1 "VIAGGI SU MISURA" Reunion SELF-DRIVE IN LIBERTA

"VIAGGI SU MISURA"
Reunion
SELF-DRIVE IN LIBERTA': VULCANI E OCEANO
Viaggio di 8 giorni / 7 notti
Un viaggio in tutta libertà vagabondando alla scoperta della piccola
isola, secondo i propri tempi e gusti, assaporando gli angoli incantati della
Francia ai Tropici e scoprendo la tollerante e pacifica cultura creola. Uno dei
pochi luoghi al mondo ove lo stesso giorno si possa fare il bagno
nell’Oceano Indiano e camminare a quota 2.500 metri!
Réunion non è la tipica isola “palme & spiaggia” dell’Oceano Indiano bensì
una destinazione a sè stante con una natura meravigliosa e tante
opportunità di visite e di sport.
Un viaggio che fa riscoprire il piacere della semplicità.
1° giorno - St Denis e ...
All’arrivo a St.Denis incontro con l’assistente locale in aeroporto. Dopo un briefing
di benvenuto e il ritiro dell’auto noleggiata direttamente in aeroporto, trasferimento
libero all’hotel prenotato per il pernottamento.
Pasti liberi.
Dal 2° al 7° giorno - alla scoperta dell' isola
Sei giornate dedicate al relax, alle passeggiate e alle varie attività - marine e non –
che l’isola offre usufruendo di un sistema di “open voucher” con una scelta tra una
serie di alberghi selezionati. Tale formula permette quindi di pernottare dove si
desidera scegliendo ognuno il proprio itinerario e nel rispetto dei propri tempi. Pasti
liberi.
8° giorno - Réunion - partenza
Trasferimento libero all’aeroporto di St.Denis e riconsegna dell’auto.
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Bene a sapersi:
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I voli verranno quotati separatamente in modo da darvi la possibilità di scegliere
la compagnia aerea di vs preferenza e potervi offrire la migliore tariffa disponibile
al momento della richiesta.
Assistenza in loco a Réunion. Normalmente l’assistente all’arrivo in aeroporto
parla italiano tuttavia nel caso fosse impossibilitato/a a venire, l’assistenza in
aeroporto sarà in francese/inglese e sarà in italiano in hotel il giorno seguente.
Sistemazioni. In generale si può dire che mentre sulla costa, soprattutto
occidentale, si trovano anche hotel di livello superiore (4 stelle) nel resto dell’isola
prevalgono strutture piccole e a gestione familiare, di livello medio e con tutto lo
charme che ne deriva! Anche se si opta per la formula “open voucher” è
comunque consigliato telefonare la sera prima per essere certi della disponibilità
ed è indispensabile prenotare tutti i pernottamenti nei periodi di alta
stagione (Natale/Capodanno, agosto, ottobre-novembre).
E’ sempre obbligatorio prenotare prima di partire le prime 2 notti e sono
concesse al massimo 2 notti nello stesso albergo.
La Réunion è parte integrante della Francia (Département d’Outre Mer) e quindi
l’organizzazione e i servizi in loco sono quelli che si trovano nella madrepatria: la
valuta è l’euro, la guida è a destra come in Italia ed è sufficiente la carta
d’identità.
Le escursioni ognuno le adeguerà ai propri gusti e possibilità tuttavia per poter
godere appieno dell’incredibile bellezza e ricchezza naturalistica del Paese è
consigliabile essere in una discreta forma fisica ed effettuare quindi anche alcune
passeggiate a piedi di difficoltà semplice-media.
L’autonoleggio a La Réunion comprende: chilometraggio illimitato, assicurazione
CDW (Collision Damage Waiver = danni a auto, incendio e rottura vetri per
scontro), assicurazione TPC (Theft Protection Coverage = furto e danni all’auto
dovuti al furto), assicurazione PAI (Personal Accident Insurance = danni ai
passeggeri), assistenza 24 ore al giorno. Non sono invece coperti i danni
all’interno dell’auto, alle gomme e agli effetti personali. In caso di incidente e
intervento del carro attrezzi, tale spesa è a carico del cliente (andata e ritorno
del carro attrezzi). In caso di danno, anche un piccolo segno sulla carrozzeria,
accertarsi di farsi sempre dare un report della polizia e consegnarlo assieme
all’auto alla fine del nolo. Il suppl. conducente aggiuntivo è di € 15,00, quello per
il seggiolino bimbo è di € 25,00 a noleggio e la tassa del ritiro in aeroporto è €
24,00; vanno tutti saldati in loco. Al momento del ritiro vi è l’obbligo di
lasciare il print-out della carta di credito a garanzia della NWR (Non
Waiverable Responsibility = franchigia minima) e della cauzione di circa 300 €
che copre l’eventuale ritardata consegna. La carta di credito DEVE ESSERE DEL
PRIMO AUTISTA. E’ possibile su richiesta e pagamento di un premio ulteriore
sottoscrivere una assicurazione completa che copra anche NWR (circa € 10,00 al
giorno per auto di cat. A). In caso di negligenza o non rispetto del contratto da
parte del cliente cessa immediatamente la copertura assicurativa.
