Breve guida all`utilizzo della vostra carta UBS. Nel segno di una

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Clientela privata
Carte
Breve guida all’utilizzo della vostra carta UBS.
Nel segno di una maggiore sicurezza.
In viaggio, nel negozio all’angolo o facendo shopping su Internet, vi basterà prestare attenzione ai seguenti
consigli per effettuare acquisti in totale sicurezza.
Avete ricevuto una nuova carta
– Firmate subito la vostra carta di credito / prepagata UBS o UBS Maestro Card sul retro.
– Imparate a memoria il vostro codice PIN.
–Potrete modificare il vostro codice PIN presso qualsiasi
sportello automatico svizzero. Non optate per combinazioni
facilmente deducibili quali targa dell’automobile, date di
nascita, numeri di telefono ecc.
Per una maggior sicurezza sin dal primo utilizzo
– Digitate il codice PIN avendo cura di coprire la tastiera con
la mano libera oppure con il portafogli.
– Non svelate a nessuno il vostro codice PIN e non lasciate che vi osservino mentre lo digitate.
Utilizzo della vostra carta presso gli sportelli automatici
– Nel caso la vostra carta venga trattenuta all’interno dell’apparecchio, non accettate aiuto da parte di sconosciuti. Contattate immediatamente la helpline per far bloccare la vostra carta.
– Ignorate particolari indicazioni o comunicazioni collocate
presso gli sportelli automatici (ad esempio indicazioni per l’uso o comunicazioni relative ai guasti). UBS non colloca nessun tipo di indicazione sugli sportelli automatici.
– Prima di procedere all’utilizzo assicuratevi che presso lo spor tello automatico non siano presenti eventuali oggetti
sospetti o mobili oppure che la fessura della carta non sia
stata coperta con un dispositivo di copiatura. Nel caso vi
accorgiate di anomalie, non effettuate prelevamenti di con tanti, ma segnalate immediatamente la vostra osservazione alla banca o all’occorrenza alla polizia.
– Se possibile, utilizzate sempre bancomat UBS per il prelievo
di denaro, in quanto protetti in modo tecnicamente ottimale
e sorvegliati.
Controllare è importante
– Conservate sempre le vostre carte in un luogo sicuro e veri ficate regolarmente che siano al loro posto. Segnalate
immediatamente il furto o lo smarrimento della carta alla
nostra helpline.
– Controllare regolarmente le spese e i prelievi effettuati con
le vostre carte sugli estratti mensili e in UBS e-banking. Qualora rileviate un addebito ingiustificato, siete pregati di
comunicarcelo entro 30 giorni. Dopo tale termine, tutte
le spese effettuate saranno considerate approvate da voi.
– Mantenete il controllo delle vostre spese anche quando
non siete a casa. Con l’app UBS Mobile Banking potete
informarvi sulle ultime contabilizzazioni e sui dettagli dell’ulti mo conteggio della carta. Oppure ricevete i movimenti attuali con la vostra carta automaticamente per SMS.
Acquisti on line
– Prima di qualsiasi acquisto leggete sempre attentamente le
condizioni generali del partner contrattuale.
– Non comunicate mai il numero della vostra carta a scopo puramente informativo.
– Cercate di effettuare acquisti on line solo presso aziende di
vostra fiducia.
– Qualora sulla vostra carta venga addebitata la spesa senza consegna della merce, siete pregati di comunicarcelo per iscritto entro 30 giorni.
Non fidatevi mai di e-mail con richieste di dati sensibili
– Il «phishing» è un tipo di frode che avviene per mezzo di
e-mail, messaggi istantanei e pagine web dall’aspetto affida-
bile nelle quali vi vengono richiesti dati personali e sensibili. Non comunicateli mai! UBS non richiede mai la comunica-
zione di dati personali sensibili tramite questi strumenti.
– Comunicate il vostro numero di telefono mobile al nostro
servizio clientela (per iscritto o tramite UBS Cards Online).
Il nostro moderno sistema di preallarme genera un avviso qualora rilevi transazioni con carte di credito sospette.
Per immediata presa di contatto riceverete da noi una tele-
fonata o un SMS.
Salvate questi numeri di telefono sul vostro cellulare
Carte di credito / prepagata UBS
UBS Card Center +41-44-828 31 33
UBS Maestro Card e carta cliente UBS
UBS Helpline
+41-848 888 601
In caso di smarrimento, furto della carta o in caso di ritiro
della stessa presso lo sportello automatico, vi preghiamo di
contattarci subito per telefono. Il nostro servizio clientela è a
vostra disposizione 24 ore su 24.
Per saperne di più sulle carte: www.ubs.com/carte
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