Listino prodotti

New Assistent Srl
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Civitanova Marche (MC)
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ELENCO DEI PRODOTTI A LISTINO NEWASSISTENT
ChiamaFacile e LineaFacile servizi di telefonia fissa basati sulla Carrier Pre Selection (CPS) e sul Wholesale Line Rental (WLR) che
permettono a chiunque di ridurre sensibilmente la propria spesa telefonica in tempi particolarmente rapidi e senza alcuna
modifica ai propri impianti telefonici.
VoceFacile servizi di telefonia fissa basati su tecnologia VOIP (Voice Over IP), allo stato dell’arte, che permettono di sostituire le
tradizionali linee telefoniche con nuove linee VOIP.
ADSL, HDSL, SHDSL, EFM, ULL e FIBRA FTTx servizi di connettività Internet professionali con banda minima garantita
(MCR), un servizio di assistenza affidabile e un listino ricco di profili a costi competitivi per soddisfare tutte le esigenze
NWPBX CLOUD il centralino telefonico completo, compatibile, affidabile e facile da utilizzare che offre, già nella sua
configurazione di base, tutti i servizi che solitamente caratterizzano soluzioni molto costose.
NWCALLCENTER è il servizio in cloud pensato ed implementato per la gestione dei servizi di call center in inbound e customer care.
NwCallCenter è facile da attivare e dispone di una piattaforma completamente dedicata a report e statistiche storiche e in tempo reale.
NWLINUX la soluzione su misura riservata ad Aziende e Professionisti che consente loro di avere, all'interno della propria
struttura, un sistema operativo affidabile e sicuro interamente progettato e assistito dai nostri tecnici.
ChiamaFacile e LineaFacile
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ChiamaFacile e LineaFacile
I servizi ChiamaFacile e LineaFacile consentono di risparmiare notevolmente sulle tariffe telefoniche standard.
Grazie ai nostri servizi, infatti, sarà possibile abbattere sensibilmente i canoni delle linee telefoniche e, contemporaneamente,
risparmiare anche sul traffico telefonico generato.
In più, per attivare questi servizi, non sarà necessario acquistare alcun nuovo hardware, noleggiare nessun apparato o
cambiare le proprie programmazioni telefoniche.
Sarà sufficiente richiedere l'attivazione del servizio e, in poco tempo, si potrà usufruire di canoni e tariffe telefoniche più
vantaggiose.
ChiamaFacile e LineaFacile
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LISTINO COMMERCIALE ChiamaFacile e LineaFacile
Tariffe telefoniche associate a LineaFacile (servizio WLR) e ChiamaFacile
Scatto
Costo al minuto
Locali e nazionali
Gratis
€ 0,023
Mobile Wind – Vodafone – H3G – TIM
Gratis
€ 0,10
Altri operatori mobili
Gratis
€ 0,35
Attivazione
con portabilità da TIM
o da altro WLR
Attivazione
nuova linea
o portabilità da VoIP
Canone mese
Linea RTG
€ 80,00
€ 150,00
€ 19,00
Linea ISDN mononumero o multinumero
€ 80,00
€ 150,00
€ 22,00
Canoni LineaFacile
Servizi accessori per LineaFacile
Canone mese
Numero aggiuntivo per ISDN multinumero
€ 1,70
Borchia NT1 Plus per ISDN
€ 5,60
Per ulteriori informazioni su questi prodotti visita www.newassistent.it/telefonia/lineafacile.html e www.newassistent.it/telefonia/chiamafacile.html
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VoceFacile
VoceFacile
VoceFacile è il servizio di telefonia fissa basato sulla tecnologia VOIP - Voice Over IP allo stato dell'arte - che permette di
sostituire le linee telefoniche tradizionali con la nuova tecnologia VOIP.
La piattaforma su cui si basa il servizio VoceFacile consente di poter utilizzare centralini con ogni tipo di interfaccia: analogica,
ISDN BRI, ISDN PRI.
L’attenzione con cui il servizio VoceFacile è gestito e l’erogazione di plus esclusivi, posiziona la nostra soluzione un passo avanti
rispetto ai principali competitor.
CHE TIPO DI LINEE POSSIAMO PORTARE?
New Assistent è in grado di effettuare la Number Portability di tutti i tipi di linee telefoniche, sia analogiche che digitali:
Linee analogiche (POTS)
Linee ISDN: numero principale più, eventualmente, le numerazioni aggiuntive
Linee PRI
GNR (Selezione Passante) 10, 100, 1000 numeri
DA QUALI OPERATORI POSSIAMO EFFETTUARE LA NUMBER PORTABILITY?
Telecom Italia: tutte le numerazioni
BT: tutte le numerazioni native BT (anche in ULL)
Fastweb: tutte le numerazioni native Fastweb (anche in ULL)
Colt: tutte le numerazioni native Colt (anche in ULL)
Tutti gli Operatori: tutte le numerazioni native Telecom Italia, purché non attive in ULL
Wind, Eutelia, Infracom, Flynet, Unidata, Teleunit,C onvergenze, Mc Link, Vodafone, Welcome Italia, Brennercom, Tiscali, Estracom, TeleTu
E' POSSIBILE PROGRAMMARE LA NUMBER PORTABILITY?
Per tutte le richieste di Number Portability e' possibile concordare con il Cliente Finale il giorno esatto in cui effettuare il Cut-Over, ossia l'effettivo passaggio dal
vecchio Operatore alla nostra piattaforma VOIP, al fine di ridurre al minimo l'interruzione telefonica generata da tale attività.
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VoceFacile
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E' POSSIBILE ATTIVARE NUOVI NUMERI TELEFONICI CON NEW ASSISTENT?
Oltre ad effettuare la Number Portability di numerazioni già esistenti, possiamo fornire nuovi numeri telefonici geografici su tutti i prefissi d’Italia:
numerazioni singole, anche in Ricerca Automatica
GNR (Selezione Passante) 10, 100, 1000 numeri
DI QUALI PLUS TECNICI POSSO USUFRUIRE?
Il servizio di backup, attivabile per tutte le tipologie di linea VOIP (linea singola o GNR), garantisce la continua raggiungibilità dell’utente anche nel caso in cui
il collegamento Internet non funzioni.
