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A proposito di FON
Cos'è FON?
Cos'è La Fonera?
Qual'è la differenza tra La Fonera e La Fonera+?
La Fonera è sicura?
La mia velocità di connessione si ridurrà se condivido?
FON è un Internet Service Provider?
FON è davvero gratuito?
Come posso guadagnare con FON?
Unirsi a FON
Come mi unisco a FON?
Quali sono i requisiti per unirsi?
Ho già il WiFi, posso unirmi a FON?
Cosa sono i Fonero, Linus, Bill, Alien?
A proposito di FON Spots & FON Access
Cos'è un FON spot?
Come localizzo un FON Spot?
Come mi connetto a un FON Spot?
Come acquisto e utilizzo un FON pass?
Come posso utilizzare i FON pass che ho acquistato?
FAQs sul WiFi
Cos'è il WiFi?
Cos'è un Router WiFi?
FAQs sull'installazione
Come installo La Fonera?
Cos'è "La Fonera Management Console"?
Quando devo usare la Management Console?
Come accedo alla Console di Management della Fonera?
FAQs sui problemi comuni
Posso vedere e collegarmi a MyPlace ma non vedo FON_. Cosa devo fare?
Perché mi cade la connessione ogni pochi minuti?
Perché l'indirizzo MAC online è diverso da quello riportato sul mio router?
Come posso cambiare l'indirizzo email collegato al mio account FON?
Come resetto il mio router La Fonera?
FAQs sulla consegna
Potete spedire il vostro prodotto ovunque nel mondo?
Quali sono i tempi di consegna?
Altre FAQs
Perché i miei privilegi di roaming sono disabilitati?
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Come posso conoscere il prezzo finale del mio acquisto?
A proposito di FON
Cos'è FON?
FON è la più grande Community WiFi del mondo. Il router WiFi di FON, “La Fonera”, consente alle persone di
condividere con la Community una piccola parte della propria connessione a banda larga. In cambio, i membri di FON, i
Foneros, ricevono l'accesso gratuito ai FON Spot del mondo. FON, tra i cui investitori compaiono Google, Skype,
British Telecom e altri, è cresciuta in maniera esponenziale sino a raggiungere oltre 700,000 membri dal 2006, anno
della sua fondazione.
Chi non condivide la propria banda larga attraverso La Fonera, può comunque connettersi agli hotspot di FON nel
mondo acquistando dei convenienti pass d'accesso.
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Cos'è La Fonera?
La Fonera è il router specificamente progettato da FON. Consente l'accesso a Internet come i migliori router WiFi sul
mercato. E' piccola, grande circa come la tua mano, ha un'estetica piacevole e, ovviamente, crea una rete wireless per
il tuo laptop e gli altri dispositivi WiFi per connessioni a Internet sino a 54 Mbps.
Ciò che è davvero fantastico è che La Fonera non è un router qualsiasi; è anche una Community di condivisione del
WiFi. La Fonera ti permette di condividere con altre persone una parte della tua connessione a Internet e, in cambio,
ottieni l'accesso gratuito ai FON Spot di chiunque altro stia condividendo. Questo significa oltre 180 mila postazioni
ovunque in continua espansione. Con i nostri router, ti unisci alla più grande community WiFi del mondo! Infatti La
Fonera è sia un potente router WiFi sia il tuo passaporto per una community mondiale di persone che stanno rendendo
il WiFi universale e gratuito.
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Qual'è la differenza tra La Fonera e La Fonera+?
La Fonera+ è il più recente router WiFi di FON. Diversamente dall'originale La Fonera, La Fonera+ ha una porta LAN
Ethernet e 4 LED colorati che mostrano ai Foneros lo stato di attività del tuo router: se è online, se sei connesso, o se
stai condividendo il WiFi con altri Foneros.
Sia La Fonera che La Fonera+ sono dotate di tutte le funzionalità della community e della qualità di sicurezza di FON,
inoltre si aggiornano automaticamente non appena viene rilasciata una nuova versione di FON.
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La Fonera è sicura?
