Guida sintetica Piove

COME RAGGIUNGERE L’OSPEDALE
Autobus SITA:
- per Cavarzere – Adria - Rottanova –
Fermata ingresso pedonale Ospedale.
- per Chioggia fermata stazione
autocorriere (dista circa un chilometro
dall’ospedale).
I parcheggi all’interno dell’area
ospedaliera sono limitati.
E’ possibile parcheggiare nelle vie
adiacenti o nei due parcheggi esterni
Ospedale
Immacolata Concezione
Piove di Sacco
Via S. Rocco, 8 - 35028 Piove di Sacco
Centralino: tel. 049 97181111
Ufficio Relazioni con il Pubblico Interaziendale
Offre informazioni, indicazioni sull’organizzazione dell’Azienda, riceve richieste o segnalazioni. Fornisce indicazioni
sull’accoglienza dei parenti dei malati.
L’ufficio è aperto presso:
• Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova - Via Giustiniani 2 - 35128 Padova)
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30 - tel. 049 821 3200; fax: 049 821 3364
• Via Scrovegni, 12 - 35131 Padova (Azienda Ulss 16 di Padova)
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 - tel. 049 8214050
• Piove di Sacco (PD) - Ospedale Immacolata
Concezione - Via S. Rocco, 8
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Lunedì e giovedì dalle 9.00 alle 13.00 - tel. 049 9718599
E-MAIL: [email protected]
Agg 10/09/2012
CARTA dei SERVIZI
GUIDA SINTETICA
AI SERVIZI
INFORMAZIONI UTILI
LA MAPPA
DELL’OSPEDALE
Telefoni pubblici
Si trovano ad ogni piano del monoblocco.
Servizio bancomat
Si trova esternamente all’ingresso principale dell’Ospedale.
Punti di ristoro
Il bar con edicola si trova nell'atrio dell’ ingresso principale.
L'orario di apertura è il seguente:
dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 19.00; il sabato dalle 7.00 alle 13.00
I distributori di bevande calde e fredde si trovano al primo piano del
monoblocco e al piano terra della parte vecchia.
I servizi igienici per disabili si trovano:
- nell'atrio di ingresso principale dell'ospedale,
- al primo piano del monoblocco,
- al piano terra della parte vecchia,
- presso ogni UU.OO.
RECAPITI
Azienda ULSS 16
via E. degli Scrovegni 14
35131 Padova
Centralino tel. 049 8216511 www.ulss16.padova.it
MEDICINA
DELLO SPORT
ODONTOIATRIA
PNEUMOLOGIA
ENDOCRINOLOGIA
SPIROMETRIA
OSPEDALE IMMACOLATA CONCEZIONE
Via S. Rocco, 8
35028 Piove di Sacco (PD)
DERMATOLOGIA
ALLERGOLOGIA
Centralino: tel. 049 9718111
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Direzione Medica Ospedaliera: tel. 049 9718121 - fax 049 9718366
mail: [email protected]
Direzione Amministrativa di Ospedale: tel. 049 9718184 – fax 049 9718366
mail: [email protected] 19
SERVIZIO RELIGIOSO
E’ consentito l’accesso dei Ministri di Culto di qualsiasi religione.
Su richiesta, un sacerdote di religione cattolica visita tutti i giorni gli utenti ricoverati ed
è a disposizione per somministrare i Sacramenti a chi lo desideri (tel. 049 9718942).
La Santa Messa si celebra presso la Chiesetta dell’Ospedale al piano terra, nei
seguenti orari:
giorni feriali e prefestivi: 18.15
-
giorni festivi: 18.00.
La Direzione Medica Ospedaliera ed il Cappellano dell’Ospedale (nei giorni festivi)
rimangono a disposizione per rintracciare i Ministri di Culto di altre Religioni.
SERVIZIO DI ASSISTENZA SOCIALE
Per problematiche di tipo sociale, che interessano i pazienti ricoverati, la struttura
fa riferimento agli operatori Assistenti Sociali dei Comuni della Saccisica.
OBITORIO
I familiari dei pazienti deceduti potranno far visita al loro congiunto presso l’Unità
Operativa dell’Ospedale, nel periodo immediatamente seguente al decesso, o
presso l’Obitorio, previa ricomposizione della salma, nei seguenti orari:
- da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 11.30 e dalle 14.00 alle 15.00
- il sabato ed i giorni festivi dalle 9.00 alle 11.30.
E’ attivo presso l’Ospedale di Piove di Sacco il servizio per la donazione di cornee
e tessuti a scopo di trapianto.
I familiari dei Defunti possono essere contattati dal Personale di Rianimazione, che
si occupa di tale funzione, per accogliere la volontà manifestata in vita dal
Congiunto.
ASSOCIAZIONI DI VOLONTARIATO
Le Associazioni di Volontariato presenti presso il Presidio Ospedaliero di
Piove di Sacco sono:
A.V.O. (Ass.ne Volontari Ospedalieri), Ascoltiamoci, Centro per i Diritti del
Malato, Croce Rossa Italiana, A.V.I.S. (Ass.ne Volontari Italiani del Sangue),
Amici del Cuore, A.I.D.O. (Associazione Italiana Donatori d’Organi), Psiche
2000, TDM-Cittadinanza attiva, Pensiamo Positivo, A.V.I.S.S. (Ass.ne di
Volontariato Incontinenti e Stomizzati della Saccisica)
Il Punto informativo: è gestito da alcuni Volontari delle Associazioni, su indicate,
in collaborazione con la Direzione Medica Ospedaliera e si trova all’ingresso
principale dell’Ospedale.
