Settembre 2015

24 FORUM 3 / 2015
La rivista della salute 3 / 2015
Concorso
PREMI 2
Segue
01 6
a pag
ina
3
Vincete un adattatore da viaggio
Per caricare le batterie in tutto il mondo. Spesso chi si reca all’estero ha
con sé diversi apparecchi elettrici: cellulare, laptop, iPod, tablet, rasoio
elettrico. Ecco perché in valigia non può mancare l’adattatore universale,
così i vostri apparecchi non rimarranno mai con le batterie scariche.
Divertirsi in montagna
In montagna con i bambini
Pagina 4
È poco piacevole accorgersi che le prese in albergo alle Bermuda o
in Malesia non combaciano con le spine degli apparecchi elettronici che si hanno con sé. Affinché questo non accada
partecipate al nostro concorso e vincete uno
dei dieci adattatori universali «World Travel
Adapter 3», grazie al quale potrete ricari care i vostri apparecchi a presa bipolare e
tripolare in oltre 150 paesi senza problemi.
Inviateci il tagliando di partecipazione o parte cipate all’estrazione online su www.visana.ch
.
Visana Club
I vostri vantaggi:
le nostre offerte autunnali
Pagina 12
Buona fortuna!
Tagliando di concorso
Desidero vincere un adattatore universale.
n Signora
n Signor
Cognome
Nome
Via, n.
NPA, luogo
E-mail
AZB
CH-3000 Bern 15
P.P./Journal
Incollare il tagliando su una cartolina postale e inviarla entro il 30 settembre 2015 a:
VisanaFORUM, Weltpoststrasse 19, 3015 Berna.
Le vincitrici e i vincitori saranno informati direttamente entro il 17 ottobre 2015. Sul concorso
non si tiene alcuna corrispondenza. È escluso il ricorso alle vie legali e non si corrispondono
premi in contanti. Con la vostra partecipazione autorizzate Visana all’utilizzo dei dati forniti per
finalità di marketing. L’autorizzazione all’utilizzo dei dati può essere revocata in ogni momento.
Ogni persona può partecipare al concorso una sola volta.
O ffe rt e
au tu nn al i
Lorenz Hess
A colloquio con il
consigliere di Ammini strazione di Visana
Pagina 22
2
FORUM 3 / 2015
Sommario
3 Premi stabili nelle assicurazioni
FORUM 3 / 2015
Editoriale
Care lettrici, cari lettori,
complementari
uno dei temi trattati in questa edizione di «VisanaFORUM» riguarda le
4 Famiglie in escursione
escursioni in montagna, la passione di molti svizzeri. Nell’articolo troverete interessanti informazioni sulle possibili escursioni da fare verso
6 La nostra responsabile di agenzia
a Glarona
la fine dell’estate. Indossare scarpe adatte e usare una buona prote zione solare non sono meno importanti di una buona pianificazione
dell’escursione, specialmente se ci sono bambini. Per rendere l’escur-
8 Difendiamo coi denti la nostra salute
sione ancora più interessante, perché non trascorrere la notte in un
rifugio sulle montagne?
10 Aumento della digitalizzazione nel
sistema sanitario
3
«Montagne» è la parola chiave quando si tratta della nostra responsa -
Previsioni migliori
grazie alle
complementari
bile dell’agenzia di Glarona, Ursula Elmer. Senza di lei Visana sarebbe
autunnali
come il Cantone di Glarona senza il Tödi. Da quasi 20 anni Ursula
Elmer segue con passione gli assicurati del Cantone di Glarona con
ottimi risultati. La sua ricetta: contatto diretto con i clienti e un rap -
14 Raccomandare Visana conviene
porto personalizzato basato sulla fiducia. Siamo lieti di presentarvi la
nostra collaboratrice Ursula Elmer.
15 Vitamina D: qual è la quantità sufficiente?
In vista delle nuove coperture assicurative per il 2016, rivolgetevi a una
16 Agire correttamente in caso di
delle nostre agenzie. Nelle pagine seguenti vi illustriamo i premi Visana
interruzione di un viaggio
per il 2016 e vi spieghiamo quali sono i fattori determinanti e in base a
Tra poche settimane vi invieremo le nuove po -
Il calcolo dei premi non è altro
lizze assicurative per il 2016. È per noi impor-
che una previsione il più esatta
tante fornirvi già oggi alcune informazioni.
possibile del futuro. Date le
scadenze legali, noi assicuratori
quali criteri essi vengono stabiliti.
Nessun aumento dei premi per le
assicurazioni complementari
effettuare delle previsioni che si
Le previsioni per le assicurazioni complemen-
basano sui seguenti fattori: pre-
Vi auguriamo una piacevole lettura e un autunno all’insegna della salute.
tari sono buone. Per il 2016 è prevista una ri -
stazioni assicurative corrisposte
17 Approfittate di un nuovo paio di occhiali
a un prezzo vantaggioso!
Premi 2016. Il CEO del Gruppo Visana mostra quali saranno gli sviluppi dei premi del l’assicurazione di base e delle assicurazioni complementari nel 2016 e spiega che essi
sono del tutto individuali.
Foto: Saskia Widmer
12 Visana club e le esclusive offerte
non possiamo fare a meno di
duzione dei premi per l’assicurazione «Ospe -
l’anno precedente, una stima
18 Visana e YB: un forte legame con Berna
dale reparto comune in tutta la Svizzera»,
delle prestazioni per l’anno in
mentre per le altre assicurazioni i premi rimar-
corso, entrate e uscite dell’anno
19 Visana presenta il nuovo sito internet
ranno invariati.
successivo. Queste supposizioni
Nuovo aumento dei costi
nell’assicurazione di base
effettuati a titolo di compensazione dei rischi e da previsti utili derivati da investimenti
22 A colloquio con Lorenz Hess
Per quanto concerne l’assicurazione di base
in capitale. Un ruolo secondario lo giocano le riserve e
anche per il 2016 è previsto un adattamento
gli accantonamenti esistenti, visto che i premi autorizzati
24 Concorso
dei premi dovuto al continuo aumento dei costi
devono coprire i costi.
