carta dei servizi - Centro medico San Biagio

EGUAGLIANZA
Ogni cittadino ha uguali diritti riguardo l’accesso ai servizi ed
alle prestazioni che sono fornite senza discriminazione di età,
sesso, lingua, religione, status sociale, opinioni politiche, condizioni di salute.
IMPARZIALITÀ
Il Centro si ispira a criteri di imparzialità cioè di giustizia e di
obiettività.
DIRITTO DI SCELTA
ll cittadino utente ha diritto, secondo la normativa vigente, di
scegliere tra i soggetti che erogano il servizio.
La partecipazione del cittadino alle prestazioni fornite dal Centro
deve essere sempre garantita. L’utente ha diritto di accesso alle
informazioni che lo riguardano secondo le modalità disciplinate
dalla L. 7 Agosto 1990 n.241. L’utente può presentare memorie, reclami, istanze, osservazioni e suggerimenti per il miglioramento del servizio.
RADIOLOGIA
È presente nella struttura un servizio radiologico dotato di attrezzature per gli esami di radiologia tradizionale, TAC, dentalscan,
ortopantomografia, mammografia, ecografie internistiche, densitometria ossea a raggi x (Dexa), diagnostica per immagini con
due macchine di Risonanza Magnetica Osteo articolare E-SCAN
e ARTO-SCAN e due RM TOTAL BODY, una da 0,4 Tesla e una
innovativa RM TOTAL BODY HITACHI OASIS realmente aperta
ad alto campo da 1,2 Tesla particolarmente indicata per pazienti claustrofobici, bambini, obesi, unica nel Triveneto. Queste
prestazioni vengono rese privatamente e in convenzione con il
S.S.N. mediante presentazione di impegnativa del medico curante con pagamento del ticket sanitario di legge.
ODONTOIATRIA
ll Centro fornisce le prestazioni secondo i più aggiornati standard di qualità e adotta tutte le misure idonee per soddisfare in
modo tempestivo i bisogni del cittadino - utente.
Il Centro di odontoiatria San Biagio è costituito da n.14 studi
completamente attrezzati con apparecchiature di ultima generazione. Uno staff di professionisti offre ai pazienti, in un ambiente
confortevole, un servizio completo, a copertura di tutte le branche della odontoiatria moderna: chirurgia orale, implantologia,
endodonzia, conservativa, protesi, paradontologia, igiene orale,
ortodonzia e prevenzione. Le nostre protesi sono costruite esclusivamente Italia.
Per una visita senza impegno chiama lo 0421-244370
CONTINUITÀ
LABORATORIO DI ANALISI
EFFICACIA ED EFFICIENZA
L’erogazione delle prestazioni deve essere continua, regolare e
senza interruzioni. Qualora si renda necessario, per impreviste
difficoltà, sospendere temporaneamente alcuni servizi, verranno
adottate idonee misure volte ad alleviare i disagi del cittadino.
Vengono eseguite privatamente tutte le analisi chimico cliniche e
microbiologiche. Per usufruire del servizio il paziente deve presentarsi con una prescrizione medica.
È necessario il digiuno da almeno 8 ore. I prelievi vengono eseguiti nei giorni di martedì, giovedì e sabato dalle 7.30 alle 9.30.
Alla prima rotonda direzione Portogruaro.
Proseguire e alla terza rotonda seguire le indicazioni per Bibione-Mare.
Proseguire per circa 7 km, continuare dritti sulla s.s.14 Portogruaro-Latisana (no uscita Fossalta di Portogruaro).
ll Centro Medico San Biagio si trova 100 mt. prima del semaforo alla vostra destra.
DA USCITA
AUTOSTRADA A4 - LATISANA
IL DIRITTO ALLA SALUTE
Direzione Portogruaro-Venezia.
Proseguire sulla s.s. 14 per circa 10 km.
Il Centro Medico San Biagio si trova 100 mt. dopo il semaforo
alla vostra sinistra.