Sarà sufficiente indicare un numero, fisso o mobile, ed in tempo reale il nostro sistema dirotterà verso la numerazione di riserva tutte le chiamate che non sono in
grado di raggiungere il numero VoceFacile.
PANORAMICA TECNICA DEI SERVIZI INCLUSI NEL VOIP STAR DI NEW ASSISTENT
Eliminazione del canone della linea telefonica tradizionale
Compatibile con qualsiasi centralino
Numero di telefono geografico
Interfaccia analogica
Selezione Passante (GNR) 10,100,1000 numeri
Interfaccia ISDN
Number Portability
Interfaccia Primaria
Pubblicazione numeri in elenco
Ricerca automatica
Back-up su numerazione alternativa
Attivabile su qualsiasi collegamento Internet
Supporto trasmissione fax*
Chiamata verso numeri speciali (899, 894, 166)
Compatibile con qualsiasi telefono
Chiamata verso numeri di emergenza (113, 112, etc..)
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VoceFacile
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QUALI TECNOLOGIE UTILIZZA IL SERVIZIO VOIP STAR?
Il servizio VoceFacile lavora con il protocollo standard SIP e supporta i codec G.711, G.723, G.726 e G.729, ed è inoltre compatibile anche con il protocollo T.38
per l’invio dei Fax.
Proprio in ragione dei codec ed il protocollo utilizzati, VoceFacile può essere utilizzato con qualsiasi apparato hardware e software con essi compatibile.
L’attività di test e di installazione effettuata dal parte del nostro staff tecnico, oltre che dai nostri Partner, ci consente di garantire la completa compatibilità del nostro
servizio VoceFacile con diverse piattaforme, tra cui: Patton, Asterisk, FritzBox, Linksys, Grandstream, Draytek, etc.
I nostri tecnici sono a disposizione per fornire il supporto necessario alla configurazione di piattaforme già collaudate o per effettuare test di compatibilità con le nuove.
Il servizio VoceFacile è compatibile con qualsiasi connessione Internet (ADSL, HDSL, SHDSL, Fibra Ottica, Wireless, etc…), purché opportunamente dotata di
banda minima garantita (MCR). La Banda Minima Garantita del collegamento xDSL su cui sarà convogliato il traffico voce deve essere opportunamente dimensionata
sulla base di una serie di fattori, tra cui:

Numero di conversazioni simultanee: con un numero VoceFacile è possibile, teoricamente, effettuare e ricevere un numero illimitato di chiamate
simultanee. La limitazione reale deve essere quindi regolata sulla base quantità di banda Internet disponibile e dagli apparati hardware utilizzati.

Codec utilizzati: la Banda Internet occupata da ogni singola conversazione dipende dal Codec utilizzato:
Codec
G.711
G.723
G.726
G.729
Banda Reale
consumata
circa 80 Kbps
circa 20 Kbps
circa 50 Kbps
circa 25 Kbps
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VoceFacile
LISTINO COMMERCIALE VOCEFACILE
Servizio
Costo una tantum
Canone mensile
Attivazione nuovo numero
€ 50,00
Gratis
Attivazione di una nuova seleziona passante GNR - 10 numeri
€ 50,00
€ 10,00
Attivazione di una nuova seleziona passante GNR - 100 numeri
€ 50,00
€ 25,00
Attivazione di una nuova seleziona passante GNR - 1000 numeri
€ 50,00
€ 80,00
Costo una tantum
Canone mensile
NUMBER PORTABILITY A VOCEFACILE
Servizio
Portabilità di un numero telefonico
€
Portabilità di una seleziona passante GNR 10, 100, 1000 numeri
€ 180,00
TARIFFE A CONSUMO CON VOCEFACILE
Costo al minuto
NO scatto alla risposta
NO minuto anticipato di conversazione
NO scatto anticipato
Locali e nazionali
€ 0,015
TIM – Vodafone – Wind - H3G
€ 0,09
Altri
€ 0,35
Per ulteriori informazioni su questo prodotto visita www.newassistent.it/telefonia/vocefacile.html
90,00
Vedi tabella precedente
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ADSL, HDSL, EFM, SHDSL
FIBRA FTTx, ULL
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ADSL, HDSL, EFM, SHDSL, ULL e Fibra FTTx
ADSL, HDSL, EFM, SHDSL e Fibra FFTx con New Assistent
Un'azienda che oggi decide di attivare un collegamento ADSL, HDSL o SHDSL si trova di fronte ad un’infinta scelta di offerte e di
fornitori.
PERCHE' SCEGLIERE UNA NOSTRA OFFERTA XDSL?
Dal 2001 forniamo collegamenti Internet ad aziende e liberi professionisti, conosciamo quindi perfettamente le reali esigenze di questo tipo di clientela.
Tutti i nostri contratti xDSL riportano chiaramente, non solo la velocità massima di picco (PCR), ma anche la velocità minima sotto la quale il collegamento non potrà
funzionare (Banda Minima Garantita).
L’utilizzo di collegamenti xDSL con Banda Minima sempre Garantita risulta essere particolarmente strategico per gli tutti gli Utenti Professionali e per far transitare
attraverso la Rete soluzioni tecnologiche e ormai molto diffuse, come VOIP, VPN, etc…
New Assistent offre la possibilità di attivare un collegamento ADSL anche senza avere una linea telefonica Telecom Italia d’appoggio .
Per l’attivazione è necessario soltanto indicare un numero di telefono (detto numero pilota) di un'utente presente nello stesso edificio o confinante alla sede in cui
attivare il servizio, questo dato servirà per verificare che la zona sia coperta dal servizio ADSL.