Diversamente da altri router WiFi, i router La Fonera dividono il segnale WiFi, creando un canale privato sicuro
(chiamato “MyPlace”) per il proprietario del FON Spot e un secondo canale (chiamato “FON_”) che può essere
condiviso da altri Foneros in prossimità del FON Spot. Dividere il canale consente di aumentare il livello di sicurezza
per i nostri membri, dal momento che solo il proprietario del FON Spot può accedere al proprio canale privato.
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La mia velocità di connessione si ridurrà se condivido?
Solo i Foneros e gli utenti registrati possono accedere al secondo canale della Fonera, con i dati del prorio account.
Ciò significa che puoi facilmente controllare chi accede al tuo FON Spot e garantire che la tua connessione a Internet
sia veloce come sempre.
Puoi impostare la quantità di banda che desideri condividere con altri Foneros nella tua area utente Il mio FON in
Settaggi nella sezione "Configura il mio FON Spot".
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FON è un Internet Service Provider?
FON non è un Internet Service Provider (ISP), quindi non importa chi fornisce il servizio di Internet ad alta velocità, puoi
acquistare un router WiFi FON, condividere la banda con la Community e ricevere l'accesso gratuito ai FON Spot.
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FON è davvero gratuito?
Non ci sono spese mensili con FON. Per un accesso gratuito a durata iilimitata al network degli hotspot FON, vi è solo
una spesa una tantum e il costo di installazione della Fonera. Per chi non condivide il proprio WiFi, l'accesso agli
hotspot FON avviene a fronte di una spesa irrisoria. FON offre dei pass di 1 giorno, 5 giorni oppure orari.
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Come posso guadagnare con FON?
FON ti retribuirà il 50% dei profitti netti ottenuti ogni qual volta un ospite (membro di FON che non condivide) acquista
un Pass di Accesso FON attraverso il tuo hotspot FON. Quanto guadagni è ampiamente stabilito da quanto traffico
generi sul tuo hotspot. Per condividere i profitti con FON scegli il profilo ‘Bill’ nel tuo "Il mio FON" e inserisci il tuo
numero di account PayPal.
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Unirsi a FON
Come mi unisco a FON?
E' semplice unirsi alla Community di condivisione del WiFi di FON. Solo tre step:
Acquista uno speciale router wireless FON (La Fonera)
Connettilo alla tua banda larga di Internet e registralo.
Goditi la navigazione wireless GRATUITA.
Condividerai una piccola porzione del tuo servizio Internet con altri membri FON e, in cambio, otterrai l'accesso a
migliaia di postazioni gratuite in tutto il mondo.
Puoi anche unirti a Fon come membro che non condivide, semplicemente creando un account FON gratuito. Con un
account FON puoi acquistare dei convenienti pass di accesso per connetteri ai FON Spot del mondo.
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Quali sono i requisiti per unirsi?
Tutto ciò di cui hai bisogno è un indirizzo email attivo e un dispositivo WiFi (PC, laptop, ecc) che ti consenta di
accedere a Internet.
Se vuoi diventare un Fonero a tutto tondo che condivide il WiFi e ottiene l'accesso gratuito ai FON Spot del mondo,
allora hai bisogno di una connessione domestica a banda larga e un router WiFi La Fonera. La tua connessione deve
avere una velocità minima di 512KB.
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Ho già il WiFi, posso unirmi a FON?
Certo che puoi. Se hai già un router wireless, hai già sperimentato i benefici della navigazione WiFi da casa o dal
lavoro, ma non hai ancora sperimentato i benefici della Community FON! Aggiungendo o passando a FON, potrai in più
navigare e ricevere internet gratuitamente quando sei in giro, grazie ai FON hotspot ovunque.
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Cosa sono i Fonero, Linus, Bill, Alien?
Chiunque si registri a FON e si unisca alla Community è chiamato “Fonero”, indifferentemente se abbia o meno il router
La Fonera.
Per divertirci, abbiamo simpaticamente battezzato i diversi tipi di Fonero -in funzione del se e del come condividono il
WiFi-, Linus, Bill, o Alien. Ricorda che tutti i Foneros possono accedere ai FON Spot, ma solo coloro che hanno il
router La Fonera (Linus e Bill) possono accederevi senza spese.
