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CREAZIONE D'IMPRESA
Guida
Creazione d’impresa
Come mettersi in proprio
UNTERNEHMENSGRÜNDUNG
Guida
Come mettersi in proprio
Colophon
Editore:
Camera di commercio di Bolzano
Via Alto Adige, 60
I-39100 Bolzano
fel. +39 0471 945 671
fax +39 0471 945 524
[email protected]
www.camcom.bz.it
In collaborazione con:
Provincia Autonoma di Bolzano - Alto Adige
Ripartizione Artigianato, industria e commercio
Ripartizione Innovazione, ricerca, sviluppo e cooperative
Palazzo 5, Via Raiffeisen, 5
I-39100 Bolzano
TIS innovation park
Via Siemens, 19
I-39100 Bolzano
Autori:
Dott.ssa Sabine Platzgummer, Camera di commercio di
Bolzano
Dott. Markus Messner, Camera di commercio di Bolzano
Dott.ssa Petra Gratl, TIS innovation park
Ringraziamo per la gentile collaborazione e le informazioni utili:
Dott.ssa Benedetta Bracchetti - Ambiente, Camera di commercio di Bolzano
Dott. Wolfgang Burchia - Avvocato
Dott.ssa Provvidenza Dichiara - Registro delle imprese, Camera di commercio di Bolzano
Alessandro Franzoi - Brevetti e Marchi, Camera di commercio di Bolzano
Dott.ssa Monika Frenes - Successione d’impresa, Camera di commercio di Bolzano
Adelheid Frost - Consulente aziendale e trainer
Dott. Christian Höller - TIS innovation park
Dott.ssa Irmgard Lantschner - Servizio innovazione, Camera di commercio di Bolzano
Heidelinde Mair - Ufficio commercio e servizi, Provincia Autonoma di Bolzano
Dott. Ivo Morelato - Camera arbitrale, Camera di commercio di Bolzano
Dott.ssa Barbara Moroder - IRE, Camera di commercio di Bolzano
Dott. Wilhelm Obwexer - Commercialista e consulente fiscale
P.I. Fabio Pellegrinon - Ufficio per la Tutela Tecnica del Lavoro,
Provincia Autonoma di Bolzano
Günther Pichler - Registro delle imprese, Camera di commercio di Bolzano
Alexander Risser - Ambiente, Camera di commercio di Bolzano
Dott. Egon Gerhard Schenk - Consulente del lavoro
Dott.ssa Patrizia Silvestro, WIFI-Formazione, Camera di commercio di Bolzano
Gregor Stimpfl - Consulente assicurativo
Dott. Georg Tiefenbrunner - Albi professionali, Camera di commercio di Bolzano
Dott.ssa Sabine Vieider - Brevetti e Marchi, Camera di commercio di Bolzano
Dott.ssa Mira Vivarelli - INAIL
Horst Völser - Consulente aziendale
Dott.ssa Marion Zelger LL.M. - Consulente legale
Grafica:
Mediapool S.r.l., Frangarto
Stampa:
Tipografia Karodruck, Appiano
Quinta edizione, maggio 2011
Riproduzione e diffusione, anche parziale, soltanto
previa indicazione della fonte (titolo ed editore).
Vorremmo espressamente ricordare che all’interno di questo libro, ogni qualvolta si utilizza la sola forma maschile
per designare persone, si fa riferimento in egual modo a donne e uomini.
Introduzione
Ha intenzione di intraprendere un’attività autonoma? Ha in mente un’idea che Le piacerebbe realizzare?
Essere padroni di se stessi è una prospettiva decisamente accattivante. Tuttavia, prima di compiere questo
passo decisivo verso l’indipendenza, bisogna arrivare a prendere le decisioni giuste, bisogna ragionarci a
fondo. Il potenziale imprenditore deve avere fin dall’inizio una spiccata abilità imprenditoriale. Ciò vale sia
per l’impresa che si ha in progetto, che nella vita privata.
Per questo è importante farsi a priori un quadro delle condizioni operative dell’attività che si intende
avviare: il contesto economico, gli aspetti giuridici e fiscali connessi alla costituzione di una nuova
impresa, i requisiti organizzativi, le possibilità di finanziamento e, aspetto questo forse più importante, le
caratteristiche personali per compiere questo passo verso l’indipendenza.
Per tutti i neoimprenditori i primi anni rappresentano una sfida che richiede impegno, energia e perseveranza.
Con una serie di checklist, esempi pratici e suggerimenti utili ai fini di una pianificazione scrupolosa, oltre
a dare una risposta a molte domande, questa guida vuole essere un supporto utile a prevenire inutili errori
nel corso della creazione di una nuova impresa.
A seguito delle tante richieste, siamo arrivati a pubblicare la quinta edizione della nostra guida. Rielaborata
e integrata, essa mantiene la sua struttura essenziale aggiornata con alcuni importanti capitoli. Certamente
non intende sostituire l’opera dei consulenti, ma rappresentare un primo aiuto, una base di orientamento.
La costituzione e il successo di una nuova impresa presuppongono sempre una profonda riflessione e una
pianificazione efficiente.
Con i nostri migliori auguri per una partenza di successo!
Dott. Thomas Widmann
Assessore all’Economia
Dott. Ing. Roberto Bizzo
Assessore all’Innovazione
On. Dott. Michl Ebner
Presidente della
Camera di commercio
di Bolzano
Dott. Nikolaus Tribus
Presidente del
TIS innovation park
Linea guida
Indice
I Dall’idea commerciale al progetto d’impresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1. INTRODUZIONE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1.1. Nuova costituzione o rilevazione d’impresa? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1.2. Vantaggi e svantaggi dell’essere “in proprio”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.3. Forme di lavoro autonomo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.4. Franchising. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
1.5. Ha la stoffa dell’imprenditore?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
1.6. Innovazione - molto più di un’idea!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
2. Forma giuridica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2.1. Impresa individuale o società?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2.2. Società di persone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
2.3. Società di capitali. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.4. Società cooperative. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
2.5. Prospetti riepilogativi delle forme giuridiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
3. Ubicazione, spazi aziendali e arredi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
3.1. La corretta scelta dell’ubicazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
3.2. Spazi aziendali e arredamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
3.3. Fidelizzazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
4. Organizzazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
4.1. Finalità dell’organizzazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
4.2. "Make or buy" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
4.3. I rapporti con i fornitori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
4.4. Gestione del tempo e di se stessi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
5. Marketing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
5.1. Product (prodotti e servizi). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
5.2. Price (politica dei prezzi). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
5.3. Place (distribuzione e vendita). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
5.4. Promotion (comunicazione). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
5.5. Online-Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
5.6. Social Media Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
5.7. I tipici errori di marketing commessi dai fondatori di impresa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
6. Finanziamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
6.1. Fabbisogno di capitale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
6.2. Capitale proprio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
6.3. Capitale di terzi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
6.4. Come gestire il colloquio con la banca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
6.5. Venture Capital e Business Angels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
6.6. Cooperative di garanzia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
6.7. Finanziamenti pubblici. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
II Il piano economico (business plan) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
IIICondizioni generali per la realizzazione del piano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
1. Regime fiscale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
2. Aspetti contabili. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
3. CONTRIBUTI PREVIDENZIALI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
4. Assicurazioni. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
4.1. Assicurazioni aziendali. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
4.2. Assicurazioni personali. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
5. Disposizioni giuridiche. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
5.1. Autorizzazioni e licenze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
5.2. Iscrizioni e registrazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
5.3. Diritti di proprietà industriale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
5.4. Altre norme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
6. Collaboratori. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
6.1. Contratti di lavoro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
6.2. Tipi di contratto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
6.3. Assunzione di dipendenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
6.4. Scioglimento del rapporto di lavoro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
7. VARIE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
7.1. Consigli utili per una corretta redazione di un contratto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
7.2. Legge sulla privacy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
7.3. Responsabilità per i prodotti e garanzie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
7.4. Controllo qualità (Quality management/QM). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
7.5. La Camera arbitrale internazionale e il servizio di mediazione (conciliazione) della Camera di commercio. 112
IVI passi per la creazione di un’impresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
1. Industria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
2. Artigianato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
3. Turismo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
4. Commercio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
5. Servizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
V Appendice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
1. Indirizzi utili per l'imprenditore. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
I Costituzione
Dall’idea commerciale al
progetto d’impresa
1. INTRODUZIONE
La fonte delle idee da cui partire per costituire un’impresa è pressoché inesauribile. Chi si guarda intorno
con attenzione non farà difficoltà a trovare nuovi stimoli. Spesso si è portati a credere di dover proporre
prodotti o servizi sempre nuovi, ma invenzioni e innovazioni sono in realtà cosa assai rara. Ricordiamo però
che non è sempre indispensabile reinventare la ruota.1
Per chi è alla ricerca di idee, proponiamo di seguito una serie di consigli che potrebbero rivelarsi utili:
• tenete d’occhio il settore, osservatene tendenze e sviluppi: chi ha la sensibilità di notare i cambiamenti
e di prenderne al volo le opportunità che offrono potrà fare fruttare un’idea vincente;
• visitate fiere ed esposizioni: all’estero vi sono spesso buone idee che potrebbero rivelarsi promettenti
anche da noi;
• leggete giornali e riviste e navigate in Internet;
• acquisite una specializzazione: per potervi distinguere con quello che proponete o il servizio che
prestate.
Una volta scovata l’idea che fa al caso vostro, dovrete chiedervi se sia effettivamente redditizia. Anche il
prodotto più bello e il servizio migliore servono a ben poco se poi nessuno li vuole o sono poco richiesti.2
Esaminate quindi a fondo la vostra idea e traducetela in un progetto concreto e ben articolato. Un compito
Consiglio
non certo facile ma per il quale, con questa guida, intendiamo venirvi in aiuto.
8
Colga l'occasione e richieda le consulenze gratuite offerte dal Servizio creazione d'impresa
della Camera di commercio di Bolzano e dal TIS innovation park. Anche le associazioni di
categoria e altre istituzioni costituiscono dei punti di riferimento per le consulenze (vedi
elenco degli indirizzi).
1
Cfr. Leitfaden für Gründerinnen und Gründer, 2010, pag. 7
2
Cfr. Betriebsgründung, 1998, pag. 3
I Costituzione: Dall’idea commerciale al progetto d’impresa - INTRODUZIONE
1.1. Nuova costituzione o rilevazione
d’impresa?
Quando si costituisce un’impresa si parte da zero: bisogna prendere in locazione e adattare i locali, crearsi
un portafoglio clienti, acquistare macchinari e magazzini, chiedere le eventuali licenze richieste dalla legge.
Il vantaggio della nuova costituzione è la possibilità di avviare l’impresa ex novo secondo i propri desideri.3
Partendo da zero bisogna prima inserirsi sul mercato e stabilire i rapporti con clienti e fornitori.
Dopodichè si passerà alla selezione del personale. Per consolidare la propria posizione e farsi un nome sul
mercato ci vuole tempo.
Nel caso di una rilevazione, un successore subentra in un’impresa già presente sul mercato acquistandone
anche portafoglio clienti, inventario, attrezzature, magazzino, brevetti, beni immateriali e collaboratori già
formati.
Se si rileva un’impresa si subentra in una realtà
già avviata partendo da presupposti già esistenti. Fin dall’inizio bisogna dimostrare capacità in
tutti i settori di un’impresa già cresciuta. Quello
che rende difficile la rilevazione di un’impresa è il
fatto che spesso le medie imprese denotano una
forte impronta della personalità dell’imprenditore
uscente alla quale per anni si erano orientati
collaboratori, clienti e fornitori. Il nuovo titolare
deve quindi conquistare la fiducia.
Ci sono tuttavia numerosi vantaggi nel rilevare un’impresa piuttosto che crearne una nuova: l’impresa è
già presente sul mercato, i rapporti con clienti e fornitori sono già consolidati, il servizio o il prodotto già
conosciuti, i collaboratori affiatati e chi subentra può rifarsi all’esperienza di chi lo ha preceduto.
I vantaggi saranno evidenti se chi subentra risponderà a tutti i requisiti necessari per la rilevazione personale, imprenditoriale e di settore.4
3
4
Cfr. Leitfaden zur Betriebsnachfolge, 2005, pag. 6
Cfr. Unternehmensnachfolge. Die optimale Planung, 2010, pag. 8
9
Consiglio
Per ulteriori informazioni sulla cessione d'impresa è a disposizione il servizio Successione
d’impresa della Camera di commercio di Bolzano (www.camcom.bz.it).
Chi intende rilevare un’impresa potrà facilitare la ricerca consultando un sito web come
“incontrerete” http://voci.infocamere.it.
1.2. Vantaggi e svantaggi dell’essere
“in proprio”
Bisogna riflettere a lungo prima di diventare autonomi, perché la creazione d’impresa avrà successo solo se
è ben pensata e pianificata. Prima di mettersi in proprio è opportuno soppesare tutti i pro e i contro.
Non importa se si crea una nuova impresa, se si subentra in una già esistente o se si entra in un’impresa
come socio: in ogni caso si è un fondatore d'impresa cui devono essere prima di tutto chiari i propri
obiettivi:
• Cosa voglio?
• Quali sono le mie visioni e i miei desideri?
• Quali sono le mie priorità?
• Quanto tempo voglio dedicare a me stesso e/o alla mia famiglia?
• Quanto contano per me la carriera e il successo professionale ed economico?
• I miei obiettivi esistenziali si conciliano con l’attività quotidiana di un imprenditore?
Pro
+ Maggiore libertà decisionale e operativa
+ Realizzazione delle proprie idee
+ Riconoscimento delle proprie capacità
+ Maggiore prestigio sociale
+ Nessuna pressione da parte dei superiori ovvero
assenza di superiori
10
Contra
- Rinuncia a un posto di lavoro sicuro e spesso ben
retribuito
- Rischio di perdere il capitale investito
- Reddito iniziale generalmente basso
- Molte responsabilità e notevoli impegni di lavoro
- Le assenze prolungate dal lavoro (per ferie o
malattia) sono un problema soprattutto all’inizio
1.3. Forme di lavoro autonomo
Mettersi in proprio non significa automaticamente diventare imprenditori: esistono infatti altre forme di
lavoro non dipendente. Una delimitazione in questo senso non è facile ma riveste una grande importanza
soprattutto per le differenze che esistono sul piano civile e tributario.
A) Libera professione
B) Attività
imprenditoriale
("imprenditore" art. 2082 C.C.)
Lavoro autonomo
("Esercizio delle professioni intellettuali"
art. 2229 C.C.)
Imprenditore agricolo
(art. 2135 C.C.)
Collaborazione autonoma
occasionale
(art. 67, lettera 1, Testo unico sulle imposte
dirette - DPR 917/86)
Imprenditore commerciale
(in senso più lato - art. 2195 C.C.)
Collaborazione coordinata
continuativa
(art. 50, 1° comma, lettera c-bis, Testo unico
sulle imposte dirette - DPR 917/86)
Piccolo imprenditore
(anche artigiani - art. 2083 C.C.)
Servizi
(p.es. attività di trasporto)
(art. 2083 C.C.)
Attività di mediazione
(p.es. commercio
all'ingrosso, al dettaglio e
ambulante)
Attività produttive
(attività industriali)
A) Libera professione
Lavoro autonomo
Il libero professionista non è un imprenditore ai sensi dell’art. 2082 del Codice Civile. Esistono le cosiddette
libere professioni non protette o libere (come nel caso di artisti, scrittori, consulenti aziendali) per le
quali non è richiesta alcuna particolare iscrizione agli albi professionali, e le cosiddette libere professioni
protette, il cui esercizio è vincolato ai seguenti requisiti:
• formazione (p.es. titolo di studio accademico per medici, avvocati, ecc. o diploma di istituto superiore
per geometri);
• tirocinio pluriennale;
• esame di Stato;
• iscrizione ai relativi albi professionali;
• rispetto dei criteri di etica professionale (p.es. segreto professionale).
11
Per l’esercizio di una libera professione è necessario:
• essere in possesso del numero di partita IVA;
• versare i contributi previdenziali all’INPS o alle singole casse pensionistiche degli ordini professionali;
• tenere la contabilità (tenuta dei registri, dichiarazioni fiscali, versamenti, ecc.).
Non esiste un criterio inequivocabile di distinzione tra liberi professionisti e non, e numerosi sono i casi
limite. Informatevi presso la Camera di commercio o presso l‘Associazione Liberi Professionisti Altoatesini
(vedi elenco degli indirizzi) per sapere se la vostra futura attività si inquadra tra le libere professioni o le
attività imprenditoriali.
Collaborazione autonoma occasionale
In questa forma di libera professione, le prestazioni fornite hanno carattere occasionale. Non è quindi
richiesto il numero di partita IVA né sono necessarie registrazioni o iscrizioni a pubblici registri. Dal 1°
gennaio 2004 i compensi per attività autonoma occasionale sono soggetti al pagamento dei contributi
previdenziali a norma della L. 335/95 se essi superano nell’anno 5.000 €. I contributi vengono versati
all’INPS dal committente. L’attività prestata è inoltre soggetta alla ritenuta d’acconto del 20%, per cui è in
ogni caso obbligatorio presentare la dichiarazione dei redditi.
Collaborazione coordinata e continuativa
La collaborazione coordinata e continuativa tradizionale è possibile solo per le seguenti attività:
• collaborazioni con beneficiari di pensione di vecchiaia;
• amministratori, sindaci e membri di collegi e commissioni;
• collaborazioni prestate ad associazioni sportive dilettantistiche;
• collaborazioni prestate alla pubblica amministrazione.
Al di fuori di questi casi la collaborazione coordinata e continuativa è possibile solo nell’ambito di contratti a
progetto. Questa nuova forma contrattuale sostituisce i cosiddetti “co.co.co.” che spesso hanno comportato
un’elusione delle norme di diritto del lavoro e del diritto sociale. Nel nuovo contratto di lavoro a progetto
deve essere definito il progetto concreto, il programma di lavoro o la parte di esso che rappresenterà
il compito del collaboratore. La scadenza del contratto deve essere determinata temporalmente o
determinabile temporalmente dallo scopo.
12
Maggiori informazioni su questa tipologia contrattuale si possono reperire nella collana della Cassa di
Risparmio (volume 5) “Guida pratica - Lavori Atipici e Flessibili”.
B) Attività imprenditoriale
”È imprenditore chi esercita professionalmente un’attività economica organizzata al fine della produzione
o dello scambio di beni o di servizi.” (art. 2082 C.C.). Tre aspetti caratterizzano quindi un imprenditore:
• l’esercizio di un’attività economica;
• l’organizzazione dei relativi mezzi necessari;
• l’esercizio professionale dell’attività.
Diversamente dai liberi professionisti, gli imprenditori sono iscritti al Registro delle Imprese della Camera
di commercio. In questo contesto è possibile chiarire altri due concetti: la base materiale per l’esercizio
dell’attività imprenditoriale è l’impresa, non necessariamente di proprietà dell’imprenditore. Questi può
esercitare la sua attività economica anche sulla base di un contratto d’affitto.
La ditta è la denominazione con la quale l’imprenditore svolge l’attività. Egli detiene il diritto esclusivo
all’uso della denominazione prescelta.
13
1.4. Franchising
Si definisce franchising uno specifico sistema di distribuzione, ossia un accordo in base al quale un’impresa
consolidata (franchiser), in cambio del regolare pagamento di un canone, concede a un’altra impresa
(franchisee) lo sfruttamento di un progetto imprenditoriale preconfezionato e già testato sul mercato.
Il franchising coniuga il vantaggi della distribuzione diretta (p.es. l'immagine omogenea e la diretta
vicinanza al mercato) a quelli della vendita indiretta (p.es. il grande impegno da parte dell’affiliato in
qualità di partner giuridicamente autonomo). Il franchising offre la possibilità di proporre a più partner un
format commerciale efficace replicandolo.5
Concretamente l’affiliante (franchisor) mette a disposizione dell’affiliato (franchisee) una formula
commerciale consolidata a pagamento.6 Il pacchetto franchise include tutto il necessario per avviare subito
l’attività: know-how, marchio, iniziative di marketing, linee di prodotti, pubblicità, merce e servizi.
Vantaggi per l’affiliato
• Rapido accesso al mercato
• Rischio limitato
• Acquisto di una soluzione preconfezionata chiavi in mano, bypassando molti dei problemi e dei rischi
legati alla costituzione di un’impresa
• Supporto nell’analisi e nella scelta dell’ubicazione
• Accesso a una vasta gamma di marchi e servizi consolidati
• Fregio dell’immagine di una grande impresa, appoggiandosi a un marchio tutelato, attività pubblicitarie
in comune, migliori condizioni in termini di acquisto e di costi
• Accesso facilitato al credito.
Svantaggi per l’affiliato
• Difficoltà nella scelta del format adatto
• Vincolo alla politica commerciale dell’affiliante
• Scarsa influenza sulle scelte dell’affiliante
• Legame nel lungo periodo: in caso di conflitti non è semplice recedere dal contratto di affiliazione.7
14
6
5
Cfr. www.franchiseverband.com, 30.12.2010
Cfr. Ihr Unternehmen und Verträge, 2006, pag. 59
7
Cfr. www.akademie.de, 30.12.2010
Consiglio
Attualmente sono presenti sul mercato molti sistemi di franchising. Prima di impegnarsi con
un franchiser investendo magari ingenti somme di denaro è opportuno assicurarsi della serietà
dell’offerente: non mancano infatti gli affilianti che forniscono ai loro partner solo la merce
strettamente necessaria e un pacchetto pubblicitario ridottissimo!
15
1.5. Ha la stoffa dell’imprenditore?
Prima di costituire un’impresa è opportuno chiedersi se si ha la stoffa dell’imprenditore. Agli imprenditori
di successo servono alcuni requisiti fondamentali, tra i quali conoscenze tecniche, doti personali e sostegno
familiare.
Naturalmente non sarà necessario disporre di tutte le qualità e le qualifiche imprenditoriali sotto elencate,
visto che molte sono le cose che si possono imparare e acquisire con il tempo. È consigliabile quindi
approfittare delle proposte di qualificazione e aggiornamento destinate ai fondatori d’impresa. Per verificare
meglio la predisposizione personale allo svolgimento di questa attività proponiamo comunque di misurarsi
con il test a pagina 17.
Checklist: QUALIFICHE IMPRENDITORIALI8
Caratteristiche professionali
Conoscenze tecniche
Conoscenze commerciali di base
Esperienza nel settore
Caratteristiche personali
Resistenza in presenza di pressioni e stress
Nessun timore di affrontare crisi o conflitti
Ricerca di indipendenza
Desiderio di emergere dalla mediocrità
Piacere nell'organizzare
Propensione alla flessibilità
Nessun timore del rischio e del pericolo
Aspirazione al successo
Disponibilità ad assumersi responsabilità
Voglia di cambiamenti
Ambizione a distinguersi dagli altri
Disponibilità alla collaborazione
Caparbietà nell'azione
Sostegno familiare
Consiglio
La famiglia approva e sostiene la costituzione dell'impresa
16
Il servizio Creazione d’impresa della Camera di commercio di Bolzano organizza giornate informative, seminari e corsi per aspiranti imprenditori (www.wifi.bz.it).
8
TEST
9
Sei pronto a costruire una tua impresa? Il test che riportiamo di seguito consente di accertare due aspetti:
• la presenza del giusto atteggiamento imprenditoriale
• il possesso dei requisiti adatti per la creazione di un'impresa di successo.
Controlla il tuo grado di formazione ed esperienza!
È adeguata la tua formazione professionale e/o esperienza pratica acquisita rispetto al settore nel quale vuoi
metterti in proprio?
Sì, sicuramente (2)
Solo in parte (1)
No (0)
Nella tua vita professionale hai già svolto mansioni
dirigenziali, come p.es. organizzazione del personale e
gestione delle risorse umane?
Sì, esperienze dirigenziali pluriennali (2)
Al massimo due anni di esperienza dirigenziale (1)
Nessuna esperienza dirigenziale (0)
Disponi di una solida formazione commerciale o aziendale e/o di esperienza equivalenti?
Sì, ampia qualificazione (2)
Solo in parte (1)
Nessuna formazione/esperienza di questo tipo (0)
Che tipo di esperienza hai finora maturato nel settore
della vendita/distribuzione?
Esperienza pluriennale (2)
Al massimo due anni di esperienza (1)
Nessuna o poca esperienza (0)
Controlla la tua situazione finanziaria!
Disponi di risorse finanziare che ti consentano una erta
indipendenza da banche o altri finanziatori?
Sì, limitatamente (1)
No (0)
Il tuo partner è in grado, con il suo reddito, di far fronte
al sostenamento di entrambi, oppure possiedi altre fonti
in reddito?
No (0)
Controlla i sacrifici che sei disposto ad accettare!
Sei disposto a lavorare 60 ore settimanali e più almeno
nei primi anni?
No, assolutamente (0)
Sei disposto a rischiare di non percepire, in questo
periodo, entrate regolari e costanti?
Sì, eventualmente (1)
No (0)
Sei disposto a rinnunciare per almeno due anni a gran
parte delle ferie, del tempo libero e della vita familiare?
Sì, eventualmente (1)
No (0)
Controlla la tua forma fisica!
Negli ultimi tre anni sei sempre stato fisicamente in
forma ed efficiente?
Praticamente non sono mai stato ammalato (2)
Solo ogni tanto sono stato un po' male (1)
Sono stato ammalato spesso/a lungo (0)
9
Nell'esercizio della tua professione sei già abituato a
porti obiettivi e a perseguirli in modo autonomo (senza
pressioni da parte dei superiori)?
Sì, spesso (2)
Talvolta (1)
Solo eccezionalmente (0)
Cfr. Existenzgründung. Die wichtigsten Bausteine für das eigene Unternehmen, 2009, pag. 33
17
Sei in grado di resistere anche a situazioni di stress
continuo e di affrontare queste situazioni cercando le
necessarie soluzioni ai problemi?
Prevalentemente sì (2)
Abbastanza (1)
Molto limitatamente (0)
Controlla la posta in gioco!
Le possibiltà di carriera e di guadagno presso il tuo attuale datore di lavoro in generale come dipendente sono
(nel tuo settore)
Non tanto buone (2)
Medie (1)
Molto buone (0)
Il tuo partner ha un rapporto positivo con l'indipendenza
professionale ed è disposto a sostenerti nella attività
iniziali e durante i primi anni?
Si, sicuramente (2)
Si, in parte (1)
Direi di no (0)
Non ho un partner fisso (1)
Credi di poter dormire ancora sonni tranquilli quando ti sarai messo in proprio, pensando ai rischi che
un’esperienza imprenditoriale comporta?
Nessun motivo di preoccupazione (2)
Penso di farcela (1)
Sono piuttosto incerto (0)
INTERPRETAZIONE DEL TEST
Somma i punti delle risposte scelte e leggi la descrizione corrispondente.
0 - 14 punti
Forse dovresti chiederti ancora una volta se sia il caso di aspirare veramente all’indipendenza imprenditoriale o se
invece per te non sia più indicato un rapporto di lavoro dipendente.
15 - 20 punti
Il risultato non è molto chiaro. Non si evince con sufficiente chiarezza se riesci a lavorare meglio alle dipendenze di
qualcuno o in proprio. Raccogli altre informazioni e parla con il maggior numero possibile di persone.
21 - 30 punti
Sei fondamentalmente motivato a metterti in proprio. Evidentemente disponi anche dei requisiti necessari allo
svolgimento di un’attività imprenditoriale. Informati sul modo migliore per trasformare in realtà un’idea
commerciale.
Naturalmente un check-up di questo tipo può fornire soltanto una prima indicazione. Cerca quindi altre
occasioni di riflessione e analisi: discutine con amici, conoscenti e consulenti, frequenta corsi e seminari, leggi
qualche libro, ecc.
18
1.6. INNOVAZIONE - molto più di un’idea!
L’innovazione è un importante motore per lo sviluppo economico, la crescita e la capacità concorrenziale
dell’impresa. L’innovazione interessa molti settori di un’impresa e significa “realizzazione economica di
una nuova idea per un prodotto o un servizio, procedimento ovvero processo, ma anche nuova forma di
organizzazione attraverso l’impresa”. Si distinguono tre forme di innovazione:
• innovazione in un prodotto o servizio;
• innovazione nei procedimenti o nei processi;
• innovazione sociale o organizzativa.
Di notevole importanza è la trasformazione
dell’idea sul mercato: una buona idea che non sia
valorizzata sul mercato non è ancora innovazione. Mentre la ricerca e lo sviluppo sono la trasformazione del denaro in conoscenza, innovazione
significa trasformare le conoscenze in denaro,
ovvero trasformare velocemente ed efficacemente le nuove conoscenze in soluzioni commerciabili. Il processo di innovazione in un'impresa non è un’attività ovvia, ma pone l’imprenditore e i suoi collaboratori di
fronte a grosse sfide. Bisogna vincere i limiti della routine; all’imprenditore viene richiesto di essere pronto
a rischiare, essere lungimirante, tenace e capace di convincere gli altri della propria idea.
Nonostante l’enorme importanza che riveste l’innovazione, non tutte le imprese sono sempre innovative.
Spesso la nuova idea viene realizzata al momento della creazione dell’impresa, in seguito però i prodotti,
le modalità di produzione e il concetto imprenditoriale vengono realizzati solo in parte. Per assicurarsi una
posizione concorrenziale è necessario cercare continuamente nuove soluzioni. L’innovazione non è quindi
la conseguenza di un’idea fulminante, ma il risultato di un processo ben ponderato, che viene pianificato
in tutte le sue fasi - creazione dell’idea, valutazione dell’idea, concezione, trasformazione, introduzione
sul mercato - ed organizzato e guidato in modo tale che il risultato dell’innovazione non venga lasciato
al caso.