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ADSL, HDSL, EFM, SHDSL
FIBRA FTTx, ULL
LISTINO COMMERCIALE CONNETTIVITA' INTERNET
ADSL
Attivazione
Canone mensile
Circuito Voce
SLA
NW FAST 7 Mega Rate Adaptive
accesso Internet ADSL fino a 7 Mega / 512 Kb - 1 indirizzo IP statico
con MCR 64Kb: indicato per 2 linee VOIP
€ 100,00
€
28,00
NO
NO
con MCR 128Kb: indicato per 4 linee VOIP
€ 100,00
€
36,00
NO
NO
con MCR 256Kb: indicato per 8 linee VOIP
€ 100,00
€
49,00
NO
NO
con MCR 512Kb: indicato per oltre 8 linee VOIP
€ 100,00
€
70,00
NO
NO
Con MCR 128Kb: indicato per 4 linea VOIP
€ 100,00
€
40,00
NO
NO
con MCR 256Kb: indicato per 8 linee VOIP
€ 100,00
€
57,00
NO
NO
con MCR 512Kb: indicato per oltre 8 linee VOIP
€ 100,00
€
83,00
NO
NO
NW FAST 10 Mega Rate Adaptive
accesso Internet ADSL fino a 20 Mega / 1 Mega - 1 indirizzo IP statico
SERVIZI ACCESSORI PER ADSL
HARDWARE PER ADSL
Attivazione
Canone mensile
Upgrade MCR
€ 70,00
Gratis
Router ADSL 4 porte LAN - WI-FI + supporto USB backup + attivazione SIM
€ 265,00
Variazione indirizzi IP
€ 70,00
Gratis
Router ADSL 4 porte LAN - WI-FI 54Mega
€ 160,00
Subnet di 4 indirizzi IP
Gratis
€
8,00
Subnet di 8 indirizzi IP
Gratis
€ 15,00
HARDWARE PER ADSL
Costo
*nei casi di attivazione di ADSL solo dati, è previsto un canone aggiuntivo mensile di € 12,50 per il dop pino muto ed un costo di attivazione una tantum pari ad € 150,00 e non di € 100,00
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ADSL, HDSL, EFM, SHDSL
FIBRA FTTx, ULL
HDSL
Attivazione
Canone mensile
Circuito Voce
SLA
2 Mega, MCR 512 Kb
€ 350,00
€ 206,00
NO
NO
2 Mega, MCR 1 Mega
€ 350,00
€ 266,00
NO
NO
Attivazione
Canone mensile
Circuito Voce
SLA
2 Mega, MCR 512Kb indicato per oltre 8 linee voip
€ 350,00
€ 193,00
NO
NO
4 Mega, MCR 768Kb indicato per oltre 8 linee voip
€ 550,00
€ 372,00
NO
NO
Attivazione
Canone mensile
Circuito Voce
SLA
4 Mega / 4 Mega - MCR 3,2 Mega indicato per oltre 15 linee VoIP
€ 450,00
€ 505,00
NO
NO
8 Mega / 8 Mega - MCR 6,5 Mega indicato per oltre 15 linee VoIP
€ 900,00
€ 957,00
NO
NO
HDSL FLAT FAST
accesso Internet HDSL - 4 indirizzi IP statici
SHDSL
SHDSL FLAT
accesso Internet S HDSL - 4 indirizzi IP statici
SHDSL IMA
accesso Internet SHDSL - 4 indirizzi IP statici
SERVIZI ACCESSORI PER HDSL e SHDSL
HARDWARE PER HDSL e SHDSL
Attivazione
Canone mensile
Subnet di 16 indirizzi IP
Gratis
€ 15,00
Subnet di 8 indirizzi IP
Gratis
€
8,00
Router HDSL in comodato HDSL
Attivazione
Canone mensile
-
€ 30,00
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ADSL, HDSL, EFM, SHDSL
FIBRA FTTx, ULL
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EFM ETHERNET
Attivazione
Canone mensile
Circuito Voce
SLA
Accesso Internet Efm
4 Ip Statici e router in comodato d'uso
2M/2M, MCR 1M indicato per oltre 15 linee voip
€
350,00
€ 160,00
NO
NO
4M/4M, MCR 2M indicato per oltre 15 linee voip
€
600,00
€ 332,00
NO
NO
6M/6M, MCR 3M indicato per oltre 15 linee voip
€
750,00
€ 505,00
NO
NO
8M/8M, MCR 4M indicato per oltre 15 linee voip
€
950,00
€ 650,00
NO
NO
10M/10M, MCR 5M indicato per oltre 15 linee voip
€ 1000,00
€ 745,00
NO
NO
€
NO
NO
Estensione a 8 Ip
Gratis
8,00
ULL
Attivazione
Canone mensile
Circuito Voce
SLA
ULL
senza linea di appoggio (naked) e con router incluso
ULL 12M/1M
€
120,00
€
45,00
NO
NO
ULL 2M/2M
€
300,00
€ 106,00
NO
NO
ULL 4M/4M
€
300,00
€ 186,00
NO
NO
ULL 6M/6M
€ 1100,00
€ 319,00
NO
NO
ULL 8M/8M
€ 1100,00
€ 359,00
NO
NO
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ADSL, HDSL, EFM, SHDSL
FIBRA FTTx, ULL
Via Einaudi 168 int. 69 – 62012
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FIBRA FTTx
Attivazione
Attivazione
Canone mensile
Canone mensile
su linea esistente
su nuovo doppino
su linea esistente
su nuovo doppino
€ 130,00
€ 200,00
Collegamento in fibra FTTC
Accesso Internet fino a 50 Mega / 10 Mega
1 indirizzo ip pubblico statico
Fibra FTTC 30 Mega / 3 Mega – MCR 1,5 / 0,5 Mega
Fibra FTTC 30 Mega / 3 Mega – MCR 3 / 1 Mega
Fibra FTTC 50 Mega / 10 Mega – MCR 5 / 1 Mega
€
58,00
€
70,00
€
68,00
€
81,00
€
79,00
€
92,00
Attivazione
Canone mensile
Fibra FTTC 100 Mega / 10 Mega – MCR 10 / 1 Mega
€ 130,00
€ 115,00
Fibra FTTC 40 Mega / 40 Mega – MCR 4 / 4 Mega
€ 200,00
€ 570,00
Fibra FTTC 100 Mega / 100 Mega – MCR 10 / 10 Mega
€ 250,00
€ 825,00
Collegamento in fibra FTTH
Accesso Internet fino a 100 Mega / 100 Mega
1 indirizzo ip pubblico statico
Per ulteriori informazioni su questi prodotti visita http://www.newassistent.it/adsl-fibra-new-assistent.html
Autobackup Mobile
Autobackup ADSL e
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VPN Gestita
AUTOBACKUP MOBILE, AUTOBACKUP ADSL e VPN GESTITA
Autobackup Mobile e Autobackup ADSL rappresentano due servizi che hanno l’obiettivo di mettere in sicurezza le connettività Internet.
Considerato l'aumento delle procedure telematiche e l'aumento delle scadenze e degli invii telematici via Internet, abbiamo implementato questi due nuovi sistemi per
salvaguardare la continuità del tuo lavoro in Internet.
