BILANCIO 2014
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BILANCIO 2014
RELAZIONE DI BILANCIO DA 190 ANNI AD UNA PENSIONE SENZA PREOCCUPAZIONI RELAZIONE DI BILANCIO Wiener Städtische Versicherung AG 1824–2014 Questa relazione di bilancio si dedica non soltanto all'anno 2014, ma anche ai 190 anni di vita di Wiener Städtische. Un anniversario preceduto da una lunga storia di successi. Tempi turbolenti e dirompenti a livello economico – come per esempio 6 riforme e conversioni valutarie – hanno accompagnato l'impresa insieme ai suoi valori centrali quali sicurezza, stabilità e fiducia. Wiener Städtische è stata caratterizzata dalla storia di questi eventi ed contemporaneamente é stata la sua preparazione al futuro. Perché è la stabilità anche durante tempi economicamente difficili che crea continuità per 190 anni – e la sicurezza di cui i clienti si fidano e si fideranno in futuro, giorno per giorno. CONTENUTO HIGHLIGHTS & MANAGEMENT Highlights 2014 Prefazione Consiglio Direttivo Intervista 6 7 8 10 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE Timeline Obiettivi e strategia Prodotti e servizi Personale Corporate Social Responsibility Pubblicità Wiener Städtische Vienna Insurance Group 18 24 32 42 48 56 64 Indici di bilancio 72 RELAZIONE SULLA SITUAZIONE 2014 Condizioni quadro economiche Andamento dell'attività 2014 Relazione sui rischi Prospettive Proposta di ripartizione degli utili 74 76 81 85 87 BILANCIO 2014 Bilancio Conto economico Allegati Giudizio senza riserve Dichiarazione del Consiglio Direttivo Relazione del Consiglio di Sorveglianza 90 96 103 133 135 137 SERVICE Consiglieri regionali Direzioni regionali Contatti ed indirizzi Filiali Agenzie Glossario 142 145 146 148 149 155 relazione di bilancio 2014 6 HIGHLIGHTS 2014 Crescita dei premi nonostante un contesto di mercato difficile Assicurazione danni e infortuni come stimolo di crescita Combined Ratio mantenuto a basso livello Forte crescita nel settore assicurazione vita a premio unico Profilo Facebook HIGHLIGHTS & MANAGEMENT | 190 anni di Wiener Städtische | relazione sulla situazione 2014 | bilancio 2014 | Service FIDUCIA TRAMITE STABILITA' Anche nell'anno 2014 Wiener Städtische ha affrontato le sfide economiche in modo ponderato e sostenibile ed ha una buona posizione di successo. L'eccellente stabilità della nostra impresa è dovuta, non da ultimo, alla solida capitalizzazione, alla strategia di investimento conservatrice e all'ottimo posizionamento sul mercato assicurativo austriaco. Wiener Städtische ha reagito tempestivamente e con la consueta lungimiranza soprattutto alle modifiche legislative. La riduzione del periodo di vincolo per premi unici nel primo trimestre ha portato a una vivace richiesta tra i clienti. Sempre ad inizio anno Wiener Städtische ha condotto ampie inchieste sul nuovo conto pensione nonché sull'argomento „donne e previdenza“. Oltre ad innovazioni improntate ad uno spirito pionieristico, come per esempio la copertura del prezzo di acquisto dell'autovettura, unica nel suo genere in Austria, Wiener Städtische vede compiuto al 100% il suo compito per quanto attiene la fornitura di servizi ad altissimo livello ai clienti grazie all'offensiva informazione 2014. Perché accanto alle soluzioni assicurative adeguate in modo ottimale alle esigenze dei clienti, la sicurezza deriva soprattutto da informazioni tempestive – e per Wiener Städtische l'esigenza di sicurezza dei clienti è al centro della sua attività. Per Wiener Städtische una sfida futura è costituita dalle condizioni quadro dell'economia nazionale, con la parola chiave tassi d'interesse bassi. L’argomento Solvency II, accompagnerà, anche in futuro, la nostra assicurazione, come anche l'emendamento alla legge sulla sorveglianza delle assicurazioni (Versicherungsaufsichtsgesetz VAG), ed a causa delle normative, i requisiti saranno ancora incrementati. Ma: Nuove sfide creano anche nuove prospettive – Wiener Städtische ne è convinta. E Wiener Städtische ha creato nel 2014 la base per rispondere alle evoluzioni dinamiche del futuro, anche grazie alla sua esperienza lunga 190 anni. Potete convincervene sulle prossime pagine. Robert Lasshofer CEO Wiener Städtische Versicherung AG 7 relazione di bilancio 2014 8 CONSIGLIO DIRETTIVO da sx. a dx.: Mag. Robert Lasshofer, Dr. Judit Havasi, Dr. Christine Dornaus, Erich Leiß, Dr. Ralph Müller MAG. ROBERT LASSHOFER Direttore Generale, CEO nato: 1957, laurea in scienze sociali e scienze economiche Mag. Mag. Robert Lasshofer é entrato nella Bank Austria AG nel 1983 operando anche per la Union Versicherung AG. Dal 1993 ha esercitato la funzione di amministratore delegato di un’impresa di distribuzione prodotti finanziari. Nel 1998 é stato chiamato ad entrare nel Consiglio Direttivo della Donau Versicherung. Nel 1999 è diventato membro del Consiglio Direttivo di Wiener Städtische Versicherung AG. A ottobre 2007 gli è stato conferito il titolo di “Vice-Direttore Generale”. Dal 3 agosto 2010 dirige Wiener Städtische Versicherung AG in qualità di Direttore Generale e CEO AREE DI COMPETENZA Direzione del Consiglio Direttivo Questioni strategiche Relazioni pubbliche e stampa Comunicazione interna Asset Riskmanagement Risorse Umane e sviluppo del personale Segretariato generale Comunicazione con il Consiglio di sorveglianza Rappresentanza nei confronti dell'organo di vigilanza e delle federazioni di settore e di assicurazione HIGHLIGHTS & MANAGEMENT | 190 anni di Wiener Städtische | relazione sulla situazione 2014 | bilancio 2014 | Service DR. JUDIT HAVASI Vice-Direttore Generale nata: 1975, laurea in giurisprudenza Dr. Judith Havasi lavora nel gruppo Vienna Insurance Group sin dall’anno 2000. Ha iniziato nell’UNION Biztosító nel reparto di revisione interna, settore del quale ha assunto la direzione nel 2003. Prima della sua convocazione nel Consiglio Direttivo di Wiener Städtische Versicherung AG nel 2009 Dr. Havasi era membro del Consiglio Direttivo di Wiener Städtische Austria nella Vienna Insurance Group ed era membro del Consiglio Direttivo della UNION Biztosító in Ungheria. Sin dal 2013 Dr. Havasi è Vice-Direttore Generale di Wiener Städtische Versicherung AG. DR. CHRISTINE DORNAUS Direttore Generale nata: 1963, laurea in scienze commerciali Dr. Christine Dornaus ha iniziato la sua carriera presso Wiener Städtische Versicherung AG nel 2002 quale vicedirettrice del settore partecipazioni e prestiti, che dirige dal 2005. In precedenza ha iniziato la sua carriera bancaria decennale presso la Chase Manhattan Bank a São Paulo, Brasile. Prima della sua convocazione nel Consiglio Direttivo di Wiener Städtische Versicherung AG nel 2009, era membro della Commissione Direttiva di Wiener Städtische Austria nella Vienna Insurance Group ed era membro del Consiglio d’Amministrazione allargato. ERICH LEIß Direttore Generale nato: 1956 Erich Leiß è entrato nella Donau Versicherung nel 1976. Nel 1999 ha assunto la direzione del ramo danni/ infortuni, e nel 2007 è stato chiamato a far parte del Consiglio Direttivo per il settore tecnica assicurativa. Prima di assumere il suo incarico nel Consiglio Direttivo di Wiener Städtische Versicherung AG, Erich Leiß dal 1 gennaio 2009 faceva parte del Consiglio Direttivo della Wiener Städtische Austria nella Vienna Insurance Group. DR. RALPH MÜLLER Direttore Generale nato: 1968, laurea in giurisprudenza Prima della sua nomina nel Consiglio Direttivo di Wiener Städtische Versicherung AG in data 1 aprile 2011, Dr. Ralph Müller era membro del Consiglio Direttivo della AWD Holding AG con competenza per l’Austria e l’Europa centro-orientale In precedenza ha diretto il settore distribuzione della BA-CA ed in seguito era membro del Consiglio Direttivo con responsabilità per la clientela privata e aziendale 9 AREE DI COMPETENZA Organizzazione aziendale Gestione IT e management provider Assicurazione vita Assicurazione malattia ed infortuni ServiceCenter assicurazione alle persone Attuariato assicurazione alle persone Diritto societario Sponsoring AREE DI COMPETENZA Titoli Prestiti e partecipazioni Immobili Amministrazione finanziaria e contabilità Service-center recupero crediti AREE DI COMPETENZA Assicurazione responsabilità civile generica Assicurazione beni materiali Assicurazione di protezione giuridica Settore clienti privati e aziendali RC Auto Danni particolari Tutela legale/prestazione Area clienti business e grandi clienti Riassicurazione Service-Center assicurazione beni materiali Attuariato Assicurazione beni materiali AREE DI COMPETENZA Marketing e pubblicità Direzione centrale distribuzione Gestione base commerciale Vendita grandi clienti e clienti aziendali Direzioni regionali / filiali Partnership Erste Bank/ Sparkassengruppe 10 relazione di bilancio 2014 INTERVISTA da sx. a dx.: Christine Dornaus, Judit Havasi, Robert Lasshofer, Ralph Müller, Erich Leiß HIGHLIGHTS & MANAGEMENT | 190 anni di Wiener Städtische | relazione sulla situazione 2014 | bilancio 2014 | Service 11 „... NELL'ANNO DELL'ANNIVERSARIO SIAMO MIGLIORATI IN TUTTI I RAMI." A colloquio con membri del Consiglio Direttivo della Wiener Städtische Versicherung AG. Sig. Lasshofer, ci faccia un suo riassunto in questo anno particolare di anniversario. Lasshofer: Guardando indietro, abbiamo avuto un anno di successo – e questo in un anno in cui abbiamo potuto festeggiare il nostro 190mo compleanno. Quello che mi fa particolarmente piacere è che nel nostro anniversario abbiamo realizzato risultati migliori in tutti i rami, quindi nell'assicurazione vita, nell'assicurazione malattia e nell'assicurazione danni/infortuni. Considerando il contesto arduo – vedi la congiuntura debole, i tassi d'interesse bassi, nuove normative e il tasso di risparmio in calo – è un risultato veramente notevole. Ed in confronto con altri paesi europei vediamo che in Austria vi è ancora un bisogno di recupero. La spesa annuale pro capite degli austriaci ammonta a soltanto EUR 1.966, mentre in Svizzera troviamo livelli più alti, quasi EUR 6.000, ed in Danimarca e Finlandia oltre EUR 4.000. Anche i tedeschi spendono più degli austriaci(EUR 2.284). L'indice di penetrazione assicurativa rispetto al risultato economico nazionale (PIL) in Austria si attesta al 5,3%, quindi nettamente inferiore alla media europea del 7,7%. Ci illustra i dati concreti di Wiener Städtische? Lasshofer: Il volume dei premi sulla base dei premi contabilizzati è salito nello scorso anno del 4,1% per un totale di EUR 2.34 miliardi. Questo aumento è dovuto in buona parte al buono sviluppo nel ramo vita. Grazie alle modifiche legislative per i premi unici vi è stato un netto aumento in questo settore. Per i premi correnti le condizioni quadro tuttora non sono proprio semplici, ma anche qui si sta delineando un recupero. Dall'altra parte siamo ottimamente posizionati anche nel ramo danni/infortuni - non da ultimo per quanto riguarda il lato danni. Nell'anno passato non si sono verificate grandi calamità naturali. Grazie a questo siamo riusciti a tenere la nostra combined ratio del 93,3% stabilmente su livello basso. Ciò è legato 12 relazione di bilancio 2014 „I tassi di interesse bassi sono effettivamente una sfida per l'intero settore assicurativo. Ma Wiener Städtische è preparata in modo ottimale per affrontare la situazione.“ Judit Havasi soprattutto al fatto che nello scorso anno l'inverno è risultato essere soltanto un fatto di calendario. Il fatto che quest'anno ci siano stati meno danni ha delle conseguenze positive. Leiß: L'andamento dei danni nel 2014 è stato molto soddisfacente. Ed inoltre quest'anno non si sono verificate grandi intemperie. Anche se a livello locale vi sono stati inondazioni e danni da intemperie, non sono avvenute calamità naturali su grandi superfici. Temo che l'anno 2014 sia stato probabilmente un'eccezione. Presumo che nei prossimi anni aumenteranno di nuovo i danni causati da calamità naturali. Per questo motivo Wiener Städtische provvede ad ampliare ed ottimizzare continuamente il suo servizio e le possibilità di denuncia danni. Per esempio, oltre alla denuncia danni online già presente per autovetture, abitazione, casa di proprietà, tutela legale, responsabilità civile generica, business class e assicurazione infortunio, è stato realizzato un ottimo ampliamento di servizio con la denuncia sinistro VISA e Mastercard online. A causa dei bassi tassi d'interesse, le sfide maggiori da affrontare sono da trovare nell'assicurazione sulla vita. Vi sono concorrenti che offrono sul mercato prodotti senza tasso tecnico. Potrebbe essere un'opzione anche per Voi? Havasi: Effettivamente il basso tasso di interesse costituisce una sfida per tutto il settore assicurativo. Wiener Städtische, però, è ottimamente preparata per affrontare la situazione. Non è attualmente nostra intenzione di offrire un prodotto senza garanzia sul mercato, ma osserviamo, con la dovuta attenzione, gli sviluppi nazionali ed internazionali. La classica assicurazione vita – con il classico fondo di garanzia come base di investimento – è particolarmente indicata per ben superare diverse fasi di mercato dei capitali. Gli assicurati traggono profitto da una solidità di investimento che collega i singoli contratti per periodi di molti decenni. Per questo motivo il fondo di garanzia è una "massa" estremamente robusta, in grado di superare oscillazioni e fasi di sfida del mercato senza subire danni. Il conto pensione ha fatto crescere la richiesta di prodotti previdenziali? Müller: Rileviamo che molti austriaci, grazie al conto pensione, riconoscono che hanno un'esigenza di previdenza. Abbiamo condotto due indagini di mercato in merito. Il 72% degli intervistati, che hanno ricevuto il loro estratto già in autunno, ha constatato aver bisogno di previdenza a livello alto o medio. Nell'anno precedente questo valore era notevolmente inferiore. Questi dati confermano la nostra priorità di consulenza durante lo scorso anno e per gli anni a venire. Sul lato del mercato constatiamo una leggera ripresa. La nostra attenzione principale è rivolta alla previdenza pensionistica privata, come p.e. la pensione a premio, che gode di incentivi statali. Qui è in primo piano l'esigenza di disporre di una pensione aggiuntiva vita natural durante. A contrario della tendenza di mercato generale, HIGHLIGHTS & MANAGEMENT | 190 anni di Wiener Städtische | relazione sulla situazione 2014 | bilancio 2014 | Service abbiamo un buon andamento per la previdenza per il futuro con incentivi statali. Ciò è dovuto soprattutto al fatto che noi, quali leader di mercato, offriamo un prodotto che non è mai stato bloccato e che fornisce risultati solidi anche in fasi di mercato difficili. E' anche interessante vedere che metà dei clienti ancora non si è altresì occupata del tema del conto pensione – vi è un alto deficit di informazione, come ha dimostrato l'indagine. Il 70% considera i loro consulenti assicurativi la maggior fonte di informazioni. Per questo è così importante affrontare l'argomento. Da questo, vediamo anche una ripresa dell'attività nell'assicurazione vita, anche se bisogna valutare un contesto pluriennale. L'argomento non potrà essere evaso entro due o tre mesi, visto l'enorme numero di casi, ma piuttosto ci impegnerà per i prossimi anni. 13 Beni immobili hanno un ruolo importante per gli investimenti. Quali sono stati gli sviluppi in questo settore durante il 2014? Dornaus: Siamo particolarmente lieti che, a fine dello scorso anno, i primi inquilini siano potuti entrare nelle loro case nella città lagunare di Aspern dopo una fase di costruzione di quasi un anno. Complessivamente, in concordanza con il progetto, sono stati terminati 97 appartamenti e 4 locali pubblici per una superficie totale di circa 7.500 m². Nella primavera 2015 saranno consegnati ulteriori appartamenti nella città lagunare agli inquilini. Sono stati occupati 622 appartamenti suddivisi su due siti con una superficie di quasi 46.000 m². Poiché la popolazione di Vienna sta crescendo, è importante mantenere l'offerta di nuovi appartamenti a costi sostenibili ad un alto livello. In ambito dell'iniziativa edilizia L'investimento è una sfida particolare, residenziale la Vienna Insurance Group, Erste considerando i tassi d'interesse Bank/ Sparkassengruppe e Wiener Städtische in estremamente bassi. Come potrà vincere qualità di investitori istituzionali mettono a questa sfida la Wiener Städtische? disposizione un volume di finanziamento di EUR 300 milioni, che vengono apportati al progetto Dornaus: Ovviamente la situazione non è ideale, globale, unitamente all'impiego mirato di mezzi ma neanche problematica. Ci troviamo nella propri di enti edili di interesse collettivo (GBV). situazione fortunata di disporre di titoli a tasso fisso e di altri beni patrimoniali come immobili e L'investimento è stato offuscato, però, da prestiti ipotecari, che sono stati inseriti da tempo sviluppi negativi per titoli importanti come nel fondo di garanzia e pertanto fruttano tassi per esempio Hypo Alpe Adria ... d'interesse maggiori. Dalle analisi condotte nell’ambito del nostro Asset Liability Dornaus: Già a fine ottobre Wiener Städtische ha Management, risulta che questo mix contribuisce proposto ricorso contro la legge straordinaria a far sì che la Wiener Städtische Versicherung è Hypo presso la Corte Costituzionale. Vediamo i in grado di pagare per un periodo molto lungo il motivi per la anticostituzionalità in particolare tasso d'interesse garantito oltre ad un'equa nella violazione della inviolabilità della partecipazione agi utili, anche in caso di tassi d'interesse particolarmente bassi per nuovi investimenti. „Con la copertura del prezzo d'acquisto siamo riusciti a lanciare un prodotto innovativo, molto ben accetto dal mercato. Con tale copertura è garantito che dopo un incidente con danno totale sia possibile permettersi una macchina nuova senza complicazioni.“ Erich Leiß 14 proprietà nonché contro la uguaglianza davanti alla legge per ineguaglianza di trattamento nei confronti di obbligazioni subordinate con scadenza futura e obbligazioni subordinate garantite dallo Stato federale. Riteniamo la nostra posizione giuridica pertanto molto fondata. Inoltre eravamo costretti, sotto l'influenza degli avvenimenti del 1 marzo 2015 in seguito all'avviso di accertamento da parte della vigilanza finanziaria (FMA), ad effettuare ulteriori ammortamenti in relazione alla Hypo Alpe Adria. Sono state rettificate anche obbligazioni della società Heta, società risultante dalla nazionalizzazione di Hypo, coperte dalla regione Carinzia. Per quanto riguarda la distribuzione, quali erano le priorità nel 2014? Müller: A causa del cambiamento delle normative per quanto riguarda il premio unico siamo stati in grado di partire con un’offensiva distribuzione precisamente il 1 marzo, che ha portato un netto incremento in questo ramo. Importante è relazione di bilancio 2014 distribuzione sono stati intensificati nell'estate e nell'autunno, quando sempre più austriaci hanno ricevuto anche il loro estratto del conto pensionistico. Per molti, è stato un momento illuminante. Ed è proprio per questo motivo che noi, come Wiener Städtische, abbiamo l'obbligo di rispondere nel miglior modo possibile all'esigenza dei nostri clienti di una consulenza approfondita sulla loro previdenza pensionistica. Continueremo quindi anche in futuro a puntare fortemente sulla formazione dei nostri consulenti. Siamo tanto più lieti di averne ottenuto anche conferma ufficiale: Wiener Städtische ha il maggior numero di apprendisti di tutto il settore assicurativo ed è stata premiata con il marchio di qualità azienda di apprendistato TOP della Città di Vienna, della Camera di Commercio di Vienna, dell'associazione industriali di Vienna, della Confederazione dei sindacati e della Camera del Lavoro. Inoltre nel 2014 abbiamo avviato, per il personale della Wiener Städtische, congiuntamente all'Università IMC di Krems, il corso "economia assicurativa". Con questo corso il nostro personale del servizio esterno approfondisce lo proprie conoscenze su temi complessi. Grazie alle conoscenze acquisite, essi sono in grado di rispondere ancora meglio alle esigenze particolari dei nostri clienti. „Ci troviamo nella situazione fortunata di disporre di titoli a tasso fisso e di altri beni patrimoniali come immobili e prestiti ipotecari, che sono stati inseriti da tempo nel fondo di garanzia e pertanto fruttano tassi d'interesse maggiori.“ Christine Dornaus stato anche il fatto che abbiamo potuto affinare il nostro profilo su questioni previdenziali per le donne. Infatti, abbiamo raggiunto ottimi risultati con il nostro marchio ombrello WOMANplus. Abbiamo posto degli accenti nel settore che sortiranno effetti positivi sul volume dei premi nei prossimi mesi e anni. In primavera, inoltre, quando si sono verificati ancora ritardi nella spedizione degli estratti pensionistici, potevamo calcolare già la lacuna con il nostro calcolatore del conto pensionistico, creato appositamente da noi per i nostri clienti. I nostri sforzi di Wiener Städtische ha posto nuovi accenti anche nella distribuzione alternativa, oltre alla gestione della base commerciale. Quali sono stati? Müller: La Wiener Städtische Versicherung ha istituito con il titolo „Partnercollege“ un'iniziativa di formazione gratuita su tutto il territorio nazionale per i dipendenti di partner di HIGHLIGHTS & MANAGEMENT | 190 anni di Wiener Städtische | relazione sulla situazione 2014 | bilancio 2014 | Service 15 „Con il conto pensionistico vediamo anche una ripresa dell'attività nel ramo vita, ma bisogna valutarlo in un contesto pluriennale.“ Ralph Müller distribuzione. L'obiettivo è quello di consentire una mirata trasmissione delle conoscenze professionali e di prodotto per il settore della clientela privata nel settore assicurativo. La formazione e l'aggiornamento professionale del personale appartenente a partner di distribuzione avviene gratuitamente con sette moduli concordati che riguardano conoscenze di settore e di prodotto, basi giuridiche, comportamento dei clienti e l'amministrazione. Ciò con un forte riferimento alla realtà professionale, con sedi in tutte le regioni e con eventi densi e rapidi, di durata giornaliera. Il feedback è stato ottimo, pertanto faremo la stessa offerta ai nostri partner di distribuzione anche in futuro. Inoltre, quasi tre anni fa, abbiamo creato la nostra "roadshow per broker" con l'obiettivo di rafforzare legami già esistenti e di conquistare nuovi partner, ed insieme effettivamente abbiamo smosso molte cose. Ogni anno abbiamo aggiunto in tutta l'Austria circa 100 partner attivi per la distribuzione. La distribuzione libera fornisce un importante contributo al successo dell'impresa. Da decenni Wiener Städtische punta sulla collaborazione con partner di distribuzione indipendenti in tutta l'Austria. La partnership con Erste Bank/ Sparkassengruppe è stata ulteriormente intensificata nel 2014. Quali misure sono state intraprese? Lasshofer: Nello scorso anno ci siamo avvicinati ancora di più, nel vero senso della parola. Sono molto lieto che il progetto „Erste-Bank-Filiale nel Ringturm“ è stato realizzato dopo una breve fase costruttiva. Questo è un ulteriore, importante tassello del puzzle nella nostra partnership. Anche a livello personale, è stato per me un desiderio importante dare un segnale con questo progetto. Un segnale che sia efficace sia verso l'interno che verso l'esterno. Per il mercato dell'automobile Wiener Städtische ha lanciato una novità ... Leiß: „Con la copertura del prezzo d'acquisto siamo riusciti a lanciare un prodotto innovativo, molto ben accetto dal mercato. Con questa copertura vi è la garanzia che dopo un danno totale ci si possa permettere un nuovo mezzo motorizzato, senza complicazioni. Questa integrazione all'assicurazione kasko PREMIUM chiude il gap tra il valore commerciale del veicolo ed il prezzo d'acquisto originale. La copertura di rimborso del prezzo d'acquisto può essere stipulata per veicoli fino ad un età del veicolo di quattro anni ed è valido per un periodo fino a 60 mesi. Ed i dati di stipula confermano: La copertura del prezzo d'acquisto nel 2015 avrà un successo strepitoso. Come è stato lo sviluppo generale nel settore auto? La concorrenza é tuttora molto dura? Leiß: Abbiamo raggiunto un incremento del 2,8% nel settore RC auto. Si tratta quindi di uno sviluppo molto positivo, visto che la concorrenza nel settore è ancora molto intensa. Quali saranno le priorità per i vostri settori nel 2015? Leiß: A livello internazionale l'Austria zoppica ancora sensibilmente e rimane indietro per quanto riguarda l'assicurazione kasko. Una nostra analisi ha evidenziato che soltanto 38 su 100 austriaci stipulano anche un'assicurazione kasko per l'auto. I nostri vicini tedeschi raggiungono livelli di assicurazione due volte i nostri, ed é in particolare l'assicurazione kasko che copre le perdite finanziarie dopo un incidente. 16 Desideriamo quindi aumentare ulteriormente la consapevolezza della necessità di una stipula di una tale copertura. Un'ulteriore priorità è rappresentata dall'assicurazione aziendale: Un'indagine di Wiener Städtische dimostra che 1 su 10 tra le piccole e medie aziende non è assicurata. Ma le aziende sono sempre sottoposte a rischi che possono non soltanto ridurre o mettere a repentaglio il reddito dell'azienda, ma nella peggiore delle ipotesi minacciano l'esistenza stessa dell'impresa. E a tal proposito abbiamo appena lanciato un nuovo prodotto All-Risk per le PMI, con cui abbiamo creato una soluzione assicurativa per aziende piccole e medie che preferiscono una tutela assicurativa – moderna, modulare - con ampie coperture per sinistri di entità media e grande. Perché il tema previdenza per donne é così importante per la Wiener Städtische? Havasi: L'educazione dei figli, impieghi part-time e la maggior parte della responsabilità relative alla casa, sono tuttora realtà per molte donne. Anche con impieghi full-time ottengono mediamente uno stipendio inferiore a quello dei colleghi uomini. La conseguenza: La pensione media delle donne è del 45% inferiore a quella degli uomini. Per questo motivo il fabbisogno previdenziale è completamente diverso da quello degli uomini. Abbiamo effettuato delle analisi puntuali tramite l'utilizzo di inchieste di mercato e i risultati hanno evidenziato la carenza particolare: Metà delle donne intervistate non ha ancora preso precauzioni per quanto riguarda la pensione. Alla domanda sulla percentuale di cui si disporrà in pensione in relazione all'attuale salario, le intervistate prevedono in media un importo che corrisponde a meno del 50%. Anche per queste questioni Wiener Städtische è a fianco delle donne come partner stabile. relazione di bilancio 2014 Quale sviluppo ha avuto l'assicurazione per assistenza alla persona? Havasi: Per noi l'argomento cura ed assistenza alla persona è una delle più importanti tematiche del futuro. Ce ne stiamo occupando intensamente da oltre dieci anni e siamo leader di mercato. Certamente essere leader di mercato è positivo. Ma sin dall'introduzione nel 2004 della nostra assicurazione per l'assistenza poco è cambiato. Bisognerà fare ancora un persistente lavoro di persuasione. Anche se i numeri, i dati e gli sviluppi futuri parlano chiaro, l'argomento "cura assistenziale" troppe volte è ancora messo da parte. Nella popolazione esiste una generale consapevolezza per il tema dell’assistenza alla persona, ma ciononostante molti non gradiscono affrontare l'argomento "cura", pensando di non esserne interessati. In una società che sta invecchiando questo argomento è sempre più dirompente. Ed è per questo motivo che ormai da tre anni stiamo cercando, insieme al Wiener Städtische Versicherungsverein, di aumentare la sensibilità nella società con la nostra azione "Assistente con cuore". Nel 2014 abbiamo raggiunto ottimi risultati, viste le oltre 2.600 candidature. Nell'anno precedente erano state 1.500. Un highlight di quest’anno é stata anche la presentazione del profilo facebook di Wiener Städtische. Siete soddisfatti? Lasshofer: Abbiamo deciso di fare questo passo, perché con il nostro profilo facebook vogliamo comunicare con generazioni più giovani. Con questo canale di comunicazione ci presentiamo anche in veste più moderna e più innovativa. E abbiamo anche avuto un’ottima riuscita, in pochi mesi abbiamo raggiunto oltre 10.000 "likes". Il motivo é sicuramente da ricercare nel HIGHLIGHTS & MANAGEMENT | 190 anni di Wiener Städtische | relazione sulla situazione 2014 | bilancio 2014 | Service 17 „Ci siamo decisi per il profilo facebook perché desideriamo comunicare in tal modo con generazioni più giovani. Con questo canale di comunicazione ci presentiamo anche in veste più moderna e più innovativa.“ Robert Lasshofer fatto che guadagniamo punti con idee fresche, buoni contenuti e consigli di servizi informativi. Nell’anno in corso intendiamo lavorare ad uno sviluppo ulteriore della nostra pagina facebook, e abbiamo di nuovo programmi per delle attività interessanti. Lei ha già accennato al fatto che questo é stato un anno particolare per Wiener Städtische, che a dicembre ha festeggiato i 190 anni. Lasshofer: Siamo molto orgogliosi che il 24 dicembre 2014 abbiamo potuto festeggiare questo anniversario. Nella storia lunga 190 anni di Wiener Städtische abbiamo tentato di essere a fianco dei nostri clienti attraverso periodi difficili, e di donargli sicurezza con i nostri valori centrali “affidabilità e fiducia”. Abbiamo superato due guerre mondiali, sei riforme o conversioni valutarie – e ciò è stato possibile soltanto tramite l’eccezionale impegno dei nostri dipendenti. I geni di questa sensazione di appartenenza alla Wiener Städtische ci sono stati messi in culla. Credo anche che è fondamentale per la posizione di mercato che questo senso di appartenenza da una parte e la disponibilità ad essere un fornitore di servizi dall’altra si rafforzino reciprocamente. Senza tutti questi aspetti Wiener Städtische non avrebbe raggiunto la posizione di mercato in Austria e su queste basi solide possiamo guardare serenamente al futuro. Oltre ai 190 anni di vita, quest'anno ci è stato anche un secondo anniversario. L'asilo nido aziendale a settembre ha festeggiato i suoi 40 anni. Cosa significa per Voi? Havasi: La creazione dell’ asilo nido aziendale, che del resto era uno dei primi in Austria, è ancora dimostrazione del fatto di quanto avanzata sia e sia stata la politica aziendale di Wiener Städtische. Già negli anni 70 era nostra intenzione poter conciliare meglio lavoro e famiglia– e questo è il nostro credo ancora oggi. Il successo riscosso ci sta dando ragione. L'asilo nido aziendale, che gode di ottima fama anche al di fuori dell'azienda, è completamente prenotato fino all'anno 2017. Continueremo anche in futuro a porre la possibilità di conciliare la vita professionale e famigliare al centro dell'attenzione – e questo non riguarda soltanto l'asilo nido, ma anche possibilità di lavoro a tempo parziale con soluzioni individuali. Di quali argomenti si occuperà Wiener Städtische nel 2015? Lasshofer: Un tema che ci occuperà maggiormente è Solvency II. Grazie alla buona preparazione fatta siamo più che pronti per le nuove normative. Anche se si tratta di una materia complessa che richiede un impegno notevolmente maggiore per quanto riguarda sia i costi per materiali che di personale. I bassi tassi d'interesse, ai minimi storici, non saliranno neanche nei prossimi anni, se le previsioni di molti esperti sono corrette. La situazione è tutt'altro che facile, e soprattutto la domanda per quanto perdurerà la fase di interessi bassi è fondamentale per il nostro sviluppo futuro. Wiener Städtische, però, si trova in una situazione confortevole, grazie all'ampia diversificazione degli investimenti. Accanto a tutte queste sfide nel 2015 si svolgerà un altro anniversario per Wiener Städtische: il Ringturm compirà 60 anni – e desideriamo festeggiare in modo appropriato questo avvenimento, dato che la sede della Wiener Städtische non è soltanto un simbolo di Vienna, ma anche un importante punto d'incontro. relazione di bilancio 2014 18 DA 190 ANNI PREVIDENZA E BENEFICI DELLA PENSIONEN Veramente vuole dipendere dalla generosità dei Suoi figli? DA 190 ANNI PER UNA PENSIONE SENZA PREOCCUPAZIONIN Highlights & Management 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 20 | 14 | bilancio 2014 | Service WIENER STÄDTISCHE AL PASSO CON I TEMPI 19 relazione di bilancio 2014 20 TIMELINE 1900 1839 1824 Georg Ritter von Högelmüller il 24 dicembre 1824 fondò la „Wechselseitige k. k. priv. BrandschadenVersicherungs-Anstalt“, un precursore della Wiener Städtische Versicherung odierna. Un totale di 364 personalità, tra cui principi, baroni, conti, industriali e numerosi rappresentanti di istituzioni ecclesiastiche come conventi e monasteri parteciparono alla fondazione. La prima assicurazione sulla vita in Austria, la „Allgemeine wechselseitige Capitalienund Renten-Versicherungsanstalt“ che diventerà successivamente la „Janus wechselseitige Lebensversicherungs-Anstalt“ iniziò ad offrire i suoi servizi a Vienna il 21 maggio 1839 per opera del professore di matematica Joseph Salomon. Nel 1881 venne introdotto il pagamento obbligatorio di contributi a favore dei vigili del fuoco; fu pioniere in questo lavoro la „Wechselseitige k. k. priv. Brandschaden-VersicherungsAnstalt“. 1898 In occasione del 50mo anniversario di governo dell’Imperatore Francesco Giuseppe d'Austria, il Consiglio comunale di Vienna decise in data 2 dicembre 1898 la fondazione della „Städtische Kaiser Franz Joseph-Jubiläums-Lebensund RentenversicherungsAnstalt“. La sede aziendale fu scelta nella casa del fondo ospedaliero "Bürgerspitalfonds" al Schottenring 30 nel primo distretto di Vienna. „Sono lieto, come lo sono anche la direzione e tutti i collaboratori, che la fondazione della Wiener Städtische Versicherung quest'anno ricorre per la 190ma volta. Ciò dimostra una notevole continuità e stabilità, e vorrei congratularmi per questo! Sono sicuro che la Wiener Städtische Vienna Insurance Group ci stupirà anche in futuro con la sua competenza a affidabilità. Lo stesso dicasi per l'impegno lodevole nell'arte e la cultura. Tanti auguri per il futuro! Dr. Heinz Fischer Presidente dell'Austria Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 21 1919 1934 1947 La forma breve „Wiener Städtische“ diventa popolare nel 1919, a causa del cambiamento di nome da „Städtische Kaiser Franz Joseph-Jubiläums-Lebens- und Rentenversicherungs-Anstalt“ a „Gemeinde Wien – Städtische Versicherungsanstalt“. Nel 1924 la precedente „Wechselseitige k. k. priv. BrandschadenVersicherungs-Anstalt“ si fonde con la „Janus wechselseitige Lebensversicherungs-Anstalt“, diventando la „Wechselseitige Brandschaden und Janus allgemeinen VersicherungsAnstalt auf Gegenseitigkeit“. Wiener Städtische acquista nel 1934 le quote emesse dalla „Wechselseitige Krankenversicherungsanstalt“ ed un anno dopo assume l’amministrazione di questa società. Nel 1938 si procede alla fusione della „Gemeinde Wien – Städtische Versicherungsanstalt“ e la „Wechselseitige Brandschaden und Janus allgemeine Versicherungs-Anstalt auf Gegenseitigkeit“, unendo per la prima volta i tre enti precursori della odierna Wiener Städtische Versicherung. Nonostante le perdite umane ed economiche che ha subito anche Wiener Städtische durante la 2. guerra mondiale, quest'epoca porta a un'intensificazione delle buone relazioni dell'impresa con la chiesa cattolica. La richiesta dei nazionalsocialisti di sospendere l’assicurazione malattia del clero austriaco non è accettata da Wiener Städtische. Nel 1947 si concorda una nuova modifica del nome, denominando l'impresa con effetto immediato „Wiener Städtische Wechselseitige Versicherungsanstalt“. „In un periodo di una sempre maggiore interconnessione tra economia e società, sono le imprese innovative che rispondono in modo positivo alle esigenze e desideri dei loro clienti, ad assumere un ruolo particolare. Per Wiener Städtische questo lavoro comune di trovare le soluzioni migliori ha fatto sì che sia diventata una delle imprese austriache di maggior successo. Vorrei esprimere le mie più sentite congratulazioni per questo anniversario particolare di Wiener Städtische, con i miei auguri per un futuro pieno di successo." Werner Faymann Cancelliere federale relazione di bilancio 2014 22 1950 1955 Il primo Direttore Generale di Wiener Städtische, Norbert Liebermann, conferisce l'incarico per la costruzione dell'odierna centrale di Wiener Städtische, il Ringturm. Situato all'angolo Schottenring/Kai, dove nel 1898 ebbe già sede la „Städtische Kaiser Franz Joseph-Jubiläums- Lebensund Rentenversicherungs-Anstalt“ , il Ringturm, il primo grattacielo per uffici di Vienna, viene inaugurato il 14 giugno 1955 con una cerimonia solenne. 