azienda unita` sanitaria locale roma c

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AZIENDA UNITA’ SANITARIA LOCALE ROMA C
PRINCIPI FONDAMENTALI
“La salute è un bene fondamentale per l’individuo e per la collettività.”
Il Servizio Sanitario Italiano è stato protagonista di un vasto movimento di riforme.
Il cambiamento in sanità è reso necessario da fattori interni al sistema sanitario, come
l’innovazione tecnologica e lo sviluppo delle conoscenze scientifiche, relative alle
possibilità di trattamento così come alle forme di organizzazione dell’assistenza e fattori
esterni, come la dinamica demografica e i mutamenti sociali.
Di conseguenza la promozione della salute non può prescindere dalla maturazione di una
coscienza civile e dalla assunzione da parte di tutti i cittadini di una responsabilità
personale diretta e consapevole nei confronti del proprio benessere fisico, psichico e
sociale , in termini di diritti così come di doveri nei confronti della collettività .
Gli operatori sanitari sono lo strumento essenziale per assicurare il buon funzionamento
del servizio, l’efficacia degli interventi e la soddisfazione dei cittadini.
L’umanizzazione del rapporto relazionale in tutte le situazioni di incontro fra cittadini e
Servizio sanitario nazionale è la strada prioritaria per realizzare il patto di solidarietà per
la salute che è l’obiettivo prioritario del S.S.N.
I fattori sociali ed economici, che esulano dalla sfera di intervento del sistema dei servizi
sanitari, richiedono interventi a livello sia governativo sia regionale e locale, che si
traducono in strategie condivise per obiettivi comuni.
Nel nostro Paese si osservano disuguaglianze rilevanti relativamente alle condizioni di
salute: le persone, i gruppi sociali e le aree geografiche meno avvantaggiati presentano
un maggior rischio di morire, di ammalarsi, di subire una disabilità, di praticare stili di vita
rischiosi.
Le cause sono complesse e risiedono nelle condizioni di vita e di lavoro della
popolazione, nella dotazione di risorse materiali, nelle relazioni sociali, negli stili di vita e
nell’accesso ai sistemi di cura.
Un sistema di servizi equo ed efficace è un determinante essenziale, anche se non
esclusivo, per garantire la partecipazione alla vita sociale e l’espressione delle capacità
individuali a tutti i cittadini, nel rispetto del principio di uguaglianza delle opportunità
all’interno dell’intera comunità.
Il compito di un Servizio Sanitario Nazionale è di proposta e promozione di interventi
intersettoriali , della concertazione con gli altri attori istituzionali e non istituzionali, del
rapporto privilegiato con le Amministrazioni locali per lo sviluppo dei programmi comuni. Il
Sistema Sanitario Regionale assume nelle singole regioni il ruolo istituzionale di tutela
della salute della popolazione, con l’obiettivo esplicito di migliorarla.
Il S.S.R., se da un lato possiede le competenze necessarie per costruire e leggere
l’informazione utile a definire il rapporto tra i fattori di rischio e l’insorgenza delle malattie,
dall’altro ha il compito di fornire comunque una risposta soddisfacente al bisogno di
salute e di assistenza dei cittadini.
Considerato che agiamo in un contesto sociale mutevole e complesso in cui
 i cambiamenti dei comportamenti individuali e collettivi, sono determinati dal cambiare
delle culture e dalla sempre maggiore mobilità della popolazione
 la povertà e le disuguaglianze socioeconomiche sono causa di danni alla salute
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 frequentemente i cittadini si dichiarano insoddisfatti di numerosi aspetti del Ssn
si impone l’individuazione di modelli di risposta più adeguati alle crescenti aspettative
della popolazione.
Il S.S.R. attraverso l’adozione del “Piano Sanitario Regionale” messo a punto dalla ASP
(Agenzia di Sanità Pubblica) e attraverso tutte le aziende sanitarie coinvolte, garantisce la
salute agli individui, ai gruppi a rischio, alle comunità, individuando gli strumenti efficaci
non soltanto a garantire la salute, ma a restituire alle persone un maggior controllo sugli
stili di vita e le scelte di cura.
Nella convinzione che i cittadini che utilizzano i servizi sanitari non possono essere
considerati esclusivamente come “clienti” perché non sono in condizione di valutare
direttamente quale “Prestazione” è utile per affrontare uno specifico problema di salute e
che è il sistema sanitario stesso che sceglie per conto del cittadino la prestazione da
erogare, garantendone l’efficacia e l’appropriatezza rispetto al problema di salute
esistente, l’azienda ASL Roma C pubblica questa Carta orientare non solo il cittadino sui
servizi forniti, ma anche i suoi interlocutori privilegiati, quali il medico di famiglia e gli
specialisti.
Il prodotto finale che consideriamo come azienda non è perciò costituito dalle prestazioni
ma dalla “quantità e qualità” di vita guadagnata per gli individui e la popolazione che
serviamo, perché il “successo” del sistema sanitario si misura in termini di salute
prodotta.
PRESENTAZIONE DELL’AZIENDA SANITARIA LOCALE ROMA “C”
L’Azienda Sanitaria Locale Roma “C” nasce il 1° luglio 1994 ed ha competenza
territoriale nei Municipi comunali 6°, 9°, 11°, 12°
MUNICIPIO
6°
MUNICIPIO
9°
AMBITO TERRITORIALE E BACINO DI UTENZA *
Popolazione residente
Estensione territoriale
132.282
Kmq
7,9
133.734
Kmq
8,06
MUNICIPIO
11°
140.312
Kmq
47,2
MUNICIPIO
12°
161.840
Kmq
183,1
568.168
Kmq
246,3
TOTALE
* i dati riportati sono stati forniti dall’Ufficio Statistica del Comune di Roma e sono relativi
al 31/10/2005
Questa “Carta dei Servizi” vuole essere un "contratto" tra l'Azienda USL Roma C ed i
cittadini e uno strumento che l’Azienda USL Roma C mette a disposizione del cittadinoutente affinché abbia la possibilità di intervenire concretamente nel processo continuo di
miglioramento della qualità dei servizi avviato da questa Azienda, nel rispetto dei seguenti
principi guida:
eguaglianza: i servizi sono erogati secondo regole uguali per tutti a prescindere dal
sesso, razza, lingua, religione, opinioni politiche e tenendo conto dei bisogni dei diversi
gruppi sociali;
imparzialità: nell'erogazione dei servizi verso i cittadini deve essere tenuto un
comportamento obiettivo, imparziale, neutrale;
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continuità: i servizi sono erogati , in modo integrato, con continuità;
il principio della salvaguardia: lo stato di salute della persona va tutelato prima che
possa essere pregiudicato;
diritto di scelta: il cittadino ha diritto di scegliere il soggetto erogatore del servizio;
partecipazione: al cittadino è garantita la partecipazione alla prestazione del servizio
pubblico anche attraverso le associazioni di utenti, di volontariato e di tutela dei diritti;
principio della dignità umana: ogni persona ha uguale dignità e uguali diritti, a
prescindere dalle caratteristiche personali e dal ruolo svolto nella società;
il principio del bisogno: tutte le persone in condizione di bisogno hanno diritto
all’assistenza e le risorse disponibili devono essere prioritariamente indirizzate a favore
delle attività in grado di rispondere ai bisogni primari della popolazione;
efficienza ed efficacia: il servizio deve essere erogato in modo da garantire la
migliore e più razionale utilizzazione delle risorse ed il massimo raggiungimento dei
risultati, in termini di salute, che la scienza e la tecnologia consentono
umanizzazione: tutte le prestazioni vengono erogate attraverso un rapporto con donne
e uomini, che ne salvaguardi la dignità, soprattutto in circostanze di particolare
debolezza fisica e psicologica che la malattia può determinare
Tutti i principi sopra esposti devono sempre misurarsi con quest'ultimo
irrinunciabile principio.
L'Azienda USL Roma C attraverso la Carta individua alcuni "fattori di qualità" con i
relativi standard garantiti, e si impegna ad attivare un processo di progressiva
assunzione temporale di obiettivi, scandenzato entro 18 mesi, termine entro il quale la
Carta dei servizi pubblici sanitari verrà verificata ed aggiornata, con il contributo dei
cittadini e degli operatori e delle loro associazioni.
Si impegna pertanto:
1 - ad assicurare il rispetto degli standard di qualità e di quantità previsti
2 a pubblicare con cadenza semestrale le liste di attesa per le prestazioni
ambulatoriali
3 - a verificare periodicamente il rispetto degli standard e il grado di soddisfazioneinsoddisfazione degli utenti
4 - a provvedere nei confronti del cittadino/utente con specifiche forme di tutela e di
risarcimento, nei casi in cui la prestazione non venga effettuata per responsabilità
direttamente imputabile alla Azienda.
Gli standard adottati sono stati definiti prendendo come riferimento il servizio attuale e
continuando nell'impegno per il miglioramento continuo della qualità e quantità delle
prestazioni.
INFORMAZIONE, ACCOGLIENZA, TUTELA E PARTECIPAZIONE
Nel progetto di "umanizzazione" le attività di informazione, accoglienza, tutela e
partecipazione costituiscono la parte innovativa perché prevedono che la USL
stabilisca reali processi di relazioni con il cittadino attraverso l'istituzione dell'Ufficio
per le Relazioni con il Pubblico. E' questo uno strumento che deve favorire la
trasparenza di tutta l'attività dei servizi sanitari offrendo ai cittadini concreti canali di
corretta informazione che facilitino l'accesso alle prestazioni e alle relative procedure;
deve attivare processi di tutela del cittadino che si ritenga leso nei suoi diritti, con
procedure certe e rapide per l'accoglimento e la definizione delle segnalazioni e dei
reclami; deve infine attivare un sistema diffuso di iniziative atte a costruire una rete di
relazioni con i cittadini, le organizzazioni sociali e di volontariato, le associazioni di
utenti e comunque con le realtà sociali ed istituzionali del territorio.
L’organizzazione deve inoltre consentire una reale partecipazione dei cittadini anche
attraverso forme di collaborazione con le associazioni di volontariato e di tutela dei diritti
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del cittadino, promuovendo l’adozione di programmi comuni per favorire l’adeguamento
delle strutture e delle prestazioni alle esigenze dei cittadini;
POSTAZIONI U.R.P. AZIENDALI
U.R.P. Centrale
Via dell’Arte, 68
Distretto 6
Via N. Forteguerri,4
Distretto 9
Via Acqua Donzella, 27
Distretto 11
P.zza Pecile, 20
Tel. 06/51006717
Fax 06/51004551
Tel. 06/51005025
Distretto 12
Via G. Lipparini, 13
Tel. e Fax 06/51005445
Ospedale
C.T.O.
Alesini”
Ospedale S. Eugenio
“A.Via S.Nemesio, 21
Piazzale dell’Umanesimo, 10
Tel. 06/51004552/4/5
Fax 06/51004551
Tel. 06/51005226
Tel. 06/51003711
Tel. 06/51002469
Il personale assegnato alle postazioni territoriali ha partecipato a specifici corsi di
formazione e aggiornamento sui temi della comunicazione e della organizzazione
aziendale, sia per i livelli di assistenza garantiti, sia per le procedure di accesso alle
prestazioni.
L’Azienda assume l’impegno di:
diffondere la Carta e renderla accessibile in ogni presidio sanitario
promuovere la stesura e diffusione di guide ai servizi specifiche, dettagliate e
facilmente consultabili
divulgare le liste di attesa per le prestazioni specialistiche aggiornate ogni sei mesi
dare applicazione ai protocolli di intesa sottoscritti con le associazioni di volontariato
e di difesa dei diritti
promuovere tutte le iniziative utili alla concreta affermazione, anche culturale, dei
principi contenuti nelle Carte dei Diritti proclamate a livello locale e nazionale,
come i
14 Diritti del cittadino approvati il 14 giugno 1995 nella Giornata
Nazionale dei Diritti del Malato.
OBIETTIVI
Miglioramento dell’informazione, dell’accoglienza e della partecipazione del
cittadino
La partecipazione e la soddisfazione dell’utente, intesa come atteggiamento
globale nei confronti del sistema sanitario, sono tra i principali indirizzi strategici
perseguiti dal Piano Sanitario Regionale.
L’azienda sanitaria deve fornire un servizio centrato sulla persona e quindi pensato
e realizzato per interagire e comunicare con il cittadino.
Le risposte fornite attualmente dai servizi dell’Azienda RM/C riguardo a questi
aspetti, presentano ampi margini di miglioramento. In quest’ottica vanno perseguite le
seguenti azioni:
Realizzazione di Punti di Informazione ed Accoglienza integrati con i Municipi
localizzati nelle sedi a maggior afflusso d’utenza;
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Omogeneizzazione e Miglioramento della segnaletica presente in tutte le strutture
distrettuali al fine di rendere chiaramente comprensibile al cittadino la diversa
collocazione dei servizi;
Realizzazione, dove manca, ed aggiornamento nei distretti e nei dipartimenti in cui
già è stata realizzata una guida dei servizi sanitari e sociali ad uso dei medici di
famiglia, delle strutture distrettuali, dipartimentali, ospedaliere;
Realizzazione della rete telematica (net work assistenziale) di collegamento tra
cittadini, operatori ospedalieri, del territorio e medici di famiglia, pediatri di libera
scelta, specialisti ambulatoriali e farmacisti per realizzare, on line, uno sportello
telematico attraverso il quale far colloquiare tutti gli attori del percorso diagnostico –
terapeutico - riabilitativo.
OBIETTIVO AZIENDALE
L’obiettivo principale di questa Azienda Sanitaria Locale è quello garantire i livelli
essenziali di assistenza:
1. Assistenza sanitaria collettiva in ambiente di vita e di lavoro;
2. Assistenza distrettuale;
3. Assistenza ospedaliera;
per rispondere ai bisogni fondamentali di promozione, mantenimento e recupero delle
condizioni di salute della popolazione e assicurare uguali opportunità di accesso ai
servizi sanitari da parte di tutti i cittadini utenti.
I singoli livelli essenziali di assistenza sono articolati in sotto-livelli:
1. Assistenza sanitaria collettiva in ambiente di vita e di lavoro
Profilassi delle malattie infettive e diffusive
Tutela dei rischi connessi con l’inquinamento ambientale
Tutela dei rischi connessi con gli ambienti di vita e di lavoro
Sanità pubblica veterinaria
Tutela igienico sanitaria degli alimenti
2. Assistenza Distrettuale
Assistenza sanitaria di base
Assistenza farmaceutica
Assistenza specialistica ambulatoriale
Assistenza territoriale e semi-residenziale
Assistenza residenziale sanitaria
3. Assistenza Ospedaliera
Assistenza per acuti (emergenza, ordinaria e in day hospital)
Assistenza post-acuzie (riabilitazione ordinaria e in day hospital e lungodegenza)
Le strutture operanti all’interno dell’Azienda, deputate alla erogazione di prestazioni
e servizi, che perseguono gli obiettivi indicati sono:
Presidio Ospedaliero “S. Eugenio”
P.le dell’Umanesimo, 10
Tel. centr. 510029
Presidio Ospedaliero C.T.O. “A. Alesini”
Via S. Nemesio, 21
Tel. centr. 510039
6
Distretto 6 *
Via N. Forteguerri, 4
Tel. 06 51005226
Distretto 9 *
Via Monza, 2
Tel. 06 51006619
Distretto 11*
Piazza Pecile,20
Tel. 06 57172704
Distretto 12 *
Via Marotta, 11
Tel. 06 51005457
Dipartimento di Prevenzione
Via Monza, 2
Tel. 06 51006549
Dipartimento di Salute Mentale
Via Monza, 2
Tel. 06 51006526
Dipartimento Materno Infantile
Via Monza, 19
Tel. 06 7021751
Dipartimento Farmaceutico
Tel. 06 51002377
•
•
•
•
Distretto 6 - Zona territoriale di appartenenza: Pigneto – Torpignattara – Gordiani –
Collatino – Quadraro
Distretto 9 - Zona territoriale di appartenenza: Appio latino – Tuscolano – Labicano
Distretto 11 - Zona territoriale di appartenenza: Ostiense (parte) – Ardeatino (parte) –
Garbatella – Appio Latino (parte) – Appio Pignatelli – Torricola
Distretto 12 - Zona territoriale di appartenenza: Giuliano Dalmata – Eur –
Cecchignola – Fonte Ostiense – Vallerano – Castel di Decima – Torrino – Tor de’
Cenci – Mezzocamino (parte) Tor Di Valle
•
L’AZIENDA U.S.L. ROMA C garantisce interventi chirurgici, visite ed esami
specialistici in attività libero professionale, le tariffe sono consultabili
presso le postazioni CUP. Servizio di prenotazione e cassa al S. Eugenio
dal lunedì al venerdì ore 13,45- 19,30 , al C.T.O. "A. Alesini" dal lunedì al
venerdì ore 14 – 19. Le prestazioni a pagamento sono prenotabili anche
con il numero verde 803333
DIPARTIMENTO DI PREVENZIONE
1. Assistenza sanitaria collettiva in ambiente di vita e di lavoro
L’assistenza sanitaria collettiva comprende le attività e le prestazioni volte alla
promozione della salute della popolazione nel suo complesso. Rientrano in tale livello
di assistenza
• La prevenzione e il controllo delle malattie infettive e diffusive viene
realizzata mediante:
l’esecuzione delle vaccinazioni obbligatorie e di quelle facoltative
promozione di campagne di prevenzione collettiva
profilassi internazionale
controllo delle malattie trasmissibili e bonifica dei focolai epidemici
• La tutela dai rischi per la salute derivanti dall’inquinamento ambientale
viene realizzata mediante:
la verifica dell’inquinamento atmosferico ed acustico
il controllo dell’inquinamento del suolo dai rifiuti solidi urbani e dell’uso dello
smaltimento dei rifiuti speciali, tossici o nocivi
il controllo sulle acque e sugli scarichi civili, industriali e sanitari
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•
La tutela della salute della comunità nei luoghi di vita e di lavoro viene
realizzata mediante:
la prevenzione e sicurezza nei luoghi di lavoro
il controllo sul commercio, la vendita e l’utilizzo degli antiparassitari
il rilascio di certificazioni sanitarie e compiti di Medicina legale e di Polizia
mortuaria
attività di medicina scolastica
il rilascio di certificazioni sanitarie
• La sanità pubblica veterinaria viene realizzata mediante:
- controllo dell’igiene degli allevamenti e delle produzione zootecniche
- sorveglianza epidemiologica e profilassi ai fini del controllo delle malattie infettive
e in particolare quelle esotiche
vigilanza e lotta al randagismo ai fini della prevenzione delle malattie
parassitarie
- vigilanza e controllo degli animali da esperimento
- vigilanza e controllo sulla preparazione, commercializzazione e impiego dei
mangimi e degli integratori per mangimi e dei farmaci ad uso veterinario
controllo igienico - sanitario nei settori della produzione, trasformazione,
conservazione commercializzazione trasporto, deposito, distribuzione e
somministrazione degli alimenti di origine animale
ricerca dei residui dei farmaci o sostanze farmacologicamente attive e di
contaminanti ambientali negli alimenti di origine animale
• La tutela igienico - sanitaria degli alimenti viene realizzata mediante:
controllo igienico - sanitario nei settori della produzione, trasformazione,
conservazione,
- commercializzazione, trasporto, deposito, distribuzione e somministrazione degli
alimenti e delle bevande
- ricerca dei residui di farmaci o sostanze farmacologicamente attive e di
contaminanti ambientali negli alimenti
- controllo sulla produzione e sul commercio dei prodotti dietetici e degli alimenti
della prima infanzia
- campionamenti ed esecuzione dei controlli analitici secondo la tipologia degli
alimenti e delle bevande
SERVIZIO IGIENE SANITA’ PUBBLICA
(SISP)
Svolge attività di tutela e promozione della salute della collettività, mediante attività
epidemiologiche e preventive in tre aree di intervento:
 Ambiente (aria, suolo e abitato)
 Strutture, Arti e Professioni sanitarie
 Epidemiologia e Profilassi delle malattie infettive e parassitarie
Personale dedicato: Medici, Laureati in altre discipline, operatori tecnici, Ufficiali di polizia
giudiziaria, operatori sanitari ed amministrativi.
Direzione del Servizio
Via S. Nemesio, 28
Tel. 06 51003774
IL SERVIZIO E’ ARTICOLATO IN 3 UNITA’ OPERATIVE TERRITORIALI
U.O.T. Distretto 6 – 9
Via Casilina, 395
Tel. 06 51006249
8
U.O.T. Distretto 11-12






Via Marotta, 5
Tel. 06 51005421
Ambulatori di Profilassi delle malattie infettive:
Vaccinazioni
antiepatite
B
SEDI
gratuita, agli appartenenti alle
Distretto 6 –9
categorie di popolazione definite
dal D.M. del 04/10/91
Vaccinazioni antiepatite A e B
per adulti su richiesta.
Distretto 11
Ricerca dei Markers dell’epatite
Via S. Nemesio, 28
BeC
Esecuzione di Tine-test gratuiti
per i conviventi di ammalati di
tubercolosi
Distretto 12
Vaccinazioni antitetaniche per
Via Ardeatina1227
adulti
Colloqui per una corretta
informazione sui comportamenti
per la prevenzione delle
epatiti virali
Tel. 06 7857627
Tel. 06 51003768
Tel. 06 51008641
Tempi medi di attesa per alcune prestazioni del S.I.S.P.
Pareri igienico sanitari scuole
30-60 giorni
Autorizzazione sanitaria Presidi sanitari
30-60 giorni
Approvazione piani lavoro amianto
30-60 giorni
Autorizzazione sanitaria per industrie insalubri
30-60 giorni
Interventi di vigilanza:
Unità locali vigilate non di iniziativa
30-60 giorni
Educazione sanitaria
Concordati
SERVIZIO IGIENE DEGLI ALIMENTI E NUTRIZIONE (SIAN)
Svolge attività di tutela e promozione della salute della collettività, mediante attività
epidemiologiche e preventive :
 Alimenti e Nutrizione
Personale dedicato: Medici, Laureati in altre discipline, operatori tecnici, Ufficiali di polizia
giudiziaria, operatori sanitari ed amministrativi.
Via Casilina, 395
Tel. 06 2427808
U.O.T. Distretto 6 – 9
Via Casilina, 395
Tel. 06 2427808
9
U.O.T. Distretto 11
U.O.T. Distretto 12
Via S. Nemesio, 28
Via Marotta, 5
Tel. 06 51003772/74
Tel. 06 51005433/34
Tempi medi di attesa per alcune prestazioni del SIAN
Attività autorizzative per la parte di competenza SIAN
Nulla osta esercizi alimentari e non alimentari
30-60 giorni
Autorizzazione sanitaria per distribuzione alimentare 30-60 giorni
Interventi di vigilanza:
Unità locali vigilate non di iniziativa
30-60 giorni
SERVIZIO XI INTERZONALE ESAME PROGETTI – ABITABILITA’ – ACQUE
POTABILI
Il Servizio Esame Progetti – Abitabilità – Acque Potabili (P.A.A.P.) ha competenza su tutto
il territorio dei Comuni di Roma e di Fiumicino in materia di Igiene edilizia, Acque
destinate al consumo umano, piscine natatorie.