Si tratta di due modalità di backup della tua connessione che ti consentono di continuare a navigare anche durante i guasti ADSL .
AutoBackup Mobile e AutoBackup ADSL sono stati studiati per due diversi tipi di situazione:
•
•
AutoBackup Mobile : è la soluzione di backup per chi ha attiva una ADSL New Assistent e necessita di una connessione di sicurezza nei casi di guasto
AutoBackup ADSL : per chi ha già attive due o più ADSL e necessita di un sistema automatico per lo smistamento dei servizi durante i guasti ADSL su una delle
connettività.
Come funziona AUTOBACKUP MOBILE
Hai in ufficio una ADSL New Assistent su cui avviene un guasto.
Autobackup Mobile, in maniera automatica, sposta tutti i tuoi servizi Internet sulla nostra SIM 3G ed in pochi secondi potrai di nuovo collegarti ad Internet ed
effettuare tutte le procedure che avresti fatto con la normale connettività ADSL.
Al termine del guasto sulla ADSL, la navigazione su SIM 3G viene automaticamente interrotta da nostro router che, in pochi secondi, riporta sulla connettività via cavo
tutti i tuoi servizi Internet.
RISULTATO: anche durante il guasto della connettività ADSL hai continuato a lavorare senza lunghe interruzioni ed in maniera del tutto automatica.
Come funziona AUTOBACKUP ADSL
Hai in ufficio due (o più) ADSL New Assistent e, su una di queste, avviene un guasto.
Autobackup ADSL sposta tutti i servizi veicolati dalla ADSL guasta a quella funzionante: in pochi secondi continuerai, quindi, ad usufruire dei servizi Internet
utilizzando la connettività che è rimasta in piedi.
Al termine del guasto sulla ADSL, i servizi verranno nuovamente distribuiti esattamente come prima dell'interruzione ed il tutto avverrà in maniera automatica e senza
interruzione.
RISULTATO: anche durante il guasto su una delle tue connettività, hai continuato ad usufruire dei servizi Internet (navigazione, VPN, fonia in VoIP etc.) senza lunghe
interruzioni e con ripristino automatico della situazione ex-ante.
Autobackup Mobile
Autobackup ADSL e
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VPN Gestita
Come funziona la VPN Gestita
Con il servizio VPN Gestita colleghi due o più sedi di lavoro (o personale che telelavora) non dovendo più gestire il collegamento con hardware e servizi interni a
ciascuna struttura. Con la VPN Gestita, infatti, il collegamento remoto viene effettuato direttamente presso la nostra centrale ADSL.
Questa soluzione tecnica presenta numerosi vantaggi rispetto ai collegamenti VPN standard:
è più sicura: il traffico dei dati scambiati nella VPN Gestita è cifrato e non sarà accessibile nemmeno a noi gestori del circuito
è efficiente: essendo gestito il traffico VPN direttamente in centrale, le singole connessioni delle sedi non subiranno rallentamenti dovuti allo scambio
dati come avviene nelle VPN dirette tra le sedi
è semplice da gestire: questa tecnologia consente di aggiungere nuovi nodi della VPN senza i lunghi tempi tecnici delle soluzioni standard
è economica: il servizio che forniamo a assolutamente vantaggioso sotto il profilo economico rispetto al plus tecnico fornito e servizi simili presenti
sul mercato
Autobackup Mobile - NavigaMobile
Autobackup Mobile
Autobackup ADSL
VPN Gestita
NavigaMobile 15G – 1 ip statico
Attivazione
€
65,00
(incluso hardware e SIM)
Canone mensile
€
9,00
€ 100,00
€ 12,50
(cad. sede)
(cad. sede)
€ 100,00
€ 12,50
(cad. sede collegata)
(cad. sede collegata)
€
65,00
(incluso hardware e SIM)
Per ulteriori informazioni su questi prodotti visita http://www.newassistent.it/adsl-fibra-new-assistent.html
€ 29,00
Traffico Internet
incluso nel servizio
illimitato
illimitato
illimitato
15000 MB / mese
NwPbx Cloud
Il centralino telefonico completo, compatibile, affidabile e facile da utilizzare: offre infatti già nella sua
configurazione base tutti i servizi che solitamente caratterizzano soluzioni molto costose.
NwPbx Cloud, versione evoluta del nostro centralino installato è la soluzione più avanzata, completa e versatile per le tue comunicazioni.
Con NwPbx Cloud, sfruttando la tecnologia VoIP, puoi usufruire di servizi e sistemi di telefonia all'avanguardia (e solitamente molto costosi) ad un prezzo imbattibile.
Grazie ad NwPbx Cloud, con la sua interfaccia Web comoda e personalizzabile, gestisci tutte le più funzionalità di un centralino di alto livello e di cui necessiti per
ottimizzare il tuo studio o la tua azienda.
NwPbx Cloud è al passo con i tempi e ti permette di usare, oltre ai normali telefoni-IP e softphone, le apps dei maggiori produttori di smartphone (Android, iOS e RIM,
WP). Inoltre, è una soluzione pensata per te che cerchi la massima flessibilità e sicurezza: il sistema, infatti, prevede tre procedure di backup per garantire la
massima reperibilità sia degli interni che del tuo numero telefonico geografico.
Con NwPbx Cloud cambi il tuo centralino una volta e non ci pensi più!
NwPbx Cloud non può subìre guasti fisici di alcun genere: non essendo presente nessun hardware installato nella tua sede, non dovrai più preoccuparti di eventuali
malfunzionamenti su componenti meccaniche. NwPbx Cloud è sempre operativo!
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PANORAMICA DELLE FUNZIONALITA' DI NWPBX
•
Centralino telefonico autonomamente programmabile in base alle proprie esigenze: grazie al pannello Web dedicato, ciascun utente può autonomamente
provvedere alla realizzazione di un piano telefonico personalizzato potendo, inoltre, modificarlo qualora se ne presentasse la necessità
•
Centralino telefonico scalabile ed espandibile in qualsiasi momento: il nostro sistema consente l'aggiunta o la dismissione di uno più interno
semplicemente collegando (o scollegando) l'interno telefonico
•
IVR multilivello: il risponditore vocale può accogliere le chiamate in ingresso proponendo un menù vocale; in dipendenza delle scelte dell’utente (premi uno
per… , premi 2 per…) le chiamate saranno rilanciate verso gli interni, i gruppi di interni, altri risponditori o caselle locali.
