Le Certificazioni di Project Management

Le Certificazioni di Project Management:
Project Management Professional (PMP)
Certified Associate in Project Management
(CAPM)
Verona - 11 aprile 2006
Project Management Team Group
• Project Management Team è una società di
consulenza e formazione specializzata nelle
tecniche e nelle metodologie del Project
Management che opera nel mercato italiano
dal 1995.
Project Management Team Group Srl
Formazione e consulenza nel Project Management
1
Festo Consulenza e Formazione e PMT Group
• Per rispondere alle esigenze di un mercato in continua evoluzione
Project Management Team e Festo Consulenza e Formazione hanno
ampliato e la propria offerta di corsi a catalogo e workshop sui temi del
Project Management.
• PMT Group e Festo promuovono e realizzano in sinergia numerose
edizioni, su Milano e Roma, di workshop e seminari specialistici
concepiti per offrire una proposta didattica completa, integrando i
percorsi formativi già consolidati con nuovi approcci e tecniche
avanzate di gestione, come la Teoria dei Vincoli, Risk Management,
Earned Value Management, cui si aggiungono i laboratori didattici
sull’utilizzo degli strumenti informatici per la gestione dei progetti.
• Il materiale e contenuti didattici proposti sono coerenti con la terza
edizione della Guida al PMBOK® (Project Management Body of
Knowledge) pubblicato dal PMI® Project Management Institute, che è
uno standard ANSI e de facto il riferimento internazionale per la
gestione dei progetti.
Il Project Management Institute
2
Project Management Institute
• Il PMI® è la più importante associazione di Project
Management
• Organizzazione professionale fondata nel 1969
• Circa 250.000 soci in tutto il mondo.
• Oltre 170.000 certificati PMP (circa 700 in Italia)
• Sede centrale in USA - Newtwon Square,
Pennsylvania
• Oltre 200 rappresentanze locali in 50 nazioni
• Sito: www.pmi.org
Obiettivi del PMI
– Certificazione e sviluppo professionale
– Ricerca e attualizzazione del Project Management Body
Of Knowledge - PMBOK®
– Formazione
– Pubblicazioni
– Networking professionale
• Gli appartenenti al PMI sono persone che praticano e
studiano il project management in diverse aree di business:
industria farmaceutica, information technology, formazione
e consulenza, grande distribuzione, industria meccanica ed
automobilistica, costruzioni ed impiantistica, settore
pubblico, telecomunicazioni, spettacolo ed altre ancora.
3
Attività del PMI
• Standards
– PMI’s “A Guide to the Project Management Body of Knowledge” (PMBOK
Guide) – ANSI Standard e come tale è obbligatoriamente sottoposto a
revisione periodica.
– WBS Standard
– OPM3 Standard
– Earned Value Standard
– …………..
• Project Management Certification
– PMI Project Management Professional (PMP)
– PMI Certified Associated in Project Management (CAPM)
• Eventi
– Seminari annuali e simposi, Conferenze, Congressi mondiali
• Pubblicazioni
– PM Network - mensile
– PM Journal – Quadrimestrale
– PMI Today - mensile
Distribuzione del PMI
4
I MOTIVI DELLA CERTIFICAZIONE
• Benefici individuali
– status professionale riconosciuto a livello internazionale
– maggiori opportunità di crescita e di carriera professionale
– maggior influenza/visibilità nella relazione con gli stakeholders
• Benefici per l’ente o l’impresa
– maggior consistenza nelle attività progettuali
– innovazione nel sistema premiante (reward / employee retention)
– maggior competenza e credibilità nel rapporto con clienti / fornitori
Le certificazioni di Project Management
Certificazione PMP
5
La Certificazione PMP®
• La Certificazione PMP - Project Management Professional - rilasciata
dal PMI - Project Management Institute - certifica a livello internazionale
la padronanza di competenze e tecniche di Project Management
• Il raggiungimento della certificazione risponde all’esigenza di rendere
visibile internamente e esternamente all’Azienda una COMPETENZA
AVANZATA in quest’ambito disciplinare
• Il progetto di Certificazione Professionale per i Project Manager è un
momento di FORTE RICONOSCIMENTO delle COMPETENZE e del
RUOLO di Project Manager
• La Certificazione Professionale per i Project Manager è
un’OPPORTUNITA’ DI CRESCITA PROFESSIONALE e permette
l’acquisizione di uno STATUS RICONOSCIUTO A LIVELLO
INTERNAZIONALE
La Certificazione PMP®
• Il programma PMP (Project Management Professional) nato nel 1994
supporta le comunità internazionali di Project Management ed è stato
progettato per valutare la conoscenza professionale nel campo.
• Può certificarsi chiunque, sia appartenente che non ad associazioni o
ad organizzazioni.