Il Servizio è costituito da tre settori:
♦ Esame e Progetti: formula il N.O. igienico sanitario indispensabile al rilascio di
concessione o autorizzazione edilizia, nonché propedeutico alla comunicazione di
inizio lavori per attività edilizie, ai sensi dell’art. 220, del T.U. Leggi sanitarie.
♦ Abitabilità: dopo l’entrata in vigore del D.P.R. 425/94, che ha riportato l’intero iter
organizzativo per l’abitabilità, nell’ambito esclusivo del Comune, ha modificato le
proprie competenze, non più di verifica sulle opere eseguite, ma di supporto
all’Amministrazione comunale per la definizione dei criteri di abitabilità per tutti gli
edifici, a qualsiasi uso destinati.
♦ Acque Potabili: assicura la tutela sanitaria dell’acqua destinata la consumo umano,
distribuita alla Città di Roma e al Comune di Fiumicino ai fini della verifica e
dell’osservanza di quanto disposto dalle normative comunitarie, nazionali, regionali e
dai regolamenti comunali vigenti.
Viale Castrense,5/D
Lun. – Merc. – Ven.
Tel. 0651006104
mail:[email protected]
9,00 – 11,00
TIPOLOGIA DI ATTIVITA’
Settore esame e Esame elaborati progettuali eTempi di attesa:
documentazione
tecnica,
per90 giorni
progetti:
espressione del N.O. igienicosanitario, ricadenti nel territorio
del Comune di Roma e Fiumicino
relativi a progetti di nuove
costruzioni e ristrutturazioni
Istruttoria
tecnica
perIl tempo previsto dalle vigenti normative è non
Settore
l’espressione del parere igienicomeno di 30 giorni
abitabilità
sanitario in Conferenza dei Servizi
10
Settore acque
potabili
Controllo
rete
perifericaAttività quotidiana di vigilanza programmata
acquedotti
Controllo opere di captazione, Attività quotidiana di vigilanza programmata
grandi addutrici impianto di
trattamento acquedotti A.C.E.A.
Espressione giudizio di qualità per
alimentazione idrica di scuole,
ospedali, enti pubblici
Vidimazione registri piscine
7 giorni
Controllo clorazioni per entrata in14 giorni
esercizio nuove reti
Altre attività
Da 15 a 90 giorni
Il Settore acque potabili propone una Conferenza Cittadina annuale insieme al Comune di
Roma e all’Ente gestore dell’Acquedotto per informare tramite gli organi di stampa la
cittadinanza, delle attività svolte nell’anno precedente, finalizzata alla tutela della salute
dall’eventuale rischio connesso all’utilizzo dell’acqua come bevanda.
Nella stessa circostanza vengono resi noti specifici obiettivi attuati e finalizzati al controllo
di fattori di rischio.
Per quanto riguarda le attività di igiene edilizia, vengono realizzate modalità operative
che coinvolgono nel procedimento autorizzativo le categorie di professionisti interessate
ed il servizio attua un costante raccordo con i Dipartimenti tecnici comunali ed i Servizi
territoriali delle Aziende U.S.L.
SERVIZIO PREVENZIONE E SICUREZZA AMBIENTI DI LAVORO (S.P.R.E.S.A.L.)
Svolge attività di controllo delle condizioni di igiene e sicurezza negli ambienti di lavoro
per la prevenzione degli infortuni e delle malattie professionali. Il servizio è competente
per i luoghi di lavoro situati nel territorio della AZIENDA U.S.L. ROMA C.
Personale dedicato: Medici – Laureati di altre discipline – operatori sanitari – tecnici amministrativi
DIREZIONE DEL SERVIZIO
Via Casilina, 395
Tel. 06 51006234
U.O.T. distretto 6 – 9
Via Casilina, 395
Tel. O6 2427843
Via Marotta, 5
Tel. 06 51002730
U.O.T. distretto 6– 9
Amb. Di medicina del lavoro
Via Casilina, 395
Tel. 06 2427843
Amb. Di medicina del lavoro
Via S. Nemesio, 28
Tel. 06 51003623
• Atti autorizzativi
1. Vidimazione registro infortuni
2. Autorizzazioni relative ai luoghi di lavoro in deroga alle norme vigenti (art.6/8/41
D.P.R. 303/56, art. 31 D. Lgs 626/94)
3. Esame progetti di costruzione e modifica di stabilimenti industriali (art. 48 D.P.R.
11
303/56) e pareri per autorizzazioni di nuovi insediamenti produttivi
4. Esame piani di lavoro per la rimozione di materiali contenenti amianto ( art. 34 D. Lgs
277/91)
Tempi di attesa
T Tempi di prima risposta per l’utenza
1.
2.
3.
4.
Termine di completamento
Immediatamente
7 giorni
20 giorni
7 giorni
90 giorni
30 giorni
90 giorni
• Vigilanza sul territorio
1. Indagini per infortuni e malattie professionali
2. Interventi sui luoghi di lavoro di iniziativa, su delega dell’autorità giudiziaria, o a
seguito di denunce o esposti
1.
2.
Tempi di attesa
Termine di completamento
Sono quelli indicati dal P.M. nella Delega. ( di norma 60 giorni)
Compatibilmente con la natura del problema
• Attività sanitarie
1. Visite mediche per apprendisti e minori ( L. 977/67 e 25/55)
2. Esonero dall’obbligo delle visite mediche dei lavoratori o riduzione della frequenza
prevista per le visite periodiche (art. 35 D.P.R. 303/56)
3. Esame ricorsi avverso il giudizio di inidoneità espresso dal medico competente
dell’azienda (art. 17 D.Lgs 626/94)
4. Coordinamento e controllo degli accertamenti sanitari eseguiti dai medici competenti
delle aziende
Tempi di attesa
Tempi di prima risposta per l’utenza Termine di completamento
1.
2.
3.
•
•
Convocazione a 15 gg dalla domanda
7 giorni dal completamento degli
accertamenti
Tempo
medio
dalla
presentazione Massimo 90 giorni
dell’istanza al sopralluogo 15 giorni
Convocazione a 30 gg dalla domanda
30 giorni dal completamento degli
accertamenti
Igiene industriale
1. Indagini sui fattori di inquinamento di natura fisica e chimica sui luoghi di lavoro
Informazione e formazione: Il Servizio P.I.S.L.L. progetta e realizza iniziative di
informazione e formazione nei confronti degli utenti rivolte in particolare ai lavoratori,
ai rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza, ai datori di lavoro, ai responsabili del
Servizio di Prevenzione e Protezione, ai medici competenti e ad altre figure coinvolte
in questa materia, anche nell’ambito di specifici protocolli d’intesa definiti con le
associazioni sindacali e datoriali. Il servizio ha realizzato un programma di
prevenzione con tutti gli istituti scolastici per le ultime classi, anche con una
12
produzione di CD utile ad una auto formazione.
SERVIZI VETERINARI (SE.VET.)
IL SERVIZIO VETERINARIO è articolato in tre Aree e ha competenza su tutto il
territorio della AZIENDA U.S.L. ROMA C
SANITA’ ANIMALE garantisce:
• Profilassi di Stato e polizia veterinaria per la prevenzione delle malattie degli animali
di allevamento e non
• Profilassi delle malattie trasmissibili all’uomo (leishmaniosi, Rickettsiosi, Malattia di
Lyme, Psittacosi, Leptospirosi, Rabbia, ecc.)
• Educazione Sanitaria (Scuole, allevatori, associazioni zoofile)
IGIENE DEGLI ALIMENTI DI ORIGINE ANIMALE garantisce:
• Ispezione e vigilanza su alimenti e prodotti di origine animale (carne e derivati,
prodotti ittici e derivati, latte e derivati, uova, miele e derivati) sulle strutture di
produzione, trasformazione, commercializzazione, conservazione, trasporto e
somministrazione
• Educazione sanitaria (corsi di educazione alimentare a scuole e associazioni di
categoria)
• Interventi in caso di tossinfezioni legate ad alimenti di origine animale
• Controllo sanitario e di qualità sulle mense ospedaliere e sulle case di cura, anche su
richiesta di altri Ospedali, non facenti parte della ASL Roma C .
IGIENE DEGLI ALLEVAMENTI E DELLE PRODUZIONI ZOOTECNICHE garantisce:
• Igiene degli allevamenti e delle produzioni animali
• Vigilanza su farmaci per uso veterinario, nelle farmacie e sui depositi per farmaci
• Vigilanza sugli allevamenti, strutture sanitarie e sperimentali veterinarie
• Indagini nella ricerca di estrogeni, farmaci, ormoni, additivi, etc.
• Vigilanza sull’alimentazione zootecnica
• Vigilanza sulla riproduzione
• Educazione sanitaria nelle scuole
Fa parte della stessa area il CENTRO PER LA SALUTE ED IL BENESSERE DEGLI
ANIMALI che garantisce:
• Igiene urbana veterinaria
• Anagrafe canina (tatuaggi)
• Sterilizzazione e controllo sanitario delle colonie feline
• Prestazioni ambulatoriali cliniche e chirurgiche alle tariffe minime previste dall’Ordine
dei Medici veterinari della Provincia di Roma
• Educazione Sanitaria nelle scuole
E’ prevista pronta reperibilità dei Medici veterinari e degli Ispettori sanitari
Segreteria per informazioni Via Monza, 2
dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 12 – Tel. 06 - 51006535 fax 06 - 70497931
Per tutto il territorio della Azienda USL Roma “C”: Municipi VI - IX – XI – XII
Via Monza, 2
Tel. 06 51006535-36
13
Tempi di attesa di alcune prestazioni di sanità veterinaria
Istruttoria tecnico-amministrativa per il
6 giorni
rilascio di attestati sanitari per la vendita di
alimenti surgelati
Istruttoria per il rilascio di autorizzazioni6 giorni dalla richiesta e fino alla trasmissione
sanitarie per trasporto di alimenti di originedell’atto al Coordinamento dei Servizi Veterinari.
animale
Dal momento in cui ritorna dalla firma del Sindaco,
6 giorni per la trasmissione all’Ufficio Licenze della
Circoscrizione
Vidimazione dei registri ufficiali (scorta
6 giorni dalla consegna dei registri
farmaci veterinari, carico e scarico animali
esotici, carico e scarico animali d’azienda)
Istruttoria per
rilascio autorizzazioni30 giorni o Ministero della Sanità o Sportello unico
sanitarie (macellerie, pescherie, struttureper le Imprese
CE, laboratori lavorazione, strutture di
allevamento, ambulatori veterinari, stalle di
sosta, e di commercianti di animali,
stabulari, depositi ingrosso farmaci)
Istruttoria
relativa
ad
animali
in5 giorni dal termine dell’osservazione, della
importazione per i quali è previstaquarantena o del vincolo
osservazione o quarantena o per i quali è
previsto un vincolo
PROGRAMMI DI SCREENING PER L APREBVENZIONE DEI TUMORI FEMMINILI
Svolge attività di prevenzione dei tumori della mammella e del collo dell’utero, attraverso
l’esecuzione di test di screening e in caso di esisti positivi del test garantisce un percorso
diagnostico terapeutico protetto e gratuito all’interno della A.S.L. ROMA C.
Personale impegnato: Medici – infermieri professionali – ostetriche – tecnici di radiologia
– biologi – amministrativi
DIREZIONE DEL SERVIZIO
Via Monza, 2
Tel. 06 51006600
Articolazioni territoriali ed ospedaliere dei programmi di screening
DISTRETTO 6
Centri di screening di 1° livello per la prevenzione del tumore del collo
dell’utero
NUMERO VERDE 800405051
Consultorio familiare
Via Casilina 711
P.zza Condottieri 34
Via H. Spencer 282
Presidio integrato
Via Nicolò Forteguerri 4
S. Caterina della Rosa
14
Centro di screening di 1° livello per la prevenzione del tumore della
mammella
Presidio integrato
Via Nicolò Forteguerri 4
S. Caterina della Rosa
DISTRETTO 9
dell’utero
Via Iberia 73
Via Monza 2
Via Denina 7
Poliambulatorio
Via Acqua Donzella 21
DISTRETTO 11
Centri di screening per la prevenzione del tumore del collo dell’utero
Via dei Lincei 93
Via Montuori 5
Poliambulatorio
Via Malfante 35
DISTRETTO 12
dell’utero
Via Stame 162
Via Ignazio Silone 100
Poliambulatorio
Via Sabatini snc
Centri di screening di 1° livello per la prevenzione del tumore della mammella
Poliambulatorio
Centro della Gioia Via Ardeatina 1227
Servizio di Radiologia
OSPEDALE S. EUGENIO
Centri di screening di 2° e 3° livello per la prevenzione del tumore del collo
dell’utero
UOC Ostetricia e
Prestazioni di 2° livello (accertamenti) e di 3° livello
ginecologia
(trattamenti) del programma di screening citologico
Servizio di colposcopia
e patologia cervico –
vaginale
Centri di screening per la prevenzione del tumore della mammella
UOC Radiodiagnostica Prestazioni di 2° livello (accertamenti) del programma di
e radiologia
screening mammografico
interventistica
UOC Chirurgia
Prestazioni di 3°livello (terapie chirurgiche) del
Oncologica
programma di screening mammografico
15
UOC Oncologia
Medica
Prestazioni di 3°livello (terapie mediche) del programma di
screening mammografico
DIPARTIMENTO DI SALUTE MENTALE
Sede: Via Monza, 2 - Tel. 0651006526
Il D.S.M. della Asl Rm C ha come obiettivi generali:
 la promozione e la tutela della salute mentale dei cittadini
 l’accoglimento e la cura dei cittadini con problemi psichici in un clima che garantisca la
umanizzazione e personalizzazione delle prestazioni
 il miglioramento della qualità della vita dei cittadini con problemi psichici
 il miglioramento delle relazioni tra il cittadino con problemi psichici, la famiglia e la
società la facilitazione dell’inserimento sociale e lavorativo
 il miglioramento della comprensione dei problemi di salute mentale da parte del
cittadino
L’Assistenza psichiatrica territoriale e ospedaliera comprende l’insieme degli interventi di
prevenzione, cura e riabilitazione dei disturbi psichici erogati dal Dipartimento di Salute
Mentale attraverso strutture ambulatoriali, semiresidenziali, residenziali
e servizi
ospedalieri.
Il D.S.M. ha come territorio di competenza quattro municipi: VI, IX, XI, XII;
è suddiviso in 4 moduli Dipartimentali che coincidono con i 4 Municipi e che costituiscono
l’Area territoriale.
Nei moduli IX e XII sono presenti i 2 Servizi Psichiatrici per diagnosi e cura (SPDC) che
rappresentano l’Area ospedaliera.
Nelle strutture territoriali del D.S.M. sono presenti le seguenti figure professionali:
psichiatri, psicologi, sociologi, assistenti sociali, infermieri professionali, amministrativi,
terapisti della riabilitazione, personale ausiliario, ecc.
AREA TERRITORIALE
Il Centro di Salute Mentale è la sede organizzativa dell’équipe degli operatori e la sede
del coordinamento degli interventi di prevenzione, diagnosi, cura riabilitazione e
reinserimento sociale, nel territorio di competenza.
Il cittadino può rivolgersi la prima volta personalmente o tramite un familiare al C.S.M. del
suo territorio, senza la richiesta del medico di base o di altre strutture sanitarie, tranne
che per certificazione medico - legali.
Richieste di intervento per momenti di CRISI di ordine psichiatrico possono essere
effettuate componendo il numero 118
L’équipe degli operatori, dopo una prima valutazione, in collaborazione con l’utente e ove
lo ritenga opportuno, definisce e attua il progetto terapeutico - rIabilitativo individuale,
tramite interventi ambulatoriali, domiciliari e di “rete”, nella strategia della continuità
terapeutica.
Il C.S.M. svolge anche attività di
filtro ai ricoveri ( quando è necessario il ricovero, questo sarà effettuato presso il
Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura - S.P.D.C. );
di controllo delle degenze nelle case di cura neuropsichiatriche private;
di valutazione ai fini del miglioramento continuo della qualità delle pratiche e delle
procedure adottate.
Il C.S.M. è aperto per gli interventi ambulatoriali e domiciliari per 12 ore diurne dal lunedì
16
al venerdì e per sei ore il sabato mattina.
Prestazioni fornite
Visita psichiatrica – visita psicologica – psicoterapia individuale, di coppia, di gruppo,
familiare, di sostegno – interventi di supporto rivolti alle famiglie – intervento di sostegno
ed intervento sulla crisi – consulenza a medici di base, specialisti ambulatoriali, ecc –
proposta di ricovero sia volontario che obbligatorio – consulenza in collaborazione con il
servizio emergenza 118 – certificazioni (anche medico/legali) – terapia farmacologica –
interventi di servizio sociale – interventi di rete di Servizio Sociale con altri servizi del
territorio – intervento riabilitativo – intervento risocializzante – promozione, sostegno e
verifica inserimento in comunità
terapeutiche, case famiglia, centri diurni, e tirocini di
lavoro – controllo in clinica convenzionata – incontri con associazioni dei familiari – corsi
di formazione per i volontari - programmi volti al miglioramento della qualità – soggiorni
estivi.
STRUTTURE TERRITORIALI
D6 (VI Municipio)
Centro di Salute Mentale
Tel.0651006263
0651006227
0651006266
Centro Diurno
Via Gattamelata, 76/A Tel.0651008679
0651008677
Struttura alloggiativi socio – terapeutica Via Cittanova D’Istria, 2 Tel.062592330
Vicolo Casilino, 5
Tel.0624402118
D9 (IX Municipio)
Centro di Salute Mentale
Via Monza, 2
Tel.0651006513
06 51006511
Centro diurno “Villa Lais”
Via P. Albera, 50
Tel.06 7808168
Tel/Fax
067824266
Casa famiglia
v. Principe Eugenio, 106
v. Flavio Stilicone, 186
c/o Osp. S.Giovanni Addolorata Tel. 0677054316
Via S.S. Rotondo 5/A
0677054326
SPDC
D11 (XI Municipio)
D12 (XII Municipio)
Via Casilina, 395
Centro di Salute Mentale Via Casale de Merode, 8
Tel. 06 51004299
Centro di Salute Mentale Largo Veratti, 7
Centro Diurno
V.le G. Imperatore, 45
Comunità terapeutica
V.le G. Imperatore, 45
Tel. 06 59601585
Tel. 06 51008212
Tel. 06 51008162
Centro di Salute Mentale Via O. Vergani, 1
Tel.0651008508
06 51008550
Fax 0651008556
Tel. 06 51008565
06 51008567
Centro Diurno
Via O. Vergani, 1
17
Comunità Terapeutica
Via T. Sillani, 7
SPDC
c/o Osp. S. Eugenio
Via Kafka
Via Frignani
Casa Famiglia
Tel. 06 5014559
06 5015958
Tel. 06 5100250/1
06 51002499
Tempi di attesa (fatta salva l’urgenza):
Il cittadino può rivolgersi direttamente al CSM personalmente o tramite un familiare, non è
necessaria la richiesta del medico di famiglia o di altre strutture sanitarie. La presa in
carico e l’avvio del progetto terapeutico hanno tempi di attesa che vanno da 1 a 3
settimane, fatti salvi i casi urgenti;
Può verificarsi periodicamente la necessità, in base alle richieste, di predisporre liste di
attesa per la psicoterapia;
Non vi sono tempi di attesa per l’impegnativa per il ricovero, previa valutazione ed
approvazione dello specialista;
Rilascio della relazione di sintesi della cartella clinica individuale: 60 giorni
Rilascio di relazioni per invalidità civile: 60 giorni per casi già diagnosticati e 120 giorni
per casi da diagnosticare.
Rilascio di certificazioni medico/legali: 30 giorni dal momento in cui viene formulata la
diagnosi.
Umanizzazione e personalizzazione
I Servizi sono raggiungibili dai residenti del quartiere di riferimento mediante mezzi
pubblici;
Gli utenti vengono seguiti preferibilmente dal C.S.M. del proprio territorio di appartenenza
ed ogni utente ha la possibilità di avere contatti con operatori di riferimento stabili;
L’accoglimento nei servizi, viene fatto da équipe multidisciplinari (psichiatri, psicologi,
assistenti sociali, infermieri), che predispongono piani terapeutici individualizzati;
I Servizi sono dotati di linee telefoniche solo riceventi per facilitare la comunicazione.
Per le fasce sociali deboli, compresi gli stranieri non in regola con l’iscrizione al S.S.N. il
servizio è garantito gratuitamente.
Esiste la figura del mediatore culturale, per utenti stranieri, che funziona da tramite per la
comprensione sia della lingua che della specifica cultura dell’utente straniero.
Diritto all’informazione/tutela/ascolto
I Servizi dispongono di segnaletica interna ed esterna
Le segreterie sono disponibili a fornire informazioni al pubblico nelle ore di apertura ed
inoltre sono disponibili depliant illustrativi presso tutte le strutture
Su discrezionalità dei curanti l’utente accede alle informazioni cliniche e previo consenso
dello stesso possono essere fornite informazioni ai familiari, tenendo conto di quanto
previsto al riguardo dalla legge 675/96 (Tutela della privacy)
Sistema di tutela e verifica
I Servizi hanno rapporti con le Associazioni per la tutela dei Diritti del Malato, le
Associazioni dei familiari e degli utenti.
AREA OSPEDALIERA
Il S.P.D.C. è il polo ospedaliero del D.S.M., dove vengono attuati trattamenti psichiatrici
volontari (TSV) e obbligatori (TSO) in regime di ricovero.
L’S.P.D.C. ha un numero complessivo di 15 posti letto e la degenza media è di circa 10
18
giorni, può fornire anche prestazioni in regime di Day-hospital.
Nelle strutture ospedaliere sono presenti: psichiatri, psicologi, assistenti sociali,
infermieri, personale ausiliario.
Le persone ricoverate ricevono cure farmacologiche, interventi di tipo psicologico,
psicoterapeutico, socio/assistenziale e risocializzante;
Viene offerto aiuto e sostegno ai familiari dei ricoverati.
Durante il ricovero viene contattato il C.S.M. presso il quale è seguito il paziente per
collaborare al programma terapeutico elaborato per ciascuno e/o per concordare
variazioni; nel caso la persona non abbia avuto contatti precedenti con un C.S.M., viene
ugualmente contattato quello di appartenenza affinché vi possa essere continuità
terapeutica, una volta concluso il ricovero ospedaliero.
Sia l’Accettazione che il Reparto sono attivi tutti i giorni 24 ore.
Accettazione:
S.P.D.C.
Azienda Ospedaliera. “S.GiovanniVia dell’Amba Aradam, 8
Reparto:
Addolorata”
Via S. Stef. Rotondo, 5/A
S.P.D.C.
Presidio Ospedaliero
“S. Eugenio”
Centralino Tel. 06 77051
Rep.uomini 06 77054318
Rep.donne 06 77054302
Serv.Sociale.0677054316
Tel.0651002500
Stanza
Medici
0651002501
Medicheria
Fax 06 5917571
Tempi di attesa
Trattandosi di norma di ricovero d’urgenza il ricovero è immediato.