1994 1964 Nel 1964 l'impresa stipula un accordo di cooperazione con la compagnia di assicurazione "Jupiter", nel 1966 Wiener Städtische acquisisce il 40% delle azioni della „Österreichischen Volksfürsorge AG“. Cinque anni dopo, nell'anno 1971, la prima assicurazione esistente in Austria acquisisce la maggioranza delle azioni della „Donau Allgemeine VersicherungsAktiengesellschaft“. Nel 1992 l'attività assicurativa di Wiener Städtische viene trasferita in una società per azioni, in ottobre 1994 l'azienda decide l'emissione di azioni – non con azioni ordinarie, ma soltanto azioni privilegiate e con un flottante del 11% – presso la borsa di Vienna. Il Wiener Städtische Versicherungsverein rimane, fino ad oggi, azionista principale. „Wiener Städtische è una parte fissa dell'economia austriaca, da ormai 190 anni. Nei decenni passati l'impresa è cresciuta fino a diventare un gruppo internazionale, responsabile per la previdenza per il futuro per oltre un milione di persone. Per la strada futura auguro al management, ai dipendenti e a tutti i clienti una continuazione del percorso serio e sostenibile." Dr. Reinhold Mitterlehner Vice-Cancellier e Ministro per la Scienza, la Ricerca e per l'Economia Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 23 2000 2008 Nel 2008 viene introdotto il marchio ombrello „Vienna Insurance Group“ ed il gruppo viene denominato „Wiener Städtische Versicherung AG Vienna Insurance Group“. Nel 2008 l'impresa acquisisce la s-Versicherung, il ramo assicurativo della Erste Group Bank AG. In ambito dell'acquisizione viene stipulato un accordo di distribuzione pluriennale con Erste Group Bank AG. 2014 2010 Nel 2010 avviene la scissione dell'attività assicurativa operativa in Austria dalle funzioni di holding del gruppo. In ambito della ristrutturazione la holding di gruppo acquisisce la nuova denominazione „VIENNA INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe“. In quanto maggiore società singola del gruppo, Wiener Städtische è presente con filiali non solo sul mercato di origine in Austria, ma anche in Italia e in Slovenia. Nel 2014 la Wiener Städtische Versicherung AG Vienna Insurance Group, una delle più importanti assicurazioni del paese, è presente sul territorio con nove direzioni regionali, 140 filiali e 140 agenzie con circa 3.500 dipendenti. Detiene una quota di mercato in Austria di circa il 13,7% e un volume complessivo dei premi di EUR 2,34 miliardi. „La Wiener Städtische Versicherung, in qualità di grande attore del settore assicurativo, non è soltanto uno dei maggior datori di lavoro in Austria, ma anche partner del Ministeri per gli Affari Sociali in numerosi progetti di carattere sociale. Vorrei esprimere i miei più sentiti auguri per i 190 anni di vita, e ringraziare tutti i dipendenti per il loro grande ed innovativo impegno, e auguro il miglior successo anche per il futuro e una lunga vita." Rudolf Hundstorfer Ministro federale per gli Affari Sociali, Lavoro e Tutela dei consumatori 24 relazione di bilancio 2014 Highlights &Management | 190 ANNI WIENERSTÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service OBIETTIVI E STRATEGIA Verso un futuro innovativo con valori tradizionali VALORI Credibilità e fiducia Stima e rispetto Soddisfazione dei clienti e qualità del servizio Responsabilità e intraprendenza 25 26 relazione di bilancio 2014 Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 27 190 ANNI FA ... ... il 24 dicembre 1824 fu fondata la „Wechselseitige k. k. priv. Brandschaden-Versicherungs-Anstalt“, una delle più importanti società precursori della Wiener Städtischen Versicherung odierna. La fondazione risale al Ufficiale imperiale Georg Ritter von Högelmüller, nato nel 1770, che sin dal 1803 cercò di ottenere l'autorizzazione per la "Wechselseitige", nonostante gli ostacoli che gli si presentarono. Högelmüller fu sostenuto in modo sostanzioso dal giurista Prof. Dr. Josef Kudler. La fase di fondazione di Wiener Städtische era caratterizzata da cambiamenti e da nuovi inizi. La monarchia asburgica con il suo governo assolutistico si trovava agli inizi dell'industrializzazione. Uno sguardo veloce all'indietro ci disvela molti periodi turbolenti, sia a livello sociale che economico: La fine della monarchia, due guerre mondiali, crisi economiche mondiali e sei riforme e conversioni valutarie hanno accompagnato l'impresa nella sua lunga storia - come anche i suoi valori centrali di sicurezza, stabilità e fiducia. A sinistra: Il "certificato di nascita" di Wiener Städtische - la comunicazione sull'autorizzazione della „Wechselseitige“ in data 24 dicembre 1824 nel giornale „Österreichische-Kaiserliche privilegierte Wiener Zeitung“. „Sono ben lieto di aggiungermi al coro di congratulazioni e vorrei porgere i miei migliori auguri alla Wiener Städtische Versicherung per questo anniversario. Con particolare affetto rivolgo i miei migliori saluti e la benedizione per molti anni ancora a venire, pieni di successo, per la Vostra impresa. Cardinale Dr. Christoph Schönborn Arcivescovo dell'arcidiocesi di Vienna relazione di bilancio 2014 28 OGGI ... ... Nel 2014 la Wiener Städtische Versicherung annovera tra le prime assicurazioni in Austria con una quota di mercato di circa il 13,7% ed un volume dei premi complessivo di EUR 2,34 miliardi. La più grande società singola del gruppo assicurativo internazionale Vienna Insurance Group (VIG) con sede a Vienna è presente, oltre che nel suo mercato di origine, anche con filiali in Italia ed in Slovenia. L'impresa ha la responsabilità per oltre 1,3 milioni di clienti e punta su un coerente servizio al cliente con una presenza che copre tutto il territorio austriaco. Wiener Städtische è a disposizione dei suoi clienti 365 giorni all'anno, 24 ore su 24, ed offre soluzioni assicurative individuali, innovative e flessibili, come anche prodotti su misura per particolari situazioni personali sia private che per il settore della clientela aziendale e commerciale. Ovviamente anche il Consiglio Direttivo partecipa al „Social Active Day“. Da sinistra a destra: Dr. Christine Dornaus (Direttore Generale), Mag. (FH) Renate Scheifinger, Mag. Olivia Turan con la dipendente della Caritas Maria Eitzinger e l'assistente sociale della Caritas Mag. Sigrid Drage in ambito del loro „Social Active Day“ 2014 nella casa St. Barbara della Caritas a Vienna. L'accordo di distribuzione di Wiener Städtische con la Erste Bank/Sparkassengruppe permette all'impresa di realizzare al 100% il suo credo di un'assistenza piena - Wiener Städtische offre ai suoi clienti sin dal 2008 soluzioni a tutte le questioni finanziarie da un unico offerente. I pilastri del successo sono esperienza, know-how, capacità finanziaria, innovazioni e soprattutto i circa 3.500 dipendenti di Wiener Städtische. Valori come onestà e sostenibilità, diversità e pari opportunità sono elementi caratterizzanti per la politica del personale dell'impresa. Il fatto che si possa condividere il successo è dimostrato dalla coerente attuazione della strategia di corporate-socialresponsibility di Wiener Städtische, che è saldamente integrata nel modello d'impresa. L'impresa assume attivamente responsabilità sociale, passando a livello regionale e sovraregionale da iniziative sociali e di beneficenza, alla promozione dei giovani, fino allo sport, il movimento, l'arte e la cultura. „La certezza di ottenere aiuto in momenti di bisogno crea sicurezza e porta le persone ad una maggiore autodeterminazione. Allo stesso modo di uno Stato con orientamento sociale, che sostiene le persone in momenti di disagio sociale unendo le forze, così è presente l'assicurazione per coloro che sono colpiti da un'emergenza. Entrambi comportano una maggiore qualità della vita per le persone. Sono 190 anni che Wiener Städtische Versicherung aiuta. Vorrei ringraziare per questo, e vorrei esprimere le mie congratulazioni per l'anniversario e auguro ottimi risultati anche per il futuro, nell'interesse di tutti noi." Dr. Michael Häupl Sindaco e Capo del Governo della Città di Vienna Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 29 E CON SICUREZZA VERSO IL FUTURO ... ... Wiener Städtische punta su quei valori che si sono dimostrati essere validi per 190 anni: credibilità e fiducia, stima e rispetto, soddisfazione dei clienti e qualità del servizio come anche responsabilità e intraprendenza. Dietro ad ognuno di questi valori si celano, oltre ad una storia lunga molti anni, una chiara strategia che ha un obiettivo ben preciso: rafforzare ed ampliare la posizione di avanguardia all'interno dell'industria assicurativa austriaca. Presenza in tutto il territorio I clienti sono al centro delle attività di Wiener Städtische, sono il loro marchio: un contatto personale e diretto con i clienti in loco. Ciò é garantito dalla fitta rete assicurativa di Wiener Städtische: con direzioni regionali in tutte e nove le regioni, circa 140 filiali e circa 3.500 dipendenti (di cui circa 2.000 consulenti) Wiener Städtische garantisce la miglior consulenza possibile e competenza di servizio professionale ad altissimo livello. Per garantire un'infrastruttura al passo con i tempi, le sedi di Wiener Städtische vengono sempre ammodernate, come per esempio la grande ristrutturazione della Direzione regionale di Wiener Städtische in Alta Austria, in corso dal 2013, che tiene conto innanzitutto anche di aspetti di ecologia – Il termine dei lavori è previsto entro il 2015. Rivestimento del Ringturm 2014: „Il velo di Agnes“ di Arnulf Rainer. Cara Wiener Städtische Versicherung, in quanto rappresentante di un istituto che é di poco più vecchio - la Erste österreichische SparCasse sta celebrando già il suo 195. compleanno - sono lieto della nostra stretta e vivace partnership reciproca. Non si basa soltanto sulla simpatia, ma poggia anche economicamente su basi solide; e lo dimostriamo quotidianamente sia in Austria come anche in molti paesi limitrofi. Quando dico che non potrei immaginare un partner migliore, lo dico in tutta sincerità, come è sincera anche la mia gioia che noi, insieme alla "Zweite Sparkasse" aiutiamo quelle persone, che da sole non ne sono in grado. Non riesco ad immaginare un segno migliore per una partnership vissuta. Mag. Andreas Treichl Con i migliori auguri per l'anniversario Tuo Andreas Treichl Amministratore delegato Erste Group Bank AG relazione di bilancio 2014 30 Costanti innovazioni di prodotto e di servizio Attuale e interessante: Accanto al sito web (wienerstaedtische.at) la presentazione di Wiener Städtische su Facebook, di facile consultazione,(facebook.com/ wienerstaedtische) offre ai visitatori informazioni attuali che vertono sull'azienda ed un aiuto rapido a problemi e domande. Oltre alla vicinanza al cliente, anche un'assistenza ampia e personalizzata, una gestione del sinistro rapida e senza burocrazia nonché un rapporto di lungo corso e di fiducia con i clienti si annoverano tra i leitmotiv di Wiener Städtische. Per rispondere alle esigenze dei clienti che evolvono rapidamente serve una grande sensibilità per i cambiamenti sociali e per sviluppi futuri – Wiener Städtische provvede a questo con un continuo ampliamento e adeguamento del portafoglio prodotti. Essendo sempre al passo con il tempo, servizi online e servizi mobili sono ovviamente disponibili, ad iniziare dalle app di servizio per smartphone e tablet fino al profilo facebook di Wiener Städtische, facilmente accessibile dai clienti. Sviluppo del personale consolidato Per Wiener Städtische è chiaro: Il successo di un'impresa dipende dai suoi dipendenti. Per questo motivo l'impresa investe in modo continuativo in misure di formazione e di aggiornamento, per esempio all'inizio del 2014 è stato avviato insieme all'Università di Krems IMC il corso di "economia assicurativa" con una durata di tre semestri per i dipendenti di Wiener Städtische. Inoltre la maggiore impresa di formazione di apprendisti del settore punta su parità professionale, comunicazione aperta e condizioni di lavoro che favoriscano la famiglia. La compatibilità di lavoro e famiglia viene sostenuta attivamente, soprattutto con il asilo nido aziendale, che nel 2014 ha festeggiato i suoi 40 anni di vita. Imprimere stimoli di carattere sociali Grazie alla sua forte posizione di mercato Wiener Städtische annovera tra i maggiori investitori del paese e imprime attivamente stimoli per la realtà economica dell’Austria. L’impresa, inoltre, è ben consapevole della sua responsabilità nei confronti della società. Questo principio guida viene rappresentato da Wiener Städtische stessa, dai suoi dipendenti – come per esempio in ambito del „Social Active Day“, che nel 2014 già per la quarta volta ha dato la possibilità ai dipendenti di svolgere un lavoro di volontariato – come anche in base ad una strategia di crescita sostenibile ed orientata ai valori. „Soltanto chi comprende sempre il suo tempo, potrà durare nel tempo. La strada che ha portato da un ente assicurativo per danni da incendio basato sulla reciprocità fino ad attore a livello europeo è stata lunga, ma coronata da successo. Tanti auguri per i 190 anni – e un augurio per i prossimi 190!“ Mag. Helmut Ettl Direttiore Esecutivo Österreichische Finanzmarktaufsicht Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 31 Partnership con qualità attendibile e con un futuro Un ulteriore pilastro nell'ampia assistenza offerta ai clienti è data dalla partnership tra Wiener Städtische Versicherung con la Erste Bank/Sparkassengruppe, unica nel suo genere in Austria. Oltre 100.000 prodotti finanziari sono passati tramite l'intermediazione sin dall'inizio della collaborazione tra Wiener Städtische e Erste Bank/Sparkassengruppe. Un ulteriore prova della partnership di successo è la collocazione di Wiener Städtische presso locali della Erste Bank – e viceversa ad inizio 2014 è stata aperta una filiale Erste Bank presso la sede centrale di Wiener Städtische, nel Ringturm. Una „partnership vissuta": Membro del Consiglio direttivo di Erste-Bank Dr. Peter Bosek e Direttore Generale WienerStädtische Mag. Robert Lasshofer in ambito dell'apertura della filiale della Erste-Bank nel Ringturm il 12 marzo 2014. „Mi congratulo con la Wiener Städtische Versicherung per i suoi 190 anni di vita. Ho potuto percorrere un breve tratto di strada nella sua lunga storia con il maggiore gruppo assicurativo austriaco come membro del Consiglio Direttivo. In tal contesto Wiener Städtische si è dimostrata essere un partner estremamente affidabile degli austriaci. Faccio i miei migliori auguri all'impresa come a tutto il personale anche per il futuro, pieno di successo." Prof. univ. Dr. Ewald Nowotny Governatore Banca centrale austriaca Membro del Consiglio direttivo di Wiener Städtische dal 1992 al 1999 32 relazione di bilancio 2014 Highlights &Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service PRODOTTI E SERVIZI Innovazione per tradizione STRATEGIA Rete di filiali in tutta l'Austria Innovazioni di servizio continuative Soluzioni assicurative su misura Ampliamento della partnership con Erste Bank/ Sparkassengruppe Condizioni di lavoro attraenti Vivere la responsabilità sociale 33 relazione di bilancio 2014 34 L'orologio a pendolo - "l'orologio della cassa di risparmio" - facilitava il compito di mettere da parte l'importo dei premi mensili e dopo soltanto un anno diventava a pieno titolo proprietà del cliente (soggetto risalente all'anno 1927). „190 anni di Wiener Städtische Versicherung, è veramente un motivo per festeggiare, per volgere lo sguardo all'indietro con gratitudine e per uno sguardo pieno di fiducia nel futuro! In tutti questi anni innumerevoli clienti hanno sperimentato personalmente che Wiener Städtische è un partner affidabile e ai clienti di oggi danno la certezza di essere in buone mani sia nel presente come anche nel futuro! ‚Ad multos annos‘!“ Mag. Christian Haidinger Abate Preside della Congregazione Benedettina d'Austria Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 35 SENZA PENSIERI IN TUTTE LE SITUAZIONI DI VITA La soddisfazione perdurante dei clienti ha molte sfaccettature Questo significa per Wiener Städtische oltre alla competenza professionale nella consulenza al massimo livello, anche vicinanza ai clienti e aiuto rapido in caso di richieste o in caso di sinistro, un portafoglio prodotti con soluzioni assicurative su misura e servizi individuali. Nella lunga vita di Wiener Städtische, il management ed i dipendenti hanno posto sempre nuovi accenti nello sviluppo di prodotti e soluzioni assicurativi. Pertanto, un lavoro da pionieri e il trattamento tempestivo di tematiche inerenti alle assicurazioni sono fondamentali per il successo odierno di Wiener Städtische. Negli anni 1920 per esempio l'assicurazione sulla vita consueta all'epoca è stata rivista ampiamente dall'impresa che è stata quindi in grado di offrire ai clienti una conveniente tariffa unica. Le rate dei premi si sono quindi abbassate notevolmente e allo stesso tempo è aumentata la prestazione sia per il caso vita come per il caso morte. Con questo prodotto innovativo è stato distribuito il cosiddetto „orologio della cassa di risparmio“ – un orologio a pendolo della marca Junghans, che allo stesso tempo fungeva da salvadanaio. Anche per quanto riguarda la previdenza per l'assistenza alla persona Wiener Städtische è stata un grande precursore dei tempi: Già negli anni 1950 ha fornito soluzioni assicurative per una previdenza di assistenza e cura in Austria, e negli anni 1960 ha proposto ai clienti modelli previdenziali di vecchiaia – ben prima che questo tema destasse l'interesse del grande pubblico. Grazie alla lungimiranza per quanto riguarda temi e questioni problematiche di carattere sociale, al pensiero innovativo e reazioni rapide a cambiamenti sociali – insieme a una performance sostenibile e creazione di valore nonché un continuo aumento dell'efficienza e solidi investimenti – Wiener Städtische offre ai suoi clienti non soltanto libertà da preoccupazioni da 190 anni, ma anche soluzioni assicurative personalizzate in base alle proprie esigenze. „190 anni al passo con il tempo, innovativi ed orientati verso il futuro: I miei più sentiti auguri alla Wiener Städtische Versicherung per il loro anniversario! La Biblioteca Nazionale austriaca si ritiene onorata di aver trovato al suo fianco nella Wiener Städtische Versicherung un partner affidabile, che la sostiene nella conservazione del prezioso patrimonio come anche nella realizzazione di progetti sostenibili." Dr. Johanna Rachinger Direttore Generale della Biblioteca Nazionale austriaca relazione di bilancio 2014 36 INIZIATIVE DI PRODOTTO E DI SERVIZIO Innovazioni per uno standard di vita sicuro e di buon livello nella vecchiaia sono tradizione per Wiener Städtische. La nostra ampia gamma di prodotti intorno al tema previdenza offre soluzioni assicurative in base alle rispettive esigenze, come per esempio un prodotto con incentivi statali, classici prodotti previdenziali, e particolari prodotti che offrono soluzioni per bambini e giovani come anche per la generazione oltre i 50. Pensione a premio– la previdenza per il futuro con incentivi statali Flessibilità e alta trasparenza per quanto riguarda informazioni sulla strategia di investimento, basi contabili e costi sono i distintivi particolari di questo prodotto previdenziale unico. Sia i clienti esistenti che nuovi clienti traggono vantaggio da numerosi fattori: Oltre alla sicurezza, garanzia del capitale e incentivi statali di attualmente il 4,25% è possibile scegliere tra tre varianti di investimento "orientato alla sicurezza, "orientato alla crescita" o "orientato al rischio". La quota di azioni viene investita nel fondo azionario Ringturm Vorsorgeinvest Aktienfonds, la parte rimanente nel classico fondo di garanzia in base alla legge sulla sorveglianza delle assicurazioni VAG. Con circa 250.000 contratti di pensione a premio Wiener Städtische annovera tra i maggiori fornitori del I nostri clienti possono quindi decidere autonomamente della quota azionaria del loro contratto e possono apporre delle modifiche gratuite per 2 volte all'anno. settore. „190 anni Wiener Städtische Versicherung: Attivi dal 1824, pronti per il 21. secolo. Wiener Städtische assicura ciò a cui le persone tengono: Da 190 anni è il simbolo per la copertura da rischi non soltanto in Austria, ma riscuote un buon successo anche nello spazio dell'Europa centrale ed orientale. In questo modo la Wiener Städtische – Vienna Insurance Group .è cresciuta, partendo dall'Austria, fino a diventare un gruppo europeo che è pronto per affrontare il 21. secolo . Ad un ottimo decennio a venire!“ Dr. Christoph Leitl Presidente della Wirtschaftskammer Österreich Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 37 „Donne e previdenza“ Wiener Städtische ha iniziato l'esercizio 2014 con una campagna informativa lanciata a livello nazionale sul tema „Donne e previdenza“. Per conto di Wiener Städtische sono state intervistate 1.000 donne austriache di un'età tra 18 e 55 anni sull'argomento pensione e gap pensionistico. I risultati: Metà delle intervistate non fa ancora previdenza per la rispettiva pensione, e circa il 25% presuppone di non poter mantenere lo standard di vita durante la pensione. Un terzo delle intervistate sta programmando misure concrete per il futuro. In questo contesto è stato preparato un particolare pacchetto di prodotti, sviluppato appositamente per le esigenze previdenziali delle donne. Da una parte offre la garanzia di una pensione privata, dall'altra è possibile includere – in base ai progetti di vita – polizze aggiuntive fatte su misura. Nel 2014 è stato offerto proprio in ambito di questa combinazione di prodotto il prodotto speciale „"Woman Plus", che oltre a prestazioni standard (p. e. esenzione dal pagamento del premio in caso di malattia o in caso di congedo di maternità) anche caratteristiche aggiuntive come p. e. un set di sicurezza bambini-casa, prestazioni di assistenza per infortuni o un'opzione di adeguamento dell'assicurazione a posteriori. Con l'azione "Woman Plus" "Donne e previdenza", che è stata coronata da successo, Wiener Städtische ha saputo fornire un impulso importante al tema della previdenza femminile. Naturalmente anche la pensione garantita e le rispettive assicurazioni complementari saranno offerte nella nostra gamma di prodotti anche quest'anno e potranno essere stipulate anche da uomini in carriera e da padri di famiglia. Copertura prezzo d'acquisto autoveicolo Wiener Städtische Versicherung è la prima assicurazione austriaca ad offrire ai suoi clienti la possibilità di integrare e di stipulare nell'assicurazione kasko una copertura per il prezzo d'acquisto per l'auto dopo il furto o dopo un danno economico totale. Con questa copertura vi è la garanzia che dopo un danno totale ci si possa permettere un nuovo mezzo motorizzato, senza complicazioni. Questa integrazione all'assicurazione kasko PREMIUM chiude il gap tra il valore commerciale del veicolo ed il prezzo d'acquisto originale. La copertura di rimborso del prezzo d'acquisto può essere stipulata per veicoli fino ad un età del veicolo di quattro anni ed è valido per un periodo fino a 60 mesi. "Wiener Städtische Versicherung é diventata negli ultimi decenni un gruppo assicurativo internazionale di successo ed affidabile. In quanto cliente e partner pluriennale stimiamo anche la cultura aziendale basata sulla partnership sociale e ci congratuliamo di cuore con tutti i dipendenti per questa strada di successo come anche per l'anniversario di 190 anni!" Erich Foglar Presidente della Federazione dei Sindacati austriaco relazione di bilancio 2014 38 Serie prodotti 50plus Prev iden za SICURO. SOLIDA E OTTIMALE LA NOSTRA PREVIDENZA A PREMIO UNICO DA 50 ora anche con una durata di soltanto 10 anni! VOGLIAMO AVERE NOI LE VOSTRE PREOCCUPAZIONI Soluzioni speciali con prodotti per la previdenza Bisognerebbe iniziare quanto prima possibile con una previdenza per lo studio o per la pensione. Esistono pertanto particolari soluzioni per bambini e giovani, che rendono particolarmente facile l'inizio. La pensione a premio per bambini può essere stipulata già a partire da un importo di 10,00 EUR mensili. La previdenza per bambini „Start nella vita" è particolarmente adatta per accumulare un risparmio per i primi passi nella vita autonoma: gli studi, una casa propria o una macchina – ci sono molte cose che, poi, saranno da finanziare. Con la previdenza per bambini "Start nella vita" in ogni caso ci si troverà un capitale fisso a disposizione. Le esigenze della generazione 50plus sono molteplici e divergono individualmente. Alcuni sono ancora inseriti nella vita lavorativa e desiderano prendere precauzioni per la pensione, altri invece sono già in pensione e vogliono investire i loro capitali in modo sicuro, e allo stesso tempo dare delle garanzie alla famiglia. Qualunque sia il proprio progetto per la vita: Noi offriamo alla generazione 50plus prodotti a premio unico in base alle rispettive esigenze – con una durata di soltanto 10 anni. I nostri clienti possono scegliere tra la classica assicurazione sulla vita, la pensione garantita oppure un'assicurazione sulla vita unit-linked. Servizio conto pensione Dal 1 gennaio 2014 esiste il nuovo conto pensione della previdenza sociale per tutti i nati dal 1955 in poi. Con questo strumento ora si fa chiarezza sui diritti legali e permette di fornire ai nostri clienti una consulenza mirata sull'argomento. LE NOSTRE GIORNATE DI SERVIZIO CONTO PENSIONE VOGLIAMO AVERE NOI LE VOSTRE PREOCCUPAZIONI wienerstaedtische.at facebook.com/wienerstaedtisc he Vi sono già oltre 1000 consulenti pensionistici di Wiener Städtische che hanno ricevuto un'apposita formazione e certificazione, che informano delle possibilità di una previdenza personale. Grazie al calcolatore del gap pensionistico si calcola la pensione prevista e il probabile gap previdenziale. Su questa base vengono elaborate le offerte per i nostri clienti, considerando le rispettive esigenze. Questo da sicurezza, affinché la previdenza complementare sia sufficiente. „Il comico di Monaco di Baviera Karl Valentin ha precisato l'essenza dell'attività assicurativa con il suo pensiero stravagante e profondo, che gli era proprio: Un'assicurazione è una cosa di cui non si vorrebbe mai aver bisogno, ma che però bisogna volere, perché si potrebbe aver bisogno di averla." Partendo da questo Wiener Städtische in 190 anni ne ha creato un modello di successo. Congratulazioni! Mag. Klaus Kumpfmüller Consiglio Direttivo Österreichische Finanzmarktaufsicht Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 39 ATTUALE– MODERNO – MOBILE In linea con il principio „più servizi – più successo “Wiener Städtische è a disposizione dei suoi clienti per 365 giorni all'anno, 24 ore su 24, e in molte situazioni della vita offre un vero valore aggiunto per il servizio. Oltre alla consulenza personale, ovviamente anche i servizi online e servizi mobili sono disponibili da Wiener Städtische. e-box Sicura, gratuita ed ecologica è la e-box di Wiener Städtische, la casella di posta elettronica per la trasmissione di corrispondenza assicurativa. Su richiesta i clienti ricevono la loro corrispondenza per via elettronica nella e-box – ad ogni orario, in modo veloce e semplice. IMPULS La salute è il nostro bene più importante – per questo i clienti possono informarsi con il portale salute "IMPULS" sul sito web dell'impresa come anche con l'app servizio salute di Wiener Städtische – in collaborazione con Netdoktor – 24 ore su 24. L'app offre inoltre numerosi servizi di consulenza riguardanti il primo soccorso, numeri d'emergenza, ricerca ospedali o domande su medicine, referti di laboratorio e molto altro. Le App per tutti i casi Con i servizi mobili gratuiti di Wiener Städtische i clienti sono sempre informati al meglio, anche fuori casa. L'app servizio meteo mobile aiuta a proteggere i nostri averi e ad essere sicuri quando ci spostiamo. Oltre all'allerta tempesta e avvisi di caldo e freddo eccessivi, i clienti privati e business class ricevono su richiesta anche bollettini su pollini. L'app servizio sinistro fornisce un aiuto rapido ed informazioni in caso di emergenza – sia per danni da intemperie, incendio, furto con scasso ecc. come anche per sinistri automobilistici. Un'app con carattere preventivo come anche per l'emergenza – dal modulo di sinistro a schede di controllo fino ad interventi di primo soccorso e la chiamata di emergenza. I clienti si possono informare inoltre in qualsiasi momento con l’app leasing, che offre, oltre al calcolatore delle rate leasing, anche la possibilità di fornire ampie informazioni sul leasing e sull'assicurazione RC auto. Consigli utili per una maggiore sicurezza nel tempo libero sono forniti dall'app EventService di Wiener Städtische. Informazioni circa grandi eventi, sostenuti dalla Wiener Städtische – dalla festa di musica pop fino alla festa sull'isola sul Danubio – sono consultabili in qualsiasi momento tempestivamente prima dell'inizio dell'evento. relazione di bilancio 2014 40 Una polizza assicurativa incendio storica della „Wechselseitige Brandschaden“ e „Janus“, emessa nella filiale di Kierling. „Non esistono molte imprese con una tale lunga e meritevole tradizione ed esperienza. Wiener Städtische Versicherung con i suoi 190 anni sicuramente .è tra le imprese più conosciute, rispettabili e valide del settore. Con profonde radici a Vienna, ma che emana una grande forza internazionale, il gruppo è oggi un'impresa con una particolare responsabilità sociale ed etica. Per questo si possono, si devono fare gli auguri!" Mag. Brigitte Ederer Presidente del Consiglio di sorveglianza di Wien Holding GmbH Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 41 SERVIZIO AI CLIENTI IN MAIUSCOLO – ANCHE NEL MONDO DIGITALE Le esigenze dei clienti sono piene di sfaccettature. Rispondere a queste esigenze richiede una forte sensibilità per gli sviluppi sociali. Bisogna anche dirlo una volta tanto: un grande ringraziamento alle signore del ServiceCenter che oggi mi hanno riscritto, alla velocità della luce, la mia conferma di assicurazione sanitaria all’estero, che serviva urgentemente richiedeva per il visto in base alle nuove direttive dell’Ambasciata. Ora spero di poter partire senza problemi. Buon giorno! Sono interessata ad un'assicurativa supplementare per mio figlio (4 mesi) - cosa potete offrire o raccomandare? Saremo lieti di trovare il prodotto ideale. Vi preghiamo di comunicarci i vs. contatti via e-mail a [email protected] Sarete contattati immediatamente dal nostro personale. Cari saluti, Vostra Wiener Städtische A causa dei cambiamenti tecnologici anche i comportamenti di comunicazione dei clienti sono in rapida evoluzione. Per Wiener Städtische quindi è naturale adeguarsi, essere „up to date“ e offrire ai suoi clienti piattaforme di comunicazione adatte e nuovi servizi. Come per esempio con app di servizio e assicurazioni semplici con stipula online, come p.e. la prima ed unica assicurazione di viaggio online in Austria di Wiener Städtische, che può essere stipulata a qualsiasi ora in modo semplice e veloce. Oltre alla già moderna infrastruttura online di Wiener Städtische, anche il profilo facebook di Wiener Städtische si presenta vicino ai clienti, attuale ed informativo. I visitatori ottengono oltre a informazioni attuali sull'impresa anche un aiuto veloce per quanto riguarda domande, richieste e casi di sinistro nonché numerosi consigli sul modo di fare una domanda di lavoro. Il fatto che la presentazione die Wiener Städtische sia ben gradita dai clienti e visitatori è evidenziato non soltanto dal numero crescente di "mi piace", ma anche da numerosi post. „Affidabilità e correttezza conferiscono una base solida ad un'amicizia in tempi di crescenti sfide e l'aumento dei rischi collegati. Wiener Städtische Versicherung è un partner affidabile in fatto di sicurezza, e lo sarà anche in futuro. Ci si può fidare e si sa che le proprie preoccupazioni sono in ottime mani. Tanti auguri, ad multos annos.“ Mag. Bettina Glatz- Kremsner Presidnete Consiglio di sorveglianza Casinos Austria AG e Österreichische Lotterien GmbH 42 relazione di bilancio 2014 Highlights &Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service DIPENDENTI DI WIENER STÄDTISCHE COMPITI Dare impulsi Offrire tutela Proteggere valori Amministrare con responsabilità 43 relazione di bilancio 2014 44 Visite importanti in occasione dei 40 anni di vita del asilo nido aziendale di Wiener Städtische. Ministro per la Famiglia Dr. Sophie Karmasin insieme a Mag. Robert Lasshofer (Direttore Generale) „Wiener Städtische non è soltanto una delle maggiori assicurazioni in Austria, ma si contraddistingue anche e soprattutto per la sua responsabilità culturale e sociale vissuta.. Sia in quanto maggiore sponsor delle Wiener Festwochen o come partner di cooperazione di numerose iniziative sociali. Wiener Städtische in questo settore è un esempio per tutto il settore assicurativo.. Tanti auguri per i 190 anni!" Rudi Kaske Presidente Arbeiterkammer Österreich Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 45 I PILASTRI DEL SUCCESSO Wiener Städtische si assume responsabilità: per i clienti, per la società e per i suoi dipendenti. Perché per Wiener Städtische, non da ultimo anche grazie alla sua storia di 90 anni, è ovvio che: esperienza, know-how, capacità finanziaria, innovazioni e soprattutto i 3.500 dipendenti di Wiener Städtische sono i pilastri del successo. Un numero di circa 3.500 dipendenti significa un alto grado di responsabilità, che l'impresa si assume con un'ampia offerta di formazione e di aggiornamento, parità professionale, una comunicazione aperta e condizioni di lavoro che favoriscono le famiglie. Nel rapporto quotidiano con il suo personale Wiener Städtische punta soprattutto su aspetti tradizionali: stima per l'alto impegno dei dipendenti ed un rapporto di lavoro basato su fiducia e rispetto reciproci, impostato su un rapporto giusto e di lunga durata. E al di sopra di tutto ciò si trova l'idea di fondo vissuta da Wiener Städtische 190 anni fa, oggi e sicuramente anche in futuro – nell'attività assicurativa quotidiana come anche in questioni che prescindono dal contesto commerciale – giorno per giorno: Al primo posto vi è la persona. Lavoro da pionieri per la parità professionale Direttore generale Otto Binder all'inaugurazione del asilo nido aziendale nel 1974. Wiener Städtische si impegna in modo persistente per le pari opportunità di donne ed uomini nella loro carriera. La parità professionale è data per scontata, ed è vissuta quotidianamente fanno parte del Consiglio Direttivo di cinque persone, per esempio, due donne con figli. Nella convinzione che una presenza maggiore di donne in posizioni direttive accresca in modo sostenibile il successo imprenditoriale e influenzi positivamente la cultura d'impresa, Wiener Städtische ha ben presto creato condizioni quadro che offrono pari possibilità a donne e uomini. 40 anni di asilo nido aziendale Wiener Städtische è stata una delle prima imprese in Austria ad aprire un asilo nido aziendale già nel 1974 – creando quindi un riferimento a livello di politica sociale. Nell'anno di fondazione hanno trovato accoglienza nove figli di dipendenti, mentre nell'anno di relazione l'asilo nido aziendale di Wiener Städtische festeggia i suoi 40 anni di vita con 111 bambini, ad iniziare dal gruppo per neonati fino al doposcuola, che sono assistiti da pedagoghi. Ma oltre la compatibilità di lavoro e famiglia la parità professionale per Wiener Städtische vale ovviamente anche per il tema migrazione e per persone con necessità particolari in base al principio "Pari opportunità per tutti". relazione di bilancio 2014 46 Management congedo parentale attivo Dr. Judit Havasi (Vice-Direttore Generale) (a sinistra), KommR Robert Bilek (Direttore del Personale) (fila posteriore a sinistra), Franz Urban (Presidente del Comitato aziendale) e Mag. Robert Lasshofer (Direttore Generale) in mezzo ai partecipanti alla „merenda-genitori-figli“. Oltre il 90% dei dipendenti di Wiener Städtische tornano al loro posto di lavoro dopo il periodo di congedo parentale. Il rientro è facilitato sia dalla possibilità di inserimento dei bambini nell'asilo nido aziendale come anche da modelli ad orario di lavoro flessibile e la „merenda-genitori-figli“, che ha luogo due o tre volte all'anno. Ma anche durante l'assenza per congedo i dipendenti sono informati attivamente sulle notizie interessanti da Wiener Städtische. Apprendimento permanente Per affrontare le sfide del futuro e garantire un servizio al cliente ottimale anche in futuro, Wiener Städtische sta investendo costantemente nella formazione e nell'aggiornamento professionale dei dipendenti. L'obiettivo: riconoscere talenti individuali, promuovere dei punti di forza e creare prospettive di sviluppo a lungo termine nonché prospettive di carriera dinamiche – sin dall'inizio. In quanto maggiore impresa di formazione di apprendisti del settore, Wiener Städtische offre ogni anno – e così anche nell'anno in considerazione – a circa 100 giovani una formazione con possibilità di carriera che senza alcuna preclusione verso l'alto. Rettore della FH-Krems Prof. (FH) Mag. Eva Werner (1. fila al centro), Walter Wichtel (Direttore Distribuzione) (1. fila, secondo da destra), KommR Robert Bilek (Direttore del Personale) (1. fila, primo da destra), Wolfgang Lehner (Direttore regionale Bassa Austria) BA (2. fila, secondo da destra), Mag. Hermann Fried (Direttore regionale Vienna) (2. fila, terzo da destra), Christian Luser (Sviluppatore personale distribuzione) (3. fila. primo da destra) con i partecipanti del corso "economia assicurativa" nel "Kick-off" nel Ringturm a gennaio 2014. „Wiener Städtische e OMV sono legati come partner da lunghi anni. Ed entrambe le imprese lavorano in un contesto orientato a lungo termine e basato sulla fiducia. Il fatto che le attività di Wiener Städtische abbiano le loro radici all'inizio del 19. secolo è la dimostrazione per il successo duraturo. Sono lieto di poter lavorare bene insieme anche in futuro e esprimo i miei auguri all'impresa e ai suoi dipendenti per i suoi 190 anni di vita." Dr. Gerhard Roiss Direttore Generale OMV AG Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 47 L'impresa ha posto un altro accento per quanto riguarda la formazione e l'aggiornamento professionale nel 2014 con la realizzazione del corso che accompagna la professione „economia assicurativa“, che dopo una durata di tre semestri termina con il titolo „assicuratrice accademica“/„assicuratore accademico“. Un totale di 22 dipendenti di Wiener Städtische partecipano a questo corso innovativo, che è stato lanciato insieme alla IMC FH Krems ed ha avuto inizio nel semestre estivo 2014. Promozione attiva dei giovani talenti 2014 Wiener Städtische ogni anno Per poter offrire ai dipendenti la possibilità e l'occasione, sia sul posto di lavoro come anche a casa, di essere sempre aggiornati nelle loro conoscenze, dal 2014 si offrono dei corsi online come "webinar". Già 350 dipendenti hanno utilizzato il portale online per la visita virtuale di seminari. I relatori presentano via monitor l'argomento trattato ed i partecipanti fanno il log-in. In tal modo si rende possibile una comunicazione bilaterale. permette a circa 100 giovani l'ingresso nel mondo del lavoro. Promozione dei giovani talenti com'era una volta: Le nuove "leve promettenti" 1973 „Economia reale e assicurazioni – vincenti soltanto insieme. L'assistenza alle imprese da parte di assicurazioni, sempre più complessa, è indispensabile per il funzionamento dell'industria nazionale - la lunga storia di 190 anni di successo di Wiener Städtische Versicherung anche a livello internazionale, parla da sé. In questo senso: tanti auguri per l'anniversario!" Mag. Georg Kapsch Presidente Associazione Industriali in Austria 48 relazione di bilancio 2014 Highlights &Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Responsabilità sociale vissuta da 190 anni ATTIVITA' Iniziative sociali e caritatevoli Promozione dei giovani Garantire i valori e fornire impulsi di carattere sociale Sport e movimento Arte e cultura 49 relazione di bilancio 2014 50 Il 1.500mo donatore di sangue, Karl Heinz Haidinger fotografia scattata in occasione della campagna di donazione del . 