevande servite al bicchiere, a pagamento dopo le ore 24.00.
Piscine
L’hotel dispone di una piscina all’aper-
to, aperta sino al tramonto, attrezzata
con lettini ed ombrelloni senza costi
aggiuntivi.
Miniclub
Spiaggia
Altri servizi
Direttamente sulla bella e lunga spiaggia di sabbia e ghiaia, attrezzata con
lettini ed ombrelloni senza costi aggiuntivi.
Reception, noleggio di cassette di sicurezza presso la reception, Wi-Fi gratuito in alcune aree comuni, asciugamani
da spiaggia. A pagamento servizio medico, centro benessere, lavanderia, stireria, telefono, fax, perdita o eventuali
danneggiamenti arrecati alla chiave
della camera o al braccialetto “tutto incluso”. Animali non ammessi.
Pagamenti
Accettati pagamenti con carte di credito del circuito Visa o MasterCard.
Area giochi e mini club con personale
=
Programma di animazione internazionale, diurna e serale, per adulti e
bambini con attività di ginnastica,
step, aerobica, stretching, acqua-gym,
pallavolo in spiaggia, tennis da tavolo,
' 'mon, tornei di carte e lezioni di danza,
spettacoli serali e discoteca. Sport acquatici a pagamento.
Escursioni
Numerose le escursioni, facoltative,
prenotabili tramite gli assistenti Swan
Tour o il corrispondente in loco, tra le
principali: Il giro della città, per ammirare la zona medioevale; giro dell’isola;
isola di Symi in barca; Marmaris, per
scoprire anche le bellezze della Turchia;
Lindos in barca, uno dei luoghi più famosi dell’isola.
swan tour - 31
RODI / Dessole Olympos Beach Swan Club
32 - swan tour
Olympos Beach Resort Swan Club****
QUOTE INDIVIDUALI IN CAMERA DOPPIA VISTA MARE
SUPPLEMENTI
Quota
base
Settimana
Suppl.
Singola
RIDUZIONI
1° Bambino
2/12 anni n.c.
sulla quota base
2° Bambino
2/12 anni n.c.
sulla quota base
(camera Family)
Quota
Boom
60 giorni
Prenota
Prima
30 giorni
#55
#;5
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quota low cost
quota low cost
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quota low cost
quota low cost
@{5#` 5:5;
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quota low cost
quota low cost
04/06 - 10/06
680
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920
620
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quota low cost
quota low cost
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Partenze
Dal / Al
Super
Prezzo
90 giorni
+"5# ` @55#
@+5# ` @}5#
11/06 - 17/06
710
770
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18/06 - 01/07
740
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#5<
02/07 - 08/07
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09/07 - 22/07
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880
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;5<
23/07 - 29/07
840
900
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#5<
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860
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1100
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#5<
06/08 - 12/08
880
940
1000
1120
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#5<
#5<
13/08 - 19/08
nd
+5#5
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"5<
20/08 - 26/08
nd
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"5<
27/08 - 02/09
710
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03/09 - 09/09
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quota low cost
quota low cost
quota low cost
10/09 - 16/09
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quota low cost
17/09 - 01/10
#{5
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02/10 - 19/10
#;5
620
680
800
460
390
;5<
;5<
(vista mare) 2 adulti + 1 bambino o 3 adulti
per personana
- Supplemento camera “Family” (su richiesta)
€ 780 per unità la camera family è confermabile solo se occupata da 4 persone (adulti o
bambini)
- Riduzione quarta persona € 140 a settimana
solo in camera “Family” (con supplemento)
Quota Low Cost:
%'J@#5%
%':5
pag. 2-3).
swan tour - 33
N
O
SW
A
U
RODI
FOR Y
LOUIS COLOSSOS BEACH
Giudizio Swan Tour
Posizione
$%

+@

[+#
Kporto.
Camere
Questo complesso, in parte rinnovato, si
%
%%
$
corpi annessi. Le 742 camere sono tutte
dotate di servizi privati, asciugacapelli,
telefono, TV con canali satellitari, canale
musicale, aria condizionata, cassaforte a
pagamento, frigorifero e balcone con vista parco, camera vista mare su richiesta.
Ristoranti e Bar
A disposizione degli ospiti il ristorante
principale internazionale a buffet, con serate a tema: greca, orientale e barbecue,
mini buffet per i bambini, ristorante e bar
a bordo piscina e ristorante e bar sulla
spiaggia.
All Inclusive
La formula “tutto incluso” prevede pen-
34 - swan tour
sione completa con servizio a buffet per
la colazione, il pranzo e la cena presso il
%% ' +555 +@55 +#55 18.00 e dalle 22.00 alle 24.00, selezione
di bevande alcoliche locali (birra, liquori e
vino) ed analcoliche dalle 10.00 alle 24.00,
Té time (té, caffè, cappuccino e cioccolata

+#:5+}55&
di torte, biscotti e paste.
volley, water-polo, freccette e giochi
in piscina. La sera vengono organizzati
% mazione musicale e discoteca.
Miniclub
Miniclub per bambini dai 4 ai 12 anni,
area giochi e servizio baby sitting su richiesta a pagamento.
Altri servizi
Piscine
Nel bellissimo parco ci sono due piscine con vasca per bambini e delle grandi
terrazze attrezzate con ombrelloni e lettini disponibili gratuitamente, teli mare su
cauzione.
Spiaggia
Spiaggia di sabbia e ciottoli, ombrelloni
e lettini a pagamento, teli mare su cauzione.
Pagamenti
Accettate le principali carte di credito.
Programma di animazione Internazionale diurno: ping pong, aerobica, beach-
A pagamento: quattro campi da tennis
'do, noleggio biciclette, centro benessere con bagno turco, idromassaggio e
massaggi, Possibilità di praticare sport
=zio di souvenir, gioielleria, cambio valuta
e parrucchiere.
Escursioni
Numerose le escursioni, facoltative, prenotabili tramite gli assistenti Swan Tour
o il corrispondente in loco, tra le principali: Il giro della città, per ammirare la
zona medioevale; giro dell’isola; isola
di Symi in barca; Marmaris, per scoprire
anche le bellezze della Turchia; Lindos in
barca, uno dei luoghi più famosi dell’isola.
Hotel Louis Colossos Beach ****
QUOTE INDIVIDUALI IN CAMERA DOPPIA STANDARD
Partenze
Dal / Al
SUPPLEMENTI
Quota
base
Settimana
Suppl.
Singola
RIDUZIONI
1° Bambino
2/13 anni n.c.
sulla quota base
2° Bambino
2/13 anni n.c.
sulla quota base
(camera Family)
Super
Prezzo
90 giorni
Quota
Boom
60 giorni
Prenota
Prima
30 giorni
+"5#`@55#
630
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}#5
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#+5
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quota low cost
#5<
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quota low cost
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#5<
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"5<
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#5<
"5<
5|5}`+#5}
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1080
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#5<
"5<
16/07-29/07
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"5<
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06/08-12/08
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27/08-02/09
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10/09-16/09
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quota low cost
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quota low cost
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02/10-08/10
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#|5
#"5
quota low cost
#5<
Massima occupazione in camera standard 2
adulti + 1 bambino o 3 adulti
per persona
- Supplemento camera main building € 60 per
persona a settimana
- Supplemento camera main building vista
mare € 100 per persona a settimana
- Supplemento camera Family o doppia camere comunicanti (massima occupazione 2
adulti + 2 bambini o 3 adulti + 1 bambino)
J}#%%X
''timana
- Riduzione terzo letto € 60 a settimana
Quota Low Cost:
%'J@#5%
%':5
prima della data di partenza (vedi condizioni
a pag. 2-3).
`:#
Y
SW
A
AL
RODI
N RO
AEGEAN BREEZE
Giudizio Swan Tour
caffè e tè, balcone o terrazza arredati.
Su richiesta, a pagamento: telefono diretto, cassetta di sicurezza, servizio di
lavanderia.
Posizione
Ristoranti e Bar
+#
K%&
Rodi, sulla Costa di Fanes e a soli 2 Km
dal centro della località, circondato da
giardini e con una stupefacente vista
sul Mar Mediterraneo sorge l’Aegean
Breeze Resort.
%%

! rante à la carte; “Poseidon Bar” situato in prossimità della spiaggia; “Zeus
Beach Bar” situato sulla spiaggia privata
dell’hotel e un bar principale, “Calypso”
situato nel ricevimento dell’hotel.
Camere
% % :5#
bungalow divise in doppie vista giardino o vista mare, family bungalow vista
giardino o vista piscina, family superior bungalow vista giardino e Junior
Suite vista mare con piscina privata.
Ogni camera dispone di servizi privati
con vasca o doccia, asciugacapelli, aria
condizionata, TV satellitare, mini frigo,
36 - swan tour
All Inclusive
La formula “tutto incluso” con bevande
servite al bicchiere e con servizio a buffet
per la colazione, il pranzo e per la cena,
ogni sera con un tema diverso presso il
ristorante principale “Ariadne” il quale
offre, oltre al cibo presente nel normale buffet, pietanze prive di glutine, ve-
getariane e a basso contenuto calorico;
! inclusa nel pacchetto, per ogni soggiorno (richiesta la prenotazione); il “Poseidon Bar” aperto dalle ore 10.00 alle ore
18.00, offre diverse varietà di caffè, bibite
alcoliche ed analcoliche, spuntini e gelati;
“Zeus Beach Bar” aperto dalle ore 10.00
offre caffè, gelato e bevande analcoliche
sino alle ore 23.00; “Calypso” aperto dalle
ore 17.00 sino all’una del mattino.
Piscine
L’hotel dispone di una piscina al coperto, due piscine esterne per adulti, attrezzate con ombrelloni e lettini inclusi
nel prezzo, adiacenti a due piscine per
bambini.
Spiaggia
Direttamente sulla spiaggia di sabbia
&& ' lettini inclusi nel prezzo.
Pagamenti
Sono accettate le carte di credito del
circuito Visa e MasterCard.
Programma di animazione internazionale con spettacoli e serate a tema
durante la sera e giochi, tornei sportivi,
risveglio muscolare e aerobica durante
il giorno.
Miniclub
4 ai 12 anni.
Altri servizi
Reception con personale multilingue,
pranzo al sacco da prenotare in anticipo, per giornate fuori dall’hotel, servizio sveglia, Wi-Fi nella Lobby, deposito
bagagli, camera di cortesia per gli ospiti
in partenza, parcheggio. A pagamento;
' point, baby sitting, lavanderia, recapito
posta; a pagamento (su richiesta) colazione per VIP, torta per compleanni,
organizzazione di feste anche per compleanni, bottiglia di spumante e cesto
di frutta per viaggi di nozze, il giorno
dell’arrivo. Animali non ammessi.
Aegean Breeze Resort *****
QUOTA INDIVIDUALE IN CAMERA DOPPIA STANDARD (GARDEN VIEW)
Partenze
Dal / Al
Super
Prezzo
90 giorni
SUPPLEMENTI
Quota
Boom
60 giorni
Prenota
Prima
30 giorni
Quota
base
RIDUZIONI
Settimana
Suppl.
Singola
Bambino
2/13 anni n.c.
sulla quota base
+"5# ` @55#
#;5
620
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800
430
390
quota low cost
@+5# ` @}5#
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@{5#` 5:5;
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11/06 - 17/06
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23/07 - 29/07
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06/08 - 12/08
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13/08 - 19/08
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20/08 - 26/08
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27/08 - 02/09
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03/09 - 09/09
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10/09 - 16/09
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02/10 - 16/10
#;5
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390
quota low cost
(garden view)
per persona
- Supplemento vista mare € 90 per persona a
settimana
- Supplemento junior suite (massimo 4 persone ) € 1400 a camera
Quota Low Cost:
%'J@#5%
%':5
pag. 2-3).
swan tour - 37
KARPATHOS
38 - swan tour
swan tour - 39
KARPATHOS / Lemon Tree House
Giudizio Swan Tour
+#
K%
%
cuore di Pigadia a meno di 100 metri dal
centro e con una fermata di autobus di
#
&tura gode della giusta posizione per vivere l’isola in libertà.