19
Novità
Invenzione
Sviluppo
Modifca
Risultato
Innovazione
Nuovo prodotto
Nuovo procedimento
Nuovo servizio
Procedimento
Invenzione
Analisi dell'idea
Realizzazione
dell'idea
Applicazione
dell'idea
Determinazione del
settore di ricerca
Workshop sulla creatività
Ricerca
Visione strategica
Possibilità sul mercato
Tutela dei diritti
commerciali
Realizzabilità tecnica
Finanziamento
Sviluppo
Marketing
dell'innovazione
Introduzione sul mercato
Concessione della licenza
Maggiori informazioni sul tema “innovazione” sono reperibili presso l’Ufficio innovazione, ricerca e sviluppo
della Provincia Autonoma di Bolzano, presso il Servizio Innovazione della Camera di commercio di Bolzano
e il TIS innovation park.
Il TIS innovation park propone alle imprese il sistema di innovazione ROSi.
ROSi è uno strumento informatico sviluppato dal TIS che aiuta l’imprenditore ad individuare
Consiglio
la migliore strategia per innovare la sua impresa evitando incertezze e decisioni sbagliate.
ROSi è utile per scegliere l’opzione migliore (cioè per fare le cose giuste) e gestire al meglio gli
strumenti disponibili (cioè fare le cose in maniera giusta).
Di facile utilizzo, il tool di impronta pratica consente di determinare il potenziale di successo
e le possibilità di vendita di processi, prodotti e servizi innovativi. Il risultato è disponibile
entro una sola giornata: in caso di esito positivo si definiscono immediatamente le misure da
intraprendere.
Per maggiori informazioni contattare il TIS innovation park (www.tis.bz.it).
20
I Costituzione: Dall’idea commerciale al progetto d’impresa - Forma giuridica
2. Forma giuridica
La scelta della forma giuridica è una decisione importante e da ponderare seriamente viste le ripercussioni
che avrà a livello personale, fiscale, aziendale e giuridico. Si tenga comunque presente che la forma giuridica ”ideale” non esiste: ogni forma presenta pregi e difetti e dipende in ogni caso dallo scopo imprenditoriale che si intende raggiungere.
2.1. Impresa individuale o società?
La prima decisione importante in merito alla forma giuridica riguarda la scelta tra il lavorare da soli o in
collaborazione con altri soci. A questo proposito esistono diverse possibilità.
Forme giuridiche
Impresa individuale
Società
Società di persone
Società di capitali
Cooperativa
Società semplice
Società a responsabilità limitata
Cooperativa
Società in nome collettivo
Società per azioni
Società in accomandita semplice
Società in accomandita per azioni
L’impresa individuale e l’impresa familiare
La forma più semplice e diffusa è l’impresa con un solo titolare che stabilisce in piena autonomia le
decisioni da prendere. Il titolare può sia essere proprietario dell’impresa che gestore della stessa. Ciò
non significa necessariamente essere abbandonati a se stessi: si possono infatti assumere dipendenti o
avvalersi dell’aiuto dei familiari. Nella scelta di questa forma giuridica nulla impone l’entità minima del
capitale iniziale da investire. Si consideri comunque che per i debiti dell’impresa sarà l’imprenditore a
garantire con il suo patrimonio personale, l’unico responsabile degli impegni assunti e ovviamente anche
l’unico a percepire gli utili che ne derivano.10
10
21
Una particolare forma di impresa individuale è data dall’impresa familiare, interessante soprattutto sul
piano giuridico e fiscale. Sono considerate imprese a conduzione familiare le imprese nelle quali collaborano
il coniuge, parenti fino al terzo grado e affini fino al secondo grado. I familiari che prestano in forma
continuativa il proprio lavoro all’impresa familiare hanno i seguenti diritti:
• diritto al sostentamento in base alle condizioni patrimoniali della famiglia;
• partecipazione agli utili dell’impresa familiare e diritto sui beni da essa acquisiti;
• diritto di partecipare al valore di avviamento (incremento del valore di un’azienda nel corso del tempo);
• diritto di prelazione in caso di alienazione.
Di norma l’impresa familiare viene costituita come impresa individuale. In linea di principio i contenuti
dell’atto costitutivo possono essere definiti liberamente. Si sceglie questa forma giuridica quando non c’è
alcun altro rapporto giuridico tra i componenti della famiglia. Le norme relative all’impresa familiare sono
state introdotte con la riforma del diritto di famiglia e tengono conto dei diritti legittimi delle persone che
lavorano in famiglia o nell’impresa di un familiare. Fino alla riforma, questa tipologia di collaborazione
non prevedeva diritti di retribuzione o partecipazione agli utili dell’impresa. Oggi la situazione è cambiata
radicalmente: l’art. 230 bis C.C. dispone il diritto al mantenimento secondo la condizione patrimoniale
della famiglia, il diritto di partecipazione agli utili e agli incrementi dell’impresa in proporzione alla qualità
e quantità del lavoro prestato, il coinvolgimento nelle decisioni più importanti.
Vengono adottate decisioni di maggioranza relativamente all’impiego degli utili e degli incrementi
patrimoniali, la gestione straordinaria, gli indirizzi produttivi e la cessazione dell’impresa. La giurisprudenza
impone di decidere per numero di persone e non per quote. Va sottolineato che le quote di partecipazione
dei familiari sono da considerarsi “strettamente personali” e non trasferibili a terzi. È ammesso solo il
trasferimento ad altri membri della famiglia soci dell’impresa previo consenso degli altri membri della
Consiglio
famiglia. I partecipi dell'impresa familiare hanno diritto di prelazione sull'impresa.
22
Per evitare lunghe controversie (p.es. diritto all’incremento del valore aziendale in caso di
separazioni o divorzi) si consiglia di riflettere bene sull’opportunità di costituire un’impresa
familiare e di ricorrere eventualmente alla consulenza di un esperto!
La società
L’attività imprenditoriale può essere esercitata anche da un gruppo di persone sotto forma di società.
Assumendo uno o più soci si potrà da un lato migliorare la situazione finanziaria ed effettuare nuovi
investimenti, dall’altro avvalersi della collaborazione di persone affidabili. I nuovi soci possono apportare
knowhow ed esperienze professionali con effetti positivi sullo sviluppo dell’impresa. Tuttavia, prima di
decidere per l’ingresso di un nuovo socio, è comunque consigliabile verificare se quest’ultimo sia la persona
più indicata anche a lungo termine. Una volta individuata la persona adatta, si potrà decidere assieme la
forma giuridica più idonea all’impresa. È possibile trasformare un’impresa individuale in società anche in
un momento successivo.
La società si distingue dall’impresa individuale principalmente per i seguenti aspetti:
• il capitale sociale può essere apportato da più persone;
• i conferimenti che ogni socio apporta alla società sotto forma di beni e servizi sono per il perseguimento
di un obiettivo comune;
• la responsabilità civile e i rischi legati all’attività sociale possono essere limitati e suddivisi fra più
persone;
• anche la responsabilità per la gestione e l’amministrazione della società può essere distribuita fra più
persone.
Ogni società si fonda di norma sullo statuto sociale, che regola i diritti e doveri reciproci dei singoli soci,
nonché i rapporti della società nei confronti di terzi (vedi sopra). Stabilisce p.es. l’entità dei conferimenti in
denaro o sotto forma di prestazioni, i criteri di ripartizione degli utili e delle perdite, le competenze di ciascun socio, ecc. Lo statuto sociale deve essere redatto per iscritto. Accordi verbali sono ammessi soltanto
Consiglio
nel caso delle società semplici.
Per evitare possibili problemi, si consiglia di definire con estrema precisione nello statuto sociale i diritti e i doveri dei singoli soci!
Le società si distinguono sostanzialmente in società di persone e società di capitali. Esse sono contraddistinte da una diversa personalità giuridica e da un diverso rapporto fra il patrimonio sociale e quello dei
singoli soci.
23
2.2. Società di persone
Le società di persone si distinguono sostanzialmente per
• la mancanza di un capitale sociale minimo;
• responsabilità illimitata e solidale dei soci in merito agli obblighi della società;
• amministrazione diretta e potere di decisione dei soci;
• trasferibilità a terzi del ruolo sociale (con diritti e doveri) previo assenso di tutti i soci.
Le società di persone si suddividono nelle seguenti tipologie: società semplice (S.s.), società in nome
collettivo (S.n.c.) e società in accomandita semplice (S.a.s.).
Società semplice
Storicamente la società semplice rappresenta la forma base delle società di persone. A parte alcune eccezioni
specifiche, le disposizioni del codice civile in materia (riguardanti responsabilità, amministrazione, ecc.) si
applicano anche alle S.n.c. e alle S.a.s.
Il contratto di società non è legato a forme particolari tranne quelle previste per la natura dei beni
apportati. Salvo diversa pattuizione contrattuale l’amministrazione della società è in capo ad ognuno dei
soci indipendentemente dagli altri. Se l’amministrazione è invece a capo di tutti i soci insieme, per agire in
nome della società è richiesto il consenso di tutti i soci responsabili. Profitti e perdite derivanti dall’attività
sociale vengono ripartiti tra i soci in proporzione alle quote di partecipazione alla società.
Questa forma societaria può essere scelta solo se non si esercitano attività commerciali e quindi essa non è
indicata per lo svolgimento di attività di tipo imprenditoriale. Questo tipo di società è frequente nel settore
agricolo e viene scelta p.es. anche per la costituzione di bande musicali. Per la sua costituzione, per le
eventuali variazioni e per lo scioglimento della società è sufficiente presentare domanda al Registro delle
Imprese tenuto presso la Camera di commercio. Non è previsto un capitale minimo.
Circa la responsabilità bisogna considerare che con questa forma di società i creditori della società possono
far valere i propri diritti sul patrimonio societario. Fatti salvi accordi diversi, ogni socio che opera in nome
e per conto della società risponde personalmente e in solido con il suo patrimonio personale.
24
Ciò significa che ognuno dei soci risponde di un intero importo dovuto dalla società. Se salda interamente
il debito può rivalersi sui soci (responsabilità illimitata e solidale).
Nel caso di importi dovuti a terzi da una società semplice, v’è la certezza che questi verranno saldati
principalmente con il capitale sociale. Solo in un secondo tempo si ricorrerà al patrimonio personale dei
soci (autonomia imperfetta del patrimonio sociale).
Per effetto dell’autonomia imperfetta del patrimonio sociale i creditori personali di un singolo socio non
possono rivalersi direttamente sul patrimonio sociale per far saldare un debito. Potranno però recuperare
il credito rivalendosi sull’utile o sulla quota sociale di spettanza del socio.
Società in nome collettivo (S.n.c.)
È la forma più diffusa di società di persone.
La S.n.c. si compone di due o più soci. La sua peculiarità è che i soci hanno responsabilità illimitata e
solidale, ovvero rispondono con l’intero patrimonio sociale e personale.
Nelle relazioni commerciali con terzi bisogna considerare che accordi limitanti fra soci non hanno validità in
merito alla responsabilità nei confronti di terzi creditori. Anche per la S.n.c. vale il principio sopra descritto,
per il quale in caso di importi dovuti a terzi v’è la certezza che questi verranno saldati principalmente con
il capitale sociale.
Nelle relazioni tra i soci e i loro creditori personali, la S.n.c. si distingue dalla società semplice per il fatto
che i creditori non possono pretendere la liquidazione della quota sociale del debitore.
La S.n.c. agisce sotto una denominazione formata dal nome di uno o più soci e dalla definizione dei rapporti
societari. La costituzione avviene presso il notaio con atto scritto ed è in forma semplice. Non è prescritto
alcun capitale minimo. Salvo diverso accordo convenuto nell’atto costitutivo, ad ogni socio spetta il potere
di amministrazione e rappresentanza della società di fronte a terzi.
Dopo la costituzione presso il notaio, il contratto deve essere depositato entro 30 giorni dai soci presso il
25
Registro delle Imprese del distretto dove ha sede la società. Un aspetto importante riguarda la collaborazione
dei soci: in linea di massima, i singoli soci devono prestare il proprio lavoro all’impresa. Essendo il patrimonio
sociale di proprietà di tutti i soci, le questioni fondamentali dovrebbero essere oggetto di una decisione
Consiglio
congiunta. Il rischio e l’utile vengono suddivisi.
È consigliabile optare per questa forma giuridica soltanto quando tutti i soci sono competenti
nell’esercizio dell’attività commerciale e il loro rapporto si fonda su reciproca fiducia e affidabilità.
Società in accomandita semplice (S.a.s.)
Si sceglie questa forma societaria quando ci sono da un lato persone con capitale a disposizione che
intendono investire e dall’altro soggetti dotati di spirito imprenditoriale ma che non dispongono dei
necessari mezzi finanziari. Nella S.a.s. vi sono quindi due tipi di soci che partecipano alla società con
conferimenti, compiti e responsabilità diversi:
• soci accomandatari (responsabilità illimitata): garantiscono anche con tutto il proprio patrimonio
personale per i debiti della società e soltanto a loro spettano l’amministrazione e la gestione aziendale;
• soci accomandanti (responsabilità limitata): rispondono soltanto con la propria quota di capitale
e sono considerati una specie di finanziatori dei soci accomandatari, con diritti supplementari come:
ispezione dei libri contabili, partecipazione agli utili, ecc. Per legge gli accomandanti partecipano agli
utili e alle perdite in relazione alle rispettive quote di partecipazione al capitale. Agli accomandanti non
è consentito partecipare all’amministrazione della S.a.s.; in caso contrario perderebbero il vantaggio
della responsabilità limitata (diventando dunque accomandatari).
Nello statuto sociale vanno indicati espressamente i soci accomandatari e quelli accomandanti. Per il resto
le formalità di costituzione sono le stesse della S.n.c.
Le S.n.c. e le S.a.s. sono soggette alle disposizioni della legge sul fallimento: in caso di insolvenza della
società, il tribunale provinciale competente per territorio può dichiararne il fallimento. Ove fosse invece uno
dei soci ad essere insolvente e il tribunale provinciale aprisse nei suoi confronti la procedura fallimentare,
26
verrebbe semplicemente sciolto il rapporto societario con il socio fallito. In tal caso i soci rimanenti
dovrebbero provvedere a ricostituire la maggioranza societaria entro i termini di legge. Se ciò non fosse
possibile, la società dovrebbe essere sciolta e quindi messa in liquidazione.
2.3. Società di capitali
A differenza delle società di persone, le società di capitali sono persone giuridiche diverse dalle persone
giuridiche dei soci. La stessa società è dunque soggetto di diritti e doveri e dispone di propri organi
(assemblea dei soci, consiglio di amministrazione ed eventualmente collegio dei sindaci).
Le caratteristiche delle società di capitali sono:
• capitale sociale minimo;
• la responsabilità limitata dei soci che rispondono solo nella misura del capitale sociale conferito ossia
dei beni sociali (eccezion fatta per i soci accomandatari della S.a.s. relativamente alle azioni);
• le attività di amministrazione e di gestione sono separate dal ruolo di socio; la qualità di socio si esprime
con il diritto di voto nella nomina dell’amministratore;
• la qualità di socio è trasferibile.
La forma giuridica della società di capitali è adatta soprattutto alle medie e grandi imprese. Si distinguono
le seguenti forme:
• società a responsabilità limitata (S.r.l.);
• società per azioni (S.p.a.);
• società in accomandita per azioni (S.a.p.a.).
27
Società a responsabilità limitata (S.r.l.)
In seguito alla riforma del diritto societario, nella S.r.l. si è rafforzata la libertà di forma; ora assomiglia
sempre più ad una società di persone. Nel caso della S.r.l. i soci rispondono nei confronti dei creditori
soltanto con la propria quota conferita nel capitale iniziale. Questa forma si presta in particolare a unioni
di partner intenzionati a collaborare nella società, ma che desiderano limitare il rischio alla quota di
capitale (senza responsabilità personale).11
Per assicurare una determinata tutela ai creditori, il legislatore chiede un versamento minimo nell’impresa,
il cosiddetto capitale sociale di una S.r.l., pari a 10.000 € di cui, alla costituzione, il 25% dovrà essere
depositato in contanti. Il versamento può essere sostituito da una fideiussione bancaria o una polizza
assicurativa. In alternativa ai conferimenti in denaro è possibile apportare anche beni di valore o prestazioni
di servizi corrispondenti per i quali sono però richieste una stima giurata da parte di un perito (iscritto al
registro dei revisori contabili o al registro speciale delle autorità di vigilanza della Consob e l’immediata
copertura del capitale minimo. Le prestazioni di servizi devono inoltre essere coperte da garanzia bancaria
o polizza assicurativa. In generale è possibile apportare qualsiasi bene patrimoniale che possa essere
valutato economicamente.
La costituzione della società presuppone la stipula di un atto costitutivo mediante atto pubblico redatto
presso un notaio e la successiva iscrizione nel registro delle imprese.
L’amministrazione dell’attività può essere affidata a un socio, a più soci o a terzi.
Gli organi della S.r.l. sono l’assemblea dei soci, il consiglio di amministrazione o l’amministratore delegato
e, ove previsto, il collegio dei sindaci (p.es. a partire da un capitale sociale di 120.000 €).
La S.r.l. ha l’obbligo di tenere diversi libri contabili, come p.es. il libro dei soci, il libro con i verbali delle
riunioni e delle delibere dell’assemblea dei soci, del consiglio di amministrazione e del collegio dei sindaci.
Il consiglio di amministrazione o gli amministratori di una S.r.l. hanno l’obbligo di redigere ogni anno il
bilancio consuntivo, completo di conto economico e della relazione da presentare all’assemblea dei soci per
l’approvazione. Il bilancio consuntivo deve essere depositato presso il Registro delle Imprese.
In caso di perdite prodotte dalle società di capitali, il legislatore prevede una riduzione di capitale e la
copertura del disavanzo mediante conferimenti da parte dei soci.
28
11
Consigli
- Spesso il capitale minimo non basta e servono altri prestiti. La limitazione della responsabilità
nella S.r.l. comporta di norma in questo caso che i creditori (p.es. le banche) richiedano
garanzie direttamente ai soci. Per il volume di prestiti che ne deriva, la limitazione di
responsabilità della S.r.l. risulta pertanto annullata.
- Sia nella fase di costituzione, che nel successivo ricorso all’assistenza fiscale, una S.r.l. è più
costosa di una società di persone.
Società unipersonale a responsabilità limitata
Dal marzo 1993 la S.r.l. può essere costituita anche in forma di società unipersonale a responsabilità
limitata, ossia con un unico socio. È obbligatorio conferire tutto il capitale al momento della costituzione.
Se la società a responsabilità limitata viene trasformata in una società unipersonale, il capitale residuo
deve essere conferito entro 90 giorni dalla modifica. Nella corrispondenza, in questo caso, l’indicazione
della forma giuridica dovrà recare anche lo specifico riferimento alla S.r.l. unipersonale. In generale vigono
le disposizioni previste per le S.r.l.
In certe circostanze la S.r.l. unipersonale può comportare per il socio una responsabilità illimitata, quando
in caso di insolvenza della società dovesse emergere che l’intero capitale sociale non è stato conferito
entro i tempi prescritti o i dati del singolo socio non sono stati indicati regolarmente.
Società per azioni (S.p.a) e società in accomandita
per azioni (S.a.p.a.)
Essendo la società per azioni (S.p.a.) e la società in accomandita per azioni (S.a.p.a.) scelte solo di rado
dai fondatori d’impresa, non riteniamo opportuno approfondire queste forme giuridiche nella presente
pubblicazione. Le spese di costituzione di queste forme societarie sono molto ingenti e il capitale minimo
per la costituzione di una S.p.a. ammonta a 120.000 €.
29
2.4. SOCIETÀ COOPERATIVE
In virtù delle agevolazioni fiscali concesse, in Alto Adige si registra un elevato numero di società cooperative.
Di norma le società cooperative sono società con capitale sociale variabile orientate al principio della
mutualità. La caratteristica delle cooperative è ottenere per i soci beni, servizi o occasioni di lavoro a
condizioni più vantaggiose rispetto a quelle praticate sul mercato. Le cooperative possono essere distinte in
diverse tipologie: cooperative di consumo, cooperative di credito, cooperative sociali, cooperative edilizie,
cooperative di servizi e altre.
Con l’ultima riforma del diritto societario, i benefici fiscali vengono riservati alle cooperative a mutualità
prevalente, cioè a quelle che
• svolgono la loro attività prevalentemente a favore dei soci;
• svolgono la loro attività in prevalenza avvalendosi delle prestazioni lavorative dei soci;
• svolgono la loro attività avvalendosi prevalentemente degli apporti dei beni e dei servizi dei propri soci.
A fine anno dalle scritture contabili deve emergere una serie di elementi che attestino l’assenza di fini di
lucro.
La costituzione della cooperativa avviene mediante atto costitutivo registrato presso un notaio e iscritto nel Registro delle Imprese. La denominazione sociale, in qualunque modo formata, deve contenere
l’indicazione "società cooperativa".
Di norma per costituire una cooperativa occorre essere almeno nove soci. È possibile costituire una cooperativa con almeno tre soci quando essi siano tutti persone fisiche e la società adotti le norme della società
a responsabilità limitata.
Solitamente il regime giuridico di tale modello societario è quello della società per azioni. In sede di atto
costitutivo le cooperative con un numero di soci inferiore a 20, o con un attivo dello stato patrimoniale
inferiore a 1.000.000 €, possono compatibilmente decidere di adottare la governance della S.r.l.
L’atto costitutivo non deve contenere indicazioni sul capitale sociale, ma indicare la quota di capitale
sottoscritta da ciascun socio e i conferimenti da lui eseguiti. Vanno indicati in statuto le condizioni di ammissione e di recesso dei soci, le regole per la distribuzione degli utili e il sistema amministrativo.
Non è previsto un versamento minimo del 25% del capitale sociale in contanti.
Una quota degli utili netti annuali va corrisposta ai fondi mutualistici per la promozione e lo sviluppo della
cooperazione.
30
La Provincia Autonoma di Bolzano promuove la costituzione delle cooperative. Maggiori informazioni
presso l’Ufficio per lo Sviluppo della Cooperazione, Lega delle cooperative di Bolzano o Confcooperative
Bolzano (vedi elenco indirizzi).
2.5. Prospetti riepilogativi delle
forme giuridiche
Impresa individuale / Impresa a conduzione familiare
Responsabilità
Spese di costituzione
Di norma responsabilità illimitata (anche con il patrimonio personale)
•Spese di costituzione (comunicazione unica) ca. 50 - 150 €
•Diritti di segreteria della Camera di commercio 18 €
•Quota annua di iscrizione alla Camera di commercio 88 €
Diritto tributario
(vedi pagina 74)
IRPEF (tassazione progressiva), IRAP 2,98% (tassazione proporzionale con deduzioni)
Imprese familiari - L’impresa familiare viene costituita mediante atto notarile e ha effetto fiscale a decorrere dal periodo d'imposta successivo alla data
dell'atto di enunciazione. Se un’impresa individuale già esistente viene costituita con atto notarile come impresa familiare ha effetto fiscale immediato.
L’imprenditore individuale versa all’erario almeno il 51% dell’utile dichiarato.
Sia lui che i familiari coadiuvanti dovranno confermare nella dichiarazione
dei redditi di aver collaborato, nel periodo d’imposta, costantemente e prevalentemente nell’impresa.
Contabilità
Contabilità ordinaria o semplificata per ricavi aziendali fino a 309.874,14 €
per imprese di servizi (anche imprese artigiane) e fino a 516.459,90 € per
tutte le altre imprese.
Formalità di
costituzione
Iscrizione nel registro delle imprese mediante comunicazione unica da parte
del commercialista o dell’associazione di categoria. La Camera di commercio
inoltra automaticamente i dati all’Agenzia delle Entrate, all’INPS e all’INAIL.
Denominazione
Deve comprendere il cognome dell’imprenditore o le iniziali del suo nome e
cognome.
P.es.: Impianti di riscaldamento M. Rossi
31
Vantaggi
•Spese di costituzione modeste
•Forma indicata per piccole e medie imprese
•Capitale minimo non richiesto
•Elevata flessibilità
•Possibilità di usufruire della contabilità
semplificata
Svantaggi
•L’imprenditore individuale risponde con il suo
patrimonio personale
•Come individuo è considerato di affidabilità
creditizia limitata
•Si assume da solo ogni responsabilità
•Grande impegno lavorativo, stress, impossibilità di
trascorrere vacanze prolungate
•Il destino dell’impresa è strettamente legato alla
salute dell’imprenditore
Imprese familiari:
• Ai familiari coadiuvanti spetta il diritto al sostentamento anche in caso di perdite
• I familiari coadiuvanti hanno il diritto di partecipare all’adozione delle decisioni
• In caso di alienazione, scioglimento o ritiro dall’impresa, il familiare ha diritto all’incremento del
valore di avviamento
• Il capofamiglia o il fondatore dell’impresa dovrà versare all’erario almeno il 51% degli utili percepiti
a prescindere dall’effettivo impegno di lavoro
• Tutela dei familiari collaboratori
32
Società in nome collettivo (S.n.c.)
Responsabilità
Responsabilità illimitata di tutti i soci (anche con il patrimonio personale)
• Notaio/commercialista 2.500 € circa
• Imposta annua della Camera di commercio in relazione alle eventuali sedi
operative e al volume d’affari, minimo 200 €
Diritto tributario
Tassazione trasparente IRPEF (tassazione progressiva), IRAP 2,98% (tassazione
proporzionale con deduzioni)
Contabilità
Contabilità ordinaria o semplificata per ricavi annui fino a 309.874,14 € per
le imprese di servizi e fino a 516.459,90 € per le imprese commerciali
Formalità di
costituzione
• Atto costitutivo presso il notaio
• Iscrizione nel registro delle imprese mediante comunicazione unica da
parte del notaio, del commercialista o dell’associazione di categoria. La
Camera di commercio inoltra automaticamente i dati all’Agenzia delle
Entrate, all’INPS e all’INAIL.
Denominazione
Agisce sotto una ragione sociale costituita dal nome di uno o più soci accompagnati dall’indicazione del rapporto sociale.
P.es.: Autoexport di Mario Bianchi S.n.c.
Vantaggi
•Spese di gestione e organizzazione ridotte
•Non è richiesto un capitale sociale minimo, ma il
capitale sociale dovrebbe essere commensurato
all’attività svolta
•Non è richiesta la costituzione di organi sociali
•Non è richiesta la pubblicazione del bilancio
•La responsabilità solidale aumenta l’affidabilità
creditizia
Svantaggi
•I soci sono soggetti a responsabilità illimitata e
solidale
•I singoli soci devono lavorare nell’impresa e le
decisioni vengono prese congiuntamente
•Le decisioni avventate di un socio potrebbero
mettere a repentaglio l’impresa e gli altri soci
33
Società in accomandita semplice (S.a.s.)
Responsabilità
• Responsabilità illimitata e solidale degli accomandatari (anche con il patrimonio personale)
• Gli accomandanti rispondono soltanto per la loro quota di capitale
• Notaio/commercialista ca. 2.500 €
• Diritti camerali annui in relazione alle eventuali sedi operative e al volume
d’affari, minimo 200 €
Diritto tributario
Tassazione trasparente IRPEF (tassazione progressiva), IRAP 2,98% (tassazione proporzionale con deduzioni)
Contabilità
Contabilità ordinaria o semplificata per ricavi annui fino a 309.874,14 € per
imprese di servizi e fino a 516.459,90 € per imprese commerciali
Formalità di
costituzione
• Atto costitutivo presso il notaio
parte, del notaio, del commercialista o dell’associazione di categoria. La
Denominazione
sociale
Agisce sotto una ragione sociale composta dal nome di uno o più accomandatari accompagnata dall’indicazione del rapporto sociale. Se nella ragione
sociale compare il nome di un accomandante, questo risponde in maniera
solidale e illimitata insieme agli altri accomandatari. È quindi sconsigliabile
indicare il nome di un accomandatario nella ragione sociale.
P.es.: Mario Rossi & Franco Bianchi Mobili per ufficio S.a.s.
Vantaggi
•Spese di gestione e organizzazione ridotte
•Non è richiesto un capitale minimo ma il capitale
sociale dovrebbe essere commensurato all’attività
svolta
•Non è richiesta la costituzione di organi sociali
•La gestione aziendale è di competenza esclusiva
degli accomandatari
34
sVantaggi
•L’accomandante non può lavorare in misura
determinante e decisiva (diventa altrimenti
automaticamente accomandatario e perde il diritto
alla responsabilità limitata)
Società a responsabilità limitata (S.r.l.)
Responsabilità
I soci rispondono soltanto con la quota di capitale
d’affari
• Diritti di concessione annui per la vidimazione dei libri sociali (da 309,87 €)
Diritto tributario
IRES 27,5% (tassazione proporzionale), IRAP 2,98% (tassazione proporzionale
con deduzioni). Nel caso dell’IRES si può optare per la tassazione trasparente
come per le società di persone (obbligatoria per 3 anni); le entrate aziendali
non possono superare i 7,5 milioni di € e la società non può contare più di
10 soci (solo persone fisiche).
Contabilità
Contabilità ordinaria
Formalità di
costituzione
• Atto costitutivo redatto con atto pubblico presso un notaio
parte del notaio, del commercialista o dell’associazione di categoria. La
• Capitale sociale minimo 10.000 €
• 25% del capitale sociale da depositare presso un istituto di credito prima
della costituzione (vi è la possibilità di sostituire il deposito con una polizza
assicurativa o una garanzia bancaria)
Denominazione
sociale
La denominazione sociale, in qualunque modo formata, deve riportare l’indicazione S.r.l.