Per auto di categoria A si intende: Peugeot 206, Ford Fiesta, VW Polo, Renault
Clio (sempre 3 porte, adatta per 2 adulti con bagagli).
L’età minima richiesta è 23 anni con patente da più di due anni.
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Siccome vi è la possibilità di effettuare immersioni si ricorda a chi ha il brevetto
sub di portarlo con sé.
Tempo di partire – breve cenno al clima (per informazioni dettagliate vedere
le informazioni sul Paese). Premesso che oramai non esistono più le stagioni ben
definite e quindi può piovere nel periodo secco e esserci il sole nel periodo in cui
dovrebbero esserci le piogge, in generale si può dire che a LA REUNION la
stagione “umida-calda” è l’estate australe (da dicembre a marzo) mentre la
stagione “secca-mite” è l’inverno australe (da aprile a novembre). Il rischio di
cicloni è tra gennaio e marzo. Tuttavia per via delle montagne vi sono tantissimi
microclimi e quindi può succedere che lo stesso giorno sulla costa ci sia il sole e
30° C mentre sulle montagne 0° C. Temperatura media da 20 a 28°C sulla costa,
da 10° a 18°C in montagna.
Importante: in montagna ad elevata altitudine di solito il tempo migliore è la
mattina; i sentieri possono essere chiusi in caso di precipitazioni eccezionali e/o di
allerta vulcanica (zona Piton de la Fournaise).
Importante:
L’ISOLA DELLA REUNION
La Réunion è la Francia ai Tropici, è 2.500 kmq di contrasti, è “un” vulcano che si
eleva in mezzo all’Oceano Indiano, è spiaggia e lagune, è città e villaggi isolati di
montagna, … è un gioiello nel mare turchese a qualche centinaio di chilometri dalla
costa orientale del Madagascar e a 10.000 km da Parigi. Emersa dal mare circa 3
milioni di anni fa, Piton des Neiges coi suoi 3.070 metri è il punto più alto dell’isola
e quanto rimane del massiccio originario. Circa 400.000 anni fa un altro movimento
tellurico fece emergere il vulcano di Piton de la Fournaise (2.630 m) che ancora
oggi è uno dei più attivi al mondo. Tuttavia l’attrattiva dell’isola non sta solo nei suoi
paesaggi diversissimi e sovrapposti l’uno all’altro in poche decine di chilometri (qui è
possibile fare trekking a 2.000 m la mattina e il bagno nell’oceano la sera!). L’isola
infatti può a ragione vantarsi di essere un modello di coabitazione, tolleranza e
rispetto della diversità culturale e razziale, come testimoniano i suoi 600.000 abitanti
provenienti dai tre continenti ed artefici della fantastica cultura creola. Paradiso
degli sportivi e degli amanti della natura nel senso più lato del termine (mare e
montagna), eccellenti sono le opportunità per il trekking, il mountain-biking,
il
paragliding, il golf, il diving, la pesca, il surf, il windsurf …
Idee di tour con 7 notti sul posto.
a) Pensato per chi vuole vedere il più possibile, ama camminare un minimo e
non è interessato a soggiorno mare:
1° - Ritiro auto e partenza per il Cirque de Salazie.
2° - Escursione a piedi la mattina e partenza per la Plaine Palmiste/Plaine des Cafres
(tempo permettendo si può anche andare a vedere la lava sul mare tra Ste Rose e St
Philippe)
3° - Di buon’ora fino al Piton de la Fournaise ed escursione a piedi, pernottamento a
Plaine des Cafres/St Pierre.
3
4° - Giornata per scoprire il sud, anche fino Sainte Rose, pernottamento a St
Pierre/St Joseph
5° e 6° - Arrivo a Cilaos entro il pomeriggio del 5° gg e una giornata intera per
escursioni a piedi ed in auto.
7° - Ritorno sulla costa e pernottamento a St Gilles o St Denis a seconda del volo.
b) Pensato per chi vuole vedere abbastanza, non è interessato a camminare e
vuole un po’ di soggiorno mare:
1° - Ritiro auto e partenza per il Cirque de Salazie.
2°- Escursione a piedi la mattina e partenza per la Plaine Palmiste/Plaine des Cafres
(tempo permettendo si può anche andare a vedere la lava sul mare tra Ste Rose e St
Philippe)
3° e 4° - Fino al Piton de la Fournaise; un giorno per scoprire il sud, anche fino Ste
Rose; pernottamenti a St Pierre/St Joseph
5° - Cilaos
6° e 7° - Ritorno sulla costa e pernottamento a St Gilles
c) Pensato per chi vuole conoscere un po’ ed è soprattutto interessato al
soggiorno mare:
1°/4° - Ritiro auto e partenza per St Gilles, mare e volendo escursione in giornata
fino al Cirque de Mafate
5° - Cilaos
6° e 7° - Ritorno sulla costa e pernottamento a St Gilles
NOTA: chi ama camminare deve prevedere almeno 2 notti a Salazie e 2 a Cilaos;
nel Cirque di Mafate si scende e si sale solo a piedi; per i veri camminatori anche
pronti a dormire in “baite” percorsi di più giorni e di varia difficoltà (dislivelli
superiori ai 1000 m).
