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Storia e innovazione Fondata a Trieste nel 1981, SWG progeBa e realizza con cura arEgianale da oltre 30 anni ricerche di mercato, di opinione, isEtuzionali, studi di seBore e osservatori, analizzando i trend e le dinamiche del mercato, della poliEca e della società. Lo sguardo al futuro e le potenzialità delle nuove tecnologie da applicare alla ricerca sono state fin dall’inizio i traM disEnEvi della società. SWG opera in se6ori diversificaE: dall'agroalimentare ai servizi, dai distre8 economici alle filiere, dal mondo dei media a quello della finanza, dalle associazioni alle is:tuzioni. I principali clienE sono: imprese, media, mulEuEliEes, comuni, province, regioni, ministeri, associazioni di categoria, fondazioni, enE no profit, parEE e università. SWG è membro di ASSIRM, ESOMAR e del network internazionale Intersearch. Le aMvità e i processi aziendali sono cerEficaE UNI EN ISO 9001:2015. Dalla sua nascita ad oggi SWG ha conosciuto alcune sostanziali fasi di sviluppo e ciascuna di esse è corrisposta a diverse accelerazioni soBo il profilo tecnologico. L’introduzione in Italia della tecnica d’intervista telefonica e CAWI e lo sviluppo di una Community che oggi vanta oltre sessantamila persone, cosEtuiscono alcune tappe di una storia di successo. Nel 2011, dopo trent’anni, gli azionisE storici di SWG decidono di rafforzare patrimonialmente la società e deliberano un aumento di capitale riservato a Mowgli S.p.A. che da allora esprime la direzione operaEva della società aBraverso gli imprenditori e amministratori delegaE Adrio Maria de Carolis e Maria CrisEna Salami. I principali soci fondatori rimangono in azienda e conEnuano a collaborare nell’ambito loro più congeniale: quello della ricerca. SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 2 Lavoriamo per il tempo che deve venire SupporEamo i nostri clienE, con un approccio ar:gianale e di partnership, nel prendere le proprie decisioni strategiche, di comunicazione e di markeEng, aBraverso la rilevazione, la comprensione e la gesEone dell'opinione dei propri stakeholders (siano essi consumatori, clienE, fornitori, dipendenE, soci, associaE, utenE, iscriM, eleBori, ciBadini), alla luce delle dinamiche dell'opinione pubblica e degli scenari sociali, poliEci ed economici. I faBori criEci di successo sono cosEtuiE dalla possibilità di avvalersi di strumentazioni leggere ma complete, dalla velocità che non pregiudica la precisione, dalla capacità di ada6amento alla mutevolezza e molteplicità del reale, dalla visibilità e dalla consistenza, al fine di dar senso ai percorsi che legano passato, presente e futuro. La cura e la qualità ar:gianale, la costante innovazione degli strumenE, dei processi e dei contenuE, l’affidabilità basata sull’esperienza, il rigore metodologico, il controllo della filiera produMva e l’e:ca professionale di tuM i propri collaboratori, rappresentano la dimensione idenEtaria di SWG. SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 3 Il nostro futuro La progressiva digitalizzazione dei sistemi informaEvi ha roBo un paradigma che per secoli ha condizionato l’avvenire dell’umanità. In futuro, il problema non sarà quello dell’esiguità informaEva. Il vero tema sarà legato alle modalità in cui uomini e imprese riusciranno a sciogliersi dal viluppo e dalla ridondanza informaEva, a dis:nguere ciò che conta da ciò che è superfluo, a trovare il ranking adeguato e infine a tradurre i numeri in parole e successivamente in soluzioni sostenibili. L’interpretazione sarà quindi centrale per analisE e ricercatori. Dovrà affidarsi a strumentazioni leggere, dovrà essere veloce senza perdere in precisione, dovrà sapersi adaBare alla cangevolezza del reale e dovrà essere coerente al fine di dar senso ai percorsi che legano passato, presente e futuro. SWG ambisce a porsi su questo discrimine faBo da leggerezza, velocità, mutevolezza, precisione e coerenza, per riuscire ad offrire risposte e senso alle imprese, ai soggeM poliEci, sociali e isEtuzionali, per offrir loro una visione di lungo respiro. SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 4 Il futuro non aspeBa Le persone non operano solo in base alla loro spinta razionale, al calcolo, ma agiscono, innanzituBo, in base alle loro emozioni, alle sensazioni, alle percezioni e ai valori. TuM elemenE