Scheda mercato AUSTRIA

AUSTRIA
Nel 2011 il PIL austriaco è aumentato del 3,1%, crescita nettamente superiore a quella del 2010 (+2,3%).
Per l'anno in corso il WIFO (Österreichisches Institut für Wirtschaftsforschung) prevede una forte flessione e
un aumento del PIL dello 0,4% a causa del rallentamento della congiuntura internazionale e dei programmi
di austerità realizzati in diversi paesi, tra cui anche l'Austria.
La ripartizione percentuale 2009 delle quote di mercato della domanda austriaca per destinazione (escluso
Austria) è la seguente:
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ITALIA 21,3%
Germania 13,4%
Croazia 10,9%
Spagna 5,5%
Grecia 4,8%
Altri Paesi 44,1%
Nel 2009 la durata media delle vacanze degli austriaci in Italia è stata di 6 pernottamenti contro quella delle
vacanze all’estero in generale di 7,6.
Per quanto riguarda la vacanza all’estero, il 56,90% degli intervistati nel 2008 ha scelto di alloggiare in
alberghi e/o pensioni, ben il 23,30% ha pernottato gratuitamente (presso parenti e/o amici), il 5,90% in
strutture private a pagamento (appartamenti/case e B&B) ed il restante 13,90% in campeggi, rifugi, ostelli e
altre simili strutture.
Il turista austriaco, non potendo usufruire nel proprio Paese del prodotto balneare, avverte il bisogno turistico
del mare; viceversa, avendo a disposizione in patria un’amplissima offerta culturale e sportiva, anche in
vacanza rivolge la sua attenzione in modo particolare alle suddette tipologie (dati anno 2009).
Motivazione di vacanza: Cultura / Arte 29,4%; Vacanza balneare 21,1%; Visita parenti 17,6%; Relax 13,5%;
Vacanza attiva 10,5%
Target Giovani e studenti (20.8%): segmento socio-economico di appartenenza: Medio-basso; livello
culturale: Medio-alto; fasce di età: 0-26 anni; propensione al viaggio: media; principali motivazioni di vacanza
all’estero: Divertimento, sport; prodotti turistici preferiti: Mare, montagna; fattori determinanti nella scelta delle
destinazioni: Costo vacanza; tipo di alloggio preferito Camping, ostelli, appartamenti, hotel 2-3 stelle; mesi
preferiti per i viaggi Mesi estivi e vacanze pasquali e natalizie; fonti di informazione preferiti: Siti web; canali
d’acquisto utilizzati: Internet
Target Forza lavoro (61.6%): segmento socio-economico di appartenenza: Medio-alto; livello culturale
Medio-alto; fasce di età 26-64 anni; propensione al viaggio alta; principali motivazioni di vacanza all’estero;
Vacanza attiva, relax (mare, lago o montagna), e cultura; mezzi di trasporto preferito: Auto e aereo; prodotti
turistici preferiti ed emergenti: Mare, montagna, laghi, città d’arte; fattori determinanti nella scelta delle
destinazioni Giusto rapporto qualità/prezzo, efficienza dei servizi; tipo di alloggio preferito hotel 4-5 stelle con
servizi inclusi, villaggi turistici; mesi preferiti per i viaggi Mesi estivi e vacanze pasquali e natalizie.
Fonti di informazione preferite: Cataloghi operatori turistici, siti web e stampa specializzata. Canali d’acquisto
utilizzati: Organizzazione propria del viaggio, agenzie di viaggi, Tour Operator, Internet.
Target Pensionati (17.3%): segmento socio-economico di appartenenza: medio-alto; livello culturale Medioalto; fasce di età 65 anni e oltre; con alta propensione al viaggi. Principali motivazioni di vacanza all’estero:
Relax (mare, lago o montagna) e cultura; mezzi di trasporto preferiti: pullman, treno e aereo. Prodotti turistici
preferiti: Mare, montagna, laghi, città d’arte. Fattori determinanti nella scelta delle destinazioni: Giusto
rapporto qualità/prezzo, efficienza dei servizi, vicinanza dei Paesi da visitare. Tipo di alloggio preferito: Hotel
4-5 stelle con servizi inclusi; mesi preferiti per i viaggi Periodi di bassa stagione Fonti di informazione
preferite: Stampa specializzata, cataloghi Tour operators. Canali d’acquisto utilizzati: Agenzie di viaggi e tour
operators.
In Austria operano oltre 130 tour operators specializzati nella vendita del prodotto Italia. Il nostro Paese è
una delle mete preferite dai turisti austriaci e per questo motivo viene offerto da quasi tutti gli operatori. Le
formule usate sono diverse, ma la più prenotata per chi sceglie una destinazione italiana del nord Italia è la
formula fai da te, cioè la prenotazione del solo albergo con viaggio con la regia del cliente. Molto apprezzata,
soprattutto dai turisti di età più avanzata, è la formula dei viaggi in pullman. Anche i maggiori tour operators
tedeschi sono presenti con i propri prodotti sul mercato austriaco, forti della grande rete di distribuzione in
loro possesso.
Tutti i più importanti operatori hanno puntato sulla tipologia dei viaggi all inclusive, dando grande risalto ad
offerte particolarmente vantaggiose per famiglie e per chi prenota un viaggio di questo tipo.
Il brand Italia è molto considerato in Austria e rappresenta un sinonimo di qualità e di buon vivere. Il nostro
Paese é una meta molto ambita dagli austriaci, che sono soprattutto attratti dalla varietà dell’offerta turistica
italiana, della quale prediligono prevalentemente l’aspetto culturale, balneare ed enogastronomico. Inoltre
l’Italia incarna nell’immaginario collettivo degli austriaci il Paese delle eccellenze culturali, artistiche e
paesaggistiche a cui si aggiungono i nostri prodotti del Made in Italy, dall’abbigliamento alle automobili, dal
design all’enogastronomia.
Secondo l’Istituto di Statistica Statistik Austria esistono in Austria 3,285 milioni di nuclei familiari, di cui 2,394
milioni forniti di internet in casa, vale a dire il 72,9%, con un tasso di crescita dal 2009 al 2010 del 3%. Anche
lo smartphone è ormai diventato un apparecchio di uso comune nelle famiglie austriache e la sua crescita
continua in modo esponenziale. Il 21% delle famiglie ne sono fornite e ne fanno uso come mezzo per
connettersi a internet, con un incremento del 10% rispetto al 2009.
Tra le tipologie con la maggiore percentuale d’uso, la consultazione di pagine dedicate al turismo o la
prenotazione di viaggi via internet è molto alta con il 46,8%. I social network invece hanno una percentuale
di utilizzo del 36,5%, ma tra i giovanissimi fino a 24 anni la percentuale di utilizzo è del 72,9%.