SysNet da Intesa Sanpaolo
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SysNet da Intesa Sanpaolo
maggio 2007 IL ROUTING DI POSTA NEL GRUPPO INTESA SANPAOLO Intesa Sanpaolo Il Gruppo Intesa Sanpaolo è il maggior gruppo bancario italiano ed uno dei principali in Europa. Intesa Sanpaolo nasce dalla fusione, avviata il 1° gennaio 2007, di Sanpaolo IMI in Banca Intesa – due banche che hanno giocato un ruolo da protagonisti nel processo di consolidamento del sistema bancario italiano divenendo due dei maggiori gruppi a livello nazionale. Banca Intesa nasce nel 1998 dall'integrazione di Cariplo e Ambroveneto, cui fa seguito nel 1999 l'Offerta Pubblica di Scambio sul 70% della Banca Commerciale credito finanziaria sono state riunite sotto un Italiana, successivamente incorporata nel 2001. unico governo per la creazione di valore nel Il Gruppo Sanpaolo IMI è il risultato della fusione settore bancario europeo. Di conseguenza, è stata tra l'Istituto Bancario San Paolo di Torino e la stessa natura del Gruppo a suggerire l'Istituto Mobiliare Italiano, avvenuta nel 1998, e l'implementazione di un'infrastruttura uniforme e delle successive integrazioni del Banco di Napoli comune alle differenti banche aggregate e nel 2000 e del Gruppo Cardine nel 2002. l'organizzazione di un unico sistema di processi. Intesa Sanpaolo è leader indiscusso in Italia grazie ad una rete distributiva senza eguali ed ha una La collaborazione con SysNet forte presenza internazionale focalizzata Nel 1998 nasce la collaborazione tra SysNet ed nell'Europa centro orientale e nel bacino del Intesa Sistemi e Servizi con la missione di Mediterraneo. coordinare l'operatività del Gruppo in termini di sviluppo e gestione dei sistemi informativi e di Più identità sotto un solo governo migliorare la sua capacità di competere attraverso Il Gruppo, Banca Intesa prima e Intesa Sanpaolo l'unione e l'innovazione dei servizi, dei processi e dopo, deve la sua costituzione all'aggregazione di delle tecnologie. Primo obiettivo della importanti realtà bancarie italiane. Professionalità, collaborazione: la progettazione e la realizzazione competenza e reti commerciali di Istituti con di un sistema d'integrazione dei flussi di posta proprie identità, proprie caratteristiche ed elettronica. Di fatto, nel passato come Banca operanti in differenti settori dell'intermediazione Intesa e nel presente come Intesa Sanpaolo, uno pagina 1 di 4 dei principali problemi che il Gruppo ha dovuto all'organigramma; di gestione delle eventuali affrontare è stato quello di presentarsi al mondo utenze esterne (temporanee di servizio o di con una sola identità elettronica ed, analogamente, società terze); di gestione degli strumenti di un solo dominio Internet ed un solo indirizzo di controllo (antivirus, antispam, content filtering). posta elettronica. L'amministrazione delle utenze avviene tramite In concreto, non potendo sostituire dall'oggi al interfacce WEB e svincola gli amministratori domani, in solo 24 ore, ogni singola infrastruttura dall'utilizzo di client proprietari con i conseguenti delle banche alleate con una nuova infrastruttura vantaggi di portabilità ed efficacia di utilizzo. di gruppo (i tempi di realizzazione che un progetto di tale complessità richiede sono lunghissimi), si è pensato di integrare quelle esistenti nell'immediato e di provvedere alla loro migrazione verso la nuova infrastruttura comune La tecnologia sviluppata nei tempi tecnicamente necessari. La soluzione è stata attivata su piattaforma Linux RedHat. Si tratta di un sistema integrato di Sistema d'integrazione dei flussi di posta elettronica componenti Open Source rispondenti alle Il modo migliore per affrontare il problema è Sendmail come MTA per il delivery della posta, stato quello di realizzare un sistema capace di OpenLDAP come Directory Server, un database mascherare il traffico di posta elettronica da e relazionale e un agente custom. Il flusso delle verso il Gruppo presentando al mondo esterno informazioni proveniente dai vari istituti viene un'identità comune e mantenendo al suo interno processato da un agente che provvede a le differenti identità integrate. In concreto, è stato normalizzarlo, a risolvere i casi di omonimia e a generato un nuovo indirizzo unificato di posta generare gli indirizzi di posta unificati che elettronica mentre l'indirizzo preesistente è stato vengono memorizzati in un database relazione e mantenuto come indirizzo secondario. Questa pubblicati su un Directory Server OpenLDAP soluzione ha permesso di operare scelte a livello di unitamente a tutte le informazioni necessarie al sicurezza che hanno potuto integrarsi da subito MTA per effettuare un