La gestione del cambiamento

La gestione del cambiamento
Obiettivi del corso
La flessibilità e la capacità di trasformazione costituisce un attributo fondamentale
per le organizzazioni che vivono in contesti complessi, turbolenti, dinamici. La
competizione premia chi sa cogliere per primo la direzione del cambiamento e
realizzare rapidamente l’innovazione.
Tale capacità, all’interno delle organizzazioni, è demandata ai manager e a tutti
coloro, sempre più numerosi, che svolgono attività di tipo manageriale.
Le organizzazione hanno sempre più bisogno di persone che sappiano essere “agenti
di cambiamento”, ovvero interpretare il proprio ruolo in modo innovativo e
promuovere cambiamento e innovazione nell’ambito dei processi che gestiscono.
L’intervento formativo e di sviluppo progettato da ISMO mira, da un lato, a
potenziare le capacità e competenze individuali dei “change agent”:
Competenze di ruolo
Consapevolezza delle aspettative relative al proprio ruolo
Esplorazione della dimensione discrezionale e innovativa del ruolo
Consapevolezza e sviluppo della capacità di incidere (“empowerment”)
Capacità personali e relazionali
La capacità di leadership a servizio dell’organizzazione
Il ruolo “consulenziale” dell’agente di cambiamento (la “consulting
relationship”)
Operare in contesti destrutturati e in assenza di guida “gerarchica”
La gestione delle priorità
Il teamwork in assenza di un capo gerarchico (lavorare in “virtual
team”)
Competenze di analisi e intervento organizzativo
Capacità di “problem setting”
Capacità di diagnosi organizzativa
Visione sistemica dell’organizzazione
Lettura e analisi delle dimensioni di complessità all’interno delle
organizzazioni
dall’altro a produrre alcuni effetti concreti a livello organizzativo:
Promuovere una visione critica e matura della realtà organizzativa e del
rapporto con il mercato e avviare azioni concrete di miglioramento
Favorire un riorientamento culturale verso un’interpretazione più dinamica,
flessibile, aperta
Intensificare il dialogo tra “comparti organizzativi”: diversi livelli
gerarchici, diverse funzioni, …
Creare role model che alimentino la capacità di apprendimento
nell’organizzazione (per coniugare “istituzione” e “movimento”)
I contenuti trattati
La progettazione dei contenuti può variare sulla base delle esigenze organizzative e
dei vincoli esistenti. L’intervento, in linea generale, verte su:
Contenuti organizzativi: logiche organizzative, metodologie di analisi e
diagnosi organizzativa e di processo, metodologie e strumenti di
intervento/BPR organizzativo,
complessità organizzativa, integrazione,
ch’ange management, …
Contenuti tecnici legati al ruolo aziendale: es. analisi finanziaria, tecniche
negoziali, …
Capacità personali: leadership, negoziazione, skill relazionali, teamwork, …
Il metodo
L’intervento formativo è strutturato in logica di processo, attraverso un percorso a
tappe successive tra loro logicamente collegate in un arco temporale flessibile.
Sulla base delle esigenze della committenza e dei vincoli esistenti, l’intervento può
essere modulato con massima flessibilità.
Il percorso si avvale di diverse leve di sviluppo:
Formazione al ruolo
Formazione sulle competenze core e sulle capacità personali
Workshop di confronto e rielaborazione in gruppo
Mentoring da parte del management
Realizzazione di progetti operativi di utilità aziendale (“learning in action”)
Team coaching
Il metodo utilizzato ed il ruolo assunto dal formatore/consulente promuovono un
forte coinvolgimento e responsabilizzazione delle persone sulla costruzione del
proprio apprendimento (“autori del proprio sviluppo”).
E’ possibile collegare l’intervento con il processo di valutazione e con self
assessment.
Il gruppo assume un ruolo chiave per l’apprendimento e per produrre concreti
risultati a livello organizzativo.
L’intervento proposto è estremamente innovativo e costituisce un caso di
successo nelle realtà che ad oggi lo hanno sperimentato.
Elemento distintivo è la capacità di produrre da subito concreti e significativi
cambiamenti, non solo nei partecipanti, ma soprattutto nell’organizzazione.
Esperienza
Trasferimento
Analisi
Modellizzazione
Il metodo proposto enfatizza e valorizza infatti la possibilità di apprendere
dall’esperienza operativa dentro l’organizzazione e sul mercato e di trasferire
dentro la stesso gli apprendimenti prodotti: l’esperienza formativa si traduce in
un modo nuovo e diverso di interpretare il proprio ruolo, … da “change agent”.