14 maggio 1974 1974: La Centrale per la donazione del sangue della Croce Rossa austriaca ringrazia i dipendenti di Wiener Städtische per la vivace partecipazione. „Vienna Insurance Group nei 190 anni di esistenza ha contribuito sostanzialmente a caratterizzare lo sviluppo industriale austriaco superando diverse svolte epocali. Nell'impegno per un'economia più forte e concorrenziale sui mercati internazionali l'impresa ha accompagnato anche il gruppo voestalpine in una partnership affidabile e proficua per entrambi i partner, lunga molti decenni. Desideriamo ringraziare per questo, e siamo lieti di continuare ancora per lunghi anni questa solida collaborazione. Dr. Wolfgang Eder CEO di voestalpine AG Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 51 RESPONSABILITA' SOCIALE SIN DAGLI INIZI Sin dalla fondazione 190 anni fa Wiener Städtische ha dedicato la massima importanza alla tematica della Corporate Social Responsibility – e quando c'è l'occasione di contribuire a rendere il mondo un po' più vivibile affronta la sua responsabilità. Nelle attività assicurative quotidiane, in ambito dello sviluppo strategico come anche ben oltre questioni prettamente aziendali. La responsabilità sociale è vista come principio guida dall'impresa stessa, dai suoi dipendenti e anche sulla base di una strategia di crescita sostenibile e orientata ai valori. Wiener Städtische apporta il suo contributo a questioni sociali in molteplici modi, passando dal livello regionale e sovraregionale, da iniziative sociali e di beneficenza, alla promozione dei giovani, fino allo sport e movimento, arte e cultura. La Corporate Social Responsibility accompagna la Wiener Städtische a tutti i livelli: Numerosi progetti delle più svariate organizzazioni di aiuto sono sostenuti attivamente come partner, come p.e. la Volkshilfe, la Caritas, la Croce Rossa, Kinderfreunde, Diakonie o l'Integrationshaus. Nella consapevolezza della propria responsabilità nei confronti della società, manifestazioni di carattere sociale come per esempio campagne di donazione del sangue ormai fanno parte della tradizione di Wiener Städtische: In collaborazione con la Croce Rossa sin dal 1958 si organizzano regolarmente campagne di donazione del sangue presso la sede dell'impresa nel Ringturm. Agire in modo responsabile, garantire valori e fornire impulsi di carattere sociale – sono questi gli obiettivi per i quali si è impegnata Wiener Städtische sin dall'inizio. Una tradizione di 190 anni di responsabilità vissuta costituisce allo stesso tempo anche un obbligo per il futuro: l'obbligo di fornire un contributo adeguato a garantire un futuro che merita di essere vissuto agli austriaci. Dr. Judit Havasi (Vice-Direttore Generale) con i suoi capigruppo hanno passato il „Social Active Day“ insieme agli inquilini della casa di riposo CaSa Kagran con una visita al Museo di Storia Naturale. Nell'immagine insieme ai coordinatori Katharina Reicher, Direttore della casa di riposo Mag. Dusan Todorovic e Direttrice infermeria e assistenza Mag. Ulrike Bochdansky (da sinistra a destra). „Social Active Day“ La responsabilità sociale è vissuta anche dai dipendenti quotidianamente, come per esempio in ambito del „Social Active Day“. Dal 2011 l'impresa, con il sostegno di Wiener Städtische Versicherungsverein, concede una giornata di lavoro a quei dipendenti che desiderano dare il loro contributo volontario in ambito del „Social Active Day“ . Finora centinaia di dipendenti si sono registrati per il loro „Social Active Day“ e si sono dedicati con grande entusiasmo e gioia ad attività sociali – dall'assistenza a persone con necessità particolari all'accompagnamento di anziani o la collaborazione presso dei mercati socio-solidali. relazione di bilancio 2014 52 Promozione dei giovani Wiener Städtische ha invitato nel 2014 alla giornata „Generazione In forma: Attività salutare. In salute e attivi. Per tutta la vita. Da sinistra a destra: Coordinatore federale ASKÖ-FIT- Mag. Günter Schagerl, ex campione del mondo di pattinaggio artistico e dipendente di Wiener Städtische Trixi Schuba, Vicepresidente ASKÖ- Mag. Petra Huber e Dr. Judit Havasi (Vice-Direttore Generale) con il simpatico ranocchio ASKÖ „Hopsi Hopper“ per il movimento. La promozione di bambini e ragazzi è un interesse di importanza centrale per Wiener Städtische, sia nello sport, all'interno di progetti sulla sicurezza o nel settore dell'arte e della cultura. Insieme ad ASKÖ (Arbeitsgemeinschaft für Sport und Körperkultur in Österreich - Gruppo di lavoro per lo sport e l'esercizio fisico in Austria) l'impresa sostiene lo sport ed il movimento per bambini con il progetto innovativo di pratica medica „Hopsi Hopper“. Ma non basta: Wiener Städtische sostiene numerose iniziative per giovani – già dal 2006 l'impresa partecipa alla „giornata delle figlie“, un progetto del Comune di Vienna in cooperazione con la Wirtschaftskammer Wien ed il Consiglio Scolastico di Vienna. La „giornata delle figlie“ è finalizzata a far conoscere a ragazze tra gli 11 e 16 anni varie possibilità professionali. Un totale di 16 ragazze hanno avuto occasione anche nel 2014 di dare un'occhiata dietro le quinte di Wiener Städtische e di conoscere da vicino la professione "Consulente assicurativo/a". „Il mercato assicurativo crea sicurezza ed aiuta nella gestione di sinistri e di difficili situazioni di vita. Wiener Städtische Versicherung da 190 anni, grazie alla sua gestione responsabile, è un istituto esemplare ed un partner affidabile per i suoi clienti, e con il suo successo imprenditoriale è un faro che va ben oltre l'economia austriaca. E per questo vorrei congratularmi di cuore con Wiener Städtische Versicherung e augurare che la strada di successo prosegua." Dr. Hannes Androsch AIC Androsch International Management Consulting GmbH Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 53 „Assistente con cuore“ Un'ampia strategia di Corporate-Social-Responsibility per Wiener Städtische è costituita anche dal fatto di curare attivamente le relazioni pubbliche per argomenti sensibili, come per l'argomento assistenza per non-autosufficienza. Insieme al Wiener Städtische Versicherungsverein ha costituito nel 2012 l'iniziativa "Assistente con cuore" per tutte le persone che operano nel settore di cura ed assistenza –indipendentemente dal fatto che si tratti di famigliari che si prendono cura di una persona o di personale professionale – e dar loro voce, per potergli dire in modo appropriato "grazie". Per l'anno di relazione i promotori, il Wiener Städtische Versicherungsverein e la Wiener Städtische Versicherung, accanto ai „partner della prima ora “ – il Ministero per gli Affari Sociali ed per l'Economia nonché la Erste Bank/ Sparkassengruppe – hanno trovato altri due sostenitori: le Camere di Commercio "Wirtschaftskammern Österreich" e le Camere dei Lavoratori "Arbeiterkammer Österreich". Obiettivo comune di tutti è quello di creare la consapevolezza per le questioni inerenti al settore dell'assistenza e cura e di rendere visibili in Austria le „Assistenti con cuore“. Dalle oltre 2.600 candidature il 16 dicembre 2014 sono stati premiati per il loro impegno eccezionale nel Ringturm a Vienna 18 „Assistenti con cuore“ – rispettivamente due per ogni regione, di cui nove assistenti operativi sulle 24 ore. Da sinistra a destra: I 18 "Assistenti con cuore" 2014 sono stati premiati dal Vice-Cancelliere e Ministro per l'Economia Dr. Reinhold Mitterlehner, Ministro per gli Affari Sociali Rudolf Hundstorfer, Presidente della AK Rudi Kaske, Segretario Generale WKÖ- Mag. Anna Maria Hochhauser, Dr. Günter Geyer (Presidente del Consiglio Direttivo di Wiener Städtische Versicherungsverein e Presidente dell'associazione „PflegerIn mit Herz“), membro del Consiglio Direttivo Erste-Bank Dr. Peter Bosek e Mag. Robert Lasshofer (Direttore Generale Wiener Städtische Versicherung). Essere tra i primi in un settore caratterizzato da una forte concorrenza - perché il mercato assicurativo nazionale lo è - è un successo di cui i 3.500 dipendenti di Wiener Städtische possono giustamente essere fieri. Un successo che si verifica soltanto quando i clienti sono posti al centro di ogni attività, giorno per giorno. Le mie sentite congratulazioni per questo e per la storia di 190 di successo." Dipl.-Ing. Dr. Georg Pölzl Direttore Generale Österreichische Post AG relazione di bilancio 2014 54 Sport e movimento Wiener Städtische non desidera motivare soltanto bambini e ragazzi, ma anche e soprattutto adulti e clienti ad uno stile di vita sano e attivo e fare sì che si entusiasmino. Per questo l'impresa sostiene per tradizione sport di base e sport di squadra, come per esempio i „Vienna Capitals“. Anche per numerose maratone che si svolgono a livello nazionale austriaco, Wiener Städtische è da sempre un partner affidabile. Arte e cultura Rendere accessibili arte e cultura sulla base più ampia possibile rientra tra gli elementi fondamentali di una società vivibile e moderna. La promozione culturale attiva è un'ulteriore parte strategica della filosofia aziendale di Wiener Städtische. Pertanto, l'impresa sostiene già da decenni numerose iniziative e progetti del settore artistico e culturale e contribuisce in tal modo anche alla promozione turistica del turismo regionale. Il „Vienna City Marathon“ si è svolto nel 2014 già per la 31. volta. Oltre al divertimento del movimento nell'anno di relazione era in primo piano anche l'impegno sociale. „E' soltanto nell'emergenza che si riconosce il vero amico.‘ Questa esperienza l'hanno dovuta fare, purtroppo o grazie al cielo, molte persone. Per fortuna esiste la Wiener Städtische. Dkfm. Hans Schmid Presidente di Vienna Capital Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 55 Già per la 29. volta Wiener Städtische ha sostenuto il festival „Bregenzer Festspiele“, che ha entusiasmato il pubblico con il "Flauto magico". „Sono diversi decenni che Wienerberger si affida a Vienna Insurance Group in quanto assicuratore di qualità, che come noi ha una storia piena di tradizione, opera in tutto il mondo e per i clienti è sinonimo di qualità e servizio. Wiener Städtische per tutto il tempo ci è stata sempre accanto con la massima professionalità. Esprimiamo i nostri migliori auguri per i 190 anni di vita e contiamo su un futuro comune per il nostro rapporto pluriennale. Dr. Heimo Scheuch Presidente del Consiglio direttivo Wienerberger AG relazione di bilancio 2014 56 DA 190 ANNI 1. Le cose non vanno mai 2. come si pensava 3. Previdenza ora: Con Wiener Städtische, che sin dal 1824 ha cura di togliere.preoccupazioni ai suoi clienti in ogni situazione di vita. Come allora, anche oggi e in futuro. PER UNA Highlights &Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service PENSIONE SENZA PREOCCUPAZIONI 57 relazione di bilancio 2014 58 „Soggetti pubblicitari per tram“ di Wiener Städtische nell'anno 1948. "L'uomo serio pensa" - un cartellone pubblicitario di Wiener Städtische 1953. „Congratulo per ben due volte: come Direttore Generale di Siemens AG Österreich, ma anche come membro del Consiglio di vigilanza di Wiener Städtische Versicherung. Wiener Städtische Versicherung è un partner ed investitore affidabile per imprese, infrastrutture come anche nel settore sociale e culturale ed è anche un importante motore per l'economia austriaca. E questo già da ben 190 anni. I migliori auguri per l'anniversario! Ing. Wolfgang Hesoun Direttore Generale Siemens AG Österreich Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 59 VOGLIAMO NOI LE VOSTRE PREOCCUPAZIONI Wiener Städtische, in quanto visionario e pioniere sul mercato assicurativo austriaco, crea anche tendenze per quanto riguarda il settore della comunicazione. Lo confermano numerosi premi e riconoscimenti conferiti all'impresa nei decenni passati sul mercato pubblicitario austriaco per diverse campagne pubblicitarie. Ma per Wiener Städtische è chiaro: Soltanto chi crea il contesto adatto per un successo durevole ed è in grado di garantirlo anche in futuro – tramite una vicinanza al cliente vissuta, prodotti innovativi ed un orientamento verso i servizi, ad iniziare dalla propria scrivania di ogni singolo dipendente – crea fiducia da parte dei clienti che perdura per generazioni e fa quindi anche il salto nel centro dell'attenzione della pubblica opinione. Sin dagli inizi Wiener Städtische ha seguito un chiaro principio: Si riesce a destare l'attenzione con originalità, creatività e con esprit, ma l'autenticità è creata soltanto da persone che credono veramente al marchio. Quello che conta è garantire la sicurezza e l'assenza di preoccupazioni per i nostri clienti, anche in periodi con un'economia difficile. I clienti sono sempre al centro del suo operato, per questo Wiener Städtische può affermare senza alcun dubbio: „Vogliamo noi le vostre preoccupazioni “ – 190 anni fa, oggi e sicuramente anche in futuro. pagina All'avvio doppia del che punto precede: chiave dell'anniversario 2014: La „Campagna osteria“. „Soprattutto nella nostra epoca, in continua e rapida evoluzione, una storia d'impresa di 190 anni, come quella di Wiener Städtische, non è per niente scontata. Competere sul mercato sempre più concorrenziale come forte marchio austriaco per un periodo così lungo, richiede una grande forza di innovazione da un lato e un'alta affidabilità dall'altra. Per questo mi congratulo di cuore a nome della radio-televisione austriaca con Wiener Städtische e con i suoi dipendenti. Dr. Alexander Wrabetz Direttore Generale ORF relazione di bilancio 2014 60 Gli anni 1960: un manifesto pubblicitario di Wiener Städtische risalente all'anno 1962. „Sicurezza per la famiglia tramite l'assicurazione della famiglia“ – Soggetto pubblicitario del 1965. „Siamo sinceri con noi stessi: Molto più delle vostre preoccupazioni vorreste la nostra birra squisita e la nostra acqua minerale rinvigorente. E vi garantiamo: Lo comprendiamo! In questo senso, i migliori auguri per il futuro!" Mag. Siegfried Menz Presidente Consiglio Direttivo Ottakringer Getränke AG Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service „Ora. Städtische.“, linea pubblicitaria dal 1971 al 1976. L'icona del pop Falco come testimonial di Wiener Städtische nel 1986. „Contemporaneamente ricca di tradizione e pronta per il futuro - da quasi due secoli Wiener Städtische Versicherung ha caratterizzato il settore assicurativo in Austria e nei paesi limitrofi con esperienza, professionalità e lungimiranza imprenditoriale. Questa affidabilità è apprezzata sia dal personale come dai clienti. Vorrei esprimere i miei migliori auguri per l'anniversario e auguro il miglior successo per il futuro!" Dr. Hannes Ametsreiter Direttore Generale A1 e Telekom Austria Group AG 61 relazione di bilancio 2014 Demner, 62 Veramente vuole dipendere dalla generosità dei Suoi figli? Demner, Gerda Schreiner, Estetista in congedo parentale da Vienna . Wiener Städtische ha le nostre preoccupazioni. Lasci che delle Sue preoccupazioni ce ne occupiamo noi. Il Suo consulente Wiener Städtische sarà lieto di informarLa sulla Sua previdenza pensionistica Serviceline: 0800 / 208 800, www.wienerstaedtische.at VOGLIAMO AVERE NOI LE VOSTRE PREOCCUPAZIONI "Vogliamo avere noi le vostre preoccupazioni", linea pubblicitaria 2000 VOGLIAMO AVERE NOI LE VOSTRE PREOCCUPAZIONI Altre informazioni sul tema „Prevedere per altri dall'oggi al domani“ al numero della Serviceline0800/208 800 o www.wienerstaedtische.at "Le nostre preoccupazioni sono dalla Wiener Städtische“, linea pubblicitaria 2004. "I cari vicini", linea pubblicitaria dal 2009 al 2013. „Chi deve portare oltre due milioni di passeggeri sani e salvi a destinazione, giorno per giorno, e rifornisce la regione di Vienna con energia elettrica, ha bisogno di un partner forte adatto ad ogni circostanza. Wiener Städtische è a fianco di Wiener Stadtwerke con affidabilità ormai da lunghi anni. I migliori auguri per l'anniversario!" Dr. Gabriele Domschitz Direttore del Consiglio Direttivo Wiener Stadtwerke Holding AG Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 63 Campagna per l'anniversario 2014 DA 190 ANNI PREVIDENZA E BENEFICI DELLA PENSIONE . Anche nel portfolio pubblicitario i 190 anni di vita di Wiener Städtische Versicherung è uno dei punti centrali. Una campagna che rappresenta ciò che significa Wiener Städtische – sicurezza per i clienti in ogni situazione di vita. La sicurezza di avere un interlocutore a portata di mano. La sicurezza che in ogni caso sarà dato un aiuto veloce e senza burocrazia. E soprattutto anche la sicurezza di poter beneficiare della pensione integrativa accumulata con i risparmi anche in futuro per l'intero importo. In ambito della campagna 2014 di „190 anni Wiener Städtische“ le cose vanno sempre in modo diverso da come uno se l'aspettava – ma una cosa rimane: „Da 190 anni: Vogliamo avere noi le vostre preoccupazioni." Comunicazione efficace Informazione e comunicazione si collocano in una posizione centrale per Wiener Städtische a tutti i livelli – sia il dialogo aperto con tutti gli stakeholder, il contatto personale diretto con e verso i clienti o anche una comunicazione attiva con il personale, basata su trasparenza e fiducia. Roadshow Hofburg Vienna. Da sinistra a destra: Erich Leiß (Direttore Consiglio Direttivo), Dr. Ralph Müller (Direttore Consiglio Direttivo), Dr. Judit Havasi (Vice-Direttore Generale), Prof. Bernhard Ludwig, Mag. Daniela Soykan, Un ulteriore preciso accento per quanto riguarda l'informazione è posto da Wiener Städtische anche nel 2014 con la roadshow annuale per agenti – una serie di eventi a livello nazionale che vuole informare in prima linea i partner di distribuzione e gli agenti su argomenti attuali attinenti al mondo assicurativo. Nell'anno di relazione il Direttore Generale Dr. Ralph Müller e KommR Gerhard Heine hanno girato in lungo e in largo per tutte e nove le regioni con il filo conduttore "Programma pieno", ad iniziare dalla Direzione regionale della Stiria di Wiener Städtische, mentre la chiusura è avvenuta nella Direzione regionale dell'Alta Austria di Wiener Städtische. Circa 1.500 partner distributivi hanno accettato l'invito alla serie di manifestazioni informative in nove sedi diverse – dalla Hofburg a Vienna al ex-monastero Und, il museo d'arte Lentos di Linz fino al Congress Park a Igls. KommR Gerhard Heine (Direttore Distribuzione Partner) „I migliori auguri all'anniversario di un partner nel doppio senso della parola – al nostro fornitore di servizi nel business e al gruppo assicurativo che annovera tra le grandi imprese austriache. La Wiener Städtische Versicherung supera per poco la storia della ferrovia in Austria perché la nostra storia arriva soltanto a 177 anni. E questo contraddistingue Wiener Städtische, e noi ne prendiamo serenamente atto.“ Christian Kern CEO ÖBB Holding AG relazione di bilancio 2014 64 Svezia Norvegia Danimarca Irlanda Russia Inghilterra Paesi Bassi Polonia Belgio Germania Lussemburgo Repubblica Ceca Slovacchia Liechtenstein Francia Austria Svizzera Ungheri a Slovenia Croazia Bosnia.Erz egovina Monte negro Italia Portogallo Spagna Alba Marocco Algeria Tunisia Malta Finlandia Highlights &Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 65 INTERNAZIONALITA' Dalla Wiener Städtische a Vienna Insurance Group Estonia Lettonia Lituani a Russia Islan da Bielorussia Ucraina Moldavia Georgia Romania Armenia Serbia - Bulgaria Kosovo Macedonia Turchi a Grecia Mercati principali Cipro 66 relazione di bilancio 2014 Il team direttivo della Vienna Insurance Group (da sinistra): Mag. Peter Höfinger, Dr. Martin Simhandl, CEO Dr. Peter Hagen e KommR Franz Fuchs. Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 67 VIENNA INSURANCE GROUP Da pioniere assicurativo a specialista assicurativo leader di mercato in Europa centrale ed orientale. I circa 23.000 dipendenti della Vienna Insurance Group (VIG), che operano in circa 50 società del gruppo in 25 paesi, nel 2014 hanno generato premi per un importo di circa EUR 9,1 miliardi. Il gruppo annovera pertanto tra i maggiori gruppi assicurativi quotati in borsa in Austria ed in Europa centrale/orientale. Come numero 1 nei mercati principali VIG convince i suoi clienti anche con un ampio portfolio di prodotti e servizi nell'assicurazione danni ed infortuni, vita e malattia. Dall'Austria all'Europa centrale ed orientale Le radici di VIG in Austria risalgono fino all'anno 1824 – 190 anni di storia in cui l'impresa si è evoluta da un assicuratore di successo locale fino a diventare uno dei maggiori gruppi assicurativi internazionali. Wiener Städtische ha saputo dare l'avvio quando nel 1990 è stata una delle prima imprese dell'Europa occidentale del settore a riconoscere il potenziale di sviluppo dell'Europa centrale ed orientale ed ha osato l'ingresso nel mercato nell'allora Cecoslovacchia. Ulteriori passi espansivi sono seguiti nel 1996 in Ungheria, in Polonia nel 1998, in Croazia nel 1999 e in Romania nell'anno 2001, per nominare soltanto alcuni esempi. Con l'ingresso nel mercato in Moldavia nell'anno 2014 la Vienna Insurance Group opera oggi in 25 mercati. Il numero 1 nei mercato principali Tra i mercati principali di VIG troviamo i paesi Austria, Repubblica Ceca, Slovacchia, Polonia, Romania, Bulgaria, Croazia, Serbia, Ungheria e l'Ucraina. Con una quota di mercato di oltre il 19% VIG si colloca chiaramente al primo posto tra tutte le compagnie di assicurazione presenti su questi mercati. Dai circa EUR 9,1 miliardi di premi raccolti dal gruppo nell'anno 2014, oltre la metà è attribuibili ai mercati VIG dell'Europa centrale/orientale – un segnale netto per il successo della strategia di espansione PECO. VIG è convinta che la regione continuerà a recuperare a livello economico anche in futuro, e quindi la richiesta assicurativa continuerà a crescere. Con VIG RE esiste dal 2008 una società di riassicurazione propria del gruppo, la cui sede nella Repubblica Ceca sottolinea l’importanza della regione dell’Europa centro-orientale come mercato in crescita per VIG. Vicini ai clienti – in 25 mercati L'imprenditoria locale e la conseguente vicinanza ai clienti contribuiscono in misura considerevole al successo di VIG e si riflettono nella radicazione regionale, nella strategia pluri-marca come anche nella molteplicità di diversi canali di distribuzione. Il gruppo punta pertanto su marchi già affermati a livello regionale, che si uniscono sotto il tetto di Vienna Insurance Group. relazione di bilancio 2014 68 THE LEADING INSURANCE SPECIALIST IN AUSTRIA AND CEE. January 2015 www.vig.com L strategia di successo di Vienna Insurance Group: Presenza su mercati diversi con prodotti e servizi individuali. La strategia pluri-marca garantisce una verifica del mercato differenziata e considera le particolarità regionali. Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 69 Perché sono i punti di forza individuali di questi marchi ed il know-how locali a creare il successo di VIG come gruppo imprenditoriale. Successo grazie alla priorità data ai mercati principali e valori chiari VIG si concentra sull'attività principale, l'attività assicurativa, e collega l'attività di assicurazione progressista con una forte consapevolezza del rischio. Sicurezza nei sensi di affidabilità, qualità attendibile e solidità viene offerta da VIG non soltanto ai suoi clienti, ma è anche la base per i rapporti con i partner commerciali, i dipendenti o gli azionisti. La base di tutte le decisioni imprenditoriali connesse è costituita da valori etici come onestà, integrità, diversità, parità dei diritti e orientamento al cliente. Questo orientamento di base non si evidenzia soltanto nella strategia di crescita continuativa e sostenibile, ma risulta anche in un'ottima affidabilità creditizia. A luglio 2014 l'agenzia di rating Standard & Poor’s, riconosciuta a livello internazionale, ha confermato il rating "A+" con prospettiva stabile. VIG é quindi tuttora l’impresa con il migliore rating di tutte le imprese dell’ATX, l'indice della borsa di Vienna. Due partner forti nell'Europa centrale ed orientale: VIG e Erste Group La Erste Group è tra i maggiori gruppi bancari nell'Europa centrale ed orientale, con un forte radicamento in Austria. VIG e Erste Group sono partner strategici sin dal 2008, che beneficiano reciprocamente di vantaggi allo stesso livello: Nei paesi in cui operano entrambi i gruppi, i prodotti assicurativi di VIG sono commercializzati tramite le filiali della Erste Group, e viceversa le società del gruppo VIG offrono prodotti bancari di Erste Group. Forte presenza in borsa, azionista chiave a lungo termine Le azioni di VIG sono quotate alla borsa di Vienna dal 1994. Dopo oltre 20 anni dalla quotazione in borsa, VIG annovera tra i titoli maggiori del Prime Market della Borsa di Vienna con una capitalizzazione di mercato di oltre EUR 4,8 miliardi a fine anno 2014. Mentre l'indice ATX ha perso nell'anno 2014 circa il 15,2% di valore, l'azione di VIG ha dimostrato un'altra volta la sua stabilità con un aumento della quotazione di circa il 2,4%. Stabilità e continuità hanno contraddistinto anche la politica dei dividendi dell'impresa. Dall'ingresso in borsa VIG ha distribuito ogni anno un dividendo, l'ultima volta EUR 1,3 per ogni azione per l'anno 2013. La quotazione secondaria alla Borsa di Praga da febbraio 2008 sottolinea vieppiù l'importanza dell'area economica dell'Europa centrale ed orientale per VIG. L'azione VIG annovera tra i titoli maggiori anche alla Borsa di Praga con una capitalizzazione di mercato di oltre CZK 132,1 miliardi a fine 2014. Circa il 70% delle azioni di VIG sono di proprietà di Wiener Städtische Versicherungsverein, l'azionista principale stabile ed orientato a prospettive a lungo termine. La rimanente quota di azioni costituisce il flottante. relazione di bilancio 2014 70 Employer of Choice VIG non vuole essere prima scelta soltanto per i prodotti assicurativi, ma anche quando si tratta di attrarre i migliori talenti e i migliori cervelli in quanto datore di lavoro interessante. Molte misure, come per esempio il riconoscimento e lo sviluppo di competenze individuali, sono messe in atto da un People Management moderno. La diversità è vista in VIG come un'occasione, ed è vita vissuta quotidianamente. Creare le condizioni base necessarie affinché le donne possano sviluppare il loro pieno potenziale è un presupposto importante. Perché Vienna Insurance Group ne è consapevole: Il suo successo si basa sulle persone e quindi sull'impegno dei suoi circa 23.000 collaboratori. Il 27 e 28 giugno 2014 si è svolto per la prima volta la„VIG Group Performance Conference“ a Vienna. Circa 100 dirigenti e quadri provenienti da 17 paesi e da 37 imprese del gruppo VIG si sono confrontati discutendo a fondo di questioni fondamentali che riguardano il futuro del gruppo. „In tempi di grande insicurezza economica e di nuovi rischi sociali cresce il significato delle assicurazioni, che creano spazi per iniziative imprenditoriali e costituiscono quindi un motore per la creazione di posti di lavoro. Wiener Städtische Versicherung nei suoi 190 anni di storia ha adempiuto a questo compito in modo responsabile e prendendo delle iniziative in Austria, ma anche nel contesto europeo. Ci congratuliamo per questo e siamo sicuri che lo stesso succederà anche in futuro con responsabilità a livello dell'economia nazionale. Prof. Mag. Dr. Karl Aiginger Direttore dell'Österreichisches Institut für Wirtschaftsforschung (WIFO) Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 71 „Social Active Day“ nel gruppo La Vienna Insurance Group insieme al maggiore azionista Wiener Städtischer Versicherungsverein, sostengono le attività di organizzazioni umanitarie in ambito di numerose collaborazioni e con iniziative mirate, soprattutto nei paesi dell'Europa centrale ed orientale in cui le aziende del gruppo VIG sono operative. Un esempio tra tanti è la fondazione „Bátor Tábor“, che organizza vacanze avventura gratuite per bambini con malattie croniche. „Bátor Tábor“ organizza ogni estate un campo internazionale per bambini provenienti dall'Ungheria, dalla Repubblica Ceca, dalla Slovacchia e dalla Polonia. Finora hanno partecipato oltre 1.900 bambini ai campi Bátor-Tábor. Dal giugno 2007 i programmi BátorTábor sono sostenuti anche dalle società ungheresi del gruppo Vienna Insurance Group , personale dell'UNION Biztosító e di Erste Biztosító hanno sostenuto la fondazione anche in ambito del loro „Social Active Day“. Ulteriori informazioni su VIG sono disponibili sul sito vig.com o nella relazione annuale del gruppo VIG. „A nome della Federazione austriaca delle assicurazioni VVO vorrei esprimere i miei migliori auguri a Wiener Städtische Versicherung per il loro anniversario. Sin dalla sua fondazione Wiener Städtische Versicherung è cresciuta fino a diventare un gruppo assicurativo che ha successo a livello internazionale ed oggi è uno dei pilastri dell'economia austriaca. Un'impresa assicurativa con tradizione, sempre moderna, progressista e soprattutto, in ogni momento della sua esistenza fino ad oggi, con forte carattere sociale. Wiener Städtische Versicherung oggi è tra i più importanti datori di lavoro del paese, il maggiore formatore di apprendisti del settore assicurativo e sin dalla creazione della federazione VVO nell'anno 1899 un membro con particolare impegno, che in più occasioni ha anche fornito il Presidente della VVO. Faccio i miei migliori auguri a Wiener Städtische Versicherung e - nell'interesse di tutto il settore assicurativo austriaco - stabilità e successo. Dir. Dr. Louis Norman-Audenhove Segretario Generale della Federazione delle assicurazioni austriaca VVO relazione di bilancio 2014 72 INDICI DI BILANCIO 2014 da sx. a dx.: Erich Leiß, Christine Dornaus, Robert Lasshofer, Judit Havasi, Ralph Müller Highlights & Management | 190 ANNI WIENER STÄDTISCHE | relazione di bilancio 2014 | bilancio 2014 | Service 2014 2013 IN EUR MIO. IN EUR MIO. Dati Wiener Städtische Versicherung AG Premi lordi contabilizzati assicurazione danni/infortuni assicurazione vita assicurazione malattia risultato finanziario risultato da gestione ordinaria immobilizzazione di capitali totale immobilizzazione di capitali immobilizzazioni dell’assicurazione sulla vita unit-linked e index-linked riserve tecniche (escl. assicurazione sulla vita unit-linked e index-linked) riserve tecniche dell'assicurazione sulla vita unit-linked e index-linked capitale proprio Personale Servizio interno Servizio esterno (incl. apprendisti) QUOTA PREMI 2014 PER RAMO D'ATTIVITA' 73 2.338,8 1.180,1 798,5 360,2 332,5 132,0 12.639,2 9.913,6 2.725,6 8.935,4 2.673,9 950,6 3.498 1.498 2.000 2.245,8 1.136,6 758,0 351,1 428,8 238,8 12.484,4 9.893,4 2.591,0 8.758,8 2.537,9 1.008,0 3.498 1.508 1.990 QUOTE PRESTAZIONI ASSICURATIVE 2014* PER RAMO VITA 34,1 % (33,8 %) VITA 47,3 % (46,8 %) DANNI/INFORTUNI 38,7 % (38,7%) DANNI/INFORTUNI 50,5 % (50,6%) MALATTIA 15,4 % (15,6%) Valori 2013 fra parentesi MALATTIA 14,0 % (14,5 %) * incl. costi della gestione sinistro / valori 2013 fra parentesi STRUTTURA DEGLI INVESTIMENTI 31.12.2014* RISULTATO ORDINARIO D’ESERCIZIO 2014 PER RAMO D'ATTIVITA' VITA 3,9 % (14,7 %) ALTRI 0,4 % (0,4%) IMMOBILI 3,7 % (3,0%) PRESTITI 13,8 % (14,5%) DANNI/INFORTUNI 71,7 % (66,5 %) MALATTI A 24,4 % (18,8%) TITOLI E 67,4 % (67,6%) PARTECIPAZIONI 14,7 % (14,4%) Valori 2013 fra parentesi * Situazione investimenti al 31.12.2014 senza investimenti assicurazione vita unit-linked ed index-linked EUR 9.913,56 Mio./ valori 2013 fra parentesi 74 relazione di bilancio 2014 RELAZIONE SULLA SITUAZIONE 2014 CONDIZIONI QUADRO ECONOMICHE LO SVILUPPO SUI MERCATI FINANZIARI L'anno 2014 è stato l'anno dei record sui mercati finanziari. Mentre ad inizio anno ci si aspettava ancora una moderata ripresa economica nello spazio euro, durante l'anno le previsioni di crescita sono state riviste decisamente al ribasso. Anche il tasso d'inflazione ha registrato uno sviluppo parallelo, ed si è allontanato sempre di più dall'obiettivo BCE del 2,0%. Il maggiore fattore per il costante ribasso dei dati dell'inflazione era, oltre alla dinamica congiunturale a rilento, il drammatico crollo del prezzo del petrolio, che durante il 2014 si e più che dimezzato. Per contrastare questi sviluppi la Banca Centrale ha abbassato durante l'anno il tasso d'interesse di riferimento ad un minimo storico dello 0,05% e per la prima volta introduce un tasso di interesse negativo dello 0,2% sui depositi. Inoltre è stato creato un programma di acquisto per titoli emessi a fronte di operazioni di cartolarizzazione e di obbligazioni garantite, per ossigenare i mercati con una maggiore liquidità. Verso la fine dell'anno si sono intensificate addirittura le speculazioni su un deciso ampliamento degli acquisti verso il settore dei titoli di stato ad inizio 2015. Ma non è stato soltanto lo sviluppo economico a lasciare il segno nei mercati finanziari. Nuovi focolai di crisi geopolitiche hanno tenuto con il fiato sospeso gli investitori. Soprattutto il conflitto in Ucraina con l'annessione della Crimea da parte della Russia ha proiettato le sue ombre in particolare sull'Europa. Anche le sanzioni nei confronti della Russia imposte dall'UE hanno avuto un effetto frenante sull'economia europea. I contraccolpi più gravi dovuti alle sanzioni mondiali ed al calo del prezzo del petrolio riguardavano comunque l'economia russa, che nel 2014 è entrata in recessione. Il rublo ha perso nei confronti dell'euro in parte oltre la metà del suo valore ed agli emittenti russi è stato bloccato l'accesso ai mercati finanziari internazionali. Alla fine dell'anno, dopo il fallimento delle elezioni presidenziali in Grecia e la conseguente necessità di elezioni anticipate del parlamento, ha fatto nuovamente apparizione la crisi sovrano comprendendo anche la sull'uscita dall'euro. del debito discussione Ma vi sono stati anche degli avvenimenti positivi. L'Irlanda e il Portogallo sono tornati al mercato finanziario. Soprattutto l'Irlanda si è trasformata da fonte di preoccupazione in ambito della crisi finanziaria a primo della classe tra gli stati periferici e ha dimostrato come eseguire un risanamento con successo. Il premio raccolto è stato il forte miglioramento del rating da parte delle agenzie internazionali di rating. I mercati obbligazionari internazionali hanno avuto uno sviluppo estremamente positivo in questo contesto. Le obbligazioni di Stato austriache decennali hanno aperto l'anno con una rendita del 2,2%, per chiuderlo poi con lo 0,7%. Questo sviluppo lo si poteva constatare per tutti i mercati del "nocciolo duro" europei. I titoli di Stato tedeschi per esempio sono calati dal 1,9% allo 0,5%. Ma questo trend è stato superato in periferia. A causa della distensione nella crisi del debito sovrano, la maggiore fiducia nella affidabilità dei debitori e la ricerca di rendimenti dal lato investitori, qui si sono verificati i maggiori cali di rendimento. L'Irlanda è scesa dal 3,7% al 1,3% per il settore dei titoli decennali. Una situazione simile è stata registrata anche per i rendimenti in Spagna ed in Italia. In Portogallo si è verificato un calo perfino dal 6,1% al 2,6%. Ma anche obbligazioni di banche ed imprese hanno tratto vantaggio da questo sviluppo e hanno potuto pagato un premio di rischio ben minore nel loro reperimento di capitali presso i mercati finanziari. In generale si può affermare che per la maggior parte dei debitori un rifinanziamento non è mai stato più conveniente che nel 2014. Negli USA invece si è delineato uno sviluppo diametralmente opposto, e anche l'avvicinarsi della fine del programma di acquisto di titoli della banca centrale non ha destato irritazione sui mercati. Dati congiunturali positivi e soprattutto un tasso di disoccupazione in calo fanno prevedere, al contrario dell'Europa, un primo passo dei tassi d'interesse verso l'alto nel 2015. Ma ciononostante anche qui il mercato obbligazionario ha tenuto bene e anche titoli di stato a dieci anni con una riduzione del rendimento dal 3,0% al 2,1% hanno dimostrato una performance soddisfacente. Presso i mercati azionari nell'insieme vigeva nel 2014 una tendenza positiva, anche se a causa dei sostanziosi aumenti del 2013 il rialzo era in parte limitato. Il Nikkei 225 è cresciuto di oltre il 7,0%, ma a causa delle buone prospettive economiche anche gli indici USA hanno registrato aumenti di oltre rispettivamente il 8,8 % (Dow Jones) e il 11,4 % (S&P 500) e hanno raggiunto nel corso dell'anno nuovi massimi storici. In confronto in Europa il DAX è salito soltanto del 3.2% e anche l'EUROSTOXX 50 ha terminato l'anno soltanto con un leggero aumento di un scarso 1,6%. Lo sviluppo dell'ATX invece era decisamente negativo con il -15,0%. Responsabili per questo sviluppo sono state soprattutto le banche a causa del loro orientamento verso l'Europa orientale e i titoli petroliferi in conseguenza del crollo del prezzo. Anche le borse dei paesi emergenti hanno registrato in parte uno sviluppo negativo, su cui spiccava soprattutto il Brasile, il cui mercato azionario ha registrato un calo di oltre il 15,0%. Ma anche la Cina non ha raggiunto una chiusura dell'anno positiva ed ha concluso l'anno 2014 con una diminuzione del 6,8%. Anche il cambio euro/dollaro USA nel 2014 indicava una strada precisa. Il cambio è diminuito da 1,38 EUR/USD a 1,20 EUR/USD a fine anno. SITUAZIONE ECONOMICA IN AUSTRIA La banca nazionale austriaca, Österreichische Nationalbank (OeNB), nella sua previsione macroeconomica di dicembre 2014 non attende segnali di una ripresa significativa della congiuntura nazionale. La crescita dell'economia austriaca nell'anno 2014 era moderata con un 0,4% (2013 0,4%). La crescita economica in Austria riprenderà probabilmente soltanto gradualmente. Ancora non vi sono segnali di un miglioramento deciso, anche se vi sono neanche indicazioni di chiare tendenze recessive. Ha sorpreso soprattutto la debolezza delle esportazioni. Le esportazioni subiscono innanzitutto il peso della perdurante congiuntura debole nell'area euro con la conseguente perdita di fiducia. Sul mercato nazionale è l'insicurezza sull'ulteriore sviluppo dei mercati di distribuzione nazionale ed esteri a frenare la disponibilità ad investire delle imprese. La minore quota di risparmio ha reso possibile un debole rialzo dei consumi privati, nonostante la stagnazione del reddito disponibile reale delle famiglie stabilizzando la domanda nazionale finale su un livello basso. Nonostante la perdurante fase di crescita economica debole l'Austria ha registrato nel periodo ogni anno nuovi record di occupazione. Nell'anno 2014 il numero dei lavoratori dipendenti in base alla contabilità nazionale è cresciuto rispetto all'anno precedente di 25.000 persone, giungendo al valore record di quasi 3,7 milioni di persone. L'analisi delle ore lavorate dimostra invece un'altra faccia del mercato di lavoro austriaco. Il volume di lavoro de facto è fermo sin dal 2011. Da una parte si verificano spesso adeguamenti dovuti alla congiuntura tramite riduzioni dell'orario di lavoro, e dall'altra hanno un ruolo anche trend a lungo termine come una tendenza al ribasso dell'orario di lavoro standard e una maggiore quota di lavoro ad orario parziale. Per una riduzione del tasso di disoccupazione la ripresa congiunturale è ancora troppo lieve. Il tasso d’inflazione (HIPC) basso diventa pertanto una base di sostegno alla congiuntura. Il tasso di inflazione nazionale ammontava nel 2014 all'1,6% e si collocava pertanto nettamente al di sotto del valore del 2013 (2,0%). Responsabili per questo calo sono la debole crescita economica, i prezzi delle materie prime sui mercati mondiali in calo, prezzi di importazione bassi ed una crescita moderata dei costi salariali. MERCATO ASSICURATIVO IN AUSTRIA In base ai dati provvisori di fine febbraio 2015 della Federazione delle Assicurazioni VVO, lo sviluppo del mercato assicurativo austriaco ha registrato nel 2014 un aumento nell'assicurazione danni/infortunio, nell'assicurazione malattia e nell'assicurazione vita (settore a premio unico). Il volume dei premi complessivo è salito pertanto del 3,3% ad un valore di EUR 17,14 miliardi. Il volume dei premi dell'assicurazione danni ed infortuni (compresa l'assicurazione RC auto) è cresciuto nel 2014 a EUR 8,51 miliardi, registrando quindi un aumento del 2,8%. Questo significa un leggero calo rispetto all'anno precedente (2013: 3,2%). Con un aumento del 3,9% (2013: -0,3%) il volume dei premi dell'assicurazione vita è ammontato nel 2014 a circa EUR 6,80 miliardi. I premi correnti sono calati con un volume di EUR 5,17 miliardi del 3,9% (2013: -0,1). Per quanto riguarda la previdenza con incentivi esistono ormai circa 1,5 milioni di contratti assicurativi relazione di bilancio 2014 76 presso le imprese assicurative austriache, con un volume di premi di circa EUR 1,00 miliardi. I premi unici hanno registrato un aumento del 41,7% per un totale di premi per un valore di EUR 1,58 miliardi (2013: -1,1%). L'assicurazione malattia privata in Austria è considerata un partner complementare dell'assicurazione malattia pubblica. Con i compensi della classe speciale contribuisce in modo sensibile al mantenimento della medicina di primo livello per tutti gli austriaci. Con ciò viene dato un contributo decisivo alla qualità del sistema sanitario nazionale. Per il 2014 l'assicurazione sanitaria privata ha raggiunto un volume di premi complessivo di EUR 1.88 miliardi, con un aumento previsto del 3.3%. ANDAMENTO DELL'ATTIVITA 2014 ammontare di EUR 2.335,11 mio. è stato realizzato nelle operazioni dirette e un importo di EUR 3,70 mio. nelle operazioni indirette. Per la ritenzione di Wiener Städtische sono rimasti dai premi lordi contabilizzati EUR 1.840,05 milioni, mentre EUR 498,76 milioni sono stati ceduti a società di riassicurazione. QUOTE PREMI 2014 PER RAMO D‘ATTIVITÀ VITA 34,1% (33,8%) DANNI/INFORTUNI 50,5% (50,6%) MALATTIA 15,4% (15,6%) ANDAMENTO DELL'ATTIVITA COMPLESSIVA Wiener Städtische è una delle società assicurative leader sul mercato assicurativo austriaco. Opera sia nel ramo dell'assicurazione danni ed infortuni che nel ramo dell'assicurazione vita e assicurazione malattia. E’ presente con filiali anche in Italia ed in Slovenia. La filiale slovena distribuisce prodotti dei rami non-auto, infortuni e vita. Questa filiale con 29 dipendenti ha sede a Ljubljana. In Italia invece Wiener Städtische opera dal 1999. Nella filiale di Roma lavorano 14 persone. Vengono distribuiti prodotti dal ramo vita ed infortuni. Wiener Städtische è al 99,9% un’affiliata di VIENNA INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe, per la quale l'agenzia rating riconosciuta a livello internazionale Standard & Poor's per l'anno 2014 ha riconfermato il rating A+ con prospettiva stabile. INTROITI DA PREMI Complessivamente Wiener Städtische ha realizzato nell’esercizio 2014 un volume di premi che ammonta a EUR 2.338,81 milioni. Rispetto all’anno 2013 significa una aumento dei premi del 4,1 %. Gli introiti da premi nell'assicurazione danni ed infortuni sono aumentati del 3.8% e nell'assicurazione malattia del 2,6%. Nell'assicurazione vita si è registrato un aumento dei premi del 5.3%. La forte crescita dei premi nel ramo assicurazione sulla vita è dovuta allo sviluppo dei premi unici (+41,0% rispetto all'anno precedente). Dai premi complessivi un Premi per un valore di EUR 1.180,09 milioni provengono dall’assicurazione danni ed infortuni, il che corrisponde ad una quota del 50,5%. L’assicurazione sulla vita ha contribuito con EUR 798,49 milioni, coprendo una quota del 34,1 % del totale dei premi, mentre l’assicurazione malattia ha raggiunto una quota del 15,4 % con EUR 360,23 milioni. ONERI PER LA LIQUIDAZIONE DI SINISTRI Gli oneri per la liquidazione di sinistri, compresa la variazione della riserva matematica, sono diminuiti nel 2014 nella contabilità complessiva rispetto all’anno precedente del 7,4% a 2.054,95 milioni. Questo aumento è dovuto ad un maggiore rapporto sinistri a premi come anche a maggiori prestazioni assicurative nell'assicurazione sulla vita. SPESE DI ESERCIZIO Le spese per l’esercizio dell'attività assicurativa ammontavano a EUR 445,93 milioni e sono aumentate di conseguenza del 5,1 % rispetto all’anno precedente. Al rialzo evidenziato per questa posizione va contrapposto, in un'ottica complessiva, un netto calo degli altri oneri tecnici rispetto all'esercizio 2013. Considerando lo sviluppo di questa voce di costo, per i costi distribuiti su tutte le funzioni (spese di esercizio senza provvigioni) un aumento di complessivamente soltanto il 1,6%. Highlights & Management | 190 anni Wiener Städtische | RELAZIONE SULLA SITUAZIONE 2014 | bilancio 2014 | Service DATI WIENER STÄDTISCHE IN EUR MIO. totale premi lordi contabilizzati di cui danni/infortuni di cui vita di cui malattia premi lordi contabilizzati diretti di cui danni/infortuni di cui vita di cui malattia premi lordi contabilizzati indiretti di cui danni/infortuni di cui vita di cui malattia Risultato finanziario Oneri lordi per sinistri 1) Risultato da utili/perdite non realizzati da contratti assicurazione vita unit-linked e index-linked oneri lordi per esercizio attività assicurativa 2014 2013 2.338,81 1.180,09 798,49 360,23 2.335,11 1.176,90 798,05 360,16 2.245,76 1136,63 758,01 351,12 2241,57 1.133,07 757,46 351,04 3,70 3,19 0,44 0,07 4,19 3,56 0,55 0,08 332,45 428,77 -2.054,95 -1.913,09 101,21 66,00 -445,93 -424,24 Risultato da cessione riassicurazione -84,08 -111,27 Saldo da altri utili/oneri -55,50 -53,16 132,01 94,67 5,16 32,18 12.639,15 238,77 158,72 35,09 44,96 12.484,38 11.773,34 11.449,90 Risultato da gestione ordinaria di cui danni/infortuni di cui vita di cui malattia immobilizzazione di capitali2) Riserve tecniche 3) 1) 2) 3) incl. variazione della riserva matematica. incl. assicurazione vita unit-linked e index-linked . incl. assicurazione vita unit-linked e index-linked e depositi ricevuti da riassicuratori. 