P.es.: Fantasia S.r.l.
Nella fattispecie, la denominazione deve indicare la presenza di un socio unico o di impresa in liquidazione.
35
Vantaggi
sVantaggi
• I soci rispondono soltanto con il capitale sottoscritto;
nei seguenti casi eccezionali, i soci rispondono in maniera illimitata e solidale:
1.quando compiono di persona o per mano di altri atti
illeciti e dolosi a danno della società, di soci o di
terzi;
2.quando in una S.r.l. con socio unico il capitale sociale non è interamente versato o per inosservanza
degli adempimenti pubblicitari;
3.per mancata ratifica delle attività svolte nel periodo
fra la data di costituzione della società e la sua iscrizione nel registro delle imprese commerciali.
• L’amministrazione può essere affidata a un socio oppure a un terzo
• La S.r.l. è una persona giuridica e può intentare azioni
legali o essere citata in giudizio con la propria denominazione
• Dato che il capitale minimo non può essere inferiore a
10.000 €, tale forma si presta anche per le piccole e
medie imprese
• Possibilità di adottare il sistema di tassazione trasparente delle società di persone
• Spese di costituzione relativamente elevate e formalità notevoli
• Se il capitale sociale è superiore a 120.000 € o se
vengono superati determinati limiti (personale, ricavi, attivo) scatta l’obbligo di nominare il collegio
sindacale
• Obbligo di redazione annuale del bilancio consuntivo, con conto economico e relazione, nonché di
deposito presso il registro delle imprese
• Obbligo della tenuta dei libri contabili, p.es. libro
delle assemblee
36
Cooperative
Responsabilità
Responsabilità limitata: i soci garantiscono esclusivamente con le quote di
capitale conferito.
d’affari, ammontare minimo 200 €
Diritto tributario
IRES 27,5%: le cooperative a mutualità prevalente pagano l’IRES sul 30%
dell’utile; le cooperative non a mutualità prevalente pagano l’IRES sul 70%
dell’utile, IRAP 2,98% (le cooperative sociali sono esonerate dal pagamento
dell’IRAP).
Contabilità
Formalità di
costituzione
• Atto costitutivo redatto con atto pubblico presso il notaio
• Iscrizione al registro delle imprese mediante comunicazione unica del
notaio, del commercialista o dell’associazione di categoria. La Camera di
commercio inoltra automaticamente i dati al registro delle cooperative
dell’Alto Adige, all’Agenzia delle Entrate, all’INPS e all’INAIL.
Denominazione
La denominazione della società, in qualunque modo formata, deve contenere
l’indicazione società cooperativa. P.es.: Fantasia Soc. coop.
Vantaggi
• I soci rispondono solo con il capitale sottoscritto
• I soci partecipano equamente alla società cooperativa:
il diritto di voto non è correlato all’ammontare della
quota di capitale
• Tutti i soci partecipano alle decisioni
• La società cooperativa ha una personalità giuridica
• Questa forma societaria è indicata anche per le piccole e medie imprese, per la successione di impresa e
la cessione della stessa ai collaboratori
• Le cooperative sono società a capitale variabile, l’ammissione di nuovi soci non comporta spese notarili
• Il capitale minimo dei singoli soci
SVantaggi
• Vari adempimenti di legge e controlli periodici
• Ripartizione degli utili molto limitata
• Spesso limitata capitalizzazione
37
I Costituzione: Dall’idea commerciale al progetto d’impresa
Ubicazione, Spazi aziendali e arredi
3. Ubicazione, spazi aziendali e arredi
3.1. La corretta scelta dell’ubicazione
La corretta scelta dell’ubicazione è uno dei fattori decisivi per il successo di un’impresa. Per questo motivo è
opportuno approfondire l’aspetto dell’individuazione della sede idonea mettendo possibilmente a confronto
diversi siti. L’elenco che proponiamo di seguito potrebbe rivelarsi d’aiuto.
Se non si è ancora scelta l'ubicazione è opportuno chiedersi:
• Dove si trova un mercato promettente per i miei prodotti o servizi?
• L’offerta di spazi e locali commerciali in quella zona è buona?
• Conosco i prezzi di mercato lì praticati?
• È facile trovare personale idoneo?
• In questo luogo esistono particolari agevolazioni per la costituzione di imprese?
• Dispongo dei requisiti per potermi insediare nel TIS innovation park?
Se l'ubicazione è già stata scelta è opportuno chiedersi:
• Vi è presente un numero sufficiente di clienti con buona capacità di acquisto?
• Nelle vicinanze ci sono imprese o strutture (p.es. fornitori, partner di distribuzione, istituti di ricerca) con
cui si possa collaborare?
• Esistono concorrenti nelle vicinanze?
• La sede è facilmente raggiungibile da clienti e fornitori?
• Vi è sufficiente possibilità di parcheggio?
• Com’è la situazione logistica (merci, beni di consumo, rifornimenti energetici, ecc.)?
• Quanto incidono gli affitti, le tasse, le imposte?
• Esistono particolari vincoli di sito imposti dalle autorità (p.es. in materia di smaltimento dei rifiuti, ecc.)?
• Il terreno è sgombro da rifiuti inquinanti o altri elementi aggravanti?
• Ci sono possibilità di ampliamento?
• L’area è abbastanza attrattiva e valida da un punto di vista promozionale?
• Come si svilupperà quest’area in futuro?
38
3.2. Spazi aziendali e arredamento
La scelta degli spazi aziendali e degli arredi non deve essere esclusivamente conforme al proprio gusto
personale o dipendere unicamente dallo svolgimento delle attività quotidiane. Si deve tenere conto anche
delle disposizioni delle autorità (in materia di edilizia, tutela dell’ambiente, prevenzione antincendio,
sicurezza sul lavoro, protezione contro l’inquinamento acustico, ecc.). Proponiamo di seguito un elenco
utile per la determinazione dei locali e dell’arredamento necessari:12
• Quanti locali servono (officina, laboratorio, uffici, locali amministrativi, depositi, punti vendita, servizi
igienici e sanitari, spogliatoi, locali di ricreazione, archivio)?
• Dimensioni e area dei locali sono sufficienti (dimensioni, altezza)?
• C’è possibilità di allargarsi eventualmente?
• La dotazione dei locali è sufficiente (riscaldamento, allacciamenti, ecc.)?
• Nei locali devono essere predisposte dotazioni particolari (ventilazione, illuminazione, insonorizzazione,
isolamento termico, ecc.)?
• Ci sono sufficienti possibilità d’accesso per autocarri, furgoni e autoveicoli?
• I locali possono essere disposti su diversi piani?
• In quale posizione devono trovarsi i locali (disposizione dei locali)?
• Sono necessarie particolari misure per la prevenzione antinfortunistica, contro le emissioni e simili?
• In caso di progetti edilizi: sono state considerate nel progetto tutte le prescrizioni delle autorità in materia
(autorità in materia edilizia, in materia commerciale, ispettorato del lavoro, protezione antincendio, ecc.)?
12
Cfr. Starthilfe. Der erfolgreiche Weg in die Selbstständigkeit, 2010, pag. 44
39
3.3. Fidelizzazione
Molto spesso un’impresa arriva a realizzare un guadagno solo con i suoi clienti abituali, cioè con quelli
che tornano dopo il primo acquisto. Intrattenere una regolare collaborazione con un cliente significa
conoscerne le esigenze e gli obiettivi, nonché risparmiare costi di marketing. Il cliente fedele è sempre
un’ottima fonte di referenze. Anche per lui servirsi presso lo stesso fornitore o un’impresa che già conosce,
significa ridurre il rischio di andare incontro a delusioni.
Per fidelizzare al meglio il cliente è utile considerare i seguenti aspetti.
• Il cliente soddisfatto ritorna: il rapporto con il cliente si modifica costantemente. L’impresa deve
quindi capire che cosa è importante per il cliente e saper dare una risposta ai suoi interessi. Nelle
relazioni commerciali è molto importante considerare il cliente come una persona con degli interessi,
delle opinioni e delle esigenze personali.
• Customer-Relationship-Management (CRM): se inizialmente può bastare uno schedario con alcune
informazioni sul cliente, presto o tardi sarà necessario un software di tipo CRM per gestire l’anagrafica
del cliente e consentire a tutti i collaboratori di concentrasi al meglio sulle sue esigenze. L’impresa
rifletterà un’immagine di alta professionalità dimostrando di lavorare con efficienza e organizzazione.
• Fidelizzare attraverso la comunicazione: fin dall’inizio è importante riflettere sulle varie attività di
fidelizzazione come sconti per quantità riservati ai clienti migliori, newsletter, buoni acquisto, ecc. In
particolare per le giovani imprese è fondamentale ricercare con regolarità occasioni per ravvivare la
comunicazione con il cliente. Cercate di coinvolgere attivamente i clienti: molti di loro sono disposti ad
esprimere un giudizio sul prodotto sul sito web dell’impresa.
• Che valore ha il cliente? La maggior parte delle misure di fidelizzazione comporta un esborso. Fate una
stima dell’ammontare di questi costi e riflettete sugli interventi a cui fare ricorso per quale cliente.13
40
13
Cfr. Starting up, 2010, pag. 28
I Costituzione: Dall’idea commerciale al progetto d’impresa - Organizzazione
4. Organizzazione
4.1. Finalità dell’organizzazione
L’organizzazione è un meccanismo funzionale per il corretto svolgimento del lavoro. Suo obiettivo primario
è la predisposizione di efficienti strutture organizzative atte a far raggiungere al meglio gli obiettivi
aziendali.14
Già nella fase di avviamento è importante riflettere sull’organizzazione della futura impresa. Fondamentale
è definire chiaramente competenze e responsabilità e implementare un’organizzazione snella basata su
pochi elementi. L’organizzazione deve essere flessibile e in grado di adeguarsi costantemente alle nuove
situazioni.
4.2. "Make or buy"
Ogni compito imprenditoriale è basato sull’interazione di una serie di singole attività che insieme
costituiscono il sistema di lavoro. Concentratevi sugli aspetti essenziali del vostro business: un team di tre
persone non sarà in grado di provvedere a tutte le mansioni, perché mancano le competenze necessarie per
poter lavorare con efficienza. Riflettete dunque attraverso quali attività volete creare qualcosa di nuovo,
su come impiegare il vostro tempo e quello dei vostri collaboratori per servire i clienti al meglio e imporvi
sulla concorrenza.
14
Cfr. Einführung in die Betriebswirtschaftslehre, 2002, pag. 416
41
La parola chiave è focus: individuate nel vostro sistema di lavoro quello che sapete fare meglio rispetto agli
altri. La specializzazione è importante soprattutto per le imprese start up.
Le mansioni che esulano dal focus dovrebbero essere delegate a terzi e anche le attività collaterali, quali
la tenuta della contabilità e la gestione del personale. Vale il principio “make or buy” ossia: fare di persona
o dare in outsourcing.
Per decidere che cosa svolgere di persona o delegare a terzi seguite questo schema.
• Significato strategico: prestazioni che aumentano il vostro vantaggio competitivo sono di importanza
“strategica” per l’impresa. Queste mansioni dovete svolgerle di persona.
• Migliore adeguatezza: ogni attività imprenditoriale richiede capacità specifiche non sempre presenti in
azienda. A seconda dei casi, i vostri collaboratori rifletteranno sull’opportunità di svolgere personalmente
una determinata mansione, di acquisire le capacità necessarie per farlo, oppure se demandare il compito
ad un’impresa specializzata.
• L’offerta del mercato: prima di prendere una decisione, è opportuno verificare se il prodotto che si
intende acquistare o il servizio che si vuole richiedere è disponibile sul mercato nella tipologia e con le
caratteristiche tecniche del caso. Se ne sussiste la possibilità è sempre meglio rivolgersi a più offerenti:
solitamente, oltre a ottenere condizioni migliori, questo è un buon metodo per acquisire del know how
sulla prestazione che si vuole richiedere.15
4.3. I rapporti con i fornitori
Il fornitore è una figura molto importante per ogni impresa, ragion per cui è importante sapere a chi rivolgersi e con chi curare i rapporti. Esistono varie modalità di relazionarsi ai fornitori. Ognuna di esse presenta
vantaggi e svantaggi.
• Le collaborazioni libere e senza impegno sono poco vincolanti per cliente e fornitore perché possono
essere interrotte in qualsiasi momento. Il rischio collegato è quello dell’insicurezza: le forniture possono
bloccarsi e le vendite subire forti cali. Un fornitore può soddisfare esigenze particolari del cliente solo
in parte. Le collaborazioni libere sono tipiche per i prodotti di massa, le prestazioni e i prodotti standard
facilmente reperibili.
42
15
Cfr. Von der Idee zum eigenen Unternehmen, 2010, pag. 33 e segg.
• Le collaborazioni fisse sono caratterizzate da un rapporto di interdipendenza fra i partner. Sono tipiche
per i prodotti e i servizi altamente specializzati o per i grandi volumi commerciali. Solitamente in questi
casi è difficile per entrambi cambiare partner in tempi brevi o reperire altrove grandi quantità articoli
speciali e in breve tempo. I vantaggi per ambo le parti sono la sicurezza di un rapporto stabile e duraturo,
la possibilità di concentrarsi sui propri punti di forza e sfruttare quelli del partner fornitore.16
Nell’ambito dei preparativi per l’avviamento della nuova attività il futuro imprenditore dovrebbe prendere
contatti con diversi fornitori. Cambiare fornitore costa tempo e denaro: vale quindi la pena fare la scelta
giusta e curare le relazioni. Esponete le vostre esigenze, raccogliete offerte e preventivi e scendete a
trattative.
Prima di optare per uno o più fornitori è opportuno considerare i seguenti fattori:
• prezzi;
• concessione di crediti (sconti e dilazioni di pagamento);
• durata e condizioni di fornitura (chi si fa carico delle spese di trasporto o delle formalità doganali);
• qualità della merce;
Consiglio
• reputazione del fornitore.
16
Evitate di dipendere troppo da un singolo fornitore! Limitate però il numero di fornitori per
avere più potere di acquisto e margine di trattativa.
Cfr. Von der Idee zum eigenen Unternehmen, 2010, pag. 34
43
4.4. Gestione del tempo e di se stessi
Nel progettare la creazione di un’impresa sarete molto motivati e investirete molto impegno personale.
Inizialmente il volume degli ordini sarà basso e i costi di produzione elevati. Lavorerete più di 10 ore al
giorno, ma lo farete con grande entusiasmo. Sacrificherete anche i sabati e le domeniche e al lavoro si
aggiungeranno le tante pratiche burocratiche da sbrigare. Lo stress non tarderà a farsi sentire. Ecco alcuni
utili suggerimenti su come gestire il tempo:
scrivetevi tutto (liste delle cose fare, agenda): libererete la mente;
calcolate lunghezza e durata del lavoro: vi aiuterà a rispettare le scadenze;
pianificate pause e momenti di riposo: aiuterà a ridurre lo stress;
prendete decisioni e delegate: risolverà i problemi di priorità;
fate un ulteriore controllo successivo: non vi sfuggirà nulla.
Nel pianificare la giornata di lavoro, prevedete sempre dei momenti di riposo e non programmatela oltre il
60% del tempo utile. Utilizzate questa riserva di tempo per gli imprevisti.
Trovate il tempo per le cose veramente importanti e non occupatelo con cose di poco conto. Rispettate le
pause necessarie per “ricaricare le batterie” e per posizionare al meglio e in modo sicuro la vostra nuova
impresa sul mercato.
La hit parade dei killer del tempo
25%
20%
15%
10%
Di
st
rib
u
de zio
lle ne
re po
sp co
on c
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li
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ta
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di e ca
de pa
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Pr egar ità
io
rit e
à
er
ra
te
5%
44
Fonte: TIS innovation
park, luglio 2007
I Costituzione: Dall’idea commerciale al progetto d’impresa - Marketing
5. Marketing
Il futuro imprenditore deve tenere costantemente sott’occhio gli sviluppi del mercato e non soltanto nella
fase di creazione del progetto di impresa. In concreto significa osservare le offerte sul mercato, i clienti, la
concorrenza e lo sviluppo del settore. Tenere gli occhi aperti, pianificare e agire in funzione del mercato è
un importante presupposto per il successo di una nuova impresa.
Fra i sistemi di marketing, quello delle “4 p” può
costituire un’efficace bussola di orientamento:
product, price, place, promotion.
Una volta individuato il mercato su cui operare, dovrete definire prodotti o servizi (product) e
prezzi (price). Per raggiungere il cliente (place) e
richiamare la sua attenzione sul prodotto (promotion) dovrete anche scegliere un sistema
di distribuzione efficiente. Questo ciclo va costantemente aggiornato in funzione dei cambiamenti del mercato.17
5.1. Product (prodotti e servizi)
Il vostro progetto imprenditoriale parte dall’idea di proporre un prodotto o un servizio utile al cliente.
È importante definire ed evidenziare le caratteristiche distintive del prodotto e far capire in che cosa
si distingue da quelli della concorrenza. Il comportamento e le esigenze dei consumatori cambiano
costantemente, quindi non perdete mai di vista il fattore “vantaggio per il cliente”.
Costituire un’impresa partendo da un nuovo prodotto o da un nuovo servizio ha senso soltanto se ciò che
si offre è superiore a quanto attualmente disponibile sul mercato.
Per questo è importante analizzare la funzione del prodotto o del servizio e il vantaggio per il cliente che
lo sceglie.
Se la concorrenza propone prodotti equivalenti, è fondamentale capire se quello che intendiamo offrire ha
effettivamente un valore aggiunto. A tale scopo bisognerà cercare di calarsi nei panni di chi acquista per
17
Cfr. Von der Idee zum eigenen Unternehmen, 2010, pag. 29
45
valutare i punti di forza e i punti deboli del prodotto o del servizio, e valutare le proposte della concorrenza
secondo gli stessi criteri.
Bisognerà inoltre considerare le modalità di produzione, garanzia, assistenza e l’eventualità di collaborare
con altre imprese.
Checklist product
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• Quale prodotto/servizio volete produrre o vendere?
• Che esigenze/problemi hanno i vostri clienti?
• Qual è il valore aggiunto del vostro prodotto/servizio per il potenziale cliente?
• Che cosa ha di speciale ciò che offrite?
• Avvio della produzione/del servizio?
• Livello di sviluppo del vostro prodotto/servizio?
• Quali presupposti mancano per la partenza?
• Quando si potrà cominciare a vendere il prodotto?
• Quali altre formalità (licenze, autorizzazioni) vanno sbrigate?
• Quali fasi di sviluppo del prodotto sono ancora necessarie?
• Quali autorizzazioni tecniche sono necessarie?
• Quali diritti brevettuali o modelli di utilità possedete o avete richiesto?
• Nel caso ideale, quali sviluppi tecnologici potrebbero scaturirne?
5.2. Price (politica dei prezzi)
Nella definizione del prezzo vanno considerati i due seguenti aspetti fondamentali.
1. Prezzo di mercato: il prezzo non deve discostarsi troppo da quelli della concorrenza. Esso dipenderà
dalla strategia perseguita, ma alla base deve esserci la disponibilità del cliente a pagare un determinato
prezzo per un determinato prodotto. Questa disponibilità è strettamente legata al valore che il prodotto
ha per chi lo acquista. Forse avrete quantificato il prezzo nell’ambito della pianificazione del progetto o
46
18
Cfr. Starthilfe. Der erfolgreiche Weg in die Selbständigkeit, 2010, pag. 39
della descrizione del prodotto. Definite un margine di prezzo basandovi sul valore che il vostro prodotto ha
per il cliente (quantificato in precedenza). Parlando con i potenziali clienti potrete avvalorare o rivedere le
vostre ipotesi.
2. Prezzo di costo: il prezzo deve coprire il costo della merce e garantire un margine adeguato alla
categoria. Il rapporto fra prezzo e costo diventa critico quando nel tempo il prezzo non arriva più a coprire
i costi.
Per molti imprenditori il prezzo di costo supera quello di mercato. Ci sono tre modi per contrastare la
situazione:
• modificare il target a cui ci si rivolge: chi sarebbe disposto a pagare quel prezzo di costo?
• abbassando i costi si possono diminuire anche i prezzi: dove e come si possono risparmiare costi?
• migliorare l'offerta: eventualmente orientandosi l'esperienza del concorrente che pratica il prezzo più
elevato.
La strategia di prezzo per cui opterete dipende dal vostro obiettivo: volete conquistare il mercato applicando
prezzi bassi (strategia di penetrazione) o realizzare utili consistenti fin dall’inizio (strategia di skimming)?
Di norma le nuove imprese adottano la strategia di skimming:
•un nuovo prodotto viene posizionato sul mercato come “migliore” e quindi può anche costare di più;
• di norma prezzi più alti garantiscono margini più elevati e consentono alla nuova impresa di finanziare
la propria crescita;
• diversamente dalla strategia di skimming, le strategie di penetrazione richiedono grandi investimenti
iniziali per consentire all’offerta di soddisfare la domanda.
Checklist price
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• Quale strategia di prezzo perseguite e perché (prezzo più alto, prezzo più basso)?
• A che prezzo volete offrire i vostri prodotti/servizi?
• Quale ricarico è alla base di questo prezzo?
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5.3. Place (distribuzione e vendita)
Prodotti e servizi devono raggiungere fisicamente il cliente. È un concetto apparentemente chiaro e
semplice che però obbliga a prendere una decisione di marketing importante: che strada o meglio che
“canale di distribuzione” scegliere per vendere il prodotto?
La scelta del canale di distribuzione viene influenzata da molteplici fattori. P.e.: qual è la numerica dei
potenziali clienti? Sono privati o aziende? Che forma di acquisto preferiscono? Il prodotto richiede delle
spiegazioni? Il prodotto si inserisce in un segmento di prezzo alto o basso? Bisogna inoltre decidere se
l’azienda si occuperà direttamente della vendita o se incaricherà un’organizzazione specializzata.
Queste decisioni “make or buy” influiscono notevolmente sull’organizzazione e sul sistema di lavoro
dell’azienda. La scelta del canale di vendita è quindi strettamente correlata alle altre decisioni di marketing
e a sua volta si riflette su molte altre misure adottate.
Le forme di vendita si suddividono principalmente in vendita diretta e vendita attraverso più canali. Negli
ultimi anni il progresso della tecnologia, in particolare dell’informatica, ha ampliato notevolmente la
gamma dei canali di distribuzione.
• Agenti di commercio esterni: lavorano per imprese specializzate nella vendita e commercializzano la
merce per conto di vari produttori. Il loro introito è legato alle vendite: senza vendita non c’è provvigione.
Per la neonata impresa è un canale di vendita decisamente accattivante, perché il rischio è molto
limitato anche se non è sempre facile trovare buoni agenti.
• Forza vendita interna: sono importanti nella vendita di prodotti complessi (p.es. beni di investimento)
che presuppongono una buona conoscenza del prodotto. Le visite al cliente richiedono parecchio tempo,
per questo il portafoglio clienti del singolo agente deve essere limitato. Per un’impresa l’assunzione
di venditori interni diventa una voce di costo piuttosto importante, giustificata solo per prodotti
specializzati o tecnicamente impegnativi.
• Vendita al dettaglio esterna all’impresa: i prodotti vengono venduti attraverso il commercio al dettaglio
sfruttando l’accesso diretto al potenziale cliente. La cosa importante è che il prodotto abbia una buona
collocazione a scaffale, la stessa a cui ambiscono i concorrenti e di conseguenza la più cara. Per essere
inserito nella gamma di vendita, il prodotto deve garantire al dettagliante un buon margine di utile.
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• Commercio all’ingrosso: per una piccola impresa può essere difficile stabilire contatti con tanti singoli
dettaglianti. In cambio di una provvigione, il commerciante all’ingrosso può facilitarle il lavoro curando
i contatti con il commercio al dettaglio, agevolare la penetrazione del mercato e contenere i costi di
vendita.
• Punti vendita aziendali: si opta per la vendita attraverso negozi aziendali quando una delle priorità è
trasformare l’acquisto in un’esperienza e quando bastano pochi punti vendita per coprire il mercato. I
negozi propri impongono investimenti, ma diventano la migliore forma di controllo delle vendite.
• Franchising: un’impresa consolidata (franchiser), in cambio del regolare pagamento di un canone,
concede a un’altra impresa (franchisee) lo sfruttamento di un progetto imprenditoriale preconfezionato e
già testato sul mercato. Il franchiser continua a definire la politica commerciale (un esempio conosciuto
è quello di McDonald’s). Il franchising consente una rapida espansione geografica e nel contempo il
controllo del concept di vendita, ma implica grandi investimenti.
• Internet: molte imprese propongono i loro prodotti su Internet, uno strumento globale di promozione e
vendita con un costo relativamente contenuto. Questa innovativa forma di vendita, che ha preso piede
negli ultimi anni, va assumendo un’importanza sempre maggiore.
La distribuzione, soprattutto quella effettuata attraverso terzi, rappresenta spesso la voce di costo più
consistente di un prodotto. In alcuni settori i costi di produzione costituiscono solo il 10% circa del prezzo
finale. I costi più consistenti sono quelli relativi a trasporto, sconti ai rivenditori o provvigioni. Ciò dimostra
che la vendita è dispendiosa, non può essere sottovalutata e va pianificata meticolosamente.
Nella vendita rientrano anche le misure di promozione come il servizio e l’assistenza al cliente. Molti clienti
oggi danno la preferenza a chi offre servizio e assistenza. Diventate per i vostri clienti una “impresa che gli
risolve i problemi” offrendo un “valore aggiunto” rispetto alla concorrenza.
Checklist place
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• Quali volumi di vendita prevedete per quale lasso di tempo?
• A quali zone puntate?
• A quali partner di vendita volete appoggiarvi?
• Quali costi produce la vendita?
20
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5.4. Promotion (comunicazione)
Per consentire ai potenziali clienti di conoscere quello che offrite è fondamentale informarli. Dovete
pubblicizzare il vostro prodotto: fare comunicazione significa apparire, informare, convincere e guadagnare
fiducia. La comunicazione deve illustrare al cliente i punti di forza del vostro prodotto o del vostro servizio
e convincerlo che è preferibile a quello della concorrenza e più adeguato a soddisfare le sue esigenze.
Ci sono molti modi per farsi notare. Lo strumento pubblicitario lo si sceglie in base al target a cui ci si
rivolge.
• Pubblicità classica: quotidiani, riviste, pubblicazioni specializzate, radio, televisione, cinema
• Direct marketing: mailing a clienti selezionati, telemarketing, Internet
• Pubbliche relazioni: articoli sui media della carta stampata sui vostri prodotti, la vostra impresa, su di
voi, redatti personalmente o da giornalisti
• Fiere
• Visite ai clienti
La comunicazione ha il suo costo. Evitate di disperdere le risorse e calcolate esattamente quanta pubblicità
potete permettervi per ogni vendita realizzata, scegliendo il mezzo pubblicitario in relazione alle possibilità.
Concentrare le attività di comunicazione aiuta a raggiungere risultati migliori. Vale quindi la pena riflettere
su quali canali pubblicitari scegliere per raggiungere i propri obiettivi.
Quando vi rivolgete ai clienti concentratevi sui responsabili degli acquisti.
Checklist promotion
21
• I vostri clienti come fanno a conoscere i vostri prodotti/servizi?
• Quali misure pubblicitarie avete programmato e in quale lasso di tempo?
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21
5.5. Marketing online
Nel campo del marketing, Internet va assumendo un’importanza sempre crescente. La pubblicità e la
vendita attraverso i nuovi media consentono di sfruttare nuovi canali limitando i costi e di raggiungere il
potenziale cliente direttamente a casa sua.
Di seguito trovate alcuni suggerimenti per sfruttare Internet in maniera intelligente facendo pubblicità
all’impresa:
• Creare una scheda dell’attività commerciale su Google
Google offre un servizio gratuito a tutte le imprese che vogliono promuovere la loro attività. La registrazione
è il primo passo per essere reperibili nella rete.
Google inserisce le informazioni su Google Maps e automaticamente anche nei sistemi di navigazione.
Nella descrizione dell’impresa è importante che utilizziate le parole chiave che probabilmente digiterà il
potenziale cliente facendo la sua ricerca.
• Creare una homepage
È importante dare al potenziale cliente la possibilità di trovare informazioni sull’impresa su una homepage
dedicata. Il vostro primo sito dovrebbe contenere come minimo 4 capitoli: Che cosa fa l’impresa? Chi ci sta
dietro? Dove ha la sede? Come si fa a contattarla?
Non dimenticate di inserire il colofon obbligatorio per legge.22
5.6. SOCIAL MEDIA MARKETING
Il Social Media Marketing è un sistema di promozione e di raggiungimento degli obiettivi aziendali
tramite Internet. I social network sono reti digitali utili allo scambio di informazioni, immagini o video che
consentono alle imprese di entrare in contatto con i (potenziali) clienti. È l’impresa a stabilire fino a che
punto partecipare attivamente al social network.
Dalla nascita del web 2.0, l’Internet offre una serie di strumenti utili a creare e approfondire i contatti
sociali ed economici. La strategia di marketing impiegata dipende non solo dalla tipologia del prodotto o
del servizio offerto, ma anche dalla piattaforma di social media e dagli obiettivi aziendali.