Sono presenti dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.00.
Telefono: 049 9718110
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LE UNITÀ OPERATIVE E I LORO DIRETTORI
Anestesia e Rianimazione - Dott.ssa Dorotea Magaldi ff
2° piano Corpo B - tel. 049 9718228
Chirurgia - Dott. Luigi De Santis
3° piano Corpo B - tel. 049 9718124
Day Surgery Multidisciplinare - Dott. Luciano Battaglia
4° piano Corpo B - tel. 049 9718210
Dialisi - Dott. Giuseppe Mennella
3° piano Corpo D – tel. 049 9718343
Farmacia (Assistenza Farmaceutica Ospedaliera e Territoriale)
Dott.ssa Anna Maria Grion
1° piano Corpo G - tel. 049 9718444
Geriatria - Dott. Roberto Armaroli ff
7° piano Corpo B - tel. 049 9718232
Gruppo Operatorio - Dott.Giovanni Carretta
2° piano Corpo A - tel. 049 9718351
Medicina di Laboratorio - Dott.ssa Elisa Orlandini
1° piano Corpo A - tel. 049 9718303
Medicina - Dott.ssa Paola Tessaro ff
6° piano Corpo B - tel. 049 9718147
Medicina Fisica e Riabilitativa - Dott. Alessandro Giovannini
piano terra Corpo C - tel. 049 9718268
Neurologia - Dott. Giorgio Michieli
3° piano Corpo B - tel. 049 9718236
Oculistica - Dott. Alessandro Galan
4° piano Corpo B - tel. 049 9718210
Odontoiatria di Comunità - Dott. Claudio Gallo
1° piano Corpo C - tel. 049 9718415
Oncologia - Dott. Adriano Fornasiero
6° piano Corpo B - tel. 049 9718312
Ostetricia e Ginecologia - Dott. ssa Daniela Truscia
5° piano Corpo B - tel. 049 9718158
Otorinolaringoiatria O.R.L. - Dott.Tito Sala
4° piano Corpo B - tel. 049 9718151
Ortopedia e Traumatologia - Dott. Valerio Pozza
4° piano Corpo B - tel. 049 9718211
Pediatria - Dott. Carlo Zorzi
5° piano Corpo B - tel. 049 9718227
Pronto Soccorso - Dott. Pietro Giorgio Zampieri
Piano Terra Corpo A - tel. 049 9718131
Servizio Dietetico (aggregato alla D.M.O.) - Dott. Giovanni Carretta
2° piano Corpo E - tel. 049 9718134
Radiologia - Dott. Fausto Pittarello 3
Piano terra Corpo B - tel. 049 9718136
Servizio Trasfusionale - Dott. Graziano Ruffato
Piano terra Corpo F - tel. 049 9718123
Terapia Antalgica - Dott. Dorotea Magaldi ff
2° piano Corpo D - tel. 049 9718297
Unità Intensiva Cardiologica ed Emodinamica - Dott. Domenico Marchese
2° piano Corpo C - tel. 049 9718290
Urologia - Dott. Massimo Dal Bianco
3° piano Corpo B - tel. 049 9718124
Direzione Medica Ospedaliera - Dott. Giovanni Carretta
Piano terra Corpo E - tel. 049 9718121
Obitorio (aggregato alla D.M.O.) - Dott. Giovanni Carretta
tel. 049 9718938
SERVIZI AMBULATORIALI
Allergologia
Visite, Prick test - 1° piano Corpo D
Anestesia e Terapia Antalgica
Visita e Terapie Antalgica - I° piano Corpo E
Cardiologia
Ambulatori di: Cardiologia, PTCA (Angioplastica Coronarica) - 1° piano Corpo B
Indagini strumentali: ECG, Holter ECG, Holter Pressorio, Cicloergometro,
codoppler TSA, Ecostress, Ecocardiogramma - 1° piano Corpo B
Chirurgia
Ambulatori di: Chirurgia generale, Senologia, Angiologia, Proctologia - 1° piano
Corpo B
Indagini strumentali: Ecodoppler arti inferiori, superiori e Tronchi Sovra Aortici
(TSA) - 1° piano Corpo B
Dermatologia
Visite e Crioterapia - 1° piano Corpo D
Endoscopia Digestiva
Gastroscopia, Colonscopia, Rettoscopia - 1° piano Corpo B
Geriatria
Ambulatori di: Geriatria, Diabetologia - Piano terra parte vecchia Corpo D
Ambulatori di: Pneumologia, Endocrinologia - 1° piano Corpo D
Indagini strumentali: Spirometria - 1° piano Corpo D
Indagini strumentali: Densitometria - 7° piano Corpo B
Medicina
Ambulatori di: Medicina generale, Ematologia, Malattie del Ricambio, Obesità e
Nutrizione Clinica, Dislipidemie e Prevenzione Aterosclerosi - Piano terra parte
vecchia Corpo D
Gastroenterologia e Breath test - 2° piano Corpo E
Medicina di Laboratorio
Punto Prelievi - 1° piano Corpo A
Medicina Dello Sport
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Visite e accertamenti di Medicina Sportiva di 1° li vello - 1° piano Corpo D
Art. 6 - Servizio di vigilanza e controllo
All’interno del perimetro ospedaliero è prevista anche la presenza della Polizia
Municipale secondo accordi presi con l’Amministrazione; i suddetti Pubblici Ufficiali potranno elevare contravvenzioni ai sensi dell’Ordinanza del Comune di Piove di Sacco n° 105. Nelle vie d’accesso e nel parcheggio vige il C.d.S, gli automobilisti sono tenuti ad un comportamento prudente e ad una guida a passo d’uomo
con una velocità comunque sempre inferiore ai 20 Km/h.