20 Notizie diverse
Albrecht Rychen
Urs Roth
Presidente del Consiglio
Presidente della Direzione
di Amministrazione
vengono integrate da versamenti
Urs Roth
sanitari. L’aumento dei costi dipende dallo sviluppo demografico (la popolazione invecchia
sempre di più), dai progressi tecnologici e dalla
I fattori descritti sopra hanno effetti diversi a secondo
crescente domanda della popolazione di per -
dell’assicurazione, dell’età e della regione di premio e per
cepire prestazioni mediche. Inoltre, queste pre-
tali motivi i vostri premi sono molto individuali. Importante
stazioni sono sempre più a carico dell’assicura-
è sapere che per la determinazione dei premi noi assicu -
zione di base.
Nota editoriale: «VisanaFORUM» è una pubblicazione del Gruppo Visana. Visana, sana24 e vivacare appartengono al Gruppo Visana.
«VisanaFORUM» esce quattro volte all’anno. Redazione: Stephan Fischer, David Müller, Peter Rüegg, Isabelle Bhend. Indirizzo:
Visana FORUM, Weltpoststrasse 19, 3000 Berna 15. Fax: 031 357 99 32. E-mail: [email protected]. Grafica: Natalie Fomasi, Elgg.
Frontespizio (Bürchen VS): perretfoto.ch/Valais Promotion. Stampa: Vogt-Schild Druck AG, Derendingen. Internet: www.visana.ch
Cambiamenti di indirizzo: se l’indirizzo è sbagliato oppure se avete ricevuto diverse copie di «VisanaFORUM» senza averle richieste,
non esitate a rivolgervi alla vostra agenzia Visana (troverete l’indirizzo e il numero di telefono sulla vostra polizza).
Non c’è un solo premio
ratori sottostiamo al rigido controllo dell’Ufficio federale
della sanità pubblica (UFSP) per quanto concerne l’assi-
Come viene calcolato il mio premio?
curazione di base e dall’Autorità federale di vigilanza sui
Questa domanda, tra l’altro lecita, mi viene
mercati finanziari (FINMA) per quanto riguarda le assicu-
posta molto spesso, anche nel privato. Cerco
razioni complementari. Pertanto, sono le autorità federali
di dare una spiegazione semplice di come ven-
che decidono se autorizzare i premi delle casse malati.
gono calcolati i premi.
Urs Roth, CEO Gruppo Visana
4
FORUM 3 / 2015
FORUM 3 / 2015
osservare gli animali (marmotte o stambecchi),
lanciare i sassi in un ruscello o raccogliere una
Link consigliati
manciata di mirtilli selvatici.
Consultando i seguenti link potete trovare informazioni impor tanti, consigli e descrizioni dei percorsi per la vostra prossima
Buone scarpe e protezione solare
escursione. In Internet si possono trovare informazioni utili e
Anche se si percorrono sentieri facili è importante
adeguate. Ecco una breve lista:
indossare delle scarpe adatte con suola antisci (comunità aperta; oltre 72 000 relazioni sulle
volo. Le condizioni meteorologiche possono cam-
www.hikr.org
biare in modo repentino, ecco perché si racco-
escursioni nazionali e all’estero rilasciate da utenti registrati;
manda di avere con sé vestiti di ricambio in
d/f/i e molte altre)
caso di pioggia; inoltre, proteggete i bambini dalle
(Svizzera Turismo; offre molte pro -
radiazioni UV che sono maggiori in montagna.
www.myswitzerland.ch
Crema solare e occhiali sono d’obbligo.
poste di escursioni e possibilità di viaggio e pernottamento; d/f/i
Foto: Christian Perret
e molte altre)
Lista di controllo per le gite in montagna
con la famiglia
•
•
•
Durata e difficoltà adatte all’età dei bambini.
www.sac-cas.ch
(Club Alpino Svizzero; trovare il rifugio adat-
to e prenotare online un letto o una camera [per famiglia]; d/f/i)
L’escursione è varia e c’è sempre qualcosa
(campagna per escursioni si -
di nuovo da scoprire.
www.sicher-bergwandern.ch
L’escursione prevede di raggiungere mete
cure, controllo per l’escursionismo, proposte di escursioni; d/f/i)
interessanti e affascinanti.
•
In montagna
con i bambini
I bambini sono stati coinvolti nella pianifica-
www.wandern.ch
zione dell’escursione.
mappe, applicazioni, informazioni utili relative alla rete di sentieri
(Sentieri Svizzeri; proposte di escursioni,
svizzeri; d/f)
Stephan Fischer
Alto indice UV richiede maggiore protezione!
Le radiazioni ultraviolette (radiazioni UV) hanno una lunghezza d’onda minore della luce visibile.
Famiglie in escursione. Il nostro paesaggio alpino è meraviglioso sotto molti aspetti. Offre, infatti, sia
agli escursionisti estremi sia alle famiglie percorsi interessanti e adatti alle loro capacità. Tuttavia,
un’accurata pianificazione del percorso è indispensabile, soprattutto se si parte con i bambini.
Dato che sono anche più cariche di energia, possono causare notevoli danni alla pelle, come rossori
o addirittura scottature. L’indice UV è un’unità di misura semplice della forza delle radiazioni UV.
Tanto maggiore è l’indice UV, più pericolose sono le radiazioni solari per la pelle. Nella tabella sono
indicate le giuste misure di protezione in base alle radiazioni UV. Su www.uv-index.ch
Un’escursione nella tarda estate è un’avventura per
più semplice di andata e ritorno (macchina o mezzi pub-
tutta la famiglia. Il panorama sulle cime, le temperature
blici?) e optare per un percorso adatto ai bambini, possi-
piacevoli ad alta quota, gli animali e la vegetazione af fa -
bili alternative o percorsi più brevi e la possibilità di tor-
scinano grandi e piccoli. E se la sera si decide di tra scor -
nare indietro in caso di necessità. Inoltre, non dimenticare
rere la notte in un rifugio, sarà per molti bambini un’espe -
gli spuntini molto graditi da grandi e piccini.
rienza indimenticabile.
trovate i
dati aggiornati sulle previsioni con i valori massimi attesi per il giorno stesso o l’indomani.