•
Segreteria Telefonica per l'ufficio con invio e-mail: comprende un sistema di gestione caselle vocali per realizzare una segreteria telefonica aziendale e/o un
sistema di risposta sui singoli interni occupati o non disponibili. I messaggi ricevuti possono essere ascoltati dagli apparecchi telefonici o essere spediti alla
vostra casella e-mail come file vocale allegato.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Segreteria Telefonica per ogni interno
Interno Mobile da configurare su smartphone, tablet e pc
Fasce Orarie di apertura e chiusura del centralino da configurare a seconda delle proprie esigenze
Chiamate gratuite tra gli interni anche se si trovano fuori ufficio (es. smartphone o telefono-IP fisso per telelavoro)
Abbattimento canoni per tutte le linee telefoniche fisiche presenti nella sede del cliente
Abbattimento totale dei rischi di malfunzionamento delle linee telefoniche standard
Abbattimento di ogni rischio di rottura hardware di un qualsiasi centralino standard installato
Possibilità di riservare al servizio fax una linea dedicata senza, per questo, occupare le linee telefoniche
Ingente risparmio su materiali consumabili quali toner, stampante, carta con il servizio di Fax Elettronico
Archiviazione elettronica dei fax inviati e ricevuti
Nessun canone di assistenza sul vostro centralino virtuale
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•
Tre modalità di backup per la massima sicurezza a livello telefonico:

backup sul numero dell'ufficio: in caso di guasto, tutte le chiamate in arrivo vengono AUTOMATICAMENTE direzionate verso un numero di
riserva che sarete voi a decidere e modificare

backup su linea xDSL: qualora ci fosse un malfunzionamento sulla connettività via cavo, potrete continuare a parlare e navigare grazie al nostro
servizio Nw Mobile Internet Backup

backup dei singoli interni telefonici: se un qualsiasi telefono dell'ufficio non dovesse più funzionare, è prevista la possibilità, per ognuno di
essi, di avere un numero di riserva verso cui verranno AUTOMATICAMENTE inoltrare le chiamate dirette all'interno telefonico guasto
•
•
•
•
Nessun costo di installazione: il centralino non è fisicamente nel vostro ufficio e non necessita quindi di alcuna installazione
Nessuna modifica infrastrutturale: il telefono funzionerà dovunque sia presente una presa di rete con accesso ad Internet
Assistenza per qualsiasi esigenza dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 19.00
LCR (Least Cost Routing): permette di indirizzare ogni singola telefonata attraverso la linea, tradizionale o VOIP, che in quello specifico momento e per la
specifica destinazione è in grado di offrire la tariffa migliore. Il sistema LCR prevede inoltre una modalità “fallback” che, in caso di indisponibilità della linea più
economica, può utilizzare un fornitore alternativo.
•
Logiche “giorno/notte”: è in grado di discriminare le chiamate a seconda di numerosi parametri (ora, giorno della settimana, giorno del mese etc). Definiti gli
orari di apertura le chiamate “fuori orario” potranno essere rendirizzate a caselle vocali o cellulari di reperibilità.
•
Gruppi/Code di chiamata: supporta l’accorpamento di più interni in un gruppo di chiamata. Per ogni gruppo è possibile impostare la strategia di squillo, la
musica di attesa e/o il messaggio di cortesia. È inoltre possibile prevedere strategie di “travaso” per trasferire, ad esempio, una chiamata al cellulare dopo un
numero definito di secondi di attesa.
•
Classi di abilitazione: permette di definire i privilegi di ogni singolo interno o gruppo di interni, ad esempio è possibile limitare alcuni apparecchi alla
composizione dei soli numeri urbani o nazionali escludendo le chiamate internazionali e i cellulari
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LISTINO COMMERCIALE NWPBX CLOUD
Servizio
Canone Mese
Interno NwPbx / Fax Elettronico / Fax Cartaceo (cad.)
Fascia da 1 a 5 interni
Fascia da 6 a 10 interni
Fascia da 11 a 15 interni
€ 7,00
€ 6,50
€ 6,00
Pannello Fop (cad. utente)
Fascia da 2 a 5 utenti
Fascia da 6 e oltre
€
€
3,00
2,50
Noleggio Telefono Yealink T21P (IP BASIC)
Noleggio Telefono Yealink T27P (IP PRO)
Noleggio cordless-IP Gigaset A510 (cella dect inclulsa)
€
€
€
4,00
5,00
4,00
Canone Gnr 10 numeri
Canone Gnr 100 numeri
Canone Gnr 1000 numeri
€ 10,00
€ 25,00
€ 80,00
Listino Voip NwPbx Cloud a consumo
Chiamate locali e interurbane
Chiamate verso TIM – VODAFONE – WIND – H3G
Chiamate verso altri mobili
€ 0,015
€ 0,09
€ 0,35
Pacchetto Chiamate FacileFlat
800 minuti/mese chiamate locali e interurbane (max 2 canali voce)
1600 minuti/mese chiamate locali e interurbane (max 4 canali voce)
2400 minuti/mese chiamate locali e interurbane (max 6 canali voce)
3200 minuti/mese chiamate locali e interurbane (max 8 canali voce)
400 minuti/mese chiamate verso TIM – Vodafone – Wind – H3G (max 2 canali voce)
800 minuti/mese chiamate verso TIM – Vodafone – Wind – H3G (max 4 canali voce)
1200 minuti/mese chiamate verso TIM – Vodafone – Wind – H3G (max 6 canali voce)
1600 minuti/mese chiamate verso TIM – Vodafone – Wind – H3G (max 8 canali voce)
€
€
€
€
€
€
€
€
10,00
20,00
30,00
40,00
20,00
40,00
60,00
80,00
Costi di attivazione una tantum
Attivazione Servizio
Collegamento in trunk di due o più sedi
Portabilità numerazione singola
Portabilità GNR 10 numeri
Portabilità GNR 100 numeri
Portabilità GNR 1000 numeri
Attivazione nuovo numero singolo o GNR 10, 100, 1000
Per ulteriori informazioni su questi prodotti visita www.nwpbx.it/cos-e-un-centralino-virtuale.html
€ 100,00
€ 100,00
€ 50,00
€ 120,00
€ 150,00
€ 180,00
Gratis
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NWLINUX
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NWLINUX
NWLINUX è la soluzione su misura riservata ad Aziende e Professionisti che consente loro di avere, all'interno della propria
struttura, un sistema operativo affidabile e sicuro interamente progettato e assistito dai nostri tecnici.