LISTA DEGLI HOTEL PER CUI VALE LA FORMULA “OPEN VOUCHERS”:
La formula proposta comprende trattamento di pernottamento e prima colazione in
una selezione di alberghi 4 stelle; su richiesta e con supplemento è possibile
formulare la proposta con alberghi 4 stelle.
Per il pacchetto open vouchers vi sono alcune condizioni da rispettare:
· le prime 2 notti devono essere prenotate in anticipo dall’Italia
· la permanenza massima in ogni hotel è di 2 notti
ALBERGHI 4*
(tutti i pernottamenti devono essere prenotati prima della partenza, alcuni
prevedono in alcune stagioni il Minimum Stay di 2 notti)
St Denis
4
- Bellepierre **** (55 camere con bagno, AC e terrazza; piscina, palestra, tennis;
di fronte all’oceano nella zona residenziale)
St Anne
- Diana Dea Lodge ****
St Gilles les bains
- Hotel Boucan Canot **** (42 camere e 8 suite con bagno, AC, TV,
asciugacapelli, safe e minibar; triple; piscina, palestra; elegante stile creolo;
direttamente sulla spiaggia), consigliato per soggiorni mare
- Hotel Le St Alexis **** (60 camere e suite con bagno, veranda/balcone, AC, TV
satellitare, asciugacapelli, safe e minibar; triple; 2 piscine, palestra, sauna; business
centre; elegante e direttamente sulla spiaggia), consigliato per soggiorni mare.
Petite France – St Gilles Le Haut
- La Clé des Champs Guesthouse *** (5 camere con bagno; jacuzzi e bel
giardino; nel cuore di una piantagione di canne da zucchero a 20 minuti dalla
spiaggia di Boucan Canot)
St Pierre
- Palm Hotel & Spa **** (65 camere con bagno, AC, TV e minibar; centro
benessere, piscine, palestra, biliardo, pallavolo; elegante stile orientale minimalista;
in posizione sopraelevata con vista sull’oceano e a 5 minuti d’auto dalla spiaggia
pubblica di Grande Anse)
- Guesthouse Villa Belle
5
Quota Individuale di partecipazione da St. Denis :
Minimo 2 partecipanti
€ 1,150.00
Massimo 4 partecipanti
Supplementi per persona:
Supplemento singola
€ 165.00
Suppl. Mezza Pensione
€ 270.00
Suppl. 1 notte extra in singola
€ 125.00
Spese di prenotazione voli
€ 50.00
Riduzioni:
Riduzione bambino in tripla con 2 adulti
€ -430.00
Supplementi/Riduzioni da definire:
supp 1 notte extra
€ Da quotare.
Volo internazionale
€ Da quotare.
Tasse aeroportuali e fuel surcharge
€ Da quotare.
CANCELLAZIONI IN CASO DI VIAGGI PRIVATI ed ESCLUSIVI:
Per tipologia di viaggio e condizioni applicate dalle varie strutture alberghiere e
compagnie aeree per i viaggi privati ed esclusivi le penali di cancellazioni per
recesso del consumatore possono non corrispondere a quelle generiche dei tour di
gruppo riportate sul catalogo. Verranno calcolate di volta in volta in base ai costi
sostenuti da Kel 12 e possono corrispondere anche all’importo totale del viaggio fin
dalla conferma definitiva anche a più di un mese dalla data di partenza. Le policy
più restrittive prevedono le seguenti penalità:
30% a partire dalla conferma del viaggio
100% da 60 giorni di calendario prima della partenza
PRENOTAZIONE DEI SERVIZI:
Salvo diversi accordi vi ricordiamo che al momento non sono state fatte
prenotazioni. Il cambiamento delle sistemazioni o delle tariffe aeree, dovuto ad
eventuale mancanza di disponibilità di quelle previste al momento della
prenotazione definitiva, potrebbe portare ad una variazione della quotazione.
CAMBIO APPLICATO:
Prezzi quotati in euro e pertanto non soggetti ad adeguamento valutario.
La quota comprende:
6
-
l’assistenza in italiano a Réunion da parte del corrispondente
noleggio autovettura cat. A per 7 giorni con ritiro e consegna in aeroporto
“open vouchers” per 7 pernottamenti a scelta nelle strutture cat. 4*** in BB e
camera standard (come da elenco, formula Discovery Deluxe)
La
-
quota non comprende:
I voli da/per l’Italia
le bevande
le mance e il facchinaggio
per il nolo auto: carburante, ritardata consegna, secondo guidatore, seggiolino
bambino, consegna/ritiro in hotel, tassa del ritiro in aeroporto (24 euro),
l’assicurazione auto NWR e/o la formula assicurativa completa, etc (vedere
dettagli noleggio)
eventuale giorno extra di autonoleggio se il volo fosse la sera dell’ultimo giorno
eventuali supplementi per pernottamenti in alberghi 4 stelle o camere di categoria
superiore
le eventuali escursioni facoltative
gli eventuali supplementi obbligatori di alta stagione e/o cenoni del 24, 25 e 31
dicembre
l’eventuale assicurazione auto “All Inclusive” a Reunion
le eventuali tasse d’imbarco da saldare in loco alla partenza
quanto non specificato nel programma
-
Partenza
Rientro
Stagionalità
Note
Su base individuale è possibile organizzare la partenza in una qualsiasi data; su
richiesta e soggetta a disponibilità.
