203.51 Trattamento degli indirizzi online

Trattare gli indirizzi e utilizzare i geodati
Trattamento degli indirizzi online
Aggiornate i vostri indirizzi in modo facile e veloce
Con il servizio online «Trattamento degli indirizzi online», gli indirizzi dei vostri clienti,
le cartelle dei donatori e le liste dei soci sono sempre corretti e aggiornati. Su un’unica
piattaforma trovate tutti i servizi della Posta per i vostri indirizzi, dall’aggiornamento
alla verifica del recapito fino alla gestione degli indirizzi.
Solo i mailing indirizzati correttamente giungono ai
clienti e aumentano le probabilità di un riscontro
positivo. Allo stesso modo, un appello a donare avrà
successo solo se giungerà effettivamente ai membri
e ai donatori. Evitate costosi invii di ritorno e ricerche
dispendiose e non perderete più di vista i vostri
destinatari.
Chi effettua spedizioni sa per esperienza che i dati
relativi agli indirizzi diventano presto obsoleti.
Per essere sempre aggiornati, occorre un partner
che conosca ogni cassetta delle lettere e ogni casella
postale. I dati della Posta relativi agli indirizzi vengono
rilevati ogni giorno dalla Posta stessa e sono insuperabili per qualità e quantità.
Tuttavia non vendiamo né affittiamo alcun indirizzo;
i dati da noi rilevati fungono soltanto da strumento per
facilitare il confronto con i vostri indirizzi attuali.
Ecco come far pervenire un sollecito
«Su incarico dei nostri clienti ci adoperiamo affinché
i loro clienti morosi paghino le prestazioni percepite.
Per ridurre al minimo il lavoro di ricerca, utilizziamo
oltre ai nostri tool anche il servizio online ‹Tratta­
mento degli indirizzi online›: al bisogno verifichiamo
interi indirizzari, apportando le dovute correzioni.
L’analisi gratuita preventiva mostra i costi in modo
trasparente. La gestione è semplice e riceviamo
il risultato subito, a qualsiasi ora del giorno e della
notte.»
Peter Furger,
Direttore operativo,
Creditreform Luzern Vogel AG
Analisi gratuita
Grazie al servizio online «Trattamento degli indirizzi
online», gestite in tutta semplicità indirizzi singoli
e banche dati fino a 300’000 indirizzi. Per verificare
la qualità dei vostri indirizzi e conoscere il costo di
rettifica e aggiornamento, avviate il servizio online
alla pagina www.posta.ch/gestione-indirizzi e effet­
tuate il login con il vostro account utente.
Con pochi clic potete caricare tutti i dati degli in dirizzi
o selezionarne solamente alcuni. Già dopo pochi
minuti riceverete i risultati, che conterranno le seguenti
informazioni.
– Numero di indirizzi ai quali possono essere
recapitati gli invii postali
Include l’indicazione che segnala se l’indirizzo in
questione è noto alla Posta come indirizzo di
una specifica persona, di un nucleo familiare o di
una ditta.
– Numero di indirizzi non validi, aggiornabili
Per questi indirizzi sono disponibili i nuovi dati a
seguito di un trasloco ufficiale.
– Numero di indirizzi correggibili
Nomi propri, nomi di strade o di comuni contenenti
errori di scrittura oppure numeri civici o NPA errati.
– Numero di doppioni
Registrazioni multiple di indirizzi uguali o scritti in
modo simile.
– Numero di indirizzi non validi
Per questi indirizzi sono disponibili informazioni
quali: trasferito a indirizzo sconosciuto, trasferito
all’estero, deceduto o ditta cessata.
– Numero di indirizzi non correggibili
Indirizzi che non possono essere corretti automati­
camente o che, a causa di gravi carenze a livello
di ortografia, ambiguità nell’indirizzo postale o indi­
rizzi esteri, non consentono un recapito ordinario
degli invii postali.
Trattare gli indirizzi e utilizzare i geodati
Trattamento degli indirizzi online
Il nostro software di conciliazione è programmato in
modo da essere tollerante agli errori. In tal modo,
esso riconosce anche nomi propri, nomi di strade e
di comuni contenenti errori di scrittura oppure le
varianti di nomi propri (ad es. Meyer anziché Meier,
Elsi, Bethli oppure Beth anziché Elisabeth).
Rettifica dei dati in pochi minuti
Sulla base dell’analisi vi inoltriamo un’offerta detta­
gliata per la rettifica di tutti gli indirizzi errati, la
segnalazione di doppioni, la verifica della possibilità
di recapito e la fornitura dei nuovi indirizzi dopo
un trasloco. Siete voi a decidere con un ulteriore clic
se acquistare i dati al prezzo offerto.
Importate poi i dati rettificati degli indirizzi nella vostra
banca dati e i vostri indirizzi saranno pronti per il
successivo invio postale.
Gestione gratuita degli indirizzi
Potete semplificare ulteriormente la gestione dei vostri
indirizzi archiviando i dati nel servizio online «Tratta­
mento degli indirizzi online» e facendoli poi aggiornare
costantemente. In questo modo i vostri indirizzi ven­
gono verificati ogni notte e al vostro accesso succes­
sivo sarete informati di eventuali modifiche apportate.
Anche in questo caso, per acquisire i dati rettificati
bastano solo pochi clic. In questo modo i vostri indi­
rizzi sono sempre aggiornati.
La Posta garantisce la massima sicurezza dei dati:
solo i collaboratori autorizzati della vostra azienda/
organizzazione possono visualizzare ed elaborare
i dati degli indirizzi salvati.