Pittogramma
Intensità della radiazione
Protezione
debole
Non è necessario proteggersi
moderata
Proteggersi: cappello, maglietta,
occhiali da sole, crema solare
elevata
Proteggersi: cappello, maglietta,
occhiali da sole, crema solare
molto elevata
Intensificare la protezione: evitare,
se possibile, di restare all’aperto
estrema
Intensificare la protezione: evitare,
se possibile, di restare all’aperto
Tempo a sufficienza e molto pause
Rifugi adatti alle famiglie
Un fattore importante per le escursioni in montagna è il
Dei quasi 350 rifugi del Club Alpino Svizzero (CAS) non
tempo di marcia. Sui cartelli che segnalano i sentieri o in
tutti si trovano in zone ripide raggiungibili solo da alpinisti
internet (per esempio su www.hikr.org ; cfr. link alla fine
esperti con piccone e ramponi. Una dozzina di questi sono
dell’articolo) trovate le descrizioni dettagliate dei percorsi
facilmente raggiungibili in due o tre ore di camminata e
e le informazioni relative al tempo necessario per raggiun-
offrono anche camere per famiglie e sono adatti per escur-
gere le mete. La regola di base per calcolare il tempo neces -
sioni di due giorni con i bambini. (www.sac-cas.ch ).
sario con i bambini: moltiplicare per 1,5 il tempo indicato.
Affinché l’escursione sia gradita da tutta la famiglia occorre
Anche le pause sono molto importanti. I bambini ne
principalmente solo una cosa: tempo sufficiente. Nella
hanno bisogno di una ogni ora. È, inoltre, importante pia-
pianificazione dell’escursione occorre scegliere il viaggio
nificare abbastanza tempo affinché i bambini possano
indice UV © UFSP
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FORUM 3 / 2015
7
La qualità del servizio è la nostra
migliore pubblicità
Visana è sinonimo di qualità e di servizio eccellente.
Queste voci positive hanno contribuito ad aumentare la
notorietà di Visana. «La vicinanza ai nostri clienti e l’as sistenza nella fase successiva alla conclusione del contratto sono a mio avviso due fattori essenziali», spiega
Ursula Elmer. A questo si aggiunge il personale rapporto
di fiducia. «La gente mi conosce da anni. Chi si rivolge
a me per stipulare un contratto sa bene che sarò sempre
a sua disposizione anche dopo», aggiunge.
Ursula Elmer ha un buon fiuto per le esigenze dei clienti.
Una consulenza seria per una famiglia richiede da un’ora
e mezza a due ore di tempo. Per questo motivo, come
consiglia Ursula Elmer, è opportuno occuparsi della co pertura della propria assicurazione il prima possibile e
non in autunno, poco prima della scadenza del termine
Fotos: Saskia Widmer
6
per cambiare assicuratore.
Ampia autonomia
Sotto il profilo organizzativo, Ursula Elmer fa capo al l’agenzia Visana di San Gallo. Le colleghe di Wil (SG) la
«La consulenza
«personale è l’ele«mento essenziale»
sostituiscono durante le ferie; per il resto la responsabile
dell’agenzia glaronese è molto indipendente e non ha
colleghe di lavoro. «Godo di ampia autorità, posso realizzare autonomamente iniziative promozionali e apprezzo
il grande margine di libertà che Visana mi offre», afferma
Ursula Elmer.
Una famiglia appassionata di sport
Dopo l’apprendistato come impiegata del commercio al
due figli (18 e 20 anni). Lo sport è un tema onnipresente
Ursula Elmer (48 anni) abita a Glarona con il marito e i
dettaglio, è passata al settore amministrativo, lavorando
nella famiglia Elmer, che si tratti di corsa, ciclismo, sci
in seguito nella segreteria di un’importante azienda di
o sci di fondo. Tre o quattro volte alla settimana, Ursula
produzione nel Canton Glarona. «Ero già allora alla ricer-
Elmer indossa le scarpe da jogging «per la salute della
ca di una posizione di responsabilità. Ed è proprio que-
mente e del corpo», come dice lei. Il gruppo di corsa le
sto aspetto del mio lavoro presso Visana che mi affa -
permette di dimenticare la routine quotidiana, sebbene
scina», commenta Ursula Elmer. «Mi piace avere delle
di tanto in tanto risponda anche durante l’allenamento a
responsabilità e se necessario rispondo anche dei miei
domande sull’assicurazione malattie e dia qualche consi-
errori». Negli ultimi venti anni non si è mai annoiata.
glio ai suoi compagni di gruppo: ogni occasione è buona
A colloquio con Ursula Elmer. Il Canton Glarona conta circa 40 000 abitanti, di cui 3300 sono
assicurati con Visana. La responsabile dell’agenzia, Ursula Elmer, si dedica da quasi 20 anni
alle esigenze dei propri clienti.
«Sono motivata e apprezzo i nostri prodotti. E i clienti
per offrire un servizio di qualità.
Un consueto lunedì pomeriggio nel centro di Gla -
lo percepiscono.»
questi due decenni ci sono stati diversi cambiamenti. Un
rona: Ursula Elmer posa pazientemente per la
tempo, ad esempio, in quasi tutti i comuni del Canton Glar ona
fotografa. Qualche istante dopo, una ciclista di
era presente una piccola agenzia Visana. Attualmente è ope-
Senso della giustizia
giustizia e le persone, e quest’ultime hanno un ruolo cen-
passaggio la saluta. «Una mia assicurata», pre -
rativo e facilmente raggiungibile solo il suo ufficio di En nenda,
Alla sua attività presso Visana, Ursula Elmer ne affianca
trale anche per Visana», dichiara Ursula Elmer. «Per rico -
cisa Ursula Elmer. Lo stesso si ripete più volte
che assiste i 3300 assicurati sparsi in tutto il Cantone.
un’altra: due anni fa si è candidata alla carica di giudice
prire questa carica è importante avere esperienza di vita,
popolare ed è stata eletta dalla Landsgemeinde di Gla -
conoscere l’animo umano ed essere capaci di staccare la
Grazie all’offerta di premi interessanti, lo scorso anno
rona. In questa veste, insieme al presidente del Tribunale
spina alla fine della giornata», precisa Ursula Elmer. Può
a distanza di pochi minuti. Diventa ben presto
chiaro che a Glarona la responsabile dell’agenzia
Visana è una persona nota.
