Lezione 6 – Link e struttura della conoscenza

Lezione 6 – Link e struttura della
conoscenza
Ingegneria dei Processi Aziendali
Modulo 1 – Servizi Web
Unità didattica 1 – Protocolli Web
Ernesto Damiani
Università di Milano
Connessione tra Thomas Kuhn e i
registratori di cassa
Connessione tra odontoiatria e George
Washington
Il vecchio metodo di strutturazione della
conoscenza
• Da millenni l’uomo tenta di strutturare la
conoscenza in categorie ben definite
– Alcuni esempi famosi:
 Il sistema di classificazione decimale di Dewey
 La tavola periodica degli elementi chimici
 Classificazione scientifica
Problemi derivanti dal vecchio metodo di
strutturazione della conoscenza
• La gente non sempre pensa in modo lineare e
tassonomico
• La gente trova informazioni cercando nell’area di
interesse
• Nuove informazioni violano la struttura
– Nascono discipline che non rientrano in nessun gruppo del
sistema di classificazione decimale di Dewey
• Elementi sintetici mettono in discussione la struttura della
tavola periodica
• I protisti (organismi unicellulari) non sembrano essere né
animali, né vegetali né minerali
La struttura confusa della conoscenza
• Secondo una determinata classificazione George
Washington potrebbe trovarsi sotto:
– Presidente degli Stati Uniti
– Uomini ricchi dell’America coloniale
– Padri Fondatori
• In Wikipedia, però, la voce “George Washington”
potrebbe comparire anche mentre si cerca “studi
dentistici del 18° secolo”
• Il mondo non è organizzato in gruppi distinti come
il sistema di classificazione decimale di Dewey
• La struttura della conoscenza è caotica
Connessioni e conoscenze
• Le connessioni non si limitano a mettere in
relazione le conoscenze!
• La conoscenza delle relazioni è informazione
– Vedere come i fatti sono correlati l’un l’altro consente di
capire le cose
• Per capire bisogna vedere le informazioni entro un
contesto di connessioni ad altre informazioni
Link: chiave per rappresentare
informazioni
• La parte difficile nella rappresentazione delle
informazioni è l’identificazione di link significativi
– La rappresentazione di tutti gli elementi secondo il numero
di elettroni nella shell dell’atomo è il principio organizzativo
della tavola periodica. È un’organizzazione significativa, ma
non l’unica organizzazione significativa
– La sfida è pensare il modo in cui i link collegano le cose
Link significativi
• Un link significativo consente di rimaneggiare la
struttura della conoscenza
• Un link è significativo solo se lo si può usare per
esaminare le informazioni in modo diverso
– Se non si riesce a collegare le informazioni da un nuovo
punto di vista, si perderanno link vantaggiosi
 Il Web è una tecnologia che permette di rappresentare la
conoscenza in modo elastico come fa il mondo
Strutturare la conoscenza per il Web (1)
• Supponiamo di avere un negozio e di offrire tra i
vari prodotti anche macchine fotografiche digitali.
Possiamo classificare le macchine fotografiche sotto
“attrezzature fotografiche”, ma su un sito web non si
metterebbe “macchine fotografiche digitali” sotto una
sola categoria, bensì in più categorie possibili, perché
ciò sarebbe decisamente vantaggioso!
Strutturare la conoscenza per il Web (2)
• Nel mondo reale vogliamo uno schema di
classificazione chiaro, ben definito e non ambiguo. Il
sistema di classificazione decimale di Dewey è molto
ordinato e semplice, è una struttura a ramificazioni.
• Nel Web e negli altri ambienti digitali, invece,
vogliamo più disordine possibile (ad esempio,
vogliamo che per “macchina digitale” ci siano molti
link). La confusione sul Web è una virtù!
Lati positivi della conoscenza
disordinata
• È possibile organizzare le informazioni partendo da
un punto qualsiasi
– Il punto d’inizio può essere qualsiasi risorsa sul Web e da
questa si possono seguire i vari link
• Per soddisfare utenti imprevisti, bisogna essere in
grado di organizzare le informazioni partendo da
qualsiasi punto!
• I punti di vista degli utenti nei confronti del mondo
possono essere molto diversi, ma il Web li supporta
tutti!
FINE