Struttura con 14 studio/monolocali e
1 appartamento bilocale, semplice e
informale. Ogni unità dispone di servizi privati, angolo cottura attrezzato,
telefono, TV satellitare, minifrigo, aria
condizionata, accesso internet Wi-Fi e
balcone. Cassetta di sicurezza a pagamento. Pulizia e cambio biancheria da
bagno quotidiano.
Struttura
Spiaggia
Struttura di 4 piani, dalla graziosa architettura, con un grande albero di limone nel giardino (dal quale ha origine il
nome) oggi presente nel suo cortile interno.
Un tempo casa privata, oggi è un complesso a gestione familiare.
A circa 400 metri dalla spiaggia di Afoti,
spiaggia principale di Pigadia, di sabbia
% K pathos, con numerosi alberi all’ombra
dei quali ci si potrà piacevolmente rilassare. Presenza di taverne e bar. A pagamento ombrelloni e lettini.
Posizione
40 - swan tour
Camere
Appartamenti Lemon Tree Cat. B
Volo + 7 notti - Solo Pernottamento
QUOTE INDIVIDUALi in camera doppia (studio)
Partenze
Dal / Al
Super
Prezzo
90 giorni
Quota
Boom
60 giorni
SUPPLEMENTI
Prenota
Prima
30 giorni
Quota
base
Settimana
Suppl.
RIDUZIONI
Singola
1° Bambino
2/12 anni n.c.
sulla quota base
2° Bambino
2/12 anni n.c.
sulla quota base
(in Appartamento)
13/05-19/05
390
450
510
630
200
160
quota low cost
quota low cost
20/05-26/05
430
490
550
670
200
160
quota low cost
quota low cost
27/05 -02/06
450
510
570
690
230
180
quota low cost
quota low cost
03/06-09/06
480
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10/06 -16/06
510
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17/06 -30/06
550
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01/07 -07/07
570
630
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08/07-14/07
600
660
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840
280
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50%
15/07 -28/07
640
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29/07-04/08
680
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50%
50%
05/08-11/08
700
760
820
940
420
330
50%
50%
12/08 -18/08
nd
910
970
1090
500
420
50%
50%
19/08 -25/08
nd
810
870
990
450
390
50%
50%
26/08-01/09
660
720
780
900
300
220
60%
60%
02/09-08/09
580
640
700
820
260
190
quota low cost
quota low cost
09/09-15/09
500
560
620
740
200
160
quota low cost
quota low cost
16/09-30/09
430
490
550
670
200
160
quota low cost
quota low cost
01/10-18/10
400
460
520
640
180
140
quota low cost
quota low cost
Massima occupazione studio: 2 adulti + 1 bambino o 3 adulti
Massima occupazione appartamento: 2 adulti +
2 bambini o 3 adulti + 1 bambino
Noleggio scooter 50 cc
€ 190 per veicolo a settimana
-Supplemento volo 2 settimane € 180 netto
per persona
-Supplemento appartamento (massima occupazione 4 persone, adulti o bambini) € 330 a
unità a settimana
-Riduzione terzo letto € 60 a settimana
Quota Low Cost:
“tariffa speciale” a basso costo € 250 per la
con due adulti, prenotabile fino a 30 giorni
pag. 2-3).
swan tour - 41
KARPATHOS / Hotel Oceanis
Giudizio Swan Tour
Posizione
Ristoranti e bar
Situato a Pigadia, a 12 Km dall’aeropor
%+#5
a soli 3 minuti dalla spiaggia più vicina,
#5
&
'*
struttura per poter vivere una vacanza
naturalistica, così come all’insegna del
divertimento notturno o della cultura.
e 1 bar.
Spiaggia
Spiaggia attrezzata con ombrelloni e
lettini a pagamento.
Pagamenti
Camere
&##
camere, tutte con balcone vista mare,
suddivise in singole, doppie e triple.
Ogni camera dispone di servizi privati
con doccia, asciugacapelli, aria condizionata, minifrigo, TV satellitare, Wi-Fi
gratuito, telefono diretto a pagamento.
Culle a disponibilità limitata, da segnalare in fase di prenotazione.
42 - swan tour
Non sono accettati pagamenti con
carte di credito.
Altri servizi
%@"@"'
valuta, spazio TV adiacente alla lobby,
$ze, cassetta di sicurezza a pagamento.
Animali ammessi, su richiesta, previa
disponibilità.
Hotel Oceanis ***
Volo + 7 notti - Prima Colazione
QUOTE INDIVIDUALi in camera doppia
Partenze
Dal / Al
SUPPLEMENTI
RIDUZIONI
Super
Prezzo
90 giorni
Quota
Boom
60 giorni
Prenota
Prima
30 giorni
Quota
base
Settimana
Suppl.
Singola
Bambino
2/12 anni n.c.
sulla quota base
13/05-19/05
430
490
550
670
250
210
40%
20/05-26/05
450
510
570
690
270
230
40%
27/05 -02/06
470
530
590
710
290
250
40%
03/06-09/06
510
570
630
750
310
270
40%
10/06 -16/06
540
600
660
780
350
290
40%
17/06 -30/06
580
640
700
820
370
300
40%
01/07 -07/07
600
660
720
840
390
310
40%
08/07-14/07
620
680
740
860
390
310
40%
40%
15/07 -28/07
650
710
770
890
410
330
29/07-04/08
690
750
810
930
450
370
40%
05/08-11/08
710
770
830
950
470
380
30%
12/08 -18/08
ND
890
950
1070
590
420
30%
19/08 -25/08
ND
800
860
980
500
390
40%
26/08-01/09
650
710
770
890
410
350
40%
02/09-08/09
510
570
630
750
310
250
40%
09/09-15/09
450
510
570
690
290
230
40%
16/09-30/09
430
490
550
670
270
210
40%
01/10-18/10
410
470
530
650
250
210
40%
per persona
Massima occupazione 2 adulti + 1 bambino
swan tour - 43
Karpathos / Anatoli Villa
Giudizio Swan Tour:
Posizione
A 10 Km dall’aeroporto di Karpathos, a
5 Km da Pigadia e vicino alla spiaggia
di Amoopi, una delle zone più belle di
Karpathos.
Struttura
Fronte mare con un fantastico panorama sul Mar Egeo. Di recente costruzione, con una grande cura per i particolari
e un raffinato design.
Camere
Tutte le ville, indipendenti e autonome
con vista sul Mar Egeo e con ampio spazio esterno dispongono di servizi privati, asciugacapelli, materassi di qualità,
aria condizionata, cassetta di sicurezza,
Wi-Fi, TV 32 pollici, frigorifero, forno a
microonde, macchina da caffè, bollitore, tostapane, cucina attrezzata, ferro
e asse da stiro con pulizia giornaliera.
Ogni villa può ospitare un minimo di 2
persone sino ad un massimo di 4 persone.
Spiaggia
A circa 100 metri dalla piccola e deliziosa spiaggia di Amoopo.
Servizi
Nelle immediate vicinanze taverne e
caffetterie. Reception non disponibile.
44 - swan tour
Anatoli Villa **
quotE individualI camera doppia in appartamento
Partenze
Dal / Al
Super
Prezzo
90 giorni
Quota
Boom
60 giorni
Prenota
Prima
30 giorni
SUPPLEMENTI
RIDUZIONI
Quota
base
Settimana
Suppl.
Singola
1° e 2° Bambino
2/12 anni n.c.
sulla quota base
13/05-26/05
530
590
650
770
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390
40%
27/05 -02/06
560
620
680
800
450
420
40%
03/06-09/06
590
650
710
830
450
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40%
10/06 -16/06
610
670
730
850
450
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40%
17/06 -30/06
670
730
790
910
510
500
40%
01/07 -07/07
690
750
810
930
550
520
40%
08/07-14/07
720
780
840
960
590
560
40%
15/07 -28/07
780
840
900
1020
690
630
40%
29/07-04/08
820
880
940
1060
690
630
40%
05/08-11/08
850
910
970
1090
690
630
40%
12/08 -18/08
ND
1000
1060
1180
850
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30%
19/08 -25/08
ND
900
960
1080
750
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30%
26/08-01/09
730
790
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970
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40%
02/09-08/09
690
750
810
930
580
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40%
09/09-15/09
630
690
750
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40%
16/09 -30/09
580
640
700
820
490
450
40%
01/10-15/10
560
620
680
800
490
450
40%
Massima occupazione 4 persone
(adulti o bambini)
per persona
-Riduzione terza e quarta persona € 60 a
settimana
Karpathos / Arkasa Palace
Giudizio Swan Tour:
Posizione
Sorge a sud-ovest dell’isola, a circa 10
minuti dall’aeroporto, 20 da Pigadia e a
pochi passi dall’animato centro di Arkasa
in prossimità delle spiagge di San Nicola e Santa Sofia. Fermata di autobus a 50
metri.
Arkasa Palace ***
quotE individualI camera doppia in appartamento
Partenze
Dal / Al
Super
Prezzo
90 giorni
Quota
Boom
60 giorni
Prenota
Prima
30 giorni
SUPPLEMENTI
RIDUZIONI
Quota
base
Settimana
Suppl.
Singola
Terzo letto
(adulto o
bambino)
sulla quota base
13/05-19/05
500
560
620
740
330
280
40%
20/05- 26/05
530
590
650
770
350
290
40%
27/05-02/06
550
610
670
790
380
300
40%
03/06- 09/06
570
630
690
810
400
320
40%
10/06-16/06
600
660
720
840
430
340
40%
17/06 -30/06
640
700
760
880
450
360
40%
01/07-07/07
660
720
780
900
470
380
40%
08/07- 21/07
680
740
800
920
490
420
40%
22/07-28/07
710
770
830
950
520
440
40%
29/07-04/08
750
810
870
990
590
480
40%
05/08- 11/08
780
840
900
1020
610
510
40%
12/08-18/08
nd
1000
1060
1180
800
610
40%
19/08-25/08
nd
900
960
1080
700
530
40%
680
740
800
920
590
480
40%
Bar
26/08- 01/09
02/09- 08/09
600
660
720
840
570
460
40%
un bar situato nell’area della piscina, offre
specialità greche, snack, gelati e bibite.
09/09- 15/09
500
560
620
740
490
320
40%
16/09-30/09
470
530
590
710
360
300
40%
01/10-18/10
450
510
570
690
330
270
40%
Camere
18 spaziose e lussuose abitazioni, di minimo 35 mq, suddivise in studio, appartamenti, maizonette, suite e villa afroditi. Ogni unità abitativa dispone di servizi
privati, doccia, vasca idromassaggio (solo
Suites di lusso), asciugacapelli, aria condizionata, cassetta di sicurezza, TV, telefono, connessione internet, Wi-Fi, LCD
TV 32“ (solo nelle suite di lusso), cucinino,
forno a microonde, due balconi.
Piscine
Dispone di una piscina per adulti con
area dedicata ai bambini, attrezzata con
ombrelloni e lettini inclusi nel prezzo.
Teli mare con deposito cauzionale sino a
esaurimento.
Spiaggia
Spiaggia attrezzata con ombrelloni e lettini a pagamento.