Un punto di riferimento per tutte le
esigenze degli assicurati
Ursula Elmer è riuscita a incrementare sensibilmente il nu -
cantonale e ad altri tre giudici popolari, giudica diverse
capitare infatti di trovarsi di fronte a destini drammatici –
mero degli assicurati. La sua esperienza pratica e profes-
cause civili, tra cui divorzi, controversie in materia di ere-
come succede anche lavorando per Visana – e questa è la
sionale le consente di affrontare simili sfide, anche perché
dità e vicinato, ecc.
dimostrazione continua ed evidente che purtroppo la vita
non sorride a tutti.
i suoi due figli stanno diventando sempre più indipendenti
L’anno prossimo, a gennaio, Ursula Elmer festeg-
e questo le ha permesso anche di prolungare progressiva-
Dedicarsi a qualcosa di completamente diverso rappre-
gerà i suoi vent’anni di lavoro presso Visana. In
mente gli orari di apertura dell’agenzia.
senta per lei una sfida affascinante. «Mi appassionano la
Stephan Fischer
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FORUM 3 / 2015
Weigel. Su quale sia il miglior tipo di spazzolino (tradizionale, elettrico, a ultrasuoni), non è possibile ge neralizzare: «Dipende dall’età e dalle condizioni dei
denti.» La cosa più sensata è farsi consigliare dal
proprio dentista o dall’igienista dentale.
Bibite acide, con molti zuccheri e appiccicose
Lo smalto dentale in posizione centrale
Sebbene lo smalto dentale sia la sostanza più dura
Lo smalto dentale è la sostanza più dura del corpo
del corpo (vedi tabella), esso non è immune agli
umano. Il suo componente principale è l’idrossiapatite,
acidi. Perciò le abitudini alimentari influiscono note-
una lega di calcio e fosforo. Lo smalto fonde solo a una
volmente sulla salute dei denti. Molti alimenti, infatti,
temperatura di 1620 gradi Celsius, ma è sensibile agli
contengono acidi aggressivi come l’acido fosforico
acidi. Nella scala della durezza di Mohs, lo smalto occu-
o quello citrico, che favoriscono l’erosione dello
pa la posizione centrale (le ossa sono leggermente più
smalto. Estremamente nocivi sono gli energy drink,
morbide, pur avendo anch’esse una durezza di grado 5).
la Coca-Cola e altre bevande simili, poiché sono
Le unghie hanno un grado di durezza pari a 2.
Foto: Alfonso Smith
acidi, contengono molti zuccheri e si attaccano alla
superficie dei denti. «Le persone che consumano
Durezza
Minerale di riferimento
molte bevande di questo genere si riconoscono dallo
1
Talco
smalto visibilmente danneggiato», spiega Christian
2
Gesso
Weigel. L’anidride carbonica contenuta nelle bevan-
3
Calcite
de gassate, invece, è un acido debole e non rappre-
4
Fluorite
5
Apatite (smalto dentale)
6
Ortoclasio
7
Quarzo
centrarsi giornalmente su pochi pasti e di non conti-
8
Topazio
nuare a consumare alimenti contenenti acidi tra un
9
Coridone (rubino, zaffiro)
pasto e l’altro: «Assumere una volta al giorno una
10
Diamante
senta alcun problema.
Affinché l’acido derivante dagli alimenti non sia permanentemente attivo, lo specialista consiglia di con-
Difendiamo coi
denti la nostra salute
I denti influiscono notevolmente sullo stato di salute generale. Zuccheri e acidi sono i peggiori nemici
di una dentatura sana. I denti malati fanno male sia fisicamente sia finanziariamente e a volte sono la
causa di problemi di salute che si manifestano in tutt’altre parti del corpo.
Sminuzzare, masticare, triturare, rosicchiare, mordere il
tempo bisogna pulirli? Di norma da due a tre minuti, so -
cibo: questa è la funzione principale dei nostri denti. Essi
stiene Christian Weigel, dentista di fiducia di Visana a
prestano inoltre un contributo essenziale alla formazione
dei suoni («s») e catturano l’attenzione quando sfoggiamo
grossa quantità di acido è meno dannoso che assu-
scala della durezza di Mohs
merlo cinque volte nel corso della giornata», spiega
Christian Weigel.
Piccolo dente, grandi ripercussioni
Assicurazioni su misura per le cure dentarie
Se un dente è malato o le gengive sono infiammate,
Le cure dentarie non sono coperte dall’assicurazione
non si può far altro che andare dal dentista. Il den -
di base (fatta eccezione per gli infortuni). È quindi ragio-
tista cura i denti malati, impedendo così che le so -
nevole stipulare un’assicurazione complementare appo-
stanze prodotte durante l’infiammazione entrino in
sita, che coprirà anche i costi dell’igiene dentale e del
circolo nell’organismo. I denti devono essere consi-
controllo annuale dal dentista. Visana offre un’ampia
derati sempre nella loro interezza: la loro influenza
scelta di varianti di copertura (ammontare desiderato
sul nostro stato di salute generale e sul benessere
della prestazione, aliquota percentuale), ad esempio del
è notevole.
50 percento dei costi fino a un massimo di 600 franchi
all’anno a partire da un premio mensile di 6.20 franchi.
Focolai d’infezione nascosti nei denti avitali o del
Maggiori informazioni sono disponibili sul sito
Thun. Ma questo è vero naturalmente solo se li si lava in
giudizio si ripercuotono sull’intero organismo e pos-
www.visana.ch
modo mirato e sistematico, affinché al termine tutte le
sono causare sintomi quali stanchezza, disturbi reu-
plementari > Cura dentaria.
un sorriso bianco e smagliante. Grazie a un’adeguata
superfici siano pulite. «Ci si può lavare i denti anche per
matici e altro. Se sussiste quindi un quadro patolo -
igiene orale, i nostri denti dovrebbero poter assolvere a
dieci minuti, ma non è detto che alla fine siano puliti»,
gico diffuso senza motivo apparente, si dovrebbe
queste funzioni per tutta la vita.
aggiunge Weigel.