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Informazioni pratiche: Reunion
FORMALITÀ
Per l'ingresso a Réunion e Mayotte ai cittadini italiani è richiesta la carta
d’identità o il passaporto individuale valido per almeno 6 mesi dalla data di
partenza.
Non sono richiesti certificati di vaccinazione internazionale a meno che non si sia
stati in Paesi considerati a rischio negli ultimi 6 mesi. E’ vietata l’introduzione di
prodotti alimentari, piante, semi e dell’attrezzatura per la pesca subacquea.
Per chi noleggia un’auto sul posto (Fly & Drive / Self-drive) è importante controllare
con l’ACI per avere gli ultimi aggiornamenti; al momento (settembre 2008) per
guidare a La Réunion e Mayotte non è obbligatorio avere la patente internazionale
ed è sufficiente la patente italiana. E’ raccomandato che vi siano almeno due
guidatori per auto noleggiata, per via di eventuali emergenze. E’ importante notare
che se al momento della stipula del contratto con la società di auto-noleggio non si
richiede (e dichiara) il 2° guidatore, se poi una seconda persona dovesse andare
alla guida vi è la rottura del contratto e l’assicurazione non copre più nulla. Si fa
presente che l'organizzazione non si assume alcuna responsabilità nel caso di
impossibilità ad usufruire dell’autonoleggio a causa di documenti non corretti.
DISPOSIZIONI SANITARIE
Non è richiesta nessuna vaccinazione. A La Réunion il sistema sanitario è simile a
quello europeo con validi ospedali moderni. Se si prevede di recarsi a Mayotte si
consiglia la profilassi antimalarica, che generalmente deve essere iniziata una
settimana prima dell'arrivo sul posto e proseguita per 4 settimane dopo il rientro. La
febbre chikungunya è presente nelle isole Réunion e Mayotte (trasmissione tramite
puntura di zanzara Aedes Albopictus) e sebbene la situazione sia sotto controllo da
parte delle Autorità sanitarie locali e non vi siano specifiche restrizioni a viaggi o
commerci, consigliamo di adottare le normali cautele di comportamento che si hanno
per evitare la malaria. Raccomandiamo comunque di rivolgersi al proprio Ufficio
d'Igiene Provinciale per informazioni più dettagliate. Si raccomanda di portare con sé
nel bagaglio a mano le medicine di uso personale. Consigliati collirio ed antidiarroici.
CLIMA
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La Réunion, isola dell’Oceano Indiano sud-occidentale 650 km a est del
Madagascar e facente parte del gruppo delle Mascarene, presenta solo due stagioni
e generalizzando si può dire che da aprile a novembre (inverno australe) è la
stagione secca e mite (20 – 25 °C sulla costa, 6 – 15° ad elevate quote) mentre tra
dicembre e marzo (estate australe) è la stagione umida e calda (26 – 35°C sulla
costa). Per via delle montagne comunque vi sono tantissimi microclimi e quindi
può succedere che lo stesso giorno sulla costa ci sia il sole e 30° C mentre sulle
montagne 0° C. L’isola di Mayotte, situata all’inizio del Canale di Mozambico e a
circa metà strada fra il Madagascar (circa 400 km a est) e la costa africana, fa
parte dell’Arcipelago delle Comore e presenta un’altitudine massima di 660 m
(Monte Benara). Il clima è di tipo tropicale marittimo ed è caratterizzato da 2
stagioni: la calda e piovosa estate australe (da dicembre a marzo) e il temperato e
secco inverno australe (da maggio a ottobre). Per entrambe il rischio di cicloni è tra
gennaio e marzo.
REUNION
MAYOTTE
TEMPERATURA
(C°)
PIOGGIA
TEMPERATURA (C°)
PIOGGIA
Max
Min.
giorni
Max
Min.
giorni
GEN
29
22
9
30
24
4
FEB
29
23
10
30
24
3
MAR
29
22
8
31
23
6
APR
28
21
6
31
23
3
MAG
27
20
7
30
22
1
GIU
26
18
5
28
21
1
LUG
25
17
8
28
20
1
AUG
25
17
9
28
20
1
SET
25
17
5
28
21
2
OTT
26
18
7
29
22
2
NOV
27
20
4
31
23
1
DIC
28
21
7
31
23
3
ABBIGLIAMENTO CONSIGLIATO
Per quanto riguarda gli indumenti personali si consigliano abiti pratici e leggeri per il
giorno (camicie di cotone, pantaloni lunghi e corti di tela, calzature comode, sandali
da marcia tipo “Teva”) e qualche capo più pesante per la sera e la mattina,
soprattutto per i viaggi tra luglio e novembre che toccano gli altipiani della Réunion.