Rilascio copia di cartelle cliniche (presso l’Archivio dell’Ospedale): mediamente 30 giorni
Rilascio di certificazioni mediche finalizzate al riconoscimento dell’invalidità civile: 7 giorni
Umanizzazione e personalizzazione
I presidi Ospedalieri sono raggiungibili con i mezzi di trasporto urbani
Gli S.P.D.C. sono bel segnalati da cartelli all’interno delle strutture ospedaliere ed
eventuali variazioni vengono tempestivamente segnalate
Le prestazioni di ricovero sono gratuite
Diritto all’informazione/tutela/ascolto
Vengono fornite notizie cliniche ai pazienti e/o familiari compatibilmente con quanto
previsto al riguardo dalla legge 765/96 (tutela della privacy).
Esiste la figura del mediatore culturale, per utenti stranieri, che funziona da tramite per la
comprensione sia della lingua che della specifica cultura dell’utente straniero.
Sistema di tutela e verifica
I Sanitari hanno rapporti con le Associazioni per la tutela dei Diritti del Malato, le
Associazioni dei familiari e degli utenti.
DIPARTIMENTO MATERNO INFANTILE
Sede della Direzione Dipartimentale: Via Monza, 19 - Tel. 06 7021751 – Fax 06
7021649
Il Dipartimento Materno Infantile (DMI) ha come obiettivi generali :
• la tutela della salute della donna
• la tutela della procreazione e della maternità e paternità consapevoli
• la promozione della salute dei minori (0-18 anni) intesa come benessere fisico,
psichico e sociale
19
Il raggiungimento di tali obiettivi viene attuato mediante interventi di prevenzione, cura e
riabilitazione erogati attraverso le strutture ambulatoriali presenti nei quattro Distretti e
attraverso i reparti ospedalieri.
Il D.M.I. è articolato in tre Aree Funzionali:
 Area Procreazione cosciente e Responsabile Tutela Sanitaria della Maternità
 Area Medicina Preventiva dell’Età evolutiva
• Area Tutela Salute Mentale e Riabilitazione dell’Età Evolutiva
Area Procreazione cosciente e Responsabile Tutela Sanitaria della Maternità
CONSULTORI FAMILIARI
Campi di intervento: Maternità e Paternità consapevole. Coniugalità e Genitorialità
Benessere donna - Benessere infanzia – Benessere adolescenti
Figure professionali presenti: ginecologi, pediatri, psicologi, ostetriche, assistenti
sanitarie, assistenti sociali, infermieri, amministrativi
Prestazioni fornite:
sociale
allattamento
- controlli di gravidanza compresa la consulenza psicologica e
controlli del puerperio (se necessario anche a domicilio) sostegno
al seno.
- visite ginecologiche
- visite per prevenzione e diagnosi precoce dei tumori dell’utero e del
seno
- visite per infertilità e consulenze sessuologiche, psicologiche e
sociali
- interventi in favore di donne violentate
- promozione, informazione, applicazione e controllo della
contraccezione, compresa la consulenza psicologica e sociale,
individuale e di coppia
- applicazione legge 194/78 di Interruzione Volontaria di Gravidanza
con prenotazione diretta dell’intervento negli ospedali referenti
- controllo della menopausa e dei disturbi a questa correlati
- visite pediatriche e per adolescenti per i bilanci di salute e per la
patologia anche se non iscritti al S.S.N.
- vaccinazioni obbligatorie e raccomandate
- visite ai bambini e nomadi abitanti nei campi nomadi
- indagini psico sociali per matrimonio minori
- colloqui per tutela minori
- colloqui e indagini per minori affidati dal Tribunale dei Minorenni
mediazioni familiari
- indagini per adozioni nazionali e internazionali
- colloqui e consulenze psicologiche
- psicoterapie individuali, di coppia, familiari e di gruppo
- psicodiagnostica
- segretariato sociale
- attività di gruppo: - consulenza preconcezionale di gruppo a
studenti
(a scuola, in consultorio familiare), a giovani
coppie, a donne
- promozione, informazione, educazione alla
contraccezione (a gruppi, in consultorio familiare,
20
nelle scuole);
- corsi di preparazione al parto e alla nascita;
- informazione ed educazione sanitaria a gruppi di
genitori di bambini minori di un anno; sostegno
all’allattamento al seno;
- gruppi sulle tematiche adolescenziali;
- gruppi di preparazione alla genitorialità in coppie
richiedenti l’adozione;
- prevenzione ed informazione di gruppo sui disturbi
legati alla prevenzione;
Modalità di accesso: l’accesso è diretto. Il cittadino e le cittadine italiani e stranieri
possono accedere direttamente al Consultorio (possibilmente di zona), senza
partecipazione alla spesa e anche se, ancora privi di iscrizione al S.S.N.
Per garantire la continuità assistenziale in tutti i presidi c’è la possibilità di accedere allo
stesso specialista nelle visite successive.
E’ possibile contattare telefonicamente gli operatori e gli specialisti medici e psicologi.
I referti si ritirano presso lo stesso Consultorio provvisti di documento di identità.
Area Medicina Preventiva per l’età evolutiva
Denominazione dei servizi: U.O. MEDICINA PREVENTIVA PER L’ETA’ EVOLUTIVA
(M.P.E.E.)
Campi di intervento e prestazione fornite:
Vigilanza Igienico Sanitaria dei locali delle scuole di ogni ordine e grado
• controllo mense e cucine
• verifica rispetto normative di sicurezza degli ambienti scolastici
• controllo tabelle dietetiche
• Controllo e profilassi delle malattie infettive e diffusive
• vaccinazioni obbligatorie e raccomandate: esecuzione e controlli libretti
vaccinali
• riammissioni per malattie infettive sottoposte a denuncia obbligatoria
• educazione alla salute
• educazione alimentare
• prevenzione malattie trasmissibili
• prevenzione della carie
• Controlli sanitari individuali e di popolazione
• visite pediatriche negli asili nido
• visite per l’invio di minori in centri vacanze
• Realizzazione di screening
• controllo dei disturbi visivi
• odontoiatrico
• microcitemia
• scoliosi e difetti della colonna vertebrale
• tubercolosi nei soggetti a rischio
Figure professionali: Medici dell’organizzazione sanitaria di base, pediatri, assistenti
sanitarie, infermieri professionali, vigilatrici d’infanzia, amministrativi,
Modalità di accesso: I cittadini e le cittadine possono accedere direttamente ai presidi di
MPEE senza partecipazione alla spesa e anche se non ancora iscritti al S.S.N.
Le vaccinazioni obbligatorie e raccomandate vengono eseguite previo appuntamento
telefonico o di persona.
I referti si ritirano presso lo stesso ambulatorio di M.P.E.E.
E’ possibile contattare telefonicamente gli operatori.
21
Area Tutela Salute Mentale e Riabilitazione in età evolutiva (0 – 18 anni)
Denominazione dei Servizi: U.O.C. TUTELA SALUTE MENTALE E RIABILITAZIONE IN
ETA’ EVOLUTIVA
(T.S.M.R.E.E.)
Campi di intervento:
Attività di prevenzione primaria e secondaria mirata a favorire il benessere psicologico e
sociale in età evolutiva, evitare o ridurre l’insorgenza di disturbi dello sviluppo
neuropsicologico
Attività di consulenza diagnosi, cura e riabilitazione per
- difficoltà psicologiche, scolastiche e sociali
- disturbi dello sviluppo psicologico (disturbi del sonno, del comportamento
alimentare, fobie, ansia, depressione, disturbi di comportamento di relazione,
disturbi psicotici, ecc.)
- disturbi dello sviluppo neuropsicologico (difficoltà o ritardi nel linguaggio, di
apprendimento, dello sviluppo cognitivo, ecc.)
- disturbi dello sviluppo neurologico e neuromotorio, (es: ritardo psicomotorio,
cerebropatie, malattie muscolari, genetiche, ecc.)
- interventi a favore dei minori in condizioni di disagio psico - sociale, di soggetti a
rischio di abuso e maltrattamento, e di quelli sottoposti a provvedimenti delle
Autorità Giudiziarie
- interventi a tutela e sostegno dei minori coinvolti in situazioni di conflittualità
genitoriali e/o separazioni
- interventi in favore dei minori disabili previsti dalla legge quadro 104/92
sull’handicap (integrazione scolastica, riabilitazione, inserimenti socio-sanitari,
certificazioni
consulenza alle Scuole di ogni ordine e grado, ai Tribunali, ai Servizi Sociali, ai
Centri Sportivi, ecc.
Figure professionali: Neuropsichiatri infantili, psicologi, assistenti sociali, logoterapisti,
fisioterapisti, terapisti della neuropsicomotricità dell’età evolutiva, educatori professionali,
amministrativi.
Prestazioni fornite:
consulenze, visite, colloqui, psicoterapie (individuali, di coppia, familiari, di gruppo),
trattamenti riabilitativi, consuelling, mediazione familiare, interventi di sostegno,
certificazioni (per inserimento scolastico, riconoscimento di invalidità civile, provvidenze
previste dalla legge 104, prescrizione ausili e protesi, autorizzazione a trattamenti
riabilitativi), soggiorni estivi per ragazzi disabili, assistenza domiciliare (relazioni,
programmazione e verifica) consulenza alle strutture educative e scolastiche.
Modalità di accesso: L’accesso è diretto, il cittadino e le cittadine possono accedere
direttamente al servizio, senza partecipazione alla spesa, previo appuntamento fissato
telefonicamente o di persona.
I referti e le certificazioni si ritirano presso lo stesso ambulatorio di TSMREE.
Per garantire la continuità assistenziale in tutti i presidi, le visite successive alla prima
vengono effettuate dallo stesso specialista.
E’ possibile contattare telefonicamente gli operatori.
DIPARTIMENTO FARMACEUTICO
Sede della Direzione Dipartimentale: c/o Farmacia interna Ospedale S. Eugenio
22
Piazzale dell’Umanesimo, 10 – Tel. 0651002377 - FAX 0651002381
L’obiettivo del Dipartimento Farmaceutico della Asl Roma “C” è quello di assicurare
assistenza farmaceutica a tutti i cittadini in maniera rapida, efficace ed efficiente ed in
ottemperanza a quanto disposto dalla normativa nazionale e regionale.
Il Dipartimento farmaceutico è articolato in due aree operative:
Area Ospedaliera
Farmacia ospedaliera
S. Eugenio
Tel. 06 51002377 – FAX 06 51002381
Farmacia ospedaliera
Ospedale C.T.O. “A. Alesini”
Tel. 06 51003598 – FAX 06 51003599
Area Territoriale
Nell’area territoriale operano quattro Unità, una per ogni distretto sanitario
Distretto 6
Via Acqua
Donzella, 27
Tel. 06 51006732
Fax 06 51006735
Distretto 9
Distretto 11
Via Acqua Donzella, Via S. Nemesio, 28
27
Tel. 06 51003753
Tel. 06 51006732
Fax 06 51003753
Fax 06 51006735
Distretto 12
Via S. Nemesio, 21
Tel. 06 51003022
Fax 06 51003808
ATTIVITA’ SVOLTE
Area ospedaliera:




Le farmacie ospedaliere erogano ai Reparti, Servizi e Divisioni: farmaci dispositivi
medici, disinfettanti, materiale diagnostico, dietetici, prodotti per nutrizione artificiale,
enterale e parenterale, dispositivi per dialisi;
produzione di preparazioni galeniche sia di tipo tradizionale sia in ambiente sterile
anche ai fini dell’assistenza ai pazienti in regime di nutrizione artificiale domiciliare;
studi farmacoepidemiologici da rilevazioni sui consumi ospedalieri;
partecipazione attiva ai lavori di Commissioni di tipo tecnico e scientifico;
Area territoriale, le quattro unità territoriali assicurano:
1. assistenza farmaceutica integrativa ai pazienti affetti da particolari patologie:
 destinatari delle prestazioni erogate: pazienti affetti da diabete, fibrosi cistica,
morbo celiaco, insufficienza renale cronica (non dializzati), pazienti che
utilizzano farmaci chemioterapici antiblastici compresi nell’allegato3 del D.M.
18/02/99, portatori di colo, ileo, ed urostomia, pazienti in nutrizione artificiale
enterale e parenterale;
2. controllo dell’assistenza farmaceutica convenzionata:
 controllo della spesa farmaceutica attraverso analisi a campione;
 tenuta del registro Ausl;
 autorizzazione della prescrizione di ossigeno liquido, dell’ormone della crescita e della
eritropoietina;
3. vigilanza sulle farmacie aperte al pubblico:
 revisione della pianta organica delle farmacie aperte al pubblico;
 orari e turni di apertura e chiusura delle farmacie, rilascio dei certificati di servizio dei
farmacisti che esercitano nelle farmacie aperte al pubblico;
 vidimazione dei registri degli stupefacenti;
23




distruzione degli stupefacenti scaduti;
controllo abusivismo professionale;
ispezioni periodiche nelle farmacie aperte al pubblico e grossisti di medicinali;
registrazione III sezione buoni acquisto stupefacenti.
STRUTTURE E LIVELLI DI ASSISTENZA GARANTITI DAI
DISTRETTI SANITARI
Questa Azienda provvede al coordinamento e all’integrazione di tutte le attività di
assistenza sanitaria di carattere extra ospedaliero, affrontando la domanda di salute in
modo unitario e globale; al fine di consentire la massima integrazione possibile tra i
bisogni sociosanitari espressi dai cittadini e le strutture ed i servizi che l’Azienda può
offrire, ha individuato nel proprio ambito territoriale quattro Distretti Sanitari che hanno
come singolo corrispettivo il territorio di un Municipio:
Distretto 6
Tel. 06 51006220/6303/6210
Distretto 9
Via Monza, 2
Tel 06 51006619/20
Distretto 11
Piazza Pecile, 20
Tel. 06 0657172705
Distretto 12
Via Marotta, 11
Tel. 06 51005457
Il Distretto Sanitario è una articolazione territoriale, organizzativa e funzionale
dell’Azienda cui compete:
 l’erogazione delle prestazioni di assistenza primaria, ivi compresa la continuità
assistenziale, e delle prestazioni sanitarie a rilevanza sociale, connotate da
specifica ed elevata integrazione, ai cittadini residenti;
 programmare, organizzare e garantire l’erogazione delle prestazioni, di
assistenza ospedaliera, ai cittadini residenti nel territorio di proprio riferimento;
 provvedere ad indirizzare la domanda sanitaria, verso le strutture più idonee ad
erogare il servizio richiesto, attraverso il corretto utilizzo delle strutture che
l’Azienda può offrire;
 stabilire una continuità assistenziale nel percorso diagnostico terapeutico tra
territorio ed ospedale.
Il DISTRETTO SANITARIO ha la funzione di garantire:
♦ l’assistenza specialistica ambulatoriale
♦ la prevenzione e la cura delle tossicodipendenze
♦ l’assistenza domiciliare sanitaria e socio-sanitaria
♦ l’assistenza ai disabili ed anziani
♦ la medicina legale
♦ l’attività per la tutela della salute dell’infanzia, della donna, della famiglia
♦ l’attività per la prevenzione delle infezioni da HIV
♦ l’assistenza protesica e riabilitativa
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ASSISTENZA PRIMARIA
Livello di assistenza garantito
Tutte le attività o le prestazioni di medicina preventiva individuale, di diagnosi, cura e
riabilitazione di primo livello e di pronto intervento e di educazione sanitaria.
Assistenza medica di base
Tutte le persone iscritte negli elenchi degli assistibili della Asl, hanno diritto all’assistenza
medica generale prestata da un medico di medicina generale o da un pediatra per i
bambini di età inferiore ai 6 anni, fino al compimento del 14° anno di età
Il rapporto tra l’assistito ed il medico di medicina generale o il pediatra è fondato sulla
fiducia.
Il cittadino esercita il suo diritto di scelta tra i medici iscritti in un apposito elenco
disponibile presso gli uffici della Ausl. Nel caso in cui venga meno il rapporto di fiducia, il
paziente può revocare il medico scelto ed effettuare una nuova scelta, al contrario può
verificarsi la ricusazione dell’assistito da parte del medico.
Documentazione necessaria per l’iscrizione al S.S.N. e per la scelta o revoca del medico/
pediatra
• Certificato di residenza (o autocertificazione - legge 15/68)
• Documento di identità
• Codice fiscale
Per chi è già iscritto al S.S.N. e ha necessità di fare cambiamenti del medico è sufficiente
il possesso del foglio di iscrizione.
Presidi presso i quali si può fare la scelta del Medico/Pediatra
Distretto 6
Distretto 9
Distretto 11
Distretto 12
(Municipio VI)
(Municipio IX)
(Municipio XI)
(Municipio XII)
Via N. Fortiguerri, 4
Piazza Pecile, 20
Via Lipparini (3° ponte)
Tel. 06 51008435/8417
Tel. 06 51006702
Tel. 06 51005029
Tel. 06 51005455/5447
Prestazioni garantite del medico di medicina generale dal pediatra di libera scelta:
visita medica generale, ambulatoriale e domiciliare anche con carattere di urgenza;
prestazioni di medicina programmata: visite domiciliari (da 1 a 4 visite mensili) per i
pazienti che per motivi sanitari non possono raggiungere lo studio;
prestazioni di medicina integrata: visite domiciliari anche quotidiane per pazienti
dimessi dall’ospedale, per brevi periodi;
prestazioni di particolare impegno professionale
prescrizione di farmaci
prescrizioni di esami strumentali e di laboratorio
richieste visite specialistiche e cure termali
proposte di ricovero ospedaliero
eventuali prestazioni
certificazioni
il medico rilascia gratuitamente i seguenti certificati:
certificato di malattia
certificato di riammissione alle scuole materne dell’obbligo e
secondarie superiori
certificato di idoneità sportiva non agonistica sia per le attività sportive
scolastiche, che per quelle del CONI
certificato di morte
sono invece rilasciati a pagamento i seguenti certificati:
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certificato di buona salute
certificato ad uso assicurativo
certificato di avvenuta guarigione degli addetti alle industrie alimentari
richiesta di invalidità
certificato di idoneità all’attività sportiva non agonistica, di tipo ludico
sportive, di società sportive non affiliate al CONI
il pediatra rilascia gratuitamente i seguenti certificati:
certificato di malattia del bambino
certificati di idoneità all’attività sportiva nell’ambito scolastico a
seguito di specifica richiesta scritta dell’autorità scolastica competente
certificati di riammissione al nido e a scuola dopo assenza per malattia
superiore ai 5 (cinque) giorni
Prestazioni a carico dell’assistito:
tutte le visite, le prescrizioni, i certificati ai bambini e adulti NON iscritti nell’elenco
dei suoi assistiti
visite ambulatoriali e domiciliari per i bambini iscritti nell’elenco dei suoi assistiti che
siano state richieste in orario di guardia medica
visite occasionali ai bambini ed adulti residenti in altri comuni (con tariffe speciali
stabilite dalla Regione)
vaccinazioni
certificazioni:
certificati per lo sport, non richiesti dalla scuola
certificati necessari per presentare la domanda di invalidità civile
certificati richiesti dalle colonie, soggiorni estivi, campi scout, ecc.
certificati richiesti dalle assicurazioni
altre certificazioni
Visite ambulatoriali:
L’attività medica viene prestata nello studio del medico che deve essere aperto 5 giorni
settimanali secondo l’orario esposto nella sala d’attesa; l’orario è stabilito dal
professionista in relazione alle necessità dei suoi assistiti, al fine di assicurare una
efficace ed efficiente assistenza.
Visite domiciliari:
L’assistenza è assicurata al domicilio dell’assistito quando il malato non è trasferibile.
Le visite domiciliari, se richieste entro le ore 10 devono essere effettuate di norma nella
stessa giornata, compreso il sabato e tutti i giorni prefestivi. Se la chiamata viene
recepita dopo le ore 10, la visita dovrà essere effettuata entro le ore 12 del giorno
successivo. Le chiamate urgenti recepite devono essere soddisfatte nel più breve tempo
possibile.
Visite occasionali:
E’ garantita l’assistenza medico generica ai cittadini che si trovino eccezionalmente
in un Comune diverso da quello di residenza. L’onorario è a carico dell’assistito,
con le seguenti tariffe onnicomprensive: - visita ambulatoriale € 15,50 - visita
domiciliare € 26,00
Assistenza ai cittadini non residenti con domicilio sanitario nella Asl:
 I cittadini che soggiornano temporaneamente presso la Asl hanno diritto
all’assistenza sanitaria, presentando presso gli sportelli per la scelta del
medico l’opportuna documentazione che attesti lo stato di domicilio
temporaneo
i cittadini temporaneamente domiciliati per motivi di lavoro, per un massimo di
12 mesi
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gli insegnanti, i militari e gli studenti in regola con il corso di studi, per un
massimo di 5 anni, rinnovabili di anno in anno
i cittadini temporaneamente domiciliati che necessitano di cure per particolari
patologie
 i cittadini italiani residenti all’estero, che rientrano temporaneamente in Italia
e non hanno copertura sanitaria (pubblica o privata) hanno diritto alle
prestazioni urgenti per le malattie insorte entro 90 giorni dal loro ingresso in
Italia. Tale forma di assistenza si applica una sola volta nell’anno solare.
Assistenza ai cittadini stranieri:
Gli stranieri residenti in Italia, hanno diritto all’iscrizione al S.S.N. per tutto il periodo di
validità del permesso di soggiorno.
Assistenza sanitaria a stranieri temporaneamente presenti (STP):
In attuazione delle 0rdinanze Ministeriali 15/11/96; 07/02/97; 13/05/97; e delle
disposizioni impartite dalla G.R. Lazio D.G.L. 31/07/97 n°5122 e normative successive*,
fatte salve le norme che disciplinano l’assistenza sanitaria ai cittadini stranieri in Italia in
base a trattati e accordi internazionali bilaterali o multilaterali di reciprocità sottoscritti
dall’Italia:
nella Azienda Usl Roma “C” agli STP sono erogate gratuitamente, fatte salve le quote di
partecipazione alla spesa sanitaria previste dalla normativa in vigore per gli iscritti al
S.S.N., le cure ambulatoriali e ospedaliere essenziali ancorché continuative per malattie,
nonché per postumi da infortunio all’interno di medicina per stranieri presenti in ogni
distretto.