> Clienti privati > Assicurazioni com-
sicuramente prendere in considerazione di sottoporsi
a un controllo dei denti e della mascella. È possibile
Spazzolini a ultrasuoni in Visana Club
Una pulizia corretta
Pulire giornalmente gli spazi interdentali con il filo o gli
infatti che l’origine di questi problemi sia nella radice
Siete alla ricerca di un buon spazzolino a ultrasuoni per
I denti vanno puliti due-tre volte al giorno con uno spaz-
appositi scovolini e usare un gel concentrato al fluoro una
di un dente.
la vostra famiglia? In Visana Club, a pagina 12, trove -
zolino morbido e un dentifricio al fluoro. Questa regola
volta alla settimana: anche questo dovrebbe far parte
base non è cambiata negli ultimi decenni. E per quanto
dell’igiene dentale standard, come raccomanda Christian
Stephan Fischer
Philips in offerta a un prezzo interessante.
rete un modello per bambini e un modello per adulti di
9
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FORUM 3 / 2015
La visualizzazione della propria attività fisica funge da
sprone: i risultati devono essere migliorati, quindi si
Fotos: Phil Wenger
corre di più, si salgono più spesso le scale, si mangia
più verdura e si bevono meno bevande dolcificate. Anche la misurazione delle prestazioni degli sportivi rientra
in questo ambito.
Chi è il proprietario dei dati?
La raccolta dei dati assume un aspetto critico perché la
maggior parte degli strumenti elettronici non si ferma alla
sola misurazione. Molte app trasmettono i dati a terzi
oppure ne consentono la divulgazione nei social media.
Poiché spesso i server si trovano fuori dalla Svizzera, la
legislazione locale in materia di protezione dei dati non
viene applicata. Due domande rimangono spesso senza
risposta: a chi appartengono i dati? Chi è il proprietario?
Quanto siano valide le app, se siano utili a risparmiare
costi al sistema sanitario, se incidano positivamente sul
comportamento degli utenti e proteggano la salute: a
tutti questi interrogativi non si può rispondere in maniera
definita. L’unica certezza è che le applicazioni cambie ranno profondamente il sistema sanitario.
Sempre più digitalizzati, sempre più
collegati in rete
La digitalizzazione del sistema sanitario svizzero è sempre
più avanzata. Un numero crescente di processi viene
Misurazione
dell’attività fisica
automatizzato e di conseguenza diventa più efficiente. Se
ciò produrrà risparmi e miglioramenti dei livelli di qualità,
che ben venga. Il mercato dell’eHealth è in espansione e
favorisce la nascita di nuovi operatori in materia di archiviazione, trasmissione ed elaborazione dei dati sanitari.
Questi ultimi infatti hanno un valore, in quanto permet tono di sviluppare nuovi modelli commerciali.
Le app possono rivelarsi valide
Sanità elettronica. La digitalizzazione del mondo in cui viviamo compie rapidi progressi an che nel settore sanitario. Sempre più persone controllano la propria attività fisica con l’uso
di activity tracker e app per smartphone. E voi cosa fate con i vostri dati?
Rispondete alle seguenti domande.
1. Chi si interessa al mio stato di salute?
2. Il mio datore di lavoro è tenuto a sapere cosa
per rimanere sani e in forma. Se in aggiunta vi servite
la distanza percorsa, calcolare il consumo calorico e va -
ma non sono il presupposto per uno stile di vita sano.
piccoli apparecchi da polso o da tasca che mi -
lutare la qualità del sonno. Sono utili per le autodiagnosi,
Malgrado tutto, uno stile di vita sano non rende immuni
su rano l’attività fisica e memorizzano i dati.
ricordano quando prendere un farmaco o l’ora della le -
dalle malattie.
Spesso sono collegati a un’app installata sullo
zione di yoga.
faccio per non ammalarmi?
3. Qual è il valore – in franchi – dei miei dati
sanitari?
4. A quale autorità, stato o azienda preferisco
fornire i miei dati?
5. Voglio sapere quali miei dati vengono memo-
Dove porterà la digitalizzazione nel sistema sanitario?
Le app sono divertenti
Questa domanda rimane in sospeso, ma di certo l’evolu-
di app nel settore del fitness e del wellness si
Cosa c’è di meglio che prendersi cura della propria sa -
zione procede a ritmi serrati e offre nuove opportunità.
aggira addirittura intorno alle decine di migliaia.
lute? Una scarsa attività fisica è la causa frequente di
In ultima analisi, però, la responsabilità di decidere se
Gli strumenti elettronici sono in grado di fare
tracker che misurano la vostra attività fisica?
Visana vi raccomanda di condurre per principio uno stile
Gli activity tracker sono di moda: si tratta di
di mese in mese. Il numero di app mediche e
Avete dubbi in merito alle app e agli activity
di vita caratterizzato da una sufficiente attività motoria
anche di strumenti elettronici, questi possono essere utili,
smartphone e la gamma di modelli si arricchisce
Questionario sui vostri dati sanitari
rizzati e dove?
6. Voglio che mi venga ricordato quando devo
fare attività fisica?
7. Voglio essere ricompensato se mi alimento
disturbi o patologie. Chi tiene un registro della propria
misurare i vostri dati sanitari e renderli disponibili a terzi
in maniera corretta e faccio molta attività
attività fisica, quindi, fa del bene a se stesso. Inoltre,
in formato digitale è solo vostra.
fisica? Da chi?
quasi tutto: contare i passi, misurare il battito
contare i passi o i piani, analizzare le sessioni di jogging
cardiaco, localizzare la posizione, visualizzare
o ridurre il peso corporeo può essere motivante.
8. Quale istituzione svizzera stabilisce se il mio
Peter Rüegg
stile di vita è sano?
11
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FORUM 3 / 2015
13
g o la rm e n te
Vis it a te re
b a l s it o
Vis a n a C lu
a -c lu b .c h
w w w.v is a n
In montagna con l’attrezzatura giusta
Novità Visana Club
Che vogliate intraprendere una breve escursione a piedi o un trekking di
più giorni, gli zaini e il bastoncino telescopico da trekking di Stöckli sono
l’attrezzatura ideale per voi e la vostra famiglia.
Visana Club – più vantaggi per voi. Le nostre offerte Visana Club comprendono una vasta gamma di articoli, dagli spazzolini da denti, agli accessori per la montagna o per qualsiasi attività del tempo libero.
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14 FORUM 3 / 2015
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mentare Basic oppure l’assicurazione complementare
Il mio indirizzo
Cognome
Nome
Via, n.
NPA, luogo
Vitamina D: l’alimentazione garantisce un
apporto sufficiente?