che non sono mai staEci, acquisiE una volta per tuBe, ma sono in costante trasformazione. Per influire nella società, nel mercato, nella poliEca, occorre essere sempre un passo avanE. Per operare, oggi, occorre saper guardare il presente con occhi diversi, con strumenE pronE a cogliere il futuro che è già qui. I mutamenE di grande importanza non sono mai visibili facilmente. Spesso nuovo e vecchio coesistono a lungo. Il cambiamento non si palesa direBamente, non alza la voce, ma devi scovarlo in piccoli par:colari, in traie6orie collaterali, nei sommovimenE che avvengono soBotraccia. Il problema di fondo, per cogliere i mutamen:, non è sapere qual è la risposta giusta, ma individuare qual è la domanda giusta. SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 5 Non c’è sviluppo senza comprensione della società Il successo sostenibile nel fare impresa, nel fare poliEca o governare, non si fonda più solo sugli invesEmenE, sulla pubblicità, sul taglio dei cosE o sul brand QUAL È IL FINE IN CHE MODO COSA OCCORRE CRESCERE essendo in sintonia con i valori della contemporaneità cogliere, capire, interpretare e anEcipare i mutamenE SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 6 Occorrono lenE giuste, flessibili e innovaEve Il futuro si avvicina a passi spediE. Si avvicina così tanto che spesso è già parte del presente e noi non ce ne accorgiamo e conEnuiamo a guardare la realtà con le lenE di ieri. Viviamo in un mondo in costante trasformazione, in cui le evoluzioni globali e i macro cambiamenE, si rifleBono velocemente e in modo incisivo sul vivere quoEdiano, sulle enEtà locali. Il traBo dominante dell’oggi, non è solo la velocità e l’interdipendenza, ma è sempre più la discon:nuità e la complessità. La società contemporanea liquida, come la definisce il sociologo polacco Zygmunt Bauman, è al contempo un’enEtà ricca di possibilità, in cui l’offerta di prodoM, idenEtà, simboli e segni, non è più massificata, ma parcellizzata e personalizzata. Si è forgiato nel tempo un composito humus, un self service idenEtario, valoriale e comportamentale, in cui l’espressione del sé è il fruBo composito della mescolanza di faBori differenE, simboli disEnEvi, possibilità economiche e aspirazioni sociali e valoriali. Per comprendere il futuro, quindi, non possiamo limitarci all’oggeMvità, al sondare la mera fisicità tangibile dei comportamenE, del modo di consumare, votare, scegliere, agire, delle persone, ma dobbiamo scandagliare i mutamen: in corso nelle viscere della società e delle persone, per scovare il nuovo che dalle percezioni e dai valori transiterà nei comportamenE e nelle scelte. SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 7 Gli strumenE struBurali La Community di SWG Indagini quali-­‐quanEtaEve su campioni ad hoc in Italia e all’estero profondità Web discussion Focus group ambientali leBure Media, Web Social network analysis Voices iSA® Trend’s® Brainstorming Storie di vita Video focus Conjoint analysis Sondaggi riflessivi e partecipaEvi Colloqui in profondità Strategic Cube® Mappe homals Community research Catena mezzi-­‐fini Mappe conceBuali Gruppi creaEvi Glocalfield SWOT analysis Indagini etnografiche e di antropologia Video interviste Concassage Mappe mentali Analisi socio-­‐semioEca SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 8 Il sistema di rilevazione CATI di SWG SWG dispone sin dal 1987 di un so\ware CATI, sviluppato internamente e di propria esclusiva proprietà. L’uElizzo del sistema CATI garanEsce il controllo della qualità e della coerenza delle risposte, in quanto il soqware uElizzato predispone a priori le “regole” che debbono essere seguite nella compilazione del quesEonario. Il sistema CATI di SWG dispone di 90 postazioni di lavoro presso la sede di Trieste e permeBe in parEcolare: RAPIDITÀ DI ESECUZIONE DELLE INTERVISTE: grazie alla selezione casuale e automaEca dei numeri di telefono da contaBare e alla gesEone a computer del quesEonario e delle sue modalità, anche complesse, di somministrazione; GESTIONE ACCURATA DEL CAMPIONE NELLE SUE VARIE ARTICOLAZIONI (quote campionarie): il soqware controlla automaEcamente le quote campionarie predisposte all’avvio della ricerca; al procedere della rilevazione le celle campionarie esaurite non sono più considerate fino al totale completamento del disegno campionario; in qualsiasi momento