Ricordarsi una cerata impermeabile. Da evitare il mimetico militare, tassativamente
vietato nella maggior parte dei Paesi. Gli hotel non richiedono nessun
abbigliamento elegante, tuttavia se lo si desidera, può essere una buona idea
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portare anche qualche abito più elegante per la sera. Da non dimenticare:
occhiali da sole – cappellino da sole - torcia elettrica con batterie di ricambio –
cerata - farmacia personale – eventuale asciugacapelli - repellente per insetti salviette igieniche - creme solari di protezione - crema idratante - burrocacao per
labbra – rullini/memocard di riserva – sveglia - costume da bagno – sandali da
marcia – sandaletti da spiaggia (possibile presenza di ricci e coralli) - zainetto per
necessità giornaliere.
FUSO ORARIO
Ora solare: Italia GMT+1 / Réunion GMT+4; Mayotte GMT +3
Per es.: Italia 12.00/ Réunion 15.00; Mayotte 14.00
Ora legale: Italia GMT+2 / Réunion GMT+4; Mayotte GMT +3
Per es.: Italia 12.00/ Réunion 14.00; Mayotte 13.00
Quindi nel periodo in cui vige l’ora solare la differenza è di +3 ore con Réunion e +2
ore con Mayotte mentre quando vige l’ora legale è di + 2 ore con Réunion e + 1ora
con Mayotte.
VALUTA
Réunion & Mayotte. La valuta in corso è l’euro in quanto si tratta rispettivamente
di un Département d’Outre Mer e di una Collectivité Départementale che forse nel
2010 diventerà DOM, “appartenenti” dunque entrambi alla Francia, che qui è
chiamata “La Metropole”.
E’ molto diffuso l'utilizzo delle Carte di Credito internazionali ma non vengono
accettate le carte di credito “Electron”.
LINGUA
Réunion. La lingua ufficiale è il francese e il “dialetto” creolo-francese. L’inglese è
conosciuto nei centri più importanti.
Mayotte. La lingua ufficiale è il francese tuttavia la maggioranza della popolazione
non lo parla; circa 2/3 parlano il “shimaoré” - una variante dello swahili con forti
influenze arabe, francesi e malgasce – e l’altro terzo parla il “shibushi” - una
variante del malgascio.
RELIGIONE
Réunion. La religione principale è il Cattolicesimo ma molto diffusi sono anche
l’Induismo e l’Islam. In realtà il sistema di credenze è piuttosto una forma ibrida
sempre connessa ai culti tradizionali.
Mayotte. L’Islam è la religione principale tuttavia sono diffusi anche il
Cattolicesimo e l’Induismo. La tradizione animista, legata soprattutto alle origini
malgasce di una parte della popolazione coesiste senza problemi con la religione
mussulmana.
PREFISSI TELEFONICI
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Per telefonare dall'Italia i prefissi sono 00262 per La Réunion e 00269 per
Mayotte.
Per telefonare in Italia il prefisso internazionale è 0039.
Facile chiamare dai telefoni fissi ed esiste copertura per i cellulari GSM.
Si raccomanda un uso moderato del proprio cellulare, soprattutto quando nelle zone
comuni degli alberghi.
CINE / FOTO
Non esistono limitazioni per cineprese, apparecchi fotografici di qualsiasi tipo o
videocamere. Si raccomanda vivamente di portare con sé un buon numero di
pellicole/memocard e pile di scorta dato che in loco il materiale sensibile è di difficile
reperimento. Si consiglia di utilizzare sacchetti di plastica per la protezione degli
apparecchi dalla sabbia/polvere/acqua. Per chi avesse il problema di ricaricare le
batterie, o necessitasse di corrente elettrica, vi facciamo notare che le prese di
corrente possono essere differenti dalle nostre e quindi è meglio procurarsi una
spina universale. Ricordiamo che nella maggioranza dei paesi è tassativamente
proibito fotografare i seguenti soggetti: aeroporti, installazioni e automezzi militari,
edifici governativi, ponti, militari in divisa. In ogni caso vi consigliamo di chiedere,
all'inizio del viaggio, il comportamento da adottare riguardo alla fotografia.
VOLTAGGIO
Il voltaggio in uso è 220-240 v. Si consiglia di munirsi di spina universale in quanto le
prese sono diverse e non sempre gli hotel hanno adattatori (provare comunque a
chiedere sempre in Reception). In alcuni lodge la corrente viene sospesa di notte.
CUCINA
La cucina locale presenta dei piatti particolari e tipici della cultura creola che risente
dell'influenza del “mondo” in quanto essa stessa è il risultato di un mix di
tantissime razze di varia provenienza. Un piatto tipico a La Réunion è il “Cari” che
deriva dalla parola indiana “curry” e utilizza come spezia principale la curcuma, una
radice coltivata nel sud. Ottima anche la cucina indiana. Ovunque è prevalente
l'utilizzo di riso (bianco o al curry) e di pesce, molto buono e saporito, cucinato in
tantissimi modi. È possibile trovare ogni tipo di bevande e ottimo è il rum (bianco e
invecchiato oppure “arrangé”).