Un Linus possiede un router La Fonera, condivide il WiFi e riceve il roaming gratuito attraverso la Community FON.
Un Bill ha La Fonera, condivide il WiFi, naviga gratuitamente, e ottiene il 50% dei profitti quando un Alien acquista un
Pass FON dal suo FON Spot.
Pass FON dal suo FON Spot.
Un Alien non ha un router La Fonera e non sta ancora condividendo la banda larga con gli altri membri. Gli Alien
hanno un account attivo con FON, ricevono le informazioni della Community e accedono ai FON Spot acquistando dei
pass.
NOTA BENE: Se hai acquistato o ricevuto un router La Fonera ma hai tuttora lo status di “Alien”, il tuo router non è
stato ancora registrato nel tuo account. Vai in "Il mio FON" e in "Configura il mio router" poi clicca su "localizza il mio
router". Se hai problemi, contatta il nostro personale di assistenza clienti all'indirizzo [email protected].
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A proposito di FON Spots & FON Access
Cos'è un FON spot?
Un FON Spot è un hotspot WiFi creato da una persona che ha installato un router La Fonera. Tutti i FON Spot iniziano
con “FON” seguito dal nome personalizzato del segnale attribuitogli dal suo proprietario (FON_Jim_hotspot,
FON_CafeRio, ecc).
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Come localizzo un FON Spot?
Puoi trovare i FON Spot grazie al nostro sito Trova il WiFi su http://maps.fon.com.
Realizzate con Google Earth, le Mappe FON ti consentono di localizzare e vedere da vicino le strade coperte da FON
Spot. Le mappe dei FON Spot possono anche essere scaricate direttamente nei palmari, laptop e dispositivi mobili.
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Come mi connetto a un FON Spot?
Per connetterti a un FON Spot, necessiti di un dispositivo WiFi (laptop, cellulare WiFi, console di giochi, ecc) con un
browser web o un FON Connection Manager (https://www.fon.com/en/support/fonMaterials) che ti consenta di effettuare
il login e accedere al servizio.
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Come acquisto e utilizzo un FON pass?
Puoi acquistare i pass FON presso qualunque dei FON Spot del mondo. Basta connettersi al segnale WiFi di un FON
Spot, aprire il browser web e seguire le istruzioni per procedere con l'acquisto. Inoltre, se guardi uno dei nostri video
FON, ricevi 15 minuti di accesso gratuito!
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Come posso utilizzare i FON pass che ho acquistato?
Se disponi già di credito (pass) nel tuo account, puoi utilizzarlo per connetterti senza dovere acquistare ulteriori pass.
Connetiti attraverso un FON Spot; apri una qualsiasi pagina web come www.wikipedia.org, apparirà così il captive portal del FON Spot.
Effettua il login con le credenziali del tuo accoun t FON (email e password)
Appariranno le seguenti quattro opzioni: "Acquista un pass via SMS", "Acquista un Pass", "Utilizza un Codice Promozionale" e "Usa il Pass". Clicca sul pulsante
"connetti" nell'opzione Usa il pass.
Ottieni un riepilogo dei tuoi pass residui.
Clicca sul tasto 'connetti', i tuoi pass acquistati saranno attivati.
Il tuo login sarà confermato e apparirà un countdown con il tempo di connessione residuo.
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FAQs sul WiFi
Cos'è il WiFi?
WiFi è un termine usato per descrivere la soggiacente tecnologia dei wireless local local area networks (WLAN) basata
sulle specifiche IEEE 802.11. Una persona con un dispositivo WiFi, come un computer, un telefono, o una consolle,
può connettersi a Internet quando si trova in prossimità di un Access Point Wireless. La caratteristica straordinaria del
WiFi è che ti permette di connetterti a Internet senza fili, offrendoti una maggiore libertà di movimento sia in casa che in
ufficio, o all'aperto.
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Cos'è un Router WiFi?