Qual è la quantità sufficiente? Negli ultimi anni le dosi raccomandate di vitamina D in Svizzera e nel
resto del mondo sono state triplicate o quadruplicate, ma la sola alimentazione è in grado di coprire
questo fabbisogno? Una cosa è certa: la carenza di vitamina D può avere conseguenze negative.
La vitamina D deriva da due fonti: viene prodotta dall’or-
Ospe dale in combinazione con un’altra assicurazione
ganismo stesso per effetto delle radiazioni UV della luce
nutrinfo.ch
complementare (per es. Complementare o Ambulatoriale).
solare o assunta con l’alimentazione. La vitamina D, che
Ulteriori informazioni sulla vitamina D e su altri temi relativi
di fatto non è una vitamina ma un ormone, è necessaria
alla nutrizione sono disponibili sul sito www.nutrinfo.ch
È facilissimo!
per l’assimilazione intestinale del calcio e del fosfato e,
il servizio informativo per domande sulla nutrizione gestito
Raccomandare Visana è un gioco da ragazzi: basta
insieme ad altri ormoni, ne regola il metabolismo. La ca -
dalla Società Svizzera di Nutrizione SSN.
compilare il talloncino a lato con cognome/nome e l’in -
renza di vitamina D favorisce perciò l’osteoporosi e può
Tagliando di segnalazione
.
.
.
,
dirizzo dei vostri amici o conoscenti, il vostro indirizzo
causare stanchezza generale, debolezza muscolare non-
e il numero d’as si curato e spedire il modulo. A tutto il
ché dolori ossei e muscolari.
Pesce, uova e latticini sono buone fonti di vitamina D
conclude con una stipula, voi e la nuova persona assi -
Il sole estivo: sì, ma …
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Fino a poco tempo fa si riteneva che la pelle producesse
di vitamina D sono i pesci grassi (aringhe, salmone, sar -
più facile se scegliete l’opzione online:
una quantità sufficiente di vitamina D. Tuttavia è sempre
dine), le uova e i latticini. Tuttavia anche l’apporto attraver-
La vitamina D assunta attraverso l’alimentazione deriva so -
resto pensa Visana. Se la vostra raccomandazione si
E-mail
Assicurato n.
15
FORUM 3 / 2015
Vi segnalo le seguenti persone
www.visana.ch/raccomandazione
più evidente che nella realtà lavorativa quotidiana, in par -
so questi alimenti, soprattutto in inverno, non è sufficiente
n Signora
tro verete anche le condizioni per la raccomandazione.
ticolar modo in inverno, è improbabile che il sole possa
per coprire il fabbisogno. Pertanto alle persone di età su -
n Signor
Cognome
Nome
. Sul sito internet
In caso di domande contattate la vostra agenzia Visana,
fornire il contributo necessario alla produzione di questa
periore ai 60 anni è fortemente raccomandata la supple-
sarà lieta di aiutarvi.
vitamina. In estate il sole è così intenso che basterebbe
mentazione con 20 microgrammi di vitamina D al giorno.
Franziska Lehmann
più calde per produrre una quantità sufficiente di vitamina
esporre il viso e le mani circa 20 minuti al giorno nelle ore
Via, n.
NPA, luogo
privato
E-mail
D. Però, tenuto conto del rischio di melanoma, gli esperti
ria raccomanda agli adulti e ai bambini a partire dal primo
non sono unanimi nel consigliare di esporsi a questo con-
anno d’età una dose giornaliera di 15 microgrammi, men-
centrato di luce solare.
Data di nascita
n Signora
n Signor
I raggi solari in inverno sono invece troppo deboli per
parte dei gruppi a rischio soprattutto le persone obese
consentire alla pelle di sintetizzare quantità sufficienti
e quelle con la carnagione scura.
Cognome
di vitamina D. Poiché la vitamina D accumulata nel pe -
Nome
riodo estivo non è sufficiente per coprire il fabbisogno
Via, n.
fino alla primavera successiva, durante l’inverno può ca -
NPA, luogo
pitare che insorga una carenza. Soprattutto le persone
Tel. ufficio
tre ai lattanti nel primo anno d’età una dose di 10 microgrammi al giorno. Oltre ai lattanti e agli anziani, fanno
privato
E-mail
Data di nascita
anziane traggono beneficio dalla supplementazione di
vitamina D, poiché essa rinforza sia le ossa che i mu scoli, riducendo quindi del 20 percento il numero di in fortuni dovuti a cadute.
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Foto: Alfonso Smith
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16 FORUM 3 / 2015
FORUM 3 / 2015
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disponete di un’assicurazione vacanze e viaggio che
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il vostro ottico vi concederà infatti uno sconto
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giorno non utilizzato.
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a casa sul modello da scegliere.
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d’assicurato) e coordinate insieme l’interruzione del viag-
Ammalati prima dell’inizio del viaggio?
da voi scelta fra quelle appositamente contras-
dall’ottico? L’applicazione «Disegna!» permetterà ai
gio. In questo modo i costi aggiuntivi vengono assunti
Se la malattia o l’infortunio si verificano prima dell’inizio
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vostri piccoli di trasformarsi in designer di occhiali
nel caso in cui dobbiate interrompere il vostro viaggio
del viaggio, è sufficiente un certificato medico che attesti
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per motivi di salute o se doveste essere rimpatriati.
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mediche, il che risulta spesso difficile. Contattare antici-
17
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15 settembre al 30 no -
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rientro, volo di linea oppure jet ambulanza. La centrale
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d’emergenza valuta quale tipo di trasporto è il più indi -
cumulabile con la promo-
dipendenti a livello nazionale. Conosciuto per la sua of -
salute. Infatti:
cato e coordina tutto il necessario.
zione «2° paio», ma non
ferta speciale «À chacun sa 2 ème paire à partir de CHF 1
con ulteriori promozioni
de plus», il gruppo finanzia diversi progetti umanitari e
e sconti applicati sullo
caritatevoli. Optic 2ooo Suisse sostiene Caritas Svizzera
•
•
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Il nostro consiglio: salvate il numero di emergenza
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conosce le direttive internazionali e riduce il rischio che
ulteriore stress.
il pilota rifiuti l’imbarco;
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18 FORUM 3 / 2015
Foto: Mauro Mellone
FORUM 3 / 2015
19
Visana presenta
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moderno: sono queste le caratteristiche che rendono il nostro nuovo sito web un’esperienza
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pochi clic del mouse e con la massima facilità, ovunque si trovino. Grazie al cosiddetto
responsive web design*, la grafica del sito
www.visana.ch
si adatta automaticamente
al vostro computer, tablet o smartphone.