Siete pregati di avvisare l’ufficio in Italia per tempo se siete vegetariani per poter
cercare di venire incontro alle vostre esigenze nel modo migliore.
ACQUISTI
Vario ed interessante è lo shopping soprattutto a La Réunion: T-Shirts, libri
fotografici, prodotti in fibra vegetale, rum, spezie ed essenze (vaniglia!), artigianato
in legno, essenza di ylang ylang (Mayotte), ecc.
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Attenzione a non comperare i seguenti articoli e i loro derivati: avorio, corno di
rinoceronte, tartaruga, coralli e madrepore, pelli di rettili e di animali protetti o a
rischio di estinzione. Importante verificare le disposizioni nazionali ed
internazionali.
“Prendiamo solo foto, lasciamo solo impronte”
ORARI DI APERTURA
Banche
Negozi
lunedì / venerdì
lunedì / venerdì
9.00 / 15.30
9.00 / 17.00
MAREA
Le coste non fanno eccezione e sono soggette alle escursioni tra l’alta e la bassa
marea, particolarmente pronunciate in tutto l’Oceano Indiano (circa 4 metri di
differenza tra la minima e la massima). La marea astronomica è quella variazione
di livello marino sempre attiva e regolare (le previsioni di oscillazione si possono
fare anche per più anni) a cui però si sovrappongono anche altri fenomeni legati
alla meteorologia quali il vento, la pressione atmosferica, lo stato del mare … Le
fasi in cui si alternano i picchi di massima e minima sono di circa sei ore e
strettamente dipendenti dalle fasi lunari (molto marcate con la luna piena).
Importante:
-
solo i passeggeri possono entrare nelle sale partenze e arrivi degli aeroporti,
quindi le guide e gli autisti aspettano all’esterno.
-
alcune zone sulla costa sono soggette a forti correnti, quindi prima di entrare in
acqua chiedete sempre informazioni alla gente del posto.
-
circolazione a destra
durante l’incontro con l’assistente all’arrivo nel Paese verranno date tutte le
informazioni utili riguardanti la guida, le strade, le distanze e i relativi tempi di
percorrenza, i punti di approvvigionamento carburante, ecc.
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Informazioni generali:
NORME E SUGGERIMENTI RELATIVI AL VOLO
Biglietto aereo
Desideriamo portare alla vostra attenzione, che dal 1 giugno 2008, in conformità
con le disposizioni IATA (International Air Transport Association: associazione
internazionale che rappresenta 240 compagnie aeree e il 94% del traffico aereo
internazionale di linea), non si potranno più emettere biglietti aerei cartacei. Questi
documenti di viaggio sono stati sostituiti dai biglietti elettronici, gli e-tkt, che
garantiscono il metodo più efficiente di emissione e gestione del trasporto aereo,
migliorando inoltre il servizio per i viaggiatori.
Cos’è un biglietto elettronico? Un biglietto elettronico (e-ticket o ET) contiene in
formato elettronico tutte le informazioni che prima venivano stampate sul biglietto
cartaceo. L’unico foglio di cui si ha bisogno è “l’itinerary receipt” (in formato A4)
che vi verrà consegnato assieme ai documenti di viaggio e che rappresenta la
ricevuta del passeggero e la conferma dell’avvenuta emissione del biglietto aereo.
Riporta tutti gli estremi dettagliati dei voli prenotati per vostro conto, il codice di
conferma del vettore aereo, il numero di biglietto elettronico emesso e i vostri
nominativi come da passaporto. Questo documento dovrà essere custodito con cura
e presentato direttamente al banco di accettazione del volo. E’ importantissimo
che al momento della prenotazione comunichiate il vostro nome esatto
come da passaporto (anche secondo nome o cognome se li avete).
Articoli consentiti in cabina (bagaglio a mano):
· un bagaglio a mano la cui somma delle dimensioni (lunghezza + altezza +
profondità) non superi complessivamente i 115 cm (come previsto dal DM
001/36 del 28 gennaio 1987)
· una borsetta o borsa porta-documenti o personal computer portatile
· un apparecchio fotografico, videocamera o lettore di CD
· un soprabito o impermeabile
· un ombrello o bastone da passeggio
· un paio di stampelle o altro mezzo per deambulare
· articoli da lettura per il viaggio
· culla portatile/passeggino e latte/cibo per bambini, necessario per il viaggio
· articoli acquistati presso i “duty free” ed esercizi commerciali all’interno
dell’aeroporto e sugli aeromobili
· medicinali liquidi/solidi indispensabili per scopi medico-terapeutici e dietetici
strettamente personali e necessari per la durata del viaggio. Per quanto
riguarda i predetti medicinali liquidi è necessaria apposita prescrizione
medica
· liquidi, contenuti in recipienti individuali di capacità non superiore a 100
millilitri o equivalente (es. 100 grammi), da trasportare in una
busta/sacchetto/borsa di plastica trasparente, richiudibile, completamente
chiusa, di capacità non eccedente 1 litro (ovvero di dimensioni pari, ad
esempio, a circa cm 18 x 20) separatamente dall’altro bagaglio a mano.