NWLINUX si basa su una tecnologia in grado di ospitare al proprio interno più di un sistema operativo garantendo, quindi, costi minimi per la manutenzione
dell'hardware e, soprattutto, protocolli di sicurezza davvero di alto livello.
Inoltre, questo tipo di struttura tecnica consente di minimizzare i rischi relativi ai guasti hardware su componenti fisici come firewall, proxy, mail server e fax:
all'interno di NWLINUX, infatti, tutti gli apparati che solitamente vengono fisicamente installati nella sede del cliente vengono inglobati nel sistema operativo del server
consentendo di avere giornalmente la versione aggiornata e funzionante di ognuno dei componenti.
Ma NWLINUX non è solo questo.
Grazie a questo prodotto, interamente progettato ed implementato dai nostri tecnici interni, siamo in grado di realizzare reti locali LAN ma anche soluzioni WAN
(es. sistemi VPN per telelavoro e attività multisede).
In più, ciascun progetto può essere studiato ad-hoc a seconda delle esigenze palesate dal cliente e con le migliori soluzioni per ottenere il massimo
dell'affidabilità, della sicurezza e della fluiditità nei processi lavorativi: NWLINUX, infatti, è un prodotto in continua evoluzione proprio in virtù della sua estrema
elasticità e per la sua immediatezza di utilizzo.
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QUALI SERVIZI POSSO AVERE UTILIZZANO NWLINUX?
All'interno di un progetto basato su NWLINUX è possibile partire da una configurazione base (es. singolo server di dominio) per poi implementare, senza costi hardware
aggiuntivi, nuovi servizi quali protocolli di sicurezza, mail server, server proxy, VPN server, sistemi di virtualizzazione, fax server etc.
Viceversa è possibile, di concerto con i nostri consulenti tecnici, prevedere una soluzione onnicomprensiva per garantire sin da subito tutte l'ampio spettro di tecnologie
che NWLINUX mette a disposizione:
Server di dominio grazie al quale ogni utente della rete ogni utente della rete accederà al Server con un nome utente e password univoci in riferimento alla
normativa della privacy. La configurazione di un server di dominio permette l'interoperabilità di ciascun operatore rispetto alle altre postazioni di lavoro.
Ciò significa che ogni utente può accedere, con le proprie credenziali, anche sugli altri pc avendo sempre a disposizione i propri dati sebbene stia lavorando su
un altro computer. L'importanza di questa funzione risiede nella garanzia di non dover interrompere mai la propria attività lavorativa qualora dovesse occorrere
un guasto al proprio pc. Ciascun operatore, poi avrà a disposizione archivi comuni a tutto l'ufficio ed anche suoi archivi personali inaccessibili agli altri utenti
Mail server con cui il sistema si occuperà della ricezione e dello smistamento della posta elettronica all'interno dell'Azienda. Questa funzionalità garantisce
numerosi vantaggi rispetto alla configurazioni standard poiché, con un unico sistema si potrà:
◦
inviare mail agli altri utenti della rete in maniera diretta (senza quindi utilizzare Internet) con conseguente risparmio in termini di
appesantimento di traffico dati e, soprattutto, in termini di velocità di ricezione ed invio delle comunicazioni. Grazie al server di posta interno,
infatti, l'invio e la ricezione di email locali è ISTANTANEA
◦
creare dei gruppi di destinazione delle mail in entrata a seconda dell'indirizzo, dell'intestazione, dell'oggetto e di altri parametri presenti nella
e-mail arrivata
◦
avere il proprio archivio di posta sempre disponibile anche qualora dovesse esserci un guasto sul pc da cui viene consultata o si dovesse avere
la necessità di doverla consultare da un altro terminale. Il nostro server, infatti, effettua giornalmente le copie di tutti gli archivi mail
Fax server che NWLINUX utilizzerà per la ricezione elettronica dei vostri fax.
Il vostro server sarà collegato ad un modem adibito alla ricezione dei fax e li convertirà automaticamente da cartacei ad elettronici inviandoli, come allegati
email, agli utenti del vostro ufficio preposti alla sua ricezione. Viceversa, l'invio potrà avvenire sia manualmente (inserendo un comune foglio all'interno della
Vs macchina fax) che elettronicamente da ogni postazione di lavoro
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Sicurezza informatica NwProxy: lo scopo di utilizzare un firewall è quello di bloccare o filtrare il traffico di rete attraverso le porte specificate. In questo
modo tutti i computer protetti da firewall possono, in linea di massima, accedere ai servizi presenti su altri computer ma non viceversa. Inoltre, i firewall,
nascondono l'identità o qualsiasi altra informazione utile per un pirata informatico a sferrare il suo attacco.
Un'ulteriore funzione è quella di filtrare i contenuti provenienti da internet: attraverso il nostro sistema di protezione possiamo infatti prevedere delle regole
per inibire la navigazione o il download dei dati dai siti considerati inattendibili.
NwSecurity funge da intermediario tra ciascun computer e Internet.
Questo Server può essere utilizzato per registrare informazioni sull'utilizzo di Internet e per bloccare l'accesso a un sito o a categorie ben precise di siti WEB.
VPN Server: Una Virtual Private Network o VPN è una rete privata instaurata tra PC mobili e la rete aziendale, oppure tra reti aziendali. Lo scopo delle reti
VPN è dare alle aziende le stesse possibilità delle linee private in affitto, sfruttando la rete internet a costo ZERO.
Le reti VPN utilizzano collegamenti che necessitano di autenticazione per garantire che solo gli utenti autorizzati vi possano accedere
Sistema di Virtualizzazione grazie al quale è possibile installare sulla vostra macchina server più di un sistema operativo. Attraverso la virtualizzazione, si
potrà quindi effettuare l'installazione di nuovi programmi senza dover acquistare e, soprattutto, manutenere un hardware aggiuntivo.
