Modelli organizzativi - Net-MEGS - Università della Svizzera italiana

Modulo Net-MEGS
Modelli organizzativi
Presentazione
La continua evoluzione dei sistemi sanitari sottopone le aziende sanitarie a sollecitazioni che incidono in prima istanza sulla
variabile organizzativa quale dimensione fondamentale di raccordo con la variabilità ambientale. I cambiamenti chiamano in
causa sia gli aspetti strutturali (ossia le variabili ‘hard’ del sistema organizzativo), sia gli aspetti comportamentali e culturali
(ovvero le cosiddette variabili ‘soft’) della variabile organizzativa. Riguardo al primo aspetto, i modelli organizzativi sono
interessati con riferimento alle macrostrutture adottate (es. da modelli divisionali alla diffusione dei dipartimenti), alla
riprogettazione dei processi organizzativi (es. percorsi diagnostico-terapeutici), e allo sviluppo di formule di coordinamento e
collaborazione interaziendale (es. reti ospedaliere, partnership per integrazione socio-sanitaria). Nell’ambito di questo
contesto di riferimento, il corso offre gli strumenti fondamentali dell’analisi e della progettazione organizzativa con specifico
riferimento alle aziende sanitarie. Dopo una ricognizione delle principali teorie organizzative e dei concetti fondamentali alla
base di una diagnosi organizzativa, si analizzano gli elementi maggiormente critici per promuoverre un virtuoso sviluppo
organizzativo in grado di conciliare specializzazione del lavoro e coordinamento delle attività a vantaggio del paziente:
gestione delle organizzazioni professionali, logiche di modifica dell’assetto organizzativo, logiche e strumenti per
l’integrazione dei servizi, gestione del cambiamento organizzativo.
Nel corso degli incontri verranno analizzate esperienze innovative di organizzazione offrendo spunti di riflessione su temi
specifici - come la dipartimentalizzazione degli ospedali, la differenziazione delle responsabilità a livello di organizzazione
del lavoro, l’integrazione dei serivizi sul territorio – che sono alla base delle logiche di sviluppo organizzativo strategico
rispetto all’evoluzione ambientale.
Obiettivi
Il corso intende in primo luogo approfondire i criteri di progettazione e le logiche di funzionamento dei modelli organizzativi
nel settore sanitario. Inoltre, il corso analizzerà strumenti e principi fondamentali per valutare la congruità e le implicazioni di
particolari scelte di design organizzativo. Infine, logiche e strategie di cambiamento organizzativo costituiranno il corollario
per interpretare e governare le dinamiche di sviluppo organizzativo.
Destinatari
Dirigenti e persone con responsabilità gestionali di servizi sanitari e sociosanitari (medici, psicologi, sociologi, giuristi,
operatori sanitari e sociali), quadri dell’amministrazione pubblica in generale, direttori di cliniche, case per anziani e istituti
sociali.
Osservazioni
Il corso è parte integrante del Master in economia e gestione sanitaria e sociosanitaria (Net-MEGS). Esso può tuttavia
essere frequentato singolarmente, quale corso d’aggiornamento professionale e culturale puntuale.
Durata
28 ore-lezione (2 crediti ECTS)
Luogo
Università della Svizzera italiana, Via G. Buffi 13, Lugano
Aula Executive Center
Costo
La quota di iscrizione a questo modulo è di Fr. 800.-
Iscrizione
Entro il 20 marzo 2014. Il numero di posti disponibili è limitato.