della rilevazione i supervisor possono verificare l’esaBo riempimento delle celle campionarie e, se il caso, variarle; GESTIONE ACCURATA DEL QUESTIONARIO DI RILEVAZIONE: i percorsi automaEci di gesEone delle variabili filtro e di coerenza delle risposte ridurranno il margine di errore nella rilevazione; CURA E SENSIBILITÀ VERSO LE ESIGENZE DEGLI INTERVISTATI: sarà relaEvamente semplice fissare eventuali e successivi appuntamenE telefonici su richiesta specifica degli intervistaE. La raccolta dei daE è monitorata mediante un costante lavoro di supervisione in tempo reale nel rispeBo degli standard qualitaEvi dell’ASSIRM. SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 9 Il sistema di rilevazione CAWI di SWG Dal 2003 SWG ha cominciato a produrre anche un proprio soqware CAWI, gemello del CATI, e a sperimentare il canale di rilevazione web e mobile sulla propria community. La piaBaforma soqware, totalmente integrata con gli altri sistemi aziendali, garanEsce la coerenza e l’interoperabilità dei daE raccolE, ed esprime le stesse doE di robustezza e coerenza metodologica. Il soqware comprende le pagine web di gesEone di ogni account utente, rendendo possibile un controllo molto fine della storia dell’intervistato e della validità delle sue risposte. Grazie al sistema CAWI sviluppato da SWG è possibile: CREARE CAMPIONI DI QUALSIASI COMPLESSITÀ: i daE di profilazione sono aggiornaE costantemente e l’estrazione dei nominaEvi Eene conto anche di numerosi metadaE come la frequenza di risposta agli inviE e l’anzianità del profilo dell’intervistato; ESEGUIRE FILTRI E CONTROLLI DI COERENZA IN TEMPO REALE E DIFFERITO: il soqware dispone di una logica di controllo avanzata, che permeBe di svolgere calcoli e codifiche in tempo reale e di prendere decisioni condizionate sull’esito dell’intervista. È possibile mostrare all’intervistato il contenuto delle risposte precedenE, di variabili derivate o di daE precaricaE; INSERIRE CONTENUTI MULTIMEDIALI nel testo delle domande o delle modalità di risposta GENERARE PAGINE ADATTE AI DISPOSITIVI MOBILI con un sistema di grafica e di interazione utente personalizzato e aMvato automaEcamente; MONITORARE, PREVEDERE E CONTROLLARE CON ESTREMA ACCURATEZZA la dinamica della distorsione Epica dei campioni online rispeBo alla popolazione di riferimento, aBraverso una complessa tecnica di bilanciamento dei daE che (aBraverso ponderazioni ricorsive) permeBe di ponderare i soggeM di un campione internet su un set di domande di classificazione demografica, di comportamento e di aBeggiamento. Nel tempo questa tecnica si è rivelata vincente tanto da permeBere -­‐ ad esempio -­‐ di sEmare con estrema accuratezza i risultaE di molte consultazioni eleBorali. SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 10 La community di SWG MEMBERSHIP Oltre 60.000 UTENTI ATTIVI PROFILATI in base a: •  caraBerisEche socio-­‐demografiche •  status socio-­‐economico •  comportamenE d’acquisto •  fruizione dei media •  sEli di vita RIGORE METODOLOGICO ATTIVITÀ • 
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quesEonari web discussion community temaEche recruiEng per interviste personali ENGAGEMENT manutenzione controllo evoluzione espansione •  contenuE esclusivi •  sistema premiante SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 11 Profilazione della community ANAGRAFE FAMIGLIA LAVORO ABITUDINI DI CONSUMO STILI DI VITA Sesso Età Zona CiBadinanza Titolo di studio Stato civile Figli Composizione nucleo familiare Status socio-­‐economico Stato occupazionale AMvità lavoraEva SeBore di aMvità economica Responsabilità degli acquisE auto, invesEmenE, vacanze, alimentari, eleBrodomesEci, cellulare, ecc. AcquisE e consumi Focus su automoEve, tecnologia, alimentazione e servizi finanziari/assicuraEvi Viaggi Sport Volontariato Abitudini di leBura (cartaceo e online) Fruizione internet SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 12 Offerta e distribuzione daE e servizi è un'applicazione per smartphone e tablet, sviluppata da SWG, che fornisce daE e informazioni sulla pubblica opinione per essere sempre aggiornaE sulle dinamiche sociali e poliEche del Paese. Dal 1 febbraio 2013 si può scaricare gratuitamente da App Store e Google Play e ad oggi conta oltre 10 mila utenE aMvi. I contenuE sono disponibili anche sul sito di SWG, nonché su Facebook e TwiBer.