• Per ottenere la certificazione PMP, ogni candidato deve soddisfare tutti i
requisiti di formazione e di esperienza stabiliti dal PMI e deve
dimostrare un accettabile e valido livello di conoscenza sul PM.
• Inoltre il candidato deve dimostrare il proprio ruolo PM ed aderire al
Codice di Condotta.
6
Requisiti PMP®
• Categoria 1: laureati, 4500 ore nei 5 gruppi con almeno 3 anni di
esperienza negli ultimi 6 anni, 36 mesi non sovrapposti
• Categoria 2: non laureati, 7500 ore nei 5 gruppi con almeno 5 anni di
esperienza negli ultimi 8 anni, 60 mesi non sovrapposti
• 35 ore di formazione nel Project Management negli ultimi 10 anni.
Esame PMP®
• 200 domande (da cui vengono tolte 25 domande “pretest”) con risposte
a scelta multipla (multiple choice) con 4 risposte per ogni domanda.
• Il tempo a disposizione è di 4 ore
• Le domande riguardano i cinque gruppi di processi del PM e il dominio
della Professional Responsability.
• Il test viene eseguito o su base computerizzata esclusivamente presso
sedi di Prometric o su base cartacea presso sedi aziendali.
• Per superare la prova occorre raggiungere il punteggio di 106 (pari al
61% di risposte esatte)
• Vi è la possibilità di accedere, durante la prova d'esame, alla traduzione
delle domande nella lingua madre (8 lingue disponibili fra cui l'italiano)
7
Esame PMP®
• Il candidato potrà conoscere immediatamente il risultato dell’esame
(esame elettronico) o al massimo entro 6 settimane per l’esame
cartaceo.
• In caso di esito positivo il candidato acquisirà il titolo di PMP (Project
Management Professional)
• Tutte le informazioni relative alla certificazione PMP sono incluse nel
PMP® Certification Handbook.
• Il costo dell’esame è di $ 405/€340 se soci PMI e $ 555/€ 465 se non
soci.
• Nel caso in cui l'esame non avesse esito positivo, è possibile rifarlo
(max 3 tentativi) entro un anno dalla data del primo esame inviando al
PMI un apposito modulo Re-Examination Form al costo di $
275.00/€230 per i soci PMI e di $ 375.00/€ 315 per in non soci
DOPO L’ESAME
• Per mantenere la certificazione, occorre guadagnare 60 Professional
Development Unit nel triennio successivo al suo conseguimento.
• Le PDU si guadagnano attraverso una serie di attività professionali.
8
PDU
• Category 1: Formal Academic Education
• Category 2: Professional Activities or Self-directed
Learning
– 2A: Autore (30 PDU) o co-autore (20 PDU) di un articolo (sul PM)
pubblicato sul Project Management Journal®.
– 2B: Autore (15 PDU) o co-autore (10 PDU) di un articolo (sul PM)
pubblicato su PM Network® o altre riviste.
– 2C: Speaker/Teacher su argomento di Pm in una conferenza,
simposio, workshop o un corso. (10 PDU)
– 2D: Speaker/Teacher su argomento di Pm in un Chapter meeting (5
PDU)
– 2E: Membro/Moderatore di una discussione su argomento di Pm in
una conferenza, simposio, workshop o corso. (5 PDU)
PDU
– 2F: Autore (40 PDU) o co-autore (20 PDU) di un libro di argomento
Project Management.
– 2G: Sviluppatore del contenuto di un seminario o di un programma
di formazione strutturato. (10 PDU)
– 2H: Attività professionale di Project Manager per più di 1500 ore
nell’anno (5 PDU per anno)
– 2sdl: Self-Directed Learning fino a un massimo di 15 PDU nei 3
anni.
9
PDU
• Category 3: PMI Registered Education Providers
(REPs)
• Partecipazione a programmi formativi organizzati
dalle strutture accreditate dal PMI e riconoscibili
dal marchio:
PDU
• Category 4: Other Providers
• Partecipazione a programmi formativi organizzati
da strutture non accreditate dal PMI. (1 ora = 1
PDU)
• Category 5: Volunteer Service to Professional or
Community Organizations
• Attività di volontariato nell’ambito delle
strutture/iniziative del PMI.
• (fina ad un massimo di 10 PDU)
10
Le certificazioni di Project Management
Certificazione CAPM
La certificazione CAPM
• Il programma CAPM (Certified Associate in Project
Management) è stato introdotto dal PMI solo nel
gennaio del 2002 ed è stato ristrutturato nel
dicembre 2004 per distinguerlo più nettamente dal
programma PMP.
11
La certificazione CAPM
La certificazione CAPM può essere utile a:
• Junior Project Manager che non hanno ancora l’esperienza necessaria
per accedere alla certificazione PMP ma vogliono consolidare la loro
capacità professionali e documentare la loro competenza nel Project
Management.