Programma
Mercoledì 26 marzo 2014 (10.00-12.00, 13.30-17.00)
- Elementi di teoria organizzativa: definizioni, concetti e principi base
- Specificità e complessità delle organizzazioni sanitarie
- Analisi organizzativa: gli archetipi organizzativi
- Progettazione organizzativa e approcci al design
- Dalla progettazione organizzativa allo sviluppo organizzativo
- Il cambiamento organizzativo in sanità: un modello interpretativo per la sua gestione
Giovedì 27 marzo 2014 (8.30-12.00; 13.00-17.00)
- Strumenti e logiche di gestione del cambiamento:
- Attori, tempi e strategie di comportamento
- Leadership e tattiche di mobilitazione del personale
- Istituzionalizzazione del cambiamento
- Sviluppo organizzativo e sviluppo professionale
Venerdì 28 marzo 2014 (8.30-12.00; 13.00-17.00)
- Testimonianza: un caso di riprogettazione e sviluppo organizzativo
- Individual case competition
Sabato 29 marzo 2014(08.30-12.00)
- L’evoluzione dei modelli organizzativi nell’assistenza acuta:
- dipartimentalizzazione,
- modelli per intensità di cura ed assistenza
- reti verticali
- Asset management vs. disease management
- L’evoluzione dei modelli organizzativi per l’integrazione ospedale-territorio
- Percorso assistenziale e reti orizzontali
Relatori
Prof. Dr. Stefano Calciolari
Laureato in Economia delle Amministrazioni Pubbliche presso l'Università Bocconi, ha conseguito un Master
of Public Administration presso la Syracuse University (USA) e un dottorato di ricerca in Economia delle
Aziende e delle Amministrazioni Pubbliche presso l'Università di Parma. Ha presentato e discusso paper in
convegni internazionali e pubblicato articoli e saggi, con particolare attenzione ai temi dell’innovazione
tecnologica, del change management e dei sistemi informativi nelle aziende pubbliche e sanitarie.
Attualmente ricopre la posizione di Assistant Professor in management sanitario presso l’Università della
Svizzera italiana (USI).
Dr. Laura González
Laureata in Management presso l'Università Autonoma Metropolitana (Messico), ha conseguito un Master in
Health Economics presso l’Istituto Nazionale di Sanità Pubblica del Messico e un dottorato in Economia con
specializzazione in Economia Sanitaria presso l'Università della Svizzera Italiana, dove attualmente conduce
un post-doc focalizzato sul tema di ricerca delle cure integrate presso l'area Management pubblico e
sanitario dell'IDEP.
Prof. Dr. Federico Lega
Ha conseguito il Ph.D. in business administration and management presso l’Università Bocconi, dove oggi è
Professore Associato di economia aziendale. È responsabile dell’Area Strategia ed Organizzazione del
CERGAS Bocconi e della formazione executive nel settore sanità della SDA Bocconi la School of
Management. Svolge attività di formazione manageriale per le istituzioni, le aziende sanitarie e le imprese
farmaceutiche e di medical devices. È autore di numerose pubblicazioni in tema di sviluppo organizzativo
per le organizzazioni professionali in generale e per le aziende sanitarie in particolare, rispetto alle quali ha
coordinato sperimentazioni e ricerche intervento nelle aree dei sistemi e strumenti di gestione,
programmazione e controllo, della progettazione organizzativa, della pianificazione strategica e gestione del
cambiamento.
Ing. Valerio Mari
Laureato in Ingegneria Informatica presso l'Università degli Studi Roma Tre, ha lavorato nella consulenza
direzionale per Arthur Andersen (poi Deloitte Consulting), seguendo progetti di business planning e start up
nel settore banche e riscossione tributi. Attualmente Direttore del Dipartimento Pianificazione dell'Azienda
Sanitaria di Firenze, responsabile dell'Organizzazione, di Progettazione europea e sponsorizzazione e
dell'area IT esternalizzata.
Bibliografia
principale:
Informazioni
Lega F., “Management dell'azienda brain-intensive. Schemi interpretativi e profili evolutivi delle burocrazie professionali”,
Egea, 2008
Cicchetti A., “La progettazione organizzativa”, Franco Angeli, 2004
Lega F. “Il mistero del dipartimento ospedaliero”, Mecosan n. 41, 2002.
Lega F. “Dalla struttura alle persone: considerazioni su natura,finalità e ruolo del dipartimento ospedaliero”, Mecosan n.
30, 1999.
Greco A., Vichi M.C., “Il percorso del paziente: l'esperienza del Canton Ticino”, McGraw-Hill, 2007.
Cepiku D., Ferrari D., Greco A., “Governance e coordinamento strategico delle reti di aziende sanitarie”, Mecosan, 2006,
57:17-36.
Meneguzzo M., “Il terreno dell’innovazione organizzativa: le reti sanitarie multiospedaliere e multiservizi”, in Bergamaschi
M., L’organizzazione nelle aziende sanitarie, McGraw-Hill, 2000.
Per ulteriori informazioni sul modulo o su Net-MEGS in generale, rivolgersi a
Segretariato
Net-MEGS Master in economia e gestione sanitaria e sociosanitaria
Università della Svizzera Italiana
Via G. Buffi 13
CH - 6904 Lugano
Tel. +41 58 666 47 83; Fax +41 58 666 47 33 e-mail @usi.ch / www.net-megs.usi.ch
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