Con SWG ha proposto nuove forme di linguaggio e distribuzione dei propri servizi, e ha affermato il conceBo di terzietà e di simmetria informaEva, garanEE dall’offrire contemporaneamente ai soggeM isEtuzionali e ai singoli ciBadini gli stessi daE. www.swg.it SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 13 Osservatori SWG SWG realizza e dispone di diversi osservatori conEnuaEvi sulla società italiana: SCENARI (dal 1997) si traBa di un osservatorio sui valori sociali e poliEci degli italiani. Si basa sulla definizione di una cinquanEna di trend che descrivono l’andamento dell’opinione pubblica. GENERAZIONI IN ITALIA (dal 1997) vengono analizzate, sulla base del lavoro dell’osservatorio sui valori sociali e poliEci, ma in modo originale e differenziato, le diverse generazioni che cosEtuiscono la popolazione italiana. OSSERVATORIO SUI CONSUMATORI E SULLE MODALITÀ DI APPROCCIO AI CONSUMI (dal 2013) una disamina del consumo realizzata in modo originale ed innovaEvo. OSSERVATORIO WEB E SOCIAL NETWORK USERS (dal 2013) descrive gli approcci a Internet e l’uElizzo della realtà del web. INDICI (dal 2013) quaBro indici sulla realtà socioeconomica italiana; descrivono l’andamento dell’umore delle famiglie e dei ciBadini su temi economici, sociali e di prospeMva. WASTE WATCHER (dal 2013) assieme a Last Minute Market e l’Università di Bologna (professor Segrè) e con il patrocinio di EXPO 2015, SWG realizza un osservatorio conEnuaEvo sugli sprechi alimentari domesEci. OSSERVATORIO SUI CONSUMI CULTURALI (dal 2013) in collaborazione con DIGILAB (Università La Sapienza di Roma) vengono analizzaE i consumi culturali e le modalità di approccio e fruizione del bene-­‐cultura. TuM gli Osservatori hanno una base di rispondenE comune; questo offre la possibilità di leggere in modo amplissimo il comportamento del ciBadino e rende di grande rilevanza conosciEva gli strumenE analiEci di SWG. SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 14 Il nostro valore aggiunto OSSERVATORI CONTINUATIVI Dal 1997, i cambiamenE sociali, poliEci ed economici, sondaggi di opinione, e Poli:cAPP DATA BANK Dal 1981 realizziamo ricerche sociali e inchieste su consumi, comportamenE, bisogni e tendenze STUDI STRATEGICI Welfare e sviluppo territoriale, agro-­‐alimentare, comunicazione, media, e desk analysis LA COMMUNITY Oltre 60.000 utenE aMvi e profilaE, e la web analysis MOTIVATIONAL BIG DATA SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 15 Dalle audience al global profile Le indagini di mercato e quelle poliEche si sono sempre basate su set di interviste tese a idenEficare il profilo socio demografico di un soggeBo e i suoi comportamenE di acquisto o poliEci. SWG traccia un nuovo e completo profilo del consumatore o dell’eleBore, consentendo di realizzare un vero disegno struBurale delle audience di riferimento (eleBori o consumatori), costruendo un global profile delle audience di riferimento e potenziali. valori e aBeggiamenE valoriali comportamenE di acquisto, gusE e preferenze Questo è reso possibile dall’incrocio di un sistema complesso di daE: trends storici e sistemaEci comportamenE e daE poliEci e sociali aBeggiamenE e consumi culturali aBeggiamenE alimentari il modo di vivere in rete e analisi dei media SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 16 MOTIVATIONAL BIG DATA, uno strumento strategico PASSARE DALLE SEGMENTAZIONI PER CLASSI DEMOGRAFICHE, PROFESSIONALI E PER AREE GEOGRAFICHE ALL’ANALISI DEI COMPORTAMENTI DEI SINGOLI. I Big Data sono uno strumento fondamentale per la creazione di nuovi livelli di valore per il business e per la poliEca. Il di È una mole consistente di daE, rilevaE direBamente con interviste, raccolE nel web, raccolE con analisi secondarie, che sono arEcolaE in struBure complesse. Si traBa di daE non omogenei che, grazie allo storage integrato, all’incrocio