Inoltre, nell’ambito degli interventi di Medicina Preventiva sono garantite le seguenti
prestazioni:
 visita medica per l’individuazione e prevenzione delle malattie infettive e diffusive;
 vaccinazioni obbligatorie e raccomandate, previste dalle norme nazionali e regionali;
 accertamenti per la prevenzione della TBC;
 accesso alle strutture ambulatoriali e ospedaliere di infettivologia, dermatologia,
pneumologia, ginecologia, per l’educazione sanitaria, la prevenzione, diagnosi e
trattamento delle malattie infettive e diffusive;
 Accesso ai consultori familiari per la tutela della maternità e paternità responsabile,
della gravidanza e del minore, con particolare attenzione alla prevenzione
dell’interruzione volontaria di gravidanza (Deliberazione Azienda USL Roma C del
28/01/98 n° 54);
* Legge 6 Marzo 1998 n. 40
* Circolare del Ministero della Sanità 22 Aprile 1998 n° DPS X/40/98/1010
Servizio di guardia medica:
 Il Servizio di guardia medica garantisce l’assistenza medica di base a
domicilio, su richiesta diretta dell’assistito, per situazioni che rivestono
carattere di urgenza e che si verificano durante le ore notturne o nei giorni
festivi, nel più breve tempo possibile:
il servizio è attivo:
dalle ore 20 alle ore 8 di tutti i giorni feriali
dalle ore 10 del sabato e/o di tutti i giorni prefestivi alle ore 8 del lunedì e/o di tutti i
giorni successivi ad un festivo
La guardia medica ha il compito di intervenire al più presto su richiesta diretta
dell’assistito;
può prescrivere farmaci, ma solo quelli indicati per terapie d’urgenza, nella quantità
sufficiente a coprire un ciclo di terapia massimo di tre giorni;
può rilasciare certificati di malattia, ma solo in caso di necessità e per un periodo
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massimo di tre giorni; può proporre il ricovero ospedaliero
Centrale d'ascolto della GUARDIA MEDICA REGIONALE : Tel. n. 06 570600
Orari: dalle ore 20.00 alle ore 8.00 dei gg feriali
dalle ore 14.00 del sabato o giorno prefestivo
Per gli interventi di urgenza rivolgersi al
118 SERVIZIO DI EMERGENZA SANITARIO PUBBLICO
113 PRONTO INTERVENTO DELLA POLIZIA
Assistenza domiciliare:
Il Centro di assistenza domiciliare eroga assistenza a domicilio in forma programmata per
pazienti non deambulanti, con patologie croniche o acute. Il servizio è gratuito.
L’assistenza domiciliare può essere attivata su richiesta dei familiari, del medico di
famiglia o dei servizi sociosanitari presso le seguenti strutture:
Distretto 6
VI Municipio
Tel. 06 51006216
Distretto 9
IX Municipio
Circ.ne Appia, 23
Tel. 06 51008489/90/93
Distretto 11
XI Municipio
Via Casale de Merode, 8
Tel. 06 51004405
Distretto 12
XII Municipio
Via Marotta, 5
Tel. 0651005469/70
Assistenza domiciliare socio sanitaria:
Il servizio viene attivato, su segnalazione del cittadino ai servizi sociali del Municipio di
appartenenza.
E’ possibile richiedere visite specialistiche domiciliari occasionali per pazienti non seguiti
dal Centro di Assistenza Domiciliare. Per informazioni rivolgersi ai responsabili dei
Poliambulatori.
Assistenza Farmaceutica *
L’AUSL assicura l’erogazione dei farmaci con le modalità di partecipazione alla spesa
previste dalla legge attraverso la rete delle Farmacie convenzionate e i Presidi della
AZIENDA U.S.L. ROMA C
*Vedi Dipartimento Farmaceutico
Assistenza specialistica comprende le visite, le prestazione specialistiche e di
diagnostica strumentale e di laboratori, nonché le altre prestazioni previste dal
nomenclatore delle prestazioni specialistiche.
Per ottenere una visita o un’altra prestazione specialistica o diagnostica è necessaria la
richiesta del medico del S.S.N. su ricettario regionale.
La richiesta non è necessaria per le visite specialistiche di: odontoiatria, ostetricia e
ginecologia, pediatria, psichiatria, oculistica (limitatamente alla misurazione della vista).
La prestazione può essere prenotata attraverso il C.U.P.
La quota di partecipazione alla spesa dovuta dal cittadino, in base alle leggi vigenti, può
essere versata:
- al momento della prenotazione e/o prima della visita presso gli sportelli abilitati (cassa
ticket) presso sportelli postali versando la quota sul C/C n° 79675005 intestato a
Azienda Usl Roma “C” – Servizio Tesoreria – Via dell’Arte, 68 - 00144 Roma oppure
28
bonifico bancario c/o Banca di Roma – Agenzia n° 42 C.C. n°34/76 cod. ABI 03002 –
CAB 05085
Il ritiro del referto avviene presso la struttura erogante.
Assistenza riabilitativa territoriale comprende le visite, le prestazioni specialistiche e le
prestazioni riabilitative erogate in regime ambulatoriale e semiresidenziale tramite i centri
di riabilitazione
Assistenza ai tossicodipendenti si sviluppa presso i Servizi per le tossicodipendenze
(Ser. T.) e include il complesso degli interventi multidisciplinari orientati sia al sostegno ed
al recupero dei soggetti dipendenti dall’uso di sostanze stupefacenti, psicotrope e da
alcool, che alla prevenzione primaria e secondaria
I Ser.T. costituiscono le strutture di riferimento delle Aziende Sanitarie per i
tossicodipendenti e le loro famiglie e garantiscono agli interessati la riservatezza degli
interventi e, ove richiesto, l’anonimato.
I Ser.T. devono garantire in ogni caso la disponibilità dei principali trattamenti di carattere
psicologico, socio-riabilitativo e medico-farmacologico. I relativi interventi, nonché quelli
di carattere preventivo, quando obiettive circostanze lo rendano opportuno, sono effettuati
domiciliarmente o in altre idonee strutture.
Il cittadino può accedere direttamente al Servizio.
Vedi Distretti.
Assistenza psichiatrica territoriale
comprende l’insieme degli interventi di prevenzione, cura e riabilitazione dei disturbi
psichici erogati attraverso strutture ambulatoriali, a livello domiciliare semiresidenziali, a
carattere terapeutico-riabilitativo e socio-riabilitativo. Il cittadino può accedere
direttamente al Servizio
Vedi Dipartimento di Salute Mentale
Assistenza farmaceutica integrativa comprende l’erogazione di prodotti dietetici, presidi
diagnostici e terapeutici e presidi sanitari, per specifiche patologie accertate da struttura
pubblica (es: diabete, errori metabolici congeniti, morbo ciliaco, fibrosi cistica del
pancreas, tracheomizzati e stomatizzati)
Il paziente per ottenere l’autorizzazione all’acquisto, deve rivolgersi all’ufficio del distretto
di competenza con la richiesta del medico di base e la certificazione dello specialista che
attesti la patologia abilitante e la necessità del prodotto.
Assistenza domiciliare nutrizionale:
Assicura le prestazione di nutrizione artificiale (enterale e parenterale) a pazienti che non
possono essere alimentati per via naturale in collaborazione con i distretti dell’Azienda.
Viene attivata per pazienti ricoverati e in dimissione, tramite segnalazione all’Unità
Operativa da parte dei medici di reparto.
Per pazienti a domicilio, su richiesta del medico di base o del C.A.D., accompagnata da
relazione clinica.
La nutrizione artificiale domiciliare viene erogata, su richiesta della Usl competente,
anche in favore di cittadini residenti in altre Usl di Roma.
Sorveglianza e controllo infezione HIV e AIDS:
Vengono fornite informazioni, chiarimenti, consulenze mediche e psicologiche in rapporto
ad ogni dubbio, perplessità o timore circa il problema dell’AIDS a tutti coloro che lo
richiedano.
Vengono effettuati i test HIV, secondo i criteri tecnici e metodologici previsti dalle norme.
L’accesso è diretto, il prelievo immediato, le prestazioni gratuite.
La risposta degli accertamenti viene consegnata esclusivamente all’interessato da un
29
medico e/o nelle situazioni in cui è richiesto da uno psicologo entro 7 giorni.
Hanno pertinenza per tutti i Distretti anche se collocate nel Distretto 12
1. l’ambulatorio di Medicina Sportiva
2. il Centro Dialisi territoriale (U.D.D.)
 Le prestazioni ambulatoriali qualora richieste dai medici di medicina generale e
dai pediatri di libera scelta come prestazioni urgenti, sono garantite
esclusivamente ai cittadini residenti nell’Azienda Usl Roma C
 Le prestazioni urgenti qualora richieste dagli specialisti ambulatoriali sono
garantite, per la necessaria continuità diagnostico-terapeutica anche ai cittadini
non residenti, così come quelle ai pazienti dimessi dai reparti del Complesso
Ospedaliero S. Eugenio - C.T.O. “A. Alesini” (Delibera aziendale del 15 febbraio
1999)
 Alle prestazioni urgenti è riservato il 10% delle disponibilità dell’Azienda e
queste sono erogate di norma entro 24/48 ore.
DISTRETTO VI
Direzione del Distretto:
U.R.P.
Presidio integrato ”SantaTel. 06 51006303
Caterina della Rosa”
V.N. Forteguerri,4
Tel. 06 51005226
Si effettuano visite specialistiche, prestazioni di diagnostica strumentale e di laboratorio nonché
altre prestazioni previste dal nomenclatore delle prestazioni specialistiche.
Si accede con richiesta del medico di libera scelta
C.U.P. – Via N.Forteguerri, 4
Orario: 8/18,00 dal Lun. al Ven – Sab, 8,00/13,00 Prenot. e cassa
30
CENTRO
POLIFUNZIONALE
SANTA CATERINA
DELLA ROSA- V.N.
Forteguerri,4
Prestazioni specialistiche
Tel. 06 51005236
ALLERGOLOGIA
ANESTESIOLOGIA TERAPIA DEL
DOLORE
ANGIOLOGIA
CARDIOLO
CHIRURGIA
DERMATOLOGIA
ENDOCRINOLOGI
A
MEDICINA
INTERNA
ODONTOIATRIA
ORTODONZIA
PROTESI
REUMATOLOGIA
GERIATRIA
GINECOLOGIA
NEUROLOGIA
OCULISTICA
ORTOPEDIA
OTORINO(ORL)
UROLOGIA
Scelta e revoca del
medico e/o pediatra
Esenzione tickets
Tempi di attesa
3 giorni
Ass.za sanitaria
all’estero
Ass.za sanitaria
all’estero (ricoveri)
Rimborsi per
prestazioni
all’estero
PREVENZIONE E CURA DELLE TOSSICODIPENDENZE SER.T.
Ser.T.
Via Casilina, 397
Accoglienza
Tel. - 06 51006296
Fax - 0651006297
1
giorno
7
giorni
30
giorni
Tempi di attesa
di alcune prestazioni
3 giorni
Certificato di tossicodipendenza
10 giorni
Certificato di non tossicodipendenza
30 giorni
N.O. ingresso in Comunità
20 giorni
Programma recupero art. 75 D.P.R. 309/90
60 giorni
CAD ASSISTENZA DOMICILIARE:
Tel. 06 51006216
Tempi di attesa
Assistenza infermieristica
1 – 3 giorni
Fisiocinesiterapia
7 – 60 giorni *
Visite specialistiche
7 giorni (con specialisti assegnati al
CAD)
* hanno la precedenza i pazienti in dimissione protetta
MEDICINA LEGALE
Via Casilina, 395
Tempi di attesa
31
Tel. 06 51006244
Competenze:
Procedure per il riconoscimento di invalidità civile Tel.06 51006247
L. 104/92; L. 68/99
Visite fiscali
Attività necroscopica
Visite medico-legali per idoneità lavorativa
(Collegio medico)
Certificazioni varie (certificazione per porto d’armi
a vario titolo)
30 giorni
30 giorni
PROTESICA E RIABILITAZIONE
Protesica :Via Casilina, 395 Tel. 06 51006310
Tempi di attesa
Riabilitazione: Via Casilina,399 Tel. 0651006237
Rilascio autorizzazione prestazioni protesiche e
7 giorni
riabilitative
10 giorni
Istruttoria per concessione protesi
1 giorno (fatti salvi i tempi di attesa per
Istruttoria alla autorizzazione alla riabilitazione
accertamenti diagnostici)
-------CONSULTORI FAMILIARI
Via Casilina, 711
Tel. 06 51008900/01
dal lun. al ven. 8.30-14.00
Lun. 14.30-17.30 – merc. 14.30-19.00
P.zza dei Condottieri, 34
Tel. 06 51008553
dal lun. al ven. 8-14.00
Lun. 14.30-19.00 – merc.14.30 – 20.00
Via Herbert Spencer, 282
Tel. 06 51008804
dal lun. al ven. 8.30-13.30
merc e giov, 14.30 -17.30
Tempi di attesa delle prestazioni: da subito a 3 mesi a seconda dell’urgenza
MEDICINA PREVENTIVA PER L’ETÀ EVOLUTIVA:
Via Telese, 80
Tel. 0651003037
Dal lun. al ven. 8,30-9,30 - 14.30-16.30 mart. e giov.
Tempi di attesa: da subito a 3 giorni dalla richiesta
TUTELA DELLA SALUTE MENTALE E RIABILITAZIONE DELL’ETÀ EVOLUTIVA
(T.S.M.R.E.E.) Tel. 06 51008822/23 via Casilina, 711
Dal lun. al ven. 8,00 – 14.00/15,00-17.30 - sab. 8.00-14.00
Tempi di attesa: entro 30 giorni per la prima visita
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ASSISTENZA FARMACEUTICA
Via Casilina, 395 – Tel. 06/51006281
Erogazione in forma diretta ed eventuale autorizzazione in forma indiretta di farmaci per
specificate patologie accertate dalle struttere pubbliche (Diabete, morbo celiaco, fibrosi cistica,
ecc.) Erogazione in forma diretta ed eventuale autorizzazione in forma indiretta dei prodotti
dietoterapici, dispositivi medici e di diagnosi, per specificate patologie accertate dalle strutture
pubbliche (Diabete, morbo celiaco, fibrosi cistica, ecc.)
DISTRETTO IX
Direzione Distretto: Via Monza, 2
U.R.P.
Tel. 06 51006619/20
Via Acqua Donzella,27 Tel. 06 51006717
Fax 06 51004551
STRUTTURE E LIVELLI DI ASSISTENZA GARANTITI
ASSISTENZA SPECIALISTICA AMBULATORIALE
La richiesta non è necessaria per le visite specialistiche di: odontoiatria ostetricia e ginecologia,
pediatria, psichiatria, oculistica, (limitatamente alla misurazione della vista)
33
Per prenotazioni: RECUP Tel. 803333
Presentandosi personalmente presso i Poliambulatori:
Via Apulia, 5: dal lunedì al venerdì ore 8.00-19.00
Via Acqua Donzella, 27: dal lunedì al giovedì ore 7.45-19.00 - sabato 7.45 – 13.30
Via Nocera Umbra: dal lunedì al giovedì ore 8 -18,30 ; ven e sab 8,00/13,00
Poliambulatorio
ALLERGOLOGO
PEDIATRICO
CARDIOLOGIA
Tel. 06 51006738/9
Fax 06 51006705
CHIRURGIA
DERMATOLOGIA
ENDOCRINOLOGIA
MEDICINA INTERNA
GINECOLOGIA
NEUROLOGIA
OCULISTICA
ODONTOIATRIA
ORTOPEDIA
ORL
FISIOTERAPIA
RADIOLOGIA
DIETOLOGIA
GERIATRIA
BRONCOPNEUMATOLOGIA
Ambulatorio di medicina generale per adulti e pediatrico per stranieri non iscritti al S.S.N.
Ambulatorio Profilassi Malattie Infettive
Poliambulatorio
Tel. 06 51008948
Via Apulia , 5/7
Fax. 06 51008838
ANGIOLOGIA
CARDIOLOGIA
DERMATOLOGIA
ENDOCRINOLOGIA
MEDICINA INTERNA
DIABETOLOGIA
GINECOLOGIA
UROLOGIA
REUMATOLOGIA
NEUROLOGIA
OCULISTICA
ORTOPEDIA
ORL
ELETTROCARDIOGRAFI
A
CHIRURGIA
ECODOPLLER ANGIOLOGICI
Scelta e revoca del medico e/o
pediatra
Via A. Donzella, 27
Esenzione tickets
“
“
Ass.za sanitaria all’estero
“
“
Rimborsi per prestazioni
all’estero
Via Acqua Donzella,27
ECODOPPLER
ANGIOLOGICI
Tempi di
attesa
Tel.
06
51006702
Tel.
06
51006712
In
giornata
Tel.
06
51006728
Tel.
06
51006710
In
giornata
In
giornata
60 – 90
giorni
34
PREVENZIONE E CURA DELLE TOSSICODIPENDENZE SER. T.
Ser.T.
Tel. 06 51008700/01/04
P.zza S. Giovanni in Laterano, 68
Programma recupero art. 75 DPR 309/90
(dalla data di presentazione dell’utente)
Tempi di attesa
60 giorni
Accoglienza
3 giorni
10 giorni
30 giorni
20 giorni
60 giorni
CENTRO ASSISTENZA DOMICILIARE CAD
Via Circ.ne Appia, 23
Tel. 0651008489/90/93
Tempi di attesa
3 giorni
Fisiocinesiterapia
15 giorni
10 – 20 giorni
MEDICINA LEGALE
Via Monza 2/A
Tel. 06 51006585
Competenze:
Procedure per il riconoscimento di
invalidità civile L. 104/92; L. 68/99
Visite fiscali
Visite medico-legali per idoneità
lavorativa
Certificazioni varie (certificazione per
porto d’armi a vario titolo)
Tempi di attesa
Via Monza, 2
Tel. 0651006509/25
15 giorni
15 giorni
PROTESICA E RIABILITATIVA
Tempi di attesa
Via Monza, 2/A
Tel. 06 51006502/6651
Rilascio autorizzazione prestazioni
protesiche
Istruttoria per concessione protesi
5 giorni
5 giorni
Handicap ADULTI
Via Monza, 2/A - Tel. 06 51006507/32
Si effettuano visite specialistiche, (neuropsichiatriche psicologiche, fisiatriche) e trattamenti di
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riabilitazione psicologica e sociale per cittadini/utenti di età adulta affetti da minorazioni
fisiche, psichiche e neurosensoriali.
Coordina interventi di assistenza domiciliare per utenti disabili, integrata con i servizi sociali
del Municipio.
Prestazioni
Tempi di attesa di alcune prestazioni
Richieste ausili, protesi, ecc.
Relazione per diagnosi funzionale
Certificazioni (Legge 104)
Istruttoria alla autorizzazione
riabilitazione
10 giorni
15 giorni
15 giorni
alla 1 giorno(fatti salvi i tempi di attesa per accertamenti
diagnostici)
CONSULTORI FAMILIARI:
Via Carlo Denina, 7 Tel. 06
51008571/74/75
Lun - merc. - giov- ven. 8,00-14 – mart. e giov.
15,00/20,00
Spazio Giovani Giovedì 14,30-19,30
Via Iberia, 73 Tel. 0651008580/81
dal lun. al ven. 8.30-14.00 lun. e giov. 14,30-17,30
Via Monza, 2
dal lun. al ven. 9-13 mart. e giov. 15,00-17,00
Spazio giovani: giovedì 15,00-17,00
Fax 06 51006524
Tel. 06 51006518
Tempi di attesa delle prestazioni: a secondo del carattere d’urgenza da subito a 3 mesi
MEDICINA PREVENTIVA PER L’ETÀ EVOLUTIVA
Via Nocera Umbra 110 Tel. 06 51008713
Dal lun. al. ven. 8,30-10,30 - lun. merc. 15.00-18.00
Tempi di attesa da subito a 3 giorni
TUTELA DELLA SALUTE MENTALE IN ETA’ EVOLUTIVA (T.S.M.R.E.E.)
Via Monza, 2/A Tel. 06 51006501 – 06 51006528
Dal lun. al giov. 8,30-13,30/ 14,30-18,00 ven. 8,30-14,00
Tempi di attesa: entro 20 giorni per la prima visita
Via A. Donzella, 27 – Tel. 06 51006732
Erogazione in forma diretta ed eventuale autorizzazione in forma indiretta dei prodotti
dietoterapici, dispositivi medici e di diagnosi per specifiche patologie accertate dalle strutture
pubbliche (Diabete, morbo celiaco, fibrosi cistica, ecc.
Via Casilina, 395 – 05 51006241
Erogazione in forma diretta ed eventuale autorizzazione in forma indiretta di farmaci per
specifiche patologie accertate dalle strutture pubbliche (Diabete, morbo celiaco, fibrosi cistica,
36
ecc.
Direzione
Distretto:
U.R.P.
delPiazza Pecile, 20
P.zza Pecile, 20
DISTRETTO XI
Tel. 06 57172704
Tel. 06 51005025/073
C.U.P. – Piazza Pecile, 20
Orario: 8/12,30 dal Lun. al Sab Prenot. e cassa - dal Lun al Ven 14,30/16,30
37
Poliambulatorio
P.zza Pecile, 20
ALLERGOLOGIA
Prestazioni
specialistiche
ORL
Tel. 06 51005075
Fax 06 51005078
CARDIOLOGIA
TERAPIA INIETTIVA
GINECOLOGIA
ODONTOIATRIA
ELETTROCARDIOGRAMMA
DERMATOLOGIA
OCULISTICA
ENDOCRINOLOGIA
RADIOLOGIA
ORTODONZIA
GASTROENTEROLO
GIA
NEUROLOGIA
ORTOPEDIA
ECOGRAFIA
ECODOPPLER
CHIRURGIA
ECOCARDIOGRAMMA
Poliambulatorio
Via Malfante, 35
GASTROENTEROLOGIA
Prestazioni
specialistiche
ORTOPEDIA
Tel. 06 5127223
DERMATOLOGIA
CARDIOLOGIA
GINECOLOGIA
UROLOGIA
ODONTOIATRIA
ORTODONZIA
PROTESI DENTARIE
Scelta e revoca del medico e/o
pediatra
Esenzione tickets
OCULISTICA
ORL
Piazza Pecile, 20
“
“
“
“
“
Piazza Pecile, 20
Tel. 06
51005029
Tel.06
51005036
Tel.06
51005029
Tempi
di
attesa
Im
m
ed
Im
m
ed
Im
m
ed
38
PREVENZIONE E CURA DELLE TOSSICODIPENDENZE SER. T.
Ser.T. Via Appia Antica, 220
Tempi di attesa
Tel. 06 7803405
Il “Centro Diurno” semiresidenziale svolge attività psicopedagogica a bassa soglia, con attività di
laboratorio: arte e pittura, informatica, restauro, estetica.
Accoglienza
3 giorni
10 giorni
30 giorni
20 giorni
60 giorni
ASSISTENZA DOMICILIARE - CAD
Via Casale de Merode, 8 - Tel. 06 51004405
Tempi di attesa
3 giorni
Fisiochinesiterapia
45 giorni
7 – 20 giorni
MEDICINA LEGALE - PROTESICA E RIABILITAZIONE
Viale di Tor Marancia , 21
Tempi di attesa
Tel. 06 51008938/39/40/41/42/43
Competenze:
 Procedure per il riconoscimento di
30 giorni
invalidità civile
in giornata
 Visite fiscali
in giornata
 Attività necroscopica
1 giorno (fatti salvi ulteriori
 Visite medico-legali per idoneità lavorativa accertamenti)
 Certificazioni varie
 Istruttoria per concessione protesi
7giorni (fatti salvi tempi di attesa per
39
CONSULTORI FAMILIARI:
Via Montuori, 5 Tel. 06 51008896
Lunedì e Giov. dalle ore 9,00 alle ore 17.30 Merc. e Ven. dalle ore 9,00 alle ore 13,00 - Mart.
