F. I. INTERNET BANKING - Banca Di Credito Cooperativo Del

FOGLIO INFORMATIVO
relativo a:
CONTRATTO INTERNET BANKING
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Banca di Credito Cooperativo del Circeo S.C.P.A.
Sede Legale: via Torino n. 5 – 04016 Sabaudia ( LT)
Sede Amministrativa : via Torino n. 5 – 04016 Sabaudia ( LT)
Tel.: 0773 518844 – Fax: 0773 511192
Sito internet : www.bccc.it mail : [email protected]
Registro delle Imprese della CCIAA di Latina n. 21479 P. IVA 01710450592
Iscritta all’Albo della Banca d’Italia n. 5253 - cod. ABI 07017.7
Iscritta all’Albo delle società cooperative n. A153135
Aderente al Fondi di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo.
Aderente al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo
Capitale Sociale al 31/12/2015 €. 1.996.299,00
Riserve al 31/12/2015 €. 10.140.990,00
CHE COS’È IL SERVIZIO INTERNET BANKING
Il servizio di internet banking denominato”RELAXBANKING” permette di ricevere, a mezzo della Rete Internet, informazioni sui
rapporti che il Cliente, in qualità di intestatario o di cointestario di conto corrente, intrattiene con la banca e di effettuare alcune delle
operazioni svolte abitualmente agli sportelli della banca (operazioni caratteristiche del servizio), nei limiti dell'importo massimo
complessivo giornaliero specificato contrattualmente e comunque entro il limite del saldo disponibile.
Il servizio RELAXBANKING consente di visualizzare la situazione del proprio conto corrente e di altri rapporti in essere con la
banca (conto titoli, mutuo, ecc) e di impartire disposizioni a valere sui propri rapporti, nei limiti dell’importo massimo giornaliero
specificato contrattualmente e comunque entro il saldo disponibile del conto corrente.
Principali operazioni con Internet Banking
1.
visualizzazioni
a.
b.
c.
d.
e.
f.
2.
movimenti e saldo di conto corrente;
situazione del conto titoli;
piano di ammortamento del mutuo.
situazione portafoglio;
esiti portafoglio;
avvisi di scadenza;
disposizioni
a.
b.
c.
d.
e.
pagamento di rate di mutuo;
bonifici;
giroconti.
Ri.Ba., R.i.d., Mav;
pagamento effetti
I principali rischi dell’operazione sono:
- rischi normali legati all’utilizzo di sistemi di comunicazione a distanza, dipendenti dalla fornitura del servizio di
accesso alla rete telefonica o alla rete internet
- sottrazione o smarrimento del sistema di identificazione (codici di accesso e dispositivo OTP) e medesimo utilizzo
dello stesso prima che il cliente ne richieda il blocco
Foglio informativo n. 01/2016 aggiornato al 16.06.2016
NFORMAZIONI SULLA BANCA
CONDIZIONI ECONOMICHE
Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per
la prestazione del servizio.
Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo.
Accesso Internet:
Costo a carico del Cliente
Attivazione Servizo massimo
€ 14,00
Canone mensile massimo
€ 5,00
Sostituzione OTP
€ 14,00
Assistenza tecnica telefonica:
Gratuita (numero verde)
Spese informativa precontrattuale
€ 5,00
Spese per invio trasparenza
€ 2,50
Commissione per bonifici massimo
0,10 % dell’importo min. € 4,13 max € 7,75
Valuta di addebito per operazione di ricarica telefonica:
data operazione
Ai servizi particolari che verranno aggiunti a quelli attualmente disponibili (visualizzazione saldo movimenti conto
corrente, conto titoli, piano ammortamento mutuo e disposizioni di bonifico, giroconto) e a quelli che saranno forniti
su specifica richiesta del Cliente, si applicheranno le tariffe aggiuntive comunicate al momento, previa accettazione
del Cliente.
RECESSO E RECLAMI
Recesso dal contratto
Sia la banca sia il cliente hanno in ogni momento il diritto di recedere dal rapporto, la banca, dandone avviso di OTTO.
giorni. Il cliente è tenuto alla restituzione dei contenitori e delle chiavi in suo possesso.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
n. 15 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente.
Reclami
I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della banca, che risponde entro 30 giorni dal ricevimento, al seguente
indirizzo : B.C.C. del CIRCEO – Ufficio Reclami – Via Torino n. 5 – 04016 Sabaudia (LT), oppure all’indirizzo mail
[email protected]
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a:
 Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla
banca;
 Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente deve
preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, esperire la procedura di mediazione di cui
all’art. 5, comma 1, del d.lgs. 28/2010, innanzi all’organismo Conciliatore Bancario Finanziario di cui al
comma 4, ovvero attivare il procedimento presso l’ABF secondo la procedura di cui al comma 3, che
consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore
indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo
iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54,
tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it
 Ombudsman – Giurì bancario se sorge una controversia con la banca in materia di prodotti finanziari
d’investimento o in materia di bonifici transfrontalieri.

LEGENDA
Bonifico
RiBa
RID
MAV
User id
Password (parola d’ordine)
Pagamento di corrispettivi da parte del debitore nei confronti del creditore.
Incasso di crediti mediante invio di ricevuta bancaria elettronica emessa dal
creditore
Incasso di crediti sulla base di un ordine permanente di addebito confermato dal
debitore
Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso qualunque
sportello bancario o postale, utilizzando un apposito modulo inviatogli dalla
banca del creditore
Rappresenta il nome dell'utente su un dato sistema accessibile via rete.
Sequenza di caratteri alfanumerici richiesta per accedere a un elaboratore quando
Foglio informativo n. 01/2016 aggiornato al 16.06.2016
OTP (one time password)
sono attive procedure di sicurezza.
Dispositivo di sicurezza, obbligatorio, che, ad ogni connessione al servizio,
genera la password da utilizzare
Foglio informativo n. 01/2016 aggiornato al 16.06.2016