Soluzioni del 30/09/2013

Esami di idoneità all’esercizio della professione di accompagnatore turistico
Sessione 2013
Leggere bene le domande e segnare la lettera corrispondente alla risposta giusta
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Risposta esatta + 1 (più uno)
Risposta errata - 0,5 (meno mezzo)
Risposta non fornita o in presenza di più risposte 0 (zero)
1. L'accompagnatore turistico:
A. opera in tutto il mondo
B. opera a livello locale
C. è una scelta che spetta alle singole Regioni
2. L'accompagnatore viene retribuito secondo:
A. il contratto collettivo nazionale di lavoro
B. tabelle regionali
C. contrattazione tra committente e professionista
3. Il tour operator deve modificare il programma del pacchetto turistico per cause di forza
maggiore. Il turista:
A. deve accettare le modifiche
B. ha diritto alla restituzione delle somme versate
C. ha diritto alla restituzione delle somme versate e al risarcimento del danno
4. Lastminute.com è:
A. una OLTA
B. un HBTA
C. un GDS
5. La carta d'identità di un bambino di due anni:
A. ha validità di tre anni
B. ha validità di cinque anni
C. non esiste
6. Un turista che si ammala durante un viaggio in Olanda:
A. se non ha stipulato una polizza assicurativa, deve sostenere le spese mediche
B. è coperto dall'ASL
C. è coperto dal fondo di garanzia
7. Al cambio di 0,80 sterline per 1 euro, quanto ha pagato un turista italiano per avere 1500 sterline?
A. € 1200
B. € 1500
C. € 1875
8. Le “libertà dell'aria” si trovano:
A. nella convenzione di Varsavia
B. nella convenzione di Montreal
C. nella convenzione di Chicago
9. Sui treni di Trenitalia un bambino di tre anni:
A. non paga il biglietto, ma ha diritto al posto
B. non paga il biglietto e non ha diritto al posto
C. paga mezzo biglietto
10. Il turismo attivo è svolto da:
A. i fornitori di servizi turistici
B. i residenti delle destinazioni turistiche
C. i turisti
11. La programmazione, lo sviluppo, la promozione del turismo locale è prerogativa:
A. delle Province
B. delle Regioni
C. dello Stato
12. I tour operator che operano “vuoto per pieno”:
A. si assumono i rischi dell'invenduto
B. effettuano un overbooking
C. stipulano dei contratti di allotment
13. Il prezzo di un pacchetto turistico di € 1400 viene aumentato a € 1650 a causa di aumenti dei
carburanti e dei diritti di atterraggio. Il cliente che aveva acquistato il pacchetto:
A. deve accettare la modifica di prezzo se esplicitamente prevista dal contratto
B. ha diritto di recedere dal contratto e ottenere la restituzione delle somme versate
C. ha diritto di recedere dal contratto, ottenere la restituzione delle somme versate e un
indenizzo
14 La rooming list:
A. è un itinerario sintetico del viaggio che l'accompagnatore consegnerà ai partecipanti
B. è l'insieme dei biglietti (musei, teatri, ecc.)che l'accompagnatore consegnerà ai fornitori
per ricevere i servizi
C. è il documento dal quale risulta la sistemazione alberghiera dei componenti del gruppo
15. Il volo Milano New York che parte alle ore 10.00 (ora solare) arriva alle 13.00 . Ciò significa
che:
A. il volo dura 3 ore
B. il volo dura 6 ore
C. il volo dura 9 ore
16. Un biglietto ferroviario internazionale con partenza dall'Italia ha validità di:
A. tre mesi dall'emissione
B. un mese
C. due mesi dall'obliterazione
17. La domanda turistica è:
A. l'insieme delle domande poste dai turisti all'accompagnatore
B. l'insieme delle richieste di servizi da parte dei turisti
C. la proposta di beni e servizi da parte dei produttori
18. Un turista di Savona vuole andare in ferie in Corsica. Si imbarcherà su un traghetto della
società:
A. Tourship Group
B. Grimaldi
C. Alilauro
19. L'armatore di una nave è:
A. chi l'ha acquistata
B. chi la dirige
C. chi la gestisce
20. Un hub è:
A. un'associazione di piloti
B. la denominazione assegnata al bagaglio a mano
C. un aeroporto di smistamento del traffico
21. Gli assegni circolari:
A. sono emessi dal titolare di un conto corrente
B. possono essere utilizzati solo per pagamenti fino a 5000 euro
C. possono essere utilizzati solo in Italia
22. Il turismo interno comprende:
A. il turismo domestico e il turismo incoming
B. il turismo nazionale e il turismo incoming
C. il turismo domestico e il turismo nazionale
23. La Riserva Naturale Marina di Miramare si trova in:
A. Toscana
B. Friuli
C. Sardegna
24. Selinunte, antica città greca della Sicilia, si trova sulla costa:
A. sud-orientale
B. nord-occidentale
C. sud-occidentale
25. Le terme di Margherita di Savoia si trovano in:
A. Piemonte
B. Toscana
C. Puglia
26. Quali di queste località sciistiche è la più vicina a Roma?
A. Pescasseroli
B. Terminillo
C. Campitello Matese
27. Il Museo Nazionale di Capodimonte si trova a:
A. Napoli
B. Ferrara
C. Perugia
28. Il paese con il maggior numero di arrivi turistici è :
A. la Spagna
B. la Francia
C. l'Italia
29. Mozia, Solunto e Marsala sono località con origini:
A. fenicie
B. greche
C. medievali
30. Uno dei monumenti più fotografati della Svizzera, il Kappelbruecke, è il simbolo della città di:
A. Zurigo
B. Lucerna
C. Friburgo
31. In quali di queste città non c'è un Guggenheim Museum?
A. Venezia
B. Barcellona
C. New York
32. Il quartiere di Gamla Stan è il cuore del centro storico di:
A. Stoccolma
B. Praga
C. Cracovia
33. Quale di queste località non appartiene alla civiltà Maya?
A. Uxmal
B. Chichen Itza
C. Teotihuacan
34. L'antica città di Gerico in Israele risale al:
A. III sec. a. C
B. III millennio a.C.
C. VIII millennio a.C.
35. Quale di queste località cinesi si trova lungo l'itinerario turistico della Via della Seta?
A. Kashgar
B. Datong
C. Dunhuang
36. Il Taj Mahal è un monumento indiano d'ispirazione della cultura:
A. islamica
B. induista
C. buddista
37. Qual'è la capitale giuridica del Sud Africa?
A. Pretoria
B. Città del Capo
C. Bloemfontein
38. La torre della Giralda si trova a:
A. Granada
B. Siviglia
C. Cordoba
39. La piazza delle tre Culture si trova a:
A. Città del Messico
B. Lima
C. Buenos Aires
40. Quali di queste città della Repubblica Ceca non è una località termale:
A. Karlovy Vary
B. Marianske Lazne
C. Cesky Krumlov
41. L’antica città di Petra fu la capitale del regno dei:
A. Persiani
B. Nabatei
C. Sabei
42. Il Parco nazionale del Gran Paradiso fu istituito nel:
A. 2007
B. 1922
C. 1965
43. La fontana dei Fiumi di Roma si trova in :
A. Piazza Navona
B. piazza Barberini
C. piazza di Spagna
44. Quale di questi parchi si trova in Namibia?
A. Parco nazionale Etosha
B. Parco nazionale Kruger
C. Parco nazionale Ukhahlamba
45. Machu Picchu è un sito archeologico della civiltà:
A. maya
B. inca
C. azteca
46. Quale è il lago più esteso dell’Africa?
A. lago Tanganica
B. lago Ciad
C. lagoVittoria
47. Quale è la capitale della California?
A. Sacramento
B. San Francisco
C. Los Angeles
48. Il Codice del consumo tutela principalmente il turista nel caso:
A. soggiorno per lavoro
B. nell'acquisto di un pacchetto turistico
C. nell'acquisto presso un'agenzia di viaggi
49. Per la Compagnia Italia di Navigazione (Tirrenia) il diritto all’imbarco decade se il viaggiatore
