Servizi Commerciali

ISTRUZIONE PROFESSIONALE
Settore Servizi
Indirizzo: Servizi Commerciali
MATERIE DI STUDIO
Istituto Professionale
Ore settimanali per anno di corso
Settore: Servizi
Indirizzo: Servizi Commerciali
1° biennio
I°
II°
2° biennio
III°
IV°
5° anno
V°
Area comune
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totale ore Area comune
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Area di Indirizzo
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totale ore Area di Indirizzo
Totale ore Generale
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N.B.: tra parentesi sono indicate le ore di laboratorio.
IeFP
È possibile acquisire la qualifica triennale di “Operatore amministrativo segretariale” o
“Operatore della promozione ed accoglienza turistica”.
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PROFILO PROFESSIONALE DEL DIPLOMATO
IN SERVIZI COMMERCIALI
Il diplomato di istruzione professionale nell’indirizzo Servizi Commerciali ha
competenze professionali che gli consentono di supportare operativamente le aziende
del settore sia nella gestione dei processi amministrativi e commerciali sia nell’attività
di promozione delle vendite. In tali competenze rientrano anche quelle riguardanti la
promozione dell’immagine aziendale attraverso l’utilizzo delle diverse tipologie di
strumenti di comunicazione, compresi quelli pubblicitari.
Si orienta nell’ambito socio-economico del proprio territorio e nella rete di
interconnessioni che collega fenomeni e soggetti della propria regione con contesti
nazionali ed internazionali.
È in grado di:
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ricercare ed elaborare dati concernenti mercati nazionali e internazionali;
contribuire alla realizzazione della gestione commerciale e degli adempimenti
amministrativi ad essa connessi;
contribuire alla realizzazione della gestione dell’area amministrativo-contabile;
contribuire alla realizzazione di attività nell’area marketing;
collaborare alla gestione degli adempimenti di natura civilistica e fiscale;
utilizzare strumenti informatici e programmi applicativi di settore;
organizzare eventi promozionali;
utilizzare tecniche di relazione e comunicazione commerciale, secondo le
esigenze del territorio e delle corrispondenti declinazioni;
comunicare in almeno due lingue straniere con una corretta utilizzazione della
terminologia di settore;
collaborare alla gestione del sistema informativo aziendale;
realizzare attività tipiche del settore turistico e funzionali all’organizzazione di
servizi per la valorizzazione del territorio e per la promozione di eventi.
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