77 COMBINED RATIO NETTAMENTE AL DI SOTTO DEL 100 % La combined ratio è quel dato che nell’assicurazione danni ed infortuni indica il rapporto tra le spese per l’esercizio dell’attività assicurativa e i premi contabilizzati dall’altro. La Wiener Städtische anche qui nell'anno 2014 era nettamente (al netto delle quote di riassicurazione) inferiore al 100% con un stabile 93,9%. Questo valore rispetto all'anno precedente è rimasto invariato. REQUISITI DI SOLVIBILITA' Con requisiti di solvibilità si intende la dotazione di un assicuratore con capitale proprio, quindi patrimonio libero da qualsiasi impegno prevedibile. Il requisito di solvibilità previsto per assicuratori è stabilito per legge nel § 73b comma 1 Versicherungsaufsichtsgesetz (legge sulla sorveglianza delle assicurazioni). Con queste disposizioni si vogliono garantire i diritti degli assicurati anche in caso di sviluppi negativi. Wiener Städtische dispone di capitale proprio da patrimonio libero da qualsiasi impegno prevedibile per un valore di EUR 1.080,92 milioni, di fronte a una richiesta di solvibilità di EUR 460,12 milioni. Wiener Städtische dispone pertanto di un grado di copertura del 234,9%. Quanto è più alta questa dotazione (solvibilità), tanto meglio sono garantiti i diritti degli assicurati. RISULTATO FINANZIARIO Il risultato finanziario di Wiener Städtische nell'anno 2014 ammonta a EUR 332,45 mio. Rispetto all'anno precedente si tratta di un calo (2013: EUR 428,77 mio.). INVESTIMENTI Gli investimenti di capitale in data 31 dicembre 2014 ammontavano a EUR 12.639,15 milioni, di cui EUR 2.725,59 milioni ascrivibili a immobilizzazioni dell’assicurazione sulla vita unit-linked e index-linked. Gli investimenti di capitale senza assicurazione sulla vita unit-linked e index-linked ammontavano a fine 2014 a EUR 9.913,56 milioni. relazione di bilancio 2014 78 Gli investimenti (senza investimenti di assicurazione sulla vita unit-linked e indexlinked) erano composti a fine 2014 per il 66,5% da titoli, per il 14,5% da partecipazioni, il 13,7% da prestiti, il 3,7% da beni immobili e per lo 1,6% da altre immobilizzazioni. RICERCA & SVILUPPO Per la natura del settore di attività, ricerca e sviluppo rivestono un ruolo secondario per Wiener Städtische. Per lo sviluppo dei prodotti in ambito della pianificazione dei costi di prodotto viene attuato un lavoro di sviluppo nel più ampio senso della parola, per esempio nei settori demografia o parametri di rischio, ma anche nell'area delle misure preventive. STRUTTURA 31.12.2014* STRUTTURADEGLI DEGLIINVESTIMENTI INVESTIMENTI 31.12.2014* ALTRI 0,4% (0,4%) BENI IMMOBILI 3,7% (3,0%) ALTRI 0,4 % (0,4%) IMMOBILI 3,7 % (3,0%) PRESTITI PRESTITI 13,8 %13,8% (14,5%) (14,5%) TITOLI E 67,4 % (67,6%) PARTECIPAZIONI PARTECIPAZIONI 14,7%) 14,7(14,4%) % (14,4%) TITOLI 67,4% (67,6%) Situazione investimenti 31.12.2014 senza investimenti sulla vita unit-linked ed * Situazione investimential al 31.12.2014 senza investimenti index-linked : EURsulla 9.913,56 Mio. / Valoried 2013 fra parentesi dell'assicurazione vita unit-linked index-linked : EUR 9.913,56 Mio. / Valori 2013 fra parentesi RISULTATO GESTIONE ORDINARIA Wiener Städtische ha realizzato nell’esercizio 2014, ai sensi delle disposizioni del Codice Societario austriaco (UGB), un risultato d’esercizio ordinario di EUR 132,01 milioni, equivalente ad un calo rispetto al risultato da gestione ordinaria conseguito nel 2013 (EUR 238,77 milioni) del 44,7 %. Il risultato da gestione ordinaria è stato realizzato per il 71,7 % nel ramo danni ed infortuni, per il 3,9 % nel ramo vita e per il 24,4% nel ramo salute. RISULTATO DELLA GESTIONE ORDINARIA 2014 PER RAMO D'ATTIVITA' VITA 3,9% (14,7%) MALATTIA 24,4 % (18,8%) DANNI/INFORTUNI 71,7 % (66,5 valori 2013 fra parentesi ANDAMENTO DELL'ATTIVITA' IN DETTAGLIO ASSICURAZIONE DANNI ED INFORTUNI Wiener Städtische nell’assicurazione danni ed infortuni (attività diretta ed indiretta) ha realizzato un aumento del volume dei premi rispetto all’anno precedente pari al 3,8%, raggiungendo un valore di EUR 1.180,09 milioni. Questo sviluppo positivo dei premi è riconducibile soprattutto ai rami di settori civili (+4,0%) ed anche alla clientela business (+3,8%). I premi indiretti nell'assicurazione danni ed infortuni sono diminuiti del 10,4% con un ammontare di EUR 3,19 Mio, a causa del fatto che per tutto il gruppo i programmi di riassicurazione sono svolti tramite la VIG RE a Praga. I premi diretti contabilizzati sono aumentati invece del 3,9% a EUR 1.176,90 milioni. Wiener Städtische ha realizzato nei rami nonauto un incremento dei premi diretti contabilizzati del 4,3 % rispetto all'anno precedente per un totale di 827,34 milioni di euro. I rami auto hanno registrato nel 2014 un aumento dei premi diretti del 2,8% a EUR 349,56 milioni. L'evoluzione dei premi per il ramo auto è pertanto nettamente superiore allo sviluppo del mercato. Nei rami non-auto (operazioni dirette) i settori danni da intemperie e danni da acqua da condotta hanno registrato alti tassi di crescita. Per il ramo infortuni è stato registrato uno sviluppo dei premi positivo con il 7,0%. Questo aumento è stato raggiunto grazie al proseguire dello sviluppo positivo dell'operatività, ad un effetto una tantum a causa dell'acquisizione di uno stock di non piccola entità nella distribuzione autonoma e agli introiti da premi contabilizzati provenienti dall'assicurazione riservata alle scuole in Italia. Highlights & Management | 190 anni Wiener Städtische | RELAZIONE SULLA SITUAZIONE 2014 | bilancio 2014 | Service DATI ASSICURAZIONE DANNI ED INFORTUNI IN EUR MIO. Premi lordi contabilizzati Risultato finanziario oneri lordi per la liquidazione di sinistri Oneri lordi per esercizio attività assicurativa Risultato da cessione Riassicurazione Saldo da altri utili/oneri Risultato da gestione ordinaria 79 DATI ASSICURAZIONE SULLA VITA 2014 2013 IN EUR MIO. 1.180,09 72,55 1.136,63 105,14 -796,05 -740,36 -259,25 -245,75 -72,17 -99,83 -30,50 2,89 94,67 158,72 Premi lordi contabilizzati Risultato finanziario Oneri lordi per la liquidazione di sinistri1) Risultato da utili/perdite non realizzati da da contratti assicurazione vita non index-linked Oneri lordi per Esercizio attività assicurativa Risultato da cessione Riassicurazione Saldo da altri utili/ Oneri Risultato da gestione ordiinaria 1) ordinaria incl. variazione della riserva matematica. La loss ratio (totale dopo riassicurazione al netto delle spese di gestione sinistro) si colloca intorno al 65,4%. Le spese per sinistri sono salite nel 2014 del 7,5% raggiungendo un totale di EUR 796,05 mio. Le spese lorde per l’esercizio dell’attività di assicurazione ammontavano nel 2014 a EUR 259,25 milioni (5,5 %). Considerando le spese ripartite su tutte le funzioni (spese d'esercizio senza provvigioni) risulta un rialzo di complessivamente quasi il 2,0%. Il risultato di gestione ordinaria del ramo danni/infortuni nell’esercizio 2014 era di EUR 94,67 milioni. ASSICURAZIONE SULLA VITA Nell'assicurazione vita Wiener Städtische ha registrato nell'anno 2014 con un valore di EUR 798,49 milioni un aumento dei premi del 5,3 % rispetto all'anno precedente. Questo aumento è risultato prevalentemente dal settore a premio unico. In data 1 marzo 2014 la legge finanziaria ha subito un'altra modifica, promuovendo le operazioni a premio unico per il target degli ultra-cinquantenni. Per i premi unici è stato registrato un aumento dei premi del 41,0% con un importo di EUR 202,69 mio. Questo sviluppo positivo comprende anche trasmissioni da casse pensionistiche nell'assicurazione aziendale collettiva, grandi volumi di contratti singoli ed effetti della nuova regolamentazione nel settore del periodo minimo di vincolo. Le assicurazioni vita con premio corrente sono scese a causa della scadenza di contratti, sospensioni dal pagamento del premio e la difficile situazione di mercato per nuove operazioni del 3,0%, raggiungendo un risultato di EUR 595,36 milioni. 2014 2013 798,49 231,48 758,01 286,34 -971,79 -895,90 101,21 66,00 -141,06 -136,45 -1,47 -1,60 -11,70 5,16 -41,31 35,09 Gli oneri lordi per liquidazione sinistri ammontavano nel 2014 a EUR 971,79 milioni (incl. variazione della riserva matematica). Gli oneri lordi per l’esercizio dell’attività di assicurazione ammontavano nel 2014 a EUR 141,06 milioni (3,4 %). Considerando le spese ripartite su tutte le funzioni (spese d'esercizio senza provvigioni) risulta un rialzo di complessivamente quasi il 0,8%. Il risultato di gestione ordinaria del assicurazione sulla vita nell’esercizio 2014 era di EUR 5,16 milioni. ASSICURAZIONE MALATTIA I premi contabilizzati nell’assicurazione malattia ammontavano nello scorso esercizio a EUR 360,23 milioni. Rispetto all’anno 2013 è stato pertanto raggiunto un incremento del 2,6%. Per tutti i nuovi contratti di assicurazione malattia stipulati a partire dal 1 gennaio 2014, la riserva matematica può essere formata con un tasso d'interesse tecnico massimo del 2,5%. Il tasso tecnico finora applicato, che continua ad avere validità per l'effettivo di assicurati, è del 3,0%. relazione di bilancio 2014 80 Le spese per sinistri (incl. variazione della riserva matematica) nel 2014 ammontavano a EUR 287,11 mio. Le spese per l’esercizio dell’attività di assicurazione ammontavano nel 2014 a EUR 45,62 milioni (8,5%). Considerando le spese ripartite su tutte le funzioni (spese d'esercizio senza provvigioni) risulta un rialzo di complessivamente quasi il 2,6%. INTERESSI DEI LAVORATORI L’impiego di personale qualificato e soddisfatto contribuisce in maniera decisiva al successo economico di Wiener Städtische. Collaboratori professionali e motivati costituiscono pertanto un valore prezioso per Wiener Städtische. Per questo motivo ai dipendenti sono offerte possibilità di carriera e di sviluppo. Il risultato dalla gestione ordinaria nell'assicurazione malattia ha raggiunto nel 2014 EUR 32,18 mio. Basandosi sulla campagna di reclutamento della Federazione assicurativa dell'anno precedente, Wiener Städtische prosegue con l'attuale priorità di reclutamento. Anche quest'anno sono state assunte persone qualificate per il servizio esterno. La presenza sui media cartacei si vuole rivolgere anche a persone provenienti da altre esperienze, a dipendenti provenienti da un contesto migratorio nonché ad apprendisti. Inoltre sono state lanciate le seguenti ulteriori misure: Dipendente cerca dipendente; programma di mentoring per neo-assunti ed integrazione di nuovo personale in team esistenti e di comprovata efficienza. Wiener Städtische ha il maggior numero di apprendisti di tutto il settore assicurativo. Quest'anno è stato nuovamente creato un alto numero di posti di apprendistato per giovani. DATI ASSICURAZIONE MALATTIA IN EUR MIO. premi lordi contabilizzati Risultato finanziario oneri lordi per sinistri1) oneri lordi per l'esercizio attività assicurativa Risultato da cessione riassicurazione Saldo da altri utili/oneri Risultato da gestione ordinaria 1) 2014 360,23 28,42 -287,11 2013 351,12 37,29 -276,83 -45,62 -42,04 -10,44 -9,84 -13,30 -14,74 32,18 44,96 incl. variazione della riserva matematica. RISORSE UMANE Rispetto all’anno precedente il numero dei dipendenti di Wiener Städtische è rimasto invariato. A fine dell'esercizio 2014 Wiener Städtische impiegava complessivamente 3.498 persone, di cui 2.000 persone nella distribuzione e 1.498 persone nell'amministrazione. Il numero degli apprendisti a fine anno 2014 era di 138 persone. NUMERO RISORSE UMANE 2014 Servizio interno Servizio esterno (compresi apprendisti) TOTALE 1.498 2.000 3.498 2013 1.508 1.990 3.498 Wiener Städtische annovera tra le aziende che si impegnano di più per le donne e per le famiglie in Austria. Per poter conciliare lavoro e famiglia viene dato un sostegno attivo con l’asilo nido aziendale, che, insieme all'orario flessibile a vantaggio delle famiglie e modelli di lavoro parttime, contribuisce alle pari opportunità delle donne. EVENTI VERIFICATISI DOPO IL GIORNO DI CHIUSURA BILANCIO Tutti gli eventi dopo il giorno di chiusura bilancio che incidono sui risultati sono stati presi in considerazione nella chiusura di bilancio 2014. Tra gli investimenti di Wiener Städtische Versicherung vi sono due titoli obbligazionari di Hypo-AlpeAdria- Abbaugesellschaft HETA con garanzie della regione Carinzia per un ammontare di complessivamente EUR 40,00 milioni valore nominale. In seguito all'avviso di accertamento da parte della vigilanza finanziaria (FMA) del 1 marzo 2015 riguardanti la liquidazione di HETA, questi titoli sono stati iscritti per un importo corrispondente al 50% del valore nominale. ALTRE INFORMAZIONI Per quanto riguarda gli strumenti finanziari utilizzati si rimanda all'allegato (I. Pubblicazione e illustrazione dei principi contabili). Highlights & Management | 190 anni Wiener Städtische | RELAZIONE SULLA SITUAZIONE 2014 | bilancio 2014 | Service RELAZIONE SUI RISCHI 2014 Il sistema di gestione dei rischi comprende tutte le persone, i processi, linee guida, documenti e i sistemi di notifica atti a riconoscere, misurare, controllare e gestire in modo continuativo i rischi rilevanti per l'impresa e di redigere i relativi rapporti, sia su base singola che complessiva, in considerazione anche delle varie interdipendenze. SVILUPPI LEGISLATIVI L'esistente direttiva quadro Solvency II (direttiva 2009/138/CE) a causa del trattato di Lisbona è stata adattata tramite la direttiva Omnibus II (direttiva 2014/51/UE). La direttiva Omnibus II è stata pubblicata il 22 maggio 2014 nella Gazzetta Ufficiale europea. Le direttive, denominate anche livello 1 della legislazione, che hanno validità a livello europeo, contengono anche un'autorizzazione della Commissione Europa a definire misure esecutive, i cosiddetti Atti delegati, su livello 2. Gli Atti delegati descrivono le basi del livello 1 in modo più dettagliato. In data 14 ottobre 2014 è avvenuta la trasmissione degli Atti delegati Solvency II al Consiglio ed al Parlamento per l'approvazione. Il 12 gennaio 2015 il Parlamento Europeo ha approvato gli Atti delegati entro la scadenza di tre mesi con alcune disposizioni attuative. Di conseguenza la vigilanza europea delle assicurazioni EIOPA è in grado di presentare standard tecnici di implementazione (livello 2,5) della Commissione europea per la decisione. A fine 2014 sono state presentate, e a metà 2015 saranno nuovamente presentate, le bozze per gli standard tecnici di implementazione alla Commissione europea. Il livello 3 rappresenta le linee guida e raccomandazioni EIOPA e il livello 4 la legislazione nazionale. A partire dal 1 gennaio 2016 avrà efficacia giuridica anche la VAG 2016, la legge sulla sorveglianza delle assicurazioni, che implementa, tra l'altro, la Direttiva quadro e degli Atti delegati. A causa di questi sviluppi legislativi la completa entrata in vigore di Solvency II a partire dal 1 gennaio 2016 è garantita. Per il periodo transitorio fino al 1 gennaio 2016 è stata emendata la legge VAG a luglio 2014. Il § 130c VAG attua le disposizioni transitorie di Solvency II e richiede un ORSA semplificato nel 2014 ed una rendicontazione Solvency II per il 2015. 81 Wiener Städtische per quanto riguarda l'attuazione delle disposizioni di Solvency II si trova ad un buon punto. Tutti i parametri di rischio importanti si collocano in un ambito tra buono ed eccellente. GOVERNANCE E ORGANIZZAZIONE DEL RISCHIO Il Consiglio Direttivo è responsabile per tutto il sistema di governance e stabilisce la politica del rischio, come anche la strategia commerciale e la strategia in materia di rischi. Il sistema di governance consiste nel sistema di gestione del rischio, nel sistema di controllo interno, le disposizioni generali riguardanti la separazione e competenza professionale e onorabilità (fit & proper) e nelle quattro funzioni di governance: funzione di gestione del rischio, funzione attuariale, funzione compliance e funzione audit interno. Il Enterprise Risk Management (ERM) assume la funzione di gestione del rischio, ma anche le altre funzioni, la riassicurazione ed il Asset Risk Management assumono parte dei compiti della funzione di gestione del rischio. Tra i compiti primari della funzione gestione del rischio vi è l'implementazione e la manutenzione del sistema di gestione del rischio, il coordinamento di modelli (parziali) interni e dell'Asset Liability Management (ALM), la rendicontazione sui rischi e la gestione del comitato rischi. La funzione attuariale consiste in una funzione attuariale per l'assicurazione vita e l'assicurazione malattia nonché una funzione attuariale per l'assicurazione danni/infortuni. Tra i compiti principali vi sono il calcolo e la valutazione di riserve economiche, l'adeguatezza dei metodi, della politica di sottoscrizione, di riservazione e di riassicurazione. La gestione del modello parziale interno per danni/infortuni che si trova in fase di "pre-application", è di competenza dell'attuariato per l'assicurazione danni/infortuni. Il Compliance Officer rappresenta la funzione compliance e presiede il Comitato compliance, che è composto da responsabili compliance, la revisione interna, ERM ed altri. La revisione interna è completamente indipendente e ha soltanto compiti di controllo. Rappresenta la linea difensiva finale del panorama di controllo interno a tre livelli. relazione di bilancio 2014 82 SISTEMA DI CONTROLLO INTERNO In ambito del sistema di controllo interno (IKS) si collabora continuamente e strettamente con tutti i settori interessati per aggiornare i rischi ed i relativi controlli e per inserirli nella matrice di controllo rischi. Tutti i rischi operativi e rilevanti ai fini del bilancio, inclusi i controlli eseguiti, vengono confermati e analizzati in merito alla loro efficienza. ORGANIZZAZIONE PROCEDURE DI RISK MANAGEMENT La strategia operativa e di rischio definita dal Consiglio Direttivo stabilisce obiettivi, il sistema di limiti e la sua tolleranza al rischio, principi di rischio e misure principali di gestione del rischio, e rappresenta un quadro per gli ulteriori processi di rischio. Processi importanti sono i calcoli del fabbisogno di capitale di rischio – in breve calcolo del rischio - in base a Solvency II e ai modelli parziali interni, il processo IKS ed il processo di inventario dei rischi, l'applicazione dei modelli parziali interni per il ramo danni/infortuni e per beni immobiliari nonché il processo di valutazione interna del rischio e della solvibilità - in breve ORSA o FLAOR. Il processo dei limiti segue la strategia di rischio, è attivo durante tutto l'anno ed è coerente con Solvency II. I risultati del calcolo del rischio in base a Solvency II e in base ai modelli interni parziali saranno adattati ancora nel 2015. Si prevede che i requisiti di Solvency II nel 2015 diventeranno stabili. I modelli parziali interni sono stabili e sono continuamente migliorati in base al processo di trasformazione del modello. Grazie ai pluriennali calcoli di prova e allo sviluppo di modelli interni parziali, il processo di calcolo del capitale di rischio è saldamente affermato ed integrato nel gruppo. L'inventario dei rischi avviene per tutto il gruppo in base al processo IKS ed al processo di calcolo del rischio. L'inventario dei rischi comprende tutti i rischi di Wiener Städtische in una mappa dei rischi. Sono presi in considerazione sia i risultati del calcolo dei rischi che quelli della matrice di controllo rischi. L'adeguatezza del calcolo del capitale di rischio e l'elaborazione di un proprio profilo di rischio sono effettuati durante l'inventario dei rischi. L'inventario dei rischi è quindi una parte di ORSA. Il rapporto ORSA 2014 è stato trasmesso ai sensi del §130c VAG della FMA in base ai requisiti Solvency-II. Il risultato dei calcoli del capitale di rischio e dell'inventario dei rischi è dato dall’attuale profilo di rischio Solvency II e dal profilo di rischio proprio di Wiener Städtische, che viene documentato nella mappa dei rischi, e fornisce una panoramica sulla valutazione dei rischi dell'impresa, ed è di supporto alla gestione dell'impresa basata sui rischi. L'applicazione dei modelli interni parziali nei rami danni/infortuni e per beni immobili è una componente importante della gestione dell'impresa basata sul rischio. PROFILO DI RISCHIO I tassi d'interesse, ad un minimo storico, riducono generalmente la redditività per tutti gli operatori economici. Wiener Städtische verifica regolarmente la sostenibilità degli obblighi stando alle condizioni di mercato correnti e con vari scenari di mercato finanziario. Anche in un contesto a lungo termine di tassi d'interessi bassi le garanzie sono finanziabili senza sostegno esterno. La diversificazione del portfolio di investimento, soprattutto con immobili della migliore qualità, garantisce liquidità e redditività anche in tempi difficili. La stabilità finanziaria, accertata in base alla valutazione interna ed al progetto attuale del modello standard Solvency II, giudicando il rapporto tra capitale di rischio e la capacità di affrontare i rischi economici, in entrambe le valutazioni, supera in entrambi gli scenari ampiamente il 150%. Questa forte stabilità finanziaria indica che Wiener Städtische potrà rispettare pienamente tutti i suoi obblighi. Il maggiore rischio è quello di mercato, che è determinato soprattutto dal rischio del tasso d'interesse e dal rischio di credito delle obbligazioni con una quota di oltre il 75% sul rischio di mercato complessivo. Il rischio residuo di mercato è composto principalmente dal rischio di partecipazioni ed azionario. LE COMPONENTI MAGGIORI DEL PROFILO DI RISCHIO SONO: RISCHIO DI MERCATO Il rischio di mercato è costituito dal rischio della perdita o di una variazione negativa della situazione finanziaria risultanti da oscillazioni (indirette o dirette) del livello e/o della volatilità del valore di mercato di immobilizzazioni, passività e strumenti finanziari. RISCHIO ALM Il rischio ALM comprende soprattutto il rischio di liquidità ed il rischio di reinvestimento a lungo termine. L'obiettivo principale consiste nel poter soddisfare sempre gli obblighi nei confronti dei clienti. Highlights & Management | 190 anni Wiener Städtische | relazione sulla situazione 2014 | bilancio 2014 | Service RISCHIO VITA Il rischio vita è il rischio che prestazioni assicurate nel ramo vita si collochino al di sopra delle aspettative. Il rischio vita è suddiviso nel rischio di mortalità, rischio longevità, rischio invalidità, rischio estinzione anticipata, rischio costi, rischio revisione prodotto e rischio catastrofi. RISCHIO NON-VITA Il rischio non-vita è il rischio che i danni assicurati nel ramo danni/infortuni siano superiori alle aspettative. Si considera sia l'insicurezza dei risultati da obblighi in essere come anche quelli da nuove stipule nel corso dei dodici mesi successivi. Il rischio non-vita è suddiviso nel rischio premi, nonché rischio accantonamenti, rischio estinzioni anticipate e rischio catastrofi. RISCHIO MALATTIA/INFORTUNI Il rischio malattia si riferisce a rischi risultanti dalla sottoscrizione di contratti assicurativi di malattia e infortunio. La valutazione ed il calcolo di rischio della classica assicurazione malattia avvengono, come per l'assicurazione vita, con modellizzazione sulla base di contratti singoli, mentre la valutazione ed il calcolo di rischio dell'assicurazione infortuni avvengono con un modello collettivo come per le assicurazioni nonvita. RISCHIO DI DEFAULT DELLA CONTROPARTE Il rischio di default della controparte si riferisce ai rischi risultanti da un'inaspettata inadempienza o da un deterioramento del merito di credito di controparti nel corso dei successivi dodici mesi. RISCHIO IMMOBILIZZAZIONI IMMATERIALI Il rischio immobilizzazioni immateriali è il rischio di perdite a causa di errori o oscillazioni sfavorevoli per le immobilizzazioni immateriali, a causa dei quali vantaggi futuri non potranno più essere attesi o il loro valore si ridurrà, nonché il rischio di perdite a causa del realizzo di immobilizzazioni immateriali dovuto ad un peggioramento dell'immagine dell'impresa. RISCHIO OPERATIVO Il rischio operativo è gestito e limitato dal sistema di controllo interno (IKS). Indica il rischio di perdite causate da processi interni inadeguati o erronei, risorse umane, sistemi IT o eventi esterni. 83 RISCHIO LIQUIDITA' Il rischio liquidità indica il rischio che imprese di assicurazione e di riassicurazione non dispongano di liquidità, cioè che non possano adempiere tempestivamente ai loro obblighi finanziari. RISCHIO REPUTAZIONALE Il rischio reputazionale indica il rischio che notizie negative riportate dai media riguardanti l'operatività attuale o passata, indipendentemente dalla veridicità delle affermazioni, possano essere motivo per un calo di clienti o per costose controversie legali o che possano comportare una riduzione generale della redditività. RISCHIO STRATEGICO Il rischio strategico riguarda l'incompatibilità tra due o più criteri, come p.e. gli obiettivi strategici dell'impresa, la strategia operativa aziendale programmata e le risorse impiegate per l'ottenimento dell'obiettivo, la qualità dell'implementazione e il contesto economico di mercato in cui opera l'impresa. RISCHIO GLOBALE Il rischio globale comprende da una parte il rischio di guerra, che potrebbe influire sulla continuazione dell'attività dell'azienda o sugli investimenti o le passività di Wiener Städtische, e dall'altra parte il rischio di un crollo dell'euro come valuta ed i possibili effetti sull'attività dell'impresa. ATTIVITA' 2014 Oltre al consolidamento dei maggiori processi di rischio si sono effettuati anche una serie di studi e di attività descritti in seguito. STRESSTEST EIOPA E QIS6: QUANTITATIVE IMPACT STUDY L'autorità di vigilanza europea EIOPA ha condotto uno stress test a livello europeo sulla base di Solvency II con l'obiettivo di analizzare tra l'altro la robustezza del settore assicurativo. Lo stress test consiste di uno scenario base, corrispondente ad un calcolo dei rischi e di bilancio secondo le regole di Solvency 2, un modulo "core" ed un modulo "low yield" a tassi d'interesse bassi. Il modulo core richiede il calcolo di scenari di mercato e di scenari specifici del settore assicurativo. Gli scenari di mercato sottopongono a stress tassi d'interesse, azioni, obbligazioni societarie e beni immobili, mentre per il settore assicurativo sono stati sottoposti a stress catastrofi, riserve non-vita, longevità, mortalità e relazione di bilancio 2014 84 riscatti di massa. Il modulo tassi d'interesse bassi comprende uno scenario con tassi estremamente bassi ed un ulteriore scenario che si colloca all'incirca tra lo scenario base e quello a tassi d'interesse bassi. In Austria hanno dovuto sostenere lo stress test EIOPA soltanto il gruppo VIG ed il gruppo UNIQA. Per questo motivo la FMA ha condotto uno studio di impatto 6 specificamente per l'Austria (QIS 6) per tutte le imprese assicuratrici austriache. Il QIS 6 comprende uno scenario base ed uno studio per tassi d'interesse bassi. L'analisi QIS 6 per Wiener Städtische Versicherung conferma nuovamente un'alta stabilità finanziaria dell'impresa come anche la sicurezza per i suoi clienti. TEST INTERNO DI ANALISI RISCHIO E SOLVIBILITA' (ORSA) Uno degli obiettivi principali di ORSA è quello di migliorare e di garantire a medio termine la stabilità finanziaria per il periodo di programmazione tramite un l'analisi prospettica del rischio del profilo di rischio del gruppo. ORSA dimostra (1) l'adeguatezza del profilo di rischio e della valutazione economica e (2) la proiezione (valutazione prospettica) del profilo di rischio, che è in linea con la strategia operativa e la gestione del rischio. Per l'attuazione di ORSA vanno pertanto a) verificati i propri processi e le procedure di valutazione del rischio e b) considerata la correlazione tra il proprio profilo di rischio, tolleranza al rischio e fabbisogno di solvibilità. Stress-test e analisi di sensitività evidenziano l'importanza economica dei fattori di rischio e dei suoi motori per il profilo di rischio e la sua proiezione. TEST INFRANNUALE DI PROVA DEL CALCOLO SOLVENCY II In data 30.09.2014 Wiener Städtische ha eseguito un calcolo del bilancio in base a Solvency-II in ambito del progetto di gruppo. Questo calcolo infrannuale è un requisito fondamentale per una continua gestione del rischio in base a Solvency II come anche per la futura rapportistica trimestrale. MODELLO INTERNO (PARZIALE) La formula standard di Solvency II è stata sviluppata per rappresentare al meglio tutti i rischi d’impresa del maggior numero possibile di imprese assicuratrici europee nel modo migliore, ma anche nel modo più semplice possibile. E' naturale quindi che la formula standard europea non possa funzionare allo stesso modo per tutte le assicurazioni o per tutti i mercati. Per l'Austria non sono molto adeguati, per esempio, i fattori di rischio per beni immobili. Rappresentazioni materiali ed imprecise di rischi specifici di singole imprese dovrebbero essere sostituite da un modello totalmente o parzialmente interno, previa autorizzazione dalla vigilanza. Analisi interne dimostrano anche che i fattori standard per le attività di Wiener Städtische Versicherung neo ramo danni/ infortuni, inclusi riassicurazione e investimenti immobiliari, non sono adeguati. Per questo motivo si trova nella fase preparatoria per l'autorizzazione di due modelli interni parziali. TEST NUOVA COMUNICAZIONE QUANTITATIVA SOLVENCY II (FUTURA TRASMISSIONE INFORMAZIONI A FMA) Il test verifica sia l'attuazione pratica dei requisiti legislativi come anche la disponibilità interna di dati. ATTIVITA' DI PROGETTO CORRENTI Il corrente project controlling assicura l'implementazione tempestiva ed efficace. A causa delle richieste complesse e teoriche di Solvency II la comunicazione delle tematiche basilari di governance all'interno dell'impresa è essenziale per la creazione di una buona cultura del rischio, in particolar modo per le parti rilevanti coinvolte nel progetto rischio e Solvency II. I requisiti di Solvency II comportano una ben più ampia comunicazione con la vigilanza, per questo motivo vi sono regolari contatti con l'ente di vigilanza. PROSPETTIVE 2015 Si presuppone che l'introduzione di Solvency II per legge avverrà senza ulteriori rinvii importanti. Nel 2015 avrà luogo la transizione da Solvency I a Solvency II. Il progetto Solvency II terminerà di conseguenza, e le attività di progetto confluiranno completamente nel funzionamento reale. Il sistema di governance e di gestione del rischio nonché i modelli interni parziali, e qui innanzitutto la documentazione, dovranno essere migliorati continuamente in base alle linee guida , come p.e. la linea guida sulla variazione di modello. All'inizio del 2015 sarà effettuato un calcolo reale completo in base a Solvency II e modelli interni parziali. Inoltre tutti gli importanti processi di rischio funzioneranno in condizioni d'esercizio normali, in particolare l'applicazione di modelli interni parziali per il management basato sul rischio. Questo è una condizione essenziale per ottenere quanto prima l'autorizzazione dei modelli interni parziali. La nuova rapportistica inizialmente è semplificata; dal 2015 diventerà obbligo di legge. Highlights & Management | 190 anni Wiener Städtische | relazione sulla situazione 2014 | bilancio 2014 | Service PROSPETTIVE ANDAMENTO ECONOMICO AUSTRIA 2015 Contrariamente alle aspettative da inizio 2014 la performance economica ha registrato una stagnazione, e nel terzo trimestre è perfino diminuita (-0,1% rispetto al trimestre precedente ed anche rispetto allo stesso trimestre dell'anno precedente). Soprattutto le esportazioni e le attività di investimento hanno avuto uno sviluppo debole. Gli indicatori congiunturali nell'anno passato sono peggiorati a partire dalla metà dell'anno in base agli sviluppi internazionali. L'istituto di ricerca IHS (Institut für Höhere Studien) per il prossimo anno attende una dinamica di crescita del PIL soltanto moderata. Per il 2015 la previsione di crescita è stata pertanto abbassata allo 0,8%. Soltanto nel 2016 si prevede un'accelerazione della prestazione economica in Austria con il 1,6%, che dovrebbe pertanto corrispondere al suo potenziale di crescita. Conformemente alla congiuntura debole e l'alta insicurezza sull'evoluzione economica futura la domanda di investimento è stagnante. Per l'anno 2015 l'Istituto attende una crescita degli investimenti fissi lordi del 1,1,%. Soltanto nel 2016 la domanda di investimenti si rafforzerà nuovamente con il 2,7%. Sono di sostegno le condizioni di finanziamento favorevoli e la richiesta crescente di investimenti sostitutivi. La situazione sul mercato del lavoro rimane difficile. Per quanto riguarda il tasso di disoccupazione in base alla definizione nazionale per il 2015 si attende un’ulteriore crescita giungendo al 8,8%. Nel 2016 la situazione si dovrebbe stabilizzare sullo stesso livello (8,7%). Il tasso di disoccupazione con definizione Eurostat salirà nell'anno 2015 al 5,3% e nel 2016 dovrebbe segnare il 5,2%. I consumi privati hanno tradizionalmente un effetto stabilizzante sulla congiuntura. A causa dell'evoluzione soltanto moderata dei redditi la domanda di consumi delle famiglie risulta contenuta. Dopo una crescita dei consumi finali dello 0,4% nell'anno passato, per i prossimi due anni si attende una crescita rispettivamente dello 0,6% e dello 0,9%. Il tasso di risparmio regredirà marginalmente anche nel 2015. A causa dei redditi in crescita il 85 tasso di risparmio delle famiglie dovrebbe crescere nel 2016 arrivando al 7,4%. Il tasso di inflazione in Austria nel 2014 con il 1,7% era nuovamente nettamente superiore a quello della zona euro. A causa del calo del prezzo dell'energia e della dinamica economica più debole la previsione per l'inflazione 2015 viene rivista al ribasso al 1,6%. Per l'anno 2016 si prevede un tasso di crescita dei prezzi del 1,7%. MERCATO ASSICURATIVO IN AUSTRIA 2015 In base alle previsioni di febbraio 2015 della Federazione austriaca delle assicurazioni VVO la crescita complessiva dei premi del mercato assicurativo austriaco nell'anno 2015 sarà dello 0,6%. Lo sviluppo dei premi nel 2014 è del 3,3% provvisorio, ed è riconducibile soprattutto allo sviluppo positivo nell'assicurazione vita. Le imprese assicuratrici austriache sottolineano la sicurezza nell'assicurazione sulla vita anche in un contesto di tassi d'interesse bassi. Il settore ha provveduto a garantire un alto grado di sicurezza per i prossimi anni. Nell’assicurazione danni/infortuni si prevede per il 2015 un aumento dei premi del 2,0%. Per i premi nell’assicurazione RC auto si prevede nel 2015 un leggero trend in crescita (0,4%). L'assicurazione kasko per auto e l'assicurazione passeggeri continueranno ad avere uno sviluppo positivo anche nel 2015 con un aumento del 2,1%. Nell'assicurazione sulla vita in base alle prime stime si attende un calo dei premi per l'anno 2015 del 2,0%. L'assicurazione sulla vita nel 2014 ha potuto registrare per la prima volta dopo tre anni un aumento dei premi. Tale crescita va considerata come effetto una tantum. La crescita dei premi nel ramo dell'assicurazione malattia avrà uno sviluppo stabile, come di consueto. Per l'anno 2015 si prevede un aumento del 3,2%. (2014: 3,3%). 86 WIENER STÄDTISCHE 2015 Il nuovo abbassamento del tasso d'interesse di riferimento e la conseguente riduzione del livello del tasso d'interesse garantito ammesso pone Wiener Städtische davanti a sfide stimolanti anche nel 2015. I tassi d'interesse ai minimi storici e la domanda sulla durata di questa fase sono sempre compagni fedeli. Con una strategia di investimento molto solida e sostenibile si sono prese sufficienti precauzioni al riguardo. Un ulteriore argomento che continuerà ad essere un punto centrale d'attenzione per Wiener Städtische sarà Solvency II. Grazie alla buona preparazione fatta siamo più che pronti per le nuove normative. A causa dello sviluppo demografico rientra anche nella responsabilità di Wiener Städtische creare nella popolazione una consapevolezza per l'importanza della previdenza privata. Il conto pensione crea molti punti interrogativi nei clienti. Il servizio di consulenza dei nostri dipendenti è quindi di particolare importanza. relazione di bilancio 2014 Wiener Städtische Versicherung sarà concentrata anche in futuro sui clienti e metterà i clienti ancora di più al centro dell'attenzione. Con il motto „Clienti al centro“ Wiener Städtische offre ai suoi clienti un servizio professionale tramite contatti regolari con i clienti, e sviluppa soluzioni assicurative innovative e orientate alle rispettive esigenze. L'assistenza personale regolare comporta un consolidamento della fidelizzazione ed un ampliamento della partecipazione di settore. Il principio di regionalità, così come la pagina facebook, detiene in questo contesto una posizione fondamentale, che vuole convincere anche nel 2015 con proposte interessanti. Oltre al punto centrale dello sviluppo del personale, della formazione e qualificazione, Wiener Städtische si concentra anche sulla compatibilità di professione e famiglia. Wiener Städtische farà di tutto per proseguire sulla strada di successo nel 2015, proponendo sia molte attività nuove, che anche già comprovate. Highlights & Management | 190 anni Wiener Städtische | RELAZIONE SULLA SITUAZIONE 2014 | bilancio 2014 | Service 87 PROPOSTA DI RIPARTIZIONE DEGLI UTILI Wiener Städtische Versicherung AG Vienna Insurance Group ha chiuso l’esercizio 2014 con un utile di bilancio di EUR 109.868.411,79. Si propone il seguente utilizzo dell’utile di bilancio 2014: Dall’utile di bilancio si distribuisce un dividendo per un importo di EUR 1.070,00 per azione, pertanto per un totale di EUR 107.000.000,00 e l’importo residuo per un importo di EUR 2.868.411,79 è riportato all’esercizio successivo. Il Consiglio Direttivo Mag. Robert Lasshofer Direttore Generale CEO Dr. Judit Havasi Vice-Direttore Generale Membro del Consiglio Direttivo Dr. Christine Dornaus Membro del Consiglio Direttivo Dr. Ralf Müller Membro del Consiglio Direttivo Vienna, 13 marzo 2015 Erich Leiß Membro del Consiglio Direttivo relazione di bilancio 2014 88 WIENER STÄDTISCHE VERSICHERUNG AG VIENNA INSURANCE GROUP BILANCIO SEPARATO IN BASE ALLA LEGGE AUSTRIACA SUL COMMERCIO (UGB) E LA LEGGE SULLA SORVEGLIANZA DELLE ASSICURAZIONI (VAG) Periodo di relazione Giorno determinante per il bilancio Periodo di riferimento del conto economico Valuta 31. 12. 2014 1. 1. 2014–31. 12. 2014 31. 12. 2013 1. 1. 2013–31. 12. 