• Neo laureati o diplomati che intendono specializzarsi nel Project
Management e puntano a fare esperienza in team di progetto.
• certificare le capacità di coloro che, pur non ricoprendo un ruolo di
project manager, operano a supporto del project management
aziendale (assistenti ai project manager, planner, personale del Project
Office, ecc..).
La certificazione CAPM
• Per ottenere la certificazione CAPM, ogni candidato deve soddisfare
tutti i requisiti di esperienza oppure di formazione stabiliti dal PMI e
deve dimostrare un accettabile e valido livello di conoscenza sul PM
comprovato dall’esame di certificazione.
• L’esperienza richiesta per la certificazione CAPM non dipende dal titolo
di studio (è sufficiente il diploma per essere ammessi all’esame e la
laurea non da alcun vantaggio). Occorre dimostrare un minimo di 1.500
ore di esperienza maturate all’interno dei 5 gruppi di processi del
Project Management.
• La formazione richiesta per accedere all’esame CAPM e di 23 ore sulle
tematiche del project management, ottenibili frequentando corsi erogati
da società o organizzazioni.
12
Esame CAPM
• 150 domande (da cui vengono tolte 15 domande “pretest”) con risposte
a scelta multipla (multiple choice) con 4 risposte per ogni domanda.
• Il tempo a disposizione è di 3 ore
• Le domande riguardano i cinque gruppi di processi del PM e il dominio
della Professional Responsability.
• Il test viene eseguito o su base computerizzata esclusivamente presso
sedi di Prometric o su base cartacea presso sedi aziendali.
• Per superare la prova occorre raggiungere il punteggio di 86 (pari al
63% di risposte esatte)
• L’esame è solo in inglese
Esame CAPM
• Il costo per sostenere l’esame di CAPM è di 185€ per i membri del PMI
e 250€ per gli altri
• Nel caso in cui l'esame non avesse esito positivo, è possibile rifarlo
(max 3 tentativi) entro un anno dalla data del primo esame inviando
inviando al PMI un apposito modulo Re-Examination Form al costo di
125€ per i membri del PMI e di 170€ per gli altri
13
Dopo la certificazione CAPM
La certificazione CAPM è valida per 5 anni e non può
essere mantenuta con gli stessi metodi della
certificazione PMP. Pertanto si prevede che:
– alla scadenza dei 5 anni il candidato sostenga di nuovo l’esame per
la certificazione CAPM
– oppure intraprenda la certificazione PMP al raggiungimento dei
requisiti di esperienza richiesti anche prima della scadenza della
certificazione CAPM.
Le modalità dell’esame
14
La procedura di iscrizione
Compilare una apposita domanda, “Credential
Application", reperibile nel sito del PMI in cui
specificare:
– Informazioni di carattere generale, tra cui il titolo di studio
– Riassunto dell’esperienza acquisita in ambito lavorativo (progetti
gestiti e nomi/indirizzi completi delle aziende per le quali si è
lavorato)
– Attestazione del conseguimento delle ore formative tramite
dichiarazione dei corsi seguiti
– Dettaglio che comprovi l’esperienza in ore e mesi di lavoro nel PM
La procedura di iscrizione
• Il modulo per l’iscrizione deve essere riempito e spedito e deve essere
accompagnato dalla certificazione dell’avvenuto pagamento della quota
necessaria. Il tutto può essere effettuato on-line nel sito del PMI.
• Entro max 10-14 giorni viene comunicato l’OK se tutti i requisiti sono
rispettati e viene indicato il periodo (1 anno) in cui l’esame dovrà essere
sostenuto.
• Sono possibili al massimo 3 tentativi. Dopo i quali è necessario
attendere 1 anno per reiscriversi.
• Se si decide di non fare più l’esame la quota di iscrizione verrà
rimborsata soltanto se verrà richiesto il rimborso entro un mese dalla
scadenza del periodo di sei mesi. Una parte della quota comunque non
sarà rimborsata.
• Una volta sostenuto l’esame la quota non verrà rimborsata in alcun
caso.
15
L’esame
Quando attivarsi per l'esame?
• Dopo la ricezione della lettera di ammissione all’esame (Eligibility letter
che riporta, inoltre, informazioni dettagliate sull’esame).
Come?
• Definendo la data e la sede direttamente con i centri abilitati o sedi
autorizzate dal PMI per l’esame cartaceo, il tutto via web.
• Il Centro Prometric abilitato è presso il Politecnico di Milano sito in via
La Masa 34 (Politecnico - Bovisa Sud) - 20158 Milano
L’esame
Cosa bisogna presentare per riconoscimento?
• Un documento di identità valido e la lettera di ammissione all’esame
(Eligibility letter) inviata dal PMI.
Cosa si può portare all’esame?
• Nulla. Viene dato uno spazio dove depositare i propri effetti personali.