Massima occupazione in appartamento 2 adulti + 1 bambino o 3 adulti
per persona
-Supplemento maizonette (massima occupazione 2 adulti + 1 bambino o 3 adulti) € 70 per
persona a settimana
-Supplemento villa afroditi (massima occupazione 2 adulti) € 75 per persona a settimana
-Supplemento suite (massima occupazione 2
adulti) € 70 per persona a settimana
-Riduzione studio (massima occupazione 2
adulti) € 35 per persona a settimana
swan tour - 45
COPERTURE ASSICURATIVE
¥ ª'&ª !&%%%
%%%$%
%&%
$
&%
%%¨%
%&%&&$¨
%&&&%'
%
''
$&
garanzie a tutela completa del viaggiatore, anche in caso di eventi fortuiti.
Prima dell’adesione, si raccomanda ai Partecipanti di leggere attentamente le condizioni di assicurazione riportate sul presente catalogo e integralmente sul sito www.swantour.it
GLOSSARIO
Ai seguenti termini la Società e il Contraente attribuiscono convenzionalmente que
Anno%
%%:;#:;;
'
Assicurato: soggetto il cui interesse è protetto dall’Assicurazione.
Assicurazione: il contratto di assicurazione.
Assistenza: l’aiuto tempestivo in denaro o in natura, fornito all’Assicurato che si trovi
[
$
Atto di Terrorismo: azione intenzionalmente posta in essere o anche solo minacciata
%%%
%%&&
zionare o destabilizzare uno Stato, la popolazione o una parte di essa.
Bagaglio: l’insieme dei capi di vestiario e dei beni di proprietà dell’Assicurato, che lo
stesso indossa e/o porta con sé, compresi la valigia, la borsa, lo zaino che li possono
contenere, esclusi valori.
: gli eredi dell’Assicurato o le altre persone da questi designate, ai quali la
Società deve corrispondere la somma assicurata per il caso di morte dell’Assicurato.
Beni di prima Necessità: beni dei quali si ha materialmente bisogno e dei quali non
si può oggettivamente fare a meno. Non sono considerati beni di prima necessità i
beni che verrebbero comunque acquistati anche in assenza di Sinistro.
Biglietto di viaggio: biglietto ferroviario di prima classe o biglietto aereo di classe
turistica.
Calamità Naturali: alluvioni, inondazioni, terremoti, maremoti, uragani, trombe d’aria ed altri fenomeni naturali aventi carattere di eccezionalità, che producano gravi
$'
tali da organismi internazionalmente riconosciuti.
Connecting time: l’intervallo di tempo stabilito dalle Società aeroportuali e dai vettori aerei, intercorrente fra l’orario di atterraggio e la partenza del volo successivo
necessari per raggiungere la destinazione.
Compagno di Viaggio: persona assicurata e partecipante al viaggio insieme e contemporaneamente all’Assicurato stesso.
Contraente%
%K&$
curati e ne assume i relativi oneri.
Cose: oggetti materiali e, limitatamente alla garanzia “Responsabilità civile dell’ Assicurato”, gli animali.
Destinazione: la località riportata sul contratto di viaggio/estratto conto di prenotazione dell’ Operatore Turistico Contraente di polizza come meta del soggiorno o la
prima tappa in caso di viaggio che preveda un pernottamento.
Domicilio%'
%%
%!
K%!'
del Mediterraneo e le Isole Canarie.
Evento$
%
Famiglia: l’Assicurato e i suoi conviventi, come indicati dall’Art. 4 del D.P.R.
:55#+|{|@@:
&nale ad esso equivalente.
Familiare$$ceri, nonni dell’Assicurato, nonché quant’altri con lui stabilmente convivente, purché
&
Fascicolo Informativo: l’insieme della documentazione informativa da consegnare al
potenziale cliente, composto da: Nota Informativa comprensiva del Glossario, Condizioni di Assicurazione, Informativa Privacy.
Franchigia: importo che rimane a carico dell’Assicurato espresso in cifra che viene
detratta dall’importo del danno indennizzabile.
Furto: il reato previsto all’Art. 624 del Codice Penale, commesso da chiunque si
%
'
%%\%
Garanzia%$
&
&%
la quale la Società procede direttamente al rimborso del danno subito dall’Assicurato, purché il relativo premio sia stato regolarmente corrisposto.
Incoming: l’insieme dei servizi turistici offerti agli Assicurati stranieri in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano.
Indennizzo: la somma dovuta dalla Società in caso di sinistro.
Infortunio: l’evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni
$'''%&validità permanente od una invalidità temporanea.
Invalidità permanente%
$
%&
%[
K$
=$
indipendentemente dalla sua professione.
Istituto di cura: l’ospedale pubblico, la clinica o la casa di cura, sia convenzionati
con il Servizio Sanitario Nazionale che privati, regolarmente autorizzati all’assistenza
medico chirurgica. Sono esclusi gli stabilimenti termali, le case di convalescenza e
$[
IVASS: Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni, denominazione assunta da ISVAP
dal 1° gennaio 2013.
Italia: Italia, incluse Repubblica di San Marino e Città del Vaticano.
Malattia: l’alterazione dello stato di salute che non dipende da un Infortunio.
Malattia Preesistente: malattia che sia l’espressione o la conseguenza diretta di
situazioni patologiche croniche/recidivanti o preesistenti alla sottoscrizione della
Polizza.
Massimale/Somma Assicurata: la somma massima, stabilita nella Polizza, per la
quale, la Società si impegna a prestare la Garanzia e/o l’Assistenza a favore di ciascun Assicurato, per uno o più sinistri avvenuti durante il viaggio.
Medico curante sul posto: il medico che presta le cure necessarie presso la struttura
sanitaria locale dove è ricoverato l’Assicurato.
Mondo!
&
%
$' $%& % %' % $& X
vettore aereo, hotel) rispetto alla effettiva capacità/disponibilità.
Operatore Turistico: tour operator (anche “T.O.”), agenzia di viaggi, hotel, compagnia
di navigazione aerea o altro operatore legalmente riconosciuto ed autorizzato alla
prestazione di servizi turistici.
Passeggero: soggetto trasportato a bordo di mezzi di trasporto gestiti da Vettori.
Periodo assicurativo: periodo che inizia alle ore 24 della data di effetto della polizza
e termina alla scadenza della polizza stessa.
Polizza: il documento, sottoscritto dalla Società e dal Contraente, che prova l’Assicurazione.
Premio: la somma dovuta dal Contraente alla Società secondo quanto previsto in
Polizza.
Prestazione: l’Assistenza da erogarsi in natura ovvero l’aiuto che deve essere fornito
all’Assicurato, nel momento del bisogno, per il tramite della Struttura Organizzativa
a condizione che il Premio sia stato regolarmente corrisposto.
Preziosi: gioielli in genere ed oggetti d’oro o di platino o montanti su detti metalli,
pietre preziose, perle naturali o di coltura.
Primo mezzo: il mezzo di trasporto che effettua la prima tratta qualora il viaggio
dovesse prevedere più tratte per il raggiungimento della prima destinazione.
Rapina: il reato, previsto all’Art. 628 del Codice Penale, commesso da chiunque si
impossessi, mediante violenza o minaccia alla persona, della cosa mobile altrui, sot
%%\
%
Residenza%
'
Ricovero: la degenza comportante pernottamento in Istituto di cura.
Rischio%''[$
Scippo: il furto commesso strappando la cosa di mano o di dosso alla persona che
la detiene.
Scoperto: importo che rimane a carico dell’Assicurato, espresso in percentuale del
danno indennizzabile.
Sinistro $$ % $ $
[
dell’Assicurazione e che determina la richiesta di Assistenza o di Garanzia, l’ indennizzo del danno subito o il risarcimento dei danni arrecati e che rientra nei termini
di Polizza.
Società: UnipolSai Assicurazioni S.p.A.
Struttura Organizzativa: è la Struttura di IMA ITALIA ASSISTANCE S.p.A. – Piazza Indro Montanelli, 20 – 20099 Sesto San Giovanni (MI), costituita da medici, tecnici ed
%&@"@"
K$
%
convenzione sottoscritta con la Società, provvede, per incarico di quest’ultima, al
46 - swan tour
contatto telefonico con l’Assicurato e organizza ed eroga, con costi a carico della
Società stessa, le prestazioni di assistenza previste in polizza.
Tessera “Viaggi Protetto”: il documento, riportante le condizioni di assicurazione
- debitamente numerato - redatto in formato cartaceo od elettronico e rilasciato
all’Assicurato prima della partenza.
Valore Commerciale: il valore delle cose assicurate determinato tenendo conto del
deprezzamento stabilito in relazione a grado di vetustà, tipo, uso, qualità, funzionalità, stato di conservazione. Valori: valuta a corso legale, titolo di credito in genere,
buoni pasto, buoni benzina ed in genere ogni carta – anche in formato elettronico
– rappresentante un valore certo e spendibile.
Viaggio: il viaggio, il soggiorno, la locazione, come risultante dal relativo contratto o
altro valido titolo o documento di viaggio.
Viaggio Iniziato: l’intervallo di tempo che decorre dal momento in cui l’ Assicurato
inizia ad utilizzare il primo servizio turistico contrattualmente convenuto e termina al
completo espletamento dell’ultimo servizio previsto dal contratto stesso.
stamenti locali.
Rientro sanitario dell’ assicurato con il mezzo più idoneo al luogo di residenza o
in ospedale attrezzato in Italia, resosi necessario a seguito di infortunio o malattia
che, a giudizio dei medici della Struttura Organizzativa, non possono essere curati
sul posto. Il trasporto è interamente organizzato a spese di UNIPOL e comprende
l’assistenza medica o infermieristica durante il viaggio, se necessaria. Il trasporto dai
Paesi Extraeuropei, eccettuati quelli del Bacino Mediterraneo e delle Isole Canarie,
si effettua esclusivamente su aereo di linea in classe economica, eventualmente
barellato.
Rientro dell’Assicurato convalescente qualora il suo stato di salute gli impedisca di
rientrare a casa con il mezzo inizialmente previsto dal contratto di viaggio, nonché
il rimborso delle spese supplementari di soggiorno entro il limite massimo di Euro
50,00 al giorno e per un massimo di 6 giorni dopo la data prevista di rientro, rese
necessarie dallo stato di salute dell’Assicurato.
Trasporto della salma
K
%
in Italia. Sono escluse le spese relative alla cerimonia funebre e l’eventuale recupero
CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE
e ricerca della salma.
Altre Assicurazioni – Il Contraente e/o l’Assicurato sono tenuti a dichiarare alla So- Rientro dei familiari purché assicurati o di un compagno di viaggio, a seguito di riencietà l’eventuale esistenza o la successiva stipulazione, presso altri assicuratori, di tro sanitario e/o decesso dell’Assicurato.
assicurazioni riguardanti lo stesso rischio e le medesime garanzie assicurate con la Rientro anticipato dell’Assicurato alla propria residenza in caso di avvenuto decesso
presente polizza indicandone le somme assicurate. In caso di sinistro il Contraente o improvviso ricovero con imminente pericolo di vita di un familiare in Italia, se l’Assie/o l’Assicurato devono darne avviso a tutti gli assicuratori indicando a ciascuno il curato chiede di rientrare prima della data che aveva programmato e con un mezzo
nome degli altri ai sensi dell’Art. 1910 del Codice Civile. Relativamente alle prestazioni diverso da quello inizialmente previsto.
di Assistenza, nel caso in cui richiedesse l’intervento di altra impresa, le prestazioni Viaggio di un familiare qquando l’Assicurato sia ricoverato in ospedale - per un pepreviste dalla Polizza saranno operanti esclusivamente quale rimborso all’assicurato riodo superiore a 5 GIORNI - e qualora non sia già presente sul posto un familiadegli eventuali maggiori costi a Lui addebitati dall’impresa assicuratrice che ha ero- re maggiorenne, viene rimborsato il biglietto aereo in classe turistica o ferroviario
gato direttamente la prestazione
%
%
Segreto Professionale - L’Assicurato libera dal segreto professionale nei confronti Euro 60,00 al giorno per un massimo di 5 giorni, per permettere ad un componente
della Società i medici eventualmente investiti dell’esame del Sinistro stesso, che lo della famiglia di recarsi presso il paziente, anche per assistere un eventuale minore
hanno visitato prima o anche dopo il Sinistro.
anch’egli in viaggio.