Art. 7 - Ulteriori infrazioni
L'utilizzo di pass e di autorizzazioni/permessi irregolari, contraffatti o modificati e
l’uso improprio di quelli rilasciati regolarmente può comportare, oltre al ritiro degli
stessi anche la segnalazione del trasgressore alle competenti Autorità. Nel caso
in cui tali infrazioni siano compiute dal Personale dell’ULSS 16, oltre a ritirare i
pass e a proibirne l’uso per il futuro, verranno anche valutati gli estremi per un
eventuale procedimento disciplinare.
Art. 8 - Avvertenze
I parcheggi dell’area Ospedaliera non sono custoditi, l’Azienda ULSS 16 non risponde per gli eventuali danni arrecati da ignoti, per il furto consumato o tentato
agli autoveicoli, ai bagagli, ai valori o ad altri oggetti lasciati all’interno degli autoveicoli o sugli stessi, compresi gli accessori amovibili.
Per ragioni di sicurezza i Pedoni che accedono al Presidio da via san Rocco devono utilizzare il percorso dedicato.
Importante: raccomandiamo a tutti di non gratificare con denaro i Soggetti non
autorizzati che esercitano abusivamente l’attività di parcheggiatori; vi è infatti il
rischio di alimentare un fenomeno già difficilmente eradicabile.
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Area A: parcheggi riservati agli Utenti portatori di handicap.
• Parcheggio del cortile interno dell’Ospedale Vecchio: è riservato ai
veicoli privati ed alle ambulanze che trasportano i Pazienti dializzati e i
Pazienti con disabilità motorie in cura presso i Servizi di Fisioterapia e di
Terapia Antalgica; in tale parcheggio è previsto inoltre un posto auto per
i mezzi dell’ULSS 16 utilizzati dai Fattorini limitatamente alle operazioni
di carico e scarico (massimo 30 minuti);
• parcheggio innanzi alla palazzina dei Servizi (mensa/economato):
sono previsti anche degli spazi per le operazioni di carico e scarico delle
merci ad opera dei fornitori delle Ditte e Servizi.
L’accesso a questi parcheggi è regolato da un limitatore del traffico azionato dal
Personale di portineria. Agli Utenti che necessitano di accessi ripetuti nel tempo
potrà essere consegnato temporaneamente un badge magnetico per agevolarne
l’ingresso. Il badge è personale, viene rilasciato sotto assunzione di responsabilità, non è cedibile a terzi e va restituito alla Segreteria della Direzione Medica al
termine del percorso terapeutico. Gli Utenti sono tenuti ad usufruire del posto
auto per il tempo strettamente necessario.
Area B: parcheggio del Pronto Soccorso. E’ riservato esclusivamente agli Utenti che si recano in Pronto Soccorso; vi è permessa la sosta solo dei veicoli che
esibiscono sul cruscotto il contrassegno rilasciato dal Personale del Triage recante l’ora di accettazione ed il numero di cartella DEA.
Tutti i mezzi non dotati di tale contrassegno saranno sanzionabili. Tale parcheggio non deve essere utilizzato dal Personale.
Area C: area di parcheggio gratuito a 120 minuti. Per il parcheggio principale è
previsto, a breve, il rifacimento della segnaletica orizzontale e verticale, tale intervento prevede anche la trasformazione di circa un centinaio di posti auto in
un’area di parcheggio a disco orario (attivo nei giorni feriali dalle ore 7.30 alle
ore 15.00, per una sosta della durata massima di 120 minuti) destinata ad Utenti
attesi per visite programmate, terapie, indagini diagnostiche e brevi soste necessarie per produrre documentazioni o per il ritiro di referti.
Area D: aree di parcheggio libero. Le rimanenti aree di parcheggio, se non diversamente indicate, sono destinate al Personale dell’ULSS 16 in servizio presso
il Presidio Ospedaliero e agli Utenti ai quali sia stato consentito l’accesso.
Il parcheggio dei veicoli al di fuori dei posti contrassegnati con la segnaletica orizzontale o tale da ostacolare o rendere pericolosa la circolazione dei mezzi (ad es.
in doppia fila, in prossimità delle vie d’accesso o di uscita del Presidio, sui marciapiedi, sopra le strisce pedonali) sarà sanzionabile dalla Polizia Municipale così
come potrà essere contestato il parcheggio nei posti riservati agli Utenti del Pronto Soccorso e ai Portatori di handicap se non in possesso dell’apposito contrassegno. Nel caso in cui i veicoli privati fossero parcheggiati in modo da ostacolare le
vie d’uscita e o le attività di soccorso dei mezzi del 118 la Polizia Municipale potrà
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ricorrere anche alla rimozione forzata degli stessi.