Per portare gli occhiali o qualcosa di indispensabile si deve chiedere in
anticipo. Fogli, matita e auricolari e calcolatrice vengono forniti dal
centro.
Inizio dell’esame
• Un assistente conduce il partecipante alla propria postazione. Viene
data l’opportunità di eseguire un Computer Tutorial prima di cominciare
(per un massimo di 15 minuti). Quando poi si inizia l’esame
effettivamente, un orologio indica il tempo rimanente.
16
Regole ed esempi di domande
Struttura delle domande - PMP
Area di studio
Percentuale sul totale
di domande
Avvio
11.59%
Pianificazione
22.7 %
Esecuzione
27.5 %
Monitoraggio e controllo
21.03%
Chiusura
8.57%
Responsabilità professionale e
sociale
8.61%
Totale
100%
17
Struttura delle domande - PMP
Area di studio
Percentuale sul totale
di domande
Avvio
11%
Pianificazione
13 %
Esecuzione
27 %
Monitoraggio e controllo
21 %
Chiusura
9%
Responsabilità professionale e
sociale
9%
Totale
100%
Tipologia delle domande
• Scelta delle domande: randomica su un database di oltre 5.000
domande
• 4 risposte per ogni domanda e 1 sola risposta corretta
• In alcune domande tutte e quattro le risposte sono corrette: quella
esatta è la scelta migliore fra le quattro.
• Bisogna sempre rispondere secondo la prospettiva del PMI.
• Le domande d'esame sono progettate per verificare
contemporaneamente:
– la conoscenza dei concetti di Project Management
– la capacità e l’esperienza maturate dall’applicazione del Project
Management
• Ne esistono vari tipi:
–
–
–
–
–
Reali, oggettive (le risposte non richiedono interpretazione)
Con individuazione della risposta non corretta
Con completamento di parti mancanti nella domanda
Risposta che raccoglie più risposte corrette
Situazionali (solo per PMP)
18
Esempi di domande
Domande di tipo Reali - Risposte prive d’interpretazione
•
L’analisi dell’earned value è un esempio di:
A. Report sulle prestazioni.
B. Controllo della pianificazione.
C. Diagrammi di Ishikawa.
D. Integrazione delle componenti del progetto in un tutto.
Domande di tipo Individuazione di risposta non corretta
•
Quanto segue è parte dei processi di avvio del progetto,
ECCETTO:
a.
b.
c.
d.
Sviluppare criteri di accettazione del prodotto.
Determinare i confini del progetto.
Sviluppare gli obiettivi del progetto.
Sviluppare le baseline di misurazione delle prestazioni.
Esempi di domande
Domande di tipo Completamento della domanda
•
È PIÙ probabile che un uso estensivo della comunicazione
____________contribuisca a risolvere problemi complessi:
•
•
•
•
A. Orale.
B. Scritta.
C. Formale.
D. Non verbale.
19
Esempi di domande
•
•
•
Domande di tipo Situazionali
Sono le domande più complesse e quelle che il più delle volte sono la causa
che compromette il buon esito dell’esame.
La WBS e il dizionario della WBS sono stati completati. Il gruppo di progetto ha
iniziato a lavorare sull’identificazione dei rischi. Lo sponsor contatta il project
manager richiedendo che sia realizzata la matrice di assegnazione delle
responsabilità. Il progetto ha un budget di 100.000 dollari e si sta svolgendo in
tre paesi utilizzando 14 risorse umane. Si prevede un piccolo rischio per il
progetto e il project manager ha gestito parecchi progetti simili a questo. Qual è
il PROSSIMO passo?
–
–
–
–
•
A. Capire qual è l’esperienza dello sponsor in progetti simili.
B. Creare un elenco delle attività.
C. Assicurarsi che sia definito l’ambito del progetto.
D. Completare la gestione dei rischi ed emettere la matrice di assegnazione delle
responsabilità.
Sono domande lunghe che fanno perdere tempo e che richiedono un
ragionamento e un giudizio personale; necessitano una formazione e
un’esperienza pratica e un’ottima conoscenza degli standards PMI (ottenibile
solo dallo studio del PMBOK e dagli altri supporti didattici consigliati).
I certificati in Italia: situazione e evoluzioni
20
Certificati PMP in Italia
•
•
•
•
•
1994: 2
2001: 209
2004: 477
2005: 680
2006: 990 (prev.)
990
1000
900
800
680
700
600
471
500
400
300
209
200
100
0
2
1994
2001
2004
2005
2006
(prev.)
Certificati CAPM in Italia
• Ci sono attualmente 400 CAPM in tutto il mondo ma altri 4000 hanno
iniziato il processo di certificazione.
• In Italia i CAPM sono 10 (a novembre 2005).
21
Grazie per l’attenzione
Domande ?????????
M. Patrese: [email protected]
A. Enna: [email protected]
22