CONSEGNA REFERTI
ll referto medico specialistico viene consegnato nel minor tempo possibile, comunque entro il giorno successivo alla prestazione. Per i referti degli esami radiologici e di diagnostica
per immagini , il tempo medio di consegna è di tre giorni. Le
iconografie degli esami di diagnostica vengono consegnati su
supporto informatico CD. Secondo le indicazioni del D. Lgs.
196/2003 e successive modifiche ed integrazioni (tutela privacy) i referti vengono consegnati in busta chiusa all’interessato
o ad altra persona previa delega scritta dell’interessato. Su
richiesta possono essere inviati a domicilio previo pagamento
delle spese di spedizione. Per le prestazioni eseguite in convenzione con il SSN, in caso di mancato ritiro dei referti entro
30 giorni dalla disponibilità degli stessi, l’assistito è tenuto al
pagamento per intero del costo della prestazione, anche se
esente. (Legge n.296/2006 – Finanziaria 2007).
CDS - REV. 12 – Marzo 2016
ll servizio è completamente attrezzato e ad esso fanno riferimento numerosi oculisti provenienti da tutto il Triveneto. Dal 2000
ad oggi sono stati effettuati oltre 20.000 interventi di cataratta
e oltre 5000 interventi ambulatoriali di correzione da miopia,
astigmatismo, ipermetropia con laser di ultima generazione, per
abbandonare in pochi minuti e definitivamente occhiali o lenti
a contatto. Gli interventi di cataratta si eseguono in regime di
convenzione con il S.S.N. e i tempi di attesa medi sono di 45
gg. Gli interventi di correzione dei difetti visivi con Laser eccimeri
e Femtosecondi si eseguono in regime privato con tempi di attesa
medi di 20gg.
DA USCITA
AUTOSTRADA A4 - PORTOGRUARO
O
VIS
TRE
PARTECIPAZIONE
Quando arriva al Centro, il paziente deve presentarsi allo
sportello di accettazione; deve essere provvisto di documento
di identità, del codice fiscale, della tessera sanitaria e della
richiesta del medico. Le prenotazioni possono essere fatte di
persona allo sportello del Centro o telefonicamente. Con le
stesse modalità si possono fare, se in convenzione, anche agli
sportelli del CUP Azienda Sanitaria.
Nel corso della prenotazione al Centro il paziente riceve informazioni sulle procedure di accesso alle prestazioni, sul tempo
di attesa, sul tempo di consegna dei referti, su eventuali costi e
sulle modalità di pagamento.
Le informazioni possono essere richieste anche via e-mail; il
pagamento può essere effettuato anche tramite POS e Carta
di Credito.
Si prega di giungere presso la struttura 10 minuti prima dell’appuntamento e 30 minuti prima per un esame radiologico.
Si consiglia di portare eventuali precedenti indagini e/o referti.
Nel caso di impossibilità a presentarsi all’appuntamento, il
paziente è tenuto a darne comunicazione con un anticipo di
almeno un giorno lavorativo, telefonando al centralino.
L’orario di apertura del Centro è dal lunedì al venerdì dalle
8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 15.00.
Gruaro
Cintello
TRIESTE
A4
PORTOGRUARO
A4
CARTA DEI SERVIZI
NE
UDI
A28
Ogni cittadino utente deve essere assistito e trattato con attenzione, professionalità, cortesia e premura, nel rispetto della persona
e della sua dignità.
OCULISTICA
COME RAGGIUNGERCI
ONE
DEN
POR
RISPETTO
NOTIZIE UTILI
Fossalta
di Portogruaro
SS14
LATISANA
Summaga
A
EZI
VEN
SS14
Concordia
Sagittaria
CENTRO MEDICO “SAN BIAGIO” SpA
Via del Commercio, 69/4
30025 Fossalta di Portogruaro (Ve)
Tel 0421.244016 r.a. Fax 0421.244006
e-mail: [email protected]
www.centromedicosanbiagio.it
U.S. Ottobre 2016
l principi fondamentali ai quali la presente Carta dei Servizi si
ispira sono quelli di:
SERVIZI SANITARI
SP
46
3
PRINCIPI FONDAMENTALI
PER REALIZZARE IL TUO DIRITTO
ALLA SALUTE
SPECIALITÀ
IN CONVENZIONE CON IL S.S.N.