In parole povere, un router WiFi è un dispositivo hardware che, una volta connesso alla banda larga, emette un segnale
che può essere captato dai PC WiFi, laptop e altri gadget (lettori MP3, fotocamere digitali, console di giochi come la
Sony PSP o il Nintendo DS). Questo consente agli utenti di Internet di accedere a Internet senza bisogno di cavi per
collegare il PC alla rete a banda larga. Per questo il router WiFi è in realtà un “access point” di Internet. La semplice
procedura d'installazione della tua Fonera si svolge in due step. Innanzitutto installa La Fonera collegandola alla tua
connessione a banda larga esistente. Poi registra il router La Fonera, questo step consente di di collocare il tuo hotspot
FON nel "Trova il WiFi" e ti offre la possibilità di accedere ad altri FON Spot gratuitamente.
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FAQs sull'installazione
Come installo La Fonera?
The simple process of installing your La Fonera router is made up of two basic steps. The first one is installing the La
Fonera by connecting it to your existing broadband internet connection. The second is registering the La Fonera router,
which places your FON hotspot on the FON WiFi locator and gives you the ability to access other FON hotspots for
free.
Here is how to get started.
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Cos'è "La Fonera Management Console"?
La Management Console è un'interfaccia grafica utente (GUI). In parole povere è uno strumento che ti consente di
interagire con il firmware della Fonera. utilizza icone grafiche e indicatori visivi per mostrarti tutti i servizi
personalizzabili supportati e offerti dal router.
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Quando devo usare la Management Console?
Nella maggior parte dei casi, non hai bisogno di utilizzare Management Console. Connetti semplicemente il router La
Fonera al tuo router o modem di Internet a banda larga o via cavo, segui gli step di installazione e il tuo router sarà
pronto all'utilizzo. Tuttavia ci sono alcune situazioni particolari in cui può essere necessario accedere alla Management
Console e modificare alcuni parametri del router.
Ecco alcuni esempi in cui è necessario configurare La Fonera attraverso la Management Console:
La tua connessione a banda larga utilizza un protocollo ‘PPPoE/PPPTP’ oppure un ‘IP statico ’.
Quando il dispositivo WiFi che vuoi usare per connetterti alla Fonera ha dei parametri differenti da quelli utilizzati per default dalla Fonera. per esempio, il Nintendo
DS utilizza un'autenticazione WEP mentre quella di default della Fonera è WPA-WPA2, è quindi necessario modificare il metodo di autenticazione della Fonera.
Se hai dei dubbi se devi accedere e compiere delle modifiche nella Management Console, contattaci per ricevere
assistenza.
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Come accedo alla Console di Management della Fonera?
Puoi accedere alla Management Console effettuando la connessione al segnale privato della Fonera (Myplace),
digitando quindi nel tuo browser l'inidirzzo 192.168.10.1 e accedendo con lo username “admin” e la password “admin”.
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FAQs sui problemi comuni
Posso vedere e collegarmi a MyPlace ma non vedo FON_. Cosa devo fare?
Se visualizzi solo il segnale MyPlace ma non quello FON_, significa che non sei ancora correttamente connesso a
Internet.
Può essere spesso dovuto al fatto che il tuo ISP usa una modalità PPPoE/PPPTP. Se è così, segui questa procedura:
Connettiti al tuo segnale privato (MyPlace), apri il tuo browser e digita nella barra degli indirizzi http://192.168.10.1.
Vai in 'Avanzate > Connessione a Internet' (ti saranno richiesti username e password, per default entrambi sono "admin") e cambia la "Modalità" 'DHCP' a 'PPPoE' o
'PPTP' (a second del metodo di autenticazione che utilizza il tuo ISP). Compila i campim richiesti con i dati di connessione forniti dal tuo ISP e salva le modifiche.
Dopo il riavvio, La Fonera effettua l'autenticazione con il tuo ISP e hai l'accesso a Internet. Ora dovresti vedere il segnale FON_ e puoi procedere con la
registrazione della Fonera.
NOTA BENE: La Fonera accetta solo 32 caratteri nel campo dello username. In Germania lo username fornito dagli
ISP può essere più lungo, i questi casi La Fonera può essere usata solo dietro a un router DSL e non in modalità
PPPoE.