Limitazione Di Responsabilità – La Società non assume responsabilità per danni cau- Interprete a disposizione all’Estero quando l’Assicurato a seguito di ricovero in ospesati dall’intervento delle Autorità del Paese nel quale è prestata l’assistenza.
dale o di procedura giudiziaria nei suoi confronti per fatti colposi avvenuti all’estero,
Esclusione di Compensazioni Alternative - Qualora l’Assicurato non usufruisca di $
[&&$%$$
una o più prestazioni, la Società non è tenuta a fornire Indennizzi o Prestazioni alter- ad inviare un interprete assumendosene i relativi costi, per il solo tempo necessario
native di alcun genere a titolo di compensazione.
alla sua azione professionale, nel limite massimo pari a Euro 1.000,00.
Rinvio alle Norme di Legge - Per tutto quanto non è qui diversamente regolato, Segnalazione di un Legale quando l’Assicurato sia ritenuto penalmente o civilmente
valgono le norme della Legge Italiana.
responsabile per fatti colposi avvenuti all’estero ed a lui imputabili, la Struttura OrLimiti di Sottoscrizione – Salvo patto contrario non è consentita l’attivazione di più ganizzativa segnala il nominativo di un legale e anticipa i costi per la difesa dell’As%&&&
$% sicurato entro l’importo massimo di Euro 2.000,00; inoltre anticipa, sempre contro
periodo di copertura in corso.
&'K%
Euro 10.000,00, l’evenViaggi Incoming - Per gli Assicurati non residenti in Italia, agli effetti delle Garanzie tuale cauzione penale che fosse richiesta dal giudice. Gli importi dovranno essere
e delle Prestazioni della presente Assicurazione si conviene di sostituire al termine restituiti alla Compagnia entro 30 giorni dall’anticipo stesso. Si intendono esclusi
“Italia” il Paese di residenza degli Assicurati.
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&
Diritto di Surroga`[
&
- (bollatura documenti, spese di registrazione di sentenze e atti in genere); le spese
ma liquidata in tutti i diritti e le azioni che l’Assicurato può avere nei confronti dei re- per controversie derivanti da fatti dolosi dell’assicurato; le spese per controversie responsabili dei danni. L’Assicurato si obbliga, pena la decadenza, a fornire documenti lative alla circolazione di veicoli, soggetti all’assicurazione obbligatoria, di proprietà
ed informazioni tali da consentire l’esercizio del diritto di rivalsa e a dare atto a tutte o condotti dall’assicurato.
le iniziative necessarie a salvaguardare lo stesso.
Anticipo spese di prima necessità se l’Assicurato ne avesse necessità a causa di
Inizio e Termine delle Garanzie - La garanzia Annullamento Viaggio decorre dalla eventi imprevisti di comprovata gravità e non dipendenti dalla propria volontà,
data d’iscrizione al viaggio e termina nel momento in cui l’Assicurato inizia ad utiliz- contro adeguata garanzia bancaria, la Struttura Organizzativa provvederà a saldare
zare il primo servizio turistico contrattualmente convenuto. Le altre Garanzie/Pre- $
%
stazioni iniziano al momento e nel luogo previsti dalla scheda di iscrizione/program- massimo di Euro 1.000,00.
ma dell’Operatore Turistico, e terminano al momento del completo espletamento Trasmissione di messaggi urgenti a persone residenti in Italia qualora l’Assicurato
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"# fosse impossibilitato a trasmettere messaggi, la Struttura Organizzativa provvederà
giorni dalla data di inizio del viaggio
alla comunicazione del messaggio al destinatario.
ESCLUSIONI COMUNI A TUTTE LE SEZIONI
Quando non diversamente ed espressamente previsto nelle singole Garanzie/
Prestazioni la Società non è tenuta a fornire Garanzie/Prestazioni per tutti i sinistri
provocati o dipendenti da:
a) dolo o colpa grave dell’ Assicurato;
b) guerra, anche civile, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo;
c) terremoti, alluvioni, trombe d’aria, uragani, eruzioni vulcaniche, inondazioni, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali, trasmutazione del
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K&
%
atomiche;
d) svolgimento delle seguenti attività: alpinismo con scalata di rocce o accesso a
ghiacciai, sports aerei in genere, atti di temerarietà, corse e gare automobilistiche,
motonautiche e motociclistiche e relative prove ed allenamenti, nonché tutti gli
infortuni sofferti in conseguenza di attività sportive svolte a titolo professionale;
e) malattie ed infortuni derivanti da abuso di alcolici e psicofarmaci nonché dall’uso
non terapeutico di stupefacenti ed allucinogeni;
f) turbe psicologiche, malattie psichiatriche, neuropsichiatriche, stati d‘ansia, stress
o depressione, stati di malattia cronica o patologie preesistenti all’inizio del viaggio, aids, hiv, patologie sessualmente trasmissibili;
g) viaggi intrapresi contro consiglio medico od allo scopo di sottoporsi a trattamento medico o chirurgico;
h) viaggi in zone remote, raggiungibili solo con mezzi di soccorso speciale.
Sono inoltre escluse:
i) le spese per la ricerca di persone scomparse/disperse, tranne nel caso dette
spese siano sostenute da Enti od Autorità pubbliche e comunque entro il limite
+#5555
j) le Prestazioni in quei paesi che si trovassero in stato di belligeranza che renda
impossibile l’assistenza;
%
'
$&
=pionari;
l) le rotture o danni al bagaglio a meno che non siano conseguenza di furto, rapina,
scippo o siano causati dal vettore;
m) le perdite di oggetti incustoditi o causate da dimenticanza o smarrimento;
n) le perdite, i danni o le spese mediche denunciati alla Società oltre i termini contrattualmente stabiliti;
o) le Garanzie/ Prestazioni di qualunque genere, conseguenti a sinistri avvenuti in
occasione di mancata osservanza delle norme di cui alla legge n. 269 del 1998

%&
%
le in danno di minori, quali nuove forme di riduzione in schiavitù”.
ASSISTENZA IN VIAGGIO
Oggetto della garanzia La Società mette a disposizione dell’ Assicurato, nel caso in
$&
[
$
$
ed entro i limiti convenuti nella scheda di polizza, le prestazioni di immediato aiuto
di seguito descritte tramite la Struttura Organizzativa costituita da medici, tecnici ed operatori, in funzione 24 ore su 24 telefonando al numero di Milano +39 02.
24128377$
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S.p.A., Piazza Indro Montanelli, 20 – 20099 Sesto San Giovanni (MI). La Struttura Organizzativa provvede per incarico della Società a fornire i seguenti servizi di Assistenza ai Clienti/ Viaggiatori assicurati.
Consulto medico e segnalazione di uno specialista Accertamento da parte dei medici della Struttura Organizzativa dello stato di salute dell’Assicurato per decidere
la prestazione medica più opportuna e, se necessario, segnalazione del nome e
recapito di un medico specialistico nella zona più prossima al luogo in cui si trova
l’Assicurato.
Invio di un medico per le urgenze in Italia dalle ore 20.00 alle ore 8.00 e nei giorni
festivi
Invio di medicinali urgenti quando l’Assicurato necessiti urgentemente per le cure
del caso di medicinali per i quali sia in possesso di regolare prescrizione medica e
che risultino irreperibili sul posto, sempreché commercializzati in Italia. In ogni caso
il costo di detti medicinali resta a carico dell’Assicurato.
Trasporto Sanitario a) al più vicino luogo idoneo a prestare le cure di emergenza;
b) dal centro medico ove sono state prestate le prime cure di emergenza ad un
centro medico meglio attrezzato. L’utilizzo dell’aereo sanitario è limitato agli spo-
Disposizioni e Limitazioni
Le Garanzie/Prestazioni sono fornite esclusivamente previo accordo con la Struttura
Organizzativa. Per le sole Garanzie/Prestazioni di cui agli articoli: Trasporto sanitario,
Rientro sanitario dell’ Assicurato, Rientro dell’Assicurato convalescente, Trasporto
della salma, Rientro dei familiari, Rientro anticipato dell’ Assicurato, Viaggio di un familiare, qualora l’Assicurato per motivi di forza maggiore si sia organizzato in proprio
sostenendo le relative spese, la Società, a seguito di presentazione in originale di
&
%
%%$$derà al rimborso, entro e non oltre l’importo massimo di Euro 1.000,00 e comunque
nella misura strettamente necessaria.
A parziale deroga dell’Art. Assicurati delle Condizioni generali di assicurazione, per i
residenti all’Estero in viaggio in Italia, e per i residenti all’Estero, domiciliati temporaneamente in Italia, le Garanzie/Prestazioni di cui agli articoli: Trasporto Sanitario,
Rientro Sanitario dell’ Assicurato, Rientro dell’Assicurato convalescente, Trasporto
della salma, Rientro dei familiari, Rientro anticipato dell’ Assicurato sono riconosciute nei limiti di costo per il rientro/trasporto in Italia.
L’Assicurato è tenuto alla consegna alla Società dei biglietti di viaggio non utilizzati a
seguito delle prestazioni godute
Assistenza Familiari a Casa
§
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a seguito di improvvisa malattia o infortunio, potranno contattare la Struttura Organizzativa in funzione 24 ore su 24 al numero di Milano +39.02.24128377 che provvederà a fornire loro i seguenti servizi di assistenza:
Consulto medico - Accertamento da parte dei medici della Struttura Organizzativa
dello stato di salute del familiare per decidere la prestazione medica più opportuna
e, se necessario, segnalazione del nome e recapito di un medico specialistico nella
zona più prossima al luogo in cui si trova il paziente.
Invio di medicinali urgenti - dopo aver ritirato la ricetta presso il paziente e qualora questi fosse impossibilitato a reperire direttamente i farmaci necessari in con& $ & & medico curante.
Invio di un medico in casi di urgenza - qualora dalle ore 20 alle ore 8 o nei giorni
festivi, la Struttura Organizzativa giudichi necessario l’intervento del medico ed il
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$&nato, o in alternativa verrà organizzato gratuitamente il trasferimento in ambulanza
al centro medico idoneo più vicino.
Assistenza infermieristica domiciliare Qualora il familiare abbia avuto la necessità di
un ricovero ospedaliero e a seguito delle sue condizioni risultasse necessario, verrà
messo a disposizione dalla Struttura Organizzativa un servizio di assistenza infermieristica domiciliare sino al giorno successivo il rientro degli Assicurati e comunque
#5555
Assistenza Abitazione (In Italia) Per La Durata Del Viaggio
Qualora l’Assicurato necessitasse di assistenza, alla sua abitazione per un intervento
di emergenza occorso alla stessa durante il viaggio, o nelle 24 ore successive al suo
rientro, contattando al numero di Milano +39.02.24128377, la Struttura Organizzativa
provvederà ad inviare 24 ore su 24, compresi i giorni festivi:
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$
guasto della serratura che gli rendano impossibile l’accesso alla casa; furto o tentato furto che abbiano compromesso la funzionalità della porta di accesso nella
casa in modo tale da non garantire la sicurezza dei locali della stessa;
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non siano più operanti per furto o tentato furto. La Società tiene a proprio carico
il costo sino ad un tempo massimo di 10 ore di sorveglianza;
¨ & & K= casa o in quella dei vicini provocate da una rottura, un’otturazione, un guasto
di tubature dell’ impianto idraulico; mancato scarico delle acque nere degli impianti igienico-sanitari, provocato da una otturazione alle tubature di scarico
dell’impianto idraulico;
¨ &
casa per guasti agli interruttori di accensione, agli impianti di distribuzione interna o alle prese di corrente. Unipol Assicurazioni S.p.A. terrà a proprio carico
l’uscita e la spesa della manodopera dell’idraulico, del fabbro e dell’elettricista
+#555%
Tutti i costi relativi al materiale per la riparazione restano a carico dell’Assicurato. Per
COPERTURE ASSICURATIVE
poter usufruire della prestazione è necessario che presso l’abitazione sia presente
una persona indicata dall’Assicurato.