ATTIVITÀ E PROFESSIONISTI
ECOCOLORDOPPLER Dott. Andrea Piccioli
e TSA Dott. Francesco Basile
Il Centro Medico San Biagio dal 1993 ad oggi ha allargato
l’offerta dei servizi e delle prestazioni sanitarie sul territorio del
Veneto Orientale e del vicino Friuli Venezia Giulia.
Il consenso e il gradimento degli utenti verso la nostra struttura
sono costantemente aumentati nel tempo in diretta correlazione
con la tipologia e la qualità delle prestazioni erogate.
Il Centro può avvalersi di tecnologie avanzate e di personale
altamente specializzato che, attraverso protocolli diagnostici e
terapeutici riconosciuti a livello internazionale, è in grado di garantire servizi sanitari di elevato standard qualitativo.
Esso offre quindi servizi in grado di realizzare una sintesi tra professionalità, tecnologia, confort alberghiero ed umanizzazione
del rapporto interpersonale.
Ciò è avvenuto in stretta collaborazione con la sanità pubblica,
divenendo il Centro una struttura complementare e non alternativa, integrata nella programmazione regionale dei servizi sanitari.
La qualità, l’efficienza dei servizi, le attrezzature innovative in
campo diagnostico e chirurgico e il rispetto del paziente sono
sempre stati al centro della nostra attività.
RADIOLOGIA: RISONANZA MAGNETICA, TAC, DENTALSCAN, RX, MAMMOGRAFIA, ORTOPANTOMOGRAFIA,
ECOGRAFIA, TSA, ECOCOLORDOPPLER ARTI INFERIORI E
SUPERIORI
ANDROLOGIA
ECOGRAFIA
INTERNISTICA
Vincenzo Martino
Presidente
UN PUNTO DI RIFERIMENTO PER LA
SANITÀ DEL VENETO ORIENTALE E
VICINO FRIULI VENEZIA GIULIA
Il Centro Medico San Biagio è oggi costituito da 30 ambulatori,
due sale operatorie completamente attrezzate, dotate di attrezzature tecnologicamente avanzate e conformi ai requisiti strutturali,
tecnologici ed organizzativi richiesti dalla normativa.
7 stanze di osservazione ad un posto letto con servizio igienico
dedicato, TV, radio, telefono, poltrona per gli accompagnatori. La
struttura è munita inoltre di tutti gli accorgimenti, normativamente
richiesti, per favorire l’accesso e la mobilità dei pazienti diversamente abili, anche in caso di trasporti speciali tramite ambulanza.
Il personale di assistenza e tecnico sanitario è altamente specializzato, così come il personale amministrativo e di accettazione.
Oltre 90 medici prestano la loro opera all’interno del Centro che
si sviluppa su una superficie di circa 4000 mq.
OCULISTICA: INTERVENTI DI CATARATTA
CHIRURGIA GENERALE:
INTERVENTI DI STRIPPING VARICI
CARDIOLOGIA: VISITE, ECOCOLORDOPPLER
NEUROLOGIA: VISITE, ELETTROMIOGRAFIE
Le prestazioni in convenzione con il S.S.N. vengono eseguite
dietro presentazione della richiesta del medico di base (MMG/
PLS) o di un medico dipendente del Servizio Sanitario Regionale,
redatta su modulario standard (IMPEGNATIVA).
PRESTAZIONI NON IN
CONVENZIONE
TUTTE LE VISITE SPECIALISTICHE COME A FIANCO
ELENCATE.