2013 EUR Highlight & Management | 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 | BILANCIO 2014 | Service 89 BILANCIO 2014 WIENER STÄDTISCHE VERSICHERUNG AG VIENNA INSURANCE GROUP BILANCIO SEPARATO SECONDO IL CODICE SOCIETARIO AUSTRIACO (UGB) E LA LEGGE DI SORVEGLIANZA DEL MERCATO ASSICURATIVO (VAG) BILANCIO 2014 Bilancio Conto economico 90 96 ALLEGATO 2014 I Offerta in comunicazione ed informazioni generali sui metodi di redazione del bilancio e di valutazione II Illustrazione delle voci del bilancio III Illustrazione delle voci del conto economico IV Investimenti di capitale dell'assicurazione sulla vita unit-linked V Partecipazione agli utili VI Principali partecipazioni VII Informazioni relative al personale VIII Informazioni relative ai rapporti giuridici ATTESTAZIONE ILLIMMITATA DELLA SOCIETÀ DI REVISIONE DICHIARAZIONE DEL CONSIGLIO DIRETTIVO RELAZIONE DEL CONSIGLIO DI SORVEGLIANZA 103 106 110 114 119 129 130 131 90 Relazione di bilancio 2014 BILANCIO AL 31 DICEMBRE 2014 ATTIVO A. Elementi patrimoniali immateriali I. Altri elementi patrimoniali immateriali TOTALE ELEMENTI PATRIMONIALI IMMATERIALI B. Investimenti di capitale I. Terreni e fabbricati II. Investimenti di capitale in società consociate e partecipazioni 1. Partecipazioni in società consociate 2. Obbligazioni e altri titoli di società consociate e prestiti a società consociate 3. Partecipazioni 4. Obbligazioni ed altri titoli di società partecipate e prestiti a società partecipate III. Altri investimenti di capitale 1. Azioni ed altri titoli a tasso variabile 2. Obbligazioni ed altri titoli a tasso fisso 3. Quote in investimenti di capitale comuni 4. Crediti ipotecari 5. Anticipi su polizze 6. Altri impieghi 7. Crediti verso istituti di credito 8. Altri investimenti di capitale IV. Crediti da deposito sull'assunzione di operazioni di riassicurazione TOTALE INVESTIMENTI DI CAPITALE C. Investimenti di capitale dell'assicurazione sulla vita unit-linked ed index-linked D. Crediti I. Crediti derivanti dall'esercizio diretto 1. verso i contraenti 2. verso gli intermediari 3. verso altre società di assicurazione II. Crediti di compensazione dalle operazioni di riassicurazione III. Altri crediti TOTALE CREDITI E. Quota interessi F. Altri elementi patrimoniali I. Immobilizzazioni (esclusi terreni e fabbricati) e giacenze II. Crediti correnti verso istituti di credito e valori in cassa III. Altri elementi patrimoniali TOTALE ALTRI ELEMENTI PATRIMONIALI G. Ratei e risconti I. Ratei e risconti attivi II. Altri ratei e risconti TOTALE RATEI E RISCONTI H. Partite di compensazione tra reparti TOTALE BILANCIO Danni/Infortuni IN EUR 29.818.845,91 29.818.845,91 63.038.424,57 1.012.963.808,51 380.595.348,75 56.598.538,09 1.189.633,04 78.643.180,04 236.076.278,34 0,00 19.170.057,39 0,00 25.710.842,65 2.180.000,00 0,00 63.313.863,58 39.261.162,05 9.306.292,53 1.451.347.328,39 361.780.358,42 373.401,25 1.876.539.512,63 0,00 111.881.318,16 63.421.274,75 183.733.133,64 359.035.726,55 12.479.650,18 18.930.407,02 22.916.658,36 28.395.013,98 70.242.079,36 41.768.430,97 16.538.661,15 58.307.092,12 -55.466.998,92 2.350.955.907,83 Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische Malattie Vita IN EUR IN EUR | Relazione sulla situazione 2014 | 91 Totale 2014 2013 IN EUR IN MEUR 0,00 0,00 63.199,37 63.199,37 29.882.045,28 29.882.045,28 24.984 24.984 104.778.089,45 202.986.780,42 370.803.294,44 298.883 31.604.408,78 319.859.120,53 1.364.427.337,82 1.323.681 47.248.062,48 1.519.206,76 427.442.924,90 31.813.218,54 855.286.336,13 89.930.963,39 912.876 102.327 2.692.611,29 67.834.605,98 731.537.183,65 0,00 87.589.911,53 0,00 11.072.378,37 0,00 0,00 1.239.545,29 0,00 830.529,23 83.064.289,31 898.034.079,53 0,00 1.085.876.458,29 0,00 2.070.074,52 60.917,96 329.398,57 2.460.391,05 16.568.384,31 18.173.185,13 2.537.607.333,07 2.837.262.562,58 16.601.521,49 270.721.828,80 11.465.753,64 244.971.446,96 30.000.000,00 1.110.000,00 16.418.827,42 269.882,24 1.037.929,23 797.288.449,10 5.949.740.446,54 1.125.049,28 6.951.140.725,34 2.725.591.916,06 17.726.638,89 171.800,52 16.624.780,02 34.523.219,43 68.953.051,56 22.055.429,46 2.684.085.119,09 3.804.876.024,57 16.601.521,49 377.481.797,72 11.465.753,64 281.754.667,98 32.180.000,00 1.110.000,00 80.972.236,29 39.531.044,29 11.174.750,99 2.331.700.066,80 22.722 7.209.554.884,49 1.498.450,53 9.913.556.696,26 2.725.591.916,06 2.801.478 3.691.193 25.428 363.643 13.930 293.541 42.166 0 1.487 9.893.356 2.591.024 131.678.031,57 63.653.993,23 200.687.312,23 396.019.337,03 98.001.086,05 79.981 43.989 14.764 65.946 198.642 403.321 101.539 0,00 35.888.200,79 0,00 35.888.200,79 242.682,32 67.751.784,79 2.552,81 67.997.019,92 19.173.089,34 126.556.643,94 28.397.566,79 174.127.300,07 15.180 114.004 31.066 160.250 3.009.296,37 11.415,84 3.020.712,21 156.368.131,30 1.300.182.277,95 33.228.692,64 6.285.004,06 39.513.696,70 -100.901.132,38 9.786.881.696,00 78.006.419,98 22.835.081,05 100.841.501,03 0,00 13.438.019.881,78 63.242 23.653 86.895 0 13.261.369 Relazione di bilancio 2014 92 BILANCIO AL 31 DICEMBRE 2014 PASSIVA Danni/Infortuni IN EUR A. Capitale proprio I. Capitale sociale 1. Importo nominale II. Riserve di capitale 1. Riserve libere III. Riserve di utili 1. Riserva legale 2. Riserve libere IV. Riserva di rischio ex art. 73a VAG, parte tassata V. Utile di bilancio di cui riporto utili TOTALE CAPITALE PROPRIO 10.000.000,00 157.617.585,61 1.000.000,00 73.000.000,00 74.000.000,00 14.163.337,25 82.994.145,86 3.622.283,28 338.775.068,72 B. Riserve non tassate I. Riserva di rischio ex 73a VAG II. Riserva di valutazione in base ad ammortamenti speciali TOTALE RISERVE NON TASSATE 19.406.564,75 6.213.412,56 25.619.977,31 C. Debiti postergati I. Prestito di capitale TOTALE DEBITI POSTERGATI 70.000.000,00 70.000.000,00 D. Accantonamenti assicurativi in franchigia I. Riporto premi 1. Totale 2. Quota riassicuratori II. Riserva matematica 1. Totale 2. Quota riassicuratori III. Accantonamento per sinistri non ancora liquidati 1. Totale 2. Quota riassicuratori IV. Accantonamento per rimborso premi indipendente dal rendimento 1. Totale 2. Quota riassicuratori V. Accantonamento per rimborso premi dipendente dal rendimento / partecipazione agli utili da parte dei contraenti 1. Totale 2. Quota riassicuratori VI. Fondo di compensazione VII. Altri accantonamenti assicurativi 1. Totale 2. Quota riassicuratori TOTALE ACCANTONAMENTI ASSICURATIVI E. Accantonamenti assicurativi nell'assicurazione sulla vita unit-linked ed index-linked Vita RIPORTO 108.443.730,95 -19.084.832,59 89.358.898,36 0,00 0,00 0,00 1.269.501.029,06 -496.400.225,36 773.100.803,70 15.421.438,40 -4.985.245,70 10.436.192,70 196.912,47 0,00 23.390.236,19 -1.875.953,35 196.912,47 137.852.753,00 21.514.282,84 1.032.459.843,07 0,00 1.466.854.889,10 Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische Malattie Vita IN EUR IN EUR 0,00 36.000.000,00 | Relazione sulla situazione 2014 | 93 Totale 2014 2013 IN EUR IN MEUR 0,00 0,00 10.000.000,00 10.000 28.724.845,15 316.539.424,61 502.881.855,37 502.882 187.500.000,00 45.853.405,47 109.868.411,79 5.704.624,86 856.103.672,63 1.000 162.000 45.853 190.705 6.391 912.440 36.000.000,00 4.463.618,71 25.998.421,43 1.328.695,27 95.186.885,29 0,00 77.500.000,00 77.500.000,00 27.226.449,51 875.844,50 753.646,31 422.141.718,62 1.000.000,00 186.500.000,00 9.208.223,29 8.378.755,17 17.586.978,46 14.825.539,49 36.431.327,04 51.256.866,53 43.440.327,53 51.023.494,77 94.463.822,30 43.440 52.077 95.517 10.000.000,00 10.000.000,00 95.000.000,00 95.000.000,00 175.000.000,00 175.000.000,00 275.000 275.000 2.681.569,91 0,00 2.681.569,91 33.074.102,29 -22.773,07 33.051.329,22 144.199.403,15 -19.107.605,66 125.091.797,49 144.558 -16.521 1.077.827.918,00 -2.104.793,00 1.075.723.125,00 6.114.739.583,77 -6.138.765,89 6.108.600.817,88 7.192.567.501,77 -8.243.558,89 7.184.323.942,88 7.150.919 -12.051 46.675.514,00 -107.092,00 46.568.422,00 55.289.568,49 -62.000,00 55.227.568,49 1.371.466.111,55 -496.569.317,36 874.896.794,19 1.247.424 -408.244 14.950.000,00 0,00 14.950.000,00 0,00 0,00 0,00 30.371.438,40 -4.985.245,70 25.386.192,70 32.410 -5.543 34.496.912,47 137.852.753,00 50.397 0 116.879 22.498.530,13 8.404.546.922,86 16.252 -1.976 8.314.507 2.673.954.341,98 12.204.068.759,77 2.537.854 12.135.317 0,00 0,00 148.364,82 0,00 0,00 0,00 148.364,82 1.140.071.481,73 0,00 1.262.845.345,48 34.300.000,00 0,00 835.882,47 0,00 34.300.000,00 0,00 835.882,47 6.232.015.598,06 2.673.954.341,98 9.474.368.525,19 34.496.912,47 0,00 24.374.483,48 -1.875.953,35 Relazione di bilancio 2014 94 PASSIVA Danni/Infortuni IN EUR Riporto 1.466.854.889,10 F. Accantonamenti non assicurativi I. Accantonamenti per trattamenti di fine rapporto II. Accantonamenti per trattamenti di quiescenza III. Accantonamenti per imposte IV. Altri accantonamenti TOTALE ACCANTONAMENTI NON ASSICURATIVI 7.101.894,00 32.630.910,00 7.906.044,88 89.381.416,09 137.020.264,97 G. Debiti da deposito per operazioni di riassicurazione cedute 155.620.679,63 H. Altri debiti I. Debiti derivanti dall'esercizio diretto 1. verso i contraenti 2. verso gli intermediari 3. verso altre società di assicurazione II. Debiti di compensazione dalle operazioni di riassicurazione III. Prestiti obbligazionari (ad eccezione del capitale integrativo) IV. Debiti verso istituti di credito V. Altri debiti TOTALE ALTRI DEBITI I. Ratei e risconti TOTALE BILANCIO 74.336.891,43 15.927.758,30 20.813.340,58 111.077.990,31 9.487.728,58 50.000.000,00 192.021,21 419.385.371,88 590.143.111,98 1.316.962,15 2.350.955.907,83 Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische Malattie Relazione sulla situazione 2014 Vita IN EUR 3.020.663,89 0,00 367.698,06 | | 95 Totale 2014 2013 IN EUR IN MEUR IN EUR 1.262.845.345,48 9.474.368.525,19 12.204.068.759,77 12.135.317 2.198.408,00 10.100.974,00 1.696.458,33 1.429.382,00 15.425.222,33 8.185.488,95 35.388.562,00 9.742.207,78 8.045.360,41 61.361.619,14 17.485.790,95 78.120.446,00 19.344.710,99 98.856.158,50 213.807.106,44 16.601 76.774 0 88.364 181.738 2.211.884,97 6.161.538,96 163.994.103,56 153.202 138.989.383,35 21.611.866,16 94.198 16.409 7.494 20.223 3.388.361,95 10.537.357,00 19.487.329,76 4.778.772,75 256.928,58 24.523.031,09 1.586.780,58 96.844.885,08 20.706.531,05 21.437.967,22 0,00 0,00 5.668.750,80 19.594.469,75 150.000.000,00 0,00 5.193.706,06 181.303.517,73 200.000.000,00 192.021,21 430.247.828,74 791.041.099,46 250.000 3.689 325.670 717.683 105.355,42 1.300.182.277,95 63.686.494,98 9.786.881.696,00 65.108.812,55 13.438.019.881,78 73.429 13.261.369 Relazione di bilancio 2014 96 CONTO ECONOMICO PER L'ESERCIZIO DAL 1.1. AL 31.12.2014 ASSICURAZIONE DANNI ED INFORTUNI 2014 2013 IN EUR IN MEUR Conto tecnico: 1. Premi di competenza Premi contabilizzati Totale Premi di riassicurazione ceduti Modifica mediante premi di competenza Totale Quota riassicuratori TOTALE PREMI DI COMPETENZA 1.180.093.601,44 -475.880.395,99 1.223.169,73 1.495.798,57 2. Redditi da capitale dell'esercizio tecnico 704.213.205,45 1.136.633 -453.187 2.718.968,30 706.932.173,75 -3.529 5.774 681.201 19.809,29 18 5.344.421,85 5.735 454.548.391,80 713.292 -249.332 33.570.700,11 -488.119.091,91 27.066 -24.972 -466.054 -372.225,00 920 -920 3.585.414,11 -3.585.414,11 -640 -2.216 2.855 214.327.403,82 44.927.353,53 -93.301.168,92 -165.953.588,43 203.965 41.786 -82.616 -163.135 8. Altri oneri assicurativi -11.249.509,52 -18.362 9. Variazione del fondo di compensazione -20.973.459,00 12.432 RISULTATO TECNICO (RIPORTO) 22.043.116,92 53.770 3. Altri redditi assicurativi 4. Oneri per sinistri Liquidazione sinistri Totale Quota riassicuratori Variazione accantonamento per sinistri non ancora liquidati Totale Quota riassicuratori TOTALE ONERI SINISTRI 5. Aumento degli accantonamenti assicurativi Altri accantonamenti assicurativi Totale TOTALE AUMENTO ACCANTONAMENTI ASSICURATIVI 6. Oneri per il rimborso premi non legato al rendimento Totale Quota riassicuratori TOTALE ONERI PER IL RIMBORSO PREMI NON LEGAOT AL RENDIMENTO 7. Oneri di gestione dell'esercizio assicurativo Oneri di acquisizione polizze Altri oneri di gestione dell'esercizio assicurativo Provvigioni di riassicurazione e quote di utile dalla cessione di riassicurazioni TOTALE ONERI DI GESTIONE DELL'ESERCIZIO ASSICURATIVO 671.864.788,67 -217.316.396,87 123.812.075,91 -90.241.375,80 372.225,00 4.943.667,83 -1.358.253,72 Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 ASSICURAZIONE DANNI ED INFORTUNI | 97 2014 IN EUR Risultato tecnico (riporto) 2013 IN MEUR 22.043.116,92 53.770 1. Redditi da investimenti di capitale ed interessi Redditi da partecipazioni Redditi da terreni e fabbricati Redditi da altri investimenti di capitale Redditi da imputazioni Plusvalenze dalla cessione di investimenti di capitale Altri redditi da investimenti di capitale ed interessi TOTALE REDDITI DA INVESTIMENTI DI CAPITALE ED INTERESSI 42.870.434,58 6.797.010,15 36.141.275,86 0,00 19.742.285,16 1.600.128,59 107.151.134,34 59.500 5.914 39.968 885 14.297 5.025 125.589 2. Oneri per investimenti di capitale ed interessi passivi Oneri di gestione patrimoniale Ammortamenti di investimenti di capitale Interessi passivi Minusvalenze dalla cessione di investimenti di capitale Altri oneri per investimenti di capitale TOTALE ONERI PER INVESTIMENTI DI CAPITALE ED INTERESSI PASSIVI 4.945.562,40 15.434.567,65 12.916.696,35 1.017.454,52 282.712,36 -34.596.993,28 4.605 1.947 13.050 72 774 -20.448 3. Redditi da capitale riportati nel conto tecnico -19.809,29 -19 4. Altri redditi non tecnici 327.721,40 96 -233.108,06 94.672.062,03 -271 158.716 Conto non tecnico: 5. Altri oneri non tecnici RISULTATO DELLA GESTIONE ORDINARIA ASSICURAZIONE DANNI ED INFORTUNI Relazione di bilancio 2014 98 CONTO ECONOMICO PER L'ESERCIZIO DAL 1.1. AL 31.12.2014 ASSICURAZIONE MALATTIE 2013 2014 IN EUR IN MEUR Conto tecnico: 1. Premi di competenza Premi contabilizzati Totale Premi di riassicurazione ceduti Modifica mediante premi di competenza Totale Quota riassicuratori TOTALE PREMI DI COMPETENZA 360.228.146,11 -18.387.765,26 341.840.380,85 351.117 -16.987 -44.326,38 341.796.054,47 56 0 334.186 28.422.709,31 37.295 16.614,63 4 222.709.872,89 218.798 -503 847.509,00 -223.557.381,89 377 -7 -218.665 62.875.459,00 -62.875.459,00 57.658 -593 -57.065 12.051.439,65 -12.051.439,65 11.434 -6 -11.428 7. Oneri di gestione dell'esercizio assicurativo Oneri di acquisizione polizze Altri oneri di gestione dell'esercizio assicurativo Provvigioni di riassicurazione e quote di utile dalla cessione di riassicurazioni TOTALE ONERI DI GESTIONE DELL'ESERCIZIO ASSICURATIVO 31.004.814,98 14.611.841,30 -7.265.326,10 -38.351.330,18 28.455 13.589 -6.050 -35.994 8. Altri oneri assicurativi RISULTATO TECNICO (RIPORTO) -1.236.433,20 32.163.334,49 -3.368 44.963 -44.326,38 0,00 2. Redditi da capitale dell'esercizio tecnico 3. Altri redditi assicurativi 4. Oneri per sinistri Liquidazione sinistri Totale Quota riassicuratori Variazione accantonamento per sinistri non ancora liquidati Totale Quota riassicuratori TOTALE ONERI SINISTRI 5. Aumento degli accantonamenti assicurativi Riserva matematica Totale Quota riassicuratori TOTALE AUMENTO ACCANTONAMENTI ASSICURATIVI 6. Oneri per il rimborso premi non legato al rendimento Totale Quota riassicuratori TOTALE ONERI PER IL RIMBORSO PREMI NON LEGAOT AL RENDIMENTO 223.228.588,57 -518.715,68 864.016,00 -16.507,00 63.018.539,00 -143.080,00 12.051.439,65 0,00 Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 ASSICURAZIONE MALATTIE | 99 2014 IN EUR Risultato tecnico (riporto) 2013 IN MEUR 32.163.334,49 44.963 1. Redditi da investimenti di capitale ed interessi Redditi da partecipazioni Redditi da terreni e fabbricati Redditi da altri investimenti di capitale Redditi da imputazioni Plusvalenze dalla cessione di investimenti di capitale Altri redditi da investimenti di capitale ed interessi TOTALE REDDITI DA INVESTIMENTI DI CAPITALE ED INTERESSI 126.472,80 5.365.340,76 38.033.937,70 0,00 4.519.593,89 510.527,43 48.555.872,58 200 5.861 35.839 1.591 7.559 663 51.712 2. Oneri per investimenti di capitale ed interessi passivi Oneri di gestione patrimoniale Ammortamenti di investimenti di capitale Interessi passivi Minusvalenze dalla cessione di investimenti di capitale Altri oneri per investimenti di capitale TOTALE ONERI PER INVESTIMENTI DI CAPITALE ED INTERESSI PASSIVI 5.525.466,93 12.190.551,96 2.103.059,91 306.034,18 8.050,29 -20.133.163,27 5.134 4.754 3.386 1.138 5 -14.418 3. Redditi da capitale riportati nel conto tecnico -28.422.709,31 -37.295 4. Altri redditi non tecnici RISULTATO DELLA GESTIONE ORDINARIA ASSICURAZIONE MALATTIE 15.095,72 32.178.430,21 0 44.963 Conto non tecnico: Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 | 100 CONTO ECONOMICO PER L'ESERCIZIO DAL 1.1. AL 31.12.2014 ASSICURAZIONE SULLA VITA 2013 2014 IN EUR IN MEUR Conto tecnico: 1. Premi di competenza Premi contabilizzati Totale Premi di riassicurazione ceduti Modifica mediante premi di competenza Totale Quota riassicuratori TOTALE PREMI DI COMPETENZA 798.489.459,29 -4.494.882,96 793.994.576,33 758.008 -4.516 760.911,13 794.755.487,46 822 -3 754.312 2. Redditi da capitale dell'esercizio tecnico 231.481.789,11 286.342 3. Redditi da investimenti di capitale non realizzati secondo la voce C. dell'Attivo 165.498.250,57 117.918 1.870.539,18 221 882.451.014,02 788.881 -853 -683.172,67 -881.767.841,35 7.549 0 -795.577 88.744.126,78 -88.744.126,78 99.465 -374 -99.091 10.005.284,65 -10.005.284,65 29.324 0 -29.324 105.102.619,27 35.962.258,40 -1.743.768,51 -139.321.109,16 102.639 33.809 -1.689 -134.759 -64.283.809,81 -51.917 -4.350.527,44 5.133.367,13 -13.035 35.090 758.643,80 2.267,33 4. Altri redditi assicurativi 5. Oneri per sinistri Liquidazione sinistri Totale Quota riassicuratori Variazione accantonamento per sinistri non ancora liquidati Totale Quota riassicuratori TOTALE ONERI SINISTRI 6. Aumento degli accantonamenti assicurativi Riserva matematica Totale Quota riassicuratori TOTALE AUMENTO ACCANTONAMENTI ASSICURATIVI 883.636.350,20 -1.185.336,18 -672.172,67 -11.000,00 88.825.869,11 -81.742,33 7. V. Oneri per rimborso premi dipendente dal rendimento / partecipazione agli utili da parte dei contraenti Totale Quota riassicuratori TOTALE RIMBORSO PREMI / PARTECIPAZIONE AGLI UTILI DEI CONTRAENTI 8 Oneri di gestione dell'esercizio assicurativo Oneri di acquisizione polizze Altri oneri di gestione dell'esercizio assicurativo Provvigioni di riassicurazione e quote di utile dalla cessione di riassicurazioni TOTALE ONERI DI GESTIONE DELL'ESERCIZIO ASSICURATIVO 9 Perdite da investimenti di capitale non realizzate secondo la voce C. dell'Attivo 10 Altri oneri assicurativi RISULTATO TECNICO (RIPORTO) 10.005.284,65 0,00 Relazione di bilancio 2014 101 ASSICURAZIONE SULLA VITA 2014 IN EUR Risultato tecnico (riporto) 2013 IN MEUR 5.133.367,13 35.090 1. Redditi da investimenti di capitale ed interessi Redditi da partecipazioni Redditi da terreni e fabbricati Redditi da altri investimenti di capitale Redditi da imputazioni Plusvalenze dalla cessione di investimenti di capitale Altri redditi da investimenti di capitale ed interessi TOTALE REDDITI DA INVESTIMENTI DI CAPITALE ED INTERESSI 16.928.587,63 6.922.825,12 264.225.691,01 11.580.565,00 10.858.394,87 24.386.300,71 334.902.364,34 16.673 5.345 274.997 6.323 22.301 25.083 350.723 2. Oneri per investimenti di capitale ed interessi passivi Oneri di gestione patrimoniale Ammortamenti di investimenti di capitale Interessi passivi Minusvalenze dalla cessione di investimenti di capitale Altri oneri per investimenti di capitale TOTALE ONERI PER INVESTIMENTI DI CAPITALE ED INTERESSI PASSIVI 19.742.627,03 54.105.157,45 21.247.511,38 976.726,86 7.348.552,51 -103.420.575,23 18.440 17.884 20.348 249 7.460 -64.381 3. Redditi da capitale riportati nel conto tecnico -231.481.789,11 -286.342 27.463,84 5.160.830,97 0 35.090 Conto non tecnico: 4. Altri redditi non tecnici RISULTATO DELLA GESTIONE ORDINARIA ASSICURAZIONE VITA Relazione di bilancio 2014 102 CONTO ECONOMICO PER L'ESERCIZIO DAL 1.1. AL 31.12.2014 DANNI/INFORTUNI + VITA + MALATTIA = TOTALE 2014 IN EUR Risultato tecnico Danni/infortuni Risultato tecnico Malattie Risultato tecnico Vita TOTALE RISULTATO TECNICO 2013 IN MEUR 22.043.116,92 32.163.334,49 5.133.367,13 59.339.818,54 53.770 44.963 35.090 133.823 1. Redditi da investimenti di capitale ed interessi Redditi da partecipazioni Redditi da terreni e fabbricati Redditi da altri investimenti di capitale Redditi da imputazioni Plusvalenze dalla cessione di investimenti di capitale Altri redditi da investimenti di capitale ed interessi TOTALE REDDITI DA INVESTIMENTI DI CAPITALE ED INTERESSI 59.925.495,01 19.085.176,03 338.400.904,57 11.580.565,00 35.120.273,92 26.496.956,73 490.609.371,26 76.373 17.120 350.804 8.799 44.157 30.772 528.025 2. Oneri per investimenti di capitale ed interessi passivi Oneri di gestione patrimoniale Ammortamenti di investimenti di capitale Interessi passivi Minusvalenze dalla cessione di investimenti di capitale Altri oneri per investimenti di capitale TOTALE ONERI PER INVESTIMENTI DI CAPITALE ED INTERESSI PASSIVI 30.213.656,36 81.730.277,06 36.267.267,64 2.300.215,56 7.639.315,16 -158.150.731,78 28.179 24.585 36.784 1.459 8.239 -99.248 3. Redditi da capitale riportati nel conto tecnico -259.924.307,71 -323.656 Conto non tecnico: 4. Altri redditi non tecnici 370.280,96 96 5. Altri oneri non tecnici -233.108,06 -271 132.011.323,21 238.769 6. Risultato della gestione ordinaria 7. Imposte su redditi ed utili -4.400.771,08 -11.775 127.610.552,13 226.995 9. Scioglimento riserve Scioglimento della riserva di valutazione in base ad ammortamenti straordinari TOTALE SCIOGLIMENTO RISERVE 1.053.234,80 1.053.234,80 1.291 1.291 10. Assegnazione a riserve Assegnazione alla riserva di valutazione in base ad ammortamenti straordinari Assegnazione a riserve libere TOTALE ASSEGNAZIONE A RISERVE 0,00 24.500.000,00 -24.500.000,00 690 43.283 -43.973 11. Utile d'esercizio 104.163.786,93 184.313 12. Riporto utile UTILE DI BILANCIO 5.704.624,86 109.868.411,79 6.391 190.704 8. Utile d'esercizio Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 | 103 ALLEGATO 2014 81h co. 1 della Legge di vigilanza del mercato assicurativo. I. OFFERTA IN COMUNICAZIONE ED INFORMAZIONI GENERALI SUI METODI DI REDAZIONE DEL BILANCIO E DI VALUTAZIONE Gli ammortamenti omessi in base alla valutazione secondo il principio mitigato del minor valore ammontavano a MEUR 12.448 (MEUR 24.422). I fondi speciali RT2 e RT3, che fanno parte del portafoglio, sono stati valutati in base alle disposizioni di cui all'art. 81h co. 2a della Legge di vigilanza del mercato assicurativo. Gli ammortamenti omessi in base a questa valutazione mitigata ammontavano a MEUR 0 (MEUR 0). Al presente bilancio di chiusura al 31 dicembre 2014 sono state applicate le disposizioni sulla rendicontazione del Codice societario austriaco (UGB), tenendo in considerazione le disposizioni particolari della Legge sulla vigilanza del mercato assicurativo (VAG) nella versione attualmente in vigore. Il bilancio di chiusura è stato redatto nel rispetto dei princìpi di contabilità regolare, nonché della norma che impone di fornire una ricostruzione possibilmente fedele della situazione patrimoniale, finanziaria e reddituale della Società. Il principio del prudente apprezzamento è stato rispettato tramite evidenziazione dei soli utili maturati entro il giorno di chiusura del bilancio, e riportando in bilancio tutti i rischi riconoscibili e le perdite incombenti. Le cifre sono sistematicamente riportate in migliaia di euro (MEUR). Sommando importi arrotondati con l'ausilio di mezzi automatici, possono risultare differenze dovute alla computazione. I valori dell'anno precedente sono indicati come tali e/o riportati tra parentesi. Gli elementi patrimoniali immateriali sono stati inseriti nei costi di acquisto, diminuito degli ammortamenti ordinari tra 3 e 10 anni. I terreni sono iscritti ai costi di acquisto, i fabbricati ai costi di acquisto o di produzione, ridotti degli ammortamenti ordinari oltre che, eventualmente, degli ammortamenti straordinari. Gli oneri per la manutenzione dei fabbricati ad uso abitativo sono sistematicamente ripartiti su dieci anni. Le azioni e gli altri titoli a tasso variabile (ad eccezione delle quote in fondi speciali RT2 e RT3 oltre che le quote in società consociate sono state evidenziate applicando rigidamente il principio del minor valore. Le obbligazioni e gli altri titoli a tasso fisso oltre che le partecipazioni sono valutati secondo il principio mitigato del minor valore secondo l'art. Fanno parte del portafoglio investimenti due titoli di debito subordinati HETA per un importo nominale complessivo pari a MEUR 33.000, i quali rientrano nella Legge speciale Hypo. Questi titoli di debito sono stati integralmente ammortizzati. L'investimento di capitale della Società tiene conto del profilo generale di rischio dell'impresa ed è operato, in base all'apposita strategia, in valori a tasso fisso, immobili, partecipazioni, prestiti, azioni e prodotti finanziari strutturati. In sede di determinazione dei volumi e di limitazioni delle operazioni in corso, si è tenuto conto del potenziale di rischio delle categorie previste oltre che dei rischi di mercato. Gli investimenti di capitale nell'assicurazione sulla vita unit-linked ed index-linked sono valutati secondo il principio del valore giornaliero. Gli importi in valuta estera sono stati convertiti in Euro al relativo tasso medio. I crediti ipotecari ed altri prestiti, inclusi quelli verso società consociate e partecipate, sono essenzialmente valutati al valore nominale del credito in essere. Un apposito disaggio è riportato, ripartito sulla durata dei prestiti, alla voce ratei e risconti. Ai crediti di dubbia esigibilità sono state apportate sufficienti rettifiche di valore, detratte dei relativi valori nominali. Le immobilizzazioni (esclusi terreni e fabbricati) sono iscritte al costo di acquisto, ridotto degli ammortamenti previsti. I beni di esiguo valore sono ammortizzati nell'anno di acquisizione per un valore di MEUR 254 (MEUR 247). Il riporto dei premi nel ramo danni ed infortuni è calcolato sostanzialmente pro rata temporis, previa detrazione di una quota spese di MEUR 2.595 (MEUR 2.654) nel ramo RC auto Relazione di bilancio 2014 104 (10%) e MEUR 15.001 (MEUR 15.026) in tutti gli altri rami (15%). Nell'assicurazione sulla vita i riporti di premi sono formati nella misura prevista dal piano operativo. Nell'assicurazione sanitaria i riporti di premi sono calcolati pro rata tempore senza detrazioni. Il calcolo della riserva matematica ai sensi dell'art. 18c della Legge di sorveglianza del mercato assicurativo in tutti i gruppi del ramo malattie è stato operato in base ai princìpi di matematica assicurativa. Le principali tavole di probabilità utilizzate sono le seguenti: Per le assicurazioni di capitale Per le assicurazioni di rendita DM 24/26 ÖVM 80/82 ÖVM/ÖVF90/9 2 ÖVM/ÖVF 00/02 EROM/ER OF AVÖ 1996 R AVÖ 2005 R AVÖ 2005 R unisex Nell'assicurazione individuale, il calcolo della riserva matematica è operato esclusivamente per ogni singola polizza. Ciò vale anche per la nuova acquisizione nell'assicurazione collettiva interessata dall'emendamento alla Legge sui contratti di assicurazione del 1994. Nei restanti casi di assicurazione collettiva, si cosituisce una riserva matematica forfettaria. Il calcolo della riserva matematica è effettuato, in primo luogo, secondo il metodo prospettico. Nel calcolo della riserva matematica si tiene conto del fatto che, in caso di disdetta anticipata del contratto o decesso dell'assicurato, viene meno la riserva matematica del determinato contratto a favore della comunità di assicurati. Per il portafoglio acquisito prima del 1995, la riserva matematica si calcola con un tasso tecnico del 3% annuo. Dal 1995, per determinate tariffe è stato applicato und tasso tecnico del 4% annuo e dal 01.07.2000 e il 31.12.2003 un tasso tecnico del 3,25% annuo. Per i contratti con decorrenza dal 01.01.2004, il tasso tecnico ammonta al 2,75% annuo, con l'introduzione dell'assicurazione sanitaria aziendale a partire dal 23.09.2005 il tasso tecnico ammontava al 2,25% annuo. Per i contratti di assicurazione stipulati a partire al 01.01.2006, il tasso tecnico ammonta al 2,25%, dal 01.04.2011 al 2,0% e dal 21.12.2012 al 1,75% annuo. Il calcolo della riserva matematica si basa sullo storico della frequenza di sinistri nel proprio portafoglio. Si fa essenzialmente riferimento alle tavoli di mortalità generali austriache 2000/2002. In conformità con quanto avviene per il calcolo dei premi, la riserva matematica è determinata, in gran parte, con un tasso tecnico del 2,5% per le tariffe aperte alla vendita e del 3% per le tariffe non più attivabili. Nella previdenza con incentivo statale, la garanzia del capitale obbligatoria per legge è assunta da Wiener Städtische Versicherung AG Vienna Insurance Group. La garanzia del capitale è definita come la somma di tutti i premi finora versati dal cliente oltre all'incentivo statale. La garanzia del capitale è assicurata attraverso un contratto di riassicurazione stipulato con Neue Rückversicherung Gesellschaft AG. Nel ramo vita la riserva matematica è calcolata in base ai princìpi fissati dal piano operativo ed approvati dall'Ente di vigilanza ovvero portati a conoscenza dello stesso. La riserva aggiuntiva interessi è stata costituita secondo le disposizione di cui al regolamento emesso dall'Ente di vigilanza il 3 dicembre 2013. La riserva matematica si calcola per il singolo contratto, applicando quali esclusivamente il metodo prospettico. Gli accantonamenti per sinistri non ancora liquidati nell'esercizio diretto dei rami danni/infortuni e vita è determinata singolarmente per i sinistri denunciati ma non ancora evasi alla data di chiusura del bilancio ed integrata di maggiorazioni di sicurezza forfettari per sinistri maggiori e non riconoscibili. Per le richiesta di accertamento nel ramo RC auto, si costituiscono accantonamenti forfettari in base a calcoli di matematica assicurativa. Per i danni accertati tardivamente, sono accantonati importi forfettari in base alle esperienze pregresse. I crediti di regresso compresi ammontano a MEUR 36.225 (MEUR 21.307). Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 Nel ramo malattie, si costituiscono accantonamenti per sinistri non ancora liquidati, calcolati con percentuali forfettarie sui pagamenti si sinistri effettuati nel corso dell'esercizio. Le percentuali non hanno subìto variazioni rispetto all'anno precedente. Nell'esercizio indiretto, gli accantonamenti per sinistri non ancora liquidati si basano, per la maggior parte, sulle denunce dei cedenti al 31 dicembre 2014. Agli importi segnalati è stata aggiunta una maggiorazione laddove lo si è ritenuto necessario in base alle esperienze pregresse. Le voci tecniche dell'esercizio di riassicurazione assunto e i relativi diritti di retrocessione in parte sono iscritti al bilancio dell'esercizio successivo. Il fondo di compensazione è calcolato secondo le norme del regolamento del Ministro delle finanze n. BGBl 545/1991 nella versione BGBl II n. 66/1997. L'accantonamento per il rimborso del premio in base al rendimento o per la partecipazione agli utili da parte dei contraenti comprende gli importi stanziati dai piani operativi e dallo statuto per il rimborso dei premi ai contraenti che, alla chiusura del bilancio, sono ancora senza destinazione. Il calcolo degli accantonamenti per trattamenti di fine rapporto, di quiescenza e per l'indennità di giubileo è operato secondo le basi di calcolo per l'assicurazione pensionistica AVÖ 2008-P (personale dipendente) con un tasso tecnico del 2,75% annuo. La valutazione degli oneri derivanti dalla previdenza pensionistica aziendale è operata in base al metodo dell'età di ingresso praticato nell'ambito della matematica assicurativa. L'età pensionabile matematica per l'accantonamento dell'indennità di giubileo | 105 oltre che dei trattamenti di fine rapporto corrisponde all'età pensionabile legale minima secondo la Legge generale sull'assicurazione sociale (ASVG - Riforma del 2004), ma al massimo 62 anni per l'accantonamento dell'indennità di giubileo. Per l'accantonamento di quiescenza, l'età pensionabile matematica dipende dal singolo contratto. La fluttuazione è tenuta in considerazione nella misura seguente in ragione dell'età ed invariata rispetto all'anno precedente: <31 7,5%, 31-35 3,5%, 36-40 2,5%, 41-50 1,5%, 51-55 0,5% e 56- 65 0%. Per l'accantonamento dei trattamenti di fine rapporto, il diritto matematico al trattamento di fine rapporto dipende dal contratto singolo o collettivo. La fluttuazione è tenuta in considerazione nella misura seguente in ragione dell'età ed invariata rispetto all'anno precedente: <30 7,5%, 30-34 3,5%, 35-39 2,5%, 40-50 1,5%, 51-59 1,0% e 60-65 0,5%. Gli interessi passivi per gli accantonamenti per il personale di MEUR 6.251 (MERU 3.067) sono evidenziati alla voce oneri per investimenti di capitale ed interessi passivi. Parte delle prestazioni direttamente stanziate nella misura di MEUR 26.995 (MEUR 26.806) è riportata dopo la stipula di un contratto assicurativo secondo quanto disposto dall'art. 18f-j della Legge sui contratti di assicurazione, come assicurazione collettiva aziendale. Per un'altra parte (entità pensionistica matematica di MEUR 7.667 (MEUR 8.010)) si costituiscono riserve. Il valore di accantonamento per TFR secondo gli usi commerciali per l'anno 2014 ammonta a MEUR 78.349 (MEUR 75.813). L'importo destinato all'adempimento degli obblighi di TFR esternalizzati ammontava a MEUR 68.387 (MEUR 66.972). La distanza di MEUR 16.867 (MEUR 16.281) tra gli accantonamenti per TFR richiesti dalle leggi commerciali e il credito con la società di assicurazioni è iscritta a bilancio alla voce "accantonamenti per trattamenti di fine rapporto". Relazione di bilancio 2014 106 II. ILLUSTRAZIONE DELLE VOCI DEL BILANCIO I valori di bilancio degli elementi patrimoniali immateriali, dei terreni e fabbricati oltre che degli investimenti di capitale in società consociate hanno subíto il seguente andamento: IN MEUR Elementi Patrimoniali immaterialli Terreni e terreni Quote in prestiti a società partecipate Obbligazioni ed altri titoli di società partecipate e prestiti a società partecipate e prestiti a società controllate società partecipate Partecipazioni Obbligazioni ed altri titoli di società partecipate e prestiti a società partecipate società partecipate controllate dati al 31 dicembre 2013 Entrate Uscite Ammortamenti 24.984 9.264 0 4.366 298.883 80.668 4 8.744 1.323.681 40.746 0 0 912.876 9.427 67.016 0 102.327 239 107 12.527 22.722 620 1.287 0 dati al 31 dicembre 2014 29.882 370.803 1.364.427 855.287 89.932 22.055 Gli elementi patrimoniale immateriali ai sensi dell'art. 238 n. 1 del Codice commerciale sono compresi per un valore di bilancio di MEUR 0 (MEUR 0). I valori dei terreni edificati e non edificati al 31 dicembre 2014 ammontavano a MEUR 140.640 (MEUR 94.744). Il valore di bilancio dei terreni utilizzati in proprio ammonta a MEUR 53.769 (MEUR 51.982). Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 | 107 I valori contabili e correnti delle immobilizzazioni di capitale ammontano a: VOCI SECONDO L'ART. 81C CO. 2 VAG Valori contab ili 2014 IN MEUR Terreni e fabbricati di cui relazione di valutazione 2009 di cui relazione di valutazione 2010 di cui relazione di valutazione 2011 di cui relazione di valutazione 2012 di cui relazione di valutazione 2013 di cui relazione di valutazione 2014 Partecipazioni in società consociate Obbligazioni e altri titoli di società consociate e prestiti a società consociate Partecipazioni Obbligazioni ed altri titoli di società partecipate e prestiti a società partecipate Azioni ed altri titoli a tasso variabile Obbligazioni ed altri titoli a tasso fisso Quote in investimenti di capitale comuni Crediti ipotecari Anticipi su polizze Altri impieghi Crediti verso istituti di credito Altri elementi patrimoniali (derivati) Investimenti di capitale dell'assicurazione sulla vita unit-linked ed index-linked Crediti da deposito I valori correnti dei terreni e fabbricati sono stati calcolati secondo le raccomandazioni dell'Associazione delle assicurazioni austriache. Le stime sono basate su relazioni di valutazione. I valori correnti delle quote in società consociate e/o partecipate corrispondono ai valori di mercato disponibili. In assenza di tali valori, è stato preso a riferimento, a titolo di valore corrente, il costo di acquisto, eventualmente ridotto degli ammortamenti straordinari o la quota più elevata del patrimonio netto. Per le azioni e degli altri titoli sono stati presi a riferimento, a titolo di valore corrente, i valori di borsa o i valori contabili (costo di acquisto, eventualmente ridotto degli ammortamenti straordinari). Le altre immobilizzazioni di capitale sono state iscritte al valore nominale, eventualmente ridotto degli ammortamenti straordinari. Valori conta bili 2014 Valori contab ili 2013 Valori conta bili 2013 IN MEUR IN MEUR IN MEUR 0 34.131 29.468 44.432 105.235 157.537 1.364.427 0 41.260 41.114 60.200 211.419 230.870 1.551.908 46.516 55.889 38.132 45.181 113.165 0 1.323.681 59.857 69.774 60.344 61.410 233.739 0 1.505.851 855.286 89.931 860.799 108.986 912.876 102.327 913.317 121.836 22.055 2.684.085 3.804.876 16.602 377.482 11.466 281.755 32.180 1.110 22.042 3.035.021 4.468.117 16.602 396.787 11.466 300.888 32.180 9 22.722 2.801.478 3.691.193 25.428 363.643 13.930 293.541 42.166 0 22.722 2.987.883 4.016.074 25.428 363.643 13.930 293.541 42.166 0 2.725.592 1.499 2.725.592 1.499 2.591.024 1.487 2.591.024 1.487 12.639.149 14.116.759 12.484.379 13.384.026 Per i prestiti ipotecari e gli altri prestiti sono stati calcolati valori di mercato seguendo modelli di calcolo riconosciuti (flussi finanziari attualizzati). La maggior parte delle obbligazioni strutturate sono analizzate e calcolate con l'ausilio del software LPA, di recente acquisizione. Tutte le restanti immobilizzazioni di capitale sono state calcolate al valore di borsa e/o al valore nominale. Alla voce di bilancio Azioni ed altri titoli a tasso variabile, al 31.12.2014 la Società dispone di beni per i quali il pagamento degli interessi nel periodo di vita del titolo non è assicurato e anche il rimborso del capitale a scadenza può non aver luogo in parte o per intero, con un valore contabile di MEUR 23.427 (MEUR 23.427) ed un valore corrente di MEUR 26.424 (MEUR 26.475). I crediti ipotecari ed altri prestiti sono calcolati con il valore nominale del credito non soddisfatto. Relazione di bilancio 2014 108 Gli Altri impieghi non garantiti da un contratto di assicurazione si suddividono come segue: prestiti alla Repubblica d'Austria per un importo di MEUR 25.000 (MEUR 25.000), crediti verso altri enti di diritto pubblico per un importo di MEUR 49.354 (MEUR 54.122) e crediti verso altri debitori per un importo di MEUR 207.401 (MEUR 214.419). L'accordo di opzione sulla vendita delle quote in Wüstenrot Versicherungs-Aktiengesellschaft, concluso con Bausparkasse Wüstenrot Aktiengesellschaft al solo fine di garanzia, nel giorno di chiusura del bilancio aveva un valore di mercato positivo di MEUR 12.408 (MEUR 20.604). La voce di bilancio Debiti postergati e prestiti di capitale è composta dai prestiti di capitale ("capital bonds", prestiti per aumento del capitale proprio), emessi sotto forma di titoli. La regolarità dell'emissione è stata certificata da KPMG Austria GmbH Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft, 1090 Wien, Porzellangasse 51, confermato. DENOMINAZIONE dati al 31.12.2014 IN MEUR 8,00 % Prestito di capitale 2010 3,63 % Obbligazione 2010-2020 2,68 % Obbligazione 2012-2019 175.000 150.000 50.000 Totale 375.000 Il capital bond 2009 per un importo nominale complessivo di MEUR 100.000 è stato riacquistato per intero dal Gruppo Wüstenrot nel 2014 e successivamente riscosso. Un'obbligazione 2013-2017 per un importo nominale di MEUR 50.000 è stata completamente ed anticipatamente estinta nel 2014. Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 | 109 Le seguenti voci del bilancio si riferiscono a società consociate e partecipate: Società consociate IN MEUR Crediti ipotecari Crediti derivanti dall'esercizio diretto Crediti di compensazione dalle operazioni di riassicurazione Altri crediti Debiti in deposito Debiti derivanti dall'esercizio diretto Debiti di compensazione dalle operazioni di riassicurazione Altri debiti Debiti obbligazionari 2014 56.114 1.416 15.430 148.393 155.610 3.614 13.647 385.185 200.000 2013 37.055 2.513 21.756 133.728 141.030 742 15.036 285.869 250.000 Società partecipate 2014 2013 5.244 1.021 0 238 0 449 22 16 0 5.590 1.131 0 112 0 568 14 7 0 Relativamente ai rapporti di garanzia non evidenziata in bilancio si forniscono le seguenti spiegazioni: sono in essere dichiarazioni di patrocinio e garanzia per un totale di MEUR 39.275 (MEUR 39.928) relative all'acquisto di un immobile e all'accensione di crediti, di cui MEUR 29.149 (MEUR 29.149) per dichiarazioni di patrocinio con società consociate. Vi sono dichiarazioni di garanzia per un totale di MEUR 234 (MEUR 240) nell'ambito di rimborsi di crediti e garanzie bancarie. La voce Altri accantonamenti, per un importo di MEUR 98.856 (MEUR 88.364), comprende un accantonamento per ferie non consumate per un importo di MEUR 9.571 (MEUR 9.256), l'accantonamento per elementi variabili dello stipendio per un importo di MEUR 8.034 (MEUR 7.340), un accantonamento per un contratto di opzione concluso con SuP Beteiligungs-GmbH per un importo di MEUR 1.260 (MEUR 0), un accantonamento per l'eventuale adeguamento degli obblighi da immobilizzazioni di capitale in corso di regolamento saldi per un importo di MEUR 0 (MEUR 939) e una previsione per controversie pendenti ed eventuali sanzioni per un importo di MEUR 1.378 (MEUR 832). La voce Altri debiti comprende debiti da imposte per MEUR 26.601 (MEUR 24.815) e debiti per oneri di sicurezza sociale per MEUR 3.497 (MEUR 3.450). I debiti derivanti da contratti di noleggio a lungo termine per l'esercizio seguente ammontano a MEUR 43.396 (MEUR 39.944) per i cinque esercizi seguenti a MEUR 225.921 (MEUR 215.551). Si tratta essenzialmente di contratti di noleggio per apparecchi da ufficio (fotocopiatrici, stampanti, impianto telefonico ecc.) e contratti di leasing di autovetture. Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 | 110 III. ILLUSTRAZIONE DELLE VOCI DEL CONTO ECONOMICO I premi contabilizzati, i premi di competenza, gli oneri per la liquidazione di sinistri, gli oneri per l'esercizio dell'attività assicurativa e il saldo di riassicurazione del ramo danni ed infortuni nel 2014 sono ripartiti come segue: TOTALE IN MEUR ESERCIZIO DIRETTO Ramo incendio ed interruzione attività per incendio Ramo RC Ramo casa Ramo RC auto Ramo tutela legale Ramo trasporto marittimo, aereo e terrestre Altri rami Altri rami veicoli Altri rami cose Ramo infortuni Premi contabili zzati Premi di compete nza Oneri per sinistri Oneri per l'esercizio dell'attività assicurativa Saldo di riassicurazio ne 228.827 134.921 82.818 197.203 29.874 35.618 46.806 147.510 166.815 106.507 225.386 134.531 82.912 197.917 29.950 36.200 46.809 147.545 169.861 107.010 170.875 80.873 39.708 133.899 15.082 20.271 43.009 111.443 120.647 57.515 44.504 33.483 20.507 38.118 6.388 9.504 8.603 30.714 39.761 26.862 1.176.899 1.178.121 793.322 258.444 -72.355 1.133.075 1.136.574 736.172 244.933 -104.286 0 3.194 0 3.196 -12 2.367 14 797 -35 -1.136 3.194 3.196 2.355 811 -1.171 3.558 3.589 4.186 818 2.244 ESERCIZIO DIRETTO ED INDIRETTO 1.180.093 1.181.317 795.677 259.255 -73.526 Valori esercizio precedente 1.136.633 1.140.163 740.358 245.751 -102.042 Valori esercizio precedente ESERCIZIO INDIRETTO Ramo trasporto marittimo, aereo e terrestre Altri rami Valori esercizio precedente -39.402 -2.879 -5.307 -1.688 -208 -7.237 1.470 1.357 -15.344 -3.117 Il saldo di riassicurazione si compone dei premi di riassicurazione di competenza, del danno riassicurativo effettivo e delle provvigioni di riassicurazione. I premi di competenza nell'esercizio indiretto del ramo danni ed infortuni di MEUR 3.196 (MEUR 3.589) in parte sono stati inseriti nel conto economico sfasati di un anno. 111 Relazione di bilancio 2014 I premi contabilizzati nel ramo malattie nel 2014 sono ripartiti come segue: 2014 2013 IN MEUR ESERCIZIO DIRETTO Assicurazioni individuali Assicurazioni collettive 251.929 108.226 ESERCIZIO INDIRETTO Assicurazioni collettive 246.194 104.849 73 74 360.228 351.117 Nel 2014, il saldo di riassicurazione nel ramo malattie è stato negativo per MEUR 9.889 (MEUR 10.306). Il risultato dell'esercizio indiretto ammontava a MEUR 63 (MEUR 68). I premi contabilizzati nel ramo vita nel 2014 sono ripartiti come segue: 2014 2013 IN MEUR ESERCIZIO DIRETTO ESERCIZIO INDIRETTO 798.052 437 757.460 548 798.489 758.008 Nel ramo vita, i premi nell'esercizio diretto sono composti come segue: 2014 2013 IN MEUR Assicurazioni individuali Assicurazioni collettive 708.601 89.451 687.327 70.134 Polizze a premio unico Polizze a premi ricorrenti 798.052 202.689 595.363 757.461 143.776 613.685 Polizze con partecipazione agli utili Polizze senza partecipazione agli utili Polizze di assicurazione sulla vita unit-linked Polizze di assicurazione sulla vita index-linked 798.052 462.598 2.656 323.313 9.485 757.461 406.005 2.503 338.949 10.004 798.052 757.461 112 Relazione di bilancio 2014 Nel ramo vita, per il 2014 i premi contabilizzati oltre che il risultato tecnico ai sensi dell'art. 81o co. 6 della Legge di sorveglianza del mercato assicurativo ammontano a: IN MEUR GERMANIA ITALIA Premi cont. contab. 48.158 39.994 Ris. tecn. tecnico 722 -1.602 Nel 2014, il saldo di riassicurazione nel ramo vita è stato negativo per MEUR 1.758 (MEUR 1.960). Il risultato dell'esercizio indiretto ammontava a MEUR 239 (MEUR 513). Dei premi di competenza nell'esercizio indiretto del ramo vita di MEUR 437 (MEUR 564), MEUR 301 (MEUR 436) sono stati inseriti nel conto economico sfasati di un anno. Dei redditi iscritti nel conto economico a titolo di partecipazioni, altri investimenti di capitale, terreni e fabbricati, i seguenti importi sono attribuiti a società consociate: 2014 2013 IN MEUR REDDITI DA PARTECIPAZIONI Ramo danni ed infortuni Ramo malattie Ramo vita 40.606 100 14.565 56.838 128 8.402 Totale 55.271 65.368 REDDITI DA ALTRI INVESTIMENTI DI CAPITALE: Ramo danni ed infortuni Ramo malattie Ramo vita 16.382 1.719 17.231 16.732 1.497 17.731 Totale 35.332 35.960 REDDITI DA TERRENI E FABBRICATI Ramo danni ed infortuni Ramo malattie Ramo vita 132 0 489 45 1 550 Totale 621 596 Tutti i redditi da investimenti di capitale nel ramo vita e malattie sono stati riportati nel conto tecnico poiché in questi due rami i redditi di capitale costituiscono parte del calcolo tecnico. Nel ramo danni ed infortuni, solo i redditi da interesse su depositi relativi all'esercizio indiretto sono stati riportati nel conto tecnico. Gli utili prodotti dalla cessione di investimenti di capitale ammontavano a MEUR 766 (MEUR 7.436, mentre le perdite prodotte dalla cessione di investimenti di capitale a MEUR 2.300 (MEUR 1.459). Gli ammortamenti straordinari nell'esercizio ammontavano a MEUR 73.298 (MEUR 16.502). Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 | 113 Le voci Oneri per la liquidazione di sinistri, Oneri per l'esercizio dell'attività assicurativa, Altri oneri tecnici e Oneri per investimenti di capitale comprendono: 2014 2013 IN MEUR Stipendi e salari Oneri per TFR e casse di previdenza aziendali Oneri per pensioni di vecchiaia Oneri per contributi sociali prescritti dalla legge e imposte e contributi obbligatori dipendenti dal reddito Altri oneri sociali 132.921 2.847 12.762 43.261 1.773 127.301 -8.551 29.190 42.837 1.417 Nell'esercizio diretto sono state erogate, nel corso dell'esercizio 2014, provvigioni per MEUR 197.404 (MEUR 192.293). Il prospetto relativo agli Oneri per il revisore del bilancio è compreso nel Bilancio di gruppo di VIENNA INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe, Vienna. Nel 2014 non sono state sostenute spese di ricerca e sviluppo. La riserva di valutazione evidenziata nel bilancio al 31 dicembre 2014 e le attribuzioni e liquidazioni riferite all'esercizio in esame sono ripartite nelle seguenti voci del patrimonio immobilizzato: IN MEUR Terreni e fabbricati Azioni ed altri titoli a tasso variabile situazione al 31.12.2014 48.864 3.212 52.076 Liquidazione 1.053 0 1.053 situazione al 31.12.2014 47.811 3.212 51.023 Con la costituzione e la liquidazione di riserve non tassate, gli oneri per le imposte sul reddito nell'esercizio sono aumentati di MEUR 263 (MEUR 150). Si è usufruito dell'opzione di attivare imposte latenti sugli utili sulle differenze temporanee tra il risultato societario e il risultato fiscale. L'aliquota scelta per le imposte differite ammonta al 25%. Le imposte su reddito ed utile riguardano interamente il risultato dell'esercizio ordinario. 114 IV. INVESTIMENTI DI CAPITALE NELL'ASSICURAZIONE SULLA VITA UNITLINKED L'investimento di capitale nell'assicurazione sulla vita unit-linked è operato nei seguenti fondi: 3 BANKEN INFLATIONSSCHUTZ - (T) 3 BANKEN OESTERREICH-FONDS 4Q-SMART POWER AB EMERG MARKETS DEBT PT-A2 EUR AB EMERG MARKETS DEBT-A2 USD ABER GL II-EURO GOV BD-A2A ABERDEEN GL EMERG MKT SM I2 USD ABERDEEN GL EMMKT EQTY A2 ABERDEEN GL-ASIA PAC EQ-A2 ABERDEEN GL-JAPANESE EQTY-A2 ABERDEEN GL-SL EM MK BD-A2 EUR ABERDEEN GL-WORLD EQTY FD-A2 ABERDEEN GL-WRLD RS EQ-S2 ACATIS AKTIEN GLOBAL FONDS (T) ACATIS-GANE VAL EVENT FD ACMBERNSTEIN-RMB INC PL-A2 USD ACTIVEST (T)OTAL RETURN D ALL ASIA MITEIGENTUMSANTEILE GEM § 20 INFG (T) ALL EUROPE-THESAURIERUNGS-ANTEILE ALL JAPAN (T) MITEIGENTUMSANTEILE ALL TRENDS (T) ALL WORLD (T) MITEIGENTUMSANTEILE ALLIANZ EURP EQY GRWTH-A ALLIANZ FONDS SCHWEIZ - (A) EUR ALLIANZ PIMCO CORPORATE - (A) ALLIANZ PIMCO CRP BD EURP-A ALLIANZ PIMCO EUROPAZINS-A ALLIANZ WACHSTUM EUROPA-A ALL-PMC-INTL RENTENFONDS-A AMUNDI-LATIN AMERICA EQ-CC ARERO-DER WELTFONDS ARIQON KONSERVATIV AXA WF-FRM HLTH-A-CAEUR AXA WF-FRM SWITZERLND-ACSFR BANTLEON OPPORTUNITIES L-PT BANTLEON OPPORTUNITIES S-PT BARING EASTERN EUROPE FUND BARING EUROPE SELECT-INC BARING GERMAN GROWTH TRUST (T) BARING GLB EMG MKTS FD USD INC BARING HONG KONG CHINA FD A BAWAG PSK GLOBAL BOND FOND BELLEVUE LUX-BB MEDTECH-BEUR BERENBERG EMER MKT EQY SEL-R Relazione di bilancio 2014 BGF EMERGING EUROPE FUND A2 BGF EUROPEAN FUND A2 BGF GBL HI YIELD BD HED A2 BGF NEW ENERGY FUND USD A2 BGF-ASIAN (T)IGER BOND- USD A2 BGF-EUROPEAN SPEC SIT - (A) 2E BLACKROCK GLOBAL FUND-JAPAN SMALL+MIDCAP OPPORTUNI BLACKROCK GLOBAL FUNDS - WORLD GOLD FUND BLACKROCK GLOBAL FUNDS LATIN AMERIC. FUND (T) BLACKROCK GLOBAL FUNDS US FLEXIBLE EQUITY FUND A BLACKROCK GLOBAL FUNDS-EMERGING MARKETS FUND A2 BLACKROCK GLOBAL FUNDS-EURO BOND FUND A2 BLACKROCK GLOBAL FUNDS-GLOBAL ALLOCATION HEDGE A2 BLACKROCK GLOBAL FUNDS-WORLD MINING FUND-A2- EUR BNPP L1-EQUITY EUROPE-CC BW RENTA INTERNATIONAL UNIVERSAL FONDS DEXIA EQUITIES B EUROPEAN PROPERTY SECURITIES DEXIA SUSTAINABLE EUROP. BALANCED MEDIUM (T) DEXIA BOND EURO INFLATION LINKED C DEXIA QUANT EQUITIES EUROPE DEXIA QUANT-EQUITIES USA-CC CAPITAL INVEST GOLD STOCK - (A) CAPITAL INVEST SWISS STCK-A CARMIGNAC INVESTISSEMENT CARMIGNAC PATRIM.A 3D COMGEST GROWTH INDIA COMINVEST FONDAK-P COMINVEST FONDIS COMPAM FUND-SB BOND-M COMPAM FUND-SB EQUITY-M COMPAM FUND-SB FLEXIBLE-M CPB ZZ 2 FUND CPB ZZ1 FUND C-Q ARTS TOT RET BAL-CHF-T C-QUAD APM GL QS PLUS - IT C-QUADRAT APM ABSOLUTE-T C-QUADRAT ARTS BEST MOMENTUM (T) C-QUADRAT ARTS TOT RET FLX-T C-QUADRAT ARTS TOTAL RETURN BALANCED C-QUADRAT ARTS TOTAL RETURN GLOBAL - AMI C-QUADRAT ARTS TOTAL RETURN SPECIAL (T) CREDIT SUISSE BF LUX SFR-B CREDIT SUISSE BF LUX ST SF-B CREDIT SUISSE EQ-USA VALUE-B CRYSTAL ROOF RUBIN FUND (T) Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | CRYSTAL ROOF SAFIR (T) CRYSTAL ROOF SMARAGD FUND (T) CS EF (LUX) GLB VALUE-R CHF CS EUROREAL A DB X-TRACKERS SHORTDAX X2 DB X-TRACKERS SHORTDAXR DAIL DBXT DBLCI DBX-TRACKERS DJ EU STX 50-1D DEKA-BASISSTRATEGIE RENTN-CF DEKARENT INTERN.FONDS DIT-GL.MKT.BOND -- UNITS DJE-ABSOLUT-P DJE-DIVIDENDE & SUBSTANZ-I DJE-RENTEN GLOBAL-P DKLT EM BD UNITS CF DISTRIBUTION DWS &TOP DIVIDENDE ANTEILE DWS AKKUMULA DWS BIOTECH-AKTIEN TYP 0 DEUTSCHLAND DWS DEUTSCHLAND DWS FLEX PENS 2014 DWS FLEX PENS 2016 DWS FLEXPENSION 2015 DWS FLEXPENSION 2017 DWS FLEXPENSION 2018 DWS FLEXPENSION 2021 DWS FLEXPENSION 2022 DWS FLEXPENSION 2023 DWS FLEXPENSION II 2019 DWS FLEXPENSION II 2021 DWS FLEXPENSION II 2022 DWS FLEXPENSION II 2023 DWS FLEXPENSION II 2024 DWS FLEXPENSION II 2025 DWS FLEXPENSION II 2026 DWS FLEXPENSION II 2027 DWS FLEXPENSION II 2028 DWS FLEXPENSION II 2029 DWS FLEXPENSION SICAV 2019 DWS FLEXPENSION SICAV 2020 DWS GLB NATRL RESOURC EQ T/O DWS HEALTH CARE TYP O DWS INTER-RENTA DWS INVEST CHINESE EQUITY-LC DWS INVEST GLOBAL AGRIBUSINESS (T) DWS INVEST (T)OP 50 ASIA (T) DWS TELEMEDIA TYP O DWS TOP 50 ASIEN (T) DWS VERMOEGENSBILDUNGSFOND I (A) E+S ERFOLGS-INVEST MITEIGENTUMSFONDS GEM. PARA 20 Relazione sulla situazione 2014 | 115 ECOFIN INDEX AKTIEN --- THESAURIERUNGSANTEILE ERSTE IMMOBILIENFONDS (A) ESPA ASIA INFRASTRUCTURE- (T) ESPA BEST OF AMERICA- (T) SPA BEST OF EUROPA- (T) ESPA BEST OF WORLD- (T) ESPA BOND DANUBIA- (T) ESPA BOND DOLLAR CORP (T) ESPA BOND DOLLAR- (A) ESPA BOND DURATION SHIELD - (T) ESPA BOND EMERGING MARKETS ESPA BOND EURO-RESERVA - (T) ESPA CASH EURO MIDTERM (A) ESPA PORTFOLIO BALANCED 50 - (T) ESPA PORTFOLIO BALANCED 30 - (T) ESPA SELECT BOND - (T) ESPA STOCK BIOTEC - (T) ESPA STOCK NEW CONSUMER - (T) ESPA STOCK VIENNA - (A) ETFX DAX 2X SHORT FUND ETHNA - AKTIV E - (T) ETHNA AKTIV E UNITS ETHNA-GLOBAL DEFENSIV - (A) FAIR INVEST BALANCED FI ALPHA RENTEN GLOBAL FIDELITY EURO BOND FUND FIDELITY EUROPEAN GROWTH FUND (A) FIDELITY FDS SOUTH E ASIA A FIDELITY FDS SOUTH E ASIA A USD FIDELITY FDS-GL PR - (A) ACC USD FIDELITY FDS-S E ASIA - (A) USD ACC FIDELITY FND II - AUD CURRENCY FIDELITY FNDS GL CONS IND A FIDELITY FNDS GL TECH FD A FIDELITY FNDS-FID PATRIMO - (A) EUR FIDELITY FNDS-NORD - (A) SEK ACC FIDELITY FUND-CHINA FC - (A) USD FIDELITY FUNDS EUROPEAN FUND FIDELITY FUNDS INTERNATIONAL USD-FUND FIDELITY FUNDS SICAV - LATIN AMERICA FUND FIDELITY FUNDS SICAV - PACIFIC FUND FIDELITY FUNDS WORLD FUND FIDELITY FUNDS - AMER - (A) USD DIS FIDELITY GLOBAL FPS USD FUND FIDELITY GLOBAL PROPERTY FUND FIDELITY GROWTH FPS EUR FUND FIDELITY JAPAN JPY FUND FIDELITY JAPAN SMALL.COMP.JPY FUND FIDELITY MODERATE FPS EUR FUND FIRST STATE ASIA PAC L - (A) EUR 116 FLOSSBACH STORCH AKT GLB-F FNK (T)MP - (T)EMP EMMKT SC - (A) EUR ACC FRANK TEMPLETON GLOBAL TOT RT (A) CH-EUR FRANK TEMP INV GL BD - (A) MDIS EUR FRANKLIN TEMPLETON GLOBAL BND - (A) ACC EUR FRANK TEMPLETON ASIA GR - (A) YDIS USD FRANK-BIOTECH DISC - (A) - ACC USD FRANK-EURPN GRWTH - (A) - ACC EUR FRANKLIN TEMPLETON ASIA GROWTH FUND FRANKLIN TEMPLETON BRIC FUND FRANKLIN TEMPLETON INDIA FUND FTC GIDEON I FTC GLOBAL DIVERSIFIED-EUR (A) FVS STRATEGIE SICAV-MLT OP-R GAMMA CONCEPT GARTMORE CONTINENTAL EUROPEAN SHS A1 GLOBAL ADVANTAGE EMERGING MARKETS HIGH VALUE (T) GLOBAL HEALTH CARE (ALL PHARMA) MITEIGENT GOLDEN ROOF BRANCHEN (T) GOLDEN ROOF WELT (T) GOLDMAN SACHS EUROP COR E-BA GUTMANN VORSORGE FONDS HENDERSON HORIZ GLBL (T)ECH A2 HENDERSON HORIZ-EUR CORP BD - (A) I HSBC GIFCHINESE EQUITY - (A)D HSBC GLOBAL INDIAN EQUITY INVESCO ASIA INFRASTRUCT A A INVESCO FUNDS - INVESCO PAN EUROPEAN EQUTIY A INVESCO FUNDS PAN EUROPEAN SMALL CAP EQUITY A INVESCO FUNDS SERIES 1 JAPANESE EQUITY A INVESCO FUNDS SERIES 2-INVESCO EMERGING MARKETS INVESCO GLB HEALTH CARE - (A) INVESCO GLOBAL SM CAP EQTY - (A) INVESCO GLOBAL TECHNOLOGY - (A) INVESCO JAPANESE VL EQ - (A) YEN INVESCO NIPPON S/M CAP EQ - (A) D INVESCO PACIFIC EQUITY - (A) INVESCO UMWELT UND NACHHALTIGKEIT ISHARES CORE MSCI WORLD UCIT ISHARES DAX DE ISHARES DJ EURO STOXX 50 DE ISHARES DJ EURO STOXX SD 30 ISHARES DOW JONES GTI 50 DE ISHARES EB.REXX JUMBO PFANDBRIEFE ISHARES MSCI EMERGING MARKET ISHARES S&P PRODUCERS GOLD ISHARES S+P LISTED PRIVATE EQUITY JB EMERGING BOND FUND EURO - (A) Relazione di bilancio 2014 JB GBP STERLING CASH FUND-B JB SWISS FRANC BOND FUND - (A) JB-EASTERN EUROPE FOCUS - (A) JP MORGAN FLEMING EUROPE SMALL CAP FUND JP MORGAN US SMALL GROWTH CAP A DIST USD JPM FUNDS-GLO HEALTHCARE - (A) JPM INV-JPM GLBL CAP APP - (A) JPMORGAN JF INDIA FUND (A) JPMORGAN AMERICA EQUITY A DIS-USD FUNDS JPMORGAN F EAST EURO E A JPMORGAN F EMERG MKTS EQ A USD JPMORGAN F US TECHNOLOGY A USD JPMORGAN F-US SM AND MI - (A) JPMORGAN-EMERGING MARKETS DEBT A INC EUR JPMORGAN-JF PACIFIC EQUITY A DIST USD FUND KBC ECO FUND-WATER-C KBC ECO FUND-WATER-D KBC EQUITY FD AMERICA-C KBC EQUITY FD FOOD & BEV-C KBC RENTA NOKRENTA B-CAP KEPLER HI GRADE CORP RNTFD-A LBBW ROHSTOFFE 1-R LLOYDS (T)SB MF - NEW ZEALAND LO FUNDSWORLD GLD USD-PA LYXOR ETF EURO MTS LYXOR ETF USD EMER MKTS SOV LYXOR ETF WORLD WATER LYXOR SG GLOBAL QUALITY INC M & G 1 GLOBAL BASIC ACCUM.SHS.CLASS A M G ASIAN FUND A ACC M&G GLBL GROWTH-EUR - (A) - ACC M&G GLOBAL DIVIDEND FUND EUR M&G GLOBAL DIVIDEND-C - (A) C-EUR M&G GLOBAL EMERGING MKT-AA M&G OPTIMAL INCOME (A)-EURO MAINFIRST TOP EUROPN IDEAS - (A) MARKET ACCESS JIM ROGERS INT COMMODITY INDEX METZLER EUROP SM COMPANIES - (A) MFS MER-EMERG MARK DEBT - A1EUR MFS MER-GLOBAL EQUITY - A1 USD MLIIF WORLD MINING SHS A2 CAPITALISATION MORGAN ST INV F-GLB BRNDS - (A) MORGAN STANLEY EM.MKTS.DEBT USD FUND (T) MORGAN STANLEY EMERGING MKTS USD FUND (T) MORGAN ST-US ADVANTAGE - A USD NORDASIA FUND (T) NORDEA I SIC-NOR EQ-BPNOK OEKOWORLDOEKOVISION CLASSIC OP FOOD ANTEILE (A) PARIUM BALANCED FUND-P Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische PARIUM DYNAMIC FUND-P PARIUM RELAXED FUND-P PARVEST EQT USA GR-CC-USD PARVEST EQY WLD ENERGY-CC PARVEST EQY WRL HEALTH CR-CC PIA AMERICA STOCK FONDS (T) PIA AUSTRIA STOCK (A) MITEIGENTUMSANTEILE PIA DOLLAR BOND FONDS (T) PIA DOLLAR SHORT (T)ERM BOND PIA EURO BOND FONDS PIA EURO CORPORATE BOND FONDS (T) PIA KOMFORT INVEST DYNAMISCH (T) PIA KOMFORT INVEST PROGRESSIV (T) PIA KOMFORT INVEST (T)RADITIONELL (T) PIA SELECT EUROPE STOCK (T) PIA TRADERENT (T) PICTET FUNDS FCP-BIOTECH ANT.-P PICTET FUNDS (LUX) SICAV SECURITY PICTET FUNDS (LUX) SICAV WATER PICTET GLOBAL EMERG DEBT P USD PICTET WATER I PICTET WATER PDY PICTET-EMERG LOCAL CCY-PEUR PICTET-EMERGING DEBT-HP PIONEER EM.M. PIONEER EURO AGGREGATE BOND PIONEER EURO BOND MEDIUM PIONEER FDS GLBL ECOLG A AC PIONEER FDS GLOBAL SEL A A PIONEER FUNDS CORE EU EQ A PIONEER FUNDS-CHINA EQTY - (A) EUR PSM GROWTH UI PSM VALUE STRATEGY UI QUALITY SWITZERLAND EQY FD-B QUALITY USA EQUITY FUND-B RAIFFEISEN EURO RENT (T) RAIFFEISEN OESTERREICH AK A RAIFFEISEN-EURASIEN - AKTIEN - (A) RAIFFEISEN-EURO-CORPORATES - (A) REAL INVEST AUSTRIA - (A) RINGTURM PIF DYNAMISCH FONDS (T) RINGTURM PIF TRADITIONELL FONDS (T) RT ACTIVE GLOBAL TREND (T) RT OESTERREICH AKTIENFONDS - (T) RT OSTEUR.AKTIENFONDS MITEIGENTUMSANTEILE (T) RT PANORAMA FONDS (T) RT RESERVE EURO PLUS (T) RT VIF VERSICHERUNG INT.FONDS (T)HESAURIEREND RT VORSORGE RENTENFONDS MITEIGENTUMSANTEILE RT VORSORGEINVEST AKTIENFD - (T) | Relazione sulla situazione 2014 | 117 RT VORSORGE-RENTENFONDS (T) RT ZUKUNFTVORSORGE AKTIEN - (T) SCHOELLERB GLOBAL PENSION FONDS SCHOELLERBANK AKTIENFONDS (AUSSCHÜTTER) SCHOELLERBANK AKTIENFONDS (T) SCHOELLERBANK AKTIENFONDS WÄHR.(T) SCHOELLERBANK AKTIENFONDS WÄHRUNGSGESICHERT SCHOELLERBANK ANLEIHEFONDS A SCHOELLERBANK ANLEIHEFONDS (T) SCHOELLERBANK EURO ALTERNATIV SCHOELLERBANK EURO ALTERNATIV (T) SCHOELLERBANK GLB BALANCE - (A) SCHOELLERBANK GLB BALANCE - (T) SCHOELLERBANK GLOB RESORCS - (A) SCHOELLERBANK GLOB RESORCS - (T) SCHOELLERBANK GLOBAL DYNAMIK (T) SCHOELLERBANK KURZINVEST (AUSSCHÜTTER) SCHOELLERBANK KURZINVEST (T) SCHOELLERBANK KURZINVST (T) SCHOELLERBANK LIQUID (A) SCHOELLERBANK LIQUID (T) SCHOELLERBANK NETTO RENT SCHOELLERBANK NETTORENT - (T) SCHOELLERBANK PIF - (T) SCHOELLERBANK REALZINS PLUS (AUSSCHÜTTER) SCHOELLERBANK REALZINS PLUS (T) SCHOELLERBANK USD KURZINVEST (T) SCHOELLERBANK USD KURZINVEST ANTEILE (A) SCHOELLERBANK USD KURZINVST A SCHOELLERBANK USD RENTENFONDS (A) SCHOELLERBANK USD RENTENFONDS (AUSSCH.,EUR NO) SCHOELLERBANK USD RENTENFONDS (T) SCHOELLERBANK VORSORGEFONDS SCHOELLERBANK VORSORGEFONDS (T) MITEIGEN- TUMSANTEILE SCHOELLERBANK ZINSSTRUKTUR PLUS MITEIGEN- TUMSF.GEM. SCHOELLERBNK PREMIUM GLOB PT SCHÖLLERB.ZINSSTRUK.PLUS SCHÖLLERBANK (LEMBERGER) USD RENTENFONDS (T) SCHÖLLERBANK GLOBAL PENSION SCHRODER INT HONG KON EQ - (A) AC SCHRODER INTL EURO BOND - (A) AC SCHRODER INTL JPN EQTY EURH-A SEMPER BOND EURO (A) SEMPERPROPERTY EUROPE (T) SEMPERSHARE AUSTRIA (THESAURIEREND) SMART INVEST HELIOS AR-B 118 SPAENGLER BOND CORPORATE - (A) SPAR (T) RUST CORPORATE (T) SPECIAL PLUS (T) STARCAPITAL UNIVERSAL BONDVALUE UI STARCAPPLUS-HUBER STRTGY 1 - (A) SUCCESS ABSOLUTE (T) SUCCESS RELATIVE FONDS (T) SUPERIOR 3 ETHIK MITEIGENTUMSFONDS GEM.PARA 20 IN TEMPLETON EMERGING MARKETS FD - (A) YDIS TEMPLETON EMMKTS BAL (A)AEURH1 TEMPLETON GROWTH FUND EURO TERRASSISI RENTEN I AMI-P (A) THREADNEEDLE AMER SM- USD -1 - ACC THREADNEEDLE EM MK B- USD RGA THREADNEEDLE EM MK B-EUR-R-G - (A) THREADNEEDLE EUR SM-EUR-1 - ACC THREADNEEDLE EUROPEAN SELECT FUND THREADNEEDLE GL EQ INC-I-N-I THREADNEEDLE GL EQ INC-R-N - A THREADNEEDLE GL EQ INC-R-N-I THREADNEEDLE LUX AMERICAN - AU THREADNEEDLE PAN EU SM-EU1 - A THREADNEEDLE US EQUITIES THREADNEEDLE-GL ENERGY E - AU THREADNEEDLE-PN EU SC O - AE TOP VARIO MIX - T TRADECOM FONDSTRADER TRADITIONAL FD - TR GL BD GBP-DG TWEEDY BROWNE INT'L VALU-INV UBS CH EQUITY FUNDSWITZER P UBS LUX BOND FUND-US (T) UNIASIA - T UNIDEUTSCHLAND UNIDYNAMICFONDS EUROPA - (A) UNIDYNAMICFONDS GLOBALNET- (A) UNIFONDS UNIGLOBAL UNIJAPAN A2A DEFENSIV ETF-DACHFONDS-P VOLKSBANK-MUENDELRENT VONTOBEL FUND EMERGING MARKETS EQUITY B-USD CAP VONTOBEL FUND US DOLLAR BOND B-USDCAP VONTOBEL-EURO BOND - (A) VPI WORLD INVEST § 20 INVFG VPI WORLD SELECT TM § 20 INVFG WALSER PORTFOLIO GERMAN SCT WIENER PRIVATBANK PREMIUM AUSGEWOGEN (T) Relazione di bilancio 2014 WIENER PRIVATBANK PREMIUM DYNAMISCH (T) WSTV ESPA DYNAMISCH WSTV ESPA PROGRESSIV WSTV ESPA TRADITIONELL WSTV ESPA GARANTIE MITEIGENTUMSFONDS GEMÄSZ § 20A I WSTV ESPA GARANTIE II Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 | 119 V. PARTECIPAZIONE AGLI UTILI RAMO MALATTIE RAMO VITA Tutti in contratti assicurativi stipulati secondo le tariffe che prevedono una clausola di aggiornamento beneficiano, al 31 dicembre 2014, di una quota di utile straordinaria, purché il relativo premio, in sede di aggiornamento dei premi 2014, non sia aumentato in misura sufficiente sotto il profilo tecnico-assicurativo. Con il Regolamento sulla partecipazione agli utili del 20 ottobre 2006 (GBVVU), gli oneri per il rimborso del premio in base al rendimento ovvero la partecipazione agli utili da parte dei contraenti più eventuali accrediti diretti devono ammontare almeno all'85% della base di calcolo. L'ammontare della singola quota di utile corrisponde al premio unico necessario per questa misura finalizzata a sgravare gli assicurati più anziani del ramo malattie. Per i contratti del ramo vita con partecipazione agli utili, la base di calcolo, ai sensi dell'art. 3 co. 1 GBVVU è determinata come segue: IN MEUR Il Regolamento dell'Ente di vigilanza del mercato finanziario (FMA) sulla partecipazione agli utili nell'assicurazione del ramo malattie (GBVKVU) del 12.06.2007, secondo l'art. 7 si applica ai contratti la cui base attuariale sia stata presentata dopo il 30.06.2007 e le cui clausole prevedano una partecipazione agli utili. Per i contratti del ramo malattie interessati, gli oneri per il rimborso dei premi legato al rendimento più eventuali accrediti diretti devono ammontare almeno all'85% della base di calcolo. Premi di competenza Redditi da investimenti di capitale ed interessi Oneri per investimenti di capitale ed interessi passivi Altri redditi assicurativi Oneri per sinistri Diminuzione degli accantonamenti assicurativi Oneri di gestione dell'esercizio assicurativo Altri oneri assicurativi Altri redditi non tecnici BASE DI CALCOLO AL 31.12.2014 459.310 233.033 -72.909 935 -681.343 164.912 -88.613 -1.744 12 13.593 Per i contratti del ramo malattie con partecipazione agli utili, la base di calcolo, ai sensi dell'art. 3 co. 1 GBVKVU è determinata come segue: IN MEUR Premi di competenza Oneri per sinistri e restituzione del premio indipendente dal risultato e variazione delle riserve tecniche Oneri di gestione dell'esercizio assicurativo Altri oneri/redditi tecnici e non tecnici 8.218 -7.192 -1.243 -223 Redditi/oneri da investimenti di capitale ed interessi BASE DI CALCOLO AL 31.12.2014 424 -16 I redditi ed oneri riportati sono stati calcolati essenzialmente in modo diretto. Laddove ciò non è stato possibile, la ripartizione è stata operata a seconda delle cause ai sensi delle disposizioni di cui all'art. 3 co. 2 GBVKVU. Si è usufruito della possibilità di deduzione nella determinazione della base di calcolo prevista dall'art. 3 co. 3 GBVKVU. I redditi ed oneri riportati sono stati calcolati essenzialmente in modo diretto. Laddove ciò non è stato possibile, la ripartizione è stata operata a seconda delle cause ai sensi delle disposizioni di cui all'art. 3 co. 2 GBVVU. L'onere per la partecipazione agli utili compreso l'accredtio diretto nel 2014 ammontava a MEUR 16.193 (MEUR 35.291), corrispondente al 119,1% della base di calcolo. In seguito alla relativa delibera da parte del Consiglio direttivo di Wiener Städtische Versicherung AG, al 31.12.2014 risulta la seguente assegnazione degli utili ai contratti di assicurazione suddivisi in diverse fasce di utile e gruppi di contabilizzazione in base al tasso tecnico di volta in volta garantito: Per i contratti delle fasce di utile con assegnazione al giorno di riferimento, l'assegnazione è operata al 31.12.2014. Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 FASCIA DI UTILE A 1. Tutti in contratti di assicurazione appartenenti alla fascia A - ad eccezione dei contratti appartenenti ai gruppi di contabilizzazione 92 e 96 (v. co. 2 e 3) - usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella misura seguente: a) Quota di utile da interessi dello 0,25% della riserva matematica prevista dal piano operativo all'inizio dell'anno assicurativo in corso. b) Quota di utile in termini assoluti, in caso di versamento regolare del premio ricorrente in corso, nella misura del 2 ‰ della somma assicurata per il caso di morte. c) Quota di utile finale in caso di scadenza nel 2015 del capitale assicurato per il caso di vita nella misura di una quota di utile da interessi ai sensi del punto a) sull'intero capitale in scadenza. 2. Tutti i contratti di assicurazione della fascia di utile A, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 92, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella seguente misura: a) Quota di utile da interessi dello 0,25% della riserva matematica prevista dal piano operativo all'inizio dell'anno assicurativo in corso. b) Quota di utile in termini assoluti, in caso di versamento regolare del premio ricorrente in corso, nella misura del 1,5 ‰ della somma assicurata per il caso di morte. c) Quota di utile finale in caso di scadenza nel 2015 del capitale assicurato per il caso di vita nella misura di una quota di utile da interessi ai sensi del punto a) sull'intero capitale in scadenza. 3. Tutti i contratti di assicurazione della fascia di utile A, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 96 (polizze a premio unico), usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella seguente misura: a) Quota di utile da interessi dello 0,25% della riserva matematica prevista dal piano operativo all'inizio dell'anno assicurativo in corso. b) Quota di utile finale in caso di scadenza nel 2015 del capitale assicurato per il caso di vita nella misura di una quota di utile da interessi ai sensi del punto a) sull'intero capitale in scadenza. | 120 FASCIA DI UTILE B Tutti i contratti di assicurazione appartenenti alla fascia di utile B usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella misura del 15% del premio netto annuo. Le grandi assicurazioni sulla vita con una somma assicurata non inferiore a EUR 726,73 e una durata minima di 12 anni, appartenenti alla fascia di utile B, usufruiscono, inoltre, in caso di scadenza nel 2015 del capitale assicurato per il caso di vita, di una quota di utile finale nella misura del 20% della somma assicurata. Le quote di utile straordinarie deliberate negli anni 1983 e 1984 sono imputate a questa quota di utile finale. FASCIA DI UTILE D Tutti i contratti di assicurazione appartenenti alla fascia di utile D usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella misura seguente: a) Quota di utile da interessi dello 0,00% della riserva matematica prevista dal piano operativo all'inizio dell'anno assicurativo in corso. b) Quota di utile in termini assoluti, presenza di premio ricorrente regolarmente versato, nella misura del 1 ‰ della somma assicurata per il caso di morte. c) Quota di utile finale in caso di scadenza nel 2015 del capitale assicurato per il caso di vita nella misura di una quota di utile da interessi di cui al punto a) sull'intero capitale in scadenza per le polizze a premio unico. Anche per le polizze a premio ricorrente con durata di pagamento del premio inferiore ai 20 anni, la quota di utile finale ammonta all'importo di una quota di utile da interessi di cui al punto a) sull'intero capitale in scadenza, mentre, per le polizze con periodo di pagamento del premio uguale o superiore ai 20 anni, l'importo è raddoppiato. FASCE DI UTILE F, H, I, J, L, X, Y e S 1. Tutti i contratti di assicurazione delle fasce di utile F, H, I, J, L, X, Y e S, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2000, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella misura seguente: a) Quota di utile da interessi dello 0,00% della riserva matematica prevista dal contratto all'inizio dell'anno assicurativo in corso. Relazione di bilancio 2014 121 b) Quota di utile in termini assoluti ovvero aggiuntiva, in presenza di premi ricorrenti regolarmente versati, nella misura del 1‰ della somma assicurata per il caso di morte ovvero della somma assicurata per il caso di vita ovvero del capitale forfettario di rendita contrattualmente previsto. c) Quota di utile finale in caso di scadenza nel 2015 del capitale assicurato per il caso di vita nella misura di una quota di interessi di cui al punto a), calcolata sulla riserva matematica, e, per le fasce di utile F e S, un ulteriore 3,25F della riserva di utile presente alla chiusura del bilancio, indipendentemente dal fatto che la prestazione sia erogata sotto forma di rendita o di capitale. 2. Tutti i contratti di assicurazione delle fasce di utile F, H, I, J, L, X, Y e S, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2004, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella misura seguente: a) Quota di utile da interessi dello 0,50% della riserva matematica prevista dal contratto all'inizio dell'anno assicurativo in corso. b) Quota di utile in termini assoluti ovvero aggiuntiva, in presenza di premi ricorrenti regolarmente versati, nella misura del 1‰ della somma assicurata per il caso di morte, della somma assicurata per il caso di vita ovvero del capitale forfettario di rendita contrattualmente previsto. c) Quota di utile finale in caso di scadenza nel 2015 del capitale assicurato per il caso di vita nella misura di una quota di interessi di cui al punto a), calcolata sulla riserva matematica, e, per le fasce di utile F e S, un ulteriore 3,25% della riserva di utile presente alla chiusura del bilancio, indipendentemente dal fatto che la prestazione sia erogata sotto forma di rendita o di capitale. 3. Tutti i contratti di assicurazione delle fasce di utile F, H, I, J, L, X, Y e S, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2006, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella misura seguente: a) Quota di utile da interessi dello 1,00% della riserva matematica prevista dal contratto all'inizio dell'anno assicurativo in corso. b) Quota di utile in termini assoluti ovvero aggiuntiva, in presenza di premi ricorrenti regolarmente versati, nella misura del 1‰ della somma assicurata per il caso di morte, della somma assicurata per il caso di vita ovvero del capitale forfettario di rendita contrattualmente previsto. c) Quota di utile finale in caso di scadenza nel 2015 del capitale assicurato per il caso di vita nella misura della quota di utile da interessi di cui al punto a), calcolata sulla riserva matematica, per le polizze a premio unico. Lo stesso vale per le polizze a premio ricorrente con durata di pagamento del premio inferiore a 15 anni, mentre, per le polizze a premio ricorrente con durata del pagamento del premio uguale o superiore a 15 anni, l'ammontare è pari al doppio della quota di utile da interessi di cui al punto a), calcolato sulla riserva matematica prevista dal contratto e, nel caso delle fasce di utile F e S, si aggiunge un 3,25% della riserva di utile presente nel giorno di chiusura del bilancio. Nel caso delle polizze di rendita, la rispettiva quota di utile finale è assegnata solo se la liquidazione avviene sotto forma di rendita. d) Quota di utile straordinario come quota di utile finale aggiuntiva in caso di scadenza del capitale assicurato per il caso di vita, per i contratti a premi ricorrenti, pari alla quota di utile da interessi applicabile in quel determinato momento. Nel caso delle polizze di rendita, questa quota di utile straordinaria è assegnata solo se la liquidazione avviene sotto forma di rendita. 4. Tutti i contratti di assicurazione delle fasce di utile F, H, I, J, L, X, Y e S, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2007, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella misura seguente: a) Quota di utile da interessi dello 1,00% della riserva matematica prevista dal contratto all'inizio dell'anno assicurativo in corso. b) In presenza di premi ricorrenti regolarmente versati, quota di utile in termini assoluti ovvero aggiuntiva pari al 1‰ della somma assicurata per il caso di morte ovvero della somma assicurata per il caso di vita ovvero del capitale di rendita forfettario contrattuale oltre un bonus di oneri amministrativi pari allo 0,15% della somma assicurata per il caso di morte ovvero della somma assicurata per il caso di vita ovvero del capitale di rendita forfettario contrattuale per ogni anno di durata dell'assicurazione ovvero del termine di differimento, distribuito sugli ultimi 5 anni della durata dell'assicurazione ovvero del termine di differimento. c) Quota di utile finale in caso di scadenza nel 2015 del capitale assicurato per il caso di vita nella misura di una quota di utile da interessi di cui al punto a), calcolata sulla riserva matematica contrattuale, per le polizze a premio unico ovvero nella misura del doppio della quota di utile da interessi di cui al punto a) per le polizze a Relazione di bilancio 2014 122 premio ricorrente mentre, nel caso delle fasce di utile F e S, si aggiunge un 3,25% della riserva di utile presente nel giorno di chiusura del bilancio. Nel caso delle polizze di rendita, la rispettiva quota di utile finale è assegnata solo se la liquidazione avviene sotto forma di rendita. della somma assicurata per il caso di morte oltre ad un bonusdi oneri amministrativi pari allo 0,15% della somma assicurata per il caso di morte per ogni anno della durata dell'assicurazione per in contratti con durata minima di 15 anni, distribuito sugli ultimi 5 anni della durata dell'assicurazione. 5. Tutti i contratti di assicurazione della fascia di c) Quota di utile finale in caso di scadenza nel utile F, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2008, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella seguente misura: a) Quota di utile da interessi dello 1,00% della riserva matematica prevista dal contratto all'inizio dell'anno assicurativo in corso. b) In presenza di premi ricorrenti regolarmente versati, quota di utile in termini assoluti ovvero aggiuntiva pari al 1‰ della somma assicurata per il caso di morte ovvero della somma assicurata per il caso di vita ovvero del capitale di rendita forfettario contrattuale oltre un bonus di oneri amministrativi pari allo 0,15% della somma assicurata per il caso di morte ovvero della somma assicurata per il caso di vita ovvero del capitale di rendita forfettario contrattuale per ogni anno di durata dell'assicurazione ovvero del termine di differimento, distribuito sugli ultimi 5 anni della durata dell'assicurazione ovvero del termine di differimento. c) Quota di utile finale in caso di scadenza nel 2015 del capitale assicurato per il caso di vita nella misura di una quota di utile da interessi di cui al punto a), calcolata sulla riserva matematica contrattuale oltre al 3,25% della riserva di utile presente al giorno di chiusura del bilancio. Oltre a questo utile finale, per i contratti con Allegato TBL viene accreditato, per ogni EUR 50,00 di premio mensile, un bonus fedeltà di EUR 73,00, purché il premio richiesto sia versato, come da accordo, fino alla scadenza del contratto. 6. Tutti i contratti di assicurazione delle fasce di utile F, H, I, J, L, X e Y, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2011G, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella misura seguente: a) Quota di utile da interessi dello 1,25% della riserva matematica prevista dal contratto all'inizio dell'anno assicurativo in corso. b) Quota di utile in termini assoluti ovvero aggiuntiva, in presenza di premi ricorrenti regolarmente versati, nella misura del 1‰ 2015 del capitale assicurato per il caso di vita nella misura di una quota di utile da interessi di cui al punto a), calcolata sulla riserva matematica contrattuale, per le polizze a premio unico ovvero nella misura del doppio della quota di utile da interessi di cui al punto a) per le polizze a premi ricorrenti e, per i gruppi di contabilizzazione F o S, il 3,25% della riserva di utile presente nel giorno di chiusura del bilancio. 7. Tutti i contratti di assicurazione delle fasce di utile F, H, I, J, L, X, Y e S, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2011E o 2011R, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella misura seguente: a) Quota di utile da interessi dello 1,25% della riserva matematica prevista dal contratto all'inizio dell'anno assicurativo in corso. b) In presenza di premi ricorrenti regolarmente versati, quota di utile in termini assoluti o aggiuntiva pari allo 0,5‰ della somma assicurata per il caso di vita ovvero del capitale di rendita forfettario contrattuale più un bonus per oneri amministrativi pari allo 0,15% della somma assicurata per il caso di vita ovvero del capitale di rendita forfettario contrattuale per ogni anno della durata dell'assicurazione ovvero del termine di differimento per i contratti con durata minima dell'assicurazione ovvero termine minimo di differimento di 15 anni, distribuito sugli ultimi 5 anni della durata dell'assicurazione ovvero del termine di differimento. c) Quota di utile finale in caso di scadenza nel 2015 del capitale assicurato per il caso di vita nella misura di una quota di utile da interessi di cui al punto a), calcolata sulla riserva matematica contrattuale, per le polizze a premio unico ovvero nella misura del doppio della quota di utile da interessi di cui al punto a) per le polizze a premi ricorrenti e, per i gruppi di contabilizzazione F o S, il 3,25% della riserva di utile presente nel giorno di chiusura del bilancio, indipendentemente dal fatto che la liquidazione avviene sotto forma di rendita o prestazione di capitale. Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 8. Tutti i contratti di assicurazione delle fasce di utile F, H, I, J, L, X e Y, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2012G, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella misura seguente: a) Quota di utile da interessi dello 1,50% della riserva matematica prevista dal contratto all'inizio dell'anno assicurativo in corso. b) In presenza di premi ricorrenti regolarmente versati, quota di utile in termini assoluti o aggiuntiva pari allo 0,5‰ della somma assicurata per il caso di morte oltre ad un bonus di oneri amministrativi pari allo 0,5‰ della somma assicurata per il caso di morte oltre un bonus di oneri amministrativi pari allo 0,15% della somma assicurata per il caso di morte per ogni anno della durata dell'assicurazione per i contratti con durata minima di 15 anni, distribuito sugli ultimi 5 anni della durata dell'assicurazione. c) Quota di utile finale in caso di scadenza nel 2015 del capitale assicurato per il caso di vita nella misura di una quota di utile da interessi di cui al punto a), calcolata sulla riserva matematica contrattuale, per le polizze a premio unico ovvero nella misura del doppio della quota di utile da interessi di cui al punto a) per le polizze a premi ricorrenti e, per i gruppi di contabilizzazione F o S, il 3,25% della riserva di utile presente nel giorno di chiusura del bilancio. 9. Tutti i contratti di assicurazione delle fasce di utile F, H, I, J, L, X, Y e S, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2012E o 2012R, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella misura seguente: a) Quota di utile da interessi dello 1,50% della riserva matematica prevista dal contratto all'inizio dell'anno assicurativo in corso. b) In presenza di premi ricorrenti regolarmente versati, quota di utile in termini assoluti o aggiuntiva pari allo 0,25‰ della somma assicurata per il caso di vita ovvero del capitale di rendita forfettario contrattuale più un bonus per oneri amministrativi pari allo 0,15% della somma assicurata per il caso di vita ovvero del capitale di rendita forfettario contrattuale per ogni anno della durata dell'assicurazione ovvero del termine di differimento per i contratti con durata minima dell'assicurazione ovvero termine minimo di differimento di 15 anni, distribuito sugli ultimi 5 anni della durata | dell'assicurazione differimento. 