Titolo del Percorso formativo e codice

www.dream.tn.it
I nuovi strumenti della Comunicazione
Codice: 2014_YEIscuola.01
1. Profilo di riferimento
In linea con i criteri specificati dal bando, il percorso sarà indirizzato a giovani di età fino ai 29 anni, in
possesso dei requisiti previsti dalla Garanzia Giovani come definiti nei “Criteri attuativi GG” e in
possesso di uno dei seguenti diplomi (conseguiti negli anni 2012/13/14):
- Diploma quinquennale di Tecnico dei Servizi Turistici;
- Diploma quinquennale dell’Istituto d’Arte;
- Diploma quinquennale di Tecnico Informatico;
Nell’iscrizione viene data precedenza a:
- ai giovani con età inferiore ai 22 anni (22 anni non compiuti);
- in sub ordine, ai giovani con età inferiore ai 24 anni (24 anni non compiuti);
- quindi, in modo non prioritario, i giovani di età inferiore ai 30 anni (30 anni non compiuti).
All’interno delle suddette fasce d’età dovrà essere rispettato l’ordine cronologico di adesione alla
Garanzia Giovani.
2. Obiettivi di apprendimento:
La proposta formativa persegue i seguenti obiettivi di apprendimento:
- impiegare Internet, le nuove tecnologie e i sistemi multimediali per consentire una maggiore
presenza, costanza e visibilità ai servizi turistici offerti
- sviluppare nuove forme di comunicazione attraverso la realizzazione di elaborati ipermediali
- conoscere e saper mettere in pratica metodi di ricerca attiva del lavoro
- conoscere diritti e doveri del ruolo di tirocinante all’interno di un’azienda e saper valorizzare
l’opportunità di esperienza professionale offerta.
3. Articolazione
L’articolazione del progetto si fonda su:
- 80 ore di formazione mirata all’inserimento lavorativo, con un minimo di 2 a un massimo di 5 ore di
formazione individualizzata e 19 ore di supporto in gruppo.
- 16 settimane di tirocinio formativo in aziende locali, nazionali ed europee.
4. Contenuti principali
EVOLUZIONE DELLE COMUNICAZIONE TURISTICA
Impatto del web: opportunità e minacce
Dal marketing tradizionale al digital marketing
Le trasformazione della domande e offerta: motivazione del turista e strategie di destination
marketing
CONTENUTI MULTIMEDIALI PER IL WEB
Gli strumenti del marketing 2.0; Elementi chiave di un sito web
Immagini e comunicazione emozionale; Video e comunicazione in streaming
Foto e testi: diritti d’autore e creative commons
Strumenti open source per la grafica e web design
SOCIAL MEDIA MARKETING
Potenzialità di Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
Linguaggi e registri sui social media
Blog tematici: come crearli e gestirli per essere efficaci
LA VISIBILITÀ E LA REPUTAZIONE ONLINE
Elementi di SEO (Search Engine Optimization) e SEM (Search Engine Marketing); Le campagne web:
Google Adwords e Facebook Ads
Le OLTA: online travel agenzie; La gestione della reputazione online: TripAdvisor e Booking.com
RICERCA ATTIVA DEL LAVORO
La ricerca mediante web: I principali siti web a cui accedere per ricercare offerte di lavoro; Come
rispondere alle offerte di lavoro: strumenti e modalità
I nuovi media presenti in rete per la ricerca del lavoro e per farsi conoscere nel modo del lavoro
Linkedin: come creare un profilo personale efficace e ampliare la propria rete di contatti
Il CV: Struttura, contenuti e buone prassi per l’invio/consegna
Il colloquio di lavoro: Modalità e metodologie per richiedere un colloquio;
SICUREZZA GENERALE
Organizzazione del D.lgs.81/08; I concetti base; Prevenzione; Diritti, doveri, sanzioni; Figure della
sicurezza e obblighi; Organi di vigilanza; Controllo e assistenza
SICUREZZA SPECIFICA
Infortuni; Ambiente di lavoro; DPI; Videoterminal e gli altri rischi previsti dalla norma
PREPARAZIONE AL TIROCINIO
L’organizzazione aziendale. Cos’è e come si struttura un’organizzazione; Concetto di ruolo
Le relazioni. Stili comunicativi; gestione delle relazioni; la comunicazione uomo-donna
Le regole. Gestione del tempo e degli spazi
CULTURA D’IMPRESA (formazione individualizzata)
Creatività, innovazione, responsabilità, rispetto
EFFICACIA COMPORTAMENTALE (supporto di gruppo)
componenti fondamentali del comportamento; rispetto delle regole; membership e leadership
TIROCINIO FORMATIVO della durata di 16 settimane
5. Sede di attuazione
Via Belenzani 39 – Trento c/o Natourism srl, società partner nel presente progetto (www.natourism.it ).
6. Modalità di adesione
Per aderire all’iniziativa occorre registrarsi in internet sul portale del Governo
www.garanziagiovani.gov.it seguendo le istruzioni e utilizzando le credenziali (password) che il
Governo fornisce attraverso una successiva e-mail.
A livello provinciale, inoltre, Agenzia del Lavoro mette a disposizione i Centri per l'impiego per fornire
agli utenti supporto e informazioni. Stesso servizio è garantito dal numero verde 800264760.