- DENSITOMETRIA
- GASTROSCOPIA, COLONSCOPIA, RETTOSCOPIA
- MEDICINA DELLO SPORT
- CHIRURGIA PLASTICA
- CHIRURGIA REFRATTIVA LASER
- CHIRURGIA OCULISTICA CON LENTI CORRETTIVE
- ESAMI DI LABORATORIO
TUTELA DELLA PRIVACY
Il d.lgs. n.196/2003 “codice in materia di protezione dei dati personali” impone che l’interessato fornisca il consenso al trattamento dei
dati idonei a rilevare lo stato di salute in occasione di prestazioni
ambulatoriali.
INFORMAZIONE E CONSENSO SUL TRATTAMENTO
SANITARIO
I medici forniranno al paziente la più idonea informazione sulla
diagnosi, sulla prognosi, sulle prospettive e le eventuali alternative
diagnostico-terapeutiche e sulle prevedibili conseguenze delle scelte
operate. I sanitari non possono intraprendere attività diagnostica e/o
terapeutica senza l’acquisizione del consenso informato del paziente.
Il consenso deve essere espresso in forma scritta.
RECLAMI
PER REALIZZARE
Il paziente può presentare reclami e/o suggerimenti verbalmente e/o
mediante modulo disponibile in segreteria e/o email a: [email protected]
ANESTESIA
visite specialistiche
Dott. Diego D’Agostino
visite - terapie antidolore
Dott. Riccardo Contardo,
Dott. Luigi Lacquaniti
Dott. Ezio Visentin, Dott.ssa Maria Letizia
Moroldo, Dott. Roberto Petrucci,
Dott. Sergio Peretti, Dott. Marcello Potenza
Dott.ssa Annamaria Macaluso
ELETTROMIOGRAFIA elettromiogrammi EMG
Dott. Angelo Pomes, Dott.ssa Lia Bertin
ENDOCRINOLOGIA
visite specialistiche
Dott.ssa Piera Englaro
ENDOSCOPIA
DIGESTIVA
visite specialistiche - legatura e stripping
varici arti inferiori - interventi ambulatoriali
Dott. Ernesto Angelucci, Dott. Antonio
Foglia, Dott. Paolo Romieri, Dott. Francesco Basile, Dott. Ruggero Mele
gastroscopia - rettocolonscopia
Dott. Franco Accordi
Dott. Alessandro Dall’Oro
Dott. Ernesto Angelucci
FISIATRIA
visite specialistiche
Dott. Gino Dalla Pria
CHIRURGIA
PEDIATRICA Visite e consulenze
Dott. Antonio Giannotta
MEDICINA
DELLO SPORT visite specialistiche
Dott. Paolo Barro
MEDICINA INTERNA
visite internistiche
Dott. Giovanni Giunta
NEUROLOGIA
visite specialistiche e Elettromiografie
Dott. Angelo Pomes, Dott.ssa Lia Bertin
NEFROLOGIA
visite specialistiche
Dott. Renzo Zucconelli
CARDIOLOGIA
CHIRURGIA
GENERALE
visite specialistiche - Elettrocadiogrammi
Ecocolordoppler cardiaco
Dott. Alberto Crescimanno, Dott. Roberto
Cazzin, Dott. Giuseppino Pascottini,
Dott. Eugenio Moro, Dott. Stefano Nistri
CHIRURGIA PLASTICA visite specialistiche, chirurgia ricostruttiva
ed estetica ambulatoriale - lifting
otoplastica - liposuzione palpebre inferiori
e superiori - mesoterapia - sclerosanti
applicazione collagene
applicazione acido ialuronico
peeling chimico - epilazione laser
Dott. Pier Andrea Cicogna
CHIRURGIA
REFRATTIVA LASER Centro Laser ad Eccimeri e
Femtosecondi (PRK, LASIK –LASEK)
Correzione di miopia - astigmatismo ipermetropia con Laser Eccimeri e