Nota: i liquidi in questione comprendono acqua e altre bevande, minestre, sciroppi,
creme, lozioni e oli, profumi, spray, gel, inclusi quelli per i capelli e per la doccia,
contenuto di recipienti sotto pressione, incluse schiume da barba, deodoranti,
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sostanze in pasta, incluso dentifricio, miscele di liquidi e solidi, mascara, ogni altro
prodotto di analoga consistenza. Per busta di plastica/sacchetto trasparente
richiudibile deve intendersi un contenitore che consente di vedere facilmente il
contenuto, senza che sia necessario aprirlo e che sia dotato di un sistema
integralmente sigillante, come zip oppure chiusure a pressione o comunque una
chiusura che dopo essere stata aperta possa essere richiusa.
É raccomandabile includere nel bagaglio a mano l'occorrente per la notte e un golf,
utili in caso di ritardata consegna del bagaglio all'arrivo. Attenzione invece a non
includere coltellino multiuso, forbicine, tagliaunghie, ecc.
Bagaglio da spedire a seguito del passeggero
Si consiglia l’uso di lucchetto e di mettere un’etichetta con proprio nome e recapito
anche all’interno del bagaglio.
Preghiamo leggere le informazioni date in ogni itinerario poiché le disposizioni
spesso sono diverse e limitano ulteriormente il peso per motivi di sicurezza; se si
superano i limiti imposti, questo può comportare un costo elevato.
Articoli vietati nel bagaglio
· E’ vietato il trasporto nella stiva dei seguenti articoli:
· esplosivi, fra cui detonatori, micce, granate, mine ed esplosivi
· gas compressi (infiammabili, non infiammabili, refrigeranti, irritanti e
velenosi) come i gas da campeggio, bombolette spray per difesa personale,
pistole lanciarazzi e pistole per starter
· sostanze infiammabili (liquide e solide) compreso alcool superiore a 70 gradi;
sostanze infettive e velenose
· sostanze corrosive, radioattive, ossidanti o magnetizzanti
· congegni di allarme
· torcia subacquea con batterie inserite
Modalità di reclamo:
In caso di MANCATA RICONSEGNA/DANNEGGIAMENTO del bagaglio registrato
(il bagaglio consegnato al momento dell’accettazione e per il quale viene emesso il
“Talloncino di Identificazione Bagaglio”) all’arrivo a destinazione si deve APRIRE UN
RAPPORTO DI SMARRIMENTO O DI DANNEGGIAMENTO BAGAGLIO facendo
contestare l’evento, prima di lasciare l’area riconsegna bagagli, presso gli Uffici Lost
and Found dell’aeroporto di arrivo, compilando gli appositi moduli, comunemente
denominati P.I.R – Property Irregularity Report.
SMARRIMENTO DEL BAGAGLIO – Se entro 21 giorni dall’apertura del “Rapporto
di smarrimento bagaglio” non fossero state ricevute notizie sul ritrovamento,
inviare tutta la documentazione di seguito specificata all’Ufficio Relazioni Clientela
e/o Assistenza Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l’avvio
della pratica di risarcimento.
RITROVAMENTO DEL BAGAGLIO SMARRITO – In caso di ritrovamento del
bagaglio, entro 21 giorni dalla data di effettiva avvenuta riconsegna, inviare tutta la
documentazione di seguito specificata all’Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza
Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l’avvio della pratica di
risarcimento delle spese sostenute.
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Documentazione necessaria per entrambi i casi:
· il codice di prenotazione del volo in caso di acquisto via internet oppure
l’originale della ricevuta in caso di biglietto cartaceo;
· l’originale del P.I.R rilasciato in aeroporto;
· l’originale del talloncino di identificazione del bagaglio e la prova
dell’eventuale avvenuto pagamento dell’eccedenza del bagaglio;
· un elenco del contenuto del bagaglio nel caso di bagaglio smarrito;
· un elenco dell’eventuale contenuto mancante nel caso di bagaglio ritrovato;
· gli originali degli scontrini e/o ricevute fiscali nei quali sia riportata la
tipologia della merce acquistata (in relazione alla durata dell’attesa) in
sostituzione dei propri effetti personali contenuti nel bagaglio;
· indicazione delle coordinate bancarie complete: nome e indirizzo della Banca,
codici IBAN, ABI, CAB, numero di C/C, codice SWIFT nel caso di conto estero
e nome del titolare del conto corrente; se i suddetti dati non si riferiscono
all’intestatario della pratica, specificare anche l’indirizzo di residenza, numero
di telefono, numero di fax (se disponibile), l’indirizzo e-mail (se disponibile).
Importante – “Partenze da altre città”
La normativa aerea è estremamente complessa e articolata. Riteniamo quindi
doveroso darvi alcune indicazioni, confermandovi che, comunque, tutto lo staff
addetto alle prenotazioni resta a disposizione per informazioni, consigli, chiarimenti.