22
Cfr. Starting up, 2010, pag. 12
51
Gli obiettivi di marketing sono:
aumento del grado di notorietà dell’impresa/del marchio/della presenza on line;
consolidamento e cura dell’immagine del brand;
migliore visualizzazione fra i risultati dei motori di ricerca;
aumento del numero di visitatori del sito;
acquisizione di clienti;
sviluppo e innovazione di prodotti.
La funzione principale dei media sociali è la comunicazione/interazione con altri utenti del web: non esiste
modalità più rapida, semplice ed economica di ottenere un feedback.
Le principali piattaforme sono le seguenti.
Facebook - www.facebook.com
Facebook nasce come social media utilizzato da privati per rimanere in contatto con un gruppo di persone.
Le pagine di imprese o prodotti, dette Pagine Fan, sono simili a quelle dei profili personali: l’utente ha un
profilo personale su Facebook in cui si presenta e sul quale può caricare foto o video. Sulla bacheca del
profilo i visitatori possono lasciare messaggi visibili anche agli altri utenti, scrivere commenti e/o pubblicare
un blog . In alternativa ai messaggi visibili a tutti, è possibile inviarsi messaggi privati o chattare. Si possono
inoltre invitare gli amici a partecipare a gruppi o eventi. Facebook dispone anche di uno spazio dedicato
ai piccoli annunci. Possono essere pubblicati dati di costituzione e informazioni sull’impresa, contatti, foto
e video.
Linkedin - www.linkedin.com
Linkedin è un servizio di social networking utilizzato per la cura e la ricerca di contatti professionali. Sul
profilo aziendale si possono creare link con il proprio sito, inserire informazioni sull’impresa o pubblicizzare
prodotti.
Xing - www.xing.com
Xing è una piattaforma dedicata alle relazioni professionali (social business network). Chi cerca o offre
lavoro inserisce i suoi dati personali per stabilire nuovi contatti, cercare o offrire nuove opportunità
di collaborazione. Per le imprese è preferibile l’iscrizione a pagamento, che offre più funzioni rispetto
all’iscrizione gratuita.
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Youtube - www.youtube.com
Gli utenti registrati possono caricare online video che possono essere visti e commentati da altri utenti.
Myspace - www.myspace.com
Myspace è una piattaforma che offre gratuitamente la possibilità di inserire il proprio profilo con foto,
video, blog, gruppi, ecc.
Creare un account su queste piattaforme è piuttosto facile, ma la ricerca di argomenti interessanti per
il target, il richiamo di nuovi fan e nuovi soci, e l’aggiornamento dei contenuti può richiedere parecchio
tempo. Vale quindi la pena informarsi in anticipo sulle modalità di utilizzo e sulle possibilità che offre la
singola piattaforma.
Il grande vantaggio del social media marketing è di raggiungere un vasto pubblico senza impegno economico. Sussiste tuttavia il pericolo che le opinioni negative divulgate in rete intacchino l’immagine del
marchio o dell’impresa. È quindi importante:
individuare il target con precisione;
offrire un valore aggiunto a utenti e lettori (contenuti interessanti per l’acquirente);
mantenere l’apertura nei confronti di nuovi sviluppi e opportunità;
reagire con flessibilità ai cambiamenti;
trovare il tempo di stabilire un dialogo con il target;
avere la libertà di testare nuovi strumenti di comunicazione;
avere il coraggio della trasparenza e il coraggio di sbagliare;
utilizzare immagini e video.
- Mantenete il nome dell’impresa/il marchio sulle piattaforme più importanti anche se non le
utilizzate ancora
Consigli
- Se non disponete del tempo e delle conoscenze necessarie, affidate la gestione della vostra
presenza on line a un professionista
- Individuate la piattaforma di social media adeguata alla vostra impresa
- Offrite a collaboratori selezionati la possibilità di partecipare attivamente alla presenza
online
- Definite un codice comportamentale per la navigazione dei collaboratori in Internet
- Fate una chiara distinzione fra gli account privati dei collaboratori e l’account aziendale.23
23
Cfr. Schriftreihe Marketing & Vertrieb, Social Media Marketing, 2009
53
5.7. I tipici errori di marketing commessi
dai fondatori di impresa
• Mancato orientamento al mercato
I fondatori di impresa sono spesso maestri nel loro settore. Al tempo stesso, però, non sanno se il loro
prodotto o servizio sia richiesto sul mercato e come debba essere venduto.
• Acquisizione scoordinata
I fondatori di impresa hanno spesso delle difficoltà nel pianificare e coordinare la loro pubblicità e
nell’acquisire clienti puntando ad un target ben definito. Agiscono in maniera scoordinata, accollandosi
costi elevati e ottenendo poco successo.
• Mancanza di un profilo imprenditoriale
Molti creatori di impresa sottovalutano l’importanza dell’immagine aziendale. Non capiscono che il cliente
li percepisce come “insieme”. È importante dare subito all’impresa un “profilo” capace di comunicare la sua
identità in modo omogeneo e sistematico.
• Pubbliche relazioni paralizzanti
Per quanto entusiasmo possiate metterci, il lavoro di pubbliche relazioni non si esaurisce certo con
un intervento a spot all’inizio dell’attività. Divulgare l’immagine della neonata impresa e consolidarne
l’immagine è compito del titolare, un compito che non finisce mai.
• Il lavoro quotidiano uccide la promozione
Sopraffatti dalla quotidianità, molti neoimprenditori trascurano l’immagine dell’impresa e il lavoro di
promozione. Non dimenticate mai di pianificare le vendite e la pubblicità per tutto l’anno di esercizio.
Questa programmazione tornerà utile per le singole misure di vendita e promozione.
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I Costituzione: Dall’idea commerciale al progetto d’impresa - Finanziamento
6. Finanziamento
Un buon finanziamento è una delle basi fondamentali per la costituzione di un’impresa. La determinazione
esatta del fabbisogno di capitale è quindi uno dei compiti principali di un fondatore d’impresa. Un paio di
cifre calcolate a spanne non bastano. Serve piuttosto un calcolo preciso e realistico, sotto forma di piano
del fabbisogno di capitale, che rappresenta tra l’altro anche una delle colonne portanti dell’intero piano
economico di un imprenditore (vedi pag. 65).
Una pianificazione possibilmente precisa del fabbisogno di capitale serve a garantire liquidità e a evitare
il rischio d'insolvenza. Ciò non implica tuttavia solo il fabbisogno di capitale a lungo termine destinato
all’acquisto di beni patrimoniali (terreni, edifici, macchinari, veicoli), ma anche il fabbisogno a breve termine
di capitale circolante: si pensi p.es. alle scorte di materiali e beni, ai crediti non incassati, per non parlare
poi delle difficoltà finanziarie che si incontrano nella fase di avviamento dell’impresa.24
6.1. Fabbisogno di capitale
È opportuno innanzitutto distinguere tra fabbisogno di capitale a breve e a lungo termine. Mentre il fabbisogno di capitale a lungo termine si potrà accertare, mediante preventivi, in modo relativamente semplice,
molto più difficile sarà calcolare il fabbisogno di capitale a breve termine (p.es. mezzi per la gestione corrente
dell’impresa). Dipende infatti dal settore, dai fatturati, dalle consuetudini di pagamento, ecc.
Occorre quindi calcolare l’entità di capitale necessario a creare la propria impresa: sia per fondarla, sia
per la fase di avviamento. Bisogna altresì considerare che il fabbisogno di capitale va calcolato senza
eccedere, né sottostimare. Nella fattispecie, sottostimare potrebbe condurre a liquidità insufficiente e al
conseguenziale insorgere di problemi; sovrastimare, invece, comporterebbe eccesso di liquidità e quindi
elevati costi finanziari. Entrambe le cose sono da evitare. A pag. 70 troverà uno schema per calcolare il
fabbisogno di capitale.
6.2. Capitale proprio
Che quota di capitale si è in grado personalmente di investire nell’impresa? Per stimare il volume di
capitale disponibile è consigliabile redigere un elenco di ciò che si ha a disposizione non solo sotto forma
di denaro contante e di beni che è possibile liquidare (titoli, oggetti di valore), ma anche di beni che è
possibile impegnare (polizze vita, contratti di risparmio immobiliare, proprietà fondiarie).25
24
25
55
Il capitale proprio costituisce la base di finanziamento degli investimenti dell’impresa ed è direttamente
proporzionale al rischio corso dall’imprenditore in prima persona. La mancanza di capitale proprio rende
senz’altro più difficile la realizzazione del progetto, ma non deve indurre ad abbandonare l’idea al primo
ostacolo. Non esistono regole generalmente valide che stabiliscano l’incidenza della quota di capitale
proprio, tanto più che essa varia da settore a settore. In linea di massima è valida la regola per cui il
capitale proprio dovrebbe coprire circa il 30-40% del fabbisogno di capitale. Come ulteriore parametro
si pensi che una nuova impresa raramente genera utile nel primo esercizio. Per questo è necessario che
il capitale proprio apportato ammonti minimo a tre volte le perdite preventivate per il primo esercizio.
Così eviterete quindi di rischiare inutilmente per quanto concerne i finanziamenti, perché i finanziatori si
espongono raramente a rischi e comunque non si fanno mai carico del 100%.
Se il capitale proprio di cui si dispone non fosse sufficiente per realizzare il progetto, un’alternativa potrebbe
trovarsi nella partecipazione di soci. In tal caso vale il principio: meglio dividere gli utili, che rinunziare
a fondare un’impresa per insufficiente liquidità. O, peggio ancora, dover chiudere l’impresa dopo breve
tempo e rimborsare debiti per svariati anni. Un’altra alternativa consiste nel chiedere una mano a parenti
o amici.
È bene anche informarsi su possibili agevolazioni e contributi pubblici. Fondamentale è che le agevolazioni
pubbliche aiutano ad assicurare al fondatore d’impresa la liquidità nei primi anni. L’impresa però deve essere
fin dall’inizio pianificata in modo tale che possa andare in pareggio anche senza contributi. Le agevolazioni
sono da intendersi in questo senso come alleggerimento, non come condizione per il successo.
Anche il leasing, il factoring e altre forme di finanziamento di terzi sono possibili alternative. All'inizio gli
esperti consigliano comunque forme tradizionali. Sono più semplici da valutare e sono particolarmente
adatte per la fase di costituzione dell'impresa. La scelta della banca come partner è molto importante e a
determinate condizioni può anche essere decisiva per avere successo.
Un aspetto fondamentale della politica aziendale riguarda il prelevamento degli utili. È consigliabile
definirne le modalità fin dall’inizio. Ad esempio secondo questo schema:
• nessuna erogazione di utili fino al raggiungimento di una quota di capitale proprio superiore al 25%;
• dal 25% al 40% di quota di capitale proprio sono consentiti prelievi annui massimi pari al 50% dell’utile
annuo;
• superata la quota del 40%, il socio può chiedere una erogazione del 100%;
• di norma gli investimenti presuppongono una quota minima di capitale proprio del 25%.
56
6.3. Capitale di terzi
Ci sono diverse forme di finanziamento da parte di terzi. Generalmente si opera una distinzione tra prestiti
a breve e lunga scadenza.
Le spese derivanti dall’accensione di un prestito non sono costituite solamente dagli interessi. Per darne una
valutazione corretta è opportuno informarsi sui tassi di interesse applicati, sulla decorrenza del prestito, sul
numero delle rate ma anche sulla loro scadenza.
Altre informazioni dovranno essere raccolte sulle provvigioni di credito una tantum oppure ricorrenti e le
eventuali spese accessorie.26 La restituzione del debito va inoltre considerata anche nella stesura del piano
dei flussi finanziari.
- Il capitale di investimento (immobili, macchinari, ecc.) dovrebbe essere possibilmente
Consigli
finanziato con risorse proprie o capitale di terzi concesso a lunga scadenza. I terreni
dovrebbero essere acquistati con il capitale proprio, per gli immobili esso dovrebbe coprire
almeno il 25% del costo, mentre il resto può essere acquistato con un finanziamento a
lungo termine (10 anni).
- La durata dei prestiti dovrebbe corrispondere al periodo di utilizzo o periodo utile
dell’investimento finanziato (si sconsiglia p.es. di finanziare macchinari con scoperti in
conto corrente).
Per la costituzione di un’impresa sono disponibili le seguenti forme di finanziamento:27
Prestito d’investimento/mutuo
Il prestito d’investimento è a medio o lungo termine (da 4 a 15 anni) ed è destinato al finanziamento del
capitale investito (immobili, macchinari, ecc.). Per la concessione del prestito si devono produrre determinate garanzie (ipoteche, fideiussioni, ecc.).
26
27
57
Vale sempre il principio per cui la decorrenza del prestito debba essere leggermente più breve dell’utilizzo
previsto. Nel caso p.es. dei macchinari che si prevede di utilizzare per 10 anni, la decorrenza del credito
dovrà essere inferiore a 10 anni. Gli investitori più cauti considerano che la durata del finanziamento debba
esser pari al 75% della durata di utilizzo.
Tuttavia, grossi prestiti d’investimento possono mettere a repentaglio il successo dell’impresa a causa
dell’aggravio di interessi e delle rate d’ammortamento che comportano.
Credito in conto corrente
Lo scoperto in conto corrente è destinato alla copertura delle spese di esercizio e dei pagamenti correnti.
Sul conto vengono accreditati assegni, si eseguono bonifici, ordini permanenti, ecc. A causa degli elevati
costi (interessi, spese, competenze), questo credito dovrebbe essere utilizzato soltanto quale strumento di
finanziamento a brevissimo termine. Si potrebbe dire che si tratta di un “credito corrente” utilizzato per
coprire i picchi di esigenza di liquidità. La regola di massima dice che il giro di movimenti su conto corrente
dovrebbe essere almeno 3, se non 5 volte tanto il fido concesso. Ciò significa che con una linea di credito
pari ad 25.000 € il fatturato che transita sul conto dovrebbe essere come minimo di 75.000 € (meglio se
di 100.000 €).
Leasing
Si tratta di un’alternativa di finanziamento piuttosto frequente nella quale si concedono in locazione beni
di investimento che dopo un determinato periodo possono essere acquisiti ad un prezzo di riscatto. Questo
però significa anche che il bene appartiene ad un terzo soggetto e che nel caso di “mancato pagamento”
chi ha concesso il leasing può rientrarne in possesso.
Factoring
Per factoring s’intende la “vendita di crediti“. Il “factor” ossia il compratore dei crediti vantati nei confronti
dei clienti acquista i crediti medesimi, vantati dall’impresa, ad un prezzo predeterminato; di norma tale
prezzo corrisponde al tasso d’interesse bancario corrente, maggiorato di un premio di rischio in caso di
mancato pagamento. Nel caso del factoring va tenuto presente che il “factor” acquisterà unicamente
“crediti buoni”, il che significa che prima verificherà la solvibilità del cliente e solo in seguito deciderà se
attuare la compravendita dei crediti o meno. Tale modalità di finanziamento è raccomandabile soprattutto
ove si tratti di investimenti a lungo termine (p.es. nella cantieristica navale).
58
Credito di fornitura
Si ha un credito di fornitura quando una merce o un servizio non vengono pagati alla consegna bensì solo
più tardi. Il fornitore concede un cosiddetto termine di pagamento (p.es. a 30 giorni) posteriore alla data
della consegna. Il credito di fornitura viene generalmente concesso senza formalità, nel senso che non è
oggetto di una specifica richiesta. È la forma di credito più comoda ma anche la più cara!
Facciamo un esempio: credito di fornitura pari a 10.000 €; termine di pagamento 60 gg; in caso di
pagamento immediato uno sconto pari al 4%. Qui di seguito le diverse possibilità.
• Dispone del danaro e paga immediatamente; pertanto risparmia 400 € (10.000 € - 4% di sconto =
9.600 €)
• Paga 10.000 € a 60 gg. A prima vista questo credito di fornitura non costa nulla, mentre un semplice
calcolo dimostra il contrario. Cominci a ragionare a quale tasso annuo (spalmato su 360 gg) corrisponde
uno sconto del 4% calcolato su 60 gg: 4/60 x 360 = 24% tasso annuo d’interesse (!).
• Pagare immediatamente varrebbe la pena anche se dovesse prendere in prestito il danaro in banca. Ecco
un esempio:
- tasso d’interesse annuo: 6%
- durata di concessione del credito: 60 gg
- entità del credito: 9.600 €
Computo degli interessi gravanti:
9.600 € x 0,06 x 60 gg
360 gg
= 96 €
Pagando immediatamente si ottiene uno sconto pari a 400 € e per il credito si paga alla banca 96 € di
interessi; nonostante l’assunzione del credito si risparmiano 304 €.
6.4. Come gestire il colloquio con la banca
L’interlocutore principale per l’accensione di un prestito è la banca. Dovrà essere ben chiaro, tuttavia, che
un istituto bancario non concederà mai automaticamente un finanziamento e che quindi si dovrà essere in
grado di esporre in modo convincente la propria idea, il proprio progetto di impresa per fare in modo che il
funzionario e la commissione valutatrice lo possano studiare e convincersi che l’idea è realizzabile ed avrà
economicamente successo.
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Check list per un colloquio in banca28
• Preparazione accurata: una buona preparazione è assolutamente indispensabile. Essa deve consistere
nella elaborazione scritta di un piano ben articolato con chiari riferimenti a prodotti o servizi, e corredato di precise indicazioni su investimenti, redditività (rapporto tra utile e capitale investito in un periodo
di riferimento) e rete di vendita prevista per l’impresa.
• Garanzie: è necessario riflettere sulle garanzie che è possibile offrire alla banca (fideiussioni, ipoteche,
ecc.).
• Tempestiva richiesta di prestiti: quanto più ingenti sono gli investimenti da finanziare con un prestito, tanto prima ci si dovrà rivolgere alla banca. Questo perché da un lato le procedure bancarie per la
predisposizione e concessione di un prestito di una certa entità richiederanno tempi piuttosto lunghi
e dall’altro perché in questo modo si potrà dare alla banca l’impressione di voler gestire l’impresa con
oculatezza e lungimiranza.
• L’appuntamento: è bene chiedere per tempo un appuntamento con la banca interpellando il funzionario competente. È preferibile comunque fissare appuntamenti con diversi istituti bancari sia perché non
sempre si è così fortunati da ottenere il prestito dalla prima banca alla quale ci si rivolge, sia per poter
avere in questo modo l’opportunità di confrontare le condizioni offerte da banche diverse. Si consiglia
inoltre di informarsi già all’atto della fissazione dell’appuntamento sulla eventuale documentazione che
il funzionario della banca desidera visionare prima del colloquio.
• Accompagnatori: potrete certamente chiedere a un consulente, socio o conoscente di accompagnarvi
in banca. Ma attenzione: cercate di parlare soprattutto voi; siete voi e il vostro piano a dover risultare
vincenti e convincenti! Se l’imprenditore stesso non fosse in grado d’illustrare il suo progetto, è piuttosto difficile che il consulente bancario creda nel suo successo. Se si preferisce farsi accompagnare da
qualcuno ad un colloquio in banca è bene chiarire prima i ruoli con questa persona.
• Sicurezza: mostratevi sicuro di voi! Non siete dei mendicanti, ma futuri soci d’affari per i quali anche la
banca nutre un certo interesse. Anche l’aspetto esteriore non va trascurato.
• Farsi consigliare da diverse fonti: tenete conto del fatto che non tutte le banche vorranno finanziare
il vostro progetto. Interpellate quindi diverse banche e confrontate le condizioni dei prestiti bancari
perché le differenze sono spesso anche notevoli.
• Richiedere la conferma scritta: richiedete la conferma per iscritto della concessione del prestito; inoltre, chiarite per quanto tempo il tasso d’interesse rimarrà invariato e da quale fattore dipenda. Soltanto
grazie a queste indicazioni sarà possibile confrontare le diverse offerte.
60
28
6.5. Venture Capital e Business Angels
I fondatori d’impresa o i giovani imprenditori sono spesso confrontati con il problema del reperimento di
somme di capitale sufficienti alla realizzazione di progetti notevoli e particolarmente rischiosi. E il motivo
va ricercato nel fatto che per i neoimprenditori, contrariamente a quanto avviene per gli imprenditori già
affermati, è alquanto difficile riuscire a valutare il potenziale di successo di un’impresa, soprattutto quando
si ha a che fare con un prodotto o un metodo nuovo. In questo caso possono entrare in gioco finanziatori
privati.
Questi ultimi offrono ai neoimprenditori un capitale di partecipazione senza le consuete garanzie bancarie:
il cosiddetto capitale di rischio (o venture capital). Questo capitale rappresenta quindi un investimento,
mediante il quale società partecipate o soggetti privati esterni acquistano quote dell’impresa, partecipandone
pertanto al valore sul mercato e al successo. Diversamente da quanto vale per il capitale di soggetti terzi,
il capitale investito in partecipazione non va rimborsato. Una società partecipata inizia a guadagnare utili
nel momento in cui le quote rilevate possono essere alienate ad un prezzo maggiore rispetto a quello
d’acquisto.
Il venture capital si presta soprattutto per finanziare investimenti di grande portata, mentre è meno idoneo
per finanziare fondi d’esercizio a breve termine.
Le società partecipate di norma si concentrano su di una cerchia ristretta di giovani nuove imprese, che:
• abbiano idee innovative;
• prospettino un potenziale di crescita e di utili oltre la media;
• presentino un business plan dettagliato;
• siano convincenti circa le loro capacità imprenditoriali;
• necessitino, inoltre, di un cospicuo finanziamento (ca. 400.000 € e oltre, sebbene ciò possa variare da
caso a caso e dipenda anche dal singolo finanziatore mediante venture capital).
Pertanto, per la maggior parte dei fondatori il venture capital non rappresenta un finanziamento alternativo.29
Business Angels
Per imprese giovani con buone idee ed un elevato potenziale di affermazione sul mercato e quindi di
crescita, i cosiddetti business angels rivestono una grande importanza.
29
61
Si tratta di persone che fungono per così dire da mentori per una neo-impresa che sostengono mettendo a
disposizione il loro know-how imprenditoriale, indirizzando verso i contatti giusti e dando una giusta dose
di motivazione nei momenti di difficoltà. Le cause del possibile “flop” di un’idea commerciale non sono da
ricercarsi solo nella carenza di risorse finanziarie necessarie a creare l’infrastruttura necessaria, ma spesso
anche in un’attività di gestione ancora acerba sul piano delle esperienze imprenditoriali.
I business angels fungono contemporaneamente da investitori che sperano in un ritorno di utile, che investono
i propri fondi e possono pertanto partecipare all’adozione delle decisioni in materia di investimenti.
Investono spesso anche importi minori - da 20.000 € in su - e quindi possono rappresentare una soluzione
soprattutto quando alle banche il rischio appare troppo grosso e alle società partecipate il fabbisogno di
capitale da investire appare troppo esiguo.30
Per avviare buoni contatti in questo senso e per assicurare un buon andamento della successiva
partecipazione è ancora una volta importante che il giovane imprenditore elabori un attento business
plan. Anche l’avvio dei contatti dovrebbe essere gestito e canalizzato in modo professionale di modo che i
fondatori di impresa trovino il business angel più indicato.
A cosa tengono molto i business angels:
Potrete ottenere maggiori
informazioni presso il
TIS innovation park (vedi
62
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elenco degli indirizzi).
30
6.6. Cooperative di garanzia
Le cooperative di garanzia aiutano i loro associati nelle diverse situazioni di carattere finanziario, tra cui la
concessione di garanzie per un più facile accesso ai finanziamenti. Grazie alla collaborazione contrattuale
con gli istituti bancari, le cooperative di garanzia sono in grado di tutelare gli interessi degli associati e di
ottenere le migliori condizioni possibili.
Informatevi presso le singole cooperative sulle condizioni e i requisiti necessari.
Considerate che le cooperative di garanzia oltre a una quota di adesione chiedono una quota sociale
annua o una commissione per i servizi erogati. In Alto Adige, a seconda del settore, esistono le seguenti
cooperative (vedi elenco degli indirizzi).
Confidi
È la cooperativa di garanzia del credito della piccola e media industria (anche imprese IT) e sostiene i soci
in tutte le forme creditizie previste dal diritto bancario facilitando l’accesso alle fonti di finanziamento.
Alla cooperativa Confidi vengono concesso contributi provinciali. La Confidi offre anche consulenza nelle
trattative per la richiesta di crediti, leasing, contributi finanziari, analisi di bilancio e business plan.
Cooperativa di garanzia degli artigiani
Come la Confidi, anche la cooperativa di garanzia degli artigiani viene sostenuta finanziariamente dalla
Provincia Autonoma di Bolzano. Ai soci garantisce mutui agevolati.
Terfidi
Cooperativa di garanzia per commercianti, albergatori e prestatori di servizi offre ai soci servizi in ambito
finanziario. Ai soci viene agevolato l’accesso a tassi di interesse più favorevoli e a garanzie che permettono
di ricevere dei crediti finanziari.
Fidimpresa
Fidimpresa è una cooperativa di credito e di garanzia per lo sviluppo delle piccole e medie imprese. Agevola
l’accesso al credito alle piccole e medie imprese altoatesine sprovviste di capitale proprio.
63
Socialfidi
È la cooperativa di garanzia costituita per consentire un miglior accesso al credito ad associazioni, a
fondazioni e cooperative del settore socio-assistenziale e sanitario.
La Giunta provinciale sta vagliando l’ipotesi di costituire un unico sodalizio in cui far confluire le diverse
cooperative di garanzia.
È in progetto l’istituzione di un’unica struttura a cui faranno capo tutte le imprese a prescindere dal loro
settore di appartenenza.
6.7. Finanziamenti pubblici
In funzione delle caratteristiche dei loro piani di investimento, del settore di attività e delle dimensioni
dell’impresa, le imprese possono godere di finanziamenti pubblici. Con la Legge Provinciale n° 4 del 13
febbraio 1997 sono stati regolamentati i nuovi provvedimenti della Provincia Autonoma di Bolzano a
sostegno dell’economia.
Programmi di sostegno a favore di imprenditori altoatesini
Si informi in ogni caso sulle agevolazioni e sovvenzioni pubbliche. Discuta con il suo consulente le soluzioni
più indicate per lei.
La Giunta Provinciale concede una serie di agevolazioni alle imprese. I provvedimenti sono suddivisi in
cosiddetti capi, che delimitano il settore per il quale vengono concesse le agevolazioni. Informazioni
riguardanti i criteri per le agevolazioni e le procedure di richiesta, nonchè i moduli, sono disponibili nella
rete civica all’indirizzo http://www.provincia.bz.it/economia/agevolazioni/4634.asp.
64
II Il
Rechtsform
piano economico
- Rechtsformen auf einen Blick
Il piano economico
(business plan)
Dopo essersi fatti un’idea dei diversi fattori importanti ai fini dell’elaborazione di un progetto d‘impresa, sarà
possibile preparare il proprio piano personale ossia il piano economico o “business plan”. Mentre si lavora
alla stesura di questo piano è possibile riconsiderare ancora una volta in maniera sistematica gli obiettivi
fissati per la futura impresa interrogandosi ancora sulla realizzabilità dell’idea stessa. È bene prendersi
tutto il tempo necessario e redigere per iscritto il piano imprenditoriale. I vantaggi che si ottengono
procedendo in questo modo sono i seguenti:
• la forma scritta obbliga a considerazioni chiare e ragionate;
• con il piano imprenditoriale scritto si dispone di una linea di riferimento per orientare e controllare
costantemente obiettivi perseguiti e attività svolte;
• un piano imprenditoriale chiaro rafforza la posizione del futuro imprenditore in sede di trattative per
cooperazioni con banche, fornitori, ecc.
Il business plan funge inoltre da biglietto da visita per l’impresa. Accanto al potere di convinzione
dell’imprenditore, esso rappresenta, infatti, lo strumento più importante per riuscire a dimostrare agli altri
la validità del progetto. Per questa ragione è importante che sia ben strutturato, sintetico e facilmente
comprensibile. Anche eventuali fotografie e schizzi possono contribuire a rendere più presentabile e
trasparente un’idea.
Un business plan ha solitamente una lunghezza di 10 - 30 pagine (senza allegati) e si compone di 3 parti
fondamentali.31
La prima parte, di carattere introduttivo, comprende una breve descrizione dell’idea imprenditoriale e del
profilo personale del fondatore d’impresa. Questa parte riveste una notevole importanza per l’imprenditore
in quanto rappresenta l’occasione per mettere in luce i suoi punti di forza: conoscenze tecniche, talento
31
Cfr. Mettersi in proprio, 2001, pag. 54
65
II Il piano economico - Business Plan
organizzativo, esperienza nel settore, ecc. Questo però non basta: dovrà essere fornita anche una panoramica degli obiettivi perseguiti e delle modalità alle quali si intende ricorrere (descrizione dell’idea commerciale).
La seconda parte del business plan verte sui fattori che influenzano oggettivamente l’attività d’impresa e
non dipendono direttamente dal suo fondatore, come p.es. i clienti, la concorrenza, la collocazione geografica, ecc.
La terza parte del business plan fornisce infine tutte le cifre del progetto. Si dovrà conoscere nel dettaglio
di quali e quanti mezzi necessiti l’impresa e quanto potranno gravare sul suo bilancio.
L’esempio che riportiamo di seguito illustra i punti contenuti in un piano economico. Il piano commerciale
potrà essere redatto seguendo questo schema e adeguandolo comunque alle specifiche caratteristiche
dell’impresa in questione. Può darsi che alcuni degli aspetti proposti siano considerati irrilevanti e che altri
interrogativi importanti sembrino invece mancare. Lo schema che proponiamo va comunque visto solo
come un suggerimento per l’elaborazione di un business plan personalizzato.
