CAT IT WEB 1 - TC Group Solutions
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CAT IT WEB 1 - TC Group Solutions
SOLUZIONI DI RETAIL INTELLIGENCE ® www.tcgroupsolutions.com Vuoi aumentare il profitto dei tuoi punti vendita? TC Group Solutions offre le migliori soluzioni per aumentare i profitti, I'efficienza aziendale e migliorare iI servizio al cliente e sfruttare al massimo il potenziale di ogni punto vendita. HARDWARE Esterno InStore Il modulo esterno è costituito da un lettore del traffico esterno installato sulla facciata del punto vendita che fornisce informazioni sul numero delle persone che passano davanti le vetrine 24 ore al giorno e per fasce orarie. Il modulo InStore è costituito da un contatore di ingressi e uscite installato all’entrata del punto vendita. Questa soluzione ci fornisce informazioni su quanti clienti entrano nel punto vendita in qualsiasi momento e quanto tempo rimangono al suo interno. PUO' ANALlZZARE PUO' ANALlZZARE • • • • Quanti clienti potenziali passano davanti il punto vendita in qualsiasi momento. Costo dei Potenziali Clienti (CPC), per negoziare il prezzo dell’affitto. Il livello di attrazione delle vetrine e delle campagne di vendita (Rapporto di Conversione del Visitatore, VCR). Che percentuale di clienti potenziali si trasforma clienti reali (Rapporto di Conversione dei Clienti, CCR). • Quanti clienti potenziali entrano nel punto vendita in qualsiasi momento. • Che percentuale di clienti potenziali si trasforma in clienti reali (Rapporto di Conversione dei Clienti, CCR). Il tempo di permanenza medio del cliente all’interno del negozio (tempo di permanenza). La capacità, o quanti clienti sono all’interno del negozio in qualsiasi momento. INCLUDE • • Zone Calde Segmentazione della Clientela Molto utilizzato da negozi di ampia superficie, i rilevatori di Zone Calde sono costituiti da un sensore di movimento installato nelle zone che si vogliono analizzare per conoscere il comportamento del flusso dei clienti all’interno del punto vendita. È composto da una piccola telecamera ottica capace di identificare il sesso, la fascia d'età e lo stato d'animo della persona che vi passa davanti, così come tempo che vi rimane ferma davanti e grazie ad una piccola antenna wifi il la sua ripetivitità, per esempio, nel caso in cui si allontanasse momentaneamente per guardare un'altra vetrina. PUO' ANALlZZARE • • • • Quali sono le principali zone affollate all’interno del punto vendita e in che fasce orarie. Quanti clienti potenziali sono passati davanti alle promozioni speciali sugli scaffali, espositori e/o stands pop-up e a che ora. Che percentuale di loro ha acquistato qualcuno dei prodotti pubblicizzati (Rapporto di Conversione del Cliente, CCR). L’efficacia delle campagne pubblicitarie all’interno del punto. INCLUDE PUO' ANALlZZARE • INCLUDE • • La percentuale dei clienti potenziali che si sono fermati davanti alle vetrine o ai punti con promozioni speciali, a che ora e per quanto tempo (sempre classificati per sesso e fascia di età). Il Rapporto di Fidelizzazione dei Clienti, basato sui clienti ricorrenti. Percentuale dei nuovi clienti. INCLUDE SOFTWARE Ripetivitità della Clientela Ranking Il modulo di Ripetizione della Clientela è costituito da un ricevitore Wi-Fi che identifica quanti clienti sono già entrati nel punto vendita e con che frequenza. Raccomandato per catene di negozi di proprietà di proprietà e franchising, è un ranking globale che confronta tutti i punti vendita secondo le KPI selezionate per conoscere il massimo potenziale di ciascun negozio. Analizza i punti di forza e deboli di ciascun punto vendita per identificare le variabili di miglioramento. PUO' ANALlZZARE • Quanti clienti potenziali sono precedentemente entrati in questo o in altri punti vendita che appartengono alla catena di negozi. • Il Rapporto di Fidelizzazione dei Clienti, basato sui clienti ricorrenti. La Frequenza delle visite dei clienti abituali. • INCLUDE Staff Ottimale Indicato per quei negozi con uno staff complesso e/o flessibile, questo modulo calcola lo staff ottimale necessario a ciascun punto vendita e in qualsiasi fascia oraria, basandosi sulla capacità e/o gli ingressi dei clienti. Soddisfazione del cliente Costituito da un dispositivo con il quale il cliente deve interagire per valutare la sua esperienza di acquisto. Può essere o un dispositivo fisico o un’interfaccia con il telefono mobile del cliente. INCLUDE PUO' ANALlZZARE • Con questi dati si otíerra il rapporto di soddisfazione del cliente. Previsioni Offre al gestore del punto vendita una previsione degli ingressi dei clienti, combinando i dati storici del negozio, l’evoluzione dei flussi pedonali, (Indice di Traffico) e le previsioni meteo. ! I dispositivi hardware sono completamente indipendenti, non necessitano di un accesso alla connessione DSL del negozio e non interferiscono con il sistema gestionale del punto vendita. L’Azienda Nata nel 2007, oggi TC Group Solutions é leader nello sviluppo di tutti i tipi di soluzioni per raccogliere, maneggiare, trattare ed analizzare i BIG DATA che interagiscono e che sono presenti negli stabilimenti commerciali. TC Group Solutions nel mondo Con il suo ufficio centrale a Barcelona e filiali a Parigi, Milano e Bogota, TC Group Solutions oggi é presente in piú di 20 paesi di quattro continenti, con piú si 10.000 sensori installati, direttamente dall'impresa o tramite distributori esclusivi di fiducia. • Andorra • Argentina • Belgio • Bulgaria • Canada • Colombia • Costa Rica • Cina • Emirati Arabi • Francia • Germania • Giappone • Italia • Marocco • Olanda • Panama www.tcgroupsolutions.com • Portogallo • Spagna • Svezia • Turchia • UK • USA