123 ovvero del termine di c) Quota di utile finale in caso di scadenza nel 2015 del capitale assicurato per il caso di vita nella misura di una quota di utile da interessi di cui al punto a), calcolata sulla riserva matematica contrattuale, per le polizze a premio unico ovvero nella misura del doppio della quota di utile da interessi di cui al punto a) per le polizze a premi ricorrenti e, per i gruppi di contabilizzazione F o S, il 3,25% della riserva di utile presente nel giorno di chiusura del bilancio, indipendentemente dal fatto che la liquidazione avviene sotto forma di rendita o prestazione di capitale. FASCIA DI UTILE WVN 1. Tutti i contratti di assicurazione sulla vita per il caso di morte a durata vita natural durante della fascia WVN - ad eccezione dei contratti appartenenti ai gruppi di contabilizzazione 2004, 2006, 2011 e 2012 (v. co. 2 a 5) usufruiscono, in base alle condizioni che previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella misura seguente: a) Quota di utile da interessi dello 0,25% della riserva matematica prevista dal piano operativo all'inizio dell'anno assicurativo in corso. b) In presenza di premi ricorrenti regolarmente versati, quota di utile aggiuntiva pari al 25% del premio di rischio contenuto nel premio complessivo dell'anno assicurativo in corso. 2. Tutti i contratti di assicurazione sulla vita per il caso di morte della fascia di utile WVN, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2004, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella seguente misura: a) Quota di utile da interessi dello 0,50% della riserva matematica prevista dal piano operativo all'inizio dell'anno assicurativo in corso. b) In presenza di premi ricorrenti regolarmente versati, quota di utile aggiuntiva pari al 25% del premio di rischio contenuto nel premio complessivo dell'anno assicurativo in corso. 3. Tutti i contratti di assicurazione sulla vita per il caso di morte della fascia di utile WVN, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2006, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella seguente misura: 124 Relazione di bilancio 2014 a) Quota di utile da interessi dello 1,00% della riserva matematica prevista dal piano operativo all'inizio dell'anno assicurativo in corso. b) Contratti a premio unico: Quota di utile pari al 3‰ del premio unico dell'assicurazione principale all'inizio dell'anno assicurativo che ha inizio nel 2015. b) In presenza di premi ricorrenti regolarmente versati, quota di utile aggiuntiva pari al 25% del premio di rischio contenuto nel premio complessivo dell'anno assicurativo in corso. 2. Tutti i contratti di assicurazione della fascia di utile FLV, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2008, 2010 o 2012, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella seguente misura: 4. Tutti i contratti di assicurazione sulla vita per il caso di morte della fascia di utile WVN, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2011, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella seguente misura: a) Quota di utile da interessi dello 1,25% della riserva matematica prevista dal piano operativo all'inizio dell'anno assicurativo in corso. b) In presenza di premi ricorrenti regolarmente versati, quota di utile aggiuntiva pari al 25% del premio di rischio contenuto nel premio complessivo dell'anno assicurativo in corso. 5. Tutti i contratti di assicurazione sulla vita per il caso di morte della fascia di utile WVN, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2012, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella seguente misura: a) Quota di utile da interessi dello 1,50% della riserva matematica prevista dal piano operativo all'inizio dell'anno assicurativo in corso. b) In presenza di premi ricorrenti regolarmente versati, quota di utile aggiuntiva pari al 25% del premio di rischio contenuto nel premio complessivo dell'anno assicurativo in corso. FASCIA DI UTILE FLV 1. Tutti in contratti di assicurazione appartenenti alla fascia A - ad eccezione dei contratti appartenenti ai gruppi di contabilizzazione 2008, 2010 e 2012 (v. co. 2) usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella misura seguente: a) Contratti a premi ricorrenti: Quota di utile pari al 3% del premio previsto per l'anno assicurativo che ha inizio nel 2015. L'assegnazione è operata in base alla cadenza pattuita. In caso di premi ricorrenti regolarmente versati, viene distribuito come utile lo 0,3% del patrimonio del fondo p.a. L'assegnazione è operata in maniera aliquota in base alla cadenza dei pagamenti pattuita. 3. Per le quote di premio e di patrimonio investite nel fondo di copertura dell'assicurazione sulla vita classica, il rendimento complessivo deliberato è distribuito sull'anno solare in base ad una assegnazione giornaliera costante. Alla relativa riserva matematica nel 2014 è stato accreditato un rendimento complessivo pari al 3,25% p.a. FASCIA DI UTILE HLV 1. Tutti in contratti di assicurazione della fascia HLV appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2012 nel 2014 hanno usufruito, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile da interessi pari al 1,5% p.a. della riserva matematica prevista dal piano operativo. Tale quota è ripartita uniformemente sull'anno solare in base ad una assegnazione giornaliera costante. FASCIA DI UTILE ZV - PREVIDENZA FUTURA Per le quote di premio e di patrimonio investite nel fondo di copertura dell'assicurazione sulla vita classica, il rendimento complessivo deliberato è distribuito sull'anno solare in base ad una assegnazione giornaliera costante. Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 1. Tutti i contratti di assicurazione della fascia ZV appartenenti ai gruppi di contabilizzazione 2013 G1, 2013 G2 e 2013 G3 usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di un rendimento nella misura del 3,25% p.a. 2. Tutti gli altri contratti della fascia di utile ZV nel 2014, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, a) hanno usufruito di un misura del 3,25% p.a. rendimento nella b) in caso di premio di fedeltà accordato e godimento di un rendimento vitalizio, hanno ricevuto una somma una tantum pari al 7,5% dell'importo del premio. FASCIA DI UTILE BU CON PARTECIPAZIONE AGLI UTILI Tutte le assicurazioni di invalidità professionale della fascia di utile BU con partecipazione agli utili usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile pari al 35% del premio assicurativo, raccolte fruttando interessi del 3,25%, liquidabili alla scadenza della durata contrattuale. FASCIA DI UTILE BU CON BONUS SUL PREMIO 1. Tutte le assicurazioni di invalidità professionale e le assicurazioni complementari di invalidità professionale della fascia di utile BU con bonus sul premio ricorrente - ad eccezione dei contratti appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2012 (v. co. 2) - usufruiscono, secondo le condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di un bonus sul premio pari al 35% del premio di assicurazione ovvero di assicurazione complementare dovuto per l'anno assicurativo che ha inizio nel 2014. 2. Tutte le assicurazioni di invalidità professionale e le assicurazioni complementari di invalidità professionale della fascia di utile BU con bonus sul premio ricorrente appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2012 usufruiscono, secondo le condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di un bonus sul premio pari al 35% del premio di assicurazione ovvero di assicurazione complementare dovuto per l'anno assicurativo che ha inizio nel 2014. | 125 3. Per i contratti assicurativi con erogazione della pensione in corso, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2012 e che percepiscano la pensione almeno per il secondo anno, dal 1° gennaio 2015 alle pensioni di invalidità professionale già in corso di erogazione si applica un aumento pari al 1,5% dell'ultima pensione corrisposta. FASCIA DI UTILE K/DD-ASSICURAZIONE COMPLEMENTARE 1. Tutte le assicurazioni di rischio a premio ricorrente e le assicurazioni complementari di rischio della fascia di utile K - ad eccezione dei contratti appartenenti ai gruppi ci contabilizzazione 99, 05, 12, 15 e DD (v. co. 2 a 5) - usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di un bonus sul premio pari al 25% del premio dovuto per l'anno assicurativo che ha avuto inizio nel 2014. 2. Tutte le assicurazioni di rischio a premio ricorrente della fascia di utile K, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 99, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di un bonus sul premio pari al 65% del premio dovuto per l'anno assicurativo che ha avuto inizio nel 2014. 3. Tutte le assicurazioni di rischio a premio ricorrente della fascia di utile K, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 05, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di un bonus sul premio nella misura seguente: a) il 65% del premio dovuto per l'anno assicurativo che ha avuto inizio nel 2014 per le tariffe 3GP, 3FP, H3P, H3G e K3G. b) il 20% del premio dovuto per l'anno assicurativo che ha avuto inizio nel 2014 per tutte le altre tariffe. 4. Tutte le assicurazioni di rischio a premio ricorrente della fascia di utile K, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 12, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di un bonus sul premio pari al 50% del premio dovuto per l'anno assicurativo che ha avuto inizio nel 2014. 126 5. Tutte le assicurazioni complementari dread disease per prestazione di capitale ed esonero dal pagamento del premio in caso malattie gravi o necessità di assistenza continua, a premio ricorrente ed appartenenti alla fascia di utile K ed al gruppo di contabilizzazione DD, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di un bonus sul premio pari al 10% del premio di assicurazione complementare dovuto per l'anno assicurativo che ha avuto inizio nel 2014. FASCIA DI UTILE R 1. Tutti i contratti di assicurazione della fascia di utile R (compresi i contratti del gruppo di contabilizzazione 87 e 99) - ad eccezione dei contratti in corso di erogazione della rendita - usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella misura seguente: a) Quota di utile da interessi dello 0,25% della riserva matematica prevista dal piano operativo all'inizio dell'anno assicurativo in corso. b) In presenza di premi ricorrenti regolarmente pagati, durante il periodo di pagamento del premio: quota di utile aggiuntivo pari all'1‰ del capitale di rendita forfettario contrattualmente previsto ovvero del capitale assicurato per il caso di vita. c) Quota di utile finale in caso di scadenza nel 2015 del capitale assicurato per il caso di vita nella misura di una quota di utile da interessi ai sensi del punto a) sull'intero capitale in scadenza. 2. Per i contratti di assicurazione con erogazione della rendita in corso, non appartenenti ai gruppi di contabilizzazione 2000, 2004, 2006, 2011 e 2012 (v. co. 3 a 7) e che percepiscano la rendita almeno per il secondo anno, dal 1° gennaio 2015 alle pensioni già in corso di erogazione si applica un aumento pari allo 0,25% dell'ultima rendita corrisposta. In caso di rendita bonus pattuita, il relativo tasso di interesse ammonta al 3,25%. 3. Per i contratti di assicurazione con erogazione della rendita in corso, appartenenti ai gruppi di contabilizzazione 2000 e che percepiscano la rendita almeno per il secondo anno, dal 1° gennaio 2015 alle pensioni già in corso di erogazione si applica un aumento pari allo 0,00% dell'ultima rendita corrisposta. In caso di rendita bonus pattuita, il relativo tasso di interesse ammonta al 3,25%. Relazione di bilancio 2014 4. Per i contratti di assicurazione con erogazione della rendita in corso, appartenenti ai gruppi di contabilizzazione 2004 e che percepiscano la rendita almeno per il secondo anno, dal 1° gennaio 2015 alle pensioni già in corso di erogazione si applica un aumento pari allo 0,50% dell'ultima rendita corrisposta. In caso di rendita bonus pattuita, il relativo tasso di interesse ammonta al 3,25%. 5. Per i contratti di assicurazione con erogazione della rendita in corso, appartenenti ai gruppi di contabilizzazione 2006 e che percepiscano la rendita almeno per il secondo anno, dal 1° gennaio 2015 alle pensioni già in corso di erogazione si applica un aumento pari allo 1,00% dell'ultima rendita corrisposta. In caso di rendita bonus pattuita, il relativo tasso di interesse ammonta al 3,25%. 6. Per i contratti di assicurazione con erogazione della rendita in corso, appartenenti ai gruppi di contabilizzazione 2011 e che percepiscano la rendita almeno per il secondo anno, dal 1° gennaio 2015 alle pensioni già in corso di erogazione si applica un aumento pari allo 1,25% dell'ultima rendita corrisposta. In caso di rendita bonus pattuita, il relativo tasso di interesse ammonta al 3,25%. 7. Per i contratti di assicurazione con erogazione della rendita in corso, appartenenti ai gruppi di contabilizzazione 2012 e che percepiscano la rendita almeno per il secondo anno, dal 1° gennaio 2015 alle pensioni già in corso di erogazione si applica un aumento pari allo 1,50% dell'ultima rendita corrisposta. In caso di rendita bonus pattuita, il relativo tasso di interesse ammonta al 3,25%. FASCIA DI UTILE Z 1. Tutti i contratti di assicurazione di pensione integrativa della fascia di utile Z - ad eccezione dei contratti in corso di erogazione della rendita - usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella misura seguente: a) Quota di utile dello 0,25% della riserva matematica prevista dal piano operativo all'inizio dell'anno assicurativo in corso. b) In presenza di premi ricorrenti regolarmente pagati, durante il periodo di pagamento del premio: quota di utile aggiuntivo pari all'1‰ del capitale di rendita forfettario contrattualmente previsto. Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 c) Quota di utile finale in caso di scadenza nel 2015 del capitale assicurato per il caso di vita nella misura di una quota di utile da interessi ai sensi del punto a), calcolata sull'intera riserva matematica. 2. Per i contratti di assicurazione di pensione integrativa della fascia Z con erogazione della rendita in corso, non appartenenti ai gruppi di contabilizzazione 2012 e che percepiscano la rendita almeno per il secondo anno, dal 1° gennaio 2015 alle pensioni già in corso di erogazione si applica un aumento pari allo 0,25% dell'ultima rendita corrisposta. 3. Per i contratti di assicurazione di pensione integrativa della fascia Z con erogazione della rendita in corso, appartenenti ai gruppi di contabilizzazione 2012 e che percepiscano la rendita almeno per il secondo anno, dal 1° 1° gennaio 2015 alle pensioni già in corso di erogazione si applica un aumento pari allo 1,50% dell'ultima rendita corrisposta. FASCIA DI UTILE FPZ 1. Tutti i contratti di assicurazione della fascia di utile FPZ nella forma contrattuale "single" usufruiscono - fintanto che non sia ancora scaduta la prima rata della rendita e in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti - di quote di utile pari al 25% del premio di rischio all'inizio dell'anno assicurativo in corso. Tali quote sono conferite in un fondo di investimento per l'acquisto di quote di fondi. 2. Dal momento della liquidazione, i contratti di assicurazione della fascia FPZ sono soggette alle norme che disciplinano la fascia di utile Z. FASCIA DI UTILE BKV 1. Tutti i contratti di assicurazione della fascia di utile BKV, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2006, 2011, 2012 o 2012U con assegnazione distribuita uniformemente, usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella seguente misura: La quota di utile deliberata per l'inero anno solare oltre che il rendimento minimo garantito sono ripartiti uniformemente sull'anno solare in base ad una assegnazione mensile costante, e il relativo importo parziale è continuamente aggiunto alla quota del fondo di copertura riferita al singolo cliente. Alla relativa riserva matematica è stato accreditato, nel 2014, un rendimento del 3,25% p.a., derivante dalla somma | 127 tra la quota di utile e il rendimento minimo garantito. 2. Tutti i contratti di assicurazione della fascia di utile BKV, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2006 con assegnazione operata nel giorno di riferimento usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella seguente misura: Quota di utile da interessi del 1,00% della riserva matematica prevista dal piano operativo all'inizio dell'anno assicurativo in corso. 3. Tutti i contratti di assicurazione della fascia di utile BKV, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2011 con assegnazione operata nel giorno di riferimento usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella seguente misura: Quota di utile da interessi del 1,25% della riserva matematica prevista dal piano operativo all'inizio dell'anno assicurativo in corso. 4. Tutti i contratti di assicurazione della fascia di utile BKV, appartenenti ai gruppi di contabilizzazione 2012 e 2012U con assegnazione operata nel giorno di riferimento usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella seguente misura: Quota di utile da interessi del 1,50% della riserva matematica prevista dal piano operativo all'inizio dell'anno assicurativo in corso. 5. Tutti i contratti di assicurazione della fascia di utile BKV, appartenenti ai gruppi di contabilizzazione 2015 e 2015U con assegnazione operata nel giorno di riferimento usufruiscono, in base alle condizioni di assicurazione previste dagli stessi contratti, di quote di utile nella seguente misura: Quota di utile da interessi del 1,75% della riserva matematica prevista dal piano operativo all'inizio dell'anno assicurativo in corso. 6. Per i contratti di assicurazione della fascia di utile BKV con erogazione della rendita in corso, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2006, dal 1° gennaio 2015 alle rendite già in corso di erogazione sarà applicato un aumento paria al 1% dell'ultima rendita corrisposta. In caso di rendita bonus pattuita, il relativo tasso di interesse ammonta al 3,25%. Relazione di bilancio 2014 128 7. Per i contratti di assicurazione della fascia di utile BKV con erogazione della rendita in corso, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2011, dal 1° gennaio 2015 alle rendite già in corso di erogazione sarà applicato un aumento paria al 1,25% dell'ultima rendita corrisposta. In caso di rendita bonus pattuita, il relativo tasso di interesse ammonta al 3,25%. Per i contratti di assicurazione della fascia di utile BKV con erogazione della rendita in corso, appartenenti al gruppo di contabilizzazione 2012, dal 1° gennaio 2015 alle rendite già in corso di erogazione sarà applicato un aumento paria al 1,50% dell'ultima rendita corrisposta. In presenza di rendita bonus pattuita con tasso di rendita bonus al 3,25%, non si dà luogo ad alcun aumento sull'ultima rendita corrisposta. In presenza di tasso di rendita bonus del 3,00% si applica un aumento pari al 0,25% dell'ultima rendita corrisposta. In caso di tasso di rendita bonus del 2,75%, l'ultima rendita corrisposta è aumentata del 0,50%. RAMO INFORTUNI FASCIA DI UTILE U Per i contratti di assicurazione della fascia U con rendita da infortunio in corso di erogazione, dal 1° gennaio 2015 alle pensioni già in corso di erogazione non si applica alcun un aumento rispetto all'ultima rendita corrisposta. Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 | 129 VI. PRINCIPALI PARTECIPAZIONI Al 31 dicembre 2014 erano in essere partecipazioni nelle seguenti società: NOME, LUOGO I. Partecipazioni dirette in società consociate Andel Investment Praha s.r.o., Prag ARITHMETICA Versicherungs- und Finanzmathematische Beratungs-Gesellschaft m.b.H., Wien BML Versicherungsmakler GmbH, Wien CENTER Hotelbetriebs GmbH, Wien DBR-Liegenschaften GmbH & Co KG, Stuttgart DBR-Liegenschaften Verwaltungs GmbH, Stuttgart DIRECT-LINE Direktvertriebs-GmbH, Wien EXPERTA Schadenregulierungs-Gesellschaft m.b.H., Wien HORIZONT Personal-, Team- und Organisationsentwicklung GmbH, Wien KÁLVIN TOWER Immobilienentwicklungs- und Investitionsgesellschaft m.b.H., Budapest PFG Holding GmbH, Wien PFG Liegenschaftsbewirtschaftungs GmbH, Wien PROGRESS Beteiligungsges.m.b.H Projektbau Holding GmbH, Wien Senioren Residenz Veldidenapark Errichtungs- und Verwaltungs GmbH, Innsbruck Senioren Residenzen gemeinnützige Betriebsgesellschaft mbH, Wien Sparkassen Versicherung AG Vienna Insurance Group, Wien Wiener Verein Bestattungs- und Versicherungsservice Gesellschaft m.b.H., Wien WSV Immoholding GmbH WSV Vermögensverwaltung GmbH II. Partecipazioni superiori al 20% con partecipazione diretta Österreichisches Verkehrsbüro Aktiengesellschaft, Wien Quota diretta IN % Risultato IN MEUR esercizio Capitale IN MEUR proprio Ultimo bilancio 100 1.696 24.661 2014 75 100 55 100 100 100 25 2 31.399 18 503 -1 -1 239 380 805.258 -592 13.991 22 48 715 2014 2014 2014 2014 2014 2013 2013 76 57 190 2013 100 60 49 60 60 67 100 17 159 5.355 2 3.031 -1 111 -19 55.695 1.919 120.063 50 16.828 21.342 8.738 557 512.777 2014 2014 2013 2013 2014 2014 2013 2014 100 100 100 26 18.653 80 1.528 214.698 1.661 2014 2014 2013 35 -19.306 96.513 2013 Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 | VII. INFORMAZIONI RELATIVE AL PERSONALE NELL'ESERCIZIO 2014, IL CONSIGLIO DI SORVEGLIANZA ERA COMPOSTO DALLE SEGUENTI PERSONE: FIDUCIARI DURANTE L'ESERCIZIO 2014 AI SENSI DELL'ART. 22 CO. 1 DELLA LEGGE DI VIGILANZA SUL MERCATO ASSICURATIVO: PRESIDENTE KommR Dr.Günter GEYER FIDUCIARI (Reparto Fondo di copertura delle riserve matematiche secondo l'art. 20 co. 2 n. 1 della Legge di vigilanza sul mercato assicurativo): Dipl.-Ing.Robert HORVATH VICE PRESIDENTE Dr.Peter HAGEN MEMBRI Dkfm.Karl FINK Abate Prelato Mag.Christian HAIDINGER Ing.Wolfgang HESOUN (dal 08.04.2014) Mag.Anna Maria HOCHHAUSER (dal 08.04.2014) Mag.Werner MUHM Dr.Gabriele PAYR Dr.Martin SIMHANDL KommR Sonja ZWAZL RAPPRESENTANTI DEI LAVORATORI Peter GRIMM Brigitta KINAST-PÖTSCH (dal 11.06.2014) Franz URBAN Gerd WIEHART Peter WINKLER NELL'ESERCIZIO 2014, IL CONSIGLIO DIRETTIVO ERA COMPOSTO DALLE SEGUENTI PERSONE: PRESIDENTE Mag.Robert LASSHOFER MEMBRI Dr.Christine DORNAUS Dr.Judit HAVASI Erich LEISZ Dr.Ralph MÜLLER VICE Mag. Nicole SCHWEIZER FIDUCIARI (Reparti Fondo di copertura delle riserve matematiche eccetto art. 20 co. 2 n. 1 della Legge di vigilanza sul mercato assicurativo): Dr.Michael HYSEK VICE Mag.Alexandra STAUB 130 Relazione di bilancio 2014 131 Il numero medio di dipendenti (addetti alle pulizie compresi) ammontava a 3.498 (3.504). 1.995 (1.984) dipendenti erano impiegati nella produzione con un costo del personale di MEUR 86.672 (MEUR 86.153) e 1.503 (1.520) unità nel servizio interno con un costo del personale di MEUR 105.522 (101.805). I membri del Consiglio direttivo e i membri del Consiglio di sorveglianza al 31 dicembre 2014 non avevano debiti in essere (MEUR 0). Al 31 dicembre 2014 non erano state assunte garanzie a favore dei membri del Consiglio direttivo e dei membri del Consiglio di sorveglianza (MEUR 0). Degli oneri per trattamenti di fine rapporto e di quiescenza per un importo complessivo di MEUR 15.608 (MEUR 20.639), nel 2014 MEUR 6.496 (MEUR 3.914) erano attribuibili ad oneri di TFR e di quiescenza per i membri del Consiglio direttivo e per i dirigenti ai sensi dell'art. 80 co. 1 della Legge sulle azioni. Per l'attività svolta nella Società, i membri del Consiglio direttivo hanno percepito, nell'esercizio in esame, emolumenti per un importo complessivo di MEUR 3.221 (MEUR 3.393). I membri precedenti del Consiglio direttivo hanno percepito MUER 1.903 (MEUR 1.863). Per l'attività svolta come rappresentanti legali di società consociate, i membri precedenti del Consiglio direttivo hanno ricevuto dalle stesse società consociate MEUR 750 (MEUR 525). Gli emolumenti dei membri del Consiglio di sorveglianza nell'esercizio 2014 ammontavano a MEUIR 230 (MEUR 200). VIII. INFORMAZIONI GIURIDICI RELATIVE AI RAPPORTI Il capitale sociale della Società ammonta a EUR 10.000.000,00, suddiviso in 100.000 azioni prive di valore nominale al portatore con diritto di voto. Ogni azione incorpora la stessa quota di capitale sociale. La Società è controllata al 99,9% da VIENNA INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe, Vienna e, pertanto, si trova in un rapporto di gruppo con la sua azionista e con le società ad essa collegate. Il restante 0,1% delle azioni sono detenute da Wiener Städtische Wechselseitiger Versicherungsverein Vermögensverwaltung - Vienna Insurance Group, Vienna. Quest'ultima predispone il bilancio consolidato per la maggior parte di società [appartenenti al gruppo]. Il bilancio consuntivo, reso pubblico, è consultabile presso gli uffici di questa Società in 1010 Vienna, Schottenring 30. VIENNA INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe, Vienne, predispone il bilancio per il minor numero di società [appartenenti al gruppo]. Il bilancio consuntivo, reso pubblico, è consultabile presso gli uffici di questa Società in 1010 Vienna, Schottenring 30. Relazione di bilancio 2014 132 La Società è membro di gruppo all'interno del gruppo di società ai sensi dell'art. 9 KStG di Wiener Städtische Wechselseitiger Versicherungsverein - Vermögensverwaltung Vienna Insurcance Group, Vienna. I risultati fiscali dei membri del gruppo sono attribuiti alla capogruppo. Al fine di disciplinare le quote fiscali positive e negative nell'ottica di una ripartizione dell'imposta sul reddito delle persone giuridiche in base al principio della causalità, sono stati stipulati accordi tra la capogruppo e ciascun membro del gruppo. Nei confronti della capogruppo è in essere un debito da ripartizioni fiscali pari a MEUR 27.620 (MEUR 37.736). Il Consiglio direttivo Mag. Robert Lasshofer Direttore generale Presidente del Consiglio direttivo Dr. Judit Havasi Vice direttore generale Membro del Consiglio direttivo Dr. Ralf Müller Membro del Consiglio direttivo Dr. Christine Dornaus Membro del Consiglio direttivo Erich Leiß Membro del Consiglio direttivo Vienna, li 13 marzo 2015 Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 RELAZIONE SUL BILANCIO D'ESERCIZIO a revisione il 133 richiedono il rispetto delle regole professionali oltre che una pianificazione ed esecuzione della revisione in modo tale da poter esprimere, con sufficiente sicurezza, un giudizio sul fatto che il bilancio d'esercizio sia esente da rappresentazioni viziate da errori essenziali. ATTESTAZIONE ILLIMITATA Abbiamo sottoposto d'esercizio di | bilancio WIENER STÄDTISCHE VERSICHERUNG AG VIENNA INSURANCE GROUP, VIENNA per l'esercizio dal 1° gennaio 2014 al 31 dicembre 2014, includendo la contabilità. Questo bilancio d'esercizio comprende il bilancio al 31 dicembre 2014, il conto economico per l'esercizio conclusosi il 31 dicembre 2014 oltre che l'allegato. RESPONSABILITÀ DEI RAPPRESENTANTI LEGALI PER IL CONTENUTO DEL BILANCIO D'ESERCIZIO E PER LA CONTABILITÀ I rappresentanti legali della Società sono responsabili della contabilità oltre che della predisposizione del bilancio d'esercizio, il quale fornisce un'immagine il più possibile fedele della situazione patrimoniale, finanziaria ed economica della Società in conformità con la normativa austriaca in materia di diritto societario e di disposizioni speciali relative alle società di assicurazioni. Tale responsabilità comprende: la predisposizione, implementazione ed il mantenimento di un sistema interno di controllo, nella misura in cui lo stesso è rilevante ai fini della predisposizione del bilancio d'esercizio e di un'immagine il più possibile fedele della situazione patrimoniale, finanziaria e reddituale della Società affinché il bilancio sia esente da rappresentazioni viziate da errori essenziali volontari o involontari; la selezione ed applicazione di metodi di formazione del bilancio di valutazione; l'esecuzione di stime che sembrano appropriate in considerazione delle condizioni quadro esistenti. RESPONSABILITÀ DEL REVISORE DEI CONTI E DESCRIZIONE DEL TIPO E DELL'ENTITÀ DELLA REVISIONE DEL BILANCIO DI CHIUSURA COME PREVISTA DALLA NORMATIVA IN VIGORE La nostra responsabilità consiste nella pronuncia di un giudizio relativo al presente bilancio in base alla verifica da noi effettuata. Abbiamo eseguito la nostra verifica in osservanza delle norme e dei princìpi della regolare revisione di bilancio vigenti in Austria. Tali princìpi Un esame comprende l'esecuzione di attività di revisione al fine di ottenere certificati di revisione relativi agli importi ed alle altre informazioni riportati nel bilancio d'esercizio. La selezione delle attività di revisione è a debita discrezione del revisore del bilancio in considerazione della sua valutazione del rischio di presenza di rappresentazioni viziate da errori essenziali volontari o involontari. Nella valutazione di tale rischio, il revisore del bilancio tiene in considerazione il sistema interno di controllo nella misura in cui lo stesso è rilevante ai fini della predisposizione del bilancio d'esercizio e per una rappresentazione il più possibile fedele della situazione patrimoniale, finanziaria ed economica della Società, per poter definire, considerando le condizioni quadro, le attività di revisione appropriate, ma non per esprimere un giudizio di revisione sull'efficacia dei controlli interni alla Società. La revisione comprende, inoltre, un giudizio relativo all'adeguatezza dei metodi di formazione del bilancio e di valutazione applicati e delle stime essenziali eseguite dai rappresentanti legali oltre che un apprezzamento del messaggio generale del bilancio d'esercizio. Siamo dell'opinione di aver ottenuto prove di revisione sufficienti ed appropriate, cosicché la nostra verifica forma una base sufficiente per poter esprimere il nostro giudizio di revisione. GIUDIZIO DI REVISIONE La nostra verifica non ha dato adito ad obiezioni. In base alle informazioni acquisite in sede delle attività di controllo, il bilancio d'esercizio risulta, a nostro avviso, conforme alle disposizioni di legge e fornisce un quadro sufficientemente fedele della situazione patrimoniale e finanziaria della Società al 31 dicembre 2014 oltre che della situazione reddituale della Società per l'esercizio dal 1° gennaio 2014 al 31 dicembre 2014 nel rispetto dei princìpi vigenti in Austria relativamente alla contabilità regolare. Relazione di bilancio 2014 134 DICHIARAZIONI RELATIVE ALLA RELAZIONE SULLA SITUAZIONE In base alle disposizioni di legge, la Relazione sulla situazione della Società deve essere controllata al fine di verificare se essa corrisponda al bilancio d'esercizio senza fornire una impressione errata della situazione della Società. L'attestato della società di revisione deve contenere anche un giudizio sulla corrispondenza della Relazione sulla situazione della Società al bilancio d'esercizio. In base al nostro giudizio, la Relazione sulla situazione della Società è conforme con il bilancio d'esercizio. Vienna, li 13 marzo 2015 KPMG Austria GmbH Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft Mag. Michael Schlenk Revisore dei conti Mag. Thomas Smrekar Revisore dei conti Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 | 135 DICHIARAZIONE DEL CONSIGLIO DIRETTIVO Dichiariamo, secondo scienza, che il bilancio d'esercizio di Wiener Städtische Versicherung AG Vienna Insurance Group, redatto in conformità con le disposizioni di diritto societario e con la Legge sulla vigilanza del mercato assicurativo, rappresenta, in modo più preciso possibile, la situazione patrimoniale, finanziaria e reddituale della Società e che la relazione sulla situazione rappresenta l'andamento ed il risultato economici e la situazione societaria in modo tale da fornire un quadro quanto più fedele della situazione patrimoniale, finanziaria e reddituale. La relazione sulla situazione descrive i principali rischi ed incertezze cui è esposta la Società. Il Consiglio direttivo Mag. Robert Lasshofer Direttore generale Presidente del Consiglio direttivo Dr. Judit Havasi Vice direttore generale Membro del Consiglio direttivo Dr. Ralf Müller Membro del Consiglio direttivo Dr. Christine Dornaus Membro del Consiglio direttivo Erich Leiß Membro del Consiglio direttivo Relazione di bilancio 2014 136 AREE DI COMPETENZA DEL CONSIGLIO DIRETTIVO INTERO CONSIGLIO DIRETTIVO Segreteria generale, Revisione (internal audit), Gestione del rischio d'impresa, Compliance e antiriciclaggio, Compliance emittenti MAG. ROBERT LASSHOFER Direzione del Consiglio direttivo, Questioni strategiche, Rapporti con il Consiglio di sorveglianza, gli azionisti e le autorità di vigilanza, Pubbliche relazioni, Gestione del personale, Asset risk management. DR. JUDIT HAVASI Attuariato assicurazione persone, Questioni legali, Assicurazione persone assicurazione/prestazione, Organizzazione aziendale, Direzione IT e gestione provider, Riassicurazione ramo persone, Sponsorizzazioni. DR. CHRISTINE DORNAUS Investimenti (partecipazioni/prestiti/beni immobili/titoli), Contabilità. ERICH LEISZ Attuariato assicurazione cose, Assicurazione cose assicurazione/prestazione, Riassicurazione ramo cose. DR. RALPH MÜLLER Vendite, Direzioni regionali, Filiali, Marketing/Pubblicità. Vienna, li 13 marzo 2015 Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 RELAZIONE DEL CONSIGLIO DI SORVEGLIANZA Il Consiglio di sorveglianza si compone di 15 membri (10 rappresentanti del capitale eletti dall'Assemblea generale e 5 rappresentanti dei lavoratori inviati). Il Consiglio di sorveglianza riferisce che, durante l'esercizio 2014, sia nel suo insieme sia attraverso le proprie commissioni, tramite il suo Presidente ed il suo vice, ha colto l'occasione, ripetutamente ed a cadenza regolare, di verificare e sorvegliare in maniera esaustiva la gestione della Società. A tale scopo sono servite dettagliate rappresentazioni ed esami durante le sedute del Consiglio di sorveglianza e della commissioni del Consiglio di sorveglianza oltre che ripetuti colloqui con i membri del Consiglio direttivo relativi all'approfondimento di singole tematiche, i quali hanno fornito spiegazioni, informazioni e dimostrazioni esaurienti relative alla gestione, la situazione finanziaria e l'andamento della Società (nel suo insieme oltre che nelle singole regioni nelle quali opera). Nel corso di tali colloqui e sedute (di commissioni), il Consiglio di sorveglianza ha anche discusso in modo esauriente della strategia, della gestione del rischio, del sistema di controllo interno oltre che dell'attività di revisione interna alla Società. Inoltre, sono state trasmesse al Consiglio di sorveglianza, a cadenza regolare, le relazioni redatte trimestralmente dalla Revisione interna in merito alle verifiche eseguite (aree di verifica e relative osservazioni). Tali relazioni sono state oggetto di discussione in occasione delle sedute del Consiglio di sorveglianza. Il Consiglio di sorveglianza ha costituito tre commissioni: una commissione di controllo (commissione di bilancio), una commissione per le questioni del personale (commissione per gli affari del Consiglio direttivo) ed una commissione per la decisione delle questioni urgenti (commissione di lavoro). La commissione di controllo assolve i compiti di cui all'art. 92 co. 4a della Legge sulle azioni. La commissione per le questioni del personale si occupa degli affari del personale dei membri del Consiglio direttivo oltre che della pianificazione delle successioni negli incarichi. La commissione per la decisione delle questioni urgenti decide in | 137 merito ad affari che richiedono l'approvazione del Consiglio di sorveglianza e che, data la particolare urgenza, non possono essere rimandati alla successiva seduta ordinaria del Consiglio di sorveglianza. Nel 2014 hanno avuto luogo una Assemblea generale ordinaria e quattro sedute del Consiglio di sorveglianza. Inoltre, la commissione di controllo si è riunita per tre volte. Il revisore del bilancio per l'esercizio 2013, KPMG Austria GmbH Wirtschaftsprüfungsund Steuerberatungsgesellschaft (KPMG), ha partecipato all'Assemblea generale ordinaria, a tutte le sedute della commissione di controllo e alla seduta del Consiglio di sorveglianza nell'ambito della quale è stato esaminato ed approvato il bilancio dell'esercizio 2013. Inoltre, KPMG ha partecipato alla seduta del Consiglio di sorveglianza nell'ambito della quale la stessa KPMG ha informato il Consiglio di sorveglianza in merito alla pianificazione e lo svolgimento della verifica del bilancio 2014. La commissione per la decisione delle questioni urgenti non si è mai riunita nel 2014, ma è stata contattata per iscritto relativamente ad otto questioni. Su tutte le decisioni adottate in sede di commissione è stato riferito durante la seduta del Consiglio di sorveglianza successiva alla relativa seduta in commissione. Inoltre, nel 2014 si sono tenute due sedute della commissione per le questioni del personale. Su proposta e richiesta del Consiglio di sorveglianza, l'Assemblea generale ha scelto KPMG Austria AG Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft (KPMG) come revisore del bilancio per l'esercizio 2014. Pertanto, KPMG ha assolto questo incarico per l'esercizio 2014. La commissione di controllo del Consiglio di sorveglianza si è fatta un'idea sufficiente del processo di formazione del rendiconto attraverso l'esame di documenti idonei, colloqui con il Consiglio direttivo e valutazione con il revisore del bilancio e non ha trovato motivi di reclamo. Allo stesso modo, la commissione di controllo ha verificato l'indipendenza del revisore del bilancio KPMG, sincerandosi dell'indipendenza tramite presa di visione di documenti e dimostrazioni idonei, in particolare riguardo alle prestazioni supplementari fornite dalla Società. 