Consigli
- Rivolgendovi al servizio Creazione d’impresa della Camera di commercio di Bolzano riceverete gratuitamente un modello business plan su CD che Vi consentirà di elaborare autonomamente il vostro business plan personalizzato!
- Se ha un’idea di business tecnologicamente innovativa, rivolgetevi al TIS innovation park
per l’elaborazione di un business plan. Come incubatore di imprese, il TIS sostiene e avvia le
imprese start-up verso il successo nei primi 5 anni di attività.
66
Business Plan
32
Check list: cosa inserire nel Suo business plan?
1. Riassunto
Perché la Sua offerta è migliore/più conveniente/più veloce di quella della concorrenza?
(Non più di due pagine, carattere, margini e paragrafi normali.)
2. Idea commerciale/pianificazione del prodotto
Quale prodotto / servizio intende produrre ovvero vendere?
Cos’ha di speciale la Sua idea?
Avvio della produzione / del servizio?
Qual è lo stadio di sviluppo del Suo prodotto o servizio?
Quali requisiti devono essere rispettati prima di iniziare?
Quando potrà entrare sul mercato?
Quali passi sono ancora necessari compiere per sviluppare il Suo prodotto?
Quando potrà partire la prima serie?
Chi testerà il prodotto o servizio?
Quando saranno concluse le pratiche per l’eventuale brevetto?
3. Mercato/concorrenza/ubicazione
Chi sono i Suoi clienti?
Dove sono i Suoi clienti?
Come è composta la Sua clientela, per età, sesso, reddito, professione, comportamento negli acquisti,
clienti privati o aziendali, ecc.?
Ha già clienti referenziali? Se sì, quali?
Qual è il rispettivo fatturato potenziale a breve e lungo termine?
Dipende da pochi clienti principali?
Quali sono le esigenze/i problemi dei Suoi clienti?
Come vengono a conoscenza i Suoi clienti dei Suoi prodotti o servizi?
Ci sono altri sviluppi nella ”Sua” direzione?
Chi sono i Suoi concorrenti?
Perché ha scelto questa ubicazione?
Come si svilupperà in futuro il luogo prescelto?
32
67
4. Gestione/Fondatore o fondatrice
Di quali competenze, qualificazioni ed esperienze professionali dispone?
Chi dei fondatori conosce il settore?
Quali sono le Sue competenze commerciali?
Quali sono i punti di forza?
Quali sono i punti deboli? Come vengono compensati?
5. Collaboratori
Quando o in che frequenza temporale intende assumere dei collaboratori?
Quali requisiti dovrebbero avere?
Quale aggiornamento professionale offre?
6. Marketing
Qual è la Sua strategia prezzi e perché?
Quale fatturato intende ottenere e in che lasso di tempo?
Quali sono i settori a cui mira?
Quali saranno i Suoi partner di distribuzione?
Quali costi comporterà la distribuzione?
Che passi intende fare?
7. Forma giuridica/organizzazione/formalità
Quale forma giuridica ha scelto e perché?
Quale forma di organizzazione aziendale ha scelto?
Chi segue cosa?
Quali formalità legali sono da sbrigare?
Quali autorizzazioni tecniche sono necessarie?
Quali diritti di brevetto o di utilizzo possiede o ha richiesto?
8. Possibilità/rischi
Come potrebbero svilupparsi le potenzialità tecnologiche nella migliore delle ipotesi?
Come potrebbero svilupparsi le richieste dei clienti nella migliore delle ipotesi?
Come potrebbe svilupparsi il Suo mercato nella migliore delle ipotesi?
Come potrebbe svilupparsi la Sua impresa nella migliore delle ipotesi?
68
Il mercato potrebbe essere ancora insufficiente?
Ha previsto che alcuni pagamenti potrebbero anche venire a mancare?
Esistono ulteriori aggravi finanziari?
È in grado di soddisfare anche le proprie esigenze personali di capitale? (Spesso si dimenticano le rate e
gli interessi per crediti privati.)
Ci sono rischi ambientali da considerare?
Quali condizioni potrebbero impedirLe di realizzare i Suoi obiettivi? Come reagirebbe?
9. Finanziamento
Sono necessari:
- piano del fabbisogno di capitale
- piano d’investimento e finanziamento
- previsione triennale della redditività
- piano di liquidità
pag. 70
pag. 72
pag. 73
pag. 74
10. Curriculum vitae
Curriculum vitae tabellare del fondatore d'impresa.
69
Piano del fabbisogno di capitale
33
A. Fabbisogno di investimento
Terreni (prezzo d’acquisto, imposta sull’acquisto di terreni, costi per rilevamenti
topografici, spese notarili e altre spese di fornitura)
€
Fabbricati (acquisto, progettazione, costruzione, ristrutturazione o ampliamento)
€
Macchinari, apparecchiature e impianti tecnici
(acquisto, costi d’installazione e attivazione)
€
Arredi, attrezzature
€
Veicoli
€
Altri acquisti
€
Riserve (5% dell‘investimento complessivo)
€
= Fabbisogno di investimento
€
B. Fabbisogno di mezzi aziendali
Acquisto e deposito merci (prezzo d’acquisto e di fornitura)
€
Acquisto e deposito materiali, sostanze ausiliarie, combustibile
(prezzo d’acquisto e di fornitura)
€
= Fabbisogno di mezzi aziendali
€
C. Spese di costituzione
Consulenze
€
Iscrizioni/autorizzazioni/registrazioni
€
Spese notarili/legali
€
Costi d’inaugurazione (pubblicità, cerimonia di inaugurazione, ecc.)
€
Altro
€
= Spese di costituzione
€
D. Costi aziendali nella fase di avviamento
Spese per il personale
€
Spese per i locali (affitti, locazioni)
€
Spese accessorie (pulizia, gestione)
€
70
33
Spese energetiche (corrente, acqua, riscaldamento)
€
Spese postali/telefoniche/Internet
€
Prestiti/rate di leasing (spese di finanziamento)
€
Altro
€
= Costi aziendali nella fase di avviamento
€
E. Sostentamento nella fase di avviamento
Spese correnti di sostentamento:
Spese di vita quotidiana (alimentari, indumenti, telefono, ecc.)
€
Affitto per alloggio privato, spese accessorie incluse (riscaldamento,
acqua, corrente elettrica, nettezza urbana, ecc.)
€
Assicurazioni private (polizze malattia, infortunio, vita, ecc.)
€
Altre spese correnti di sostentamento
€
Altre spese private:
Impegni contrattuali (credito immobiliare, pagamenti rateali, ecc.)
€
Veicolo (eventuale percentuale di utilizzo privato del veicolo aziendale)
€
Fondi di riserva per ferie, malattia, acquisti, ecc.
€
Altre spese private
€
Imposta sul reddito (IRPEF) e altre imposte
€
= Spesa complessiva di sostentamento
€
NB: le spese di sostentamento per una famiglia media di 4 persone ammontano approssimativamente a 25.000 € all’anno.
F. Fabbisogno complessivo
A) Fabbisogno d’investimento
€
B) Fabbisogno di mezzi aziendali
€
C) Spese di costituzione
€
D) Costi aziendali nella fase di avviamento
€
E) Sostentamento nella fase di avviamento
€
= Fabbisogno di capitale per la costituzione
€
71
Piano di investimento e di finanziamento
A. Investimento
Terreni
€
Fabbricati
€
Macchine, apparecchiature e impianti tecnici
€
Arredamento, attrezzature
€
Veicoli (parco macchine)
€
Deposito merci
€
Debiti verso clienti
€
Altri investimenti
€
Investimenti di riserva
€
= Investimento
€
B. Finanziamento
Capitale proprio
€
+ eventuali partecipazioni di soci
€
+ eventuali prestiti privati da parenti/conoscenti
€
+ eventuali finanziamenti pubblici
€
= Subtotale 1
€
Credito d’investimento/mutuo
€
Leasing - debiti
€
Credito in conto corrente
€
Credito di fornitori
€
= Subtotale 2
€
= Finanziamento totale
€
72
Anno di
costituzione
2° anno
3° anno
Anno di
costituzione
2° anno
3° anno
Previsione triennale della redditività
Anno di
costituzione
Ricavi di vendita (fatturato)
€
- Impiego di merci
€
- Impiego di materiali
€
- Confezionamento/distribuzione/trasporto/provvigioni/
servizi esterni
€
= Margine operativo lordo
€
Costi
€
- Costi del personale
€
- Locali e spese accessorie
€
- Energia (riscaldamento, acqua, corrente elettrica, ecc.)
€
- Posta/telefono/Internet
€
- Spese di cancelleria
€
- Automezzi
€
- Spese di viaggio
€
- Pubblicità
€
- Gestione conti (bancari, postali)
€
- Assicurazioni
€
- Oneri, contributi, imposte
€
- Spese di consulenza (consulente fiscale, legale, ecc.)
€
- Altre spese (riparazioni, corsi di aggiornamento, ecc.)
€
- Ammortamenti (per svalutazione di investimenti)
€
= Risultato operativo
€
- Oneri finanziari (interessi)
€
= Risultato al lordo delle imposte
€
2° anno
3° anno
73
Piano della liquidità
1° mese
Patrimonio iniziale
Fondo cassa
€
+ Credito bancario
€
+ Altro
€
= Totale
€
Entrate (+)
+ Ricavi di vendita
€
+ Crediti
€
+ Versamenti privati
€
+ Altre entrate
€
= Totale
€
Uscite (-)
- Investimenti
€
- Acquisto merci
€
- Acquisto materiali
€
- Distribuzione/confezionamento/magazzino
€
- Personale
€
- Locali e spese accessorie
€
- Energia
€
- Posta/telefono/Internet
€
- Cancelleria
€
- Veicoli
€
- Viaggi
€
- Pubblicità
€
- Gestione conti
€
- Assicurazioni
€
- Oneri/contributi/imposte/tasse
€
- Altri costi aziendali
€
- Prelievi privati per sostentamento
€
= Avanzo/disavanzo
€
+ Scoperto in c/c
€
= Liquidità
€
74
2° mese
3° mese
IIICondizioni generali per la realizzazione del piano
Condizioni generali per la
realizzazione del piano
Non appena elaborato il piano imprenditoriale si potrà dare inizio alla sua realizzazione tenendo comunque
conto di alcuni aspetti di carattere generale.
Nella parte che segue verrà fornita una panoramica delle formalità e degli adempimenti più importanti.
1. Regime fiscale
A prescindere dalla forma giuridica scelta o dal settore di attività, l’imprenditore è soggetto al pagamento
delle tasse. Per capire quali imposte dovrà pagare, quando e come, egli potrà certamente farsi aiutare da un
consulente fiscale, ma in qualità di imprenditore dovrebbe comunque conoscere i concetti fondamentali.
Il sistema fiscale italiano distingue sostanzialmente tra:
• imposte dirette: colpiscono direttamente il reddito nel momento in cui si produce
• imposte indirette: colpiscono il reddito nel momento in cui viene speso (consumo).
Imposte dirette
IRPEF (Imposta sul reddito delle persone fisiche)
L’imposta sul reddito delle persone fisiche è un’imposta progressiva, nel senso che le aliquote aumentano
in proporzione al reddito. Fondamento e base di computo è l’utile annuale, accertato in modo contabile e
in conformità alla normativa fiscale in vigore. Nell’anno di costituzione dell’impresa non è spesso dovuta
alcuna imposta viste le consistenti spese iniziali e gli ammortamenti a carico che gravano sull’utile o comportano addirittura delle perdite.
Aliquote IRPEF dal 01.01.2007 (con beneficio di inventario)
Reddito per scaglioni
Aliquota
fino a 15.000 €
23 %
oltre 15.000 fino a 28.000 €
27 %
oltre 28.000 fino a 55.000 €
38 %
oltre 55.000 fino a 75.000 €
41 %
oltre 75.000 €
43 %
75
IIICondizioni generali per la realizzazione del piano - Regime fiscale
Le regioni e i comuni possono applicare imposte addizionali. Le aliquote vengono fissate mediante delibera
regionale o comunale. Gran parte dei piccoli comuni dell’Alto Adige le ha abolite.
IRES (Imposta sul reddito delle società)
Con il 1° gennaio 2004 l’IRPEG (imposta sul reddito delle persone giuridiche) è stata sostituita dall’IRES
(imposta sul reddito delle società). L’IRES è un’imposta proporzionale. Attualmente è del 27,5%. In presenza
di determinati requisiti le S.r.l. hanno anche la possibilità di adottare (opzione 3 anni) la cosiddetta
tassazione trasparente (simile a quella delle società di persone). Per farlo le entrate aziendali non devono
superare i 7,5 milioni di € e la società non può contare più di 10 soci (solo persone fisiche).
IRAP (Imposta regionale sulle attività produttive)
Questa imposta regionale riguarda la produzione, lo scambio di beni e il settore dei servizi. Non sono
deducibili i costi finanziari (interessi passivi) e gran parte dei costi del personale. Tutti gli imprenditori, a
prescindere dalla forma giuridica, sono soggetti al pagamento dell‘IRAP. Dal 1° gennaio 2010 l’aliquota è
del 2,98% con una serie di deduzioni.
Imposte indirette
Imposta sul valore aggiunto (IVA)
L’IVA è la più importante delle imposte indirette accanto ad altre imposte dello stesso tipo, quali le imposte
di registro, di bollo e i diritti doganali. A parte pochissime eccezioni l’IVA non rappresenta però una voce di
costo per l’impresa, perché in definitiva viene pagata dal consumatore finale.
Il nome deriva dal suo oggetto, il valore aggiunto, ossia la differenza tra il prezzo di acquisto e quello di
vendita. Esistono diverse aliquote IVA.
L’IVA deve essere computata e versata ogni mese. La scadenza per il pagamento è il giorno 16 del mese
successivo. Dall’IVA incassata dai clienti è possibile detrarre quella pagata ai fornitori.
Le imprese che abbiano realizzato un fatturato annuo inferiore a 309.874,14 € (servizi) o inferiore a
516.456,90 € (produzione e commercio) possono liquidare l’IVA anche ogni tre mesi. Questa opzione
comporta comunque una maggiorazione dell’1% e deve essere comunicata all’Agenzia delle Entrate al
momento della denuncia di inizio attività, all’atto della compilazione della cosiddetta “Dichiarazione di
inizio attività” oppure nella dichiarazione IVA successiva con effetto retroattivo per l’anno precedente.
76
IIICondizioni generali per la realizzazione del piano - Regime fiscale
Dichiarazione dei redditi
Ogni anno è obbligatoria la presentazione del modello UNICO e della dichiarazione IRAP. La dichiarazione
IVA annuale viene solitamente fatta in sede di dichiarazione dei redditi. I versamenti seguenti fiscali
vengono effettuati mediante il modello di pagamento unificato F24:
• imposta sul reddito;
• imposta sulle attività produttive (IRAP);
• imposta sul valore aggiunto (IVA);
• ritenute fiscali (p.es. imposta sul reddito);
• contributi previdenziali INPS;
• contributi previdenziali INAIL;
• contributi fondi pensione integrativi;
• imposta comunale sugli immobili ICI.
Il modello F24 consente di compensare gli importi a credito. Le imprese possono effettuare i versamenti
Consiglio
esclusivamente per via telematica (homebanking, Internetbanking, Entratel).
Alla fine dell’anno, dopo avere fatto la dichiarazione dei redditi, molti fondatori d’impresa si
ritrovano con una brutta sorpresa, perché si sono dimenticati di dover ancora pagare le tasse.
È consigliabile quindi accantonare per tempo ogni mese una certa somma da destinare ai
pagamenti erariali!
Oltre alla dichiarazione dei redditi, nel corso dell’anno ci sono vari adempimenti fiscali da rispettare. Con
il modello Intrastat si dichiarano mensilmente o trimestralmente le operazioni effettuate per clienti esteri
appartenenti a uno stato dell’Unione Europea. Va inoltre fatta una dichiarazione periodica sulle operazioni
con imprese che hanno sede in un cosiddetto “paradiso fiscale”. Nel 2010 è stato reintrodotto l’obbligo di
Consiglio
inoltro annuale dell’elenco clienti e fornitori.
Dovendo, come imprenditore, adempiere a numerosi obblighi di natura fiscale e contabile, sarà
difficile fare a meno dell’aiuto di un consulente fiscale. Se non si fosse ancora individuato un
consulente di fiducia, è opportuno consultarne diversi prima di prendere una decisione.
77
IIICondizioni generali per la realizzazione del piano - Aspetti contabili
2. Aspetti contabili
Chiunque eserciti un’attività imprenditoriale è obbligato a tenere una sua contabilità. Quest’obbligo è
talvolta considerato un fastidioso spreco di tempo, ma facendo in questo modo si è in grado di mantenere
il controllo sugli eventi aziendali.
La contabilità altro non è che la registrazione di tutte le operazioni aziendali (vendite, acquisti, incassi,
pagamenti, ecc.) eseguite nel corso dell’esercizio annuale. Scopo della contabilità è l’elaborazione di
un bilancio con l’ausilio del quale si accertano il risultato d’esercizio (utile o perdita) e la situazione
patrimoniale.
Per i fondatori d'impresa e i microimprenditori sono previsti regimi particolari che li esonerano da molti
obblighi contabili.
Disposizioni
La gestione contabile è disciplinata in parte da norme civilistiche, in parte da norme tributarie e in parte
da norme sociali.
- Norme di diritto civile: in base all’art. 2214 del C.C., tutte le imprese commerciali sono obbligate alla
tenuta della contabilità con la compilazione dei seguenti libri: libro giornale, libro inventari nonché altri
libri e registri contabili in funzione del tipo e della dimensione dell’impresa.
Le registrazioni di tutti gli avvenimenti aziendali fungono da elemento di prova in caso di controversie; i
libri devono comunque essere tenuti correttamente. La vidimazione (a parte per i cosiddetti libri sociali)
non è più prevista. È obbligatorio, inoltre, conservare tutti i documenti (lettere, fatture, ecc.) per 10 anni.
- Norme di diritto tributario: in base alle disposizioni di diritto tributario tutte le imprese, oltre ai libri
contabili prescritti dalle norme civilistiche, sono obbligate a tenere altri libri come base di calcolo per l’IVA
e per l’imposta sul reddito d’impresa (p.es. registro IVA, registro dei beni ammortizzabili, ecc.).
- Norme di diritto sociale (leggi previdenziali): con la contabilità si intendono anche tutelare i diritti
dei lavoratori. Per questo motivo tutti gli imprenditori devono registrare le ore di lavoro prestate dai propri
dipendenti, i giorni di malattia, le retribuzioni corrisposte, ecc.
78
IIICondizioni generali per la realizzazione del piano - Aspetti contabili
Regimi contabili
Si distinguono due regimi contabili:
- contabilità ordinaria;
- contabilità semplificata.
Se è vero che la contabilità ordinaria è un po’ più
dispendiosa di quella semplificata, è anche vero,
però, che con la contabilità semplificata non è più
possibile ricostruire una serie di avvenimenti aziendali e queste informazioni vengono a mancare
anche per la compilazione del conto economico.
Sono obbligatori i seguenti libri contabili
Libri
Contabilità semplificata
Libri contabili
• Libro giornale
• Libro inventari
• Libro mastro
• Registro dei beni ammortizzabili
• Scritture di magazzino
• Libro inventario delle giacenze di
Magazzino
• Registro dei beni ammortizzabili
Registri IVA
• Registro delle vendite
• Registro degli acquisti
• Registro dei corrispettivi
• Registro delle vendite
• Registro degli acquisti
• Registro dei corrispettivi
Libri paga
• Libro unico del lavoro
• Libro infortuni
• Libro unico del lavoro
• Libro infortuni
La scelta di un regime contabile o dell’altro non è comunque libera, ma regolata da norme di legge.
La tabella riportata di seguito offre una breve panoramica dei regimi contabili obbligatori per ciascuna
impresa.
79
IIICondizioni generali per la realizzazione del piano - CONTRIBUTI PREVIDENZIALI
Forma giuridica
Attività
Ricavi
Regimi contabili
Impresa individuale o
società di persone
Servizi
Ricavi di gestione fino a
309.874,14 €
Contabilità ordinaria o
contabilità semplificata
(a scelta)
Ricavi di gestione oltre
309.874,14 €
Ricavi di gestione fino a
516.459,90 €
Contabilità ordinaria o
contabilità semplificata
(a scelta)
Ricavi di gestione oltre
516.459,90 €
Indipendente dal
reddito
Altre attività
Società di capitali
Indipendente
dall’attività
3. CONTRIBUTI PREVIDENZIALI
Il legislatore italiano prevede l’obbligo per gli imprenditori di farsi carico della propria assicurazione
sanitaria e pensionistica con il versamento dei relativi contributi. In Italia è l’INPS (Istituto Nazionale per la
Previdenza Sociale) l’ente competente per l’assicurazione sanitaria e pensionistica obbligatoria.
Un imprenditore che si avvale dell’opera di dipendenti dovrà poi versare i relativi contributi. Esistono
diverse normative per i differenti settori economici e per le diverse forme giuridiche.
Industria: proprietari e comproprietari di imprese industriali non sono obbligati ad iscriversi all’INPS.
Artigianato: si devono iscrivere i titolari delle imprese, i soci e i familiari (coniugi, parenti fino al 3° grado,
affini fino al 2° grado), la cui occupazione prevalente consista nella collaborazione nell’impresa. L’iscrizione
all’INPS avviene all’atto della comunicazione di inizio attività presso la Camera di commercio.
Commercio, servizi, turismo: si devono iscrivere i titolari delle imprese, gli agenti di commercio, i soci
e i familiari (coniugi, parenti fino al 3° grado, affini fino al 2° grado) la cui occupazione prevalente sia la
collaborazione nell’impresa. Per i titolari l’iscrizione viene eseguita direttamente attraverso l’iscrizione nel
registro delle imprese, per i familiari, invece, l’iscrizione dovrà essere eseguita presso lo stesso INPS.
I pagamenti all’INPS avvengono in quattro rate fisse: 16.05., 16.08., 16.11. dell’anno in corso e il 16.02.
dell’anno successivo e il 16.06. e il 30.11. unitamente ai pagamenti a saldo e in acconto delle imposte sul
reddito.
80
IIICondizioni generali per la realizzazione del piano - Assicurazioni
Contributi previdenziali per l’anno 2010
Contributi previdenziali validi per il 2010, senza garanzia in caso di modifiche
Reddito di
impresa
ARTIGIANI
COMMERCIANTI
% per titolari e
familiari con età
pari o superiore a
21 anni
% per familiari di
età inferiore a 21
anni
% per titolari e
familiari con età
pari o superiore a
21 anni
% per familiari di
età inferiore a 21
anni
da 14.334* a
42.364 €
20,00%
17,00%
20,09%
17,09%
da 42.364 a
70.607 €**
21,00 %
18,00%
21,09%
18,09%
* Se il reddito è inferiore, i contributi da versare devono essere comunque calcolati sul minimale.
** 92.147 € per assicurati privi di anzianità contributiva al 31/12/1995.
4. Assicurazioni
Come autonomo, un imprenditore non potrà godere dello stesso sistema di assicurazione previdenziale
di un lavoratore dipendente. Da un lato si dovranno infatti considerare i rischi imprenditoriali e dall’altro
provvedere ad assicurarsi contro i rischi personali. Non fatevi “rifilare” una polizza qualsiasi, procedete
ad acquisti mirati, operando sistematicamente ed eseguendo una cosiddetta analisi dei rischi.34 In primo
luogo si dovrebbero individuare e valutare tutti i rischi che possono minacciare l’impresa. Non tutti i rischi
assicurabili devono per forza essere assicurati. Dipende da come viene valutato il relativo rischio:
• rischio elevato: il danno può comportare la fine dell’esistenza dell’impresa (p.es. un incendio);
• rischio medio: il danno minaccia gli obiettivi di fatturato annuo;
• rischio semplice: questo tipo di rischio viene normalmente autogestito.
Sulla base dei risultati dell’analisi dei rischi ci si dovrebbe chiedere di quali possibilità si dispone per evitare
simili pericoli alla propria impresa:
• prevenzione del rischio (p.es. ricorso ad un processo produttivo diverso, tecnica diversa, apparecchiature
di sicurezza);
• riduzione del rischio (mediante la gestione attiva dei rischi in loco legati ai collaboratori e ai processi di
lavoro, depositi esterni);
• trasferimento del rischio (p.es. con la stipula di una polizza d’assicurazione).
34
81
- Rivolgersi in ogni caso a un esperto chiedendo informazioni esaurienti.
Consigli
- Richiedere più di un preventivo per il confronto: i prezzi e le offerte possono essere molto
diversi. Evitare garanzie insufficienti e assicurazioni doppie!
- Fare in modo che tutte le polizze dell’impresa scadano lo stesso giorno in modo da risparmiare parecchio lavoro.
- Controllare regolarmente se le assicurazioni corrispondano ancora alla realtà dell’impresa.
Fare visita al proprio consulente assicurativo almeno una volta all’anno per passare in rassegna assieme a lui i singoli rischi.
4.1. Assicurazioni aziendali
35
Ramo
Copertura dei rischi
Incendio
Incendio, fulmine, esplosione, estinzione,
demolizione e sgombero, all risk
Acqua di conduttura e
scoppi di tubature
Fuoriuscita dell’acqua dalle condutture, dal
riscaldamento, ma non da ristagno (acqua alta
o alluvioni ev. assicurabili a parte)
Temporali
Danni causati da temporali incluse le
conseguenze (p.es. danni a merci, edifici,
distruzione)
Vandalismo, terrorismo
Da richiedere sempre a parte
Terremoto
Da richiedere sempre a parte
Furto, furto con scasso
Furto, furto con scasso, danni per distruzione,
danneggiamenti, anche rapina o estorsione
Vetri e cristalli
Danneggiamento di lastre di vetro (vetrine,
porte, ecc.)
Con- Facolta- Obbligasigliabile
tiva
toria
Interruzione dell’attività Salari e stipendi da corrispondere, affitti,
mancato guadagno
aziendale
Responsabilità civile
Danni personali, patrimoniali, responsabilità
civile della gestione
Responsabilità civile per Danni cagionati a terzi da difetti dei prodotti
i prodotti
82
35
tiva
toria
Ramo
Assicurazione tecnica
Errori operativi, difetti di costruzione, corto
circuito, difetti dei materiali
Trasporti
Incidenti durante il trasporto delle proprie merci
con relativo danneggiamento o distruzione
Assicurazione EDP
Tutti i rischi connessi a hardware e software
Responsabilità civile per È prevista per legge un’assicurazione di responsabilità civile a favore di terzi danneggiaautoveicoli
ti; si possono inoltre assicurare altri rischi
(casco, terzi trasportati, estero, ecc.)
Tutela giuridica
Spese legali e processuali in caso di avvenimenti per i quali si ritiene necessario l’intervento
di un avvocato (problemi di affitto, incidenti
stradali, rapporti personale/datore di lavoro)
Credito
Ammanco di credito per merci o servizi
4.2. Assicurazioni personali
36
Il maggior potenziale di rischio per un’impresa è rappresentato dal suo imprenditore! Per questo motivo è
bene assicurare se stessi e la propria famiglia con le più importanti polizze private.
Ramo
Infortunio
Tutti gli infortuni, 24 ore su 24, in tutto il
mondo, sulla terra, in acqua e aria, nel tempo
libero e sul posto di lavoro (morte, invalidità,
malattia). L’assicurazione obbligatoria INAIL
interviene soltanto in caso di incidente professionale.
Malattia
Oltre all’assicurazione obbligatoria è possibile stipulare una pensione integrativa privata.
Si tenga conto del problema della redimibilità
in caso di sinistro (p.es. in presenza di malattie croniche l’assicurazione può recedere dal contratto).
Pensione, anzianità
Oltre alla previdenza obbligatoria è possibile
stipulare un’assicurazione integrativa privata
con la costituzione di un fondo pensione.
Morte
Assicurazione personale a favore della famiglia
e dell’impresa. Funge anche da garanzia per la
concessione di prestiti.
36
tiva
toria
83
IIICondizioni generali per la realizzazione del piano - Disposizioni giuridiche
5. Disposizioni giuridiche
Prima dell’avvio di una attività imprenditoriale autonoma ci si dovrà attenere ad una serie di norme
giuridiche e recarsi anche in diversi uffici (vedi anche il capitolo “I passi per la creazione di un’impresa”,
pag. 114 e segg.).
5.1. Autorizzazioni e licenze
Il nuovo ordinamento del commercio37
Il nuovo ordinamento del commercio (Legge Provinciale n. 7 del 17 febbraio 2000) si applica alle seguenti
attività: commercio al dettaglio, commercio ambulante, commercio su aree private in sede fissa, commercio
mediante distributori automatici, vendita per corrispondenza, televendita e vendita mediante altri mezzi
di comunicazione, vendita porta a porta, commercio elettronico, distributori di carburante. Ecco le novità
introdotte dall’ordinamento:
• per l’esercizio delle attività elencate non sono più previsti requisiti professionali, con l’unica eccezione
del settore merceologico alimentare per il quale è richiesto anche un certificato di abilitazione professionale;
• sono comunque previsti requisiti morali (per i quali vi preghiamo di informarvi presso la Camera di commercio all’atto della costituzione dell’impresa);
• i settori merceologici in vigore sono stati ridotti a due: settore merceologico “alimentare” e settore
merceologico “non alimentare”.