Dalle 9,00 alle 14,00.
Via dei Lincei, 93 Tel. 0651008646-8655
Fax 0651008647
lunedì, martedì,venerdì e sabato dalle ore 9,00
alle ore 13,00;
lunedì e mercoledì dalle ore 14,00 alle ore
19,00.
Esenzione ticket a vista per accertamenti
preconfezionali e per la gravidanza
Tempi di attesa delle prestazioni: da subito a 15 giorni a seconda del carattere d’urgenza
MEDICINA PREVENTIVA PER L’ETÀ EVOLUTIVA (VACCINAZIONI)
Via San Nemesio, 28
Si occupano delle: Vaccinazioni per bambini da 0 a 18 anni e per le donne in età fertile
fino a 44 anni, Campagna Antinfluenzale per bambini e adulti a rischio e anziani.
Anagrafe vaccinale.
Medicina Scolastica.
Educazione Sanitaria: alimentazione, igiene, educazione alla sessualità,
tossicodipendenze, fumo, alcoolismo, incidenti domestici e stradali, prevenzione
dell'anemia mediterranea
Previo appuntamento telefonico al numero 06.51003788.
Ambulatorio I° piano : Tel 06.51003764
Ambulatorio IV° piano: Tel 06.51003781- 3785
Fax 06.51003775
Tempi di attesa di alcune prestazioni Entro 3 giorni dalla richiesta
TUTELA DELLA SALUTE MENTALE IN ETA’ EVOLUTIVA (T.S.M.R.E.E.)
40
v.le Leonardo da Vinci, 98
Tel. 0651008120- Fax 0651008163
dal lunedì al giovedì dalle ore 8,30 alle ore 18,00
il venerdì dalle ore 8,00 alle ore 14 - il sabato chiuso;
Via Collina Volpi, 1
dal lunedì al sabato dalle ore 8 alle ore 14
Tempi di attesa di alcune prestazioni: entro 30 giorni per la prima visita
T.S.R. Tutela Salute e Riabilitazione Disabili Adulti e Anziani
Viale Leonardo Da Vinci, 98
Tel. 06 51008132 - Fax 0651008161
Orari di apertura al 8,00 alle 18,00;
martedì, mercoledì e venerdì dalle 8,00
alle 14,00.
Si effettuano visite specialistiche , autorizzazioni per prescrizioni riabilitative e protesiche,
riabilitazione motoria e del linguaggio, psicoterapia, certificazioni Legge 104, interventi di
assistenza sociale per utenti di età adulta portatori di handicaps fisici, psichici e
neurosensoriali.







Visite neurologiche
Visite fitoiatriche
Visite neuropsichiatriche
Visite psicologiche
Trattamenti fisioterapici
Trattamenti logoterapici
Interventi di assistenza sociale
41
 V. le Odescalchi,67
Dal lunedì al venerdì dalle ore7.30 alle 13.00 e martedì’ e giovedì dalle ore 14.00 alle
17.00
Si effettuano valutazione multidimensionale geriatria 1° livello, attività assistenziale
infermieristica ambulatorio geriatrico, ouseling geriatrico e colloquio con l’assistenza
sociale del Municipio
Via S. Nemesio, 28 – Tel. 06 51003778 – 779 – 780
Dal lun. al ven. 8,30-12,30
mart. e giov. 15,00-17,00
Erogazione in forma diretta ed eventuale autorizzazione in forma indiretta dei prodotti
dietoterapici, dispositivi medici e di diagnosi, farmaci, per specificate patologie accertate dalle
strutture pubbliche (Diabete, morbo celiaco, fibrosi cistica, ecc.
DISTRETTO XII
Direzione del Distretto:
Via G. Marotta, 11
Tel. 06 51005457
U.R.P.
Via Lipparini, (3° ponte) Fax/Tel. 0651005445
42
C.U.P.
Via Lipparini, 13
Orario :8.00 – 12.30 da Lunedì al sabato
14.30 – 16.30 martedì e Giovedì
Solo prenotazione
Via Frignani, 81
Orario 8,30/12,30 dal Lun.-al Sab.
14,10/17,30 mar. e giov.
Orario :8.30/12.00 dal lunedì al sabato
Cassa
Orario :8.30/18.30 dal lun al ven. –
8,30/13,30 sab
Prenotazione e
cassa
Via Gemmano, 12
Via Camillo Sabatini s.n.c.
Poliambulatorio
Via Civiltà Romana, 15
CARDIOLOGIA
Prenotazione e
cassa
Prestazioni Specialistiche
Tel. 065925534
DERMATOLOGIA
FISIATRIA
GASTROENTEROLOGIA
GINECOLOGIA
NEUROLOGIA
OCULISTICA
ORTOPEDIA
ORL
PRELIEVI
Poliambulatorio
Via Ardeatina, 1227
OTORINO
CARDIOLOGIA
VACCINAZIONI
PEDIATRIA
Poliambulatorio
Via Noventa, 1
CARDIOLOGIA
MEDICINA INTERNA
Tel. 06 71340330
GINECOLOGIA
Tel. 06 5021587
PEDIATRIA
VACCINAZIONI
Via Noventa, 8
Centro Emodializzati
Tel. 06 5004818
43
Poliambulatorio Spinaceto
Via Frignani, 83
CARDIOLOGIA
DERMATOLOGIA
ENDOCRINOLOGIA
NEUROLOGIA
GINECOLOGIA
ORTOPEDIA
OTOIATRIA
UROLOGIA
TERAPIA INIETTIVA
VACCINAZIONI
MED. SCOLASTICA
ORL
Poliambulatorio Vitinia
Via Gemmano, 12
ORTOPEDIA
Tel. 06 5083953
Tel. 06 52370752
GINECOLOGIA
ORL
REUMATOLOGIA
DERMATOLOGIA
CARDIOLOGIA
TERAPIA INIETTIVA
ENDOCRINOLOGIA
FISIOTERAPIA
Poliambulatorio
Via Camillo Sabatini s.n.c.
CARDIOLOGIA
GINECOLOGIA
ORL
ORTOPEDIA
OCULISTICA
NEUROLOGIA
REUMATOLOGIA
MEDICINA LEGALE
ANGIOLOGIA
ECOGRAFIA
TERAPIA INIETTIVA
GASTROENTEROLOGIA
ODONTOIATRIA
Scelta e revoca del medico
e/o pediatra
Via Lipparini
Esenzione Ticket s
Tel. 06 51006407/14
DERMATOLOGIA
ORTODONZIA
Tel.06
51005455-5447
Tempi di
attesa
1 giorno
“
06 51005448
1 giorno
“ “
06 51005447
1 giorno
PREVENZIONE E CURA DELLE TOSSICODIPENDENZE S.E.R. T.
S. e. r. T. c/o Ospedale S.
Eugenio
P. le dell’Umanesimo, 10
Accoglienza
Tel. 06 51002455
Tempi di attesa
3 giorni
Certificato di tossicodipendenza
10 giorni
Certificato di non tossicodipendenza
30 giorni
44
N.O. ingresso in Comunità
20 giorni
Programma recupero art. 75 D.P.R. 309/90
60 giorni
CAD ASSISTENZA DOMICILIARE
Via Marotta,5 Tel. 06 51005469
TEMPI DI ATTESA
• Medicazioni
• Prelievi
• Terapia iniettiva
• Cure igieniche
Fisiocinesiterapia
• Per pazienti con patologie acute o
recenti
• Cardiologia ed ECG
• Geriatria
• Urologia
• Fisiatria
• Reumatologia
• Oncologia
Valutazioni per ricoveri in lungodegenza
1 – 3 giorni
60 giorni
7 – 10 giorni
PROTESICA E RIABILITAZIONE
Tempi di attesa
Via Ignazio Silone,100
Tel. 06 51008262-63-64-65
LUN.- MERC. 8,30-11,30
MART.-GIOV. 14,30-16,30
•
Rilascio autorizzazione prestazioni protesiche
e riabilitative
7 giorni
MEDICINA LEGALE
45
Via Ignazio Silone, 100. tel. 06 51008000 – Fax 06 51008278-8277
Cassa e Cup solo per prenotazioni dirette: tutti i giorni dalla 8.15 alle 12.00
Lunedì/Mercoledì/Giovedì dalle 14.30 alle 16.15 martedì' dalle 14:30 alle 17:45
Certificazioni Medico Legali: tutti i giorni dalle 8.15 alle 11.45
Lunedì/Mercoledì/Giovedì dalle 14.30 alle 16.15
Tel. 06 51008249 -8250-8251-8252-8270-8271-8272 Fax 06 51008277 -8278
Invalidi Civili: Lun./Merc. dalle 8.15 alle 11.30, Martedì e Giovedì dalle 14.00 alle 16.00
Tel. 06 51008256-8257-8258-8259-8260
Protesica e prestazioni: Lun./Merc. dalle 8.30 alle 11.30Mart. e Giov. dalle 14.30 alle 16.30
Tel. 06 51008261-8262-8263-8264-8265 Fax 06 51008277
Visite fiscali: tutti i giorni dalle 8.15 alle 11.30
Tel. 06 51008266-8267-8268-8269
Fax 06 51008278
Accertamenti e certificazioni per incapacità temporanea al lavoro
Accertamento e certificazioni per lavoratrici in stato di gravidanza
Certificazioni di idoneità o inidoneità psicofisica
• Libretto di lavoro
• Patenti guida autoveicoli e natanti
• Porto d’armi
• Licenza di caccia
• Assunzione di personale dipendente
• Cessione del 5° dello stipendio
• Lavoro minorile
• Aspiranti all’adozione dei bambini
Visite medico collegiali
• Per equo indennizzo
• Per causa di servizio
• Collocamento a riposo anticipato
Tessere Sanitarie
• Per addetti alla manipolazione, produzione e vendita di alimenti
Accertamenti e certificazione per invalidità civile
Visite Fiscali
Attività necroscopica
46
Visite medico legali per attività lavorativa
Certificazioni varie (per porto d’armi a vario titolo)
Istruttoria per concessioni protesi
Istruttoria alla autorizzazione alla riabilitazione
30 giorni
30 giorni
10 giorni
1 giorno (fatti salvi tempi di attesa per
CONSULTORI FAMILIARI
Consultori familiare
Via Stame, 162
Tel. 06 50795660 Dal lun. al ven. 8,30-13.00
15.00-18.00
Consultorio
adolescenti
Via Stame,135
Tel. 065074083 lun. e giov. 15-18
Consultorio
Familiare
Via Ignazio Silone Tel. 06509999202 Dal Lun al ven, 8,30-13,30 – Mart. e
100
giov 15,00-17,30
Centro per la
Via Camillo Sabatini
prevenzione
s.n.c.- ang. Via di
diagnosi e terapia Decima
della poliabortività
spontanea
Tempi di attesa delle prestazioni: da subito a 3 mesi a seconda del carattere d’urgenza
MEDICINA PREVENTIVA PER L’ETÀ EVOLUTIVA
47
Via
Tel. 06 5087954
Frignani,83
Via Noventa, Tel. 06 5021587
1 (2° ponte)
Via Ignazio Tel. 06509999258
Silone,100
Tempi di attesa di alcune prestazioni da subito a 3 giorni
TUTELA DELLA SALUTE MENTALE E RIABILITAZIONE DELL’ETÀ EVOLUTIVA (T.S.M.R.E.E.)
Viale Europa, 15
Tel. 06 51008500 FAX 06 51008590
dal lun. al ven. 8,00-18,00
Via Camillo Sabatini, s.n.c
Tel. 06 51006415
LUN- MERC-GIOV 7,30-17,30
MART. 7,30-19,00 VEN. 7,30-14,00
Via di Valleranello
Tel. 06 5087947
CENTRO DIURNO ADOLESCENTI GRAVI
lun.-mart. 7,30-18,00
merc.-giov. 8,30-15,00
ven. 8,30-18,30
Tempi di attesa entro 30 giorni per la prima visita
Farmacia clinica Ospedale S. Eugenio P. le dell’Umanesimo, 10 Tel. 06 51002447
Erogazione in forma diretta ed eventuale autorizzazione in forma indiretta dei prodotti dietoterapici,
dispositivi medici e di diagnosi, farmaci, per specificate patologie accertate dalle strutture pubbliche
(Diabete, morbo celiaco, fibrosi cistica, ecc.
48
ASSISTENZA PATOLOGIE DA HIV
UNITA’ OPERATIVA AIDS:
Via Marotta,5 tel. 06 51005466
Piazza Pecile,20 Tel. 06 51005071
MEDICINA DELLO SPORT
Via Nocera Umbra, 110
Visite di idoneità per l’attività sportiva agonistica, per tutte le fasce d’età e rilascio del
relativo certificato di idoneità inidoneità alla attività sportiva;
Ortopedia e traumatologia dello sport
Recupero e rieducazione neuromotoria per sportivi
Esame spirometrico per atleti affetti da malattie allergiche
Controllo dell’impiantistica sportiva del territorio di competenza del SIPA, del rispetto delle
leggi vigenti sulla certificazione di idoneità sportiva-agonistica ovvero dello stato di
buona salute;
Corsi di informazione e formazione sul significato della tutela della salute nelle attività
motorie.
L’attività è interdistrettuale e copre tutto il territorio dell’Azienda.
Tempi di attesa: 15/30 giorni, correlati con le visite specialistiche e gli accertamenti clinici
necessari.
SERVIZIO DI DIALISI E NEFROLOGIA
Centro emodializzati: per pazienti affetti da insufficienza renale cronica
Via Noventa, 8 - Tel. 06 5004818 - Fax 06 5017882
lun- merc-ven- 7,00-19,00
mart-giov-sab- 7,00-13,10
Per ulteriori informazioni si può telefonare al Centro Dialisi dell ' Ospedale S. Eugenio
tel. 51001
RECUP
E’ in funzione un C.U.P. Regionale che prenota tutte le prestazioni specialistiche disponibili
presso i presidi, con il criterio della vicinanza RECUP 803333
E’ possibile prenotare le visite specialistiche ambulatoriali telefonando al RECUP
Dal lunedì al venerdì: 7,30/19,30 - sabato 7,30/13.00 Tel. 803333 anche in questo
caso il cittadino deve munirsi di richiesta del medico.
Si invita l’utenza qualora non voglia o non possa più presentarsi per la visita
prenotata a contattare il n° telefonico 800986868 per disdire l’appuntamento in
tempo utile a consentire l’inserimento di un nuovo utente, collaborando così a
ridurre le liste di attesa.
I rimborsi per prestazioni già pagate che non si possano più effettuare e che si
49
sono disdette, si possono richiedere direttamente agli sportelli di cassa CUP
purché con un anticipo di almeno 7 giorni rispetto alla data di effettuazione della
prestazione.
I tempi di attesa per le prestazioni sono regolarmente pubblicati nel sito della Regione
Lazio www.regione.lazio.it
ASSISTENZA OSPEDALIERA
L’AZIENDA USL Roma “C”, garantisce il ricovero in ospedale per la diagnosi e la
cura delle malattie che richiedono interventi di urgenza o emergenza, e delle malattie
acute che non possono essere affrontate in ambulatorio o a domicilio.
Per particolari patologie il ricovero può essere effettuato presso centri di alta
specializzazione situati al di fuori del territorio della USL, della Regione, e della
Nazione.
L’Assistenza ospedaliera eroga:
 visite mediche, assistenza infermieristica, ogni atto e procedura diagnostica,
terapeutica e riabilitativa necessari per risolvere i problemi di salute del paziente
degente e compatibili con il livello di dotazione tecnologica delle singole
strutture
 interventi di soccorso nei confronti di malati o infortunati in situazioni di
urgenza ed emergenza medica ed eventuale trasporto in ospedale
Il ricovero può avvenire come
• ricovero d’urgenza ed emergenza tramite il Pronto Soccorso
• ricovero di elezione (programmato) secondo modalità adottate da ciascun
reparto, in regime ordinario o di Day-hospital
La risposta all’emergenza sanitaria viene assicurata dalle sedi di Pronto Soccorso e dagli
Ospedali sedi del Dipartimento di emergenza
L’ospedale sede di pronto Soccorso garantisce oltre agli interventi diagnostico-terapeutici
di urgenza, il primo accertamento diagnostico clinico, strumentale e di laboratorio, gli
interventi necessari alla stabilizzazione del paziente, nonché il trasporto protetto nel caso
in cui il ricovero non sia possibile o siano necessarie cure presso altro Istituto.
Il Dipartimento di Emergenza assicura, oltre alle funzioni di Pronto Soccorso anche gli
interventi di emergenza, medico-chirurgici, nonché garantisce l’osservazione breve e
l’assistenza cardiologica e rianimatoria.
ricovero urgente avviene
 per accesso diretto del cittadino/utente con mezzi propri o attivati attraverso il 118
 su proposta della guardia medica
L’AZIENDA USL Roma “C”, garantisce il ricovero in elezione o programmato per
patologie non urgenti
ricovero ordinario o di elezione il cittadino/utente può accedere al ricovero nei
seguenti modi:
 con proposta del medico di base
 “
“
“ medico specialista
 a seguito di visita presso l’ambulatorio del reparto interessato
in questi casi necessita l’accettazione e l’autorizzazione al ricovero da parte del medico
dell’accettazione sanitaria
 trasferito da altro ospedale, dopo accordi con il Reparto interessato
La proposta di ricovero deve essere presentata al medico del Reparto preposto
50
all’accettazione che, valutata la reale necessità e la disponibilità del posto letto, dispone il
ricovero
La direzione medica del presidio provvede all’inserimento del nome del paziente nel
registro delle prenotazioni. L’interessato può chiedere notizie sulle prenotazioni e sui
tempi di attesa presso la Direzione Sanitaria degli Ospedali.
Ricovero ordinario a ciclo diurno (day-Hospital)
L’assistenza a ciclo diurno consiste in un ricovero o cicli di ricoveri programmati, ciascuno
di durata inferiore ad una giornata, con erogazione di prestazioni multiprofessionali e pluri
specialistiche.
Si accede al ricovero su indicazione del medico specialista e con l’impegnativa del
medico di famiglia.
L’utente dovrà presentare tale proposta al medico del Reparto, preposto all’accettazione,
il quale inserirà il nominativo nella lista dei ricoveri programmati.
Assistenza in forma indiretta
Viene garantita l’assistenza in forma indiretta per le prestazioni effettuate in regime di
ricovero presso centri privati, nel caso in cui le strutture pubbliche o accreditate non siano
in grado di erogarle in forma diretta con tempestività ed nel caso in cui il periodo di attesa
comprometterebbe lo stato di salute dell’assistito.
La richiesta di autorizzazione presentata dal cittadino/utente alla USL di appartenenza
deve essere accompagnata da una relazione del medico specialista contenente precise
informazioni sul paziente, la sua anamnesi e il motivo della richiesta.
In caso di prestazioni di comprovata eccezionale gravità ed urgenza si prescinde dalla
preventiva autorizzazione, potendosi presentare successiva domanda di rimborso.
Ricovero presso i centri di altissima specializzazione all’estero
Vengono garantite prestazioni sanitarie di altissima specializzazione all’estero quando
queste non siano ottenibili in Italia in misura adeguata e tempestiva per il singolo caso, e
tenendo presenti appositi elenchi di patologie e terapie autorizzabili.
Se il ricovero viene autorizzato presso Ospedali pubblici o convenzionati, dei Paesi
dell’Unione Europea, di Montecarlo e San Marino, il pagamento è assicurato direttamente
dal S.S.N.
I costi delle prestazioni fornite da Ospedali di paesi con cui non esistono accordi diretti o
presso strutture non convenzionate, sono rimborsati in gran parte, purché
preventivamente autorizzate dal Centro Regionale di riferimento, previa presentazione di
copia della cartella clinica , delle fatture in originale quietanzate e della documentazione
delle spese di viaggio (anche per eventuale accompagnatore se autorizzato).
La richiesta di autorizzazione, presentata dal cittadino alla U. s. l. di appartenenza, deve
essere accompagnata da una motivata proposta di ricovero del medico specialista
contenente precise informazioni sul paziente, la sua anamnesi, il motivo della richiesta.
In caso di prestazioni di comprovata eccezionale gravità ed urgenza si può prescindere
dalla preventiva autorizzazione, potendosi presentare successiva domanda di rimborso
entro 90 giorni dall’intervento.
STRUTTURE OSPEDALIERE DELL’AZIENDA “ROMA C”
Ospedale “S. Eugenio” – Viale dell’Umanesimo, 10 – 00144 Roma –
Tel. Centr. 0651001
51
Ospedale C.T.O. “A. Alesini” – Via S. Nemesio, 21 – 00145 Roma –
Tel. Centr. 0651001
OSPEDALE C.T.O. “A. ALESINI”
Via S. Nemesio, 21 - 00145 Roma Centralino 06 51001
Direzione Sanitaria:
Direzione Amministrativa:
Tel. 06 51003640
06 51003645
REPARTI :
Dipartimento di Ortopedia:
 U.O.C. Ortopedia I
 U.O.C. Ortopedia II
 U.O.C. Recupero e riabilitazione
Dipartimento di Traumatologia:
 U.O.C. A.S. Unità Spinale e Unipolare
 U.O.C. Chirurgia generale e d’urgenza I
 U.O.C Chirurgia generale e d’urgenza II
 U.O.C. Rianimazione e Terapia Intensiva
 U.O.C. di Cardiologia
 Traumatologia: Chirurgia della mano e microchirurgia reimpianto arti
 Traumatologia I
 Traumatologia II
 U.O.S.D Urologia
 U.O.S.D. Chirurgia del piede
 U.O.S.D. Neurochirurgia ad indirizzo traumatologico
 U.O.S.D. Subintensiva polivalente
•
•
•
•
•
•
-
U.O.C. Endocrinologia
U.O.C. Oftalmologia
U.O.C. Reumatologia
U.O.C. Farmacia
U.O.C. Patologia Clinica
U.O.C. Radiologia
Pronto Soccorso Medico
Pronto Soccorso Chirurgico Ortopedico
U.O.S.D. Anatomia e Istologia Patologica
Servizio di Patologia Cardiorespiratoria
Servizio di Psicologia Clinica e Psicoterapia
Servizio Immunotrasfusionale
La U.O.C. di Oftalmologia è Centro di Riferimento della Regione Lazio per i
Trapianti di Cornea
Come raggiungere l’Ospedale: in automobile dal G.R.A. uscita 26 direzione verso il
centro
52
mezzi pubblici Metropolitana linea B (fermata Garbatella)
Autobus 715 – 670
Ufficio Relazioni con il Pubblico
Tel. 06 51003711
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è aperto dal Lunedì al
Sabato Orario: 8.00/14.00
RECUP Prenotazioni telefoniche 803333 Lun.-Ven. 7,30/19,30 Sab. 7,30/13,00
oppure c/o l’Ospedale stesso dal Lunedì al Venerdì 8/13 14/16 Sabato 8/13
Accesso
Patologia
Tempi di attesa
118
Accesso secondo il colore
U.O. Pronto
Diretto
Patologia
acuta
di
del
codice
attribuito
Soccorso medico
Medico
tipo internistico
all’accettazione
e
curante
Breve
Medico di
osservazione
guardia
In alcuni casi il problema sanitario del paziente può essere risolto nell’ambito dello stesso Pronto
Soccorso e quindi non necessita di ricovero.