per una tratta nazionale non si presenta al check—in di partenza con un anticipo di almeno:
A. Un’ora
B. Dueore
C. Quindici minuti
50. L’ “Ecoturismo”, secondo la definizione d’International EcotourismSociety, è:
A. Quel turismo motivato dal desiderio di soggiornare in una località ricca di risorse
naturali, ove prevale l’esigenza di fruire delle attrattive del territorio e del clima .
B. Quel turismo motivato dal desiderio di soggiornare in una località ricca di risorse termali
e centri di benessere.
C. Quel turismo motivato dal desiderio di viaggiare in modo responsabile in aree naturali,
conservando l’ambiente e sostenendo il benessere delle popolazioni locali.
51. In quale Paese dell’UE non si utilizza l’Euro?
A. Slovenia
B. Lettonia
C. Finlandia
52. Il turista italiano che, rientrando in patria da un viaggio in Sud America, desideri importare un
serpente (specie protetta secondo quanto stabilito dalla Convenzione di Washington):
A. Non lo può fare, essendo tassativamente vietata l’importazione di specie protette
B. Deve richiedere, alla partenza dall’Italia, la preventiva autorizzazione alla successiva
importazione dell’animale all’ Agenzie delle Dogane (Sezione Veterinaria)
C. Al rientro con l’animale al seguito, deve esibire, oltre al certificato sanitario, il certificato
CITES di autorizzazione all’esportazione rilasciato dalle autorità del Paese di provenienza
53. Per arrestare una piccola emorragia arteriosa ad un arto superiore devo:
A. Premere sulla ferita una compressa di garza sterile o la cosa più pulita che ho a
disposizione
B. Applicare il laccio emostatico a monte della ferita e disinfettare con alcol
C. Applicare il laccio emostatico a valle della ferita e disinfettare con alcol
54. I PIF (Posti di Ispezione Frontaliera) sono uffici che si occupano di:
A. Controlli veterinari
B. Verifiche di regolarità fiscale sugli effetti di valore trasportati dal viaggiatore
C. Controlli finalizzati all’attività antiterrorismo su passeggeri e bagagli
55. La registrazione delle presenze dei viaggiatori da parte delle imprese alberghiere:
A. E’ vietata dalla normativa sulla privacy
B. E’ obbligatoria e i dati debbono essere conservati per sempre
C. E’ obbligatoria e i dati debbono essere forniti ogni giorno all’Autorità di Pubblica
Sicurezza
56. Quando è obbligatoriamente prevista la figura del portiere in albergo, ai sensi della L.r. 2/2008:
A. quando è classificato almeno 4 stelle
B. quando è classificato almeno 3 stelle
C. quando è classificato almeno 2 stelle
57. Per essere considerato albergo, una struttura ricettiva deve avere un minimo di:
A. Otto camere
B. Sette camere
C. Cinque camere
58. Il documento provvisorio di viaggio (anche chiamato E.T.D. - Emergency Travel Document) è:
A. Un passaporto provvisorio rilasciato dalla Questura ai cittadini italiani, in circostanze di
necessità
B. Un documento rilasciato dalla Rappresentanza consolare ai cittadini dell’UE
C. Un documento di viaggio rilasciato dalle agenzie di viaggio corrispondenti
59. Il voucher di deposito viene emesso dall’agenzia di viaggio quando il cliente versa:
A. Un acconto all’agenzia di viaggio
B. L’intero importo all’agenzia di viaggio
C. L’intero importo al fornitore del servizio
60. Il buono di cambio alberghiero con la clausola “Full credit” vuol significare che l’agenzia di
viaggio:
A. Richiede il pagamento anticipato al cliente
B. Si impegna a pagare per conto del cliente tutti i servizi erogati dal fornitore
C. Incassa l’intero importo dal cliente