corretto routing della nonostante le infrastrutture esistenti non fossero posta. La possibilità di avere più repliche del ancora riunite in un'unica infrastruttura di gruppo. Directory Server ha consentito di realizzare Nello specifico, è stato fornito un servizio di un'infrastruttura complessa e sicura grazie gestione degli utenti interni, con autorizzazione di all'utilizzo di una batteria di repliche interne per il ricezione ed invio di messag gistica routing della posta “intra Gruppo” e di una Intranet/Internet e migrazione automatica della batterie di repliche esterne per il routing della casella di posta su modifiche apportate posta “extra Gruppo”. A queste repliche si sono specifiche esigenze del cliente; l'ambiente adotta pagina 2 di 4 poi appoggiati i sistemi di AntiSPAM, indirizzo E-mail ed il loro già impostato client di AntiVirus e Content Filtering che hanno posta. permesso un alto grado di flessibilità nella scelta delle soluzioni di sicurezza e del livello di affinamento. La soluzione ha caratteristiche di scalabilità, affidabilità e sicurezza; i componenti del servizio sono attivi 365 giorni l'anno, 24 ore su 24. I vantaggi rilevati I flussi di posta elettronica così integrati ed uniformati hanno permesso di: -migliorare l'attività lavorativa dei singoli utenti; Una prova di successo -garantire la sicurezza delle comunicazioni; Nella sua implementazione originaria, vale a dire -velocizzare e rendere trasparente lo scambio durante la fusione degli istituti bancari che hanno delle informazioni tra le differenti banche; dato vita a Banca Intesa, il dominio di posta -mantenere una continuità con il passato: i flussi dell'intero sistema è stato cambiato in una sola già unificati hanno convissuto a lungo con i notte di lavoro, tra le ore 02.00 e le ore 04.00 del flussi secondari, secondo le specifiche necessità mattino. L'operazione è stata portata a termine delle singole banche; senza alcuna perdita di messaggi. I precedenti -ridurre i costi di gestione del sistema domini sono rimasti accessibili ininterrottamente, informativo anche grazie alla centralizzazione in parallelo al nuovo, con routing corretto della del sistema e dei software correlati (es. antivirus) posta e riscrittura automatica dei vecchi indirizzi -beneficiare di un ritorno, non indifferente, in in transito dall'infrastruttura di messanging. La termini d'immagine con l'immediata adozione soluzione realizzata è stata utilizzata da circa 55 di un solo ed unico nome per tutte le società del mila utenti situati in diverse strutture dislocate sul Gruppo. territorio nazionale. Il 1° gennaio 2007, con la A completare positivamente il quadro concorre nascita di Intesa Sanpaolo, lo stesso sistema il fatto che l'attività lavorativa degli utenti d'integrazione dei flussi di posta elettronica ha coinvolti non ha avuto bisogno d'interruzioni realizzato la migrazione della posta eterogenea del così come gli utenti stessi non hanno nuovo Gr uppo al dominio comune minimamente avvertito le attività d'unificazione @intesaSanpaolo.com in una sola ora, con le dei flussi continuando ad utilizzare il loro solito medesime modalità e senza alcun tipo di pagina 3 di 4 disservizio. Inoltre, la soluzione e' stata arricchita mila E-mail al giorno da e verso Internet (escluse dalla possibilità di gestire disclaimer diversificati a SPAM,virus e E-mail filtrate per contenuto seconda del dominio di provenienza e da messaggi vietato), oltre, naturalmente, al traffico “intra di cortesia personalizzati che esortavano chi Gruppo” che si aggira su numeri equiparabili. ancora utilizzava i vecchi indirizzi di posta a La soluzione sviluppata da SysNet continua ad cambiare verso il nuovo e per consentire un rapido emergere come prezioso supporto ed efficace aggiornamento dei contatti esterni. strumento. Intesa Sanpaolo si colloca oggi tra i primissimi gruppi bancari dell'eurozona. In Italia é leader Un particolare ringraziamento al team tecnico del indiscusso grazie ad una rete capillare di circa Gruppo Intesa Sanpaolo con il quale abbiamo 5.800 sportelli distribuita su tutto il territorio ed al collaborato, costituito da: Canuto Danilo, Carboni servizio di circa 10.5 milioni di clienti. Il Gruppo è Cirillo, Carotti Nicola, Corbani Luca, Fraudatario presente all'estero con circa 1.250 sportelli delle Biagio, Melluso Salvatore, Tonella Simona e banche controllate che servono circa 7,5 milioni di Vignali Michele senza il cui contributo clienti . Attualmente il sistema d'integrazione dei l'interoprogetto non avrebbe ottenuto il meritato flussi di posta elettronica gestisce oltre 86 mila successo. indirizzi di posta con un traffico reale di più di 200 pagina 4 di 4