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Azienda Certificata UNI EN ISO 9001:2008
L’ESSENZIALE PER CHI VIAGGIA
Documentazione necessaria per l'ingresso nel paese:
Per l’ingresso nelle destinazioni da noi proposte e' necessario essere in possesso del PASSAPORTO con validita' residua di almeno 6 mesi. Inoltre, e' condizione indispensabile
essere in possesso di un biglietto di andata e ritorno. Inoltre per alcune destinazioni e' richiesto obbligatoriamente il visto d'ingresso come indicato nella sezione 'Informazioni
Utili & Suggerimenti' di ogni singola destinazione.
RICORDIAMO CHE: dal 26.06.2012 tutti i minori potranno viaggiare soltanto se in possesso del proprio passaporto individuale. Ne consegue che da quella
data non sono piu' valide tutte le iscrizioni dei minori sul passaporto dei genitori. Al contempo i passaporti dei genitori con iscrizioni di figli minori
rimangono validi per il solo titolare fino alla naturale scadenza.
Marca da bollo sul passaporto: Dal 1 settembre 2007 la marca da bollo telematica sostituisce definitivamente quella cartacea che sarà fuori corso e non potrà piu' essere
utilizzata. I nuovi contrassegni sono rilasciati elettronicamente dalle tabaccherie;
Il contrassegno telematico vale 365 giorni dalla data del rilascio del passaporto. Per gli anni successivi la scadenza del contrassegno fa riferimento alla data dell'emissione del
passaporto. (Esempio: passaporto rilasciato il 10 aprile 2000, scadenza marca 9 aprile 2001).
Al momento della partenza dall'Italia e' obbligatorio essere in regola con la marca da bollo.
L’ORGANIZZAZIONE DEL BAGAGLIO:
Il peso del bagaglio in stiva generalmente non deve superare i 20 KG a persona, mentre per il bagaglio a mano e' consentito portare in cabina un solo bagaglio con un peso
massimo di 5 KG e la cui somma delle dimensioni non superi complessivamente 115 cm (Misure: 55x40x20); Talvolta alcune compagnie aeree prevedono una diversa
regolamentazione del peso del bagaglio, vi invitiamo a consultare il sito ufficiale dei vettori aerei inclusi nel vostro itinerario di viaggio.
Mentre non ci sono limitazioni per i liquidi trasportati nel bagaglio in stiva, quelli inseriti nel bagaglio a mano devono essere contenuti in recipienti che abbiano ciascuno una
capacita' massima di 100 millilitri o equivalenti (100 grammi). Ciascun recipiente dovra' essere inserito in un sacchetto di plastica trasparente della capacita' non
superiore ad un litro e dovra' essere richiudibile. Ogni passeggero (bambini inclusi) potra' portare con se' un solo sacchetto. I liquidi trasportati nel bagaglio a mano dovranno
essere presentati agli addetti al controllo sicurezza in aeroporto. Per maggiori informazioni Vi preghiamo consultare: http://www.enac.gov.it
DOVRETE APPORRE L’ETICHETTA SU TUTTI I VOSTRI BAGAGLI. Le etichette sono importantissime perche' identificano la vostra valigia, vanno sempre applicate avendo
cura di compilare con chiarezza i campi con nome, cognome, indirizzo completo di residenza e del vostro alloggio durante il viaggio, numero di telefono.
Cosa mettere nel bagaglio a mano:
- Documenti personali (passaporto, patente di guida ecc.) e documenti di viaggio;
- Almeno un ricambio essenziale;
- L’essenziale per l’igiene personale: spazzolino, piccolo asciugamano, salviettine rinfrescanti ecc;
- Gli oggetti di valore (macchine fotografiche, videocamera ecc.)
- Una piccola farmacia da viaggio con i rimedi usuali contro le punture di zanzara, disturbi di stomaco, diarrea e mal di mare;
Nota molto bene: se necessitate di medicinali specifici per malattie croniche, dovrete provvederne una scorta sufficiente per la durata del soggiorno
accompagnata da prescrizione medica in inglese. Alcuni farmaci per noi comuni sono di scarsa e difficile reperibilità in loco.
Cosa mettere nel bagaglio in stiva:
Consigliamo un abbigliamento sportivo e informale, non dimenticando qualcosa di elegante per andare a cena (soprattutto per chi soggiorna negli alberghi più grandi dove
vengono effettuati intrattenimenti serali); agli uomini viene richiesto spesso di indossare pantaloni lunghi;
In tutte le nostre destinazioni, il sole e’ forte, anche se il cielo e’ coperto! Si consiglia pertanto di portare cappelli, occhiali da sole, un’adeguata protezione solare e di
indossare abiti leggeri e adatti al clima tropicale.