ESCLUSIONI Ad integrazione delle “Esclusioni comuni a tutte le garanzie” delle
“Condizioni Generali di Assicurazione” del Fascicolo Informativo, dalla garanzia sono
esclusi:
i sinistri dovuti a guasti di rubinetti e di tubature mobili collegati o meno a qualsiasi
apparecchiatura (ad es. le lavatrici), ed i sinistri dovuti a negligenza dell’Assicurato;
l’interruzione della fornitura da parte dell’ente erogatore o rottura delle tubature
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'
$
K&
're mobili dei servizi igienico sanitari; corto circuito per falsi contatti provocati dall’Assicurato; interruzione della fornitura elettrica da parte dell’ente erogatore; guasti al
cavo di alimentazione dei locali della casa a monte del contatore.
SPESE MEDICHE
Oggetto della garanzia
La garanzia ha per oggetto il rimborso delle spese mediche sostenute dall’Assicurato
per prestazioni sanitarie conseguenti a infortuni o malattia, insorti durante il viaggio;
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ª
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&%

EURO
600,00 per i viaggi con destinazione Italia;
ATTENZIONE>
Per spese superiori a Euro 1.000,00 dovrà invece essere sempre ottenuta l’autorizzazione preventiva della Struttura Organizzativa.
Solo in caso di infortunio occorso durante il viaggio e semprechè al momento dell’infortunio sia stato predisposto il rientro sanitario dalla centrale operativa, verranno
rimborsate le spese per cure ricevute al rientro al luogo di residenza purchè effettuate nei 30 giorni successivi alla data dell’infortunio stesso. Il rimborso è pari ad
€ 500,00 quale sottolimite del massimale previsto alla sezione Spese Mediche massimale e mai in eccesso allo stesso.
Franchigia e Scoperto
Le Garanzie/Prestazioni sono prestate con applicazione di una franchigia pari a
EURO 100,00.
In caso di ricovero ospedaliero nell’ Unione Europea
Con l’uso della Tessera Sanitaria (Tessera Europea Assicurazione Malattia – TEAM)
dove sono impressi i codici necessari per garantire ad ogni cittadino italiano l’assistenza sanitaria anche nei Paesi dell’Unione Europea non vi sarà l’applicazione di
scoperto o franchigia.
BAGAGLIO
Oggetto della garanzia: entro la somma assicurata di EURO 750,00 la Società, rimborserà le perdite conseguenti a furto, rapina, scippo, incendio del bagaglio, che
l’Assicurato aveva con sé durante il viaggio, compresi gli abiti e gli oggetti indossati
nonché per mancata riconsegna o danneggiamento del bagaglio causato dal vettore a cui era stato consegnato, compresa l’attrezzatura sportiva per il golf.
1. A parziale deroga dell’ 16 - Assicurati delle Condizioni generali di assicurazione,
non sono sono assicurabili i residenti all’Estero.
2. Qualora l’Assicurato sia contemporaneamente iscritto ad un viaggio con i suoi
familiari e/o con altre persone, in caso di annullamento, la garanzia si intende
operante, oltre che per l’Assicurato direttamente coinvolto dall’evento e per i suoi
familiari, anche per uno solo dei compagni di viaggio alla condizione che anch’essi
siano assicurati.
3. Sono comprese le malattie preesistenti non aventi carattere di cronicità, le cui
recidive o riacutizzazioni si manifestino dopo la data di iscrizione al viaggio.
4. Sono compresi gli annullamenti derivanti dall’impossibilità di usufruire delle ferie
a causa di nuova assunzione o di licenziamento.
Esclusioni
&%&
&
le Condizioni Generali di Assicurazione, l’assicurazione non è valida se al momento
dell’adesione già sussistono le condizioni o gli eventi che determinano l’annullamento del viaggio, e non è operante se non sono state rispettate le modalità di adesione
o di comportamento in caso di sinistro. Le quote di iscrizione non sono assicurabili
e pertanto non verranno rimborsate. Sono esclusi gli annullamenti determinati dai
seguenti casi che si manifestassero nei luoghi di destinazione del viaggio e che inducono a rinunciare al viaggio medesimo: eventi bellici, terroristici, sociopolitici, meteorologici, eventi naturali, epidemie o dal pericolo che si manifestino detti eventi.
Sono esclusi gli annullamenti determinati:
- da sopravvenuti impegni di lavoro, di studio o dovuti a motivazioni di natura eco&
- dolo e colpa grave dell’Assicurato; patologie inerenti lo stato di gravidanza insorte
prima della decorrenza della garanzia
L’assicurazione non copre gli annullamenti derivanti da malattie croniche, neuropsichiatriche, nervose e mentali.
Franchigia/scoperto
Il rimborso della penale è effettuato a termini di polizza ed avverrà previa deduzione
dei seguenti scoperti/franchigie da calcolarsi sulla penale rimborsabile, per ciascun
assicurato. Nessuno scoperto viene applicato nel caso di rinuncia dovuta a decesso.
Giorni tra evento e data partenza
Penali applicate
Fino a 21 giorni
Da 20 a 15 giorni
Da 14 a 3 giorni lavorativi
Oltre
10%
30%
50%
100%
Franchigia Min. per persona
15% min.
€ 50,00
15% min.
€ 50,00
30% min.
€ 100,00
30% min.
€1 50,00
RITARDO PARTENZA
Oggetto della garanzia La Società indennizza l’Assicurato nel limite di Euro 80,00, se,
il “primo mezzo” di trasporto in partenza dall’Italia previsto dal contratto di viaggio
dovesse partire con un ritardo superiore a 8 ORE, rispetto all’orario indicato nel biglietto di viaggio oppure nell’ultimo foglio di convocazione/programma trasmesso
dal Contraente.
b
c
d
e
Ricovero in ospedale del viaggiatore che causi l’interruzione anche parziale del
viaggio, ma comunque superiore alle 24 ore;
“Rientro anticipato dell’Assicurato” alla sua residenza a causa del decesso di un
familiare non partecipante al viaggio, suo o del compagno di viaggio, iscritto
contemporaneamente;
Rientro anticipato dei familiari e di un compagno di viaggio a seguito del decesso dell’assicurato;
Rientro anticipato a seguito di ricovero ospedaliero di un familiare dell’Assicurato non partecipante al viaggio.
Massimali
Il rimborso è pari al costo dei giorni mancanti al completamento del viaggio, dividendo il costo totale del pacchetto del Tour Operator, al netto delle quote d’iscrizione/assicurazione, per i giorni di durata del viaggio: la quota così ottenuta verrà
moltiplicata per i giorni non usufruiti.
Disposizioni e limitazioni
L’operatività della garanzia è subordinata alle seguenti disposizioni e limiti di risarcimento, ovvero:
Qualora l’assicurato sia contemporaneamente iscritto ad un viaggio con i suoi familiari e/o con altre persone, in caso di interruzione, la garanzia si intende operante,
oltre che per l’assicurato direttamente coinvolto dall’evento e per i suoi familiari,
anche per uno solo dei compagni di viaggio alla condizione che anch’essi siano assicurati.
Non sono ammesse alla garanzia le richieste relative ad interruzioni del soggiorno
per “Rientro Sanitario dell’assicurato” non organizzati dalla Struttura Organizzativa
di IMA ASSISTANCE.
Franchigia/scoperto
Il rimborso viene corrisposto senza applicazione di alcuno scoperto/franchigia.
Tabella premi individuali dal aggiungere al costo viaggio
Costo del viaggio
Fino a € 1.000,00
Fino a € 1.500,00
Fino a € 4.000,00
Premio Finito
€ 21,00
€ 32,00
€ 58,00
(di cui imposte)
€ 2,95
€ 4,50
€ 8,16
Il premio assicurativo individuale, una volta determinato, sarà aggiunto al costo del
viaggio, diventandone parte integrante
Obblighi dell’Assicurato in caso di sinistro
Assistenza
In caso di sinistro contattare la Centrale Operativa IMA ITALIA ASSISTANCE S.p.A
* & @" @" % :;# K numero: +39 02. 24128377
Annullamento
In caso di sinistro, l’Assicurato, pena la decadenza del diritto al rimborso, dovrà scrupolosamente osservare i seguenti obblighi:
1) Annullare la prenotazione all’ Operatore Turistico immediatamente
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prima dell’inizio dei servizi prenotati, anche nei giorni festivi, a mezzo fax oppure
e-mail. In ogni caso la Società rimborserà la penale d’annullamento prevista alla data
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K$
quota di penale dovuta a seguito di ritardata comunicazione di rinuncia resterà a
carico dell’Assicurato.
2) Denunciare l’annullamento alla Società entro 5 giorni $ K$
che ha causato l’annullamento e comunque non oltre le 24 ore successive alla data
di partenza. L’assicurato dovrà effettuare la denuncia direttamente a UnipolSai Assicurazioni S.p.A.
- telefonando al numero verde 800406858 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30
alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30;
oppure a mezzo fax al numero 051.7096551. Come data di invio farà fede la data
del fax.
Al momento della denuncia sarà necessario far conoscere alla Società:
Recuperi
- nome, cognome, Codice Fiscale, indirizzo completo del domicilio onde poter
La Contraente si impegna a corrispondere alla Società gli importi recuperati nei esperire eventuale visita medico legale e telefono ove sia effettivamente rintracciaSpese Di Prima Necessità
confronti di qualsiasi soggetto e/o ente in relazione agli eventi oggetto della co- bile l’assicurato; riferimenti del viaggio e della copertura quali: estremi della Tessera
In caso di ritardata (non inferiore alle 12 ore) o mancata riconsegna del bagaglio o pertura; tale impegno sarà ottemperato solo ad avvenuto indennizzo nei confronti “Viaggio Protetto” o nome dell’Operatore Turistico, data di prevista partenza del
dell’attrezzatura sportiva da golf da parte del vettore, la Società rimborserà, entro degli assicurati.
viaggio a cui si deve rinunciare e, ove possibile, estratto conto di prenotazione o
+#555%
%=
%scheda di iscrizione; la descrizione delle circostanze che costringono l’assicurato ad
RISCHIO ZERO
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ma necessità effettuati prima del termine del viaggio ed in eccedenza al capitale
o infortunio, altro documento comprovante l’impossibilità di partecipare al viaggio.
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% Oggetto della garanzia
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$
&=%- Anche successivamente (se non immediatamente disponibile) dovrà comunque
noleggio della suddetta attrezzatura sportiva da golf
cativo e non esaustivo, eventi atmosferici catastrofali (cicloni, inondazioni, terremoti, %ª%&%¤ª
ecc.), eventi sociopolitici (scioperi, atti terroristici, guerre, colpi di stato, ecc.), condizioni - Via della Unione Europea, 3/B – 20097 San Donato Milanese (MI): estratto conto di
Franchigia
prenotazione o scheda di iscrizione (se non precedentemente forniti); fattura della
Dall’ ammontare del danno risarcibile in base agli articoli 01 e 02 sopraindicati verrà atmosferiche avverse che impediscano il regolare svolgimento dei servizi turistici, e:
A. & $ % penale addebitata; quietanza di pagamento emessa dall’Operatore Turistico; - certidetratta la franchigia di Euro 100,00.
come era stato programmato la società rimborsa:
&

Nessuna franchigia sarà applicata per l’attrezzatura sportiva per il golf.
a. Il costo della parte di viaggio non usufruita (quota individuale di partecipazione
La franchigia non sarà applicata nel solo caso di danneggiamento o mancata restidivisa per le notti di durata del viaggio e moltiplicato per le giornate di viaggio Rischio Zero
tuzione del bagaglio consegnato al vettore aereo. In tale caso, l’indennizzo avverrà
perse) in casi di rientro anticipato;
In caso di denuncia telefonica la documentazione richiesta andrà inviata a: Unipol
proporzionalmente e successivamente a quello del vettore responsabile e solo quab. Il costo ragionevolmente sostenuto dal Contraente o dagli Assicurati per l’or- &%¤ª`
ª%:¤@55|}
lora il risarcimento ottenuto non copra l’intero ammontare del danno.
ganizzazione di servizi turistici alternativi a quelli previsti dal contratto e/o per San Donato Milanese (MI).
l’organizzazione di servizi di riprotezione. Sono esclusi i costi che devono restare Riduzione della somma assicurata a seguito di sinistro
Ulteriori obblighi dell’assicurato
a carico dei fornitori dei servizi turistici.