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livello nazionale. Per la stagione alle porte hanno rafforzato la loro collaborazione.
L’offerta giusta per le vostre esigenze
Il nostro nuovo sito internet è stato progettato in linea con le vostre esigenze ed è do -
«La partita si fa viva: i giallo neri vanno in contromano, la
Impegno a lungo termine
tato di numerosi elementi funzionali. La navi-
palla va in direzione dei rossi, cross verso l’area di porta,
La promozione dell’attività fisica e la sostenibilità sono i
gazione a riquadri consente l’accesso diretto
tiro e goal!» Questa potrebbe essere la descrizione in gergo
motivi per cui Visana s’impegna a sostenere i giovani ta -
alle informazioni principali. Nel menu «Clienti
La vostra opinione ci interessa
calcistico della collaborazione tra l’assicuratore malattie e
lenti e le squadre femminili dello YB come partner princi-
privati», nella sezione «Prestazioni», sono de -
Avete suggerimenti o richieste in merito al nuovo sito web?
pale. E, ovviamente, per realizzare il sogno d’infanzia di
scritti dettagliatamente tutti i prodotti assicu-
Inviateci la vostra opinione all’indirizzo [email protected].
qualche giovane. «Vogliamo fare in modo che donne,
rativi. La sezione «Servizi» elenca importanti
infortuni Visana e il club di calcio BSC Young Boys.
Per tutta la famiglia YB
bambini e giovani appassionati di calcio possano trovare
suggerimenti e possibilità di contatto. E poi -
Da anni lo Young Boys e Visana collaborano insieme.
nello YB le premesse giuste per coltivare la propria pas-
ché sappiamo quanto sia difficile trovare la
Sempre vicina ai propri clienti
A partire da questa stagione, la collaborazione è stata
sione. Tutti i bambini dovrebbero avere la possibilità
soluzione assicurativa ideale, vi mostriamo
Visana è sempre vicina ai propri clienti con circa 130
estesa a tutta la famiglia dello YB: dai YB Kids Camps –
di raggiungere importanti obiettivi» conclude Urs Roth,
come poter configurare il vostro pacchetto
agenzie e anche online, ad esempio con il nostro portale
i campi di allenamento dei bambini alle squadre dei gio-
CEO del Gruppo Visana.
assicurativo individuale nella sezione «Le
internet MyVisana. Oppure cercate un’agenzia specifica?
vostre fasi della vita».
Nessun problema: cliccando su «Contatto» (in alto a
vani talenti (da U12 a U21) fino ad arrivare alle squadre
femminili e alla prima squadra.
Visana s’impegna con diverse collaborazioni nel settore
destra) colleghiamo il mondo virtuale a quello reale, indi-
dello sport di massa e dello sport di prestazione, affinché
candovi la vostra persona di riferimento locale.
Secondo Alain Kappeler, CEO dello Young Boys, la col -
la popolazione rimanga in forma fisicamente e mental-
laborazione con Visana riveste notevole importanza:
mente, riducendo così il rischio di malattie e infortuni.
Vi auguriamo buon divertimento alla scoperta del nuovo
«l’impegno di Visana con lo YB a tutti i livelli è un forte
Per maggiori informazioni sulle collaborazioni di Visana,
sito web e saremo lieti di ricevere suggerimenti, elogi o
segnale di riconoscimento.» Lo YB attribuisce grande
consultate la seguente pagina web www.visana.ch
critiche.
valore alla promozione dei giovani talenti. «Grazie a un
Visana > Ritratto.
partner forte come Visana possiamo espandere in modo
mirato la nostra esemplare promozione dei giovani talen-
>
Isabelle Bhend
Peter Rüegg
ti e dare il giusto sostegno a lungo termine ai nostri giovani giocatori per la loro carriera», spiega Ernst Graf,
responsabile delle squadre dei giovani talenti dello YB.
* Il termine «responsive web design» o design responsivo indica una tecnica
di progettazione di siti web, in cui contenuti ed elementi di navigazione si
adattano alla risoluzione video del dispositivo finale in uso.
20 FORUM 3 / 2015
21
FORUM 3 / 2015
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ta gliando OV8-HW2-VISANA. Concludete, in fine, la vostra
non avrete più bisogno di cercare
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ordinazione cliccando su «Vai al carrello». In caso di do -
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30 novembre 2015.
portale clienti potete modificare comodamente i vostri dati
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al numero di telefono 031 389 85 00.
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Women Sport Evasion a
Losanna anche nel 2016
desideriamo evitare invii superflui. Comunicate alla vostra
Tutto esaurito! Il 20 e 21 giugno 2015 quasi 2700 donne di età
agenzia l’indirizzo a cui non devono più essere inviate le
compresa tra 16 e 80 anni hanno partecipato all’ottava edizione
riviste della salute «VisanaFORUM» (trovate le indicazioni
della Women Sport Evasion a Losanna. Un record assoluto. Du-
relative all’agenzia sulla vostra polizza d’assicurazione).
rante le due giornate, le partecipanti hanno potuto scoprire 32
Potete comunicarci il numero di abbonamento anche per
di scipline sportive di tendenza, tra cui Afrohouse, Voguing, Pole
e-mail al seguente indirizzo [email protected]. Vi ringra-
Dance o Body Attack. In veste di presenting partner di questo
ziamo per la collaborazione.
evento, Visana è lieta di annunciare che l’anno prossimo la Women
Se non volete perdervi mai più un con corso o
Sport Evasion si svolgerà ancora una volta a Losanna. Segnatevi
un’offerta Club potete registrarvi alla news letter
già oggi le date del 25 e 26 giugno 2016 nella vostra agenda.
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Foto: Stephan Fischer
22 FORUM 3 / 2015
FORUM 3 / 2015
23
Quali innovazioni ci attendono nel
settore sanitario?