Medicina Fisica e Riabilitativa
Visita e terapie - Piano terra Corpo C
Nefrologia
Ambulatori di: Nefrologia, Trapianti, Emodialisi - 3° piano Corpo D
Neurologia
Ambulatori di: Neurologia, Cefalea, Alzheimer, Parkinson, Sclerosi Multipla
Visite Neurochirurgiche - 1° piano Corpo C
Indagini strumentali: EEG, EMG, Potenziali evocati - 1° piano Corpo C
Odontoiatria
Visite, prevenzione e cure odontoiatriche - 1° piano Corpo D
Odontoiatria di Comunità
Visite Odontoiatriche per bambini ed adulti diversamente abili; Visita
Odontoiatrica per bambini normodotati; Prevenzione e cure odontoiatriche - 1°
piano Corpo C
Oculistica
Ambulatori di: Oculistica, Ortottica, Diagnosi strumentale e Terapia in
Oftalmologia - 1° piano Corpo C
Oncologia
Visita e terapia - 6° piano Corpo B
Ortopedia
Visite, rimozione dispositivi, medicazioni, infiltrazioni - 1° piano Corpo C
Ostetricia Ginecologia
Ambulatori di: Ostetricia, Ginecologia, Anamnesi e Valutazione Ostetrica - 5°
piano Corpo C
Indagini strumentali: Citologia, Ecografia Ginecologica, Ecografia Ostetrica,
Ecografia Transvaginale, Amniocentesi, Cardiotocografia, tampone vaginale,
Colposcopia, Pap test - 5° piano Corpo C
Otorinolarigoiatria (O.R.L.)
Ambulatori di: O.R.L. - 1° piano Corpo C
Indagini strumentali: Audiometria, Esame Otofunzionale e Otovestibolare - 1°
piano Corpo C
Fibrolaringoscopie - 4° piano Corpo D
Otomicroscopie - 4° piano Corpo B
Pediatria
Ambulatori di: Pediatria, Obesità, Endocrinologia - 5° piano Corpo B
Radiologia
Radiologia Tradizionale, TC, Ecografie, RMN, Radiologia Interventistica,
Mammografia ed esame clinico strumentale mammelle - Piano terra Corpo B
Urologia
Ambulatori di: Urologia, Andrologia - Piano terra Corpo D
Indagini strumentali: Dilatazioni - calibrazioni, Instillazione Vescicale, Iniezioni
Peniene, Cistoscopie, Uroflussometria, Biopsie Prostatiche (in collaborazione
con il servizio di Radiologia) - Piano terra Corpo D
Ambulatorio piccoli interventi
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Esecuzione di interventi chirurgici ambulatoriali per tutte le specialità chirurgiche
presenti nel Presidio Ospedaliero - 4° piano Corpo D
COSA FARE IN CASO DI URGENZE SANITARIE
SERVIZIO URGENZA EMERGENZA MEDICA
MEDICA
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Attivo 24 ore su 24.
È un numero senza prefisso
utilizzabile da qualsiasi telefono pubblico o privato o cellulare.
La chiamata è gratuita, non occorrono schede telefoniche
e funziona anche con schede prepagate vuote.
SERVIZIO DI CONTINUITÀ ASSISTENZIALE
(GUARDIA MEDICA)
Per tutte le situazioni che non hanno un carattere d'urgenza ci si può rivolgere:
•
Al medico di medicina generale (medico di famiglia) durante le ore
diurne, nei giorni feriali;
•
al servizio di continuità assistenziale (guardia medica) durante le
ore notturne dalle 20.00 alle 8.00 dei giorni feriali e dalle 10.00 del
giorno prefestivo fino alle 8.00 del giorno post-festivo, telefonando al
seguente numero: 049 97 18 223 (utenti del Distretto 6)
Per le visite ambulatoriali:
presso l’Ospedale di Piove di Sacco (via S. Rocco 8).
L’ambulatorio riceve solo su appuntamento telefonico:
- orario prefestivo: dalle 10.00 alle 20.00
- orario festivo: dalle 8.00 alle 20.00.
Negli ambulatori del Servizio di Continuità Assistenziale vengono fornite le
stesse prestazioni erogate dai medici di medicina generale convenzionati con
il Servizio Sanitario Nazionale.
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Al Personale di servizio della portineria d’ingresso è chiesta la verifica dei pass e
delle autorizzazioni; lo stesso Personale, come già in passato, terrà sempre un
comportamento rispettoso verso gli Utenti.
Qualora qualche Utente dovesse comportarsi scorrettamente il Personale di portineria darà comunicazione alla Direzione evitando nel contempo discussioni con
gli interessati.
A tal proposito si segnala la presenza di un sistema di videosorveglianza (in conformità al “Provvedimento in materia di videosorveglianza” pubblicato nella G.U.
n.99 del 29/04/2010) che permetterà alle Autorità competenti l’eventuale identificazione dei soggetti che abbiano tenuto comportamenti inadeguati.