84
37
Cfr. "Ordinamento del commercio in Alto Adige", Legge Provinciale n. 7 del 17.02.2000, pag. 11 e segg.
e Legge Provinciale n. 10 del 13.11.2009
Suddivisone dei diversi esercizi commerciali
Tipi di strutture di vendita
Piccole imprese commerciali
fino a 100 m2 di superficie commerciale
(in comuni con meno di 10.000 abitanti)
fino a 150 m2 di superficie commerciale
(in comuni con più di 10.000 abitanti)
Medie imprese commerciali
tra 100 e 150 m2 fino a 500 m2 di
superficie commerciale
Imprese della grande distribuzione
oltre 500 m2 superficie commerciale
Disposizioni del nuovo ordinamento del
commercio e superfici
Nei comuni con popolazione residente fino a 10.000 abitanti è consentita l’apertura, il trasferimento di sede e
l’ampliamento di esercizi di commercio al dettaglio con
una superficie di vendita fino 100 m2 e nei comuni con popolazione residente superiore a 10.000 abitanti è consentita l’apertura, il trasferimento di sede e l’ampliamento di
esercizi di commercio al dettaglio con superficie di vendita
fino a 150 m2.
Per l’apertura, l’ampliamento e il trasferimento della sede
delle strutture di vendita delle dimensioni sopra specificate
è sufficiente una comunicazione previa al comune competente per territorio e l’apertura entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del comune. Scaduto tale termine le richieste si considerano tacitamente
accolte. Il locale commerciale deve essere conforme alle
disposizioni della normativa urbanistica vigente in materia
e alle disposizioni igienico-sanitarie in vigore.
Nei comuni con popolazione residente fino a 10.000 abitanti sono consentiti l’apertura, il trasferimento di sede e
l’ampliamento di strutture di commercio al dettaglio con
superficie di vendita da 100 a 500 m2 e nei comuni con popolazione residente superiore a 10.000 abitanti sono consentiti l’apertura, il trasferimento di sede e l’ampliamento
di strutture di commercio al dettaglio con superficie di vendita compresa tra 150 e 500 m2. Per l’apertura, il trasferimento di sede e l’ampliamento di strutture di vendita delle
dimensioni sopra specificate è richiesta l’autorizzazione rilasciata dal sindaco del comune competente per territorio.
Le domande si intendono accolte se entro 60 giorni dalla
data di ricevimento non viene adottato il provvedimento
di diniego. Nella valutazione delle domande si deve tenere
conto degli strumenti di pianificazione comunale.
Per l’apertura, il trasferimento di sede e l’ampliamento di
una grande struttura di distribuzione all’ingrosso è richiesta l’autorizzazione rilasciata dall’assessore provinciale al
commercio. Le domande si intendono accolte se entro 90
giorni dalla data di ricevimento non viene adottato il provvedimento di diniego. Per la valutazione delle domande
occorrono:
- parere del comune competente;
- rispetto degli strumenti di pianificazione provinciale per
le grandi strutture di vendita;
- rispetto degli strumenti urbanistici comunali.
85
Autorizzazione (licenza) per esercizi alberghieri
Per gestire un pubblico esercizio (che sia nell’ambito delle bevande, della ristorazione o del settore
alberghiero) è necessario richiedere l’apposita autorizzazione presso il Comune di competenza. In tale caso
si dovrà prima presentare presso la competente Camera di commercio il certificato d’idoneità alla gestione
di un pubblico esercizio.
Tra le premesse per la concessione di una licenza per gestire un esercizio pubblico vi sono anche l’abilità
imprenditoriale e la capacità di negoziazione, inoltre l’affidabilità del richiedente, nonchè la disponibilità
e idoneità degli ambienti e delle superfici. La disponibilità di spazi e superfici confacenti all’esercizio
commerciale previsto (copia del contratto di affitto o di compravendita) dovrà essere comprovata solo
all’atto di emissione della licenza. L’idoneità degli ambienti si riferisce - tra le altre cose - all’igiene,
all’agibilità, nonché alla sicurezza antincendio.
Parere igienico-sanitario/Denuncia inizio attività
Per determinate attività (p.es. nel settore alberghiero, del commercio di generi alimentari, ecc.) è richiesto
un parere igienico-sanitario rilasciato dal comune. Questo parere da allegare alla denuncia inizio attività
(DIA) contiene varie informazioni, tra cui la descrizione dei locali in cui si svolge l’attività. Il comune lo
inoltra all’ASL di competenza che potrà effettuare prove a campione.
5.2. Iscrizioni e registrazioni
All’avvio dell’attività autonoma si dovrà procedere a tutta una serie di comunicazioni e registrazioni
(iscrizioni). Per certe categorie professionali è previsto uno specifico albo. L’imprenditore è inoltre tenuto
all’iscrizione presso determinati uffici: dal 1° aprile 2010 le iscrizioni vanno effettuate per via telematica
mediante la Comunicazione Unica.
Comunicazione Unica d’Impresa
Fino ad oggi, le imprese o i loro intermediari assolvevano gli obblighi riguardanti l’Agenzia delle Entrate,
l’INAIL, l’INPS e le Camere di commercio con procedure diverse per ogni ente.
86
A seconda della natura dell’impresa (individuale o società) si utilizzavano moduli cartacei, sistemi telematici,
trasmissioni via fax e presentazioni allo sportello per:
• richiedere il codice fiscale e la partita IVA presso l’Agenzia delle Entrate;
• aprire la posizione assicurativa presso l’INAIL;
• chiedere l’iscrizione all’INPS dei dipendenti o dei lavoratori autonomi;
• chiedere l’iscrizione al Registro delle Imprese tenuto dalle Camere di commercio.
Oggi i quattro enti si sono coordinati per mettere in moto processi di semplificazione amministrativa
sfruttando i benefici offerti dalla telematica nel rapporto tra imprese e pubblica amministrazione, e tutti
gli adempimenti possono essere assolti rivolgendosi ad un solo canale telematico: il Registro delle Imprese.
Il Registro delle Imprese sarà infatti lo “sportello unico” a cui inviare la Comunicazione Unica, una singola
pratica digitale contenente le informazioni per tutti gli enti.*
L’attuazione dell’obbligo di utilizzo della Communicazione Unica per tutte le imprese decorre dal 1° aprile
2010.
* La Comunicazione Unica per la nascita dell’impresa è regolata dall’articolo 9 del D.L. 7/2007 convertito con la Legge 40 del 2007.
Come funziona la Comunicazione Unica?
La Comunicazione Unica d’Impresa è una collezione di file strutturata in:
• un documento contenente i dati sul richiedente, l’oggetto della comunicazione e il riepilogo delle richieste ai diversi enti
• i moduli per il Registro delle Imprese;
• i moduli per l’Agenzia delle Entrate;
• i moduli INPS;
• i moduli INAIL.
Questa comunicazione è valida ai fini fiscali, previdenziali e assicurativi. La Comunicazione Unica deve
essere inoltrata, utilizzando la firma digitale, all’Ufficio del Registro delle Imprese presso la Camera di
commercio di competenza, che provvederà a inoltrarla a sua volta agli altri Enti - Agenzia delle Entrate,
INPS, INAIL.
Una volta inviata la pratica, il Registro delle Imprese spedisce automaticamente all’indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC) d’impresa la ricevuta di protocollo e la ricevuta della Comunicazione Unica, valida
per l’avvio dell’impresa. Maggiori informazioni al sito www.registroimprese.it.
87
Specifici albi professionali
Per numerose categorie professionali esistono specifici albi professionali previsti dalla legge. Rientrano in categorie professionali di questo tipo p.es. medici, farmacisti, biologi, chimici, geologi, geometri, ingegneri, giornalisti, psicologi, avvocati, mediatori, consulenti commerciali e fiscali, dentisti, ecc.
I requisiti e le formalità per l’iscrizione in questi albi sono stabiliti dai singoli ordini professionali o dalle associazioni di categoria (ordine dei medici, collegio dei geometri, ecc.), presso i quali si potranno richiedere
ulteriori informazioni. Determinate attività commerciali, quali l’agente e il rappresentante di commercio,
il mediatore, lo spedizioniere, ecc., presuppongono il possesso dei requisiti necessari allo svolgimento della
professione. Con la segnalazione certificata di inizio attività (SCIA), il fondatore d’impresa dichiara di essere in possesso di tali requisiti. La dichiarazione va presentata alla Camera di commercio prima dell’inizio
dell’attività.
Iscrizione all’INPS
Per informazioni dettagliate sull’iscrizione all’INPS vedasi il capitolo 3, terzo paragrafo: contributi previdenziali (pag. 80).
Iscrizione all’INAIL (Istituto Nazionale per l’Assicurazione contro gli Infortuni sul
Lavoro)
L’INAIL assolve ai seguenti compiti:
• erogazione di prestazioni in caso di incidenti sul lavoro e malattie professionali;
• corresponsione di pensioni in caso di invalidità permanente a seguito di incidenti sul lavoro e malattie
professionali;
• liquidazione della pensione di reversibilità in caso di decesso a seguito di infortunio sul lavoro o malattia
professionale;
• fornitura di protesi a seguito di infortuni sul lavoro;
• consulenza per la prevenzione nel campo della sicurezza antinfortunistica;
• autorizzazione alla tenuta del Libro Unico del Lavoro.
Per tutte le persone operanti in un’impresa ed esposte al rischio infortuni vige l’obbligo dell’assicurazione.
L’unica eccezione è rappresentata dagli imprenditori individuali non iscritti nel registro delle imprese
artigiane. Per l’iscrizione all’INAIL è disponibile un apposito modulo da presentare firmato entro il giorno
dell’inizio dell’attività.
88
Questo modulo dovrà recare, oltre all’indicazione della denominazione sociale, anche una breve descrizione
dei processi operativi, degli utensili utilizzati, dei macchinari, ecc. Anche i familiari coadiuvanti nell’impresa
dovranno essere assicurati.
L’iscrizione, se contemporanea all’iscrizione al Registro delle Imprese, viene effettuata con la procedura
telematica della Comunicazione Unica.
A seconda del rischio sul lavoro e, a decorrere dal 01.01.2000, anche a seconda del ramo di attività (industria,
artigianato, terziario, altre attività p.es. pubblica amministrazione) esistono diversi premi tariffari. Ai fini
della determinazione annuale del premio riferito all’impresa si considerano sia l’andamento infortunistico
aziendale che il grado di sicurezza dell'impresa alla luce dell’osservanza delle norme in materia di sicurezza
sul lavoro contenute nel decreto legislativo 81/2008 e successive modifiche.
Qualsiasi infortunio sul lavoro che comporti una prognosi di durata superiore a tre giorni deve essere
denunciato entro 48 ore all’INAIL e alle competenti autorità di pubblica sicurezza (polizia, amministrazione
comunale). Anche per la denuncia di infortunio esiste apposito modulo. Gli infortuni mortali devono essere
invece denunciati entro le 24 ore successive, con telegramma o con fax.
5.3. Diritti di proprietà industriale
Se qualcuno sviluppa un’idea innovativa, con essa spera anche di guadagnare del denaro. Molte buone idee
hanno reso ricchi i loro inventori, perché sono state protette per tempo dall’imitazione da parte di terzi.
Un’idea di per se non è tutelabile, ma lo è la sua realizzazione, cioè le precise istruzioni per ottenere la
soluzione ad un problema tecnico. Si possono proteggere:
• soluzioni tecniche attraverso un brevetto o un modello d‘utilità;
• il nome di un prodotto oppure un logo attraverso un marchio;
• l’aspetto esteriore, cioè il design di un prodotto attraverso un disegno o modello;
• le opere letterarie ed artistiche ed i programmi per computer attraverso il diritto d’autore.
Per evitare che altri raccolgano i frutti di un lavoro di sviluppo spesso faticoso, è consigliabile far tutelare
l’esecuzione delle proprie idee. La realizzazione dell’idea deve essere descritta minuziosamente. I brevetti
sono la forma tecnologicamente più importante di tutela della proprietà industriale.
89
Brevetti
Il brevetto è un diritto di proprietà industriale, grazie al quale un’invenzione tecnologica viene protetta per
un periodo di tempo limitato (al massimo 20 anni). Esso conferisce al suo titolare il diritto di proibire ad
altri l’utilizzo a scopo commerciale dell’invenzione in esso descritta, per tutta la durata della protezione.
Al titolare viene quindi concesso un “diritto di veto”, il quale però è limitato nel tempo e territorialmente.
Il titolare del brevetto può realizzare egli stesso l’invenzione, ma può anche cedere a terzi lo sfruttamento
economico dell’invenzione. Di norma le domande di brevetto vengono pubblicate dopo 18 mesi dalla data
di deposito. Dato che la descrizione e i dettagli tecnici del brevetto vengono pubblicati, si incrementa in
questo modo lo stato attuale della tecnica, ovvero lo stato della conoscenza di un intero sistema economico e, basandosi su quest’invenzione, se ne possono sviluppare delle altre.
Affinché un’invenzione possa essere brevettata, deve soddisfare quattro requisiti fondamentali: deve essere
nuova, scaturire da un’attività inventiva, deve essere atta ad avere un’applicazione industriale ed essere
lecita. Il presupposto più importante in assoluto per la concessione di un brevetto è che l’invenzione sia
assolutamente nuova il giorno in cui viene depositata. Un’invenzione è considerata nuova se non appartiene ancora allo “stato della tecnica”. Se l’inventore, prima di depositare il brevetto, ha già presentato
pubblicamente la sua invenzione, p.es. ad una fiera, ciò basta a nuocere al requisito di novità. Al requisito
di novità non sono posti limiti temporali o territoriali: viene considerato tutto ciò che era conosciuto in
qualunque parte del mondo in qualsiasi forma prima della data di deposito del brevetto.
Modello d‘utilitá
Il modello di utilità è il “fratello minore” del brevetto e rappresenta un ulteriore importante diritto di
proprietà industriale. La protezione del modello di utilità può essere ottenuta per macchinari e loro parti,
utensili e attrezzi, oggetti d’uso comune di particolare efficacia e utilità per l’utente. Per i processi non
è applicabile la protezione del modello di utilità, ma solo il brevetto. A differenza del brevetto, la durata
della tutela è di (soli) 10 anni. Inoltre il livello di inventiva richiesto è generalmente minore per il modello
di utilità rispetto al brevetto. L’effetto della tutela è uguale a quello del brevetto, ma solo in pochi Paesi
è prevista la protezione del modello di utilità accanto a quella del brevetto. Nei Paesi che non prevedono
questa tipologia c’è solo la possibilità di depositare un brevetto.
90
Disegni e modelli
Anche il know-how estetico e non solo quello tecnico può essere tutelato contro il cosiddetto "furto intellettuale". È quindi possibile registrare come modello il design di superfici decorate come stoffe tessili
o tappezzerie, ma anche la forma più recente di articoli per la casa, mobili, bigiotteria o di spazzolino da
denti. Requisito per la registrazione è la creazione effettivamente nuova e la conformazione particolare
dei disegni e modelli. Il design può essere caratterizzato anche dalla disposizione di linee, contorni, colori,
superfici oppure dal materiale utilizzato. Il proprietario di una registrazione per disegno o modello può vietare ad altri di utilizzarlo per scopi commerciali, e con ciò produrre, importare o esportare prodotti con lo
stesso design o simile. La registrazione del disegno o modello ha validità per 5 anni e può essere prolungata
fino ad un massimo di 25 anni.
MarCHI
Il marchio è un segno particolare finalizzato a distinguere i prodotti o i servizi di un’impresa da quelli
offerti dalle altre imprese. Nomi, diciture, testi pubblicitari e rappresentazioni grafiche per prodotti e servizi possono essere protetti sotto forma di marchio verbale, marchio figurativo oppure una combinazione
dei due. Sono ammessi anche marchi tridimensionali e marchi sonori. Un marchio non concede solo la
tutela garantita legalmente per il logo della propria impresa o il nome di un prodotto, ma offre molteplici
vantaggi alle imprese. Un marchio supportato da una buona gestione e una costante politica del marchio
può comportare anche un considerevole valore aggiunto per l’impresa. Un buon marchio crea fiducia nella
qualità del prodotto o del servizio, ed è così in grado di legare una determinata clientela fissa ai prodotti/
servizi di un’impresa. Un marchio deve quindi favorire la creazione di una preferenza da parte del cliente
e distinguere così il prodotto/servizio da quello della concorrenza. Fondamentalmente la durata di protezione di un marchio è illimitata: a partire dal giorno della domanda, la durata è di dieci anni, ma pagando
una tassa entro i termini stabiliti, può essere prolungata per altri dieci anni, e così via.
Può richiedere ulteriori informazioni sui diritti di proprietà industriale al reparto Brevetti e marchi della
Camera di commercio di Bolzano (www.camcom.bz.it) oppure al TIS innovation park (www.tis.bz.it).
91
5.4. Altre norme
Tutela del lavoro
Fintantoché si opererà in qualità di lavoratori autonomi, le norme in materia di Sicurezza ed Igiene del
lavoro trovano limitata applicazione, in quanto queste sono destinate, generalmente, alla tutela dei lavoratori dipendenti o delle figure professionali a questi equiparati. Anche i lavoratori autonomi devono utilizzare, infatti, le attrezzature di lavoro e i dispositivi di protezione individuali conformemente alle norme
antinfortunistiche.
Nel caso nei locali di lavoro, dove opera il lavoratore autonomo, accedano anche altre persone (p.es.: altri
lavoratori autonomi, clienti, pazienti, ecc.), le norme inerenti la sicurezza delle attrezzature di lavoro e
degli impianti trovano piena applicazione.
In relazione agli adempimenti connessi alla tutela del posto di lavoro il datore di lavoro avrà cura di conservare, fra l’altro, i seguenti documenti:
• la licenza d’uso per i locali utilizzati per l’attività lavorativa, rilasciata dall’amministrazione comunale,
ove essa è prevista;
• il documento di valutazione dei rischi dell’attività (nel caso l’attività lavorativa si svolga internamente
ad un cantiere edile, è da redigere, inoltre, il piano operativo di sicurezza POS per ogni singola unità
operativa - cantiere);
• il documento di valutazione dei rischi per l’esposizione ad agenti o sostanze chimiche;
• il documento di valutazione dei rischi da esposizione a fonti rumorose;
• il documento attestante l’avvenuta valutazione del rischio antincendio;
• il documento di valutazione dei rischi da esposizione alle vibrazioni;
• il documento di valutazione dei rischi da esposizione alla polvere proveniente dall'amianto e dai materiali
contenenti amianto;
• il documento di valutazione dei rischi da esposizione ai campi elettromagnetici;
• il documento di valutazione dei rischi per la movimentazione manuale dei carichi;
• il documento di valutazione dei rischi per l’utilizzo di videoterminali;
• il documento di valutazione dei rischi per la protezione contro le esplosioni atmosferiche;
• il documento di valutazione dei rischi collegati allo stress da lavoro;
92
• il documento di valutazione dei rischi per i minorenni e per le lavoratrici madri con le relative
autorizzazioni, rilasciate dall’Ufficio tutela sociale del lavoro;
• il documento attestante l’avvenuta nomina del responsabile del servizio di prevenzione e protezione, del
medico competente (se previsto), degli addetti alla gestione delle emergenze (evacuazione, prevenzione
incendi, lotta antincendio e primo soccorso);
• la documentazione attestante l’avvenuta formazione, in materia di sicurezza e igiene sul posto di lavoro,
delle specifiche figure professionali (responsabile e addetti del servizio di prevenzione e protezione,
addetti della gestione delle emergenze e rappresentante dei lavoratori per la sicurezza) e dei lavoratori
dipendenti in base alle mansioni effettivamente svolte (p.es. manovratori di gru, carrellisti, ecc.);
• i protocolli delle riunioni periodiche di prevenzione e protezione dai rischi, da tenersi, obbligatoriamente,
nelle imprese con più di 15 dipendenti;
• il documento per la registrazione dei controlli medici ai lavoratori esposti a rischi specifici;
• il libro unico del lavoro (che ha sostituito, fra l’altro, il registro degli infortuni);
• le schede di sicurezza per i prodotti o le sostanze definite pericolose;
• le dichiarazioni di conformità per la realizzazione o l’adeguamento a regola d’arte (vedi il Decreto
Ministeriale n. 37 del 22.01.2008) degli impianti tecnologici (p.es. l’impianto elettrico, di protezione
contro le scariche atmosferiche, idraulico, di condizionamento,ecc.), rilasciata dai relativi installatori, ai
sensi della vigente legislazione;
• i verbali delle verifiche periodiche dell’impianto di messa a terra e di protezione contro le scariche
atmosferiche;
• i libretti di uso e manutenzione delle attrezzature di lavoro o degli impianti tecnologici, predisposti dai
relativi fabbricanti e installatori, aggiornati con le registrazioni dei relativi interventi di manutenzione e
verifica.
L’Ufficio Sicurezza sul Lavoro 19.5 della ripartizione Lavoro della Provincia Autonoma di Bolzano (vedi
elenco degli indirizzi) è disponibile a fornire le necessarie informazioni.
La documentazione inerente la valutazione dei rischi va redatta, in forma scritta, ancor prima avviare
l’attività produttiva.
Il datore di lavoro di un’impresa con più di 10 addetti ha l’obbligo di redigere in forma scritta il documento
inerente la valutazione dei rischi che va conservato all'interno dell'impresa e aggiornato in occasione
dell’acquisto di nuovi impianti o attrezzature di lavoro, oppure in caso di variazione dei processi produttivi.
93
Il datore di lavoro di un'impresa con meno di 10 addetti, non predisponendo tale documento, ha l’obbligo
di conservare un’autocertificazione specificante l’avvenuta valutazione dei rischi e, in caso di controllo,
esibirla al personale ispettivo e dimostrare, rispondendo alle domande, di saper gestire le problematiche
aziendali in materia di sicurezza e igiene sul posto di lavoro.
Il datore di lavoro ha l’obbligo di valutare o di far valutare da un tecnico il grado di esposizione ai rumori
di ogni gruppo omogeneo di lavoratori. In particolare si dovrà indicare con precisione per ogni gruppo
omogeneo di lavoratori il valore di esposizione al rumore e il relativo tempo di esposizione.
L’esposizione al rumore superiore ai valori LEX, 8h = 87 dB(A) e/o Ppeak = 200 Pa (140 dB(C), riferito a 20
micro Pa) non può essere superata.
Nel caso in cui l’esposizione alle fonti rumorose sia, oggettivamente, inferiore a 80 dB(A) il datore di lavoro
conserverà sul posto di lavoro un’autocertificazione specificante l’avvenuta valutazione dell’esposizione
alle fonti rumorose.
- Anche se l’impresa conta meno di 10 addetti, è comunque consigliabile redigere in forma
scritta la valutazione dei rischi avvalendosi preferibilmente dell’ausilio di tecnici esperti.
- Acquistando nuove attrezzature di lavoro, ricordarsi di esigere dal venditore la certificazione di conformità e la relativa documentazione di corredo (manuale d’uso e manuten-
Consigli
zione, ecc.). Ancora prima dell’acquisto, è buona prassi, inoltre, verificarne la sicurezza, con
l’eventuale ausilio di tecnici esperti, facendo debitamente considerare anche le effettive
condizioni di installazione.
- Considerato che, in relazione alle conoscenze acquisite in base al processo tecnologico il
datore di lavoro ha l’obbligo di ridurre al minimo i rischi da esposizione al rumore mediante misure tecniche, organizzative e procedurali concretamente attuabili privilegiando gli interventi alla fonte, in occasione dell’acquisto di nuovi impianti, macchinari e apparecchiature è più che opportuno dare la preferenza a quelli che, in condizioni normali d’impiego,
producono il minor livello di inquinamento acustico!
94
Imposta sulla pubblicità (scritte pubblicitarie)
La pubblicità è molto importante soprattutto nel momento in cui si avvia un’attività.
Anche in questo contesto vanno osservate alcune formalità.
L’imposta sulla pubblicità viene applicata per la pubblicità realizzata in luoghi pubblici o aperti al pubblico. Sono considerati mezzi pubblicitari cartelli, insegne,
targhe, manifesti, striscioni, insegne luminose e anche la
pubblicità sulle automobili.
Il pagamento dell’imposta pubblicitaria è a carico della persona che si avvale dello strumento pubblicitario.
Per cartelli o insegne aziendali è necessario il parere della commissione edilizia.
Prima di iniziare a fare pubblicità va fatta una richiesta al comune che definirà la forma, la durata e la
collocazione del mezzo pubblicitario. In assenza di disdette e variazioni, la denuncia annuale resta valida
anche per gli anni successivi.
La tassa dovuta si determina in base alla superficie in cui è circoscritto il mezzo pubblicitario e alla durata.
Si distingue fra pubblicità temporanea, cioè non superiore ai 3 mesi, e pubblicità permanente.
I pagamenti si effettuano mediante bollettino postale. La scadenza di pagamento per la pubblicità con
durata annuale è il 31 gennaio dell’anno in corso.
I vari regolamenti comunali prevedono una serie di esenzioni e riduzioni. Per informazioni dettagliate contattare l’ufficio tributi del relativo comune.
Tariffa rifiuti
In provincia di Bolzano la tariffa rifiuti è disciplinata dall’articolo 33 della Legge Provinciale n. 4 del 2006
e dal Decreto del Presidente della Giunta n. 5 dell’8 gennaio 2007. I soggetti obbligati al pagamento della
tariffa rifiuti sono tenuti a denunciare al comune competente, entro 60 giorni, l’inizio e la cessazione
dell’utilizzo dei locali o di aree scoperte non costituenti accessorio o pertinenza dei locali medesimi, nonché
ogni altro fatto rilevante ai fini dell’applicazione della tariffa.
Ulteriori informazioni sono disponibili presso gli uffici preposti delle singole amministrazioni comunali.
95
Alcune norme e adempimenti amministrativi in materia
ambientale
Albo nazionale gestori ambientali
L’articolo 212 del Decreto Legislativo 152/2006 stabilisce le diverse categorie di operatori per le quali
sussiste l’obbligo di iscrizione all’Albo. L’iscrizione è requisito per lo svolgimento delle attività di raccolta e
trasporto di rifiuti (urbani, speciali non pericolosi e speciali pericolosi), per l’intermediazione e il commercio
di rifiuti e per la bonifica dei siti e beni contaminati.
L’iscrizione all’Albo è necessaria anche per il trasporto dei propri rifiuti, per l’attività di raggruppamento e
trasporto dei rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) da parte dei distributori, installatori
e centri di assistenza tecnica ai sensi del DM 65/2010 e per l’esercizio dei trasporti transfrontalieri nel
territorio italiano.
Tutte le informazioni relative all’iscrizione all’Albo possono essere richieste alla Sezione provinciale di
Bolzano dell’Albo nazionale gestori ambientali, istituita presso la Camera di commercio di Bolzano. Sono
inoltre presenti sul sito della stessa la normativa, le deliberazioni e circolari del Comitato nazionale, nonché
tutta la modulistica necessaria all’iscrizione (www.camcom.bz.it
ambiente
Albo gestori ambientali).
SISTRI
Il sistema di tracciabilità dei rifiuti - SISTRI - persegue lo scopo di controllare più efficacemente il “ciclo di
vita” dei rifiuti, dalla loro produzione al trasporto fino al recupero o smaltimento, nonché di sostituire gran
parte della documentazione cartacea.
L’obbligo di adesione al sistema riguarda moltissimi enti ed imprese, tra cui i produttori di rifiuti speciali
pericolosi, i produttori di rifiuti speciali non pericolosi derivanti da attività artigianali o industriali con più
di 10 dipendenti, i trasportatori professionali di rifiuti, i gestori di impianti di recupero e smaltimento.
Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito della Camera di commercio di Bolzano www.camcom.bz.it
ambiente
96
Tracciabilità dei rifiuti - SISTRI.
Formulario di identificazione dei rifiuti
Per i soggetti che non sono tenuti ad aderire al sistema SISTRI o che non vi hanno aderito su base volontaria
nonchè, fino al termine del periodo di prova del sistema SISTRI, per i soggetti obbligati ad aderire al sistema,
i trasporti di rifiuti devono essere accompagnati dal cosiddetto “formulario di identificazione dei rifiuti“.
L’utilizzo del formulario di identificazione dei rifiuti e le relative esenzioni sono disciplinate, in provincia di
Bolzano, dalla Delibera della Giunta 12 settembre 2005, n. 3347 e dall’articolo 19 della Legge 26 maggio
2006, n. 4 e successive modifiche e integrazioni.
Registro di carico e scarico dei rifiuti
I soggetti che non sono tenuti ad aderire al sistema SISTRI nonchè, fino al termine del periodo di prova
del sistema SISTRI, i soggetti obbligati ad aderire al sistema continuano ad utilizzare il registro di carico e
scarico.
Il registro di carico e scarico dei rifiuti contiene tutte le informazioni relative alla quantità e alla qualità
dei rifiuti prodotti e/o trasportati, recuperati, smaltiti e intermediati. La principale fonte dei dati in esso
contenuti proviene dai formulari di identificazione dei rifiuti. L’utilizzo del registro di carico e scarico dei
rifiuti è disciplinato, in provincia di Bolzano, dalla Delibera della Giunta 12 settembre 2005, n. 3347 e
dall’art. 17 della Legge n. 4 del 26 maggio 2006 e successive modifiche e integrazioni.
Comunicazione annuale dei rifiuti (MUD)
Entro il 30 aprile di ogni anno, i cosiddetti “soggetti obbligati” devono presentare alla Camera di commercio
territorialmente competente, il modello unico di dichiarazione (MUD), riferito alle attività di gestione dei
rifiuti svolte nel corso dell’anno precedente, sulla base di quanto è stato annotato nel registro di carico
e scarico dei rifiuti. L'obbligo di questa dichiarazione è stato introdotto dalla Legge 25 gennaio 1994, n.