femtosecondi e con intervento
ambulatoriale di inserimento lenti
multifocali personalizzate
Dott. Eugenio Sancin, Dott. Bruno Scuderi
DERMATOLOGIA
visite specialistiche, peeling chimico
diatermocoagulazione - crioterapia interventi ambulatoriali - epilazione laser
Dott. Luigi Bombieri,
Dott.ssa Vera Trashlieva
DIABETOLOGIA
visite specialistiche
Dott. Renzo Gelisio
DIETOLOGIA
visite specialistiche – diete
Dott.ssa Piera Englaro, Dott. Stefano Piva
ECOCARDIOGRAFIA
Dott. Giuseppino Pascottini,
Dott. Eugenio Moro, Dott. Stefano Nistri
OCULISTICA
visite specialistiche - topografia corneale
microscopia endoteliale – perimetria
automatica campo visivo - retinografia –
biometria - OCT-Correzione di miopia,
astigmatismo, ipermetropia con Laser
Eccimeri e Femtosecondi
Dott. Pietro D’angelo, Dott. Giacomo Miglionico, Dott. Paolo Perissutti, Dott. Eugenio Sancin, Dott. Bruno Scuderi
ORTOTTICA
Esercizi Pleottici, Studio Campo Visivo
Dott.ssa Martina Biffis
CHIRURGIA
OCULISTICA cataratta – correzione di miopia,
astigmatismo, Ipermetropia e presbiopia
con lenti multifocali - altri interventi
oculistici ambulatoriali
Dott. Fabrizio Cossu,
Dott. Francesco Bisantis
ODONTOIATRIA
Conservativa, endodonzia, chirurgia,
protesica, implantologia, ortodonzia
Prof. Giampiero Cordioli,
Dott. Francesco Dell’Andrea
Dott.ssa Giovanna Masotto,
Dott.ssa Anna Mecchia,
Dott. Andrea Valenti
IGIENE ORALE
visite specialistiche
Dott.sa Roberta Furlan
Dott. Andrea Macconi
ORTOPEDIA
OSTETRICIA e
GINECOLOGIA OTORINO LARINGOIATRIA visite specialistiche - infiltrazioni articolari
Dott. Ruggero Mele, Dott. Gino Dalla Pria,
Dott. Giuliano Novaretti
visite specialistiche - ecografia - ultrascreen
prelievo citologico - PAP test - colposcopia
Dott. Michele Linciano, Dott.ssa Cristiana
Paternò, Dott. Stefano Puglisi Allegra
visite specialistiche
Dott. Giuseppe Evola, Dott. Antonio Isaia,
Dott. Salvatore Callea,
Dott. Mauro Vascotto
PEDIATRIA
visite specialistiche - controllo sviluppo
psico-motorio - controllo stato nutrizionale
consulenza allergologica - consulenza
pneumologica
Prof. Iginio Petrussa
PNEUMOLOGIA
PSICHIATRIA
PSICOLOGIA e PSICOTERAPIA RADIOLOGIA
visite specialistiche
Dott.ssa Maria Giovanna Boccieri,
Dott. Alessandro Petriccione
Dott. Bruno Gentile
consulenze e psicoterapie
Dott.ssa Nilla Verzolatto, Dr.ssa Patrizia Meneghin, Dr. Sabino Pagano,
Dott.ssa Silvia Barbano
Risonanza magnetica total body e
osteaorticolare - RX - TAC - Ecografie
Densitometria - Mammografia - Esame clinico strumentale senologico
Dott. R. Petrucci, Dott.ssa R. Mardari, Dott. F. Di Prima, Dott.ssa A. Macaluso,
Dott.ssa M. L. Moroldo, Dott. S. Peretti, Dott. M. Potenza
UROLOGIA
visite specialistiche - uroflussometria cistoscopia
Dott. Renzo Zucconelli, Dott. Pietro Belmonte, Dott. Diego D’Agostino,
Dott. Gaspare Fiaccavento, Dott. Antonio
Foglia