Art. 4 - Pass ed autorizzazioni
Il Pass per l’ingresso principale di via San Rocco viene consegnato solo al Personale dipendente e convenzionato dell’ULSS 16 in servizio presso il Presidio Ospedaliero, è nominale e non cedibile a terzi; il suo utilizzo va limitato ai soli motivi di
servizio, deve essere posizionato sul parabrezza in alto a destra in modo da essere ben visibile al Personale della portineria. Va riconsegnato alla Segreteria della
Direzione Medica alla cessazione del rapporto di lavoro.
L’autorizzazione è un contrassegno cartaceo compilato su modelli prestampati,
viene rilasciata alla Persona titolare del diritto, è un documento personale e in
quanto tale non cedibile a terzi, ha una validità temporanea ed è eventualmente
rinnovabile. Viene emessa dalla Segreteria della Direzione Medica; va esposta in
modo visibile sul cruscotto dell’autoveicolo.
Le autorizzazioni rilasciate al personale delle ditte in appalto (ad es. Servizi di
pulizia, ristorazione, lavanderia, gestione delle casse, conduzione delle Ambulanze dell’UO di Pronto Soccorso e Personale del bar) nonché al Personale del
CRAUP e al Personale della Croce Verde hanno una validità annuale, rinnovabile.
Le autorizzazioni rilasciate agli utenti affetti da malattie o disabilità invalidanti che necessitano di prestazioni terapeutiche continuative presso le UUOO del
Presidio (ad es. Servizi di Dialisi, Fisioterapia, Terapia Antalgica) vengono rilasciate previa certificazione dello specialista che ha in cura l’Utente; hanno una validità
temporanea conforme alla durata del percorso terapeutico.
Art. 5 - Organizzazione delle aree di parcheggio del Presidio Ospedaliero
L’area sulla quale insiste l’Ospedale di Piove di Sacco è stata suddivisa nel seguente modo:
area A: parcheggi riservati agli Utenti portatori di handicap e alle operazioni di carico/scarico merci;
area B: parcheggio destinato esclusivamente agli Utenti del Pronto Soccorso;
area C: area di parcheggio gratuito a 120’;
area D: aree di parcheggio libero.
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Regolamentazione dell’accesso all’area Ospedaliera degli autoveicoli privati - Tabella riportante le fasce orarie per l’accesso al Presidio
orario
lunedì
martedì
mercoledì
giovedì
venerdì
sabato
domenica/
festivi
8.00/15.00
IL PRONTO SOCCORSO
Il Pronto Soccorso è un servizio finalizzato a prestare le prime cure ai
pazienti in situazioni di urgenza-emergenza.
La priorità dell’accesso avviene mediante l’attribuzione del codice colore.
Un codice colore iniziale viene attribuito al momento dell'arrivo al Pronto
Soccorso, in base alle condizioni riferite dal paziente agli operatori del triage,
secondo il seguente schema:
15.00/21.00
Codice Rosso
Pazienti con alterazioni in atto delle funzioni vitali.
21.00/08.00
Legenda:
fascia oraria I;
fascia oraria II
•
•
Fascia I: attiva dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle ore 15.00 e dalle ore
21.00 alle ore 8.00 del mattino successivo, in essa l’accesso è consentito solo all’Utenza autorizzata;
Fascia II: attiva dal lunedì al sabato dalle ore 15.00 alle ore 21.00, la domenica
e nei giorni festivi, in essa l’accesso è consentito anche ai Visitatori ed ai
Volontari.
3) Sono inoltre autorizzate:
•
•
•
•
•
•
le Persone in possesso di permesso rilasciato dalla Direzione Medica di
Presidio;
le Ditte che operano nel Presidio Ospedaliero impegnate in attività di
Manutenzione Straordinaria, Assistenza ed Interventi Tecnici e che
dispongono del permesso rilasciato dall’Ufficio Tecnico. L’accesso è consentito
solo ai mezzi delle Ditte necessari allo svolgimento degli interventi di
pertinenza, sono esclusi i veicoli privati del Personale; il permesso viene
accordato dall’Ufficio Tecnico, ha validità limitata nel tempo, presenta un
numero progressivo che riconduce alla persona fisica o alla Ditta a cui è stato
rilasciato;
la Stampa, previa autorizzazione della Direzione Medica;
i Fornitori dei servizi appaltati dal Presidio limitatamente ai mezzi e alle
operazioni di carico e scarico;
le Ditte con mezzi commerciali e furgonati per le consegne di materiali ed
attrezzature. Salvo situazioni d’urgenza, sarebbe opportuno che tali consegne
venissero effettuate nella fascia oraria II (dopo le ore 15.00);
i Corrieri limitatamente alle operazioni di carico e scarico.
Eventuali altre categorie o esigenze particolari, saranno autorizzate di volta in
volta, previa richiesta alla Segreteria della Direzione Medica di Presidio.
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Codice Giallo
Pazienti con sintomi indicativi di una possibile patologia a
rischio di morte o invalidità maggiore.
Codice Verde
Pazienti con elevato grado di sofferenza.
Codice Bianco
Pazienti senza specifiche priorità di rischio né di sofferenza.