Dopo ogni sinistro la somma assicurata si intende automaticamente ridotta con
L’Assicurato è tenuto a salvaguardare il diritto di rivalsa della Società nei confronti del
responsabile della perdita o danno del bagaglio, quindi deve sporgere immediato B. A viaggio non ancora iniziato si renda necessaria, per l’impossibilità di poter effet- K $ %
K&%$
[' uguale a quello del danno indennizzato.
reclamo scritto nei confronti dell’albergatore, vettore o altro responsabile. Deve alil costo ragionevolmente sostenuto dalla Contraente.
tresì denunciare i casi di furto, scippo o rapina all’Autorità del luogo di avvenimento.
C $ % && % %$ Altre garanzie
viaggio della Contraente superiore alle 12 ore e l’Assicurato decida di rinunciare K+#
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ANNULLAMENTO VIAGGIO
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Premessa/descrizione del rischio
partecipazione.
ore 8:30 alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30 od inviare la relativa
La Società alla presente sezione, nei limiti ed alle condizioni contrattuali seguenti,
ª%&%¤ª`
ª
assicura i partecipanti e/o fruitori dei servizi turistici del Contraente durante il peLimitazioni
%:`@55|}X5@#+{+|5;}
riodo di validità della presente polizza. La comunicazione dei nominativi degli AsL’attivazione della garanzia B) rende nulla l’eventuale assicurazione Ritardo Partenza &
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%%
sicurati – come prevista all’articolo 22 “Comunicazione dell’elenco degli Assicurati,
se operante.

$
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delle Condizioni Generali di Assicurazione - deve essere effettuata dalla Contraente
seguente documentazione:
contestualmente al momento della prenotazione o al massimo entro 24 ore dell’av- Esclusioni
Spese mediche: diagnosi del medico locale; originali delle fatture o ricevute pagate.
venuta conferma dei servizi turistici acquistati dall’Assicurato.
Ad integrazione delle “Esclusioni comuni a tutte le garanzie” delle Condizioni Gene- Bagaglio: Descrizione, valore, data di acquisto degli oggetti perduti o danneggiati,
rali di Assicurazione sono esclusi dalla garanzia gli esborsi causati da:
preventivo di riparazione o dichiarazione di irreparabilità;
Oggetto e decorrenza della garanzia
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La garanzia copre le penali dovute dall’Assicurato all’Operatore turistico, nei limi- 2. eventi conosciuti con un anticipo di almeno 2 giornate lavorative rispetto alla par
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Kti indicati nella scheda di polizza, se l’Assicurato è impossibilitato a partecipare al
tenza del viaggio organizzato;
te Aeroportuale) e copia della lettera di reclamo inviata nei termini di legge al vetviaggio per uno dei seguenti motivi imprevedibili al momento della stipulazione del 3. insolvenza, morosità o mancato adempimento di obbligazioni pecuniarie facenti
tore aereo ed eventuale risposta dello stesso. Trascorsi inutilmente 90 giorni dalla
contratto:
capo all’organizzatore del viaggio e/o ai fornitori di servizi;
data di invio della lettera di reclamo al vettore aereo, l’Assicurato potrà comuniMalattia improvvisa, infortunio o decesso dell’Assicurato, dei familiari o del socio/ 4. dolo e colpa con previsione dell’organizzatore del viaggio e del passeggero;
care alla Società la mancata risposta. In tal caso la Società liquiderà l’indennizzo
contitolare della ditta dell’Assicurato, o del compagno di viaggio se anch’egli as- #
dovuto a termini di polizza, previa applicazione della franchigia pari a Euro 100,00.
sicurato;
6. mancate coincidenze dei mezzi di trasporto dovute alla non osservanza dei “conResta salvo il diritto di surroga della Società nei confronti del Vettore medesimo.
Danni materiali a seguito di incendio o calamità naturali che colpiscano i beni
L’Assicurato si obbliga a dare comunicazione alla Società di eventuali ulteriori
necting time”;
dell’Assicurato e impongano la sua presenza in loco;
somme da chiunque ricevute a titolo di indennizzo per il medesimo danno ed a
7. annullamento da parte dell’Operatore Turistico anche in conseguenza di un evenCitazione in tribunale o convocazione a Giudice di Pace, avvenute successivamente
restituire tempestivamente alla Società gli importi non contrattualmente dovuti;
to assicurato.
alla data di decorrenza della garanzia;
'
'
$K'%
Impossibilità di raggiungere il luogo di partenza a seguito di:
'%$
$'
Massimali
incidente occorso al mezzo di trasporto durante il tragitto;
risposta;
&$%&
$tempo inclemente, non intendendosi come tale quanto espressamente previsto =%
@#555% c. in caso di bagagli non consegnati: copia della denuncia all’autorità del luogo
alla lettera c) delle Esclusioni comuni a tutte le garanzie
dell’avvenimento e copia del reclamo scritto ad eventuali responsabili (albergo,
@#55555%$#555555%%Impossibilità di usufruire delle ferie a causa di nuova assunzione o licenziamento;
ristorante, autorimessa, etc.) e loro risposta;
duti nel medesimo anno assicurativo.
furto dei documenti dell’assicurato necessari all’espatrio se comprovata l’impossid. in caso di acquisti di prima necessità: gli scontrini che documentino il costo e la
bilita’ materiale del loro rifacimento.
natura dei beni acquistati.
Recuperi
&
K&$
La Contraente si impegna a corrispondere alla Società gli importi recuperati nei Ritardo partenza e Rischio Zero: operativo Voli; descrizione del Pacchetto del ViagAssicurato inizia ad utilizzare il primo servizio turistico fornito dal Contraente.
confronti di qualsiasi soggetto e/o ente in relazione agli eventi oggetto della co- gio inizialmente previsto.
pertura; tale impegno sarà ottemperato solo ad avvenuto indennizzo nei confronti Interruzione del Viaggio: Per il rientro sanitario dell’Assicurato e per il rientro anticipato contattare la Centrale Operativa +39 02. 24128377. Per le altre cause degli assicurati.
Massimali
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INTERRUZIONE VIAGGIO
La Società rimborsa le penali d’annullamento addebitate all’Assicurato dal Contrai motivi dell’interruzione del viaggio/noleggio/locazione.
ente entro la percentuale massima prevista dalle condizioni di partecipazione al Oggetto della garanzia
La garanzia assicura il rimborso della quota di costo del viaggio non utilizzata nel Per tutte le garanzie
viaggio nel limite del costo viaggio
caso in cui l’Assicurato, i suoi familiari o il compagno di viaggio iscritto contempora- In ogni caso la documentazione richiesta andrà inviata a: UnipolSai Assicurazioni
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neamente, siano costretti ad interromperlo per uno dei seguenti motivi :
a “Rientro sanitario dell’Assicurato” per motivi di salute, predisposto e organizzato Milanese (MI).
L’operatività della garanzia è subordinata alle seguenti disposizioni
dalla Struttura Organizzativa di IMA ASSISTANCE;
e limiti di risarcimento, ovvero:
L’indennizzo verrà corrisposto in base al valore commerciale e in nessun caso si terrà
conto dei valori affettivi. Per il rifacimento di documenti d’identità, il rimborso è limitato alla somma di EURO 75,00.
Il rimborso è limitato al 50%, per:
a) gioielli, preziosi, orologi, pellicce ed altri oggetti di valore;
b) apparecchiature fotocineottiche, apparecchi radio-televisivi ed apparecchiature
elettroniche. Per tali oggetti la garanzia non opera quando sono inclusi nel bagaglio
consegnato a imprese di trasporto.
Il rimborso è altresì limitato per ogni singolo oggetto al 50% della somma assicurata
X'$%'derati quali unico oggetto.
Gli oggetti lasciati in automobile, nel camper, nel caravan od a bordo di motocicli o
altri veicoli sono assicurati solo se riposti nel bagagliaio chiuso a chiave non visibili
all’esterno ed il mezzo viene lasciato in un parcheggio custodito a pagamento.
Relativamente alla sola attrezzatura sportiva da golf il limite per oggetto deve intendersi di Euro 300,00
Esclusioni
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le “Condizioni Generali di Assicurazione”, sono esclusi dalla garanzia i ritardi causati
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2. eventi conosciuti con un anticipo di almeno 2 giornate lavorative rispetto alla partenza del viaggio organizzato;
3. insolvenza, morosità o mancato adempimento di obbligazioni pecuniarie facenti
capo all’organizzatore del viaggio e/o ai fornitori di servizi;
4. dolo e colpa con previsione dell’organizzatore del viaggio e del passeggero;
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6. mancate coincidenze dei mezzi di trasporto dovute alla non osservanza dei “connecting time”;
7. annullamento da parte dell’Operatore Turistico anche in conseguenza di un evento assicurato.
swan tour - 47
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI
CONTENUTO DEL CONTRATTO DI VENDITA DEL PACCHETTO TURISTICO
Costituiscono parte integrante del contratto di viaggio oltre che le condizioni generali che seguono, la descrizione del pacchetto turistico contenuta nel catalogo ovvero nel separato programma di viaggio, nonché la conferma di prenotazione dei servizi richiesti dal turista\viaggiatore. Essa viene inviata dal tour
operator all’agenzia di viaggio quale mandataria del Turista e quest’ultimo avrà diritto di riceverla dalla medesima.
Nel sottoscrivere la proposta di compravendita di pacchetto turistico, il turista\viaggiatore deve tener bene a mente che essa dà per letto ed accettato, per
sé e per i soggetti per i quali chiede il servizio tutto compreso, sia il contratto di viaggio per come ivi disciplinato, sia le avvertenze in essa contenute, sia le
presenti condizioni generali.
1. FONTI LEGISLATIVE
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2. REGIME AMMINISTRATIVO
L’organizzatore e l’intermediario del pacchetto turistico cui il turista si rivolge, devono essere abilitati all’esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa
amministrativa applicabile, anche regionale.
Ai sensi dell’art. 18, comma VI, del Cod. Tur., l’uso nella ragione o denominazione sociale delle parole “agenzia di viaggio”, “agenzia di turismo”, “tour operator”,
“mediatore di viaggio” ovvero altre parole e locuzioni, anche in lingua straniera, di natura similare, è consentito esclusivamente alle imprese abilitate di cui al
primo comma.
3. DEFINIZIONI
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a) organizzatore di viaggio: il soggetto che si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfetario, a procurare a terzi pacchetti turistici, realizzando la
combinazione degli elementi di cui al seguente art. 4 o offrendo al turista, anche tramite un sistema di comunicazione a distanza, la possibilità di realizzare
autonomamente ed acquistare tale combinazione;
b) intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente e senza scopo di lucro, vende o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del
seguente art. 4 verso un corrispettivo forfetario;
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fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico.