Strutture dei dati adatte
Le specifiche sulla struttura ammettono varianti come
l’inserimento di via e numero civico sempre nello
stesso campo o in campi separati. I singoli set di dati,
tuttavia, devono essere organizzati in modo coerente
secondo la stessa struttura e devono comprendere
almeno i seguenti campi:
– nome (per esteso)
– cognome o ragione sociale
–via
– numero civico
– numero postale d’avviamento
(a quattro o sei cifre senza complemento «CH»)
– nome della località
Registrazione presso la Posta
Per il servizio online «Trattamento degli indirizzi online»
e la funzione in esso compresa di analisi gratuita
degli indirizzi avete bisogno di un account utente
presso la Posta.
–Se siete già in possesso di un account utente
per altri servizi online come ad es. WebStamp,
Cambiamento di domicilio, Rispedizione tempora­
nea, Gestire procura, potete utilizzarlo anche per
il servizio online «Trattamento degli indirizzi online»
e per l’analisi gratuita degli indirizzi.
–Se non siete ancora in possesso di un account
utente, bastano pochi clic per richiederne uno
all’indirizzo www.posta.ch/centro-clienti.
Per l’acquisto dei singoli dati rettificati, i clienti com­
merciali necessitano di un rapporto di fatturazione
con la Posta, che può essere richiesto all’interno
dell’account utente commerciale su www.posta.ch/
centro-clienti alla rubrica «Il mio profilo».
Occorre anche una licenza d’affrancatura per il prodotto
«Trattamento degli indirizzi online». Per riceverla,
scrivete direttamente all’indirizzo e-mail del servizio
clienti della Posta: [email protected].
Requisiti tecnici
Formati adatti
Possono essere elaborati i seguenti formati di file:
– file Excel o banca dati (.xls/.xlsx)
– comma-separated values (.csv)
– file di testo (.txt)
La maggior parte delle banche dati consente l’espor­
tazione di tutti i campi dell’indirizzo o di quelli
selezionati in uno dei suddetti formati, nonché la
reimportazione dei dati corretti nella propria banca
dati indirizzi.
I clienti privati pagano la rettifica degli indirizzi con il
credito presente nel proprio account utente. Il credito
può essere caricato mediante PostFinance Card o
carta di credito.
Trattare gli indirizzi e utilizzare i geodati
Trattamento degli indirizzi online
Prezzo
Altre prestazioni interessanti
–L’analisi da 1 a 300’000 indirizzi svizzeri e la
gestione degli indirizzi tramite il servizio online
«Trattamento degli indirizzi online» sono gratuite.
– Riceverete un’offerta personalizzata sulla base
dell’analisi gratuita effettuata.
– Il prezzo per la rettifica comprende:
– fornitura dei nuovi indirizzi a seguito di un trasloco
ufficiale e informazioni riguardanti gli indirizzi
non validi (CHF 1.– per risultato)
– correzione degli elementi postali dell’indirizzo con
errori di scrittura (via, numero civico, NPA, loca­
lità), comunicazione sulla possibilità di recapito di
invii postali per ogni indirizzo, segnalazione di
doppioni (CHF 0.01 per tutti gli indirizzi inoltrati)
– i prezzi si intendono IVA esclusa
Nell’ambito dell’aggiornamento e della correzione di
indirizzi errati, la Posta offre anche le prestazioni di
seguito indicate.
– Trattamento degli indirizzi tramite webservice
Aggiornamento giornaliero completamente auto­
matico di banche dati indirizzi di grandi dimensioni
(>100’000 indirizzi) nel CRM
– Trattamento degli indirizzi da parte dei clienti
Offerta speciale per banche, compagnie assicurative
ecc. con banche dati indirizzi di grandi dimensioni
(>100’000 indirizzi) e particolari esigenze in materia
di protezione dei dati
– Trattamento degli indirizzi da parte di esperti
Trattamento degli indirizzi manuale da parte degli
specialisti della Posta, personalizzato su richiesta
– Soluzioni indirizzi individuali
Il servizio per esigenze specifiche
Informazioni e consulenza
I nostri specialisti saranno lieti di fornirvi consulenza:
058 386 67 67.
Vi potrebbero inoltre interessare anche le seguenti
prestazioni.
– Verifica gratuita degli indirizzi
Verifica dei singoli indirizzi tramite un’interfaccia
nel modulo del call center, nel sistema POS ecc.
– Verifica professionale degli indirizzi
Controllo della validità e dell’attualità dei singoli
indirizzi tramite un’interfaccia nel CRM, nel modulo
di verifica o nello shop online
– Ricerca indirizzi
Ricerca di indirizzi smarriti in un processo a più
livelli parzialmente automatizzato
203.51 it (232538) 04.2016 PM
Informazioni dettagliate sulle singole offerte sono
disponibili nella rispettiva scheda informativa e all’in­
dirizzo www.posta.ch/gestione-indirizzi.
Le condizioni generali in vigore «Servizi postali» e «Gestione
indirizzi», che costituiscono parte integrante del contratto,
possono essere consultate all’indirizzo www.posta.ch/cg.
In singoli casi, la Posta può fornire su richiesta del cliente una
versione cartacea delle condizioni generali.
Posta CH SA
PostMail
Centro di competenza Indirizzi
Sternmatt 6
Casella postale 2151
6010 Kriens 2
www.posta.ch/gestione-indirizzi
Telefono 058 386 67 67
[email protected]