dei molteplici daE rilevaE e allo sviluppo di analisi personalizzate, forniscono ai commiBenE un’analisi completamente nuova dei propri clienE e dei mercaE potenziali (di consumo o poliEci). fare previsioni e delineare scenari conoscere e scandagliare le audience di riferimento e quelle potenziali SERVE A prendere decisioni strategiche di markeEng e di comunicazione favorire i migliori risultaE alla velocità richiesta oggi costruire, aggiornare e sviluppare la propria strategia sEmolare l'innovazione SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 17 Le indagini a supporto Analisi di web reputa:on Osservatorio culturale Scenari di voto Transizioni valoriali Osservatorio spreco alimentare Analisi da: di secondo livello Indagini se6oriali e tema:che Transizioni di marke:ng e consumo Osservatorio web e social network user SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 18 Per la business intelligence e la poliEca SWG offre una massa complessa e arEcolata di daE che permeBe lo sviluppo di: 1 ANALISI SCENARIALI E PREVISIONALI: MBD consente di costruire previsioni poliEche e di mercato, ma anche analisi delle dinamiche comportamentali dei consumatori. 2 STRATEGIE DI GESTIONE INTEGRATA DI MARKETING: MBD illustra non solo chi sono i clienE, ma dove sono, cosa vogliono, come vogliono essere contaBaE e quando. 3 STRATEGIE DI FIDELIZZAZIONE: MBD aiuta a scoprire ciò che influenza la fedeltà del cliente e ciò che li porta a ritornare. 4 STRATEGIE DI CONQUISTA DI MERCATO: MBD individua gli spazi vuoE, le potenzialità e i segmenE in cui operare e con quale offerta di prodoBo e comunicaEva. 5 STRATEGIE DI SVILUPPO DI BRAND E REPUTAZIONALE: MBD permeBe di individuare i diversi segmenE e come incrociare le nuove dinamiche emergenE con il proprio profilo aziendale o poliEco. 6 STRATEGIA DI PERSONALIZZAZIONE DEI SERVIZI: MBD consente di individuare e profilare le proprie audience in base alle loro caraBerisEche ed esigenze e di individuare le Epologie di servizio più adeguate. 7 STRATEGIE DI POSIZIONAMENTO POLITICO e sviluppo campagne eleBorali: MBD consente di individuare e profilare le proprie audience eleBorali, individuare il mercato eleBorale potenziale e i driver di sfondamento e conquista. SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 19 Per le imprese brand reputaEon e leadership corporate social responsibility comunicazione e markeEng CRM e stakeholders innovazione e creaEvità new business e prodoBo SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 20 SWG e VOICES from the Blogs SWG S.p.A, soBoscrivendo un aumento di capitale ad essa riservato, è entrata con una quota del 22% nel capitale sociale di VOICES from the Blogs S.r.l., Spin-­‐Off dell'Università degli Studi di Milano. Nasce così in Italia il primo gruppo integrato di data science che fonde l'esperienza trentennale dell’isEtuto demoscopico triesEno con quella del gruppo di ricerca accademico milanese, leader in Italia nell’analisi dell'opinione della Rete e più in generale di Big Data analyEcs. Negli ulEmi anni è cresciuta in modo esponenziale la quanEtà dei daE così come la necessità di analizzarli in tempo reale. SWG e VOICES intendono interceBare le nuove sfide poste alla ricerca di mercato, all'analisi di opinione e alla business intelligence soddisfacendo il nuovo “tetralogo” della ricerca applicata: ①  dare al cliente la sicurezza di realizzare ricerche metodologicamente accurate, svolte nel rispeBo delle regole deontologiche ed in tempi brevi; ②  realizzare prodo8 di ricerca facilmente fruibili (anche aBraverso strumenE dedicaE) al fine di soddisfare l’esigenza del cliente di coinvolgere i diversi stakeholder, supportando i processi decisionali e finalizzandoli all'azione; ③  arricchire le ricerche con informazioni dense, correlate a fenomeni emergenE, ed integrandole con open data e daE