Le partenze da “altre città” diverse da quelle pubblicate in catalogo, sono quasi
sempre possibili ma, soprattutto se non sono operate dallo stesso vettore della
tratta internazionale, seguono disposizioni particolari che è giusto conoscere, anche
perché eventuali ritardi/cancellazioni o altro non comportano responsabilità né dei
vettori né della Kel12. Eseguiremo tutte le pratiche necessarie per farvi partire nel
modo più comodo e dalla città che preferite, ma con le opportune avvertenze e
informandovi che, se non esiste un accordo tra la compagnia che opera il volo
internazionale e quelle che effettuano la prima tratta, devono essere emessi due
biglietti differenti e questo comporta a volte la necessità di un doppio imbarco dei
bagagli. Informandovi inoltre che la perdita del volo internazionale non comporta
riprotezione, rimborsi o assunzione delle eventuali spese di hotel da parte della
compagnia aerea e di Kel 12.
In base al Contratto di Trasporto, i vettori faranno il possibile per trasportare i
passeggeri e i bagagli con ragionevole speditezza. I vettori possono sostituire senza
preavviso altri vettori e l’aeromobile, e possono modificare e omettere, in caso di
necessità, le località di fermata indicate sul biglietto. Gli orari possono essere
variati e non costituiscono elemento essenziale del contratto. I vettori non
assumono responsabilità per le coincidenze.
INFORMAZIONI RELATIVE AL VIAGGIO
Documenti per l’espatrio
Ricordiamo che, considerata la variabilità della normativa in materia, le
informazioni relative ai documenti di espatrio sono da considerarsi indicative e
riguardano esclusivamente cittadini italiani e maggiorenni. Ogni partecipante è
tenuto a controllare personalmente la validità del proprio passaporto (che
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normalmente non deve scadere entro sei mesi dalla data di partenza), la presenza
di diverse pagine libere (il numero varia a seconda dell’itinerario scelto e dunque
visti necessari) e la validità della marca da bollo per l'uscita dall'Italia. Si consiglia
di avere sempre con sé una copia conforme all’originale del passaporto e di
eventuali vaccinazioni internazionali, e di tenerle separate dai documenti originali.
L'impossibilità per il cliente di iniziare e/o proseguire il viaggio a causa della
mancanza e/o dell’irregolarità dei prescritti documenti personali (passaporto, carta
d'identità, vaccinazioni, etc.) non comporta responsabilità dell'organizzatore.
Norme valutarie in Italia
Ai sensi del Reg. CE 1889/2005 del 26.10.2005 (aggiornamento del 15.06.2007)
ogni persona fisica in entrata o in uscita dall’Unione Europea ha l’obbligo di
dichiarazione in DOGANA delle somme di denaro contante e strumenti negoziabili al
portatore trasportati d’importo pari o superiore a 10.000 euro.
Assicurazioni
Per quanto riguarda le disposizioni assicurative vi invitiamo a leggere con
attenzione la relativa polizza. In caso di sinistro, malattia o infortunio durante il
viaggio, Vi preghiamo di provvedere immediatamente a informare l’assicurazione
comunicando il numero indicato nella polizza ricevuta con i documenti di viaggio.
Imprevisti
Gli itinerari pubblicati sono stati elaborati in modo da essere realizzati con
puntualità e precisione. Particolari situazioni possono tuttavia determinare
variazioni nello svolgimento dei servizi previsti: voli, orari, itinerari aerei e alberghi
possono essere modificati a discrezione dei vari fornitori e sostituiti con servizi di
pari livello. Il verificarsi di cause di forza maggiore quali scioperi, avverse condizioni
atmosferiche, calamità naturali, disordini civili e militari, sommosse, atti di
terrorismo e banditismo e altri fatti simili non sono imputabili all'organizzazione.
Eventuali spese supplementari sostenute dal partecipante non potranno pertanto
essere rimborsate, e non lo saranno le prestazioni che per tali cause dovessero
venir meno e non fossero recuperabili. Inoltre l'organizzazione non è responsabile
del mancato utilizzo di servizi dovuto a ritardi o cancellazioni dei vettori aerei.
Disservizi
Come indicato nelle Condizioni di Partecipazione, eventuali contestazioni in merito
a difformità di prestazioni rispetto a quanto contrattualmente previsto, rilevate in
corso di viaggio, dovranno essere riferite quando e se possibile al nostro
rappresentante sul luogo. E’ comunque necessaria la notifica scritta a Kel 12 entro
10 giorni dalla data di rientro in Italia. Le eventuali richieste di rimborso relative a
servizi non usufruiti saranno documentate da una dichiarazione che richiederete al
rappresentate locale, e che attesterà il mancato godimento dei servizi stessi.
Convenzione CITES
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Il 1° giugno 1997 è entrato in vigore il Regolamento Comunitario che dà attuazione
alla Convenzione CITES di Washington a proposito d’importazione di animali e parti
di animali protetti perché a rischio di estinzione. Sono previste multe fino a
130.000 euro per chi porta in Italia souvenir realizzati con animali protetti, animali
vivi, anche se acquistati legalmente nel paese di origine.
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’articolo 17 della Legge n.
38/2006:
“La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati concernenti la
prostituzione e la pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi
all’estero”.
Data ultimo aggiornamento: 01/02/2012
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