In seguito alla valutazione clinica effettuata dal personale medico del Pronto
Soccorso, il codice può essere successivamente modificato rispetto a quello
iniziale.
Le prestazioni che non hanno carattere di urgenza sono soggette al pagamento
del ticket. Il codice colore che viene tenuto presente per l’applicazione del ticket
è quello di USCITA.
Quando le condizioni cliniche lo consentono, è opportuno rivolgersi al
medico di famiglia (o di continuità assistenziale), per evitare un uso improprio
del Pronto Soccorso, che determina l'allungamento dei tempi medi di attesa.
SERVIZI AMMINISTRATIVI
Direzione Amministrativa di Ospedale
Resp. Dott. Carlo Stecchini - tel. 049 9718184 fax. 049 9718366
mail: [email protected]
Ufficio cassa
atrio dell’ingresso principale - tel. 049 9718178 – 049 9718119
dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00.
per il pagamento del ticket sulle prestazioni delle visite specialistiche libero
professionale, delle cartelle cliniche e ogni altro pagamento; sono disponibili
anche due macchine per la riscossione7automatica del ticket, che si trovano
nell’atrio, vicino al bar; un’altra si trova al 1° piano Corpo A vicino al punto
prelievi.
COME PRENOTARE
VISITE E PRESTAZIONI AMBULATORIALI
Recandosi personalmente:
- all'Ospedale Immacolata Concezione
sportello C.U.P. (Centro Unico Prenotazioni) atrio dell'ingresso principale dal
lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 17.00
- presso qualsiasi centro di prenotazione C.U.P. dell’Ulss 16 o dell’Azienda
Ospedaliera di Padova
Telefonando al CALL CENTER n. 840 000 664 (uno scatto alla risposta), dal
lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 17.00
Collegandosi al SITO INTERNET dell’Ulss16: www.ulss16.padova.it
e cliccando alla voce “C.U.P - Centro Unico di Prenotazioni”
VISITE SPECIALISTICHE ED ESAMI STRUMENTALI
IN LIBERA PROFESSIONE
Recandosi personalmente allo sportello C.U.P. - atrio dell’ingresso principale dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 17.00 - tel. 049 8216561
COME DISDIRE LE PRENOTAZIONI
VISITE E PRESTAZIONI AMBULATORIALI
Nel caso di impossibilità a presentarsi all’appuntamento per una prestazione
sanitaria (visita, esami diagnostico-strumentali), l’assistito è tenuto a darne
comunicazione con un anticipo almeno di tre giorni lavorativi per le visite,
cinque giorni lavorativi per gli esami strumentali, con le seguenti modalità::
•
Telefonando alla DISDETTA VOCALE - n. 840140301 (uno scatto alla
risposta),
•
Telefonando al CALL CENTER n. 840 000 664 (uno scatto alla risposta), dal
lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 17.00
•
Collegandosi al SITO INTERNET dell’Ulss16: www.ulss16.padova.it e
cliccando alla voce “disdette”
•
Inviando un FAX al n. 049 8216330 indicando la richiesta di disdetta e il
n. di prenotazione, il tipo e la data della visita o esame, il nome e
cognome, la data di nascita del paziente ed il nominativo di chi disdice.
•
Recandosi personalmente presso lo sportello C.U.P. dell’ospedale
Immacolata Concezione o presso qualsiasi centro di prenotazione C.U.P.
dell’Ulss 16 o dell’Azienda Ospedaliera di Padova.
La mancata disdetta comporta per l’assistito il pagamento del ticket (quota di
partecipazione alla spesa sanitaria), anche se esente (Deliberazione Giunta Reg.
Veneto n. 600/07).
I referti vanno ritirati entro 30 giorni8 dalla data di disponibilità degli stessi,
altrimenti si deve pagare tutto il costo della prestazione (e non solo il ticket),
anche se si è esenti. (Legge n. 412/91; Legge Finanziaria 2007)
REGOLAMENTO PER L’ACCESSO E LA SOSTA DEGLI AUTOVEICOLI NELL’AREA DEL PRESIDIO OSPEDALIERO
Art. 1 - Disposizioni generali
Il presente Regolamento disciplina l’entrata e la sosta degli autoveicoli all’interno
dell’area del Presidio Ospedaliero di Piove di Sacco, nonché il rilascio delle autorizzazioni/permessi per l’accesso. L’area Ospedaliera e la relativa viabilità sono soggette alle norme del codice della strada (C.d.S.), pertanto i veicoli che transitano e
parcheggiano sono tenuti al rispetto della segnaletica verticale ed orizzontale presente.
La Direzione del Presidio desidera disciplinare, attraverso l’attivazione dei mezzi a
sua disposizione, l’accesso e la sosta nell’area Ospedaliera al fine di migliorare la
qualità del Servizio offerto e di rendere più agevole il parcheggio agli Utenti.
Art. 2 - Accesso e uscita degli autoveicoli dall’area Ospedaliera. Regole generali
Ingresso principale di via San Rocco:
•
corsia adiacente alla portineria: riservata ai soli mezzi del 118 in entrata
(come indicato dalla segnaletica orizzontale);
•
corsia centrale: destinata agli autoveicoli ad uso privato. Permette l’accesso
degli Utenti, del Personale dipende e convenzionato dell’ULSS 16 mediante
l’esibizione del pass. Il pass dovrà essere esposto in modo visibile sul parabrezza in alto a destra.