Un'altra ragione per cui non si vede il segnale FON_ ,può essere relativa all'utilizzo di un IP statico piuttosto che un
DHCP, anche in questo caso è necessario accedere al pannello di gestione della Fonera (seguendo il metodo descritto
sopra), andare in 'Avanzate > Connessione Internet', impostare “IP Statico” e inserire un IP valido a seconda del tuo
network.
Se il problema non è ne' il PPPoE, ne' l'IP statico, assicurati che il cavo Ethernet sia correttamente connesso in
entrambi i sensi e, possibilmente, prova ad usarne un altro. Se il segnale FON_ continua a non comparire, ti
preghiamo di contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti all'indirizzo [email protected].
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Perché mi cade la connessione ogni pochi minuti?
Una connessione WiFi debole o instabile può essere dovuta a molti fattori, come materiali o oggetti che impediscono al
segnale della Fonera di essere diffusi, oppure la presenza di altri segnali WiFi che creano interferenze. Assicurati di
essere abbastanza vicino alla Fonera o che non ci siano muri molto spessi (o altri materiali) tra te e La Fonera. Se
continui a constatare perdite di connessione prova con le seguenti soluzioni:
Cambia il canale WiFi della Fonera, i migliori sono 11, 1 e 6 - in questo ordine. Per cambiare il canale WiFi della Fonera, è necessario accedere al pannello di
gestione, andare in "Avanzate > Parametri Wireless" e quindi modificare il canale. Nota: Un'applicazione come 'Netstumbler' (http://www.netstumbler.com) può essere
utile per reperire dei canali inutilizzati.
Cambia i metodi di "Autenticazione" e "Cifratura" della Fonera. Per cambiare i metodi di “Autenticazione” e “Cifratura”, è necessario accedere al pannello di gestione
e andare in "WiFi Privato". Suggeriamo di utilizzare i seguenti parametri:
Autenticazione: WPA/WPA2 mista
Cifratura: mista
Tuttavia l'adattatore WiFi (scheda di rete) o il sistema operativo sul stuo dispositivo WiFi possono modificare questi parametri.
Se utilizzi un computer con una scheda WiFi Intel 3945ABG, disattiva l'opzione di risparmio energetico del tuo adattatore WiFi. Intel suggerisce una procedura per
questa tipo di comportamento.
Assicurati che il tuo PC non sia stato infettato da software dannosi. Inoltre, assicurati che non vi siano antivirus che bloccano/impediscono la connessione.
Hai provato a connetterti con più di un dispositivo WiFi? Fai un tentativo, il problema potrebbe essere legato al tipo di apparecchiatura che utilizzi.
Puoi utilizzare uno strumento come ‘Netstumbler’, per visualizzare la potenza del segnale. Se credi che sia debole e sei vicino alla Fonera, invia per cortesia uno
screenshot della misurazione a un nostro addetto del Servizio Clienti. .
Infine, puoi acquistare un adattatore wireless USB che può risolvere il problema, se hai una scheda wireless che causa l'inconveniente.
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Perché l'indirizzo MAC online è diverso da quello riportato sul mio router?
Se verifichi le informazioni del tuo router nell'area utente Il mio FON su fon.com, noterai che l'ID MAC è diverso da
quello riportato sotto al tuo router.
Non c'è da preoccuparsi. Entrambi gli ID MAC sono associati allo stesso router. L'ID MAC nella tua area utente Il mio
FON è associato al segnale FON_ . Questo ID MAC include informazioni quali l'elenco delle persone che si sono
connesse al tuo FOn Spot, a quali FON Spot ti sei connesso in passato e lo status del tuo FON Spot.
L'ID MAC sotto al tuo router La Fonera si riferisce alla porta LAN ed è asseganto per le tue informazioni di acquisto e
garanzia. Utilizziamo questo ID MAC quando richiedi un rimborso, una sostituzione e tutto ciò che è inerente al FON
Shop.
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Come posso cambiare l'indirizzo email collegato al mio account FON?
Crea un nuovo account FON con l'indirizzo email che preferisci utilizzare per FON.