U.O.C TRAUMATOLOGIA I
N° telefonico di riferimento 0651003610/12
Letti di degenza
Patologia trattata
Modalità di ricovero
Fratture dell’apparato
scheletrico (Principalmente del
PROGRAMMATO
collo/femore)
Patologie capsulo
legamentose del ginocchio
Deformità e dismorfismi del
piede
Patologie acute+ del rachide
URGENTE
(ernie discali)
Fratture ossee
Lesioni acute
capsulo/legamentose
Lesioni acute mio/tendinee
Attività ambulatoriale
Prestazione
Modalità di accesso
Ambulatorio Diagnosi e Cura Dalla Medicina scolastica
Deformità vertebrali
Tempi di attesa
--
Tempi di attesa
53
U.O.C. TRAUMATOLOGIA II
N° telefonico di riferimento 06 51003515-16
Letti di degenza
Patologia trattata
Diagnosi e cura delle più
frequenti patologie ortopediche
e traumatologiche che
vengono trattate secondo le
tecniche chirurgiche più
innovative.
La chirurgia di elezione
comprende sia la chirurgia
tradizionale che la chirurgia
endoscopica
Tempi di attesa
PROGRAMMATO
Patologia ortopedica di elezione:
circa 2 mesi
Impiantologia protesica dell’anca
e del ginocchio: circa 4 mesi
URGENTE
Grande e piccola
traumatologia degli arti
U.O.C. A.S. UNITA’ SPINALE UNIPOLARE
N° telef. di riferimento 06 51003818/3074 FAX 06 51003816
N° letti di degenza
N° 16 posti letto, dedicati principalmente alle persone con
lesione midollare acuta e secondariamente per pazienti con
gravi complicazioni cutanee, urologiche, respiratorie.
Patologia trattata
Tempi di attesa
Cura e riabilitazione della
persona mielolesa, dall'esordio
della lesione, fino al
raggiungimento della massima
autonomia possibile
RECENTISSIMA
Entro 24 h.
Massima Priorità
RECENTE
Giorni/Settimane
Comunicazione tempestiva
Osp.Regionali Lazio
COMPLICATA
Gravità e appropriatezza del
ricovero in Usu
FOLLOW UP
Secondo programmazione e
disponibilità posti letto
54
U.O.C. CHIRURGIA GENERALE D’URGENZA I
N° telefonico di riferimento: 06 51003625-3626
N° letti di degenza 12
Patologia trattata
Chirurgia d'Urgenza:
GUARDIA ATTIVA H 24
Chirurgia Generale con le
principali specifiche
Chirurgia Laparoscopica
Chirurgia Senologica
Chirurgia dell'Apparato
Digerente ( stomaco, fegato,
vie biliari, pancreas, colon)
Chirurgia delle Ernie e dei
Laparoceli
Chirurgia in Day Hospital
Endoscopia Digestiva
Chirurgia Tiroidea
Chirurgia Ambulatoriale
Tempi di attesa
URGENTE
PROGRAMMATO
U.O.C. CHIRURGIA GENERALE II
N° telefonico di riferimento: 06 51003714-16
Patologia trattata
chirurgia addominale
chirurgia toracica
chirurgia oncologica
(mammella, polmone, esofago,
stomaco, intestino, colon,
retto, rene, fegato, colecisti,
e vie biliari).
chirurgia gastroenterologica
chirurgia delle ernie e dei
laparoceli
chirurgia mammaria mini
invasiva
chirurgia endocrinologia
(tiroide, parotide, surrene,
ghiandole salivari)
chirurgia proctologica
(emorroidi, ragati, polipi, ecc.)
chirurgia d'urgenza
Tempi di attesa
URGENTE
PROGRAMMATO
55
U.O.C. TRAUMATOLOGIA - CHIRURGIA DELLA MANO E MICROCHIRURGIA REIMPIANTO
ARTI
N° telef. di riferimento:06 51003635
N° 14 posti letti (2 posti letto di
day-hospital)
Patologia trattata
Vengono affrontate tutte le
patologie traumatiche,
degenerative, congenite e
malformative dell’arto superiore, le
patologie chirurgiche del sistema
nervoso periferico, le patologie
che richiedono l'ausilio della
Microchirurgia.
PROGRAMMATO
Tempi di attesa
URGENTE
U.O.C. RIANIMAZIONE E TERAPIA INTENSIVA
N° telefonico di riferimento: 06 51003631
N° letti di degenza 6 per
terapia intensiva
neurochirurgica
N° 8 posti letto Ambulatorio di
Agopuntura. Orario visite:
Merc - Ven 8-15
U.O.C. Servizio di CARDIOLOGIA
N° telefonico di riferimento 0651003657
Osservazione e terapia della
fase acuta delle principali
patologie cardiologiche:
infarto del miocardio - angina
instabile -scompenso
cardiaco acuto - aritmie
cardiache.
URGENTE
PROGRAMMATO
Liste d’attesa variabili in base
alle specifiche necessità, i
pazienti seguiranno i percorsi
preferenziali previsti per le varie
patologie
56
U.O.C DI PATOLOGIA CLINICA
Sezione per le Urgenze Presidio CTO A.ALESINI
Si accede con la richiesta del medico di libera scelta
N° tel. Lab. Analisi
06 51003686
Centro Prelievi 06 51003836-3016
Prestazione
Giorni
Orario per il
prelievo
Chimica clinica
Accesso diretto
Dal lunedì al sabato
7.00 – 10.00
Immunologia
Ematologia
Immunochimica
Battereologia
Coagulazione
Urine
Le risposte si ritirano presso l’accettazione tutti i giorni dalle ore 11 alle ore 13
E dal lunedì al venerdì dalle ore 14.00 alle ore 16.00
Tempi
di
attesa
0
U.O.S.D. UROLOGIA
N° telefonico di riferimento:06 51003012
Patologia trattata
2 letti di day surgery
Tempi di attesa
L’attività del reparto spazia nei seguenti
settori di urologia e della andrologia:
Endourologia
Chirurgia open e laparoscopica
Litotrissia extracorporea ad onde d'urto
PROGRAM
Chirurgia ricostruttiva e dell'uretra
MATO
Chirurgia protesica maschile
Day Surgery
Uroginecologia
Neurourologia
Videourodinamica
URGENTE
Andrologia
Urologia Oncologica
Diagnosi e terapia della calcolosi urinaria
Terapia endocavitaria dei tumori vescicali
57
Attività ambulatoriale Si accede con la richiesta del medico di libera scelta
Prestazione
Urologia Generale
Urologia
Oncologica
Calcolosi Urinaria
Andrologia
Uroginecologia e
Neurourologia
Endoscopia
Urologica
Litotrissia
Extracorporea
Day Surgery
Modalità di
accesso
Tel. 06 51003634
Giorni
Orario
Tempi di attesa
8,30/13
7 giorni
Tel. 06 51003634
Lun. merc. Giov.
Ven.
Giovedì
9,00/13
7 giorni
Tel. 06 51003634
Tel. 06 51003634
Tel. 06 51003634
Martedì
Martedì
Venerdì
9,00/13
9,00/13
9,00/13
7 giorni
Tel. 06 51003634
Lun-Sab.
9,00/14
Tel. 06 51003634
Lun-Sab.
9,00/14
Tel. 06 51003634
Sabato
8,30/14
U.O.S.D. CHIRURGIA DEL PIEDE
Chirurgia delle deformità
del bambino (piede piatto,
torto, ecc.)
acquisite dell'adulto
(tendinee legamentose,
sovraccarichi metatarsali,
postraumatiche, ecc.)
PROGRAMMATO
URGENTE
dell'anziano (deformità su
base artrosica alluce valgo,
sovraccarico metatarsale,
deformità complesse del
mesopiede e retropiede,
piede reumatico, ecc.)
U.O.S.D. NEUROCHIRURGIA AD INDIRIZZO TRAUMATOLOGICO 0651003546
58
N° 26 POSTI LETTO
Prestazione
U.O.S.D. SUBINTENSIVA POLIVALENTE
N° tel. 06 51003628
N° letti di degenza 11 (altri 2 posti letto sono messi a disposizione per emergenze di
malattie infettive)
Vengono garantite al paziente critico cure intensive che sono rese
Prestazione
necessarie dal particolare stato di salute del paziente con
necessità di monitoraggio continuo e intervento immediato
U.O.C. ORTOPEDIA I
N° telefonico di riferimento: 0651003538-39
Patologia trattata
Fratture dell'apparato
scheletrico (Principalmente
del collo/femore)
Patologie capsulo
legamentose del ginocchio
Deformità e dismorfismi del
piede
Tempi di attesa
PROGRAMMATO
Per le patologie del ginocchio 15/30 giorni
Per le patologie del piede 3 mesi
URGENTE
Patologie acute del rachide (ernie discali)
Fratture ossee
Lesioni acute capsulo/legamentose
Lesioni acute mio/tendinee
Ambulatorio Diagnosi e Cura delle Deformità Vertebrali
Pazienti inviati dalla Medicina Scolastica (20 giorni di attesa)
59
U.O.C. ORTOPEDIA II
N° telefonico di riferimento: 0651003553-54
N° letti di degenza 15 per ricoveri ordinari e 2 per Day Surgery
Tempi di attesa
Patologia trattata
Chirurgia Protesica
Chirurgia Artroscopica e dello
sport
Chirurgia della spalla
Chirurgia Oncologia
Chirurgia ortopedica con biotecnologie
Chirurgia del piede
Traumatologia
Ambulatorio Ortopedico:
Chirurgia Artroscopica arto
superiore ed inferiore
Chirurgia Protesica anca,
ginocchio e spalla
Patologia anca, ginocchio,
spalla, piede e caviglia
Ambulatorio specialistico di
oncologia ortopedica:
Tumori primitivi, benigni e
maligni dell'osso
Tumori primitivi, benigni e
maligni delle parti molli
Metastasi ossee
Localizzazioni scheletriche di
tumori sistemici
U.O.C. RECUPERO E RIABILITAZIONE
Day Hospital: il ricovero diurno è strutturato per l'accoglienza di 4 utenti al giorno
Patologia trattata
Tempi di attesa
60
Presa in carico riabilitativa di persone
ricoverate o ex-ricoverate del nostro Presidio
Ospedaliero.
Le prestazioni riabilitative sono volte al
raggiungimento dei massimi livelli di recupero La necessità del ricovero viene
funzionale e di autonomia possibili, in regime stabilita nel corso della visita
di ricovero ordinario, di ricovero in Day
Hospital ed ambulatoriale.
U.O.C. ENDOCRINOLOGIA
N° telefonico di riferimento: 06-51003862/06-51003087
(La divisione di endocrinologia è centro di riferimento Regionale per le malattie rare)
Patologia trattata
Tempi di attesa
Tutte le disfunzioni del
sistema endocrino, in
correlazione all’età del
paziente
Attività ambulatoriali di endocrinologia
- Patologie della tiroide,
generale e specialistica e di day hospital
dell'ipofisi, del metabolismo endocrinologico
fosfo-calcico e osteoporosi,
dei disturbi
dell'accrescimento e dell'età
evolutiva, del comportamento
alimentare e obesità, e della
riproduzione
U.O.C. NEUROCHIRURGIA
N° telef. di riferimento:06 51003547/3548 Fax 06 51003537
61
Patologia trattata
Patologia neurochirurgica
PROGRAMMATO
Maggiore e minore
Neurochirurgia funzionale e
stereotassica
Neurotraumatologia urgente
Traumatologia
vertebromidollare
Neurochirurgia S.N. periferico
Tempi di attesa
7 giorni per patologia
endocranica
30 giorni per patologia discale
non complicata
3 settimane
Programmato secondo richieste
URGENTE
“
“
DAY-HOSPITAL
Programmato
U.O.C. OFTALMOLOGIA
N° telefonico di riferimento: 06 51003625/3626
Patologia trattata
Cataratta
Vitreo-retina
Trapianti di cornea
Glaucoma
Chirurgia del segmento
anteriore
Chirurgia palpebrale
N° 3 letti di degenza per Day-hospital
PROGRAMMATO
Tempi di attesa
6 – 9 mesi
4 mesi
4 mesi
URGENZA IMMEDIATA
URGENZA DIFFERITA
2 mesi
DAY-HOSPITAL
Attività ambulatoriale si accede con la richiesta del medico di libera scelta
Prestazione
Modalità di accessoGiorni
Orario
Angiografia retinica Tel. 06 51003813 Mercoledì – Giovedì 9-13
3626
Profilassi e terapia Tel. 06 51003813 Martedì – Mercoledì 8,30-13
delle patologie
3606 Venerdì
vitreoretiniche
Tempi di attesa
15/20 giorni
15/30 giorni
62
Laser terapia
Tel. 06 51003818 Martedì - Mercoledì 9-13,30
3840 Giovedì - Sabato
Oftalmologia
pediatrica
Tel. 06 51003813 Martedì pomeriggio 15-18
15/30 giorni
Venerdì mattina
8,30-13,30
Patologia della
cornea
Profilassi e terapia
del glaucoma
Ipovisione
30 giorni
Tel. 06 51003676 Lun.- Mart.- Giov.- 9-13,30
Ven. - Sabato
Tel. 06 51003679 Dal Lunedì al
8,30-13
Sabato
(escluso mercoledì)
15/30 giorni
Tel.
Mercoledì
06 51003626/3625
15/30 giorni
9-13
30/90 giorni
U.O.C. RADIOLOGIA
N° tel. 06 51003752
Prestazione
T.A.C.
RISONANZA MAGNETICA
ECOGRAFIA
SENOLOGIA : visita, mammografia, ecografia, FNA stereotassico
T.A.C GUIDATE
BIOPSIE ECOGUIDATE (tiroidea, ecc )
RADIOLOGIA GENERALE AMBULATORIALE
RADIOLOGIA TRAUMATOLOGICA E ORTOPEDICA,
RADIOLOGIA
VASCOLARE INTERVENTISTICA, NEURORADIOLOGICA
U.O.C. REUMATOLOGIA
N° telefonico di riferimento: 0651003104-05-06
63
Patologia trattata
La U.O.C. è in grado di
diagnosticare e di trattare
tutte le patologie mediche
dell'apparato locomotore, le
connettiviti autoimmuni
sistemiche e la osteoporosi.
- terapia intrarticolare con
farmaci steroidei e
condroprotettori, anche con
la tecnica ecoguidata
- la terapia con farmaci
biologici per l'artrite
reumadoide, l'artrite
psoriasica e le spondiliti in
fase attiva, seguendo le linee
guida ufficiali
- la diagnostica e la terapia
dell'osteoporosi (MOC ad
ultrasuoni delle falangi)
- la diagnostica ecografica
dell'apparato muscolo
scheletrico
- la capillaroscopia
- la infusione di farmaci per
via e.v. indicati per le varie
reumoartropatie
Tempi di attesa
PROGRAMMATO
URGENTE
U.O.C. RIANIMAZIONE E TERAPIA INTENSIVA
N° telefonico di riferimento: 06 51003684 Fax 0651003631
N° letti di degenza 7 per
terapia intensiva
neurochirurgica
Prestazioni:
U.O.S.D. ANATOMIA E ISTOLOGIA PATOLOGICA
64
N° tel. 06 51003803
Prestazione
Citologia – Istologia – Ago aspirato eco guidato – esami estemporanei
intraoperatori – autopsia – attività di consulenza su preparati cito istologici
provenienti da altri servizi di anatomia patologica
SERVIZIO DI FISIOPATOLOGIA CARDIORESPIRATORIA
Numero telefonico di riferimento 06 51003086
Visite Cardiologiche
Elettrocardiografia
Elettrocardiografia dinamica secondo HOLTER
Monitoraggio ambulatoriale della pressione arteriosa
Ecocolordoppler vasi periferici
Ecocolordoppler vasi epiaortici
Ecocardiografia
PAC ipertensione arteriosa
Prestazione
SERVIZIO DI PSICOLOGIA CLINICA E PSICOTERAPIA
Numero telefonico di riferimento 06 51003642
Prestazione
In questo Ambulatorio si trattano soprattutto: disturbi e disagi connessi a
stress e traumi,elaborazione dei lutti, perdite e separazioni, stati d'ansia e
depressioni a seguito di interventi chirurgici,
gravi malattie anche croniche, attacchi di panico, disturbi psicosomatici.
U.O.S.D. NEUROFISIOPATOLOGIA
N° tel. 06 51003794 Per l’utenza esterna la prenotazione avviene tramite C.U.P
Prestazione
Studio della patologia del Sistema nervoso periferico e midollo
spinale, elettromiografia, EEG
SERVIZIO IMMUNOTRASFUSIONALE
65
N° tel. e Fax 06 51003787 – 06 51003692
Prestazione
Day-hospital per Emopatici
Terapia trasfusionale
Soggetti in chemioterapia
Accordi diretti con il Servizio
Visita medica ed accertamenti di
laboratorio per idoneità alla donazione
Immunoematologia e Markers per
epatite e HIV
Accesso diretto tutti i giorni
compreso i festivi
Accesso diretto
Tempi di attesa
0/7 giorni
-------
Operano inoltre all’interno dell’ospedale:
•
Il Servizio di Assistenti Sociali Ospedaliero che si occupa di favorire le
dimissioni e il reinserimento familiare, promuovere e coordinare gli interventi di rete
con altri servizi, attivare interventi di collegamento con i servizi territoriali
organizzati, attivare i meccanismi necessari per l’avvio in RSA o in Lungodegente
o in strutture riabilitative. Il Servizio Sociale Ospedaliero svolge inoltre attività di
segretariato sociale al fine di fornire al cittadino esaurienti risposte circa i servizi e
le risorse esistenti, aiutare la persona ad utilizzare l’informazione fungere da
osservatorio sulle risorse e sui problemi sociali del territorio.
SERVIZI UTILI
Orario visitatori: tutti i giorni dalle ore 13,00 alle ore 14,30 e dalle ore 18,00 alle ore
19,30 i festivi anche dalle ore 10.00 alle ore 11,00. Per i reparti di Terapia Intensiva e
Rianimazione dalle ore 18,00 alle 18,30.
Ufficio informazioni : si trova al piano terra dell'Ospedale ed è aperto tutti i giorni dalle
ore 7,00 alle ore è 19,00.
Cassa ticket : si trova al piano terra dell' Ospedale ed è aperta dal lunedì al venerdi dalle
ore 7,30 alle ore 18.00- sabato dalle ore 7,30 alle ore 13,00. Dal 1° luglio 2009 al 31
agosto 2009 dal lunedì al venerdì dalle ore 7,30 alle 17,00 - il sabato dalle ore 7,30 alle
13,00
Volontariato: E' stata stipulata una convenzione con l'AV.O. (Associazione Volontari
Ospedalieri) che operano all'interno dell'Ospedale.
Operano inoltre all'interno del Presidio Ospedaliero:
66
una psicologa che svolge attività di sostegno psicologico e consulenze ai pazienti
ricoverati nei reparti ed è attivo un ambulatorio di psicologia clinica e psicoterapia, per
pazienti esterni in cui vengono attuati trattamenti per gravi stress, disturbi post-traumatici,
problemi di ansia, problemi psico-somatici.
L'ambulatorio è aperto il martedì - giovedì - venerdì e sabato dalle ore 10,00 alle ore
14,00. Gli utenti esterni possono accedere mediante prenotazione al C.U.P.
Un Assistente Sociale che si occupa dei pazienti in dimissione protetta, impossibilitati a
rientrare presso il proprio domicilio o non hanno idonea abitazione, che necessitano di
una adeguata e particolare assistenza alla quale non possono provvedere i familiari.
Fornisce consulenza ed assistenza per le domande di invalidità civile, le richieste di
presidi sanitari, permessi di soggiorno, ecc.
Servizio dietetico che elabora e gestisce le diete dei pazienti ricoverati, mantenendo i
contatti con i sanitari dei reparti per esigenze particolari (diete personalizzate).
Archivio: Presso l'Archivio (piano terra), è possibile richiedere la copia della cartella
clinica. La richiesta può essere fatta di persona o inviata via Fax al n. 0651003636.
Il costo della copia è di Euro 10,33 e viene consegnata mediamente dopo 30 giorni
Sempre presso l'archivio si può fare richiesta del certificato di ricovero che viene
normalmente rilasciato in giornata o dopo 24 ore. Il costo è di euro 1,55.
Orario: dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 12,30; martedì - giovedì dalle ore 9,00
alle ore 12,30 e dalle ore 15,00 alle ore 18,00; sabato dalle ore 9,00 alle ore 12,00.
Nei mesi di luglio, agosto e settembre l'Archivio rispetterà il seguente orario: dal lunedì al
venerdì dalle ore 9,00 alle ore 12,30 - martedì e giovedì dalle ore 15,00 alle ore 18,00.
Ufficio relazioni con il pubblico: si trova di fronte al cancello principale di via San
Nemesio 21, al piano - 1 dell'Ospedale, è aperto dal lunedì al sabato dalle ore 8,30 alle
ore 14,00 - Tel. 0651003711 Fax 0651003642 -0651004551.
C.U.P : (Centro Unico di Prenotazione) si trova al piano - 1 dell'Ospedale , è aperto dal
lunedì al venerdì dalle ore 7,00 alle ore 16,00, sabato dalle ore 7,00 alle ore 13,00.
Prenotazioni telefoniche: numero verde 80.33.33dal lunedì al venerdì dalle ore 7,30 alle
ore 19,30, sabato dalle ore 7,30 alle ore 13,00.