4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
La nozione di pacchetto turistico è la seguente:
“I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti “tutto compreso”, le crociere turistiche, risultanti dalla combinazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi
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“pacchetto turistico” (art. 34 Cod. Tur.). Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (redatto ai sensi e con le modalità di cui
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5. INFORMAZIONI AL TURISTA - SCHEDA TECNICA
1) Prima dell’inizio del viaggio l’organizzatore e l’intermediario comunicano al turista le seguenti informazioni:
a) orari, località di sosta intermedia e coincidenze;
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che il passeggero sia informato tramite l’agenzia di viaggio del nome del vettore/i aerei che opereranno in quanto vettori aerei effettivi per il/i volo/i interessati.
In tal caso, il contraente del trasporto aereo farà in modo che il passeggero sia informato dell’identità del vettore/i aerei effettivi non appena la loro identità sia
stata accertata ed il loro eventuale divieto operativo nell’Unione Europea).
2) L’organizzatore predispone in catalogo o nel programma fuori catalogo – anche su supporto elettronico o per via telematica - una scheda tecnica. Gli elementi
obbligatori della scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono:
- estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la D.I.A. o S.C.I.A. dell’organizzatore;
- estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile;
- periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo;
- parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 40 Cod. Tur.).
6. PROPOSTA D’ACQUISTO - PRENOTAZIONI
La proposta di compravendita di pacchetto turistico dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte
e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia.
L’accettazione della proposta di compravendita del pacchetto turistico si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento
in cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al turista presso l’agenzia di viaggi intermediaria, che ne curerà la consegna
al turista medesimo.
Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno
fornite dall’organizzatore, in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall’art. 37 comma 2 Cod. Tur., prima dell’inizio del viaggio.
Richieste particolari sulle modalità di erogazione e\o di esecuzione di taluni servizi facenti parte del pacchetto turistico, dovranno essere avanzate in fase di
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Il pacchetto turistico acquistato dal cliente conterrà esclusivamente i servizi indicati nella conferma della prenotazione; eventuali servizi diversi e/o ulteriori,
quali i trasferimenti a e dal luogo di partenza e i servizi acquistati in loco dal cliente non sono inclusi nel pacchetto e pertanto l’organizzatore non assume alcuna
responsabilità in merito e non potrà in alcun modo essere considerato responsabile in relazione ai medesimi.
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7. PAGAMENTI
7.1 All’atto della sottoscrizione della proposta d’acquisto del pacchetto turistico dovrà essere corrisposta:
a) la quota di iscrizione o gestione pratica (vedi art. 8);
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%& non venisse indicato il saldo del prezzo dovrà avvenire entro e non oltre i 20 giorni di calendario antecedenti la data della prevista partenza.
7.3 Per le prenotazioni effettuate in epoca successiva alla data indicata quale termine ultimo per effettuare il saldo (vedi art. 7 lett.c), l’intero ammontare dovrà
essere versato al momento della sottoscrizione della proposta d’acquisto.
7.4 Il mancato pagamento delle somme di cui sopra, alle date stabilite, costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare la risoluzione di diritto del
contratto di viaggio/pacchetto turistico da operarsi con semplice comunicazione scritta, via fax o via e-mail, presso l’Agenzia intermediaria o presso il domicilio
anche elettronico – ove comunicato – del turista/viaggiatore. In caso di risoluzione di diritto si farà applicazione anche delle penali previste dall’art. 10). Il saldo
del prezzo si considera avvenuto nel momento in cui perviene materialmente all’organizzatore.
8. PREZZO
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti.
Esso potrà essere variato soltanto in conseguenza alle variazioni di:
- costi di trasporto, incluso il costo del carburante;
- diritti e tasse relative al trasporto aereo, ai diritti di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;
- tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai prezzi in vigore alla data di pubblicazione del programma, come riportata nella scheda tecnica del
catalogo, ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti pubblicati sui siti web.
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originario ammontare.
Il prezzo è composto da:
a) quota di iscrizione o quota gestione pratica;
b) quota di partecipazione: espressa in catalogo o nella quotazione del pacchetto fornita all’intermediario o turista;
c) costo eventuali polizze assicurative contro i rischi di annullamento e\o spese mediche o altri servizi richiesti;
d) costo eventuali visti e tasse di ingresso ed uscita dai Paesi meta della vacanza.
9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA
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turistico ove il Tour Operator sia in grado di offrirglielo, oppure gli è rimborsata, nei termini di legge, la somma di danaro già corrisposta comprensiva di quota
di gestione pratica.
3. Il turista comunica la propria scelta all’organizzatore o all’intermediario entro due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto presso l’Agenzia l’avviso
indicato al comma 1. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata.
4. Se l’Organizzatore annulla il pacchetto turistico prima della partenza per qualsiasi motivo, tranne che per colpa del viaggiatore, rimborserà a quest’ultimo,
nei termini di legge, l’importo pagato per l’acquisto del pacchetto turistico ed ha diritto ad essere indennizzato per la mancata esecuzione del contratto, tranne
nei casi di seguito indicati:
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mento del numero minimo di partecipanti eventualmente richiesto, oppure da causa di forza maggiore e caso fortuito.
6. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da caso fortuito, forza maggiore e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché
per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del turista del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla, restituirà al turista una
somma pari al doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio.
7.La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il turista sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto
dall’art. 10,2°comma qualora fosse egli ad annullare.
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10. RECESSO DEL TURISTA
1. Il turista può altresì recedere dal contratto senza pagare penali nelle seguenti ipotesi:
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%co complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal turista.
Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto:
- ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, di qualità equivalente o superiore qualora l’organizzatore possa proporglielo. Se il servizio tutto compreso è
di qualità inferiore, l’organizzatore deve rimborsare al consumatore la differenza di prezzo.
- alla restituzione delle somme già corrisposte. Tale restituzione dovrà essere effettuata nei termini di legge.
Il turista dovrà dare comunicazione della propria decisione entro due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto presso l’Agenzia l’avviso di aumento o

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2. Al turista che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma o di quelle previste dall’art. 9, comma 2, saranno
addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto e/o del saldo di cui all’art.7 comma 1– il costo individuale di gestione pratica, l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto o per altri servizi già resi al momento del recesso e la penale nella
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4. Da quanto sopra sono esclusi i viaggi che includono l’utilizzo dei voli di linea con tariffe speciali. In questi casi le condizioni relative alle penalità di cancellazione
sono deregolamentate e molto più restrittive.
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dei documenti personali di espatrio.
11. MODIFICHE PRIMA DELLA PARTENZA DA PARTE DEL TURISTA
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12. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
L’Organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire, per qualsiasi ragione tranne che per fatto proprio del turista, una parte essenziale dei servizi previsti dal contratto, dovrà predisporre adeguate soluzioni alternative per la prosecuzione del viaggio programmato non comportante oneri
di qualsiasi tipo a carico del turista, oppure rimborsare quest’ultimo nei limiti della differenza tra le prestazioni originariamente previste e quelle effettuate.
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o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle
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13. SOSTITUZIONI
Il turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:
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c) i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della sostituzione;
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cessione.
Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera d) del presente articolo.
Le eventuali ulteriori modalità e condizioni di sostituzione sono indicate in scheda tecnica.
Resta inteso che, in applicazione dell’art. 944 del Codice della Navigazione, la sostituzione sarà possibile solo col consenso del vettore.
14. OBBLIGHI DEI TURISTI
1. Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale - aggiornate alla data di stampa del catalogo - relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per l’espatrio.
2. Per le norme relative all’espatrio dei minori si rimanda espressamente a quanto indicato nel sito della Polizia di Stato. Si precisa comunque che i minori devono
essere in possesso di un documento personale valido per l’espatrio ovvero di passaporto, o per i Paesi UE, anche di carta di identità valida per l’espatrio. Per quanto
riguarda l’espatrio dei minori di anni 14 e l’espatrio di minori per i quali è necessaria l’Autorizzazione emessa dalla Autorità Giudiziaria, dovranno essere seguite le
prescrizioni indicate sul sito della Polizia di Stato http://www.poliziadistato.it/articolo/191/.
3. I cittadini stranieri dovranno reperire le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali infor$$$
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4. I turisti dovranno in ogni caso informare l’intermediario e l’organizzatore della propria cittadinanza al momento della richiesta di prenotazione del pacchet$&
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della Farnesina www.viaggiaresicuri.it.
Le informazioni suddette non sono contenute nei cataloghi dei T.O. - on line o cartacei che siano - poiché essi contengono informazioni descrittive di carattere
generale per come indicate nell’art.38 del codice del Turismo. Le informazioni di carattere socio-politico relative al Paese meta delle vacanze dovranno pertanto
essere assunte a cura dei Turisti.
6. Ove alla data di prenotazione la destinazione prescelta risultasse dai canali informativi istituzionali, località sconsigliata per motivi di sicurezza, il viaggiatore che
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contrattuale connessa alle condizioni di sicurezza del Paese.
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a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti, alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I turisti
saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore e/o l’intermediario dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra
indicati, ivi incluse le spese necessarie al loro rimpatrio.
8. Il turista è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo
nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.
9. Il turista comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della proposta di compravendita di pacchetto turistico e quindi prima dell’invio della conferma
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sempre che ne risulti possibile l’attuazione.
15. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
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commercializzate quale “Villaggio Turistico” l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o nel depliant una propria descrizione della struttura ricettiva,
tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del turista.
16. REGIME DI RESPONSABILITÀ
L’organizzatore risponde dei danni arrecati al turista a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse
vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del turista (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, da circostanze
estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva,
secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
L’intermediario presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni relative alla organizzazione ed esecuzione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e, comunque, nei limiti previsti
per tale responsabilità dalle norme vigenti in materia, salvo l’esonero di cui all’art. 46 Cod. Tur.
17. LIMITI DEL RISARCIMENTO

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C.C.V, dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico nonché dagli articoli 1783 e 1784 del codice
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18. OBBLIGO DI ASSISTENZA
L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al turista secondo il criterio di diligenza professionale con esclusivo riferimento agli obblighi a proprio
carico per disposizione di legge o di contratto.
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o di forza maggiore.
18 BIS. ESCURSIONI FACOLTATIVE
La responsabilità del TO è assunta con esclusivo riferimento alle prestazioni comprese nel pacchetto turistico. Le escursioni disponibili nelle località di destinazione (anche se descritte in catalogo) non formano oggetto del pacchetto di viaggio in quanto non organizzate né vendute da Swan Tour S.p.A.
I nostri assistenti e corrispondenti in loco, vi assisteranno nella prenotazione ed acquisto delle escursioni che intenderete eseguire, ma in nessun caso Swan Tour
potrà essere chiamata a rispondere di eventuali disservizi durante l’esecuzione delle stesse.
19. RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve – a pena di decadenza - essere contestata dal turista durante la fruizione del pacchetto mediante tempe$%&
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contrario il risarcimento del danno sarà diminuito o escluso ai sensi dell’art.1227 c.c.
Fermo l’obbligo di cui sopra, il turista può altresì sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata con avviso di ricevimento, all’organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.
20. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO
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venditore speciali polizze assicurative – a titolo indicativo e non esaustivo - contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto turistico, dagli infortuni e\o
malattie che coprano anche le spese di rimpatrio e per la perdita e\o danneggiamento del bagaglio.
I diritti nascenti dai contratti di assicurazione devono essere esercitati dal turista direttamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle
condizioni e con le modalità previste nelle polizze medesime, come esposto nelle condizioni di polizza pubblicate sui cataloghi o esposte negli opuscoli o
diversamente messi a disposizione dei Turisti al momento della partenza. Il contenuto delle condizioni di polizza pubblicate in catalogo o in documenti fuori
catalogo è redatto a cura della Compagnia Assicurativa.