Se il vostro soggiorno prevede la sistemazione in guest house, piccoli hotel o appartamenti vi suggeriamo di portare con voi un piccolo asciugacapelli da viaggio;
Suggeriamo di inserire in valigia anche uno o più teli mare. Nei grandi hotel spesso sono messi a disposizione degli ospiti ma potrebbero esaurirsi velocemente visto la
presenza di altre persone. Nei piccoli hotel/guest house generalmente non sono messi a disposizione.
COSA FARE IN CASO DI SMARRIMENTO/RITARDO/DANNEGGIAMENTO DEL BAGAGLIO
dovrete fare pronta denuncia recandovi all’apposito ufficio aeroportuale Lost & Found dello scalo di arrivo; questo ufficio emettera' un Rapporto di Irregolarità Bagaglio (P.I.R.
PROPERTY IRREGULARITY REPORT), di cui Vi sara' consegnata una copia. Conservate questo documento (P.I.R) insieme con tutti i giustificativi di spesa per l’acquisto di beni
di prima necessità. Saranno richiesti dall’Assicurazione per l’ottenimento del rimborso relativo.
AL VOSTRO ARRIVO A DESTINAZIONE
Se avete prenotato il trasferimento tra l’aeroporto e l’hotel: al vostro arrivo sarete accolti dal nostro personale corrispondente che vi attendera' presso l’area ARRIVI,
dopo il ritiro del bagaglio. Sara' ben riconoscibile dal cartello con il vostro cognome e nome indicato. Il nostro corrispondente provvedera' inoltre a consegnarvi i voucher in
originale e fornirvi ulteriori informazioni anche in merito agli orari dei trasferimenti; Vi preghiamo di trattenere con Voi per tutta la durata del viaggio il MASTER VOUCHER
allegato ai documenti di viaggio che vi invieremo nei 10 giorni prima della vostra partenza ed esibirlo nei vari Hotel;
Ricordiamo che il Master Voucher e' il documento riepilogativo di tutti i servizi da noi prenotati e prepagati per ogni singola destinazione.
Se NON avete prenotato i trasferimenti tra l’hotel e l’aeroporto: vi ricordiamo di presentarvi al check-in del vostro volo con largo anticipo soprattutto nei periodi di alta
stagione. Nel caso di voli domestici e' richiesta la presentazione al check in almeno 2 ore prima della partenza del volo e nel caso di volo intercontinentale almeno 3 ore prima
della partenza.
I NOSTRI REFERENTI IN LOCO:
All'interno della documentazione di viaggio, troverete i contatti dei nostri uffici corrispondenti in loco da contattare in caso di assistenza durante la vacanza. Tutti i nostri
referenti locali parlano inglese, in alcuni uffici e' presente anche personale parlante italiano.
AL VOSTRO ARRIVO IN HOTEL
Assegnazione delle camere: Indipendentemente dall’orario di arrivo e di partenza dei voli, come da norme internazionali, le camere sono disponibili e generalmente
assegnate dopo le ore 12 del giorno di arrivo e dovranno essere riconsegnate entro le ore 10 del giorno di partenza;
L’utilizzo delle camere oltre i tempi indicati, e' sempre subordinato alla disponibilita' dell’hotel che potrebbe richiedere un supplemento da pagare in loco.
Eventuali richieste relative alla sistemazione alberghiera (letto matrimoniale, camere vicine, ubicazione camera ecc.) vengono sempre trasmesse ai fornitori in loco come
semplici segnalazioni, che nostro malgrado, non possiamo garantire.
Deposito cauzionale in hotel: In molti alberghi e' prassi richiedere un deposito cauzionale al momento del check in tramite CARTA DI CREDITO a prescindere dal fatto che
la camera sia prepagata dall’Italia. Il deposito viene richiesto a copertura di eventuali spese addebitate sulla camera ed e' obbligatorio. L’importo e variabile e anche se non
vengono realmente prelevati dalla carta di credito, viene bloccato l’importo come se fossero stati spesi. Se il vostro itinerario prevede il cambio di molti hotels vi
consigliamo di alzare il plafond della carta di credito in modo da non incorrere in spiacevoli inconvenienti a causa di mancanza fondi all'atto del blocco importo cauzionale.
L’importo viene poi sbloccato al momento del check out ma i tempi di rimessa a disposizione dell'importo dipendono dalla compagnia della carta di credito e possono arrivare
a piu' di una settimana.

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