67
OSPEDALE “S. EUGENIO”
P. le dell’Umanesimo, 10 –
Direzione Sanitaria:
Tel. 06 51002550
00143
Roma Centralino 06 51001
Direzione Amministrativa:
06 51002583
REPARTI:
Dipartimento dei Servizi:
 U.O.C. Anatomia e Istologia Patologica
 Attività di libera professione ALPI
 Banca del Sangue placentare
 U.O.C. Medicina trasfusionale
 U.O.C. Fisica Sanitaria
 U.O.C. Medicina Nucleare
 U.O.C. Patologia Clinica
 U.O.C. Radiodiagnostica e Radiologia interventistica
Dipartimento delle Specialità:
 U.O.C. A.S. Centro Grandi Ustionati e Chirurgia plastica
 U.O.C. Ematologia
 U.O.C. Nefrologia e Dialisi
 U.O.C. Servizio di Endocrinologia e Diabetologia
 U.O.S.D. Centro Trapianti Midollo
 U.O.S.D. Chirurgia Oncologica
 U.O.S.D. DH Ematologico
 U.O.S.D. DH Talassemici
Dipartimento di Chirurgia:
 U.O.C. Chirurgia dei Trapianti
 U.O.C. Chirurgia Generale
 U.O.C. Chirurgia Vascolare
 U.O.C. Oftalmologia
 U.O.C. Otorinolaringoiatria
 U.O.C. Urologia
 U.O.S.D. day surgery multidisciplinare
 U.O.S.D. Urologia a prevalente indirizzo oncologico
Dipartimento di Medicina:
 U.O.C. Cardiologia
68










U.O.C. Medicina I
U.O.C. Medicina II
U.O.C. Neurologia e stroke unit
U.O.C. Oncologia Medica
U.O.C. Servizio di Gastroenterologia e endoscopia digestiva
U.O.S.D. Angiologia Medica
U.O.S.D. DH Cardiologico
U.O.S.D. DH Medico
U.O.S.D. Neurofisiopatologia
U.O.S.D. Nutrizione Clinica
Dipartimento emergenza e Accettazione (DEA)
 U.O.C. Anestesia e Rianimazione III
 U.O.C. Anestesia e Rianimazione perioperatoria
 U.O.C. Chirurgia d’urgenza
 U.O.C. Medicina di accettazione e d’urgenza
 U.O.C. Ortopedia e Traumatologia
 U.O.S.D. Dolore toracico
 U.O.S.D. Primo Soccorso Medico
Dipartimento Materno infantile
 U.O.C. Neonatologia
 U.O.C. Ostetricia e ginecologia
 U.O.C. Pediatria
 U.O.S.D. Pianificazione Familiare
 U.O.S.D. Sterilità e Poliabortività
•
•
•
Servizio dei disturbi del comportamento alimentare
Terapia Intensiva
U.O.S.D. Chirurgia laparoscopica e tecnologie avanzate in chirurgia
Nell’Ospedale sono attivi quattro Centri Regionali di riferimento con il compito di
valutare la sussistenza dei presupposti necessari ad ottenere l’autorizzazione al
trasferimento all’estero per cure in Centri di altissima specializzazione
CRR per trapianti d’organo da cadavere (rene in dializzati, fegato, rene, pancreas)
CRR per Urologia (patologie neoplastiche, ostruttive acute e terapie riabilitative)
CRR per Ematologia (trapianto di midollo allogenico e autologo)
CRR per Ustioni (chirurgia ricostruttiva, nella fase sub acuta)
Come raggiungere l’Ospedale: in automobile dal G.R.A. uscita 26 direzione centro
mezzi pubblici Metropolitana linea B (fermata Eur -Palasport o Eur-Fermi)
Autobus 673 – 676 -705 -706 – 707 -714 -779 - 780 - 791
Ufficio Relazioni con il pubblico Tel. 06 51002469
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è aperto dal Lunedì al Venerdì 8 -17 Sabato: 8 -14
69
RECUP
Prenotazioni telefoniche: 803333 Lun. - Ven. 7,30/19,30 Sab. 7,30/13.00
Solo cassa dal lunedì al venerdì ore 7,30 – 19.00 sabato 7,30 – 12.00
Pronto
Soccorso
Generale
Accesso
Patologia
118
Pazienti di competenza
Diretto
chirurgica, medica,
Medico curante Medico di psichiatrica e pediatrica
guardia
Tempi di attesa
Accesso secondo il
colore
del
codice
attribuito
all’accettazione
Da 0 a
Pronto Soccorso 118
Diretto
15/20 minuti
Ostetricoginecologico
In alcuni casi il problema sanitario del paziente può essere risolto nell’ambito dello stesso
Pronto Soccorso e quindi non necessita di ricovero. (Codice bianco)
U.O.C. ANATOMIA E ISTOLOGIA PATOLOGICA
N° telefonico di riferimento 06 51002355
70
Patologia trattata
Esami istologici
Esami citologici Autopsie per riscontri
diagnostici (diagnosi macroscopica su
cadavere e microscopica sui prelievi
effettuati)
Pronta disponibilità per trapianti di
organo (rene e fegato)
Screening citologico (di 2° livello per la
patologia cervico-vaginale, e di 1° e 2
livello per la patologia della mammella)
Consulenze su preparati istologici e
citologici allestiti
Consulenze per lo studio della
tipizzazione e dei fattori prognosticoterapeutici delle neoplasie
Tempi di attesa
PROGRAMMATO
U.O.C. MEDICINA TRASFUSIONALE (banca del cordone ombelicale)
N° telefonico di riferimento 0651002259 - 2511
Patologia trattata
L’attività della banca del cordone
Tutte le mamme che
ombelicale consiste in una serie di
vengono a partorire
processi articolati fra di loro che
presso l'Ospedale
hanno come scopo la donazione
S.Eugenio possono
allogenica del sangue del cordone donare il sangue del loro
ombelicale o placentare cui attività si cordone ombelicale.
basa sulla stretta collaborazione tra
la UOC di Medicina Trasfusionale e
La donazione può
la UOC di Ostetricia e Ginecologia
essere effettuata sia in
caso di parto spontaneo
che di parto cesareo.
Tempi di attesa
U.O.C. PATOLOGIA CLINICA
71
Patologia trattata
Garantire l'accuratezza e la
precisione dei risultati analitici
L'accesso è privo di
Garantire agli Utenti un servizio che
prenotazione
soddisfi le loro esigenze
Fornire consulenza ai Clinici su
quesiti diagnostici
Garantire la sicurezza degli Utenti e
degli Operatori
Contribuire a contenere la spesa per
la Sanità.
Elenco Analisi:
- Chimica clinica / immunochimica
- Ematologia
L'accesso è privo di
- Coagulazione
prenotazione
- Proteine
- Autoimmunità
- Sieroimmunologia
- Urine / Feci
- Esami colturali
- Esami vari
Tempi di attesa
U.O.C. RADIODIAGNOSTICA E RADIOLOGIA INTERVENTISTICA
N° tel. centralino 06 51002531
Prestazione
Diagnostica tradizionale – Ecografia – Mammografia – omografia
computerizzata – Risonanza magnetica – Radiologia interventistica
E’ possibile richiedere la copia delle radiografie presso l’archivio radiologico Orario: dal Lun.
al Ven. 11-12. Per il ritiro dal Lunedì al venerdì dalle 15 alle 18.
U.O.C. A.S. CENTRO GRANDI USTIONATI E CHIRURGIA PLASTICA
N° 26 letti di degenza (centro grandi N° 16 letti (chirurgia
ustioni)
plastica)
72
Patologia trattata
Centro grandi ustioni: fornisce pronta
Esito di Ustioni:
risposta a tutte le situazioni di
programmato
emergenza. Dall’alta terapia
intensiva a quella sub intensiva fino
Ustioni: urgente
ai casi con pazienti che hanno subito
ustioni meno gravi. Pronto soccorso
e day surgery nei casi di primo
intervento
Chirurgia plastica ricostruttiva
Programmato
(malformazioni-traumi-tumori)
fratture ossa nasali, Traumi della
Urgente
mano
Tempi di attesa
2-6 mesi
2-3 mesi
U.O.C. EMATOLOGIA
N° telef. di riferimento 06 51003059
Letti di degenza
16 D.H (8 oncomat + 8 Talass)
28
Patologia trattata
Patologia neoplastica del
PROGRAMMATO
Tempi di attesa
7-8 giorni
1-2 MESI
Trapianti di midollo
Patologie del sangue
DAY-HOSPITAL
---------dopo il ricovero
Attività ambulatoriale Si accede con la richiesta del medico di libera scelta o spec.
Tel.06 51003059
Prestazione
Modalità di
Giorni
Orario
Tempi di attesa
accesso
Controllo post ricovero
Diretto
Dal lunedì al Sabato
7-15
-------
U.O.C. NEFROLOGIA E DIALISI (centro di riferimento regionale)
N° telef. di riferimento 06.51002489
73
Patologia trattata
Tempi di attesa
Diretto –
In day hospital
------------
Servizio di pronta
disponibilità medico
infermieristica
Dalle 19 alle 7 del
giorno successivo e nei
festivi
In day hospital o degenza
ordinaria
---------------
Trattamenti di tipo dialitico e per la cura
dell’insufficienza renale cronica ed acuta
Urgenze
Richieste trattamenti per pazienti ricoverati
Trattamenti in emergenza per i reparti di
area critica
HD – A.F.B. HAF –CVVHDF –HFRPLASMAFERESI E
PLASMAPERFUSIONE
HDF on line
Attività ambulatoriale per i pazienti in trattamento
Ambulatorio nefrologico, ambulatorio trapianti, bioimpedenziometrie, holter pressorio, prelievi
ematochimici
U.O.C. NEUROLOGIA E STROKE UNIT
Letti di degenza
18
Patologia trattata
Sclerosi multipla
Morbo di Parkinson e altri disturbi del
sistema extrapiramidale
Disturbi del sonno
Cefalee e disturbi cerebrovascolari
Miastenia
Malattie neuromuscolari
Scelorosi laterale amiotrofica
Ictus
Epilessia
Polineuropatia
PROGRAMMATO
Tempi di attesa
10/20 giorni
URGENTE
Attività ambulatoriale Si accede con la richiesta del medico di libera scelta o dello
specialista
Prestazione
Giorni
Orario
Tempi di
attesa
74
Neurologia Generale
800986868
Morbo di Parkinson e
disturbi extrapiramidali
Epilessia e disturbi del
sonno
Cefalee
Disturbi cerebrovascolari
Sclerosi multipla
Miastenia
Malattie e biopsie
neuromuscolari
Disordini del movimento
Sclerosi laterale amiotrofica
Terapia con tossina
botolinica
Alzheimer
ESAMI STRUMENTALI
EEG
Holter EEG
Doppler trascranico
Potenziali evocati
SFEMG
Biopsia neuromuscolare
Test neuropiscologici
06 51002611
Dal lunedì al sabato
mattina
Martedì
14.00
800986868
Lunedì
14.00
800986868
Mercoledì e giovedì
Dopo la dimissioni
dal ricovero in
reparto
800986868
Lunedì
9.00 –
12.00
10.30 –
13.30
Giovedì
800986868
800986868
06 51002612
06 51002612
Mercoledì
Lunedì
giovedì
Giovedì
Venerdì
06 51002612
Mercoledì e giovedì
800986868
Venerdì
800986868
06 51002399
Alla dimissione dal
ricovero
800986868
800986868
Ambulatorio
800986868
9.00 –
13.00
14.00
10.30
14.00
14.00
9.00 –
11.00
15.00 –
17.00
8.30 –
12.00
20 giorni
U.O.C. CARDIOLOGIA E U.T.I.C.
N° telefonico di riferimento 06 51002321/2329
Letti di degenza
7 Unità Coronaria
16 Subintensiva
Patologia trattata
Pace Maker
Coronarografia
Infarto del miocardio
Embolia polmonare
Valvulopatia scompensata
Aritmie
D.H.
3
PROGRAMMATO
Tempi di attesa
10/15 giorni
30 giorni
URGENTE
75
Attività ambulatoriale Si accede con
Tel.0651002325
Prestazione
Ambulatorio per
Diretta
cardiopatie nelle
talassemie
Controllo
Diretta
pacemaker
Tel. 06 51002328
Servizio di
cardiologia per
Diretta
ipertensione
arteriosa
Tel. 06 51002330
Prevenz. e cura
della malattia
Diretta
cardiovascol. nella
donna
la richiesta del medico di libera scelta o spec.
Giorni
Martedì-Giovedì
Orario
8 – 13
Tempi di attesa
0-4 giorni
Lunedì-Giovedì
8,30 – 13
0-7 giorni
Martedì-Giovedì
15 – 19
0 - 7 giorni
Martedì-Giovedì
15 – 19
20-30 giorni
U.O.C CHIRURGIA GENERALE
N° telefonico di riferimento 06 51002275/2276
Letti di degenza
20
Patologia trattata
Chirurgia oncologica:
patologie neoplastiche
Chirurgia epatobiliare-digestiva e VLS:
patologie dell’apparato digerente
Chirurgia endocrina e dell’obesità:
patologie endocrine di interesse chirurgico –
studio e terapia multidisciplinare dell’obesità
patologica
Chirurgia degenza breve (48 ore)
Modalità di
ricovero
PROGRAMMATO
Tempi di attesa
2 giorni
15/20 giorni
15/20 giorni
URGENTE
60 giorni
U.O.C. CHIRURGIA VASCOLARE
Letti di degenza
15
76
Patologia trattata
Patologia arteriosa
Aneurismi dell’aorta addominale
Lesioni ostruttive dei vasi epiaortici
Artereopatie ostruttive degli arti inferiori
Tempi di attesa
Da 15 a 60 giorni
PROGRAMMATO
URGENTE
U.O. CHIRURGIA ONCOLOGICA
Letti di degenza
9
Patologia trattata
Tumori della mammella (Linfonodo
sentinella)
PROGRAMMATO
Melanomi
Tumori addominali
Tempi di attesa
15 giorni
U.O.C. CHIRURGIA D’URGENZA
Letti di degenza
28
Patologia trattata
Chirurgia generale di elezione
Chirurgia d’urgenza
PROGRAMMATO
URGENTE
Tempi di attesa
20-30 giorni
A.S, CENTRO TRAPIANTI N° telefonico di riferimento 06 51002280
Letti di degenza
24
3 per DaySurgery
Patologia trattata
Modalità
di
Tempi di attesa
ricovero
1. Chirurgia dei pazienti in attesa di trapianto
30 giorni
2. Tumori del fegato e del pancreas
PROGRAMMAT
10 giorni
O
8-10 giorni
3. Tumori della mammella (Linfonodo sentinella)
2 mesi
4. Proctologia (emorroidi)
7-10 giorni
5. Tumori apparato digerente
10 giorni
6. Calcolosi della colecisti
-----------7. Chirurgia maxillo facciale
15-20 giorni
8. Chirurgia generale
Trapianti per insufficienza terminale renale
Trapianti per insufficienza terminale epatica
URGENTE
77
Noduli non palpabili della mammella
Chemioterapia per neoplasia della mammella,
dell’apparato digerente, dell’apparato renale
7 giorni
DAY-HOSPITAL
15 giorni
Attività ambulatoriale Si accede con la richiesta del medico di libera scelta o spec.Tel.
06 51002280
Prestazione
Giorni
Orario
Tempi di
attesa
Visite pre trapianto
Diretto
Mart.-merc.14-18
15-30 giorni
di fegato e reni
giov.-ven.
Controlli post
Diretto
Mercoledì
14-18
------trapianto
U.O.C. OTORINOLARINGOIATRIA
Letti di degenza
3
Patologia trattata
Tempi di attesa
Patologie delle vie aree
URGENTE
------superiori
PROGRAMMATO
5 mesi
Trattamento delle
URGENTE
-------patologie ORL
Pediatriche
PROGRAMMATO
4 MESI
Chirurgia della sordità e
dell’orecchio medio
PROGRAMMATO
4 mesi
Chirurgia del naso dei
1 mese in Day Hospital
seni paranasli
PROGRAMMATO
4 mesi in regime di ricovero
Chirurgia della
roncopatia (DH)
PROGAMMATO
1 mese
Tel.06 51002407
U.O.C. UROLOGIA
Letti di degenza
23
D.H.
2
78
Patologia trattata
Patologia benigna prostatica
Calcolosi renale e ureterale non
ostruente
Neoplasie
Idronefrosi
Coliche renali
Piccoli interventi dei genitali
PROGRAMMATO
Tempi di attesa
4-5 MESI
URGENTE
1-10 GIORNI
DAY-HOSPITAL
30 GIORNI
U.O.S.D. UROLOGIA ONCOLOGICA
Posti Letto
15
Patologia trattata
Patologie psichiatriche
Tempi di attesa
Programmato e in urgenza
------------
U.O.S.D. CENTRO TRAPIANTI MIDOLLO
N° telefonico di riferimento
Patologia trattata
Tempi di attesa
U.O.C MEDICINA I
N° telef. di riferimento 06 51002542/2546
Letti di degenza
33
Patologia trattata
Patologie varie di tipo
internistico
D.H.
3
Tempi di attesa
URGENTE
79
U.O.C. MEDICINA II
Letti di degenza
22
D.H.
5
Patologia trattata
Patologie varie di tipo
internistico
URGENTE
Tempi di attesa
U.O.C. MEDICINA DI ACCETTAZIONE E D’URGENZA
Pronto Soccorso Generale presso il quale vengono trattati pazienti di competenza chirurgica,
medica, psichiatrica e pediatrica. In particolare questi ultimi vengono visitati in un apposita
sala visita.
Qualora il medico di pronto soccorso lo ritenga necessario può avvalersi della collaborazione
di consulenti.
L’accettazione viene fatta attraverso TRIAGE
Patologia trattata
Sono
Urgenza
sempre presenti in ospedale (h 24):
cardiologo, chirurgo, chirurgo plastico del centro ustioni, ortopedico, neurochirurgo,
ematologo, pediatra,rianimatore
sono
presenti nelle ore diurne e reperibili la notte (h 12):
chirurgo vascolare, nefrologo,urologo
sono presenti la mattina durante l’orario di apertura dei rispettivi ambulatori:
oculista, otorinolaringoiatra, dermatologo, angiologo, gastroenterologo.
Reparto di Degenza Breve (24 letti)
U.O.C. ONCOLOGIA MEDICA
N° telefonico di riferimento 06.51002569
Posti letto 6 degenza
Day hospital
80
Patologia trattata
Tempi di attesa
Oncologica
Day hospital o degenza
Inferiore a 7 giorni
Vengono trattate tutte le patologie oncologiche: tumori solidi dell’adulto, in particolre quelli che
colpisono la mammella, tratto gastroenterico, polmone, vie urinarie, apparato genitale
maschile e femminile, cute, tessuti molli. Una specifica competenza ed esperienza è legata
alla gestione dei tumori del timo.
U.O.C. ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA
Letti di degenza
22
Patologia trattata
Artroscopie del ginocchio e spalla
Chirurgia protesica del ginocchiospalla-anca
PROGRAMMATO
Tempi di attesa
20 giorni
U.O.C. OSTETRICA E GINECOLOGICA
N° telef. di riferimento 0651002237/2238
3 letti per DAY-HOSPITAL
Letti di degenza
25 + 5 I.V.G.
Patologia trattata
Tagli cesarei e interventi minori
Patologie neoplastiche e non
neoplastiche ginecologiche
Laparoscopie e isteroscopie
PROGRAMMATO
Tempi di attesa
----30-45 giorni
2-3 mesi
Ostetricia
Metroragie
Gravidanze extrauterine
Cisti torte
Inseminazione
artificiale
Fecondazione
in
vitro
Pianificazione familiare
IVG
URGENTE
DAY-HOSPITAL
In collaborazione con l’Istituto di Ematologia e l'Adisco si pratica
Raccolta del sangue cordonale per il trapianto di cellule midollo osseo
Donazione mirata
Si possono chiedere informazione ed eseguire Spermiogrammi contattando il n°
tel. 06 51002243
81
U.O.C. PEDIATRIA
Letti di degenza
16
Patologia trattata
4 letti per day-hospital
Pediatria generale
Patologia emato/oncologica
Patologia endocrinologica
Patologia gastroenterologica
“
Tempi di attesa
PROGRAMMATO
10-15 GIORNI
URGENTE
“
DAY-HOSPITAL
30 GIORNI
Tel. 06 51002311
Prestazione
Giorni
Orario
Tempi di attesa
immunoallergologia
Diretto
Dal lunedì al
8-13,30
--------Emato/oncologia
venerdì
14-17
Endocrinologia
Gastroenterologia
Neurologia
Neonatologia
Consulenza psicologica
Dismorfogenetica
--------Giovedì
14-17
U.O.C. PIANIFICAZIONE FAMILIARE ED APPLICAZIONE LEGGE 194/78
3 posti letto
Day hospital
Patologia trattata
Le pazienti possono
Interruzione volontaria di gravidanza
effettuare la
prenotazione
direttamente dal lunedì
al venerdì dalle 7.30
alle 10.30 telefono
06.51002263
Tempi di attesa
Per problematiche che concernono gravidanze che hanno superato la 12esima settimana gestazionale è attivo il
centro di riferimento regionale
dell'Ospedale S. Camillo
U.O.C. NEONATOLOGIA
N° telefonico di riferimento06.51002815
3 posti letto
Day hospital
82
Patologia trattata
Le pazienti possono
Interruzione volontaria di gravidanza
effettuare la
prenotazione
direttamente dal lunedì
al venerdì dalle 7.30
alle 10.30 telefono
06.51002263
Tempi di attesa
Per problematiche che concernono gravidanze che hanno superato la 12esima settimana gestazionale è attivo il
centro di riferimento regionale
dell'Ospedale S. Camillo
U.O.C. FARMACIA
Compiti di questa area sono la sorveglianza, il monitoraggio, l'informazione scientifica e
l'adattamento della terapia farmacologica al singolo paziente, ai fini di favorire un utilizzo
appropriato, sicuro ed economico del farmaco e di ogni altro prodotto sanitario distribuito
dalla farmacia.
L'area comprende il laboratorio di galenica tradizionale ed opera secondo le Norme di
Buona produzione dei medicamenti della Farmacopea Ufficiale.
La produzione dei medicamenti riguarda in particolare:
- formulazione, allestimento, confezionamento di disinfettanti, farmaci galenici officinali e
magistrali
- formulazione, allestimento e confezionamento di medicamenti necessari e non reperibili
in commercio
- allestimento personalizzato di farmaci monodose per specifiche esigenze terapeutiche
- controllo analitico, in base alle norme della Farmacopea Ufficiale, o secondo specifiche
di qualità, delle sostanze medicamentose e di ogni altro materiale sanitario controlli
merceologici e saggi di purezza sui materiali acquistati.
Modalità di accesso al servizio
Dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 15.00
Sabato dalle ore 8.00 alle ore 14.00
Domenica e festivi chiuso.
Al di fuori dell'orario di servizio, e solo nei casi di effettiva emergenza, viene attuata la
procedura per l'apertura straordinaria della farmacia dell'Ospedale S.Eugenio. Il Direttore
Sanitario o, in sua assenza, il chirurgo di guardia attiverà la procedura di apertura straordinaria e autorizzerà il medico richiedente, in presenza della guardia giurata, a prelevare i
prodotti farmaceutici compilando il relativo verbale.