aziendali, con l'obieMvo di amplificare il contenuto di informazione oltre la soglia aBesa; ④  affiancare alle tecniche tradizionali di analisi dei daE nuove tecnologie di fron:era, sviluppate in ambienE di ricerca internazionale, con l'intento di promuovere un cambiamento culturale in grado di permeBere al cliente di essere sempre all'avanguardia. SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 21 VOICES from the Blogs VOICES nasce nell’oBobre 2010 su iniziaEva dei professori Luigi Curini e Stefano M. Iacus come osservatorio scienEfico sulle opinioni espresse in Rete (social media, blog, forum, web). Il 12 dicembre 2012 diventa uno Spin-­‐Off dell’Università degli Studi di Milano (Srl iscriBa nel Registro delle Startup InnovaEve). VOICES offre analisi real-­‐Eme e monitoraggio dei social media, nonché reporEsEca e consulenza scienEfica. A gennaio 2016, VOICES ha analizzato 1 miliardo di post scriM in italiano, inglese, francese, spagnolo, tedesco, russo, arabo, cinese e giapponese. La tecnologia iSA® (integrated Sen5ment Analysis) sviluppata da VOICES rende possibile studiare i Big Data con la profondità di una analisi qualitaEva. iSA® è semplicemente il migliore algoritmo esistente al mondo per efficacia, velocità di analisi e robustezza nello svolgere analisi sulle opinioni espresse in Rete. VOICES, nel dicembre 2014, ha vinto il contest “Produrre Sta5s5ca ufficiale con i Big Data” promosso da Istat & Google. VOICES from the Blogs è una società partecipata da SWG. SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 22 Alcuni dei nostri clienE SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 23 Alcuni dei nostri clienE REGIONI
PROVINCE
COMUNI
SWG® TUTTI I DIRITTI RISERVATI 24 www.swg.it | [email protected] | pec: [email protected] Trieste, Via S. Francesco 24 -­‐ 34133 – Tel. +39 040 362525 – Fax +39 040 635050 Milano, Via G. BugaM 7/A -­‐ 20144 – Tel. +39 02 43911320 – Fax +39 040 635050 Roma, Via SallusEana 26 – 00187 – Tel. +39 06 42112 – Fax +39 06 86206754 SWG S.p.A. ha scelto di cerEficarsi nel 1999. È stata tra le prime società del seBore a farlo, cogliendo quella che sarebbe stata la linea adoBata dall’associazione internazionale della categoria. La cerEficazione UNI EN ISO 9001:2015 ricomprende tuBa l’aMvità di ricerca, anche quella più recente legata al mondo Internet. La società è membro di due organizzazioni di categoria: ESOMAR e ASSIRM. ESOMAR è l’associazione internazionale della ricerca di mercato e di opinione; svolge un’intensa aMvità formaEva, normaEva, regolamentare e rappresentaEva della categoria con le istanze pubbliche e private (Unione europea, StaE, associazioni imprenditoriali). ASSIRM è l’omologa associazione italiana; svolge un’intensa aMvità legata ai problemi e alle necessità delle società di ricerca, con parEcolare aBenzione al tema della qualità. È interlocutore della Pubblica Amministrazione e del mondo delle imprese private per i diversi aspeM dell’espletamento del lavoro di ricerca. SWG fa, inoltre, parte di un network internazionale di società di ricerca indipendenE INTERSEARCH -­‐ che non fanno parte di gruppi mulEnazionali; la partecipazione a questa rete consente uno scambio di esperienze e conoscenze e una possibilità di compiere lavori a caraBere internazionale. SWG, soBoscrivendo un aumento di capitale ad essa riservato, nel 2015 è entrata con una quota del 22% nel capitale sociale di VOICES from the Blogs S.r.l., Spin-­‐Off dell'Università degli Studi di Milano. È nato così in Italia il primo gruppo integrato di data science che fonde l'esperienza trentennale dell’isEtuto demoscopico triesEno, specializzato nella raccolta e analisi dei daE di mercato, sociali e poliEci, con quella del gruppo di ricerca accademico milanese, leader in Italia nell’analisi dell'opinione della Rete e più in generale di Big Data analyEcs.