primi passi: pacchetto base per ISTRUTTORE

primi passi:
pacchetto base per ISTRUTTORE
Impostazioni calendario
Impostazione blocchi
Gestione dati personali
> Opzioni > Limiti del calendario
> Opzioni > Blocchi del calendario
In generale: i blocchi valgono solo
per i clienti, in quanto gli istruttori
possono comunque effettuare
prenotazioni anche negli intervalli
di tempo bloccati.
Periodi interi: qui si bloccano più
giornate consecutive, per esempio
per un viaggio. Indicare la data di
inizio e di fine e il “motivo“ in basso a sinistra e fare clic sul tasto
“Crea blocco”.
> Opzioni > Gestione dei dati personali.
Sulla pagina del cliente vengono
visualizzati il numero di cellulare e
l’indirizzo e-mail (se resi noti).
Limiti del calendario: a sinistra si
fissano i limiti di inizio e di fine
della visualizzazione del calendario da parte dell’istruttore e del
cliente. Si può impostare anche la
visualizzazione dell’eventuale
Head Pro/segreteria.
Impostazioni di prenotazione: al
centro si può impostare la brevità
di tempo massima entro cui i
clienti possono prenotare le ore di
lezione nonché la fine della “stagione” (il cliente può sfogliare le
pagine del calendario o effettuare
prenotazioni solo entro la “fine
della stagione”).
Opzioni di visualizzazione: a
destra si impostano le informazioni del cliente che si desidera vengano visualizzate nella prenotazione delle lezioni (nome, cognome o numero cliente).
Gestione clienti
> mediante il campo di ricerca in
alto a destra
I nuovi clienti vengono registrati
con il comando “NUOVO“ in alto a
destra.
Per la ricerca dei clienti, inserire
nel campo di ricerca in alto a destra le iniziali del cognome e quindi fare clic sul tasto “CERCA” (per
esempio “ros” per Rossi, ecc.). In
via alternativa, si può inserire il
numero cliente oppure effettuare
una ricerca con il nome preceduto
dal segno “+“ (per esempio “+rob“
per tutti i clienti che si chiamano
“Roberto”).
Se, invece, si effettua una ricerca
con una parte del cognome, questa deve essere preceduta dall'asterisco (per esempio, *uto* per la
ricerca di “Caputo“).
Con il comando “AVANZ.” si può
effettuare una ricerca utilizzando
qualsiasi dato.
Contatto:
Singoli giorni feriali: se si desidera bloccare singoli giorni feriali,
fare clic sul rispettivo giorno e
quindi sul tasto “Salva” (è possibile eventualmente sbloccare di
nuovo giornate singole mediante il
tasto “Giorni di eccezione”).
Blocchi di ore: qui si può bloccare, per esempio, la pausa pranzo
per evitare l’inserimento di un appuntamento da parte del cliente.
Comunicazioni con il cliente
> Opzioni > Comunicazioni con il
cliente
A sinistra si definiscono quali dati
di contatto verranno visualizzati
sulla pagina iniziale del cliente.
Al centro si imposta se si desidera
ricevere una notifica via e-mail o
SMS per prenotazioni a breve
termine.
A destra si indica se si desidera
che i propri clienti ricevano un’email e/o un SMS di avviso, il
giorno prima della lezione.
Prenotazione lezioni individuali
Prenotazione allenamento di
gruppo
> Fare clic sull’ora di inizio libera
nel calendario
Dopo aver fatto clic sull’ora di
inizio libera (“libero: xx:xx“) del
giorno desiderato, selezionare un
cliente sulla pagina di prenotazione, fissare l’ora di fine, eventualmente inserire una tariffa o un
importo da pagare e inserire a
piacimento un commento interno. Con il tasto “Prenota” si registra la prenotazione; se il numero
di dati inseriti è superiore a 500,
occorre cercare il cliente con il
campo di ricerca.
> Fare clic sull’ora di inizio libera
nel calendario
Altre prenotazioni
Nell’area centrale si possono inserire, invece di “Prenotazioni rapide” (quando si prenota una lezione senza dover registrare un
cliente), appuntamenti “privati” e
altri “blocchi” lavorativi.
Fare clic a destra sul tasto “Crea
allenamento di gruppo” (lezione
singola) oppure “Crea corso”
(quando la lezione si sviluppa su
più unità); quindi, inserire l’ora di
fine, eventualmente l’importo da
pagare o la tariffa e obbligatoriamente il commento vincolante
per la pagina del cliente. Altri
campi obbligatori sono “Testo
breve” (per la rappresentazione
sul proprio calendario) e
“Pers.(one) max”. Se si mette un
segno di spunta su “Accetta?”,
l’appuntamento giunge automaticamente e immediatamente al
cliente che lo visualizza con il
commento inserito sotto “Offerta di
corso”. Per quanto riguarda i corsi, a un corso già inserito si possono aggiungere lezioni successive mediante il tasto in alto “Aggiungi lezione”.
GOLFTIMER-Italy, Golf-Promotion Academy, Via Cadriano, 17, 40127 Bologna
Michael Feldhaus, Tel. 0039 / 051 / 991 32 17, EMail: [email protected]