70 al fine di consentire la raccolta e la valutazione dei dati sui rifiuti prodotti e gestiti in Italia. I soggetti
obbligati a presentare il MUD sono stabiliti, in provincia di Bolzano, dall’articolo 18 della Legge Provinciale
26 maggio 2006, n. 4 e successive modifiche e integrazioni.
Informazioni dettagliate per la compilazione del MUD sono disponibili nell’ampia sezione relativa al MUD
sul sito della Camera di commercio di Bolzano (www.camcom.bz.it
ambiente
comunicazione annuale
dei rifiuti).
97
A regime, per i soggetti obbligati ad aderire al sistema SISTRI, nonché per i soggetti che hanno scelto di
aderirvi volontariamente, il SISTRI sostituirà la comunicazione annuale.
CONAI (Consorzio nazionale imballaggi)
Il CONAI è un consorzio privato senza fini di lucro costituito dai produttori e utilizzatori di imballaggi
con la finalità di attuare un sistema integrato di gestione basato sul recupero e sul riciclo dei rifiuti di
imballaggio.
Ulteriori informazioni possono essere reperite sul sito Internet www.conai.org.
Registro apparecchiature elettriche ed elettroniche (AEE)
I produttori e gli importatori sul territorio italiano di gran parte delle apparecchiature elettriche ed
elettroniche (p.es. grandi e piccoli elettrodomestici, apparecchiature informatiche per le comunicazioni,
apparecchiature di consumo, apparecchiature di illuminazione, utensili elettrici ed elettronici, giocattoli e
apparecchiature per il tempo libero e lo sport, dispositivi medici, strumenti di monitoraggio e di controllo,
distributori automatici) sono obbligati ad iscriversi al registro apparecchiature elettriche ed elettroniche
(AEE), pena una sanzione amministrativa pecuniaria da 30.000 € ad 100.000 €.
L’iscrizione avviene esclusivamente in via telematica e presuppone il possesso, da parte delle imprese, del
dispositivo di firma digitale.
Sul sito www.camcom.bz.it
ambiente
Rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) sono
disponibili dettagliate informazioni riguardo l’iscrizione.
Registro pile e accumulatori
I produttori e gli importatori di pile e accumulatori, compresi le pile e gli accumulatori contenuti in apparecchi e negli autoveicoli, devono iscriversi al registro pile e accumulatori, pena una sanzione amministrativa pecuniaria da 30.000 € ad 100.000 €.
L’iscrizione avviene esclusivamente in via telematica e presuppone il possesso, da parte delle imprese, del
dispositivo di firma digitale.
riguardo l’iscrizione.
98
ambiente
pile e accumulatori sono disponibili dettagliate informazioni
Composti organici volatili (COV)
I soggetti che immettono sul mercato pitture, vernici e prodotti per carrozzeria (cioè i prodotti elencati
nell'allegato I del Decreto Legislativo 27 marzo 2006, n. 161, come modificato dal Decreto Legislativo
14 febbraio 2008, n. 33) trasmettono, per il tramite delle Camere di commercio, industria, artigianato e
agricoltura, al Ministero dell'ambiente e della tutela del territorio e del mare, entro il 1° marzo di ciascun
anno, tipologie e quantità di prodotti immessi sul mercato nell'anno civile precedente.
ambiente
Composti organici volatili (COV) sono disponibili ulteriori
informazioni.
Deposito temporaneo dei rifiuti prodotti a seguito dell’attività svolta
Per deposito temporaneo si intende il raggruppamento dei rifiuti effettuato, prima della raccolta, nel luogo
in cui gli stessi sono prodotti.
Il deposito temporaneo gode di un trattamento di favore, in quanto non necessita di autorizzazioni da
parte della Provincia territorialmente competente, ma è sottoposto a precise condizioni, tra cui:
i rifiuti contenenti gli inquinanti organici persistenti di cui al regolamento (CE) 850/2004, e successive modificazioni, devono essere depositati nel rispetto delle norme tecniche che regolano lo stoccaggio e l'imballaggio dei rifiuti contenenti sostanze pericolose e gestiti conformemente al suddetto
regolamento;
i rifiuti devono essere raccolti e avviati alle operazioni di recupero o di smaltimento secondo una delle
seguenti modalità alternative, a scelta del produttore dei rifiuti:
- con cadenza almeno trimestrale, indipendentemente dalle quantità in deposito;
- quando il quantitativo di rifiuti in deposito raggiunga complessivamente i 30 metri cubi di cui al
massimo 10 metri cubi di rifiuti pericolosi. In ogni caso, allorché il quantitativo di rifiuti non superi
il predetto limite all'anno, il deposito temporaneo non può avere durata superiore ad un anno;
il "deposito temporaneo" deve essere effettuato per categorie omogenee di rifiuti e nel rispetto delle
relative norme tecniche, nonché, per i rifiuti pericolosi, nel rispetto delle norme che disciplinano il
deposito delle sostanze pericolose in essi contenute;
devono essere rispettate le norme che disciplinano l'imballaggio e l'etichettatura delle sostanze
pericolose;
99
IIICondizioni generali per la realizzazione del piano - Collaboratori
per alcune categorie di rifiuto, individuate con decreto del Ministero dell'ambiente e della tutela del
territorio e del mare, di concerto con il Ministero per lo sviluppo economico, sono fissate le modalità
di gestione del deposito temporaneo.
Qualora non sia rispettata anche una sola delle condizioni previste, scatta l’obbligo di autorizzazione da
parte dell’Ufficio gestione rifiuti della Provincia Autonoma di Bolzano.
6. Collaboratori
A seconda dell’idea commerciale che si intende realizzare, prima o poi ci sarà bisogno di avvalersi dell’aiuto
di collaboratori. Vista l’importanza che la motivazione e la competenza del personale rivestono per il
successo dell’impresa, è opportuno operare una scelta molto oculata. Una volta assunti, non è infatti facile
licenziare dei dipendenti e cambiare collaboratori costa sempre parecchio tempo e denaro.
Per operare una buona scelta bisognerebbe porsi le seguenti domande:38
• Di quanti dipendenti avrò bisogno?
• Quali funzioni/incarichi saranno assegnati ai collaboratori?
• Quale qualifica (formazione, esperienza) è richiesta ai miei collaboratori?
• Quali particolari caratteristiche sono richieste ai miei futuri collaboratori (costanza, predisposizione ai
rapporti personali, capacità al lavoro di squadra, talento organizzativo, ecc.)?
In fase di costituzione di un’impresa non è spesso possibile, vista la necessità di svolgere diversi compiti,
assegnare funzioni precise ai collaboratori. Per questo è richiesta loro una buona dose di flessibilità e
capacità di adattamento.
Ci sono diverse possibilità per la ricerca dei lavoratori: uffici di collocamento (è possibile inserire la propria
offerta di un posto di lavoro via Internet nell’apposita borsa lavoro della Provincia Autonoma di Bolzano
(www.provincia.bz.it/lavoro.htm), inserzioni sui giornali, agenzie di selezione del personale, ecc. La ricerca
può cominciare anche da parenti e conoscenti. A prescindere dalle modalità seguite per trovare i futuri
collaboratori è importante innanzitutto non rinunciare mai al colloquio di presentazione. Questi colloqui
mettono in luce il curriculum vitae dei candidati, la loro formazione e il grado di aggiornamento, le
attività svolte fino a quel momento, il tempo libero, la famiglia, ecc. Dal colloquio si potranno ottenere
100
38
Cfr. Starthilfe. Der erfolgreiche Weg in die Selbstständigkeit, 2010, pag. 102
quindi informazioni sul candidato, ma contemporaneamente si potrà metterlo al corrente del progetto
commerciale perseguito dall’impresa e delle richieste che si nutrono nei suoi confronti. In questo modo
entrambi potrete decidere se vi sia interesse ad avviare una collaborazione.39
6.1. Contratti di lavoro
Nell’assumere dipendenti è obbligatorio rispettare determinate normative di natura giuridica e contrattuale (contratto collettivo di lavoro). È consentito derogare a queste disposizioni soltanto a favore del
lavoratore dipendente. I contratti collettivi di lavoro sono accordi vincolanti tra le rappresentanze degli
interessi dei datori di lavoro e dei lavoratori dipendenti. Al centro di ogni contratto collettivo si colloca
la determinazione dei compensi minimi che non potranno essere inferiori a quelli previsti. È importante
conoscere il contratto collettivo in vigore nel settore di attività che interessa.
Un contratto di lavoro viene stipulato tra datore di lavoro e lavoratore dipendente.
Esso contiene sempre indicazioni su: identità delle parti contraenti, ambito di competenza, categoria e
qualifica del lavoratore, inizio del rapporto di lavoro, periodo di prova, retribuzione, orario di lavoro, posto
di lavoro e tipo di contratto collettivo applicato.
Un contratto di lavoro dovrebbe essere sempre stipulato in forma scritta per poter definire con precisione
le condizioni ed evitare a priori eventuali controversie. In caso di rapporto di lavoro a tempo determinato,
è invece espressamente previsto il contratto scritto. Non stipulando per iscritto un contratto di lavoro, il
relativo rapporto è automaticamente considerato a tempo indeterminato.
Consigli
- Studiare al meglio, magari con l’aiuto di un consulente, come formulare il contratto di
lavoro!
- Tenere presente che il lavoratore costa all’impresa più della retribuzione corrisposta (regola
empirica: retribuzione netta x 2,2 = retribuzione lorda).
- Valutare l’opportunità di gestire in proprio la contabilità delle paghe o di ricorrere a un
consulente.
39
101
6.2. Tipi di contratto
Lavoro a tempo determinato e indeterminato
• Contratto a tempo indeterminato
Questo contratto è conforme ai contratti collettivi di settore e dovrebbe essere stipulato in forma scritta.
Deve contenere indicazioni scritte sull’eventuale periodo di prova per consentire la separazione dal collaboratore che non soddisfacesse le aspettative. Quanto più elevata è la qualificazione del lavoratore, tanto
più lungo dovrebbe essere il periodo di prova. Se non viene concordato alcun periodo di prova oppure se
viene superato, il contratto si trasforma automaticamente in contratto a tempo indeterminato. Pattuite
quindi sempre per iscritto il periodo di prova.
• Contratto a tempo determinato
La stipula di un contratto di lavoro a tempo determinato è consentita soltanto in casi particolari. In linea
di principio, si applica il contratto a tempo determinato per soddisfare esigenze di carattere tecnico, produttivo e organizzativo.
La durata di questo tipo di contratto stipulato con lo stesso datore di lavoro non può superare i 3 anni.
Si ricorre al contratto a tempo determinato per la sostituzione di collaboratori (assenza per ferie, malattia, maternità, ecc.). I contratti a tempo determinato si applicano anche per le attività stagionali o
l’apprendistato. Per avere valore legale devono essere stipulati per iscritto.
Lavoro a tempo pieno e a tempo parziale
Si stipula un contratto di lavoro a tempo parziale quando l’orario di lavoro è inferiore a 40 ore settimanali.
Il contratto, nonché eventuali variazioni dell’orario di lavoro, devono essere stipulati per iscritto.
Il vantaggio: i contributi previdenziali sono dovuti solo in base al salario lordo effettivo.
Lo svantaggio: il contratto di lavoro a tempo parziale non consente l’orario di lavoro flessibile.
Contratti di apprendistato
Questo contratto mira a una qualificazione di giovani collaboratori tramite una attività di formazione
duplice (presso l'impresa e la scuola professionale).
102
Un’impresa può assumere un numero di apprendisti pari a quello dei dipendenti qualificati. Per ogni dipendente in possesso del titolo di mastro artigiano è possibile assumere due apprendisti. Per l’assunzione di
apprendisti è necessaria un’autorizzazione rilasciata dall’ufficio apprendistato della Provincia Autonoma di
Bolzano. Per il datore di lavoro è obbligatoria la frequenza di un corso che fornisca nozioni di pedagogia.
Il contratto d’apprendistato deve essere stipulato per iscritto, una copia dovrà essere depositata entro
30 giorni presso l’ufficio apprendistato. La durata massima di un contratto d’apprendistato è di 5 anni.
L’esame finale, che chiude il periodo di apprendistato, può essere sostenuto soltanto al termine della scuola
professionale e dietro consenso scritto del formatore. L’impresa deve retribuire anche i periodi di scuola.
Il vantaggio: i contributi previdenziali a carico dell’impresa sono minimi. Se il contratto di apprendistato viene convertito in contratto a tempo indeterminato, l’impresa può continuare per un altro anno a
richiedere le agevolazioni contributive. L’ammontare della retribuzione varia a seconda della durata del
rapporto di apprendistato ed è di norma compreso tra il 40% e il 95% del salario lordo di un lavoratore
qualificato.
6.3. Assunzione di dipendenti
Prima di assumere un collaboratore, l’impresa deve adempiere ai seguenti obblighi di legge.
VALUTAZIONE DEI RISCHI IN AZIENDA
La valutazione dei rischi deve essere effettuata entro 90 giorni dall’inizio dell’attività del primo collaboratore.
Le imprese con meno di 10 collaboratori non sono tenute a redigerla per iscritto. Per loro è sufficiente
l’autocertificazione per l’effettuazione della valutazione dei rischi.
FREQUENZA DI UN CORSO SULLA SICUREZZA SUL POSTO DI LAVORO
Ogni datore di lavoro deve frequentare un corso sulla sicurezza sul posto di lavoro. I corsi vengono organizzati da varie istituzioni tra cui la Provincia Autonoma di Bolzano, il KVW, le associazioni datoriali, ecc.
Questi compiti possono essere trasferiti a uno dei collaboratori.
103
FREQUENZA DI UN CORSO DI PRIMO SOCCORSO
Ogni datore di lavoro deve frequentare un corso di primo soccorso. I corsi vengono organizzati da varie istituzioni tra cui la Croce Bianca, il KVW, le associazioni datoriali, ecc. Nelle imprese con più di 5 dipendenti,
uno dei collaboratori viene nominato responsabile del primo soccorso.
FREQUENZA DI UN CORSO DI PREVENZIONE INCENDI
Ogni datore di lavoro deve frequentare un corso di prevenzione incendi. I corsi vengono organizzati dalla
Scuola Provinciale Antincendi di Vilpiano.
Nelle aziende con più di 5 dipendenti, uno dei collaboratori viene nominato addetto della prevenzione
incendi.
NOMINA DEL RESPONSABILE DEI LAVORATORI PER LA SICUREZZA O DICHIARAZIONE DI RINUNCIA
ALLA NOMINA
ASSUNZIONE DI APPRENDISTI-FREQUENTAZIONE DI UN CORSO DI PEDAGOGIA
ATTUAZIONE DI MISURE PER LA SICUREZZA SUL POSTO DI LAVORO
P.es. installazione di estintori, segnalazione di toilette e vie di fuga, acquisto dell’attrezzatura di primo
soccorso, rilevamenti di esposizione ai rumori, illuminazione, impianti elettrici, ecc.
EFFETTUAZIONE DI VISITE MEDICHE PREVENTIVE O PERIODICHE ED EVENTUALE NOMINA DEL MEDICO AZIENDALE
Le visite mediche sono previste nei seguenti casi:
• visita preventiva all’assunzione di minorenni e apprendisti;
• visita preventiva e periodica in presenza di rischi particolari (lavoro al terminale, lavori nell’edilizia,
ecc.);
• test antidroga per lavoro alla guida (bus, taxi, mezzi pesanti, carrelli elevatori, gru).
ATTUAZIONE DI MISURE RELATIVE ALLA TUTELA DEI DATI PESONALI
P.es. assegnazione di un codice di accesso (password) all’impianto EDP, introduzione in materia di privacy,
incarico, ecc.
104
AFFISSIONE SULLA BACHECA DELLE NORME RELATIVE AI PROVVEDIMENTI E ALLE SANZIONI
DISCIPLINARI
In assenza di tale affissione non possono essere disposti provvedimenti disciplinari!
Dopo aver individuato un collaboratore adatto e stipulato un contratto di lavoro si deve procedere a una
serie di registrazioni e comunicazioni:
• Comunicazione da parte dell’impresa all’Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (INPS);
• Comunicazione da parte dell’impresa all’Istituto Nazionale per l’Assicurazione contro gli Infortuni sul
Lavoro (INAIL);
dal 1° aprile 2010 queste comunicazioni vengono sostituite dalla comunicazione unica da effettuare tramite la Camera di commercio;
• iscrizione del lavoratore all’Ufficio Osservazione del Mercato del Lavoro prima dell’inizio dell’attività
lavorativa. L’iscrizione può avvenire esclusivamente per via telematica. Per farlo è necessaria un’autorizzazione all’accesso. Per questa operazione rivolgetevi ad un esperto.
Il datore di lavoro, inoltre, deve richiedere al collaboratore:
• una dichiarazione sul diritto a godere di esenzioni fiscali;
• un’autorizzazione al trattamento dei dati personali;
• la decisione in merito alla destinazione del TFR.
Dovrà, inoltre, stendere un verbale sulle condizioni di salute del lavoratore (per i possibili rischi di trasmissione in attività svolte nel settore alimentare e della ristorazione).
Entro il 16 del mese successivo il datore di lavoro deve redigere il libro unico del lavoro e versare i contributi previdenziali e l’imposta sui redditi di lavoro subordinato mediante modello F24.
6.4. Scioglimento del rapporto di lavoro
In presenza di un rapporto di lavoro a tempo indeterminato il lavoratore può decidere di sciogliere in qualunque momento il contratto di lavoro; il contratto collettivo prevede comunque un periodo di preavviso.
Il datore di lavoro può invece sciogliere il rapporto di lavoro soltanto per giusta causa o giustificato motivo. Licenziamenti o dimissioni valgono soltanto se inoltrati a mezzo lettera raccomandata con ricevuta
di ritorno.
105
IIICondizioni generali per la realizzazione del piano - Varie
Prima di poter licenziare un collaboratore per il suo comportamento inadeguato è indispensabile fargli
pervenire un’ammonizione o una rimostranza per iscritto. Il collaboratore ha tempo 5 giorni per motivare
o giustificare la sua posizione.
In caso di risoluzione del rapporto di lavoro, entro 5 giorni va fatta la cancellazione della registrazione del
collaboratore all’Ufficio per l’Osservazione del Mercato del Lavoro. La cancellazione può essere fatta solo
per via telematica.
7. Varie
7.1. Consigli utili per una corretta redazione
di un contratto
Un contratto è redatto in modo tecnicamente corretto se non consente dubbi sulla sua validità, efficacia
e interpretazione; se elimina, o riduce al minimo la possibilità di dubbi interpretativi in modo da evitare o
comunque limitare enormemente la possibilità di insorgenza di controversie.
Un contratto nella forma di scrittura privata dovrebbe essere sempre strutturato nel modo seguente:
1)intitolazione del contratto (p.es. “contratto di appalto”; “contratto agenti di commercio” - non indispensabile)
2) indicazione delle parti (p.es. contratto tra “Tizio” e “Caio” o tra “Alfa” e “Beta”) CHI stipula il contratto?
3) definizioni (un uso ragionevole ne garantisce l'assoluta inequivocità, soprattutto nella stipula di contratti con contraenti stranieri);
4) premesse (la spiegazione consiste in una serie di delucidazioni sulla ragione per cui si stipula il contratto, utili p.es. nella soluzione di problemi che attengono all’accertamento della liceità della causa del
contratto)
PERCHÈ si stipula il contratto?
5) Oggetto del contratto
CHE COSA convengono le parti?
6) parte dispositiva (p.es. condizioni di fornitura, di pagamento, garanzie, ecc.)
COME viene regolato il
rapporto contrattuale fra le parti?
7) formule di chiusura, data e firma (p.es. “L.C.S.” che sta per “letto, confermato e sottoscritto”) QUANDO
si stipula il contratto?
106
In alternativa alla forma della scrittura privata il contratto può essere redatto nella forma di lettera commerciale o meglio di scambio di lettere. Questa forma viene spesso utilizzata per evitare la corresponsione
della tassa di registro.
Alcuni suggerimenti e consigli pratici nella redazione di qualsiasi contratto, tipico o atipico, possono essere:
• usare un linguaggio giuridico chiaro, “tecnico” e con finalità prescrittiva per cogliere facilmente
l’intenzione delle parti contrattuali;
• fare un uso corretto dei termini giuridici (p.es. gli istituti di “affitto” e “locazione” sono giuridicamente
due istituti ben distinti e diversi tra loro);
• evitare ridondanze, aggettivazioni o avverbi superflui;
• evitare l’uso di c.d. “clausole di stile” improduttive di effetti giuridici;
• fare attenzione alle norme imperative che costituiscono la cornice entro la quale può esplicarsi
l’autonomia privata;
• evitare il richiamo alle norme dispositive di legge (p.es. articoli del Codice Civile) in quanto possibile
fonte di problemi interpretativi;
• usare particolare attenzione nei rinvii a norme speciali che le parti intendano applicare contrattualmente al loro rapporto o nell’inserire richiami generici a normative complesse che potrebbero in larga misura
essere incompatibili con la natura del rapporto;
• semplificare il testo contrattuale separando le parti di contenuto prevalentemente tecnico (usando p.es.
appositi allegati).
Queste sono solo alcune linee guida per la corretta redazione di un contratto; possono essere elencati tanti
altri aspetti da tenere in considerazione, ma in tale sede ci limitiamo a specificare che il testo contrattuale
non deve essere altro che uno strumento ben funzionante per regolare in modo essenziale e coerente un
certo assetto di interessi.
Consigli
- Affidare l’incarico di stilare un contratto, a seconda della sua natura e tipo, a persone
competenti, veri professionisti del settore (avvocati e/o notai) provvisti della necessaria
esperienza e delle necessarie nozioni tecnico-giuridiche indispensabili.
- Diffidare da modelli contrattuali (contratti standard, prestampati) che spesso possono
essere “un’arma a doppio taglio”.
107
7.2. Legge sulla privacy
Il primo gennaio 2004 è entrata in vigore una nuova legge sulla privacy (D. Leg. 196/2003) che contiene
disposizioni ancora più restrittive ovvero nuove per quanto concerne il trattamento dei dati personali.
Determinate violazioni delle suddette norme verranno perseguite anche penalmente, consigliamo pertanto,
soprattutto ai rappresentanti legali, di osservare attentamente le norme di legge.
In caso di persone giuridiche il cosiddetto titolare del trattamento corrisponde all’intera struttura. Quindi,
la S.r.l., la S.p.a., ecc. rispondono del trattamento dei dati personali. Penalmente può però rispondere solamente una persona fisica. E così è nata la figura del “titolare del trattamento” che rappresenta legalmente
la persona giuridica che elabora i dati. In genere si tratta di tutti i membri del Consiglio di Amministrazione.
7.3. Responsabilità per i prodotti e garanzie
Responsabilità per i prodotti
Significa rispondere di danni provocati da un prodotto difettoso a persone od altro oggetto. In tal caso il
produttore deve risarcire il danno, anche se non sussistono rapporti contrattuali tra il danneggiante e il
danneggiato.
Responsabilità del produttore in caso di prodotto difettoso
La Direttiva Europea CE 374/85 contiene delle regole base per i paesi membri per quanto concerne prodotti difettosi. In Italia è stata recepita con DPR n. 224 del 24/05/88 e dal 2005 è regolata dal Codice del
Consumo.
Responsabilità oggettiva
Trattasi di una norma significativa per danni fisici e danni alla salute e a cose.
Il termine “prodotto”
Un prodotto è un bene mobile prodotto industrialmente o artigianalmente. Non contano lo scopo di utilizzo, la pericolosità specifica o la modalità di produzione. Anche il gas, l’acqua e l’elettricità sono prodotti.
108
Chi risponde?
Il produttore
Tutte le imprese che producono il prodotto o parti di esso (persone fisiche e giuridiche). Ai sensi di legge
è un “produttore” colui che applica il proprio marchio ad un prodotto acquistato ovvero non prodotto da
lui medesimo, e che poi lo mette in distribuzione.
Il rivenditore (il fornitore)
Ogni fornitore di prodotti viene trattato come un produttore se non è in grado di indicare al danneggiato, entro tre mesi dalla richiesta della persona interessata, l'effettivo produttore ovvero il fornitore precedente.
L'importatore
L'importatore di prodotti da paesi extracomunitari risponde come un produttore, anche nel caso in cui
fosse conosciuto nel proprio paese il vero produttore.
Difetto del prodotto
Sussiste quando il prodotto non offre la sicurezza che sarebbe presumibile. Queste aspettative di sicurezza
si misurano in base alla natura del prodotto, al suo prezzo, alla sua età nonché al rispetto delle norme
tecniche.
Scadenze
La legge sulla responsabilità per i prodotti prevede la prescrizione dopo 10 anni, che decorrono dal momento in cui il produttore (importatore) ha messo in circolazione il prodotto difettoso. I diritti della persona
danneggiata decadono dopo tre anni dal momento in cui è venuta o avrebbe dovuto venire a conoscenza
del danno.
109
Garanzia
Si tratta di eliminare delle carenze del bene venduto, dovute ad un difetto, o perchè il bene non corrisponde
alle condizioni contrattuali.
Trattasi di un obbligo contrattuale del venditore nei confronti dell’acquirente. Fanno testo le norme sancite
dall’articolo 1490 C.C. e succ.
L’acquirente ha tempo 8 giorni dalla comparsa ovvero scoperta del difetto per denunciare al venditore
l’inadempienza contrattuale. Il suo diritto di istanza in seguito ai difetti riscontrati decade dopo 12 mesi
dalla consegna della merce.
A seconda del difetto gli otto anni decorrono:
in caso di difetti evidenti dal momento in cui l'acquirente ha la possibilità di verificare la merce, cioè
quasi sempre alla consegna del bene;
in caso di difetti nascosti dal momento in cui si scopre il difetto.
Se non diversamente concordato dalle parti contraenti (p.es. nelle condizioni e/o in contratti di fornitura),
la legge non prevede particolari formalità per la denuncia della carenza, quindi potrebbe avvenire anche
telefonicamente; è comunque sempre consigliabile la forma scritta.
Transazioni con consumatori
Per transazioni commerciali con consumatori valgono norme specifiche, regolamentate in principio dalla
Direttiva Europea per l’acquisto di beni di consumo, recepita poi in Italia con art. 1519 e segg. C.C. e dal
2005 regolata dal Codice del Consumo.
• Le norme comprendono i contratti d’acquisto stipulati dal consumatore finale privato, ma si applicano
anche alle permute, ai contratti di somministrazione, agli appalti e ai contratti d’opera.
• Secondo la legge, i beni di consumo sono beni mobili e fisici, nuovi o usati, inoltre acqua e gas se forniti
in bottiglie, taniche o contenitori, e le batterie; pezzi di prodotti e di ricambio quando si tratta di beni
di consumo.
• Il “consumatore” è quella persona fisica che stipula i suddetti contratti ad uno scopo che non rientra
nella sua attività professionale o commerciale.
• In caso di inadempienza contrattuale (difetti o carenze) il consumatore ha il diritto di scegliere tra la
riparazione e la sostituzione del bene. Se ciò non è possibile o se il venditore non ha adempiuto al suo
dovere, si può esigere una riduzione del prezzo o addirittura la risoluzione del contratto.
110
• Il venditore risponde nei confronti del consumatore di ogni difetto della merce che dovesse emergere
entro due anni dalla consegna del bene di consumo.
• Per beni usati questa scadenza può essere ridotta con specifico accordo tra le parti al massimo ad un
anno.
• Dall'insorgere ovvero dalla scoperta della carenza il consumatore ha tempo 2 mesi per comunicare al
venditore l'inadempienza contrattuale, il suo diritto di fare causa per le carenze riscontrate decade dopo
26 mesi dalla consegna della merce.
• Le nuove disposizioni a tutela del consumatore sono inderogabili.
7.4. Controllo qualità
(Quality management/QM)
In economia aziendale si parla di qualità quando le caratteristiche di un prodotto o di un servizio
corrispondono alle aspettative dei clienti. In questi termini la qualità è però soggetta ad interpretazioni
soggettive.
I sistemi standard di qualità (p.es. ISO 9000 e segg. o ISO 14000 e segg.) garantiscono la qualità di
un’impresa. Uno standard di qualità riconosciuto a livello internazionale è garantito solo se un’impresa
rispetta queste norme e se questa osservanza è controllata e certificata da un apposito ente di certificazione
indipendente.
La certificazione produce effetti positivi anche all'interno dell'impresa: p.es. ottimizza i processi e determina
un migliore coinvolgimento dei collaboratori.
Un numero crescente di clienti, ma anche di fornitori, chiede oggigiorno all’impresa la rispondenza a
precisi requisiti qualitativi. Questa circostanza fa sì che sempre più imprese introducano un sistema di
gestione della qualità. Sono soprattutto i fondatori d’impresa a dover sapere sin da subito se vi sia o meno
la necessità di una certificazione di qualità. Non sempre è infatti necessaria. Informazioni in merito sono
disponibili tra l’altro presso la Camera di commercio di Bolzano.
111
7.5. La Camera arbitrale internazionale e il
Servizio di mediazione (conciliazione)
della Camera di commercio
La fondazione di un’impresa e tutti i principali rapporti commerciali nel mondo degli affari sono solitamente
disciplinati da accordi di natura contrattuale. Con il passare del tempo, però, possono verificarsi divergenze
interpretative che possono anche sfociare in controversie. In questi casi è possibile adire la giustizia
ordinaria, ma i procedimenti risultano piuttosto costosi e lenti. Inserendo invece nei contratti la cosiddetta
clausola arbitrale oppure una clausola di mediazione (conciliazione) è possibile rivolgersi alla Camera
arbitrale e al Servizio di mediazione (conciliazione) della Camera di commercio di Bolzano. Dal 16 marzo
2010, la Camera arbitrale della C.C.I.A.A. di Bolzano è inserita col numero 75 sul registro nazionale degli
organismi di mediazione del ministero della giustizia.
