Foglio Informativo Acquisto e Vendita Banconote
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Foglio Informativo Acquisto e Vendita Banconote
Data aggiornamento 19/12/2011 Edizione numero 9 FOGLIO INFORMATIVO ACQUISTO E VENDITA BANCONOTE ESTERE INFORMAZIONI SULLA BANCA Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane S.p.A. Corso Europa 18, 20122 Milano Telefono +39.02.7705.1 Fax +39.02.7705.346 Indirizzo internet: www.icbpi.it Filiale di Milano: telefono +39.02.7705380 Fax +39.02.7705200 Filiale di Roma: telefono +39.06.45485794 Fax +39.06.45485797 Codice ABI: 5000 Numero iscrizione all’Albo delle banche e dei Gruppi Bancari: 5000.5 Numero iscrizione al Registro Imprese Milano e Codice Fiscale N. 00410710586 Aderente al “Fondo Interbancario di tutela dei Depositi” e al “Fondo Nazionale di Garanzia” CHE COS’E’ L’ACQUISTO E LA VENDITA DI BANCONTE ESTERE CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO Trattasi di acquisto e vendita di banconote estere contro euro che può essere eseguita sia tramite addebito/accredito in conto corrente sia come operazione per cassa. RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO I principali rischi sono: rischio di oscillazione del “cambio” tra l’euro e le altre banconote espresse in “divisa estera”. A tal proposito presso la “Banca” è disponibile il listino dei cambi al quale fare riferimento; il rifiuto di acquisto banconote estere in caso di sospetto di falsità delle stesse; non immediata disponibilità del servizio qualora la “Banca” non abbia sufficiente disponibilità di banconote in “divisa estera” del tipo e della specie richiesta del Cliente. CONDIZIONI ECONOMICHE Sono di seguito indicate le condizioni applicate al servizio in oggetto. Cambio applicato Commissioni di servizio fisse per acquisto/vendita di banconote Come da cartello cambi esposto al pubblico nei locali della Filiale € 5,00 1 di 2 Data aggiornamento 19/12/2011 Edizione numero 9 RECESSO E RECLAMI RECESSO E TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA DEL RAPPORTO Nel caso di acquisto e vendita di “valute estere” con regolamento in conto corrente si fa riferimento a quanto evidenziato nel Foglio Informativo inerente il conto corrente. RECLAMI I reclami possono essere presentati in forma scritta: direttamente allo sportello presso cui è intrattenuto il rapporto; o inviando una comunicazione, preferibilmente mediante lettera raccomandata A/R o posta ordinaria, al seguente indirizzo Ufficio Reclami, Corso Europa 18, 20122 Milano o per via informatica al seguente indirizzo e-mail [email protected]. La Banca deve rispondere entro 30 giorni. Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni, il Cliente può rivolgersi, nel rispetto delle condizioni di legge, all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia aperte al pubblico, oppure chiedere alla Banca. Inoltre sul sito della Banca (www.icbpi.it) disponibile la relativa guida. In alternativa all’ABF o per le questioni che esulano la sua competenza, il Cliente può presentare, anche in assenza di preventivo reclamo alla Banca, domanda di mediazione finalizzata alla conciliazione presso uno degli organismi di mediazione autorizzati ai sensi di legge (Decreto Legislativo 4 marzo 2010, n. 28), come ad es. il Conciliatore Bancario Finanziario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie – ADR (per sapere come rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario si può consultare il sito www.conciliatorebancario.it). In ogni caso, l’istanza di soluzione stragiudiziale all’ABF o a uno degli organismi di mediazione autorizzati ai sensi di legge costituisce condizione necessaria per procedere con la eventuale domanda giudiziale. Il Cliente può, da ultimo, presentare esposto a Banca d’Italia e, in caso di grave inosservanza degli obblighi assunti dalla Banca in relazione alla prestazione dei servizi di pagamento, saranno applicabili sanzioni amministrative pecuniarie nei confronti dei soggetti che svolgono funzioni di amministrazione, direzione e controllo nella misura di volta in volta prevista ai sensi di legge. LEGENDA Acquisto valuta: operazione tramite la quale la “Banca” acquista da un Cliente/non Cliente valuta Banca: Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane S.p.A. Cambio: rapporto fra il valore delle due monete di riferimento che indica quanta moneta di un Paese si può acquistare con la moneta di un altro Paese Valuta: moneta avente corso legale nel Paese della banca negoziatrice Valuta/ Divisa estera: moneta diversa da quella avente corso legale nel Paese della banca negoziatrice (ad esempio, dollari USA) Vendita valuta: operazione tramite la quale la “Banca” vende ad un Cliente/non Cliente valuta 2 di 2