Accesso per utenti interni: dal lunedì al sabato per tutto l¿orario di apertura del servizio
Accesso per utenti esterni: dal lunedì al venerdi dalle ore 12.30 alle ore 14.00
Il sabato dalle ore 11.00 alle ore 14.00
83
U.O.C. SERVIZIO DI GASTROENTEROLOGIA E ENDOSCOPIA DIGESTIVA
Servizio ambulatoriale
Patologia trattata
Patologie dell’apparato digerente
CUP
PROGRAMMATO
Tempi di attesa
Vedi lista d’attesa
prestazioni
specialistiche
U.O.S.D. ANGIOLOGIA
Servizio Ambulatoriale
Patologia trattata
Patologie dell’apparato venoso
CUP
PROGRAMMATO
Tempi di attesa
Liste d’attesa
prestazioni
specialistiche

U.O.C. GERIATRIA
N° telef. di rifer. 06 51002480 / 2481/ 2482
12 Letti
PER DAY-HOSPITAL
Patologia trattata
Patologia internistica
Ipertensione Senile
Osteoporosi
Pat. degener.cerebrale
(Malattia di Alzheimer e altre demenze)
Terapia occupazionale e terapia di
orientamento reale
Attività di riabilitazione motoria
individuale e di gruppo
Servizio di psicologia clinica e test
neurodiagnostici
Sostegno per i familiari dei malati di
Alzheimer
Tempi di attesa
PROGRAMMATA
URGENTE
DAY-HOSPITAL
(Dimissione protetta)
1 - 10giorni
84
Prestazione
Giorni
Orario
Visita geriatrica per
osteoporosi (densitometria
ossea ad ultrasuoni)
Visita per malattia di
Alzheimer
Diretta (o C.U.P.)
Tel. 06 51002480
Lunedì e Venerdì
15 - 19
Tempi di
attesa
--------
Diretta
Mercoledì
Pomeriggio
-------Tel. 06 5915306
Tel.0651002311
Prestazione
Giorni
Orario
Tempi di attesa
U.O.C. S.P.D.C
Posti Letto
15
Patologia trattata
Patologie psichiatriche
Tempi di attesa
Programmato e in urgenza
------------
U.O.C. MEDICINA NUCLEARE
Posti Letto
5
Patologia trattata
Neoplasie della Tiroide
Terapia palliativa del dolore da metastasi
ossee
Brachiterapia di superficie per tumori
cutanei
Programmato
Programmato
Tempi di attesa
3 mesi
---------------
Programmato
85
Attività ambulatoriale prenotatile con CUP o Direttamente ( 06. 511002428)
Patologia tiroidea: visite di pre- trattamento e di follow-up
Esami clinici: tutta la medicina nucleare convenzionale
U.O.S.D. DAY-HOSPITAL THALASSEMICI
N° telef. Di riferimento 06 51002506/2507
6 Letti per
DAY-HOSPITAL
2 poltrone
Patologia trattata
Tempi di attesa
Anemie congenite, in
------------------------------prevalenza talassemie
Tel.06 51002506
Prestazione
Modalità di
Giorni
Orario
Tempi di attesa
accesso
Screening malattie
Diretto
Giovedì
7,30-8,30
0-7 giorni
emolitiche
Screening microcitemie
Diretto
Giovedì
7,30-8,30
0-7 giorni
U.O.S.D. DAY-HOSPITAL MEDICO
N° telef. Di riferimento
Patologia trattata
--------------
Prestazione
Modalità di
accesso
Tempi di attesa
-----------------Giorni
Orario
Tempi di attesa
U.O.S.D. DAY-HOSPITAL CARDIOLOGICO
Patologia trattata
--------------
Tempi di attesa
-----------------86
Prestazione
Modalità di
accesso
Giorni
Orario
Tempi di attesa
U.O.S.D. DAY-HOSPITAL EMATOLOGICO
Patologia trattata
Prestazione
-------------Modalità di
accesso
Tempi di attesa
-----------------Giorni
Orario
Tempi di attesa
U.O.S.D. NUTRIZIONE CLINICA
N° telef. di riferimento 06 51002543 FAX 06 51002543
Prestazione
Visite mediche
PROGR./URG.
Valutazione dello stato nutrizionale
PROGR./URG.
Visita di accesso alla nutrizione
URGENTE
artificiale domiciliare
Visite domiciliari per l’accesso ed il
URGENTE
controllo della nutrizione artificiale
Endoscopia digestiva per la diagnosi
PROGR./URG.
della patologia da alimenti
Test del respiro per la diagnosi delle PROGRAMMATO
intolleranze alimentari
Manometria esofagea e rettale
PROGRAMMATO
PHmetria delle 24 ore
PROGRAMMATO
Tempi di attesa
24 giorni
10 giorni
2 giorni
2 giorni
45 giorni
10 giorni
7 giorni
7 giorni
87
U.O.C. ANESTESIA E RIANIMAZIONE
11
Prestazioni:
Anestesie generali
Anestesie locoregionali
U.O.C. ANESTESIA E RIANIMAZIONE PERI OPERATORIA
11
Prestazioni:
Anestesie generali
Anestesie locoregionali
U.O.C. RADIODIAGNOSTICA
N° tel. centralino 06 510029
Prestazione
Pronto soccorso – Radiologia vascolare e neurologica – Tac - Eco –
Mammografia. – Risonanza magnetica – Radiologia tradizionale
E’ possibile richiedere la copia delle radiografie presso l’archivio radiologico Orario: dal Lun.
al Ven. 11-12. Per il ritiro dal Lunedì al venerdì dalle 15 alle 18.
Operano inoltre all’interno dell’ospedale:
•
Gruppo
multidisciplinare
per
la
Diagnosi
e la
terapia
dei Disturbi
88
dell’alimentazione: I pazienti per essere accettati in terapia devono telefonare al
n° 06 51002545. A questo numero risponderà un “operatore esperto” che
effettuerà una breve intervista telefonica, mirata a strutturare una embrionale
relazione terapeutica. Al termine dell’intervista vengono indicate le analisi
ematochimiche previste dal protocollo e i codici necessari per poter prenotare
presso il CUP la prima visita. Il protocollo diagnostico prevede un colloquio
psicologico, una visita internistica, una valutazione dello stato nutrizionale, la
somministrazione di test psicologici
•
Un ambulatorio di psicologia clinica e psicoterapia, in cui vengono erogati
interventi psicoterapeutici che, in relazione alla diagnosi, sono destinati
all’individuo, alla coppia o alla famiglia.
L’ambulatorio è attivo cinque giorni a settimana dalle 9 alle 17 e gli utenti esterni
possono accedere mediante prenotazione al C.U.P..
• Il Servizio Sociale Ospedaliero che si occupa di favorire le dimissioni e il
reinserimento familiare, promuovere e coordinare gli interventi di rete con altri
servizi, attivare interventi di collegamento con i servizi territoriali organizzati,
attivare i meccanismi necessari per l’avvio in RSA o in Lungodegente o in strutture
riabilitative. Il Servizio Sociale Ospedaliero svolge inoltre attività di segretariato
sociale al fine di fornire al cittadino esaurienti risposte circa i servizi e le risorse
esistenti, aiutare la persona ad utilizzare l’informazione fungere da osservatorio
sulle risorse e sui problemi sociali del territorio. Gli Assistenti sociali del Servizio
sono presenti presso i Reparto di Ematologia, Geriatria, SPDC con compiti di
accoglienza e di consulenza e sostegno al paziente e ai familiari e coordinamento
di attività di volontariato.
• Servizio dietetico che elabora e gestisce le diete dei pazienti ricoverati,
mantenendo i contatti con i sanitari dei reparti per esigenze particolari (diete
personalizzate).
INFORMAZIONI UTILI
Archivio: presso l’archivio si può fare richiesta del certificato di ricovero che viene
normalmente rilasciato in giornata. Il costo è di €. 1.55
Orario: dal lunedì al sabato 7,30-14
Assistenti religiosi: in Ospedale vi sono tre Sacerdoti cattolici. Le Sante messe vengono
celebrate nella cappella piano terra nei giorni feriali alle 6,30 – 7,15 – alle 17.00 ; nei
giorni festivi alle 6,30 7,15 – 11.00 – 17.00
Banca: uno sportello Bancomat
Bar: non c’è un Bar interno. Ai piani ci sono macchinette erogatrici di bevande articoli di
ristoro.
Telefoni e schede: i telefoni sono posizionati sui piani e vi sono le macchinette
distributrici di schede telefoniche.
Volontariato: Presso l’Ospedale ha sede il TRIBUNALE DEI DIRITTI DEL MALATO tel. e
fax 06 5912802 a cui ci si può rivolgere per informazioni e tutela. E’ stata stipulata una
convenzione con L’ARVAS (Associazione regionale volontari Assistenza sanitaria) che
operano all’interno dell’Ospedale, e che si possono contattare tramite la responsabile
Dr.ssa Lucia Piva c/o Direzione Medica Ospedaliera.
Ufficio cartelle cliniche: Presso questo ufficio, è possibile richiedere la copia della
cartella clinica. La richiesta può essere fatta di persona o inviata via Fax al n° 06
51002549
Il costo della copia è di €. 10.33 (€. 10.43 se viene spedita) e viene consegnata
89
mediamente dopo 30 giorni
Orario: dal Lunedì al Sabato ore 9.00-12,30 - Martedì e Venerdì ore 14,30-17.00
ASSOCIAZIONI che hanno sedi all’interno dell’ospedale
NATI (Nuova Associazione Talassemici Italiani)
A.B.E. ( Associazione Bambini Emato oncologici)
A.I.M.A . ( Associazione Italiana Malattie Althzeimer)
A.L.C.M.E.D. ( Associazione Nazionale Lotta Contro la Malattia Emolitica da deficit di
G6PD)
A.N.E.D. ( Associazione Nazionale Dializzati)
A.D.PSO ( Associazione Difesa degli Psoriatici)
A.P.A.I. ( Associazione Patologie Auto Immunitarie)
ASSISTENZA SANITARIA RESIDENZIALE A PERSONE NON
AUTOSUFFICIENTI E LUNGODEGENTI STABILIZZATI
Livello di assistenza garantito
La USL garantisce interventi sanitari in regime residenziale finalizzati al:
- recupero di autonomia dei soggetti non autosufficienti;
- recupero e reinserimento sociale dei soggetti dipendenti da sostanze stupefacenti o
psicotrope;
- recupero e reinserimento sociale degli anziani;
− prevenzione dell'aggravamento del danno funzionale per le patologie croniche
Assistenza a persone con disturbi psichici
Agli utenti con disturbi psichici, per i quali il progetto terapeutico riabilitativo del
Dipartimento di Salute Mentale lo prevede, la ASL garantisce interventi di natura
terapeutica, assistenziale e riabilitativa presso strutture residenziali.
L’ accesso alle strutture residenziali da parte degli utenti con disturbi psichici avviene su
proposta dei servizi del Dipartimento di salute Mentale sulla base del progetto
terapeutico-riabilitativo è disposto dai medici del Centro di Salute Mentale. Il medico
specialista del SDSM, qualora lo ritenga opportuno, avvierà la pratica per l’inserimento
del soggetto presso le strutture residenziali.
Assistenza agli anziani
Nella nostra Azienda è stato istituito il Dipartimento Tutela della Salute dell’Anziano
(DANZ).
La sede del DANZ si trova attualmente presso l’Ospedale “S. Eugenio” – Servizio di
geriatria
Tel. 06 51002480/2481/2482.
D.H. Geriatrico in Via C.T.Odescalchi 67 tel. 06 51004400 - 4774.
Peculiare del DANZ è l’impegno verso i malati di Alzheimer e i loro familiari, attraverso un
progetto assistenziale che contempla non solo l’approccio diagnostico-terapeutico, ma
anche la presa in carico del paziente, in stretta collaborazione con le ONLUS specifiche.
Nella rete dei servizi, sono previste le Residenze sanitarie assistenziali (R.S.A.), che
offrono prestazioni di tipo sanitario e socio-assistenziale , per gli anziani totalmente o
90
parzialmente non autosufficienti.
Nel nostro territorio non esistono attualmente R.S.A., ma è possibile rivolgersi alle altre
R.S.A. esistenti.
L’accesso a tali Servizi e strutture è stabilito dall’Unità Valutativa Geriatrica Ospedaliera
per coloro che sono ricoverati presso i Presidi ospedalieri S. Eugenio – C.T.O.; per tutti gli
altri dall’Unità Valutativa Multidimensionale accreditata presso il C A D del Distretto di
appartenenza dell’utente, e che rilascia il nulla osta amministrativo.
Assistenza ai tossicodipendenti in comunità terapeutiche
Per i tossicodipendenti la USL garantisce ospitalità presso comunità terapeutiche per il
recupero ed il reinserimento sociale. Presso tali strutture l’assistito usufruisce di un
sostegno psico-pedagogico per la risoluzione dei suoi problemi, per l'acquisizione di un
nuovo stile di vita, e per il suo reinserimento socio-lavorativo.
L'accesso alla comunità terapeutica avviene a seguito di un programma terapeutico
effettuato presso il S. e. r. T. L’equipe del S. e. r. T., qualora lo ritenga opportuno, previo
consenso del soggetto, avvierà la pratica relativa all'inserimento dell'assistito presso la
comunità terapeutica fornendo la stessa degli esiti degli esami diagnostici effettuati e
curando la fase amministrativa e il programma di recupero nella comunità dell'assistito,
mediante l’acquisizione di relazioni periodiche.
Assistenza ai disabili
Alle persone disabili (dalla nascita o a seguito di malattie o traumi) la USL garantisce
l'assistenza specialistica residenziale presso centri di riabilitazione. Presso questi centri
la USL garantisce il recupero delle funzioni colpite e il reinserimento dei disabili
nell'ambiente familiare e di lavoro attraverso l'opera di medici specialisti ( fisiatra,
ortopedico, neurologo, ecc.), terapisti della riabilitazione (fisioterapista, logopedista,
terapista occupazionale), psicologi, infermieri.
Nei centri di riabilitazione il medico specialista, qualora lo ritenga opportuno, a seguito di
visite specialistiche effettuate avvierà la pratica relativa all'inserimento dell'assistito
presso il centro di riabilitazione rilasciando opportuna certificazione all'interessato e
fornendo direttamente al centro gli esiti diagnostici necessari.
STANDARD DI QUALITA’, IMPEGNI E PROGRAMMI
RICOVERO OSPEDALIERO
Standard di qualità del ricovero ospedaliero (vedi anche schede relative agli
Ospedali
S. Eugenio e C.T.O. "A .Alesini"
Tempo massimo/medio di intervento delle ambulanze 15/8 minuti
Tempo massimo/medio di attesa al pronto soccorso (per livelli di gravità) :vedi schede
relative ai due Ospedali
Tempo massimo/medio di attesa per ricovero programmato (vedi scheda Ospedali
suddivisa per reparti)
Degenza media pre chirurgica per casi elettivi (per DRG chirurgici vedi scheda
Ospedali)
Tempo massimo di risposta al reclamo: 15 giorni per la prima risposta
91
Strumenti di verifica per il rispetto degli standard di qualità del ricovero
ospedaliero
Rilevazione sistematica dei tempi di intervento dei mezzi di soccorso
Rilevazione campionaria dei tempi di attesa al pronto soccorso per livelli di gravità
Rilevazione sistematica sul rispetto dei tempi di attesa nei ricoveri programmati, con
verifica della Direzione sanitaria e relazione annuale al Direttore generale
Programmazione dei posti letto per urgenza e rilevazione periodica sulla effettiva
disponibilità in relazione alle richieste di ricovero urgenti
Rilevazione a campione dalle schede di dimissione ospedaliera
Rilevazione sistematica dei reclami e dei tempi di risposta
Rilevazione del livello di gradimento del vitto attraverso questionari rivolti ai ricoverati
Rilevazione periodica del grado di soddisfazione-insoddisfazione all'atto della dimissione
Impegni e programmi sulla qualità del servizio del ricovero ospedaliero
L’Azienda garantisce a tutti i cittadini ricoverati nelle strutture ospedaliere:
completezza dell’informazione sulla degenza, attraverso la consegna di una scheda
informativa all’ingresso e di una relazione sanitaria per il medico di famiglia alla
dimissione
la riservatezza e il rispetto della persona nelle visite e nelle altre prestazioni sanitarie
personalizzazione dell’assistenza per casi particolari, es. bambini, portatori di handicap,
etc.
L’Azienda si impegna a migliorare le condizioni di ricovero ospedaliero attraverso le
seguenti azioni:
 piena attivazione dei Dipartimenti Ospedalieri previsti dall’Atto Aziendale 2008,
come nuovo modello organizzativo per garantire una maggiore qualità delle
prestazioni, anche con un più razionale e coordinato utilizzo delle risorse;
 potenziamento dei Day Hospital e della preospedalizzazione
 potenziamento dell’attività di day Surgery
 recupero degli spazi non proficuamente utilizzati
 prosieguo nella realizzazione dei progetti presentati alla regione ex art. 20, per il
miglioramento e l’umanizzazione delle strutture
 attivazione di tutti i progetti per l’adeguamento delle strutture territoriali e dei due
presidi ospedalieri riguardo l’utilizzo dei finanziamenti del programma straordinario
per l’umanizzazione delle strutture
PRESTAZIONI SPECIALISTICHE E DIAGNOSTICHE
Standard di qualità delle prestazioni specialistiche e diagnostiche
Tempo massimo/medio di attesa allo sportello per le prenotazioni: 15 minuti
Tempo massimo/medio per l’erogazione delle prestazioni specialistiche: vedi scheda
prestazioni specialistiche (CUP)
Tempo massimo/medio di consegna dei referti di laboratorio o radiologici : da 3 a 20 gg
Strumenti di verifica per il rispetto degli standard di qualità delle prestazioni specialistiche
e diagnostiche
Rilevazione sistematica sul rispetto dei tempi di attesa agli uffici di prenotazione
Rilevazione sistematica sul rispetto dei tempi di attesa per la prenotazione
Impegni e programmi sulla qualità del servizio
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L’Azienda garantisce a tutti i cittadini che usufruiscono di prestazioni specialistiche e
diagnostiche
diffusione e semplicità dell’informazione sulle prestazioni erogate e sulle procedure di
prenotazione
l’informazione chiara e scritta su luogo, giorno e ora della visita, con fasce orarie di 60
minuti
Nei prossimi mesi, l’Azienda si impegna a migliorare il servizio relativo alle prestazioni
specialistiche e diagnostiche attraverso le seguenti azioni:
 ampliamento della rete di Centri Prelievi
 riduzione delle liste di attesa per le prestazioni diagnostico strumentali
MEDICINA DI BASE
Standard di qualità per i medici di base
Tempo massimo di attesa per visite ambulatoriali : 30 minuti; ci si riferisce alle visite,
come di norma, in prenotazione
Impegni programmatici sulla qualità del servizio
verifica sistematica a campione del rispetto degli orari di apertura degli studi dei medici di
base
verifica sistematica del massimale di assistiti per medico
La USL si impegna nei prossimi 12 mesi:
verificare la sussistenza dei requisiti minimi per gli studi dei medici di famiglia per quanto
riguarda i servizi igienici, le dimensioni delle sale di attesa, l’accesso
PREVENZIONE
Impegni programmatici sulla qualità del servizio
Messa a regime dello screening di prevenzione carcinoma alla retto colon e prosecuzione
a degli screening di prevenzione del carcinoma mammella e della cervice uterina
Attivazione dei corsi per la riduzione del tabagismo e delle malattie cardiovascolari
Sorveglianza epidemiologica degli eventi coronarici maggiori ed eventi cerebro vascolari
Programmi formativi per le ultime classi degli Istituti Medi Superiori del territorio, con
l’obiettivo della riduzione del rischio in ambienti di vita e di lavoro
Programmi di prevenzione nelle scuole per il cambiamento degli stili di vita in relazione
all’alimentazione e al fumo.
MECCANISMI DI TUTELA E DI VERIFICA
RECLAMI
La USL garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino anche attraverso la
possibilità, per quest'ultimo, di sporgere reclamo a seguito di disservizio, atto o
comportamento che abbiano negato o limitato la fruibilità delle prestazioni.
I reclami possono essere presentati direttamente al Responsabile del presidio sanitario o
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all’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico
* via dell’Arte 68 00144 Roma tel 06 51004555/2 fax 06 51004551
dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle ore 13,30
I reclami che vengono presentati direttamente al Responsabile del Presidio Sanitario,
devono essere trasmessi immediatamente in copia all'URP con l'indicazione dei primi
atti istruttori assunti
Funzioni
Riceve le osservazioni, le opposizioni o i reclami in qualunque forma presentati dai
cittadini/utenti e/o associazioni o organismi riconosciuti che li rappresentano.
Provvede a dare immediata risposta al cittadino utente per le segnalazioni e i reclami che
si presentano di immediata soluzione, predispone l'attività istruttoria, secondo le
procedure fissate dal regolamento di pubblica tutela (DPCM 19.5.95 all.1).
Modalità di presentazione del reclamo
Il cittadino/utente può presentare reclamo presentandosi direttamente al Responsabile
del presidio o fornendo telefonicamente le proprie osservazioni o compilando un apposito
modulo all'Ufficio Relazioni con il Pubblico oppure inviando una lettera in carta semplice,
consegnandola direttamente all'URP, oppure inviandola per posta a via dell’Arte 68 –
00144 Roma o per fax 06.51004551.
Risarcimenti per mancata erogazione/ fruizione delle prestazioni
Il cittadino/utente, nei casi di mancata erogazione della prestazione per responsabilità
diretta della USL, sarà rimborsato delle somme pagate. Qualora il disservizio sia
imputabile direttamente all'operatore, il responsabile attiva nei confronti del medesimo le
eventuali procedure disciplinari e di rivalsa in conformità della normativa vigente.
VERIFICA DEGLI IMPEGNI E ADEGUAMENTO ORGANIZZATIVO
Relazione sullo stato degli standard
La USL garantisce la verifica dell'attuazione degli standard attraverso una relazione
annuale sui risultati conseguiti e dà ad essa adeguata pubblicità.
Conferenza dei servizi
La USL garantisce la convocazione una volta l'anno della Conferenza dei Servizi Sanitari
ai fini della verifica dell’andamento e del costante miglioramento della qualità dei servizi
ed assicura la partecipazione degli operatori e dei cittadini.
La prima Conferenza dei Servizi si è svolta nei mesi di febbraio, marzo, aprile 1995. Ai
lavori hanno partecipato gli operatori sanitari e amministrativi dell'Azienda e i cittadini,
94
anche attraverso le loro associazioni e i loro rappresentanti.
La 2° Conferenza dei Servizi si è svolta nel mese di luglio 1996.
La 3° Conferenza dei Servizi si è svolta nei mesi di marzo e aprile 2000
La 4° Conferenza dei Servizi si è svolta nei mesi di febbraio e marzo 2002.
La Direzione Aziendale ha convocato più volte tutti i dirigenti della ASL e gli operatori
interessati in sede di assemblea per presentare i progetti di miglioramento dei servizi e di
ristrutturazione delle sedi secondo criteri di umanizzazione e di ammodernamento delle
strutture, in tali giornate sono state presenti, perché invitate le associazioni per la tutela e
i diritti del malato, il delegato del Sindaco, i rappresentanti delle amministrazioni locali.
Roma, 1 ottobre 2009
Il Direttore Generale
Dr. Elisabetta Paccapelo
La prima Carta dei Servizi Sanitari è stata approvata con Delibera n. 1928 il 10.10.95
Si ringraziano tutti gli operatori che hanno collaborato alla realizzazione del progetto,
invitandoli ad una ulteriore collaborazione per verificare eventuali errori, inesattezze od
omissioni e che verranno corretti nel sesto aggiornamento previsto nel 2010.
95

azienda unita` sanitaria locale roma c

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