I nostri 8 impegni Essilor Europe Travel Assistance +41 (0)22 827

I nostri 8 impegni
» Autenticità
Vi ringraziamo per la fiducia accordataci. Congratulazioni
per aver scelto un prodotto Essilor originale e di qualità.
Il certificato di autenticità delle vostre lenti è a garanzia
dell’acquisto di lenti originali. Questo prodotto è un
marchio CE.
»
Manutenzione gratuita e riparazione immediata
Grazie alla vostra carta service+, potrete beneficiare del
nostro servizio gratuito di manutenzione delle vostre lenti(1).
»
Soddisfazione garantita
»
Garanzia rottura
»
Garanzia furto
Se, durante un periodo di adattamento di 2 mesi, non
sarete soddisfatti delle vostre lenti, potrete sostituirle
gratuitamente con lenti correttive(2).
In caso di rottura, la vostra carta service+ vi garantirà la
sostituzione delle lenti(3).
In caso di furto e dietro presentazione della denuncia
esposta in questura, potrete richiedere la sostituzione
delle lenti(3).
CARTA VALIDA 3 ANNI(4)
Essilor Europe Travel Assistance
+41 (0)22 827 47 74
www.essilor.ch
»
Garanzia di qualità di 3 anni
»
Essilor Europe Travel Assistance
»
Servizio assistenza
Se constatate difetti o usura, potrete chiedere la
sostituzione delle lenti(5). La garanzia è applicabile alla
lente e al trattamento – anche fotocromatico - Transitions.
In caso di rottura, perdita o furto dei vostri occhiali,
con una semplice telefonata, da qualsiasi luogo di
villeggiatura nell’Unione Europea, riceverete un kit per
la riparazione entro 48 ore(6).
I nostri dipendenti ricevono una formazione costante
che consente loro di proporvi soluzioni innovative. Vi
informeranno sulle ultime novità, offrendovi un’analisi
gratuita e una consulenza personalizzata, in funzione
delle vostre specifiche necessità visive.
(1) Comprende la regolazione delle viti, la pulizia a ultrasuoni, la sostituzione dei
naselli. (2) Lenti di sostituzione della stessa correzione, materiale e trattamento.
(3) Limitata ad una sola e unica sostituzione per ciascuna lente rotta (matriale,
correzione e trattamento identici). Franchigia: 0% il primo anno, 33% il secondo
anno, 66% il terzo anno. Riconsegnate le lenti rotte al vostro ottico contestualmente
al ritiro delle lenti di sostituzione. (4) La carta service+ è valida per un periodo
di 3 anni dalla data dell’acquisto degli occhiali. (5) Valida in caso di un difetto di
produzione e per 36 mesi dalla data d’acquisto (correzione e materiali identici).
(6) Valido per una sola e unica sostituzione. Kit di riparazione composto da un paio
di lenti per lontano ed un paio di lenti per vicino (stessa correzione). La consegna
del kit è garantita entro 48 ore, weekend e festivi esclusi. Il numero da chiamare per
usufruire di questo servizio è riportato sulla vostra carta Service+.
Consigli per la manutenzione delle lenti
Per la corretta manutenzione delle lenti:
»
Pulite le lenti con acqua tiepida e asciugatele con
un panno morbido, preferibilmente un panno per
bicchieri in microfibra.
»
Se necessario, pulite gli occhiali con un detersivo per
lavastoviglie diluito con acqua, oppure utilizzate un
prodotto specifico per la pulizia degli occhiali (senza
solventi).
»
Evitate di esporre le lenti a temperature troppo alte.
Ad esempio, non lasciatele esposte al sole appoggiate
sopra il quadro strumenti dell’auto, né portatele
all’interno di saune.
»
Appoggiate sempre gli occhiali sulle aste e non sulle
lenti.
»
Quando non li indossate, riponete sempre gli occhiali
nella loro custodia.
»
Le lenti avranno lunga durata se seguirete tutti questi
consigli.
SEMPRE AL SUO FIANCO
La carta a garanzia delle vostre
lenti Varilux e Crizal.
www.essilor.ch