Se hai un router La Fonera registarto col tuo attuale account, ti preghiamo di contattare un responsabile del Servizio
Clienti fornendo le seguenti informazioni:
L'ID MAC del tuo router (lo trovi sotto al router)
Il tuo vecchio indirizzo email
Il tuo nuovo indirizzo email registrato
Queste informazioni sono necessarie ai nostri addetti per poter associare il tuo router al nuovo account. Puoi contattare
un addetto del Servizio Clienti all'indirizzo [email protected].
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Come resetto il mio router La Fonera?
Se il tuo router La Fonera non si connette a Internet o appare offline nell'area utente Il mio FON, ti suggeriamo di
riavviare il router effettuando un power cycling (scollega il cavo di alimentazione e ricollegalo dopo circa un minuto).
Tuttavia, se vuoi impostare i parametri originali di produzione della tua Fonera, puoi resettarla tenendo premuto il
pulsante di reset, situato alla base, per 15/60 secondi finché l'unica luce che lampeggia sia quella di alimentazione.
Quando lampeggia solo la spia di alimentazione, rilascia il pulsante e attendi che si completi la procedura di reset,
possono essere necessari fino a 30 minuti, prima che La Fonera sia sincronizzata con i nostri server. Dopo di che La
Fonera ripresenta la sua configurazione originale.
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FAQs sulla consegna
Potete spedire il vostro prodotto ovunque nel mondo?
Ci piacerebbe, ma al momento la risposta è no. Siamo in grado solo di effettuare spedizioni verso i paesi elencati nel
nostro Shop Online. Questi sono elencati quando accedi per la prima volta nel nostro Shop Online
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Quali sono i tempi di consegna?
Facciamo del nostro meglio per consegnare gli ordini il prima possibile. Normalmente non sono necessarie più di 2
settimane. Se non ricevi nulla in questo lasso di tempo, ti preghiamo di contattare un addetto del Servizio Clienti,
indicando il tuo nome completo e il numero di fattura I-EU/I-US (lo trovi sul PDF inviato insieme alla mail di conferma
che hai ricevuto), per poterti fornire informazioni dettagliate sullo status del tuo ordine.
Tuttavia, ricorda che per raggiungere alcune zone possono essere necessari molti giorni, fino a un massimo di 30
giorni.
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Altre FAQs
Perché i miei privilegi di roaming sono disabilitati?
I tuoi privilegi di roaming sono stati disattivati perchè i nostri server non hanno ricevuto il "battito" del tuo router La
Fonera per più di 3 settimane. Puoi riattivarli riconnettendo La Fonera perchè sia nuovamente online. Dopo aver
riconnesso il router, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che i tuoi privilegi siano riabilitati, porta pazienza.
Se credi che ci sia un problema nel tuo router e che ci sia stato un errore, contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo
[email protected] fornendo le tue ragioni.
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Metodi di pagamento
I pass giornalieri possono essere pagati con PayPal o Click&Buy. Entrambi i servizi online sono molto sicuri e
garantiscono la massima trasparenza, in modo da offrirti sempre un completo controllo sulle tue transazioni. Puoi
facilmente acquistare utilizzando la tua carta di credito (Visa/Master) oppure effettuando l'addebito sul tuo account
Paypal. Click&Buy offre un sistema di addebito automatico. La carta di credito rende tutto molto semplice, ma non è
necessaria. Gli account di entrambi i servizi sono gratuiti. Puoi ottenere maggiori informazioni sul sito di PayPal
oClick&Buy.
Il pass di 1 ora può essere acquistato con un SMS in un numero sempre maggiore di paesi. Segui la procedura
indicata nel portale di accesso del FON Spot.
Nello Shop FON è disponibile il servizio PayPal. Nessun altro metodo di pagamento, come il bonifico, è consentito.
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Come posso conoscere il prezzo finale del mio acquisto?
Per visualizzare il totale, aggiungi tutti i prodotti desiderati nel tuo carrello. Otterrai il prezzo finale comprensivo dei costi
di spedizione e delle tasse applicate nel tuo paese. Fai attenzione perchè in alcuni paesi vengono applicate delle spese
doganali. E' possibile in ogni momento aggiungere e rimuovere gli oggetti dal carrello.
doganali. E' possibile in ogni momento aggiungere e rimuovere gli oggetti dal carrello.
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