I vantaggi:
- rapida soluzione di controversie;
- termini prefissati e vincolanti;
- lodo immediatamente eseguibile;
- procedimenti a costi contenuti;
- riservatezza;
- arbitri competenti;
- competenza internazionale;
- mediatori (conciliatori) con specifica
formazione;
- individuazione di soluzioni per il futuro;
- procedure di mediazione volontarie;
- procedure di mediazione obbligatorie secondo il decreto legislativo N. 28 del 04.03.2010.
112
Clausola arbitrale (esempio)
Ogni controversia che dovesse insorgere tra le parti in ordine alla interpretazione, applicazione/o
esecuzione del presente contratto, sarà demandata, a norma del Regolamento arbitrale della Camera
di commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura di Bolzano, alla Camera arbitrale stessa. La decisione
è inappellabile e sarà formulata da un Collegio arbitrale, composto di tre Arbitri (oppure da un Arbitro
unico), quale previsto dal Regolamento della suddetta Camera arbitrale. Per la designazione del Collegio
arbitrale (oppure dell’Arbitro unico) le parti fanno espresso riferimento agli artt. 26 e seguenti del citato
Regolamento arbitrale.
Avviso per la costituzione di società
In caso di costituzione di una società va applicata la seguente clausola (ai sensi dell’art. 34 del Decreto
Legislativo n. 5 del 17/01/2003), che deve essere inserita anche nell’atto costitutivo e/o nello statuto della
società:
Clausola arbitrale (esempio per le società)
Tutte le controversie tra soci, tra società e soci, nonché promosse da e nei confronti di amministratori,
liquidatori e sindaci, comunque relative al rapporto sociale, saranno risolte, in via definitiva e con lodo
inappellabile, a norma del Regolamento arbitrale della Camera arbitrale della Camera di commercio,
industria, artigianato e agricoltura di Bolzano.
Il Collegio arbitrale è composto da tre membri che vengono integralmente nominati dal Consiglio arbitrale
della Camera arbitrale della Camera di commercio, industria, artigianato e agricoltura di Bolzano.
Clausola standard di mediazione (conciliazione) e arbitrato
Le controversie derivanti dal presente contratto saranno sottoposte al Servizio di mediazione (conciliazione) della Camera arbitrale della Camera di commercio, industria, artigianato e agricoltura di Bolzano
per un tentativo di mediazione (conciliazione). Nel caso in cui il tentativo fallisse, la controversia sarà
risolta con un arbitrato disciplinato dal regolamento della citata Camera arbitrale di Bolzano. L’arbitrato
sarà deciso da un Arbitro unico ovvero da un Collegio arbitrale composto da tre arbitri, come previsto
dal suddetto regolamento arbitrale.
Per ulteriori informazioni rivolgersi alla Camera arbitrale e al Servizio di mediazione (conciliazione) della
Camera di commercio (vedi elenco degli indirizzi).
113
IVI passi
II Rechtsform
per la creazione
- Rechtsformen
di un’impresa
auf einen Blick
I passi per la creazione
di un’impresa
La trasformazione in impresa di un’idea commerciale passa per diverse tappe. Il percorso per arrivare a
costituire la propria impresa è spesso lungo e pieno di ostacoli. Non bisogna lasciarsi intimorire dalle
incombenze burocratiche (iscrizioni, comunicazioni, registrazioni, ecc.). Progettando con cura i singoli
passi da compiere, sarà possibile raggiungere presto l’obiettivo prefissato.
I prospetti che riportiamo di seguito illustrano le fasi più importanti, distinte per settori, della costituzione
di un’impresa. In ogni modo può essere che nel caso concreto si rendano necessari altri interventi, tanto
più che le disposizioni in materia sono in continua evoluzione e che non mancano differenze tra le varie
regioni e province.
1. Industria
La classificazione di un’impresa tra le aziende industriali dipende dall’attività esercitata e non tanto dalle
dimensioni. Caratteristiche fondamentali di un’azienda industriale sono:
• Produzione o servizio prevalentemente in serie.
• Organizzazione aziendale separata in un’unità produttiva e in un’unità amministrativa con separata
gestione delle unità e del personale e l’eventuale collaborazione dell’imprenditore limitata alle attività
dirigenziali.
• Produzione dei beni e svolgimento dei servizi con prevalente divisione sistematica del lavoro.
A parte alcune eccezioni, la costituzione di un’impresa industriale è vincolata a poche norme di diritto
aziendale. Ovviamente dovranno poi essere rispettate le norme in vigore per edifici, officine o laboratori in
materia di concessioni edilizie, misure antincendio ecc. L’ufficio provinciale o l’amministrazione comunale
competente sono a disposizione per fornire tutte le informazioni del caso. Se oltre alla produzione si
esercita un’attività commerciale, vanno ovviamente rispettate anche le norme relative a questo settore.
114
IVI passi per la creazione di un’impresa - Artigianato
I passi da compiere in generale sono i seguenti
Cosa
Quando
DOVE
Osservazioni
Eventuale costituzione della società
Prima dell’inizio
attività
Notaio
Rilascio della partita IVA
Anche prima
dell’inizio attività
Notaio/Commercialista/Associazione di
categoria
Tramite comunicazione unica
alla Camera di commercio
Iscrizione dell‘attività presso il registro delle imprese
Entro 30 giorni dall’
inizio attività
Commercialista/
Associazione di
categoria
Denuncia
dell’attività all’INAIL
Nel giorno d’inizio
attività
Commercialista/
Consulente del
lavoro/Associazione
di categoria
Assunzione di dipendenti:
• comunicazione
unificata UniLav
Entro 24 ore dal
giorno di inizio del
rapporto di lavoro
Invio telematico con
il programma ProNotel 2 all’Ufficio
Osservazione mercato del lavoro
Con un’unica comunicazione all’
Ufficio Osservazione mercato del
lavoro è possibile adempiere gli
obblighi di trasmissione sia nei
confronti dell’amministrazione
provinciale (Ripartizione Lavoro)
sia di INPS e INAIL
Vidimazione dei
libri sociali (solo per
società di capitali)
Prima dell’uso dei
libri
Camera di commercio o notaio
Pagamento del diritto di
concessione
2. Artigianato
Le attività nel settore dell’artigianato in Alto Adige sono regolamentate dalla Legge Provinciale n.1 del
25.02.2008. Per alcune attività è richiesto un certificato di abilitazione:
• settore dell’impiantistica (elettricista, installatore di impianti termosanitari, tecnico bruciatorista,
frigorista, ecc.);
• settore automobilistico (tecnico d’auto e carrozziere);
• settore dell’igiene e dell’estetica (estetista*, acconciatore*, cosmetista, odontotecnico, ottico optometrista);
• settore alimentare (panettiere, pasticcere, macellaio, mugnaio, gelataio, esperto caseario).
Per ulteriori informazioni sui requisiti rivolgersi all’Ufficio Artigianato della Camera di commercio di
Bolzano o consultare la pagina www.camcom.bz.it.
* (i requisiti per estetisti e acconciatori vengono verificati dal rispettivo comune)
115
IVI passi per la creazione di un’impresa - Artigianato
Cosa
Quando
DOVE
Eventuale costituzione della società
Prima dell’inizio
attività
Notaio
Anche prima
Notaio/Commercialista/Associazione di
categoria
Iscrizione dell‘attività presso il registro delle imprese
Entro 30 giorni dall‘
inizio attività
Commercialista/
Associazione di
categoria
Iscrizione dell’imprenditore, dei
soci e dei familiari
coadiuvanti presso
l’INAIL
Nel giorno d’inizio
attività
Commercialista/
Consulente del lavoro/Associazione di
categoria
Iscrizione
dell’imprenditore,
dei soci e dei familiari coadiuvanti per
pensione e tutela
malattia all’INPS
Contemporaneamente all’iscrizione
dell’attività
Commercialista/
Associazione di
categoria
Parere sanitario
(dove previsto)
Prima dell’inizio
attività
Comune
• comunicazione
unificata UniLav
Entro 24 ore dal
giorno di inizio del
rapporto di lavoro
il programma ProNotel 2 all’Ufficio
Osservazione mercato del lavoro
Con un’unica comunicazione all’
lavoro è possibile adempiere gli
obblighi di trasmissione sia nei
confronti dell’amministrazione
provinciale (Ripartizione Lavoro)
sia di INPS e INAIL
Vidimazione dei
libri sociali (solo per
società di capitali)
Prima dell’uso dei
libri
concessione
116
Osservazioni
IVI passi per la creazione di un’impresa - Turismo
3. Turismo
Per poter gestire autonomamente un pubblico esercizio (che sia nell’ambito delle bevande, della ristorazione
o del settore alberghiero) è necessario corrispondere a precise premesse professionali. I requisiti per
l'abilitazione alla conduzione di pubblici esercizi sono i seguenti.
• Maggiore età.
• Assolvimento dell'obbligo scolastico.
• Requisiti professionali (almeno uno deve essere dimostrato).
Il richiedente l'abilitazione alla conduzione di pubblici esercizi deve avere assolto gli obblighi scolastici e
dimostrare la frequenza, con esito positivo, di uno specifico corso professionale previsto nel regolamento di esecuzione, vertente anzitutto sulle materie legislazione sulla somministrazione di pasti
e bevande, con particolare riferimento alla legislazione annonaria e igienico-sanitaria, alle sanzioni
amministrative e alla merceologia, o
superare un esame mediante il quale la commissione accerta l'idoneità alla conduzione di pubblici
esercizi, avente per oggetto la legislazione sulla somministrazione di pasti e bevande, con particolare
riferimento alla legislazione annonaria e igienico-sanitaria, alle sanzioni amministrative e alla merceologia, oppure
dimostrare di avere esercitato specifiche attività settoriali per almeno due anni, anche non continuativi, nel corso degli ultimi cinque anni in esercizi di somministrazione di pasti ed esercizi ricettivi.
• Abilità imprenditoriale, capacità di negoziazione e affidabilità del richiedente: la licenza per gestire
un esercizio pubblico e l’autorizzazione a nominare un amministratore può essere affidata unicamente a
persone le quali, ai sensi del Codice di Procedura Civile, siano ritenute in grado di negoziare e garantiscano
la necessaria affidabilità.
• Idoneità degli ambienti e delle superfici previste per il pubblico esercizio: il comune competente
richiede un nulla-osta urbanistico che attesti la conformità dei locali alle normative.
• Attestazione circa la disponibilità di spazi e superfici confacenti all’esercizio commerciale previsto:
proprietà, usufrutto (p.es. in locazione o in affitto).
Dove si corrisponda ai criteri suddetti, si potrà richiedere la licenza al Comune di competenza. Questa è
valida a tempo indeterminato e il rinnovo annuale avviene automaticamente.
117
IVI passi per la creazione di un’impresa - Turismo
Cosa
Quando
DOVE
Certificato d’idoneità per
gestire pubblici esercizi
Prima di presentare Camera di comla richiesta per la mercio
licenza al comune
Osservazioni
Eventuale costituzione della Prima dell’inizio
società
attività
Notaio
Domanda di licenza alla
Prima dell’inizio
competente amministrazio- attività
ne comunale
Comune
Parere sanitario
Prima dell’inizio
attività
Comune
Anche prima
Notaio/CommerTramite comunicazione unica
cialista/Associazio- alla Camera di commercio
ne di categoria
Iscrizione dell’attività pres- Entro 30 giorni
so il registro delle imprese dall‘ inizio attività
Commercialista/
Associazione di
categoria
Iscrizione dell’imprenditore, Nel giorno d’inizio
dei soci e dei familiari coa- attività
diuvanti presso l’INAIL
Commercialista/
Consulente del lavoro/Associazione
di categoria
Iscrizione dell’imprenditore, ContemporaneaCommercialista/
dei soci e dei familiari coa- mente all’iscrizione Associazione di
diuvanti per la pensione e
dell’attività
categoria
la tutela malattia all'INPS
• comunicazione unificata
UniLav
Invio telematico
con il programma
ProNotel 2 all’
lavoro
Con un’unica comunicazione
all’Ufficio Osservazione mercato del lavoro è possibile adempiere gli obblighi di trasmissione sia nei confronti dell’amministrazione provinciale (Ripartizione Lavoro) sia di INPS
e INAIL
concessione
Entro 24 ore dal
giorno di inizio
del rapporto di
lavoro
Vidimazione dei libri sociali Prima dell’uso dei
(solo per società di capitali) libri
118
IVI passi per la creazione di un’impresa - Commercio
4. Commercio
Commercio all’ingrosso
Esercita il commercio all’ingrosso chi acquista in nome proprio e rivende ad altri grossisti o dettaglianti, a
rappresentanti professionisti oppure ad altri consumatori all’ingrosso. Per il settore alimentare sono previsti requisiti particolari, che vengono fissati dalla Camera di commercio.
Cosa
Quando
DOVE
Osservazioni
società
attività
Notaio
Notaio/CommerTramite comunicazione unica
cialista/Associazio- alla Camera di commercio
ne di categoria
Anche prima
Iscrizione dell’attività pres- Inizio attività
so il registro delle imprese
Commercialista/
Associazione di
categoria
alla Camera di commercio e
denuncia di inizio attività
Commercialista/
Consulente del lavoro/Associazione
di categoria
diuvanti per la pensione e
dell’attività
categoria
la tutela malattia all‘INPS
Entro 24 ore dal
Invio telematico
• comunicazione unificata giorno di inizio del con il programma
UniLav
rapporto di lavoro ProNotel 2 all’ Ufficio Osservazione
mercato del lavoro
all’Ufficio Osservazione mercato del lavoro è possibile adempiere gli obblighi di trasmissione sia nei confronti dell’amministrazione provinciale (Ripartizione Lavoro) sia di INPS e
INAIL
concessione
119
IVI passi per la creazione di un’impresa - Commercio
Commercio al dettaglio
Esercita attività di commercio al dettaglio chi acquista per professione e in nome e per conto proprio beni
commerciali, rivendendoli in un posto di vendita fisso o in altro modo al consumatore finale (commercio su
aree pubbliche, per corrispondenza, Internet, ecc.).
Per il settore alimentare sono previsti requisiti particolari, che vengono fissati dal comune competente.
Cosa
Quando
DOVE
Osservazioni
società
attività
Notaio
Anche prima
Notaio/Commercia- Tramite comunicazione unica
lista/Associazione di alla Camera di commercio
categoria
Comunicazione all’amministrazione comunale
Prima dell’inizio
attività
Comune
Parere sanitario (solo per
il commercio di generi
alimentari)
Al momento
Comune
Tramite dichiarazione di inizio
attività
Iscrizione dell‘attività pres- Entro 30 giorni
so il registro delle imprese dall’ inizio attività
Commercialista/
Associazione di
categoria
Comunicazione al servizio
metrico
Entro 60 giorni
dall’inizio attività
Camera di commercio
Per l’utilizzo strumenti in
rapporto con terzi (bilance,
misuratori volumetrici, ecc.)
Commercialista/
Consulente del
lavoro/Associazione
di categoria
Commercialista/
Iscrizione dell’imprenditore, Contemporaneadei soci e dei familiari coa- mente all’iscrizione Associazione di
diuvanti per la pensione e la dell’attività
categoria
tutela malattia all‘INPS
Entro 24 ore dal
• comunicazione unificata giorno di inizio del il programma
UniLav
rapporto di lavoro ProNotel 2 all’
Ufficio Osservazione
mercato del lavoro
e INAIL
concessione
120
IVSchritte einer Unternehmensgründung - Servizi
5. Servizi
Prima di esercitare un’attività dovrà informarsi se esistono requisiti professionali. In tal caso l’attività
potrà essere avviata solo in possesso dei requisiti necessari. Informazioni su i vari requisiti professionali su
www.camcom.bz.it.
Questi in generale i passi da compiere anche se vi sono differenze rilevanti tra le
singole attività
Cosa
Quando
DOVE
Osservazioni
Reperimento d’informazioni Prima dell’inizio
sui requisiti per l’esercizio attività
dell’attività
Eventuale sostenimento
dell’esame previsto (p.es.
mediatore, agente di commercio)
Camera di commercio
società
attività
Notaio
Anche prima
Notaio/Commercia- Tramite comunicazione unica
lista/Associazione di alla Camera di commercio
categoria
Iscrizione dell’attività presso il registro delle imprese
Con inizio attività
Commercialista/
Associazione di
categoria
alla Camera di commercio e
denuncia di inizio attività (D.I.A)
Commercialista/
Consulente del
lavoro/Associazione
di categoria
dei soci e dei famigliari
attività
coadiuvanti all’INAIL
diuvanti per la pensione e la dell’attività
categoria
tutela malattia all‘INPS
Entro 24 ore dal
• comunicazione unificata giorno di inizio del il programma
UniLav
rapporto di lavoro ProNotel 2 all’
Ufficio Osservazione
mercato del lavoro
e INAIL
concessione
121
V Appendice
Indirizzi utili per
l'imprenditore
Camera di commercio di Bolzano www.camcom.bz.it
Bolzano
Via Alto Adige 60 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 945 511
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 945 620
[email protected]
Ambiente
[email protected]. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 945 556
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 945 510
Merano
Piazza della Rena 9/B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0473 211 640
[email protected]. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0473 210 380
Agricoltura
[email protected] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 945 519
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 945 540
Bressanone
Piazza Duomo 12. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0472 802 033
[email protected]. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0472 205 560
Brunico
Via Dante 4/E. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0474 553 244
[email protected] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0474 537 750
Silandro
Via Josef-Daney 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0473 620 476
[email protected]. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0473 620 476
Registro Imprese
[email protected] . . . . . . . . . T 0471 945 627 e 679
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 945 606
Artigianato
[email protected]. . . . . . . . . . . . T 0471 945 646 e 673
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .F 0471 945 606
Albi professionali
[email protected]. . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 945 632
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .F 0471 945 606
Diritto annuale
contabilità@camcom.bz.it . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 945 683
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 945 620
122
Servizio ettichettatura e sicurezza dei prodotti
[email protected]. . . . . . . . . . . . . . T 0471 945 698
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 945 510
Servizio metrico
[email protected]. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 945 681
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 945 510
Camera arbitrale e servizio di mediazione
[email protected]. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 945 629
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 945 623
WIFI - Formazione e consulenza alla formazione
[email protected]. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 945 666
www.wifi.bz.it. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 945 667
IRE - Istituto di ricerca economica
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 945 712
Collaborazione scuola-economia
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 945 712
V Appendice - Indirizzi utili per l'imprenditore
EOS - Organizzazione export Alto Adige
[email protected] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 945 750
www.eos-export.org. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 945 770
Sviluppo d‘impresa
[email protected]. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 945 642
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 945 524
Creazione d‘impresa
[email protected]. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 945 671
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 945 524
Cooperazione d‘impresa
[email protected] . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 945 538
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 945 524
Successione d’impresa
[email protected] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 945 642
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 945 524
Servizio innovazione
[email protected]. . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 945 657
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 945 524
Brevetti e marchi
[email protected]. . . . . . . . . . T 0471 945 514 e 531
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 945 524
Impresa che concilia lavoro e famiglia
[email protected]. . . . . . . . . . . . . . . T 0471 945 731
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 945 524
TIS innovation park www.tis.bz.it
Via Siemens 19. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 068 000
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 068 100
www.tis.bz.it - [email protected]
Provincia Autonoma di Bolzano - Alto Adige www.provincia.bz.it
Ufficio Artigianato
Via Raiffeisen 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 413 640
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 413 659
[email protected]
Ufficio Turismo e alpinismo
Via Raiffeisen 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 413 780
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 413 753
[email protected]
Ufficio Industria
Via Raiffeisen 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 413 700
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 413 707
[email protected]
Ufficio Innovazione, ricerca e sviluppo
Via Raiffeisen 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 413 710
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 413 794
[email protected]
Ufficio Commercio e servizi
Via Raiffeisen 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 413 740
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 413 798
[email protected]
Ufficio Sviluppo della cooperazione
Via Raiffeisen 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 413 790
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 413 774
[email protected]
Ufficio Aree produttive
Via Raiffeisen 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 413 670
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 413 679
[email protected]
Ufficio Apprendistato e maestro artigiano
Via Dante 11. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 416 980
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 416 994
[email protected]
123
Ufficio Servizio lavoro
Via Canonico Michael Gamper 1 . . . . . . . . . . . T 0471 418 600
39100 Bolzano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 418 619
[email protected]
Ufficio di mediazione lavoro Vipiteno
Via Stazione 2/E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0472 729 160
39049 Vipiteno. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0472 729 169
[email protected]
Centro di mediazione lavoro Bolzano
Via Canonico Michael Gamper 1 . . . . . . . . . . . T 0471 418 620
39100 Bolzano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 418 639
[email protected]
Ufficio Tutela sociale del lavoro
Via Canonico Michael Gamper 1 . . . . . . . . . . . . T 0471 418 540
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 418 559
[email protected]
Centro di mediazione lavoro Merano
Piazza Rena 10. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0473 252 300
39012 Merano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0473 252 309
[email protected]
Ufficio Osservazione mercato del lavoro
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 418 538
[email protected]
Centro di mediazione lavoro Bressanone
Viale Ratisbona 18. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0472 821 260
39042 Bressanone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0472 821 269
[email protected]
Ufficio Tutela tecnica del lavoro
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 418 659
[email protected]
Centro di mediazione lavoro Brunico
Piazza Municipio 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0474 582 360
39031 Brunico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0474 582 379
[email protected]
Ufficio Sicurezza del lavoro
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 418 679
[email protected]
Centro di mediazione lavoro Silandro
Schlandersburg 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0473 736 191
39028 Silandro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0473 736 199
[email protected]
Ufficio per l'integrazione europea
Via Conciapelli 69. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 413 160
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 413 189
[email protected]
Centro di mediazione lavoro Egna
Piazza Franz-Bonatti 2/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 824 100
39044 Egna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 824 111
[email protected]
Agenzia provinciale per l'ambiente
Via Amba-Alagi 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 417 100
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 417 119
[email protected]
124
Altri indirizzi utili
INPS-NISF Istituto nazionale per la previdenza sociale
Piazza Domenicani 30. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 996 611
39100 Bolzano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 996 730
www.inps.it
Agenzia di Merano
Piazza Rena 10. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0473 273 411
Agenzia di Bressanone
Via Laghetto 20. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0472 273 411
Agenzia di Brunico
Via Dante 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0474 573 611
Agenzia di Egna
Via Portici 18. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 826 511
Agenzia di Silandro
Via Castello di Silandro 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0473 620 091
Confidi Alto Adige - Consorzio Garanzia Collettiva Fidi Soc.
Coop.
Via Libertà 30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 272 232
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 264 135
[email protected] - www.confidi.bz.it
Terfidi - Cooperativa di garanzia commercio e servizi
Via di Mezzo ai Piani 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 310 408
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 310 495
[email protected] - www.unione.bz.it
Cooperativa Artigiana di garanzia della Provincia di Bolzano
Via Dr. Streiter 32. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 977 708
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 974 008
[email protected] - www.ggh.bz.it
INAIL - Istituto nazionale per l'assicurazione contro gli
infortuni sul lavoro
Viale Europa 31. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 560 211
39100 Bolzano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 560 301
[email protected] - www.inail.it
CNA - Bolzano
Via Righi 9. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 546 754
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 931 770
www.cnabz.com
Sede di Merano
Via XXX Aprile 17. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0473 294 211
[email protected]. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0473 449 066
SOCIALFIDI Cooperativa di garanzia
Corso Libertà 30. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 272 232
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 264 135
[email protected] - www.socialfidi.coop
Sede di Bressanone
Via Julius Durst 2/A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0472 254 211
[email protected]. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0472 254 245
Agenzia delle Entrate
Piazza Giorgio Ambrosoli 24. . . . . . . . . . . . . . . T 0471 473 500
39100 Bolzano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 473 599
[email protected]
www.agenziaentrate.it
Ufficio di Bressanone
Via Vittorio Veneto 67. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0472 824 611
EURAC
Viale Druso 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 055 055
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 055 099
[email protected] - www.eurac.edu
Libera Università di Bolzano - Ufficio Tirocini & Placement
Piazza Università 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 012 700
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 012 709
[email protected] - www.unibz.it
Ufficio di Brunico
Via Bastioni 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0474 572 411
Ufficio di Merano
Via Otto Huber 19. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0473 203 611
125
Unioni/Associazioni
Assoimprenditori Alto Adige
Via Macello 57. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 220 444
39100 Bolzano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 220 460
[email protected] - www.assoimprenditori.bz.it
Unione albergatori e pubblici esercenti dell'Alto Adige (HGV)
Via Macello 59. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 317 700
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 317 701
[email protected] - www.hgv.it
Unione commercio - turismo - servizi
Via di Mezzo ai Piani 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 310 311
39100 Bolzano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 310 400
[email protected] - www.verbandunione.bz.it
Associazione Liberi Professionisti Altoatesini
Via Portici 46. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 975 945
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 050 238
[email protected] - www.vsf.bz.it
Confesercenti Centro Servizi Rezia
Via Roma 80/A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 541 500
39100 Bolzano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 541 530
[email protected] - www.rezia.info
Associazione Agenti e Rappresentanti di Commercio della
Provincia di Bolzano - FNAARC
Via di Mezzo ai Piani 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 310 311
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 310 400
[email protected] - www.verbandunione.bz.it
Unione Artigiani Altoatesini - APA
39100 Bolzano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 323 210
[email protected] - www.apabz.it
Associazione Mediatori Alto Adige - Fimaa Bolzano
39100 Bolzano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 310 400
[email protected] - www.immoreal.it
Unione Provinciale degli artigiani e delle piccole imprese CNA
Via Righi 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 546 777
39100 Bolzano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 931 770
[email protected] - www.cnabz.com
Legacoopbund - Lega provinciale delle cooperative
Piazza Mazzini 50. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 067 100
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 067 140
[email protected] - www.legacoopbund.coop
Confcooperative Bolzano
Via Galileo Galilei 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 441 800
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 441 895
[email protected]
www.confcooperativebolzano.it
Ordini professionali
Consiglio Notarile di Bolzano
Via Rosmini 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 981 953
39100 Bolzano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 981 951
[email protected] - www.notai.bz.it
Ordine degli Avvocati Bolzano
Piazza Tribunale 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 282 221
39100 Bolzano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 272 229
[email protected] - www.ordineavvocati.bz.it
Ordine dei Dottori Commercialisti della Provincia di Bolzano
Via Lancia 8/A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 502 865
39100 Bolzano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 518 065
[email protected] - www.odcbz.it
126
Collegio dei Ragionieri e Periti Commerciali della Provincia
di Bolzano
Via Lancia 8/A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 501 188
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 518 515
[email protected] - www.crcbz.it
Registro Professionale dei Consulenti del lavoro
Via Lancia 8/A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T 0471 502 332
39100 Bolzano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 0471 518 510
[email protected] - www.cdlbz.it
V Appendice - BIBLIOGRAFIA E CITAZIONE
BIBLIOGRAFIA E CITAZIONI
Su gentile concessione sono state citate fedelmente o liberamente le seguenti pubblicazioni.
Betriebsgründung.
Leitfaden für Betriebsgründer, WIFI Österreich, 1998.
Existenzgründung. Die wichtigsten Bausteine für das eigene Unternehmen.
Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK), 2009.
Ihr Unternehmen und Verträge. Verkauf und Vertrieb: rechtliche Aspekte.
Assessorat für Innovation, Forschung, Entwicklung und Genossenschaften und TIS – Techno Innovation Südtirol, 2006.
Leitfaden für Gründerinnen und Gründer.
Junge Wirtschaft / Gründer-Service der Wirtschaftskammer Österreich, 15. Auflage, 2010.
Leitfaden zur Betriebsnachfolge.
Junge Wirtschaft / Gründer-Service der Wirtschaftskammer Österreich, 7. Auflage, 2007.
Mettersi in proprio.
AsseforCamere, 2. Auflage, 2001.
Starthilfe. Der erfolgreiche Weg in die Selbstständigkeit.
Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie, 34. Auflage, 2010.
Unternehmensnachfolge. Die optimale Planung.
Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie, 2010.
Ulteriore bibliografia utilizzata
Ordinamento del commercio in Alto Adige, legge provinciale n. 7 del 17.02.2010 e legge provinciale
n. 10 del 13.11.2009.
Existenzgründung.
J. S. Tanski, A. Schreier, S. Thoma, STS Verlag, 1999.
Existenzgründung - Von der Idee zum Erfolg.
Jürgen Arnold, Max Schimmel Verlag, 1999.
Grundlagen der Organisation.
Laux / Liermann, Springer Verlag, 6. Auflage, 2005.
Organisation der Unternehmung.
Wilfried Krüger, W. Kohlhammer, 1994.
Starting up, Magazin für Gründerkultur und unternehmerisches Denken.
Realis Verlags-GmbH, Gräfeling/München, September 2010.
Einführung in die Betriebswirtschaftslehre.
Dietmar Vas, Jan Schäfer-Kunz, Schäffer Pöschl Verlag, 2002.
Von der Idee zum eigenen Unternehmen.
TIS innovation park, Juni 2010.
Schriftreihe Marketing & Vertrieb, Social Media Marketing, Band 9.
BITKOM (Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V.), 2009.
Internet
www.franchiseverband.com, Deutscher Franchise Verband E.V., 30.12.2010.
www.akademie.de, 30.12.2010.
127
V Appendice - NOTE
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