•
Uscita di servizio di via San Rocco: uscita per carico/scarico merci, uscita
di emergenza.
•
Uscita di via Circonvallazione: riservata solo ai mezzi del 118 (uscite in
codice rosso).
Art. 3 - Autorizzazioni all’ingresso dei veicoli ad uso privato
L’ingresso degli autoveicoli ad uso privato, in area ospedaliera, viene consentito:
1) al Personale in servizio c/o il Presidio Ospedaliero di Piove di Sacco:
•
Personale dipendente, convenzionato o con rapporto libero-professionale con
l’ULSS 16 nell’ambito della propria attività lavorativa
2) alle seguenti categorie di Utenti:
•
Utenti che devono effettuare visite, terapie e indagini programmate in regime
di ricovero ordinario, diurno o in regime ambulatoriale;
•
Utenti che si recano in Pronto Soccorso;
•
Portatori di handicap in possesso del pass rilasciato dalla Polizia Municipale
del Comune di residenza;
•
Donne in stato di gravidanza attese per visite, indagini diagnostiche e corsi
pre-parto, previa esibizione dell’autorizzazione rilasciata dalla Segreteria della
Direzione Medica su indicazione degli specialisti Ginecologi;
•
Personale addetto all’Assistenza Religiosa;
•
mezzi delle Associazioni Volontarie13
che trasportano Pazienti disabili o non autosufficienti;
•
Personale che riaccompagna a domicilio i Degenti dimessi entro le ore 15.00
PERMESSI DI USCITA
Per particolari esigenze personali, se le condizioni cliniche lo permettono, è
possibile ottenere un permesso di uscita breve, della durata massima di 24 ore,
senza interrompere il ricovero.
Il permesso viene rilasciato dal medico di reparto.
Il reparto fornisce ai degenti gli eventuali farmaci da assumere durante il periodo
del permesso.
VISITE AI RICOVERATI
I pazienti possono ricevere visite di parenti e conoscenti.
È necessario che tali visite non arrechino disturbo agli altri ricoverati e che non
siano di ostacolo alle attività sanitarie.
Si chiede cortesemente di:
- rispettare gli orari di visita esposti all'ingresso dei reparti,
- non affollare le stanze di degenza (si consiglia al massimo la presenza di due
visitatori per paziente),
- rispettare il bisogno di quiete dei ricoverati,
- non sedersi sui letti, per motivi igienici,
- non portare alimenti e bevande, se non quelli consentiti dai medici curanti,
- spegnere i telefoni cellulari, in quanto possono interferire con le apparecchiature
sanitarie.
È sconsigliato l'accesso ai reparti di bambini di età inferiore a 12 anni; per particolari
esigenze ci si può rivolgere al coordinatore infermieristico (caposala).
Le persone affette da malattie delle vie aeree (es. raffreddore, influenza) dovrebbero astenersi dal far visita ai ricoverati.
SI COMUNICA CHE
ALL’INTERNO DELL’OSPEDALE
E’ VIETATO FUMARE
DOCUMENTAZIONE
E CERTIFICAZIONE CLINICA
Il ritiro dei referti può essere effettuato presso l’Ufficio Centro Unico
Consegna Referti e Copia Cartelle Cliniche, situato al piano terra
(vicino alla Chiesetta dell’Ospedale con possibilità di entrata pedonale e
dedicata da Via S. Rocco), (con documento di riconoscimento od eventuale delega e documento dell'interessato).
- lunedì-martedì-giovedì-venerdì dalle 8.10 alle 14.00;
- mercoledì dalle 08.10 alle 13.30 e dalle 14.00 alle 17.00;
- sabato dalle 8.10 alle 12.00.
Ritiro referti on-line: i referti di laboratorio, se è già stato pagato il ticket,
possono essere visualizzati e stampati collegandosi al sito
www.ulss16.padova.it e cliccando alla voce «Referti On Line»
Certificato di ricovero e dimissione
E' rilasciato dal reparto. Nei casi in cui sia richiesta una attestazione durante il ricovero (per motivi di lavoro, assicurazione, ecc.) essa va richiesta al medico ospedaliero, tramite il coordinatore infermieristico
(caposala) del reparto.
Documentazione clinica
Gli aventi diritto possono richiedere, a pagamento, copia della documentazione clinica all'Ufficio Centro Unico Consegna Referti e Copia Cartelle
Cliniche, sito al piano terra (vicino alla Chiesetta dell’Ospedale, con possibilità di entrata da Via S. Rocco), nei seguenti orari:
- lunedì-martedì-giovedì-venerdì - dalle 8.10 alle 14.00;
- mercoledì dalle 08.10 alle 13.30 e dalle 14.00 alle 17.00
- sabato dalle 8.10 alle 12.00
La richiesta può essere presentata, dopo la dimissione, anche mediante
fax (049 9718308) o lettera (non posta elettronica), allegando copia di un
documento di identità. Se la richiesta viene presentata da persona diversa
dall'interessato, quest'ultimo deve sottoscrivere una delega e allegare
fotocopia di un documento di identità. Su richiesta dell'interessato la copia
della documentazione può essere inviata a domicilio.
