F. I. INTERNET BANKING - Banca Di Credito Cooperativo Del
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F. I. INTERNET BANKING - Banca Di Credito Cooperativo Del
FOGLIO INFORMATIVO relativo a: CONTRATTO INTERNET BANKING INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca di Credito Cooperativo del Circeo S.C.P.A. Sede Legale: via Torino n. 5 – 04016 Sabaudia ( LT) Sede Amministrativa : via Torino n. 5 – 04016 Sabaudia ( LT) Tel.: 0773 518844 – Fax: 0773 511192 Sito internet : www.bccc.it mail : [email protected] Registro delle Imprese della CCIAA di Latina n. 21479 P. IVA 01710450592 Iscritta all’Albo della Banca d’Italia n. 5253 - cod. ABI 07017.7 Iscritta all’Albo delle società cooperative n. A153135 Aderente al Fondi di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo. Aderente al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo Capitale Sociale al 31/12/2015 €. 1.996.299,00 Riserve al 31/12/2015 €. 10.140.990,00 CHE COS’È IL SERVIZIO INTERNET BANKING Il servizio di internet banking denominato”RELAXBANKING” permette di ricevere, a mezzo della Rete Internet, informazioni sui rapporti che il Cliente, in qualità di intestatario o di cointestario di conto corrente, intrattiene con la banca e di effettuare alcune delle operazioni svolte abitualmente agli sportelli della banca (operazioni caratteristiche del servizio), nei limiti dell'importo massimo complessivo giornaliero specificato contrattualmente e comunque entro il limite del saldo disponibile. Il servizio RELAXBANKING consente di visualizzare la situazione del proprio conto corrente e di altri rapporti in essere con la banca (conto titoli, mutuo, ecc) e di impartire disposizioni a valere sui propri rapporti, nei limiti dell’importo massimo giornaliero specificato contrattualmente e comunque entro il saldo disponibile del conto corrente. Principali operazioni con Internet Banking 1. visualizzazioni a. b. c. d. e. f. 2. movimenti e saldo di conto corrente; situazione del conto titoli; piano di ammortamento del mutuo. situazione portafoglio; esiti portafoglio; avvisi di scadenza; disposizioni a. b. c. d. e. pagamento di rate di mutuo; bonifici; giroconti. Ri.Ba., R.i.d., Mav; pagamento effetti I principali rischi dell’operazione sono: - rischi normali legati all’utilizzo di sistemi di comunicazione a distanza, dipendenti dalla fornitura del servizio di accesso alla rete telefonica o alla rete internet - sottrazione o smarrimento del sistema di identificazione (codici di accesso e dispositivo OTP) e medesimo utilizzo dello stesso prima che il cliente ne richieda il blocco Foglio informativo n. 01/2016 aggiornato al 16.06.2016 NFORMAZIONI SULLA BANCA CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. Accesso Internet: Costo a carico del Cliente Attivazione Servizo massimo € 14,00 Canone mensile massimo € 5,00 Sostituzione OTP € 14,00 Assistenza tecnica telefonica: Gratuita (numero verde) Spese informativa precontrattuale € 5,00 Spese per invio trasparenza € 2,50 Commissione per bonifici massimo 0,10 % dell’importo min. € 4,13 max € 7,75 Valuta di addebito per operazione di ricarica telefonica: data operazione Ai servizi particolari che verranno aggiunti a quelli attualmente disponibili (visualizzazione saldo movimenti conto corrente, conto titoli, piano ammortamento mutuo e disposizioni di bonifico, giroconto) e a quelli che saranno forniti su specifica richiesta del Cliente, si applicheranno le tariffe aggiuntive comunicate al momento, previa accettazione del Cliente. RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Sia la banca sia il cliente hanno in ogni momento il diritto di recedere dal rapporto, la banca, dandone avviso di OTTO. giorni. Il cliente è tenuto alla restituzione dei contenitori e delle chiavi in suo possesso. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale n. 15 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente. Reclami I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della banca, che risponde entro 30 giorni dal ricevimento, al seguente indirizzo : B.C.C. del CIRCEO – Ufficio Reclami – Via Torino n. 5 – 04016 Sabaudia (LT), oppure all’indirizzo mail [email protected] Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla banca; Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, esperire la procedura di mediazione di cui all’art. 5, comma 1, del d.lgs. 28/2010, innanzi all’organismo Conciliatore Bancario Finanziario di cui al comma 4, ovvero attivare il procedimento presso l’ABF secondo la procedura di cui al comma 3, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it Ombudsman – Giurì bancario se sorge una controversia con la banca in materia di prodotti finanziari d’investimento o in materia di bonifici transfrontalieri. LEGENDA Bonifico RiBa RID MAV User id Password (parola d’ordine) Pagamento di corrispettivi da parte del debitore nei confronti del creditore. Incasso di crediti mediante invio di ricevuta bancaria elettronica emessa dal creditore Incasso di crediti sulla base di un ordine permanente di addebito confermato dal debitore Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso qualunque sportello bancario o postale, utilizzando un apposito modulo inviatogli dalla banca del creditore Rappresenta il nome dell'utente su un dato sistema accessibile via rete. Sequenza di caratteri alfanumerici richiesta per accedere a un elaboratore quando Foglio informativo n. 01/2016 aggiornato al 16.06.2016 OTP (one time password) sono attive procedure di sicurezza. Dispositivo di sicurezza, obbligatorio, che, ad ogni connessione al servizio, genera la password da utilizzare Foglio informativo n. 01/2016 aggiornato al 16.06.2016