Cosa cambia nella sezione operatività

CONFERIMENTO FILIALI BANCA CR FIRENZE A INTESA SANPAOLO PRIVATE
BANKING. ALCUNI IMPATTI SUI SERVIZI VIA INTERNET.
La clientela interessata dal conferimento della propria filiale a Intesa Sanpaolo Private Banking
riceverà nei prossimi giorni una lettera che descrive nel dettaglio le eventuali variazioni che il
passaggio genera sui Servizi via internet.
Ricordiamo che per esigenze tecniche, a partire da venerdì 12 novembre (dalle ore 17,30 per le
operazioni di pagamento e dalle 22 per le altre funzionalità) non sarà possibile utilizzare i
Servizi via internet, cellulare e telefono. I Servizi verranno riattivati lunedì 15 novembre. Non
sarà possibile impartire disposizioni (ad esempio ordini a revoca o prenotazioni di ordini di
pagamento) prima del 12.11.2010 con validità successiva al 15.11.2010.
Nell’ambito dei Servizi via internet, cellulare e telefono questo processo comporterà alcune
modifiche.
Le caratteristiche delle funzionalità sono illustrate in dettaglio nella Guida ai Servizi, sempre
aggiornata e che sarà consultabile sul sito internet www.intesasanpaoloprivatebanking.it a partire
dal 15 novembre 2010.
Di seguito trova le informazioni sui principali cambiamenti che si verificheranno nell’operatività
quando la Sua filiale entrerà a fare parte di Intesa Sanpaolo Private Banking.
SERVIZI VIA INTERNET
Risparmio
La gamma dei fondi disponibili on line sarà ampliata per includere anche altri prodotti delle migliori
Società di Gestione. Una selezione delle principali case di investimento italiane e internazionali,
scelte sulla base di un'attenta attività di ricerca delle migliori competenze.
Per fornirLe un’informativa finanziaria sempre più completa ed aggiornata, all’interno dell’area
Investimenti sarà disponibile una nuova sezione appositamente dedicata a Fondi e Sicav.
Servizi Bancari
Intesa Sanpaolo Private Banking è una banca specializzata nella gestione dei patrimoni, pertanto
alcune funzionalità di pagamento (bollettini postali aziende convenzionate, bollettini ICI, multe) e la
richiesta di preventivo per la sottoscrizione di polizze assicurative R.C., non saranno disponibili sui
nuovi Servizi via internet.
Ricariche
La funzione di ricarica carte prepagate, non sarà più disponibile. Nel caso fosse in possesso di
carte prepagate potrà comunque effettuare le ricariche attraverso gli sportelli bancomat del Gruppo
Intesa Sanpaolo.
SERVIZI VIA TELEFONO
A partire dal 15 novembre 2010 il numero verde a Sua disposizione sarà 800.99.55.33 con le
seguenti opzioni:
•
opzione 1, dedicata all’assistenza ai Servizi via internet (+39.011.80.19.111 per le chiamate
dall’estero);
•
•
opzione 2, dedicata ai Servizi via telefono con operatore;
opzione 3 dedicata ai Servizi con risposta automatica.
MODALITÀ PER RIATTIVARE I SERVIZI VIA CELLULARE
Per riattivare i Servizi è necessario inviare - a partire dal giorno 15.11.2010 - al numero di centro
servizi del proprio operatore telefonico (92303 per TIM; 339.9992303 per tutti gli altri operatori) il
seguente SMS:
SP spazio A spazio 03239<Codice Titolare> spazio <Codice PIN> spazio <Codice O-Key>
Se ad esempio il Codice Titolare di otto cifre fosse 00123456 (occorre inserire anche gli eventuali
zeri del Codice Titolare), il Codice PIN di cinque cifre fosse 11111 e il Codice O-Key fosse 222222,
l’SMS da inviare sarebbe:
SP A 0323900123456 11111 222222
Per quanto attiene alla modalità POCKET PC, questa sarà fruibile - dopo l’attivazione via SMS digitando sul proprio palmare il seguente indirizzo: www.intesasanpaoloprivatebanking.com/pda
LIMITI OPERATIVI
Per l’operatività via internet, cellulare e telefono sono previsti i nuovi importi massimi giornalieri e
mensili indicati nella della Guida ai Servizi (capitolo 4 - LIMITI OPERATIVI).
Nel caso in cui avesse impostato, in filiale o direttamente on line, importi inferiori a tali limiti, i nuovi
massimali giornalieri corrisponderanno ai valori da Lei scelti.
Per l’operatività in titoli è inoltre previsto unicamente un importo massimo di euro 500.000,00 per
singolo ordine.
RENDICONTAZIONE ON LINE
Per quanto riguarda la funzionalità di Rendicontazione on line, se attivata in precedenza su
eventuali rapporti non oggetto di trasferimento a Intesa Sanpaolo Private Banking (rapporti che
troverà elencati nella lettera che riceverà al Suo domicilio), si precisa che i documenti relativi a tali
rapporti non potranno più essere consultati a partire dalle ore 22 del 12.11.2010. Per questo
motivo Le suggeriamo di archiviare, prima di questa data, quelli di cui desidera mantenere una
copia.