Un esempio attuale è l’introduzione della cartella in formatizzata del paziente. Essa consentirà di rendere
più efficiente il trattamento dei pazienti, evitando so -
Alla ricerca di soluzioni
vratrattamenti ed errori terapeutici.
Lorenz Hess, consulente P.R. diplomato, è imprenditore
Foto: Saskia Widmer
autonomo con esperienza nel settore politico, economico
Non ha paura del paziente «trasparente»?
e amministrativo. Il membro del Consiglio di Amministra-
No, anche l’e-banking si è affermato. Le disposizioni
zione di Visana conosce dall’interno l’Ufficio federale
legislative sono a un livello molto elevato. La regola-
della sanità pubblica in quanto ex collaboratore e rap -
mentazione prevede, inoltre, che i pazienti e gli assi -
presenta il PBD di Berna in seno al Consiglio nazionale.
curati possano decidere liberamente se disporre o
Lorenz Hess considera come suo compito principale
meno di una cartella informatizzata.
«cercare soluzioni praticabili».
Quali sono le altre sfide?
La struttura demografica della società sta invecchian-
«La popolazione
chiede un’autentica
discrezionalità»
Una visione globale. È questa la richiesta di Lorenz Hess, Consigliere nazionale, il quale lamenta che molti attori del settore sanitario si fermano ai dettagli e non riescono a mettere a fuoco
il quadro complessivo.
do. La tendenza evidenzia che gli anziani fruiscono di
«Molte opportunità per fare movimento»
prestazioni mediche costose. Dobbiamo riflettere su
Quando affrontiamo il tema dell’equilibrio tra vita personale
come finanziare tali prestazioni. Sfide complesse sono
e professionale, Lorenz Hess, con uno sguardo un po’ ma -
individuabili anche nella disponibilità di organi per i tra-
lizioso, sostiene di avere la coscienza pulita. Ex pugile e
pianti. In questo ambito abbiamo compiuto un piccolo
atleta di triathlon, pratica jogging e nuoto più volte alla set-
passo avanti grazie alla nuova legge, ma il dibattito
timana. Hess ritiene inoltre che la vita quotidiana offra molte
deve coinvolgere la società, la politica e la medicina
opportunità di fare movimento. «Basta coglierle!», spiega.
Ad esempio, Hess ogni giorno sale 110 gradini dal garage
E le spese in continuo aumento?
sotterraneo anziché prendere l’ascensore.
Dobbiamo considerare la contropartita. Da un lato,
prestazioni di prim’ordine. Dall’altro, il settore sanitario è un mercato in crescita che crea posti di lavoro.
centi, ma solo entro certi limiti. Se mangio una millefoglie,
Le relative spese ne sono la conseguenza. Per questo
sono consapevole che è più calorica di una mela e che
motivo dobbiamo eliminare con fermezza le carenze
quest’ultima è più salutare, ma non mi serve l’aiuto dello
esistenti che generano costi inutili.
Stato per decidere.
Ci faccia un esempio!
Non è questo ciò che la popolazione desidera?
Consideriamo il ruolo dei Cantoni. Attualmente gesti -
Il no deciso alla cassa malati unica ha dimostrato che
scono ospedali propri, definiscono le tariffe e svolgono
la popolazione non auspica sovraregolamentazioni, ma
una funzione di controllo. Per dirla in gergo sportivo,
un’autentica discrezionalità. Pertanto ritengo sia inoppor -
sono allo stesso tempo allenatori, giocatori e arbitri.
tuno che il Consiglio federale stia tentando con sotterfugi,
Questo non va bene. I Cantoni devono creare le condi-
per così dire, di introdurre nuovamente elementi della
zioni quadro per promuovere la concorrenza.
cassa unica tramite l’ordinanza relativa alla Legge sulla
di membro del Consiglio di Amministrazione del
Cosa contraddistingue un buon Consiglio
di Amministrazione?
Gruppo Visana, è coinvolto nella formulazione e
Un’azienda e la propria strategia sono caratterizzate da
Sta parlando in veste di Consigliere nazionale?
Il Consigliere nazionale Lorenz Hess, in veste
vigilanza degli assicuratori malattie.
nell’attuazione della strategia aziendale. Nel corso
diverse visuali. Un buon Consiglio di Amministrazione
Chiaro. Mi oppongo alla tendenza e alla crescente pro-
Il Parlamento ha bisogno di più potere?
dell’intervista Hess svela alcuni dettagli del suo
rappresenta un ampio ventaglio di prospettive e cono -
pensione dello Stato a regolamentare ogni questione. Al
Il sistema di milizia è valido e giusto, ma dobbiamo es -
lavoro e descrive a grandi linee richieste concrete.
scenze. Questo vale anche per Visana.
«VisanaFORUM»: Signor Hess, da un anno
a questa parte lei è membro del Consiglio
di Amministrazione di Visana. Quali sono
le sue impressioni?
Quali benefici traggono gli assicurati dalla
presenza di Lorenz Hess nel Consiglio di
Amministrazione di Visana?
sere vigili per evitare che l’amministrazione si trasformi
in un’entità con vita propria. Personalmente riterrei sen-
singolarmente e piazzarci sopra una bella etichetta in -
sato che il Parlamento avesse il diritto di veto sulle ordi-
formativa. Questa è una tendenza che va frenata. La vo -
nanze, quindi nell’ambito in cui l’amministrazione regola
lontà di controllo statale rasenta spesso lo statalismo.
Il nostro intento è di offrire ai clienti le migliori soluzioni
Lorenz Hess: in azienda regna uno spirito molto
assicurative possibili. Gli assicurati traggono beneficio
positivo. Il Consiglio di Amministrazione svolge in
se lavoriamo seriamente e facciamo sì che l’azienda
maniera costruttiva il proprio lavoro di vigilanza
rispetti gli impegni assunti.
dell’azienda.
momento, ad esempio, sono in atto tentativi per far sì
che alla fine il fornaio debba confezionare ogni cornetto
le disposizioni dettagliate in seguito a una votazione po polare o a una decisione parlamentare. Questa sarebbe
Ma la salute non è forse un patrimonio
da tutelare?
la garanzia di una migliore attuazione della volontà del
popolo o del legislatore.
Di sicuro è bene che la Confederazione intervenga, ad
esempio per regolamentare l’uso di sostanze stupefa-
David Müller