138 Inoltre, la commissione di controllo ha verificato l'efficacia del sistema interno di controllo, del sistema interno di revisione oltre che del sistema di gestione del rischio. A tal fine, ha acquisito dal Consiglio direttivo, dal revisore del bilancio e dalle persone direttamente incaricate delle mansioni in questione, delle esposizioni relative ai processi ed all'organizzazione di tali sistemi. La commissione di controllo ha riferito al Consiglio di sorveglianza nel suo insieme in merito a questa attività di vigilanza, constatando che non sono stati rilevati vizi. Nell'ambito delle sedute del Consiglio di sorveglianza è stata offerta l'occasione al Consiglio di sorveglianza nel suo insieme di sincerarsi del funzionamento dei sistemi di controllo e verifica istituiti. Inoltre, il piano di revisione oltre che le relazioni redatte trimestralmente dalla Revisione interna sono stati esaminati dalla commissione di controllo e dal Consiglio di sorveglianza nel suo insieme e discussi con il direttore della Revisione interna. Non vi è stato motivo di reclamo. Al fine di predisporre la proposta del Consiglio di sorveglianza per la scelta del revisore del bilancio 2014, la commissione di controllo ha acquisito da KPMG Austria AG Wirtschaftsprüfungsund Steuerberatungsgesellschaft (KPMG) una distinta divisa per categorie di prestazioni relativa ai compensi percepiti dalla società oltre che documenti in merito all'autorizzazione all'esercizio dell'attività di revisione. In base ad una relazione scritta è stato accertato che non sussistono motivi di esclusione né circostanze che potrebbero portare a parzialità. Inoltre, è stato accertato che KPMG è coinvolta in un sistema di garanzia della qualità come prescritto per legge. La commissione di controllo ha riferito al Consiglio di sorveglianza relativamente alle informazioni acquisite nell'ambito di tali verifiche, proponendo allo stesso Consiglio di sorveglianza, e questo successivamente all'Assemblea generale, KPMG Austria AG Wirtschaftsprüfungsund Steuerberatungsgesellschaft per la scelta del revisore del bilancio per l'esercizio 2015. Relazione di bilancio 2014 Inoltre, la commissione di controllo del Consiglio di sorveglianza ha acquisito il Bilancio 2014 e la Relazione sulla situazione dal Consiglio direttivo, visionandolo e sottoponendolo ad un attento esame. Nell'ambito di tale verifica, è stata anche esaminata e discussa la proposta del Consiglio direttivo relativa alla ripartizione degli utili. In esito a tale verifica ed esame, è stato deliberato all'unanimità di raccomandare al Consiglio di sorveglianza l'approvazione senza riserve. Il presidente della commissione ha riferito al Consiglio di sorveglianza in merito alle delibere prese in sede di commissione. Successivamente, il Consiglio di sorveglianza si è occupato del Bilancio 2014 compresa la Relazione sulla situazione oltre che della proposta di ripartizione degli utili presentata dal Consiglio direttivo, esaminando e verificando attentamente i documenti in questione. Inoltre, la commissione di controllo e il Consiglio di sorveglianza nel suo insieme hanno visionato le relazioni di revisione relative al Bilancio 2013, compresa la Relazione sulla situazione, redatte da KPMG Austria GmbH Wirtschaftsprüfungsund Steuerberatungsgesellschfat, esaminandole e discutendone a fondo con KPMG Austria GmbH Wirtschaftsprüfungsund Steuerberatungsgesellschaft. L'esito della verifica non ha dato adito a reclami. Il Consiglio di sorveglianza ha dichiarato di non avere nulla da aggiungere alle relazioni di revisione presentate dal revisore del bilancio. Highlight & Management | BILANCIO 2014 | Service 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 Dopo un'attività di verifica approfondita, il Consiglio di sorveglianza ha approvato, pertanto, all'unanimità il Bilancio presentato dal Consiglio direttivo, decidendo di non dover contestare la Relazione sulla situazione | 139 ed approvando la proposta del Consiglio direttivo relativa all'impiego degli utili. Pertanto, il Bilancio 2014 è stato accertato ai sensi dell'art. 96 co. 4 della Legge sulle azioni. Il Consiglio di sorveglianza propone all'Assemblea generale di deliberare sulla ripartizione degli utili secondo la proposta del Consiglio direttivo e di approvare l'operato del Consiglio direttivo e del Consiglio di sorveglianza. Vienna, _____. Aprile 2015 Il Consiglio di Sorveglianza KommR Dr.Günter Geyer (Presidente) di bilancio RelazioneRelazione di bilancio 2014 2014 140 Sedi Vienna Floridsdorf DIREZIONE REGIONALE Ottakring Donaustadt Servizio clienti CENTRAL E previdenza Braunau/Inn Landstraße Mattighofe Liesing n Seekirchen SALISBURGO Hallein Kufstei Bregenz Dornbir n n Wörgl Reutt e Imst FELDKIRC H Bluden z Landeck Schwaz Telf s Kitzbühel Oberndo rf Bi s Zell/See St. INNSBRUC K Johann/Pongau Bad Gastein Lienz Hermagor Centrale/Direzioni regionali Highlight & Management | 190 ANNI DI WIENER STÄDTISCHE | Relazione sulla situazione 2014 | Bilancio 2014 | SERVICE 142 Relazione di bilancio 2014 SERVICE COMITATI CONSULTIVI REGIONALI (aggiornato al 01.01.2015) Conformemente allo Statuto ed in accordo con Wiener Städtische Wechselseitiger Versicherungsverein - Vermögensverwaltung - Vienna Insurance Group, le seguenti persone sono nominate consiglieri con il compito di assistere il Consiglio direttivo nelle singole regioni: CONSIGLIO CONSULTIVO PER VIENNA Martin BACHLECHNER Dr.Peter BOSEK Ten. Col. Mag.Michael HAFNER Dr.René Alfons HAIDEN KommR Peter HANKE KommR Brigitte JANK Hans JUDMANN KommR Willibald KEUSCH Ing. Ewald KIRSCHNER Mag.Oliver LÖHLEIN Dr.Michael LUDWIG Ing.Christian MEIDLINGER Mag.Siegfried Eugen MENZ KommR Dkfm.Dr.Karl Ludwig RICHARD Katharina SCHINNER Dkfm.Hans SCHMID Michael SCHOTTENBERG a.o.Univ.-Prof. Dr. Thomas SZEKERES Dr. Martin WALDHÄUSL Mag.Udo WEINBERGER CONSIGLIO CONSULTIVO PER L'AUSTRIA INFERIORE Mag.Gertrude BAUMGARTNER Dr. h.c. Mag. Heinz BOYER Rupert DWORAK Konsistorialrat Dr. Burkhard ELLEGAST Christian FAHRTHOFER KommR Wilhelm GELB Mag. Wilhelm GROSSEIBL Mag. Helmut GUTH Dr. Karl JURTSCHITSCH Mag.Wolfgang JUST Herbert KLENK jun. Werner MAGYER KommR Josef PANIS Dr.Franz PRUCKNER MMag.Thomas RENNER OSB Mag.Elisabeth SCHUBRIG Mag.Klaus STACHELBERGER Dipl.-Ing.Karl Theodor TROJAN KommR Johann TROST jun. Martin WEBER Wolfgang WIEDERMANN Ing.Gerhard ZINNER CONSIGLIO CONSULTIVO PER L'AUSTRIA SUPERIORE Dr.Othmar BRUCKMÜLLER Mag.Herbert BRUNSTEINER Mag.Robert EBNER Mag.Othmar FRIEDL Dipl.-Ing.Peter GLATZMEIER Dr.Manfred HAIMBUCHNER Ing.Mag.Peter HALATSCHEK Dipl.-Ing.Erich HAIDER Norbert HAUDUM Heinz HILLINGER Manfred HOCHHAUSER KommR Dr.Richard KIRCHWEGER Mag.Anette KLINGER Dr.Andreas KOLAR MMag.Klaus LUGER Dr.Josef PEISCHER Mag.Ulrike RABMER-KOLLER Dr.Michael ROCKENSCHAUB Dr.Heinrich SCHALLER Adolf SCHEUCHENPFLUG Mag.Wolfgang SCHNECKENREITHER Frank SCHNEIDER KommR Ernst STRAUSS Highlight & Management | Bilancio 2014 | SERVICE 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 | COMITATO CONSULTIVO PER LA STIRIA COMITATO CONSULTIVO PER SALISBURGO Dr.Wolfgang BARTOSCH Mag.Herbert BEIGLBÖCK Gerhard DEUTSCH Dr.Gerhard FABISCH Josef GRITZ KommR Horst HIMLER Mag.Andrea HIRSCHENBERGER Mag.Christian KNILL Mag.Dr.Karl-Franz MAIER Ernst MEIXNER Mag.Dr.Wolfgang MESSNER Hermann RETTER Ulrike RETTER Ing.Wolfram SACHERER Alois SAMER Horst SCHACHNER Siegfried SCHRITTWIESER Christoph STARK Gerald STOISER Mag.Josef WALLNER Wolfgang BELL Franz BLUM Dipl.-Ing.Gerald FLEISCHMANN Mag.August HIRSCHBICHLER Hildegund MAIER Alois Johann NINDL Siegfried PICHLER Ferdinand SALLER Günter SCHIED Mag.Dr.Christian STÖCKL Dr.Josef TREML COMITATO CONSULTIVO PER LA CARINZIA E IL TIROLO ORIENTALE Ingo APPÉ Dkfm.Helmut EDER Dipl.-Ing.Dr.Hermann EGGER Dr.Horst FELSNER Mag.Hannes GAILER Günther GOACH KommR Dr.Reinhard IRO KommR Rudolf KANDUSSI Dipl.-Ing.Romed KARRÉ Franz KREUZER Dr.Johann LINTNER Ing.Franz LIPOSCHEK Helmut MANZENREITER Dr.Claudia MISCHENSKY Mag.Hans SCHÖNEGGER Dipl.-Ing.Oskar SEIDLER Gabriele SEMMELROCK-WERZER Mag.Arno SORGER Dr.Michael STATTMANN Dr.Dipl.-Ing.Bernd WOLSCHNER COMITATO CONSULTIVO PER IL TIROLO Dipl.-Ing.Martin BALTES Dr.Christian BERNARD Dr.Mag.Erich ENTSTRASSER Mag.German ERD Jakob FALKNER Univ.-Prof.Dr.Manfried GANTNER Konsul Peter GAUGG Hannes GSCHWENTNER Dipl.-Vw.Hansjörg MÖLK Christof PEINTNER Mag.Hermann PETZ Dipl.-Ing.Harald SCHNEIDER KommR Karl SCHRANZ Dr.lic.oec.Reinhard SCHRETTER KommR Regina STANGER Mag.Wilfried STAUDER Mag.Helmut TOMAC MMag.Dr.Hans UNTERDORFER Mag.Harald WANKE 143 144 Relazione di bilancio 2014 COMITATO CONSULTIVO PER IL VORARLBERG COMITATO CONSULTIVO PER L'ASSICURAZIONE SPESE FUNERARIE Mag.Wilfried BERCHTOLD Werner BÖHLER Mag.Michael DIEM Horst FRITZ Jürgen GABRIELLI Werner GUNZ Dipl.-Ing.Guntram JÄGER Edgar MAYER Dr.Peter MENNEL Ing.Wilhelm MUZYCZYN Ewald NETZER Dipl.-Ing.Peter OKSAKOWSKI Dipl.-Ing.Bernhard ÖLZ KommR Kuno RIEDMANN Mag.Anton STEINBERGER Dr.Walther THÖNY Mag.Michaela WAGNER Conformemente allo Statuto ed in accordo con Wiener Städtische Wechselseitiger Versicherungsverein - Vermögensverwaltung Vienna Insurance Group, le seguenti persone sono nominate consiglieri con il compito di assistere il Consiglio direttivo nelle questioni riguardanti il settore delle pompe funebri e l'assicurazione spese funerarie: COMITATO CONSULTIVO PER IL BURGENLAND Mag.Michael GERBAVSITS KommR Oswald HACKL Christian ILLEDITS Mag.Franz KLEIN Mag.Michaela KOCH Mag.Thomas LEHNER Gerhard MILLETICH KommR Mario MÜLLER Hans NIESSL Mag.Günter PERNER Ingrid SALAMON Mag.Nikolaus SAUER Ernst SCHMID Dipl.-Ing.Johann SCHMIDT Dipl.-Ing.(FH) Mag.René SCHNEDL Johann SIPÖTZ Gerhard STEIER Dr.Csaba SZEKELY Dipl.-Ing.Dr.techn.Richard WOSCHITZ Mag.Walter EGGER Dr.Christian FERTINGER KommR Wilhelm FUCHS Peter KOTZBAUER Hansjörg LEIN Peter MARENT Franz NECHANSKY Gerfried REDLICH Dr.Peter SCHLAFFER Eduard SCHREINER Dipl.-Ing.Christian STADLER Monsignore Mag.Karl WAGNER Heinrich WALTER Mag.Gregor ZAKI Highlight & Management | Bilancio 2014 | SERVICE 190 anni di Wiener Städtische | DIREZIONI REGIONALI DIREZIONE REGIONALE VIENNA 1020 Wien,Obere Donaustraße 49-51 Tel.: +43 (0)50 350-40000 Fax: +43 (0)50 350 99-40000 E-Mail: [email protected] Mag.Hermann FRIED, Direttore regionale DIREZIONE REGIONALE AUSTRIA INFERIORE 3100 St.Pölten,Dr.Karl RennerPromenade 14 Tel.: +43 (0)50 35041000 Fax: +43 (0)50 350 99-41000 E-Mail: [email protected] Wolfgang LEHNER Bakk.phil., Direttore regionale DIREZIONE REGIONALE AUSTRIA SUPERIORE 4020 Linz,Lastenstraße 36 (sede provvisoria fino al 2015) Tel.: +43 (0)50 350-42000 Fax: +43 (0)50 350 99-42000 E-Mail: [email protected] Mag.Günther ERHARTMAIER, Direttore regionale DIREZIONE REGIONALE STIRIA 8010 Graz,Brockmanngasse 32 Tel.: +43 (0)50 350-43000 Fax: +43 (0)50 350 99-43000 E-Mail: [email protected] Dr.Gerald KRAINER, Direttore regionale DIREZIONE REGIONALE CARINZIA E TIROLO ORIENTALE 9020 Klagenfurt,St.Veiter Ring 13 Tel.: +43 (0)50 350-44000 Fax: +43 (0)50 350 99-44000 E-Mail: [email protected] Erich OBERTAUTSCH, Direttore regionale Relazione sulla situazione 2014 | DIREZIONE REGIONALE SALISBURGO 5020 Salzburg,Max-Ott-Platz 3 Tel.: +43 (0)50 350-45000 Fax: +43 (0)50 350 99-45000 E-Mail: [email protected] Dr.Martin PANOSCH, Direttore regionale DIREZIONE REGIONALE TIROLO 6020 Innsbruck,Südtiroler Platz 4 Tel.: +43 (0)50 350-46000 Fax: +43 (0)50 350 99-46000 E-Mail: [email protected] KommR Ida WANDER, Direttore regionale DIREZIONE REGIONALE VORARLBERG 6800 Feldkirch,Waldfriedgasse 2 Tel.: +43 (0)50 350-47000 Fax: +43 (0)50 350 99-47000 E-Mail: [email protected] Burkhard BERCHTEL, Direttore regionale DIREZIONE REGIONALE BURGENLAND 7000 Eisenstadt,Kalvarienbergplatz 7 Tel.: +43 (0)50 350-48000 Fax: +43 (0)50 350 99-48000 E-Mail: [email protected] Mag.Gerold STAGL, Direttore regionale 145 Relazione di bilancio 2014 146 CONTATTI E RECAPITI ATTUARIATO ASSICURAZIONE PERSONE Josef HILLER Tel.: +43 (0)50 350-21721 Fax: +43 (0)50 350 99-21721 E-Mail: [email protected] ATTUARIATO COSE Dipl.-Ing.Dr.Michael SCHLÖGL Tel.: +43 (0)50 350-21530 Fax: +43 (0)50 350 99-21530 E-Mail: [email protected] ASSET RISK MANAGEMENT Mag.Bernhard REISECKER Tel.: +43 (0)50 350-25439 Fax: +43 (0)50 350 99-25439 E-Mail: [email protected] ORGANIZZAZIONE AZIENDALE Robert REDL Tel.: +43 (0)50 350-22193 Fax: +43 (0)50 350 99-22193 E-Mail: [email protected] CONTROLLO DI GESTIONE Szabolcs NAGY, MSc Tel.: +43 (0)50 350-21056 Fax: +43 (0)50 350 99-21056 E-Mail: [email protected] COMPLIANCE, ANTIRICICLAGGIO Mag.Ulrike PRUCKNERHERRAN Tel.: +43 (0)50 350-21371 Fax: +43 (0)50 350 99-21371 E-Mail: [email protected] PRESTITI E PARTECIPAZIONI VD Dr.Christine DORNAUS Tel.: +43 (0)50 350-21126 Fax: +43 (0)50 350 99-21126 E-Mail: [email protected] ENTERPRISE RISKMANAGEMENT Dipl.-Ing. Alexander SCHUH, MBA Tel.: +43 (0)50 350-21450 Fax: +43 (0)50 350 99-21450 E-Mail: [email protected] FINANZA E CONTABILITÀ Hartwig FUHS Tel.: +43 (0)50 350-21810 Fax: +43 (0)50 350 99-21810 E-Mail: [email protected] CLIENTI COMMERCIALI E GRANDI CLIENTI RAMO Dr.Wolfgang PETSCHKO Tel.: +43 (0)50 350-21406 Fax: +43 (0)50 350 99-21406 E-Mail: [email protected] PRESTAZIONI Dr.Josef AIGNER Tel.: +43 (0)50 350-26112 Fax: +43 (0)50 350 99-26112 E-Mail: [email protected] SEGRETARIATO GENERALE Mag. David RUDARI, MIM Tel.: +43 (0)50 350-21059 Fax: +43 (0)50 350 99-21059 E-Mail: [email protected] DIRITTO SOCIETARIO, COMPLIANCE EMITTENTI Dr. Manuel SCHALK Tel.: +43 (0)50 350-21205 Fax: +43 (0)50 350 99-21205 E-Mail: [email protected] BENI IMMOBILI Mag. Anton-Leonhard WERNER Tel.: +43 (0)50 350-21050 Fax: +43 (0)50 350 99-21050 E-Mail: [email protected] Highlight & Management | Bilancio 2014 | SERVICE 190 anni di Wiener Städtische GESTIONE IT E PROVIDER Dipl.-Ing. Klaus KREBS Tel.: +43 (0)50 330-22106 Fax: +43 (0)50 330 99-22106 E-Mail: [email protected] ASSICURAZIONE VEICOLI (RAMO) | Relazione sulla situazione 2014 | UFFICIO STAMPA E RELAZIONI CON IL PUBBLICO, COMUNICAZIONE INTERNA Mag. Christian KREUZER Tel.: +43 (0)50 350-21336 Fax: +43 (0)50 350 99-21336 E-Mail: [email protected] Dipl.-Ing. Dr.Michael SCHLÖGL Tel.: +43 (0)50 350-21530 Fax: +43 (0)50 350 99-21530 E-Mail: [email protected] TUTELA LEGALE (RAMO) ASSICURAZIONE MALATTIE ED INFORTUNI REVISIONE Mag. Peter KRANZ Tel.: +43 (0)50 350-21610 Fax: +43 (0)50 350 99-21610 E-Mail: [email protected] ASSICURAZIONE VITA Mag. Matthias LUSCHIN Tel.: +43 (0)50 350-21973 Fax: +43 (0)50 350 99-21973 E-Mail: [email protected] OMBUDSMAN Mag. Julia CHRISTANELL Tel.: +43 (0)50 350-21088 Fax: +43 (0)50 350 99-21088 E-Mail: [email protected] DISTRIBUZIONE TRAMITE PARTNER COMMERCIALI Dr. Günther BAUER Tel.: +43 (0)50 350-21587 Fax: +43 (0)50 350 99-21587 E-Mail: [email protected] Dr. Herbert ALLRAM Tel.: +43 (0)50 350-21070 Fax: +43 (0)50 350 99-21070 E-Mail: [email protected] RIASSICURAZIONE COSE Eduard OBERLEITHNER Tel.: +43 (0)50 35021474 Fax: +43 (0)50 350 99-21474 E-Mail: [email protected] ASS. COSE, RC GENERALE E TUTELA LEGALE - CLIENTI PRIVATI E COMMERCIALI (RAMO) Mag.Robert ULBING Tel.: +43 (0)50 350-21421 Fax: +43 (0)50 350 99-21421 E-Mail: [email protected] SERVICE-CENTER INCASSO KommR Gerhard HEINE Tel.: +43 (0)50 350-22840 Fax: +43 (0)50 350 99-22840 E-Mail: [email protected] Mag. Andreas WENINGER Tel.: +43 (0)50 350-21817 Fax: +43 (0)50 350 99-21817 E-Mail: [email protected] GESTIONE/SVILUPPO DEL PERSONALE SERVICE-CENTER ASSICURAZIONE PERSONE KommR Robert BILEK Tel.: +43 (0)50 350-21300 Fax: +43 (0)50 350 99-21300 E-Mail: [email protected] Sabine PFEFFER, aDipl.Bw. Tel.: +43 (0)50 350-21313 Fax: +43 (0)50 350 99-21313 E-Mail: [email protected] 147 Relazione di bilancio 2014 148 SERVICE-CENTER ASSICURAZIONE COSE Mag. Annemarie ULBING Tel.: +43 (0)50 350-27500 Fax: +43 (0)50 350 99-27500 E-Mail: [email protected] DANNI PARTICOLARI Dr. Wolfgang REISINGER Tel.: +43 (0)50 350-21500 Fax: +43 (0)50 350 99-21500 E-Mail: [email protected] MARKETING STRATEGICO E COMUNICAZIONE CON I CLIENTI Gerhard HOPFGARTNER, MBA Tel.: +43 (0)50 35021080 Fax: +43 (0)50 350 99-21080 E-Mail: [email protected] DIREZIONE CENTRALE VENDITE Walter WICHTEL Tel.: +43 (0)50 350-22530 Fax: +43 (0)50 350 99-22530 E-Mail: [email protected] PUBBLICITÀ/SPONSORIZZAZIONI Mag. Sabine WEISS Tel.: +43 (0)50 350-21194 Fax: +43 (0)50 350 99-21194 E-Mail: [email protected] TITOLI Mag. Reza KAZEMI TABRIZI Tel.: +43 (0)50 350-21170 Fax: +43 (0)50 350 99-21170 E-Mail: [email protected] FILIALI ITALIA Wiener Städtische Versicherung AG Vienna Insurance Group I-00147 Roma Via Cristoforo Colombo 112 Tel.: +39 (0)6 510 70 11 E-Mail: [email protected] Website: www.wieneritalia.com Mag.Gernot ISAK, Amministratore delegato Dr. Paolo MASCI, Amministratore delegato SLOVENIA Wiener Städtische zavarovalnica podružnica SLO-1000 Ljubljana Masarykova 14 Tel.: +386 (0)1 300 17 00 E-Mail: [email protected] Website: www.wienerstaedtische.si Mag. Tomo MRDJEN, Amministratore delegato Mag.Michael KÖPF, Amministratore delegato Highlight & Management | Bilancio 2014 | SERVICE 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 | 149 AGENZIE In tutta l'Austria, Wiener Städtische è raggiungibile attraverso una numerazion unica ed al costo di una telefonata locale. Telefon +43 (0)50 350-int. Telefax +43 (0)50 350 99-int. Agenzie con servizio immatricolazione auto VIENNA CENTRALE VIENNA INT. 20000 Schottenring 30 1010 Wien [email protected]. at DIREZIONE REGIONALE VIENNA INT. 40000 Obere Donaustraße 49-51 1020 Wien [email protected] LIESING INT. 51700 Breitenfurter Straße 393 1230 Wien [email protected] BRUCK/LEITHA INT. 52900 Fischamender Straße 54 2460 Bruck/Leitha [email protected] OTTAKRING INT. 51100 Thaliastraße 44 1160 Wien [email protected] GÄNSERNDORF INT. 52500 Bahnstraße 15 2230 Gänserndorf AUSTRIA INFERIORE GFÖHL INT. 64300 Pollhammerstraße 2 3542 Gföhl [email protected] UFFICIO CLIENTI PREVIDENZA INT. 22919 Zelinkagasse 14 1010 Wien [email protected] DIREZIONE REGIONALE AUSTRIA INFERIORE INT. 41000 Dr. Karl Renner-Promenade 14 3100 St.Pölten [email protected] DONAUSTADT INT. 51400 Bernoullistraße 1 1220 Wien [email protected] AMSTETTEN INT. 53900 Waidhofner Straße 31 3300 Amstetten [email protected] FLORIDSDORF INT. 51300 Am Spitz 10 1210 Wien [email protected] ASPANG INT. 53400 Mönichkirchner Straße 3 2870 Aspang [email protected] LANDSTRASZE INT. 50800 Rochusgasse 3-5 1030 Wien [email protected] BADEN INT. 53000 Bahngasse 9 2500 Baden [email protected] [email protected] GMÜND INT. 54900 Stadtplatz 17 3950 Gmünd [email protected] GROSZ ENZERSDORF INT. 52600 Bischof Berthold-Platz 4 2301 Groß Enzersdorf [email protected] HERZOGENBURG INT. 53600 St.Pöltner Straße 11 3130 Herzogenburg [email protected] Highlight & Management | Bilancio 2014 | SERVICE 190 anni di Wiener Städtische HOLLABRUNN INT. 51900 Hauptplatz 10 2020 Hollabrunn hollabrunn@staedtische. co.at HORN INT. 54600 Schützenplatz 2 3580 Horn [email protected] o.at KLOSTERNEUBURG INT. 54200 Am Renninger 2 3400 Klosterneuburg klosterneuburg@staedtische .co.at KORNEUBURG INT. 52100 Wiener Ring 16 2100 Korneuburg [email protected] KREMS INT. 54500 Ringstraße 11 3500 Krems krems@staedtische. co.at LAA/THAYA INT. 52300 Stadtplatz 38 2136 Laa/Thaya laa.thaya@staedtische. co.at LILIENFELD INT. 53700 Babenbergerstraße 36 3180 Lilienfeld lilienfeld@staedtische. co.at MELK INT. 54100 Hauptstraße 9 3390 Melk [email protected] o.at | Relazione sulla situazione 2014 MISTELBACH INT. 52200 Bahnstraße 2 2130 Mistelbach mistelbach@staedtische. co.at MÖDLING INT. 52800 Klostergasse 14 2340 Mödling moedling@staedtische. co.at NEULENGBACH INT. 53500 Hauptplatz 27 3040 Neulengbach neulengbach@staedtische. co.at NEUNKIRCHEN INT. 53100 Schwarzottstraß e 2a 2620 Neunkirchen [email protected] t POYSDORF INT. 52400 Brunngasse 4 2170 Poysdorf [email protected] RETZ INT. 52000 Hauptplatz 6 2070 Retz [email protected] o.at SCHEIBBS INT. 53800 Rathausplatz 11 3270 Scheibbs scheibbs@staedtische. co.at SCHWECHAT INT. 52700 Wiener Straße 9 2320 Schwechat schwechat@staedtische. co.at | STOCKERAU INT. 51800 Hauptstraße 4 2000 Stockerau stockerau@staedtische. co.at TERNITZ INT. 53200 Hans-Czettel-Platz 1 2630 Ternitz ternitz@staedtische. co.at TULLN INT. 54400 Königstetter Straße 60 3430 Tulln [email protected] o.at WAIDHOFEN/THAYA INT. 54700 Bahnhofstraße 8 3830 Waidhofen/Thaya waidhofen.thaya@staedtisch e.co.at WAIDHOFEN/YBBS INT. 54000 Riedmüllerstraße 3a/1 3340 Waidhofen/Ybbs waidhofen.ybbs@staedtische. co.at WR. NEUSTADT INT. 53300 Ferdinand-Porsche-Ring 2 2700 Wr.Neustadt wr.neustadt@staedtische .co.at WOLKERSDORF INT. 65100 Wiener Straße 1 2120 Wolkersdorf [email protected] ZISTERSDORF INT. 65500 Schlossgasse 2 2225 Zistersdorf zistersdorf@staedtische. co.at 150 Relazione di bilancio 2014 151 ZWETTL INT. 54800 Neuer Markt 13 3910 Zwettl zwettl@staedtische. co.at GRIESKIRCHEN INT. 56600 Roßmarkt 30 4710 Grieskirchen grieskirchen@staedtische .co.at ROHRBACH INT. 55600 Stadtplatz 26 4150 Rohrbach rohrbach@staedtische. co.at AUSTRIA SUPERIORE KIRCHDORF/KREMS INT. 56200 Linzer Straße 2 4560 Kirchdorf/Krems kirchdorf@staedtische. co.at ROSENAU INT. 65700 Rosenau 97 4581 Rosenau am Hengstpass [email protected]. at DIR. REG. AUSTRIA SUPERIORE INT. 42000 Lastenstraße 36 (Ausweichquartier) 4020 Linz [email protected] ARBÖ LINZ INT. 42192 Hafenstraße 6 4020 Linz [email protected] o.at BAD ISCHL INT. 56900 Karl-Wiesinger-Straße 2 4820 Bad Ischl bad_ischl@staedtische. co.at BRAUNAU/INN INT. 57300 Ringstraße 47 5280 Braunau/lnn braunau@staedtische. co.at EFERDING INT. 55500 Bahnhofstraße 19 4070 Eferding [email protected] FREISTADT INT. 55700 Zemannstraße 25 4240 Freistadt freistadt@staedtische. co.at GMUNDEN INT. 56800 Schiffslände 1 4810 Gmunden LEONDING INT. 55400 Michaelsbergstraße 5 4060 Leonding leonding@staedtische. co.at LINZ, KLEINMÜNCHEN INT. 55100 Zeppelinstraße 4 4032 Linz,Kleinmünchen linz_kleinmuenchen@staedtisch e.co.at LINZ, URFAHR INT. 55200 Freistädter Straße 16 4040 Linz,Urfahr linz_urfahr@staedtische. co.at MONDSEE INT. 61100 Herzog-Odilo-Straße 14 5310 Mondsee mondsee@staedtische. co.at PERG INT. 55800 Gartenstraße 2 4320 Perg [email protected] o.at RIED/INNKREIS INT. 57200 Friedrich-Thurner-Straße 16 4910 Ried/lnnkreis [email protected] o.at SCHÄRDING INT. 56700 Linzer Straße 29 4780 Schärding schaerding@staedtische. co.at SCHARNSTEIN INT. 56400 Hauptstraße 22 4644 Scharnstein scharnstein@staedtische. co.at SCHÖRFLING INT. 57100 Hauptstraße 7b/Top 3 4861 Schörfling schoerfling@staedtische. co.at STEYR INT. 55900 Leopold-WerndlStraße 10a 4400 Steyr [email protected]. at TRAUN INT. 55300 Kremstalstraße 20 4050 Traun traun@staedtische. co.at VÖCKLABRUCK INT. 57000 Linzer Straße 61 4840 Vöcklabruck Relazione di bilancio 2014 152 WELS INT. 56300 Bauernstraße 9 4600 Wels [email protected] o.at GLEISDORF INT. 57900 Businesspark 4 8200 Gleisdorf gleisdorf@staedtische. co.at KAPFENBERG INT. 58900 Mariazeller Straße 1 8605 Kapfenberg kapfenberg@staedtische. co.at STIRIA GRATKORN INT. 57700 Grazer Straße 50 8101 Gratkorn gratkorn@staedtische. co.at LEIBNITZ INT. 58400 Bahnhofstraße 9 8430 Leibnitz leibnitz@staedtische. co.at GRAZ, ANDRITZ INT. 65400 Andritzer Reichsstraße 26 8045 Graz graz_andritz@staedtische .co.at LEOBEN DIREZIONE REGIONALE STIRIA INT. 43000 Brockmanngasse 32 8010 Graz [email protected] BAD AUSSEE INT. 59900 Kirchengasse 31 8990 Bad Aussee bad_aussee@staedtische. co.at BAD RADKERSBURG INT. 58500 Emmenstraße 2127 8490 Bad Radkersburg bad_radkersburg@staedtische .co.at BRUCK/MUR INT. 58800 Mittergasse 4 8600 Bruck/Mur bruck_mur@staedtische. co.at DEUTSCHLANDSBERG INT. 58600 Frauentaler Straße 44 8530 Deutschlandsberg deutschlandsberg@staedtische .co.at FELDBACH INT. 58200 Bismarckstraße 16 8330 Feldbach feldbach@staedtische. co.at FÜRSTENFELD INT. 58100 Realschulstraße 2a 8280 Fürstenfeld [email protected] GRAZ, ELISABETHSTRASZE DW 66200 Elisabethstraße 59 8010 Graz graz_elisabethstrasse@staedtisc he.co.at GRAZ, SEIERSBERG INT. 57600 Kärnter Straße 525-527 8054 Seiersberg graz_seiersberg@staedtische .co.at GRÖBMING INT. 59800 Poststraße 336 8962 Gröbming groebming@staedtische. co.at HARTBERG INT. 58000 Ressavarstraße 12-14 8230 Hartberg hartberg@staedtische. co.at JUDENBURG INT. 59400 Jägersteig 2 8750 Judenburg judenburg@staedtische. co.at INT. 59200 Franz Josef-Straße 1 8700 Leoben [email protected] LIEZEN INT. 59700 Werkstraße 30 8940 Liezen liezen@staedtische. co.at MURAU INT. 59600 Anna-Neumann-Straße 9 8850 Murau murau@staedtische. co.at MÜRZZUSCHLAG INT. 59100 Kirchengasse 10 8680 Mürzzuschlag muerzzuschlag@staedtische .co.at VOITSBERG INT. 58700 Hauptplatz 1 8570 Voitsberg voitsberg@staedtische. co.at WEIZ INT. 57800 Marburger Straße 47 8160 Weiz [email protected] o.at Highlight & Management | Bilancio 2014 | SERVICE 190 anni di Wiener Städtische CARINZIA DIREZIONE REGIONALE CARINZIA INT. 44000 St.Veiter Ring 13 9010 Klagenfurt [email protected] FELDKIRCHEN INT. 60500 Dr.-Arthur-LemischStraße 1 9560 Feldkirchen feldkirchen@staedtische. co.at FERLACH INT. 60100 Hauptplatz 13 9170 Ferlach ferlach@staedtische. co.at HERMAGOR INT. 60600 Hauptstraße 33 9620 Hermagor hermagor@staedtische. co.at SPITTAL/DRAU INT. 60700 Bahnhofstraße 2 9800 Spittal/Drau spittal_drau@staedtische .co.at ST. VEIT/GLAN INT. 60200 Platz am Graben 3 9300 St.Veit/Glan st.veit_glan@staedtische. co.at UNI CAMPUS KLAGENFURT INT. 66300 Nautilusweg 12 9020 Klagenfurt klagenfurt@staedtische. co.at VILLACH INT. 60400 Moritschstraße 5 9500 Villach [email protected] | Relazione sulla situazione 2014 VÖLKERMARKT INT. 60000 Klagenfurter Straße 12 9100 Völkermarkt voelkermarkt@staedtische .co.at WOLFSBERG INT. 60300 Wiener Straße 5 9400 Wolfsberg wolfsberg@staedtische. co.at TIROLO ORIENTALE LIENZ INT. 60800 Andreas-HoferStraße 1a 9900 Lienz [email protected] .at SALISBURGO DIREZIONE REGIONALE SALISBURGO INT. 45000 Max-Ott-Platz 3 5020 Salzburg [email protected] ABTENAU INT. 61300 Au 87 5441 Abtenau abtenau@staedtische. co.at BAD GASTEIN INT. 61700 Bahnhofsplatz 7 5640 Bad Gastein gastein@staedtische. co.at BISCHOFSHOFEN INT. 61400 Franz-Mohshammer-Platz 14 5500 Bischofshofen bischofshofen@staedtische .co.at | 153 HALLEIN INT. 61200 Bürgermeisterstraße 13 5400 Hallein [email protected] MATTIGHOFEN (AUSTRIA SUPERIORE) INT. 61000 Stadtplatz 18 5230 Mattighofen mattighofen@staedtische .co.at SEEKIRCHEN INT. 65300 Bahnhofstraße 5 5201 Seekirchen seekirchen@staedtische. co.at ST. JOHANN/PONGAU INT. 61600 Hans Kappacherstraße 1 5600 St.Johann/Pongau st.johann_pongau@staedtisch e.co.at TAMSWEG INT. 61500 Kirchengasse 13 5580 Tamsweg tamsweg@staedtische. co.at ZELL AM SEE INT. 61800 Brucker Bundesstraße 67 5700 Zell am See zell.see@staedtische. co.at TIROLO DIREZIONE REGIONALE TIROLO INT. 46000 Südtiroler Platz 4 6020 Innsbruck [email protected] IMST INT. 62700 Dr.-Carl-PfeiffenbergerStraße 14/1 6460 Imst [email protected] Relazione di bilancio 2014 154 KITZBÜHEL-OBERNDORF INT. 62400 Pass-Thurn-Straße 22 6372 Oberndorf Kitzbhel@staedtische. co.at KUFSTEIN INT. 62300 Arkadenplatz 6 6330 Kufstein kufstein@staedtische. co.at LANDECK INT. 62800 Malser Straße 19 6500 Landeck landeck@staedtische. co.at REUTTE INT. 62900 Mühler Straße 19 6600 Reutte reutte@staedtische. co.at SCHWAZ INT. 62100 Swarovskistraße 25a 6130 Schwaz schwaz@staedtische. co.at TELFS INT. 62600 Anton-Auer-Straße 5 6410 Telfs [email protected] o.at WÖRGL INT. 62200 Josef-SteinbacherStraße 3a 6300 Wörgl [email protected]. at VORARLBERG BURGENLAND DIREZIONE REGIONALE VORARLBERG INT. 47000 Waldfriedgasse 2 6800 Feldkirch [email protected] DIREZIONE REGIONALE BURGENLAND INT. 48000 Kalvarienbergplatz 7 7000 Eisenstadt [email protected] BLUDENZ INT. 63000 Färberstraße 10 6700 Bludenz bludenz@staedtische. co.at BREGENZ INT. 63400 Rheinstraße 42 6900 Bregenz bregenz@staedtische. co.at DORNBIRN INT. 63200 Schwefel 91 6850 Dornbirn dornbirn@staedtische. co.at GÜSSING INT. 63900 Hauptplatz 10 7540 Güssing guessing@staedtische. co.at JENNERSDORF INT. 64000 Eisenstädter Straße 1 8380 Jennersdorf jennersdorf@staedtische .co.at MATTERSBURG INT. 63600 Schubertstraße 42 7210 Mattersburg mattersburg@staedtische .co.at MATTERSBURG, UFFICIO CITTÀ INT. 63600 Brunnengasse 6 7210 Mattersburg mattersburg@staedtische .co.at NEUSIEDL/SEE INT. 63500 Altenburger Straße 20/Top 1 7100 Neusiedl/See neusiedl_see@staedtische. co.at OBERPULLENDORF INT. 63700 Hauptstraße 22 7350 Oberpullendorf oberpullendorf@staedtische .co.at OBERWART INT. 63800 Waldmüllergasse 6 7400 Oberwart [email protected] Highlight & Management | Bilancio 2014 | SERVICE 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 GLOSSARIO PREMI DI RIASSICURAZIONE CEDUTI Quota di premi spettanti al riassicuratore per assumersi determinati rischi di riassicurazione. PREMI DI COMPETENZA La parte dei premi contabilizzati spettanti per l'esercizio in questione. ONERI DI GESTIONE DELL'ESERCIZIO ASSICURATIVO Provvigioni, costi di personale, spese materiali ed altri oneri relativi alla gestione ed amministrazione dei contratti di assicurazione. ONERI PER SINISTRI Prestazioni assicurative liquidate, più la variazione delle riserve per sinistri verificatisi ma non ancora liquidati, più le spese di liquidazione e di rilevazione del danno (es. parcelle periti ed avvocati) oltre che di prevenzione del danno. LORDO/NETTO Nella terminologia assicurativa, per "lordo/netto" si intende prima o dopo la detrazione della riassicurazione ("netto" si dice anche "per conto proprio"). Nel contesto di ricavi da partecipazioni, il termine "netto" si usa quando ai ricavi già sono stati sottratti i relativi oneri (es. ammortamenti e minusvalenze da cessioni). Quindi i ricavi (netti) da partecipazioni mostrano il risultato derivante da queste quote. COMBINED RATIO Caratteristica per la valutazione dell'andamento della gestione nell'assicurazione danni ed infortuni. Tutti gli oneri tecnici al netto delle quote di riassicurazione tranne la variazione del fondo di compensazione in percentuale dei premi di competenza al netto delle quote di riassicurazione (= somma tra costi netti e danno netto). Non comprende ricavi finanziari. COMPLIANCE Misura per l'osservanza di regole di comportamento, leggi e direttive da parte delle società. | 155 RISERVA MATEMATICA Riserva per prestazioni assicurative future nell'assicurazione vita e malattie, calcolata in base a determinati princìpi matematici. Nell'assicurazione malattie è denominata anche riserva di senescenza. ESERCIZIO DIRETTO Attività prodotta in proprio, più le quote di coassicurazione assunte, meno le quote di coassicurazione cedute. RISULTATO DELLA GESTIONE ORDINARIA Somma tra risultato tecnico, risultato finanziario e altri oneri e ricavi non tecnici prima delle tasse. ERM L'Enterprise risk management (gestione del rischio d'impresa) di Wiener Städtische è responsabile dell'attuazione della nuova Legge di vigilanza sul mercato assicurativo (Solvency II). CAPITALE PROPRIO Composta da capitale sociale e riserve. PREMIO UNICO Si è in presenza di premio unico contraente adempia all'obbligo di del premio effettuando un solo all'inizio del periodo contrattuale, l'intera durata dell'assicurazione. qualora un pagamento pagamento valido per EIOPA European Insurance and Occupational Pensions Autohrity, Ente di vigilanza europeo per le assicurazioni e la previdenza pensionistica aziendale (ente succeduto al CEIOPS Committee of European Insurance and Occupational Pensions Supervisors - Comitato degli enti di vigilanza europei per le assicurazioni e la previdenza pensionistica aziendale). RISULTATO FINANZIARIO Saldo tra costi e ricavi per investimenti di capitale più interessi. Ne fanno parte, ad esempio, i ricavi da titoli, prestiti, immobili e partecipazioni societarie o anche gli interessi bancari oltre che gli oneri risultanti dal settore finanziario, come gli ammortamenti ordinari da proprietà immobiliare, ammortamenti straordinari sulle quotazioni inferiori di titoli, spese bancarie ecc. Relazione di bilancio 2014 156 ENTE DI VIGILANZA DEL MERCATO FINANZIARIO (FMA) Vedi Ente di vigilanza del mercato assicurativo. ASSICURAZIONE SULLA VITA UNIT-LINKED In questa forma particolare di assicurazione sulla vita, l'ammontare della prestazione dipende in modo determinante dall'andamento del valore degli investimenti patrimoniali raggruppati in un fondo. Il rischio dell'investimento di capitale è a carico del contraente, che quindi ha la possibilità di partecipare ad un aumento del valore del fondo superiore alla media, ma deve anche mettere in conto il rischio di perdita di valore. GBVVU (REGOLAMENTO SULLA PARTECIPAZIONE AGLI UTILI) Regolamento dell'Ente di vigilanza del mercato finanziario (FMA) del 20 ottobre 2006 relativo alla partecipazione agli utili nell'assicurazione sulla vita. PARTECIPAZIONE AGLI UTILI Vedi Rimborso del rendimenti). premio (legato ai RISERVE D'UTILE Le riserve d'utile contengono gli utili realizzati dalla Soietà, nella misura in cui non sono distribuiti come dividendi o riportati nell'esercizio successivo come riporto di utile. ESERCIZIO INDIRETTO Esercizio assunto (riassicurazione attiva). in riassicurazione ASSICURAZIONE SULLA VITA INDEX-LINKED Assicurazione sulla vita il cui rendimento dipende dall'andamento degli indici azionari di riferimento. INVESTIMENTI DI CAPITALE Elementi patrimoniali come ad esempio titoli, prestiti, immobili e partecipazioni societarie che servono essenzialmente come copertura degli obblighi assunti con l'esercizio dell'attività assicurativa. CONSOLIDAMENTO Nella stesura del bilancio di gruppo da parte della società capogruppo, vengono riuniti i bilanci d'esercizio della società capogruppo e delle società controllate. Si saldano i collegamenti di capitali, i risultati provvisori, i crediti e debiti oltre che i costi e ricavi interni al gruppo. PERIMETRO DI CONSOLIDAMENTO Il perimetro di consolidamento comprende la società capogruppo e tutte le società controllate riunite nel bilancio di gruppo. BILANCIO DI GRUPPO Bilancio d'esercizio redatto dalla società capogruppo di un gruppo di società, nel quale è rappresentata la situazione patrimoniale, finanziaria e reddituale del gruppo. Vedi anche consolidamento. TASSO COSTI Rapporto tra le spese di esercizio dell'attività assicurativa e i premi di competenza. VALORE DI MERCATO Valore di una voce attiva del bilancio, realizzabile sul mercato tramite cessione a terzi. RAMI NON VITA Tra le assicurazioni non vita si annoverano i segmenti danni ed infortuni e malattie. RAMI NON AUTO (NKS) Per rami non auto si intendono i rami non automobilistici dell'assicurazione danni ed infortuni. OMNIBUS II Direttiva quadro a livello UE a modifica della Direttiva quadro Solvency II. Con l'Omnibus II diventano efficaci, tra l'altro, le misure di implementazione di Solvency II (Leggi di secondo livello) e l'EIOPA acquisise maggiori poteri nella definizione di standard tecnici. Questa direttiva è molto controversa. ORSA Own Risk and Solvency Assessment, Propria valutazione del rischio e della solvibilità, valutazione da parte della società relativa al grado di copertura adeguato ai rischi rilevanti da parte del modello standard. PREMIO Compenso pattuito per l'assunzione del rischio da parte di una società di assicurazioni. RIMBORSO DEL PREMIO (LEGATO AL RENDIMENTO) Partecipazione - legata al rendimento del ramo assicurativo in questione - agli utili dello stesso ramo da parte del contraente (obbligatoria nell'assicurazione sulla vita classica). Highlight & Management | Bilancio 2014 | SERVICE 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 RIMBORSO DEL PREMIO (INDIPENDENTE DAL RENDIMENTO) Rimborso del premio al contraente pattuito contrattualmente. RIPORTO PREMI La parte dei premi incassati che rappresenta il compenso per il periodo assicurativo successivo al giorno di chiusura del bilancio, pertanto non ancora guadagnata nel giorno di chiusura del bilancio. Nel bilancio, i riporti di premi sono iscritti tra le riserve tecniche. TAVOLE PENSIONISTICHE Le tavole pensionistiche rappresentano la base di calcolo più importante nell'assicurazione vita e malattie. Le tavole pensionistiche degli assicuratori sono basate sulle tavole mortuarie predisposte grazie al censimento della popolazione. Queste ultime sono aggiornate ogni dieci anni poiché le condizioni quadro variano in seguito, ad esempio, al progresso della medicina o al miglioramento delle condizioni di vita. RISCHI/RISCHIO Persone, oggetti, rischi o interessi assicurati. RIASSICURAZIONE Copertura assicurativa per società di assicurazione in cui una società di assicurazioni assicura una parte del proprio rischio presso un'altra società di assicurazioni, il riassicuratore appunto. RIASSICURATORE Società che, contro un premio pattuito, si assume i rischi di un assicuratore diretto o di un altro riassicuratore (in quest'ultimo caso si parla di retrocessione). RISERVA PER SINISTRI NON ANCORA LIQUIDATI Riserva per sinistri in sospeso (=sinistri verificatisi ma non ancora liquidati o liquidati solo parzialmente). TASSO DI SINISTRI Rapporto tra le spese sostenute per la liquidazione di sinistri e i premi di competenza. FONDO DI COMPENSAZIONE Il fondo di compensazione è una riserva tecnica creata allo scopo di compensare oscillazioni nei sinistri degli anni successivi. Tale fondo è costituito negli anni segnati da oneri per sinistri inferiori alla media e si utilizza negli anni segnati da oneri superiori alla media | 157 RENDITA DEL MERCATO SECONDARIO La rendita del mercato secondario indica il rendimento medio di tutti i titoli a tasso fisso in circolazione con una durata pattuita di oltre quattro anni. La rendita del mercato secondario rispecchia, pertanto, il livello degli interessi del marcato dei capitali. SOLVENCY II Solvency II sta per una profonda riforma del diritto di vigilanza degli assicuratori e delle casse pensionistiche dell'Unione europea. Tra gli obiettivi vi sono l'armonizzazione del diritto di vigilanza, la riorganizzazione e l'ampliamento dei poteri della vigilanza europea e il miglioramento della stabilizzazione finanziaria delle società di assicurazioni e delle casse pensionistiche DANNO ACCERTATO TARDIVAMENTE Sinistro verificatosi nel corso di un determinato esercizio ma denunciato solo negli anni successivi. RISERVA LATENTE Si costituisce una riserva latente qualora l'effettivo valore (valore di mercato) di una voce dell'attivo di bilancio è superiore al valore contabile ad esempio in seguito al rialzo della quotazione di titoli che non si rivalutano nel bilancio. UGB Codice societario. VAG Legge di vigilanza sul mercato assicurativo, che regola il diritto di organizzazione e vigilanza delle società di assicurazione. SOCIETÀ CONSOCIATE Sono considerate consociate la società capogruppo e le società controllate dalla stessa, nella misura in cui la capogruppo sia in grado i esercitare un'influenza dominante sulla politica di gestione della società controllata. Questo è il caso qualora, ad esempio, la capogruppo disponga, in modo diretto o indiretto, di oltre la metà dei diritti di voto oppure in presenza di diritti di dominio pattuiti contrattualmente oppure qualora vi sia la possibilità di designare la maggioranza dei membri del consiglio direttivo o di altri organi direttivi della società controllata (art. 244 del Codice societario). 158 PREMI CONTABILIZZATI I premi dovuti dai contraenti senza quote di tasse, imposte e diritti. ENTE DI VIGILANZA SULLE ASSICURAZIONI L'ente proposto alla vigilanza sulle assicurazioni è l'Ente di vigilanza del mercato finanziario (FMA), che vigila, come autorità indipendente, sull'attività di tutte le società di assicurazioni, banche, casse di previdenza e pensioni aziendali in Austria. RISERVE TECNICHE Le riserve tecniche comprendono la riserva per sinistri non ancora liquidati (riserva matematica), il riporto premi, le riserve per il rimborso dei premi legati al rendimento e indipendenti dal rendimento, il fondo di compensazione e altre riserve tecniche. PRESTAZIONI ASSICURATIVE Vedi Oneri per sinistri. VERSVG Sigla che indica la Legge austriaca sui contratti di assicurazione, che disciplina il diritto dei contraenti di contratti di assicurazione in generale. VOLATILITÀ Oscillazioni delle quotazioni dei titoli, valute e tassi di interesse. VVO (FEDERAZIONE DELLE ASSICURAZIONI AUSTRIACHE) La Federazione delle Assicurazioni austriache è l'associazione federale delle società di assicurazioni austriache in seno alla Camera per l'Economia austriaca. Relazione di bilancio 2014 Highlight & Management | Bilancio 2014 | SERVICE 190 anni di Wiener Städtische | Relazione sulla situazione 2014 | RECAPITI NOTA LEGALE Wiener Städtische Versicherung AG Vienna Insurance Group Schottenring 30 1010 Wien Tel.: +43 (0)50 350 350 kundenservice@staedtische .co.at wienerstaedtische.at EDITORE E TITOLARE Wiener Städtische Versicherung AG Vienna Insurance Group Registro delle imprese: 333376i DVR-Nummer: 4001506 REFERENTE NEL SEGRETARIATO GENERALE Mag. David RUDARI, MIM Tel.: +43 (0) 50 350-21059 E-Mail: [email protected] Projektkoordination: Lenka BRABCOVA, Mag.Julia HOFMEISTER AVVERTENZE Questa relazione di bilancio contiene anche affermazioni riferite al futuro, basate su valutazioni fatte secondo scienza ed ipotesi da parte del management die Wiener Städtische Versicherung AG Vienna Insurance Group. Espressioni come "attesa", o "obiettivo" o formule simili indicano che si tratti di tali affermazioni riferite al futuro. Le previsioni riferite all'evoluzione futura della Società rappresentano relazioni fatte in base alle informazioni disponibili nel momento della stampa della relazioni di bilancio. Qualora non si verificassero le ipotesi sulle quali si basano le previsioni o dovessero sorgere dei rischi di una gravità non calcolata, i risultati effettivi potranno differire dalle previsioni. Potrebbero verificarsi differenze di calcolo in seguito all'addizione di importi e percentuali arrotondati. La relazione di bilancio è stata redatta con la massima cura al fine di garantire la correttezza e la completezza delle informazioni in tutte le parti. Tuttavia, non si possono escludere completamente errori di arrotondamento, composizione tipografica. 159 COMPOSIZIONE E PRODUZION Servito caldissimo... GRAFIKDESIGN SHEILA EHM Prodotto in parte inhouse con FIRE.sys GmbH. REDAZIONE EDITORIALE text-labor.at: Mag.Josef G.PICHLER LITOGRAFIA Colori: Ing.Thomas Gorisek IMMAGINI Demner,Merlicek & Bergmann Werbegesellschaft mbH Shutterstock Ian EHM Archivio Wiener Städtische Versicherung Archivio immagini della Banca nazionale d'Austria/picturedesk.com Henisch Wiener Presse-Fotos Otto Plakate Franz Blaha Wiener Kinderfreunde Wiener Städtische Versicherung/Werner Pfennich (Fotowerkstatt Bischofshofen) Wiener Städtische Versicherung Bregenzer Festspiele/Karl Forster STAMPA AV+Astoria Druckzentrum GmbH, Vienna Carta ecologica: Stampato su carta certificata secondo il Programma Endorsement of Foreset Certificatation Schemes (PEFC). Il legno utilizzato proviene esclusivamente da foreste coltivate in maniera controllata e sostenibile. PEFC LOGO sieht man schon CO² Print Chiusura in redazione: Vienna, li 6 marzo 2015 17PG001AG14 Compensazione kompensiert Id-Nr. 1545942 www.druckmedien.at 160 Relazione di bilancio 2014 S E I T 190 JAHREN GODERSI LA PREVIDENZA E LA PENSIONE.