21. STRUMENTI ALTERNATIVI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 67 Cod. Tur. l’organizzatore potrà proporre al turista - sul catalogo, sulla documentazione, sul proprio sito internet o in altre
forme – modalità di risoluzione alternativa delle contestazioni insorte.
In tal caso l’organizzatore indicherà la tipologia di risoluzione alternativa proposta e gli effetti che tale adesione comporta.
22. TUTELE E GARANZIE PER IL TURISTA
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caso assistiti da polizze assicurative o garanzie bancarie che, per i viaggi all’estero e i viaggi che si svolgono all’interno di un singolo Paese, garantiscono, nei casi di
insolvenza o fallimento dell’intermediario o dell’organizzatore, il rimborso del prezzo versato per l’acquisto del pacchetto turistico e il rientro immediato del turista.
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23. MODIFICHE OPERATIVE
In considerazione del largo anticipo con cui vengono pubblicati i cataloghi che riportano le informazioni relative alle modalità di fruizione dei servizi, si rende
noto che i giorni di partenza, gli orari e le tratte dei voli indicati nella accettazione della proposta di compravendita dei servizi potrebbero subire variazioni poiché
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CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, del solo servizio di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi
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e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31 (limitatamente alle parti di tali disposizioni che non si riferiscono al contratto di organizzazione) nonché dalle altre pattuizioni
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''%&$$&stico disaggregato, è tenuto a rilasciare al turista i documenti relativi a questo servizio, che riportino la somma pagata per il servizio e non può in alcun modo essere
considerato organizzatore di viaggio.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 comma 1; art. 7
comma 2; art. 13; art. 18.
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di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).
INFORMATIVA EX ART. 13 D.LGS 196/2003 E SS.MM.II
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[Maggio 2016 /Ottobre 2016
La pubblicazione del presente catalogo è stata redatta in conformità alle disposizioni della legge regionale Lazio del 19/09/84 n. 63
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Programmazione: Ilaria Evangelisti, Monica Angelozzi –Testi: Ilaria Evangelisti, Monica Angelozzi, Tiziana Anacleto
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Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 17 l. 38/2006: La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati
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SWAN TOUR membro ASTOI
INFORMAZIONI UTILI
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stra prenotazione, Vi preghiamo di leggere attentamente quanto segue:
QUOTA DI PARTECIPAZIONE E TABELLA PREZZI
Nella quota di partecipazione è compreso il prezzo
dei servizi di trasporto, soggiorno e dei servizi accessori espressamente indicati in catalogo.
Tutte le quote sono espresse in Euro e sono da intendersi a persona salvo ove diversamente indicato.
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individuare il periodo della data di partenza.
Per individuare la quota della settimana supple * $
%
contiene la data della seconda settimana.
La quota di partecipazione si riferisce al prezzo
in camera doppia. Per tutte le altre tipologie di
camera, supplementi e/o riduzioni consultare le
relative tabelle.
'' 5 @ % X entro in Italia) non occupano il posto in aereo e
sono totalmente gratuiti (salvo ove diversamente
%
La quota comprende
- trasporto aereo in classe turistica con voli speciali I.T.C. o voli di linea a tariffa speciale
` %
+#%%X
'$#'chettato
- bagaglio franchigia per i voli di linea come indicato sul sito delle compagnie aeree
- pasti o rinfreschi a bordo se e come previsti dalle compagnie aeree
- sistemazione in camera a due letti con servizi
privati
- trattamento come indicato in ogni singola tabella prezzi espressa nel catalogo
- trasferimenti collettivi da e per gli aeroporti
nella località prescelta (salvo ove diversamente
%
- assistenza, laddove prevista, di personale specializzato
La quota non comprende
- quota gestione pratica
- polizza assicurativa
- tasse e oneri aeroportuali, eventuali tasse di entrata/uscita se richieste nel paese di destinazione, visti d’ingresso, adeguamento carburante,
ETS (carbon tax) mance, eccedenza bagaglio,
escursioni facoltative, trasferimenti da e per gli
aeroporti in Italia e comunque tutto quanto non
%$=%

GESTIONE PRATICA
La quota “gestione pratica” voce distinta dalla quota
di partecipazione, e ad essa aggiunta, comprende i
costi generati dalla gestione della pratica sin dalla
sua apertura, a fronte della prenotazione di servizi
% %$ amministrativi, costi con i fornitori di tali servizi (vettori, agenzie assicurative, hotel ecc ...).
Tale quota è sempre dovuta da ogni partecipante con esclusione dei soli infant (bambini 0-2 anni
n.c.). Tale quota non è rimborsabile in caso di annullamento del contratto da parte del viaggiatore poichè il rimborso del prezzo è riferibile a prestazioni
non ancora eseguite al momento del recesso e non
può quindi riguardare i costi già sostenuti, poichè
relativi a prestazioni già rese.
Resta inteso che in caso di annullamento da parte
del tour operator la quota verrà rimborsata unitamente alle altre somme versate dal viaggiatore e
materialmente incassate dal tour operator.
Detta quota non rimborsabile è pari a:
- Volo + soggiorno Euro 80 p.p.
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`$#5%%
CAMBIO NOME
L’accettazione di eventuali nuovi nominativi in
sostituzione di quelli indicati in prenotazione è
subordinata all’accettazione da parte del vettore
$ K' * '
#5vo. Nessuna richiesta di cambio nome potrà essere
accettata nel medesimo giorno di data partenza
TASSE AEROPORTUALI E ALTRI ONERI CON VOLI ITC
Il forfait obbligatorio richiesto all’atto della prenotazione (infant esclusi) include council tax, prm
tax, security tax, rx tax, tasse aeroportuali italia
e estero aggiornate alla stampa del catalogo.
L’importo forfettario per tasse e oneri aeroportuali
obbligatori verrà applicato come segue:
- corto/medio raggio 42 euro
- lungo raggio 80 euro
Eventuali incrementi saranno comunicati nelle
modalità e tempistiche previste dalla legge.
Gl importi relativi alle tasse e oneri aeroportuali
non comprendono gli eventuali visti, carte turistiche di ingresso, tasse di entrata/uscita previsti in
alcune destinazioni
COMPLESSI ALBERGHIERI/VILLAGGI
Ogni albergo viene presentato nel catalogo con
una scheda informativa con posizione, struttura e
servizi disponibili
SISTEMAZIONE
Le camere dispongono di due letti e serivizi privati. La camera singola, per la quale è previsto un
supplemento è, a volte, di dimensioni inferiori alla
camera doppia.
Le camere triple e quadruple possono essere camere doppie con letti aggiunti di dimensioni inferiori al letto standard.
CHECK IN - CHECK OUT
Le Convenzioni Internazionali stabiliscono che le
camere vengano messe a disposizione degli ospiti
dopo le ore 14.00 p.m. del giorno di arrivo e che le
stesse debbano essere lasciate libere entro le ore
10.00 a.m. del giorno di partenza.
Prima e dopo tali orari e sempre nel caso in cui la
struttura alberghiera abbia la possibilità di mettere a disposizione le camere, l’utilizzo delle camere
stesse da parte del turista comporterà l’applicazione di un supplemento da pagare in loco.
TRATTAMENTO
Per trattamento si intende l’erogazione di pasti
durante il soggiorno. Il numero dei pasti previsti
corrisponde al numero di pernottamenti prenotati
(in funzione del trattamento prescelto): tutto incluso, mezza pensione, pensione completa ecc..
Il giorno di arrivo il servizio comincia generalmente con la cena in hotel che potrà essere consumata entro l’orario di chiusura del ristorante.
Per arrivi successivi alcuni hotel prevedono, a titolo di cortesia, una cena fredda o il recupero durante il soggiorno del pasto non fruito.
Negli hotel i servizi terminano entro le ore 12,00
del giorno di partenza. Ulteriori servizi dovranno
essere pagati in loco.
Non sono previsti rimborsi per pasti non fruiti per
qualsiasi ragione durante il soggiorno (operativi
aerei, escursioni, ecc..)
ALTRI SERVIZI
I servizi indicati nelle descrizioni alberghiere sono
quelli previsti all’atto della pubblicazione e possono pertanto non essere in funzione per tutto il pe
%
%'mento (ad es lettini, sdraio, ombrelloni).
Non è previsto rimborso qualora attività e servizi
pubblicati non siano fruibili per avverse condizio$
OVERBOOKING
Nonostante il massimo impegno è comunque
%' $ $'
(voli o strutture alberghiere) in occasione dei quali
e in ottemperanza alla vigente normativa, Swan
Tour si impegna a garantire la riprotezione sul
primo volo utile, dall’aeroporto più vicino a quello
originariamente prenotato e a fornire, in caso di
struttura alberghiera, alternativa di pari o superiore categoria ubicata, se possibile, nella medesima
zona di quella prevista, in caso di accettazione del
cliente esclusa ogni altra forma di risarcimento
danni.
SEGNALAZIONI ALL’ATTO DELLA PRENOTAZIONE
Si fa presente che le richieste di segnalazioni di
preferenza effettuate in fase di prenotazione, ad
esempio per camere e/o appartamenti adiacenti
e/o comunicanti, sono da considerarsi semplici
segnalazioni pertanto non garantite.
OPERATIVO VOLI E CALENDARIO PARTENZE
Nelle prime pagine del catalogo, vengono indicati
i giorni di partenza, la compagnia aerea e il tipo di
aeromobile.
Tali informazioni hanno valore puramente indicativo.
In caso di necessità potrà variare l’aeromobile, gli
orari di arrivo e di partenza, potranno essere effet%
%
di andata e/o rientro; potranno essere raggruppate
su un unico aeroporto le partenze previste da altro
scalo italiano con il trasferimento il pullman, potranno essere sostituiti i voli charter con voli di linea (anche con eventuali scali tecnici).
Il Tour Operator non è responsabile di eventuali
maggiori spese derivanti da variazioni operative intervenute dopo la prenotazione del viaggio, per servizi non facenti parte del pacchetto (ad es. per modi
$&
l’aeroporto di partenza/arrivo del volo previsto dal
programma).

$
$$$cazione saranno disponibili in agenzia prima della
partenza.
Il cliente dovrà necessariamente contattare la pro%&
$%
%tenza.
Vi informiamo che è attivo sul sito www.swantour.it,
nella home page (in basso), il servizio “OPERATIVO
VOLI” per controllare, tramite il numero di pratica,
K%$
$
%&
DOCUMENTI
Il passeggero è invitato a controllare la validità
e/o regolarità dei documenti d’identità presso le
autorità competenti (polizia di stato/ambasciate).
Dal 26/06/2012 i minori italiani che viaggiano devono essere muniti di documenti d’identità individuale.
Nel sito www.viaggiaresicuri.it ci sono tutte le informazioni relative alla documentazione necessaria per l’ingresso nei vari paesi.
Non sono previsti rimborsi per mancata partenza
a causa di documenti scaduti o non validi.
ESCURSIONI
Le escursioni facoltative sono prenotabili in loco e
sono escluse dal pacchetto turistico. Sono organizzate dal fornitore locale che ne assume la totale
responsabilità.
PAGAMENTI CON CARTE DI CREDITO
A seguito di pagamenti di escursioni o servizi extra in loco, l’addebito sulla carta di credito viene
effettuato nella valuta locale e può essere prevista
una percentuale di commissione aggiuntiva
INFORMAZIONI SUI PAESI ESTERI
Prima di prenotare la propria vacanza il viaggiatore dovrà reperire le informazioni inerenti la situazione socio-politica presente nel paese meta
prescelta della vacanza sul sito istituzionale del
Ministero degli Esteri (Farnesina) www.viaggiaresicuri.it o al numero di telefono della centrale
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swan tour - 49
le destinazioni Swan Tour
EGITTO MAR ROSSO CARAIBI OCEANO INDIANO
TURCHIA TUNISIA GRECIA SPAGNA ITALIA MARE
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