NwLinux 4.0, infatti, farà da ospite anche per il sistema operativo aggiuntivo procedendo ad effettuare una copia di sicurezza anche di quest'ultimo in modo da
averne, ogni giorno, una copia di riserva.
Quest'ultima rappresenta una soluzione eccellente per avere, nello stesso tempo, un sistema informatico snello, un ingente risparmio a livello di spesa
hardware e soprattutto una manutenzione riservata solo ed esclusivamente al vostro server NwLinux.
NOTE COMMERCIALI SU NWLINUX
Essendo NWLINUX un insieme di servizi da configurare in sede cliente, la valutazione sull'entità e i costi del sistema sarà da analizzare di concerto con l'utente finale in
seguito ad attenta analisi delle esigenze presenti e future in relazioni ai futuri sviluppi.
Per ulteriori informazioni su questi prodotti visita www.newassistent.it/it-e-software/nwlinux.html
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CALLCENTER CLOUD
Il top di gamma per i servizi di Call Center in inbound
CallCenter Cloud rappresenta l'evoluzione tecnica del nostro prodotto on-site per attività di Call Center.
Rispetto alla precedente versione installata fisicamente presso la sede di lavoro degli operatori, quest'ultima nostra release unisce alle funzionalità già presenti il
vantaggio di una configurazione più semplice e, soprattutto, meno dispendiosa sotto il profilo economico.
Il procedimento di start-up di CallCenter Cloud, infatti, richiede solo ed esclusivamente la presenza in sede di connettività Internet ADSL bilanciate ai canali
voce previsti e dei telefoni con cui effettuare e ricevere le chiamate.
Non sarà necessario quindi alcun hardware dedicato da manutenere, firewall di protezione da installare e configurare, codec da acquistare ed installare sulla
centrale telefonica e, soprattutto, sarà azzerato il rischio di fermo delle macchine per eventuali guasti a rete elettrica o componenti hardware.
La nostra piattaforma CallCenter Cloud ospita su di sé già tutto quanto necessario al funzionamento di tutto il servizio: non dovrai fare altro che collegare i telefoni alla
rete Internet ed i tuoi operatori saranno già pronti a lavorare.
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SERVIZI INCLUSI NELLA PIATTAFORMA CALLCENTER CLOUD
All'attivazione del servizio avrai a tua disposizione:
•
piattaforma telefonica sui attivare fino a 100 operatori telefonici
•
codec G.729 per il miglior compromesso tra qualità delle conversazioni e dispendio di banda Internet
•
servizio di backup di tutte le tue numerazioni abbinate all'attività di Call Center
•
controllo dei canali voce contemporanei per migliorare l'efficienza del servizio dei tuoi operatori telefonici
•
autenticazione degli agenti protetta da username e password univoche per la massima sicurezza
•
gestione delle code per le chiamate in entrata
•
report delle code di chiamata
•
pannello statistiche in realtime con dettagli minuziosi su tutte le attività telefoniche
•
report attività telefonica suddivisibile per operatore e per coda di servizio (es. prenotazioni, recall ecc...)
•
report sul totale delle chiamate ricevute giornalmente, settimanalmente e mensilmente
•
grafici statistici a torta e diagrammi analitici per ciascun servizio e ciascun operatore
•
pannello WEB multilivello per il monitor e la gestione delle attività degli operatori telefonici
I NUMERI DEL SUCCESSO DI CALLCENTER CLOUD
CallCenter Cloud soddisfa, ad oggi, le esigenze telefoniche di 4 AUSL del Servizio Sanitario Nazionale per il loro servizio di prenotazione visite mediche e
servizio di recall.
Grazie al nostro prodotto quasi il 6% dell'intera popolazione italiana utilizza la nostra piattaforma CallCenter Cloud per prenotare le proprie visite mediche.
CallCenter Cloud è inoltre utilizzato in diverse altre strutture sanitarie private che, per raggiungere la massima efficienza lavorativa, si affidano al nostro pannello
statistiche per avere un report dettagliato sul funzionamento delle proprie strutture mediche.
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STATISTICHE CALLCENTER CLOUD
Il nostro servizio di monitoraggio per attività di Call Center, basato su QueueMetrics, consente a qualunque tipo di attività di tenere sotto controllo l'intero traffico
telefonico di tutti gli operatori presenti.
L'integrazione di Queuemetrics con le nostre piattaforme telefoniche ci consente oggi di presentarti un prodotto completo, affidabile e, soprattutto, estremamente
preciso nelle sue statistiche.
Grazie al CDR potrai avere un report dettagliato grazie al quale potrai sviluppare infinite ricerche, maschere e statistiche.
Inoltre, la tua azienda potrà autonomamente aggiungere, spostare ed eliminare operatori e modificare la programmazione del sistema telefonico senza
necessità di ricorrere all'assistenza tecnica: grazie, infatti, ad una semplice interfaccia è possibile avvalersi di operazioni di gestione semplificata da qualsiasi punto
della rete.
Infine, la nostra piattaforma telefonica ti consente una semplice ed immediata gestione degli operatori remoti che possono rispondere alle code chiamate in
qualsiasi momento e da qualsiasi posto.