Per informazioni: tel. 049 9718308
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TUTELA DELLA PRIVACY
Il D.Lgs. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” impone
che:
• i dati idonei a rivelare lo stato di salute possano essere resi noti all'interessato
(o, nel caso di impossibilità fisica, incapacità di agire o di intendere e di volere,
a familiari, congiunti o conviventi a ciò legittimati) solo tramite un medico
designato dall'interessato o dal responsabile del trattamento dei dati.
• l'interessato (o il legale rappresentante) fornisca il consenso al trattamento dei
dati idonei a rivelare lo stato di salute in occasione di prestazioni ambulatoriali e di
ricovero.
INFORMAZIONE E CONSENSO
SUL TRATTAMENTO SANITARIO
I medici forniranno al paziente la più idonea informazione sulla diagnosi, sulla
prognosi, sulle prospettive e le eventuali alternative diagnostico-terapeutiche e
sulle prevedibili conseguenze delle scelte operate.
L'informazione a terzi è ammessa solo con il consenso esplicitamente
espresso dal paziente. E' opportuno che il paziente ricoverato indichi al medico gli eventuali nominativi delle persone autorizzate a chiedere informazioni per
suo conto.
Consenso
I sanitari non possono intraprendere attività diagnostica e/o terapeutica senza
l'acquisizione del consenso informato del paziente. Il consenso può essere espresso in forma verbale o scritta, con la eventuale presenza di testimoni.
Nei casi previsti dalla legge e nei casi in cui per la particolarità delle prestazioni
diagnostiche e/o terapeutiche o per le possibili conseguenze delle stesse sulla
integrità fisica si renda opportuna una manifestazione inequivoca della volontà
della persona, il consenso sarà opportunamente documentato.
Nessuno può essere sottoposto a trattamenti sanitari contro la propria volontà: in presenza di documentato rifiuto di persona capace di intendere e volere, il medico non compirà gli atti diagnostici e/o curativi rifiutati, ma garantirà comunque le cure necessarie.
Allorché si tratti di minore, di interdetto o di inabilitato, il consenso agli interventi
diagnostici e terapeutici, nonché al trattamento dei dati sensibili, deve essere
espresso dal rappresentante legale.
In caso di opposizione da parte del rappresentante legale al trattamento necessario e indifferibile a favore di minori o di incapaci, il medico è tenuto a informare l'autorità giudiziaria.
Trattamento
Il personale sanitario si impegna ad effettuare interventi preventivi, di diagnosi
cura e riabilitazione nel rispetto dei valori e delle credenze della Persona, compatibilmente con i vincoli organizzativi.
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Tratto dal “Codice di deontologia medica” - 16 Dicembre 2006
Titolo III - Rapporti con il cittadino Capo IV - Informazione e consenso
IL RICOVERO OSPEDALIERO
Il ricovero ospedaliero può essere: urgente, programmato, diurno.
Il ricovero urgente può avvenire su proposta del medico curante (medico di Medicina Generale o di Continuità Assistenziale) oppure per accesso diretto al Pronto Soccorso ospedaliero, al quale il paziente arriva con mezzi propri o trasportato
dai mezzi di soccorso (ambulanza, elicottero).
Il ricovero programmato (o d'elezione) avviene sempre su proposta del medico
curante (medico di Medicina Generale o Specialista Ospedaliero), previ accordi
con il reparto interessato per la disponibilità del posto letto.
È appropriato quando il paziente è affetto da una patologia che per la sua gravità,
o per la complessità diagnostico-terapeutica-riabilitativa, o per le condizioni del
malato, non può essere efficacemente trattata a livello territoriale.
Il ricovero diurno
ha di norma una duratainferiore alle 12 ore. Viene chiamato “day hospital” se di
area medica e “day surgery” se prevede interventi chirurgici.
È sempre programmato e avviene su proposta dello specialista ospedaliero.
È appropriato per coloro che necessitano di prestazioni diagnosticheterapeutiche-riabilitative complesse, di alto contenuto tecnologico, o da svolgersi in ambiente protetto, nel corso di uno o più accessi programmati.
COSA PORTARE IN CASO DI RICOVERO
• Documento di riconoscimento e tessera sanitaria.
• La documentazione sanitaria in proprio possesso (esami di laboratorio ,radiografie, elettrocardiogrammi, ecc.) ed eventuali lettere di dimissione di
ricoveri precedenti.
• Effetti personali: biancheria, pigiama, pantofole, occorrente per toilette.
E' consigliabile portare solo lo stretto necessario, che potrà essere collocato nell'armadietto e nel comodino presso il posto letto assegnato
Si consiglia di non portare oggetti di valore o somme di denaro, per evitarne il
furto o lo smarrimento.
Importante
Al momento della prenotazione è opportuno accertarsi se è necessario presentarsi a digiuno o effettuare particolari preparazioni (ad es. assumere dei farmaci) in relazione al programma diagnostico-terapeutico previsto.
A chi chiedere informazioni?
In caso di dubbi, il coordinatore infermieristico (caposala) del reparto sarà in
grado di fornire le informazioni e i chiarimenti
11 necessari.