SERVIZI PRESENTI SUL NOSTRO PANNELLO STATISTICHE
Servizi di Report:
•
traffico telefonico generale in entrata
•
chiamate ricevute da tutti gli operatori
•
chiamate ricevute da singolo operatore
•
chiamate ricevute dalla singola coda telefonica (se sono presenti più servizi nello stesso Call Center
•
statistiche real-time sugli operatori impegnati, in pausa e non operativi
•
storico giornaliero, settimanale e mensile sulle chiamata servite e non risposte
•
statistiche sull'operatività di ciascuna coda di servizio
•
statistiche sull'operatività di ciascun operatore Call Center
•
dettaglio su tempi minimi, massimi e medi di ogni operatore nel servire una chiamata in arrivo
•
esportazione su Excel di tutti i dati statistici elaborati dalla piattaforma
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Grafici e statistiche:
•
grafici a torta per la comparazione real-time e storica sulla qualità del servizio erogato dagli operatori
•
diagrammi di flusso per l'analisi giornaliera e settimanale della mole di chiamate in entrata
•
statistiche sulla percentuale di chiamate correttamente servite da ogni coda di servizio
•
statistiche percentuali sul numero di chiamate servite da ciascun operatore
•
dettaglio su tempo medio con cui ogni operatore eroga il proprio servizio
•
classifica real-time e storica sull'operatività di ciascun impiegato
•
report sulle cause di disservizio (es. chiamata terminata dal chiamante e/o dall'operatore)
•
report percentuale sul totale di chiamate servite
•
report percentuale sul totale delle chiamate non servite (e relative cause)
Servizi Real-Time:
•
accesso real-time al pannello statistiche per consultazione istantanea del servizio erogato
•
accesso multilivello (amministratore, responsabile, operatore) con report statistici separati
•
accesso amministratore per la modifica e l'aggiunta autonoma di operatori al servizio di Call Center
•
statistiche real-time sulle chiamate servite
•
report su operatori impegnati al telefono, in pausa
•
report istantaneo sulla durata della chiamata in corso per ciascun operatore
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Servizi di centralino:
•
Centralino telefonico autonomamente programmabile in base alle proprie esigenze: grazie al pannello Web dedicato, ciascun utente può autonomamente
provvedere alla realizzazione di un piano telefonico personalizzato potendo, inoltre, modificarlo qualora se ne presentasse la necessità
•
Centralino telefonico scalabile ed espandibile in qualsiasi momento: il nostro sistema consente l'aggiunta o la dismissione di uno più interno
semplicemente collegando (o scollegando) l'interno telefonico
•
IVR multilivello: il risponditore vocale può accogliere le chiamate in ingresso proponendo un menù vocale; in dipendenza delle scelte dell’utente (premi uno
per… , premi 2 per…) le chiamate saranno rilanciate verso gli interni, i gruppi di interni, altri risponditori o caselle locali.
•
Segreteria Telefonica per l'ufficio con invio e-mail: comprende un sistema di gestione caselle vocali per realizzare una segreteria telefonica aziendale e/o un
sistema di risposta sui singoli interni occupati o non disponibili. I messaggi ricevuti possono essere spediti alla vostra casella e-mail come file vocale allegato.
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Segreteria Telefonica per ogni interno
Interno Mobile da configurare su smartphone, tablet e pc
Fasce Orarie di apertura e chiusura del centralino da configurare a seconda delle proprie esigenze
Chiamate gratuite tra gli interni anche se si trovano fuori ufficio (es. smartphone o telefono-IP fisso per telelavoro)
Abbattimento canoni per tutte le linee telefoniche fisiche presenti nella sede del cliente
Abbattimento totale dei rischi di malfunzionamento delle linee telefoniche standard
Abbattimento di ogni rischio di rottura hardware di un qualsiasi centralino standard installato
Nessun canone di assistenza sul vostro centralino virtuale
Tre modalità di backup per la massima sicurezza a livello telefonico:

backup sul numero dell'ufficio: in caso di guasto, tutte le chiamate in arrivo vengono AUTOMATICAMENTE direzionate verso un numero di
riserva che sarete voi a decidere e modificare

backup su linea xDSL: qualora ci fosse un malfunzionamento sulla connettività via cavo, potrete continuare a parlare e navigare grazie al nostro
servizio Nw Mobile Internet Backup

backup dei singoli interni telefonici: se un qualsiasi telefono dell'ufficio non dovesse più funzionare, è prevista la possibilità, per ognuno di
essi, di avere un numero di riserva verso cui verranno AUTOMATICAMENTE inoltrare le chiamate dirette all'interno telefonico guasto
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Nessun costo di installazione: il centralino non è fisicamente nel vostro ufficio e non necessita quindi di alcuna installazione
Nessuna modifica infrastrutturale: il telefono funzionerà dovunque sia presente una presa di rete con accesso ad Internet
Assistenza per qualsiasi esigenza dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 19.00
LCR (Least Cost Routing): permette di indirizzare ogni singola telefonata attraverso la linea, tradizionale o VOIP, che in quello specifico momento e per la
specifica destinazione è in grado di offrire la tariffa migliore. Il sistema LCR prevede inoltre una modalità “fallback” che, in caso di indisponibilità della linea più
economica, può utilizzare un fornitore alternativo.
•
Logiche “giorno/notte”: è in grado di discriminare le chiamate a seconda di numerosi parametri (ora, giorno della settimana, giorno del mese etc). Definiti gli
orari di apertura le chiamate “fuori orario” potranno essere rendirizzate a caselle vocali o cellulari di reperibilità.
•
Gruppi/Code di chiamata: supporta l’accorpamento di più interni in un gruppo di chiamata. Per ogni gruppo è possibile impostare la strategia di squillo, la
musica di attesa e/o il messaggio di cortesia. È inoltre possibile prevedere strategie di “travaso” per trasferire, ad esempio, una chiamata al cellulare dopo un
numero definito di secondi di attesa.
•
Classi di abilitazione: permette di definire i privilegi di ogni singolo interno o gruppo di interni, ad esempio è possibile limitare alcuni apparecchi alla
composizione dei soli numeri urbani o nazionali escludendo le chiamate internazionali e i cellulari
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LISTINO COMMERCIALE NWCALLCENTER
Servizi
Agente CallCenter Cloud (cad.)
Canone Mese
Fascia da 1 a 5 agenti
Fascia da 6 a 10 agenti
Fascia da 11 a 100 agenti
€ 50,00
€ 35,00
€ 20,00
Gnr 10, 100, 1000 Numeri
Listino Chiamate NwCallCenter
Numero canali voce
Vedi listino VoceFacile
Chiamate locali e Interurbane
Chiamate verso TIM – VODAFONE – WIND – H3G
Altri operatori mobili
€ 0,015
€ 0,09
€ 0,35
Da 1 a 9 canali voce attivi
Gratis
Da 10 canali voce attivi in poi
Gratis*
Costi di attivazione una tantum
Attivazione Servizio (fascia da
Attivazione Servizio (fascia da
Attivazione Servizio (fascia da
Collegamento in Trunk da due
Numero Aggiuntivo portato
1 a 5 agenti)
6 a 10 agenti)
11 a 100 agenti)
clienti esistenti
*nel caso in cui il cliente non attivi una delle connettività New Assistent, verrà addebitato € 5,00 / mese / canale da num. 10 canali voce in poi
Per ulteriori informazioni su questo prodotto visita http://www.newassistent.it/centralino-virtuale-call-center-cloud-new-assistent.html
€
€
€
€
€
200,00
350,00
500,00
100,00
80,00