Marisa Savorelli Parrucchieri

PERCORSI FEMMINILI DI SUCCESSO IN IMPRESE
DI ECCELLENZA
pro
MARISA SAVORELLI
Marisa Savorelli
Parrucchieri
D E L L ’ E M I L I A
R O M A G N A
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L’AZIENDA
“Attenzione al servizio ed assistenza per clienti ed aziende”
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Località: Ravenna
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N° addetti: 7
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Attività: parrucchieri
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Area mercato: locale
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Fatturato: € 219.860,00
Marisa Savorelli Parrucchieri offre alla propria clientela un servizio completo
ed innovativo, che comprende numerose prestazioni: taglio e acconciatura,
estetica, vendita dei migliori prodotti per la cura dei capelli e per il make-up e
di articoli di bigiotteria e/o accessori. La gestione aziendale è condivisa tra le
due socie, ognuna delle quali è responsabile di un salone.
Marisa Savorelli Parrucchieri afferisce ad Ary International Srl, una società di
servizi che coinvolge 12 saloni e 20 soci nel territorio di Romagna e Marche e
che fornisce ai propri associati servizi di marketing e formazione e si occupa
della gestione del rapporto con il fornitore esclusivo dei prodotti per capelli
utilizzati.
L’elevato livello del servizio proposto viene espresso inoltre dalla cura dedicata
agli aspetti igienici, testimoniata anche dall’impiego di asciugamani, kimono e
spazzole monouso disinfettate ad ogni utilizzo.
Dal punto di vista della gestione d’impresa Marisa Savorelli Parrucchieri si
distingue per la capacità di monitoraggio delle prestazioni aziendali realizzata
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attraverso
l’utilizzo
di
opportuni
indicatori,
nonché
per
l’attività
di
responsabilizzazione del personale effettuata attraverso la comunicazione e la
condivisione degli obiettivi da raggiungere.
BUONE PRASSI
9 Leadership:
relativa
alla
definizione,
alla
comunicazione
e
al
monitoraggio degli obiettivi aziendali e del loro raggiungimento.
9 Gestione del cliente: grande attenzione rivolta alla clientela, che si
esprime attraverso lo sviluppo di elementi distintivi del servizio.
L’IMPRENDITRICE
Marisa Savorelli inizia giovanissima la propria carriera di stilista e di
imprenditrice. A 18 anni avvia la sua prima attività, un salone di acconciatura a
Ravenna, e nel 1987 trasferisce l’azienda alle porte del centro cittadino,
ampliando
e
consolidando
l’impresa,
imprimendole
una
dimensione
all’avanguardia nel settore: nasce Marisa Savorelli Parrucchieri. La seconda
attività è avviata nel 1995 quando l’imprenditrice apre, in società con una
dipendente, un secondo salone - Lorena Gondolini Parrucchieri – all’interno del
quale si occupa dei settori relativi a gestione, marketing, sviluppo e
formazione.
La sua formazione stilistica si realizza in Accademia, dove ottiene il diploma di
maestra d’arte; svolge attività di insegnamento presso l’Accademia UNFAAS di
Ravenna. All’età di 20 anni frequenta a Parigi il primo corso di taglio, ed il suo
aggiornamento professionale si completa tramite viaggi a Londra, Roma,
Milano e New York.
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Per quanto riguarda la sua preparazione manageriale, Marisa Savorelli già dagli
anni ’70 partecipa a corsi di comunicazione e di gestione manageriale, spesso
insieme all’intera équipe. Nello steso periodo si interessa ai temi inerenti
l’applicazione delle nuove tecnologie e l’informatizzazione delle strategie di
sviluppo del salone, frequentando percorsi formativi in Germania e a New York.
Nel 1994 Marisa Savorelli dà vita, insieme ad altre 5 imprenditrici, ad un
franchising – Ary International – che eroga servizi e formazione stilisticotecnica per parrucchieri, ricoprendo il ruolo di presidente. Da molti anni è
impegnata nell’Associazione di Categoria di appartenenza.
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L’IMPRESA FEMMINILE DI ECCELLENZA
E L’APPROCCIO AL CAMBIAMENTO
Successo nella Vita – Successo nell’Impresa
Indagine sul peso delle scelte personali e professionali nel percorso
verso l’impresa di successo – Indagine delle componenti di successo
del management di genere
MARISA SAVORELLI
- Marisa Savorelli Parrucchieri –
“Formazione continua e spinta innovativa per un’azienda di
successo”
SUCCESSO NELLA VITA - PUNTI DI FORZA
9 Esiste una decisa congruenza tra il percorso di studi che intraprende,
l’interesse professionale e le proprie motivazioni
9 Realizza la propria formazione continua attraverso soggiorni all’estero e il
confronto attivo e costante con i colleghi
9 Comprende le proprie capacità e attitudini alla leadership anche grazie
all’esperienza maturata come rappresentante studentesca
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9 Crea la sua azienda a partire da un’altra impresa non familiare
9 Avvia la propria attività con il supporto economico della famiglia
9 E’ motivata nella professione dalla volontà di creare un’azienda innovativa
dal punto di vista gestionale (leadership, cultura, orari, ecc.)
9 Il suo guadagno è destinato alla condivisione delle spese familiari
9 Conciliazione lavoro-famiglia: è supportata nei compiti domestici da una
collaboratrice esterna e il marito, in misura sempre maggiore, la affianca
nello svolgimento di parte dei lavori. Condivide con il compagno le funzioni
relative l’educazione del figlio e la cura dei genitori anziani a carico. Assume
le decisioni rilevanti di comune accordo con il coniuge
9 E’ attenta nei confronti dell’importanza della disponibilità di servizi a favore
della conciliazione lavoro-famiglia quali centri educativi sovvenzionati
precedenti la scuola dell’obbligo e centri diurni sovvenzionati per gli anziani
9 Destina il proprio tempo libero ad attività fisiche di qualche tipo, attività
intellettuali e socio-relazionali e attività di volontariato. Riesce a dedicare
del tempo libero a sé stessa e a condividere il tempo del riposo con il
marito. Gode di spazi quotidiani per comunicare e condividere i propri
interessi con la famiglia
9 E’ una persona attiva e molto ben organizzata, che riesce ad occuparsi di
più cose contemporaneamente. Si riconosce costanza, capacità di iniziativa,
impegno e abilità comunicative; ha buone capacità di delega, basate sulla
fiducia riposta nei collaboratori. Prende in prima persona le decisioni che la
riguardano, e sa dire di no, quando occorre. Le piace affrontare situazioni
nuove ed impreviste, anche con elementi di rischio. Si sente molto
responsabile del benessere della propria famiglia
9 Si prende cura di sé stessa ed è attenta al proprio benessere
9 Preferisce una professione che implichi responsabilità di direzione e
gestione. Riconosce che la propria realizzazione personale si esprime a
prescindere dal lavoro
9 La famiglia rappresenta un fattore di alleggerimento rispetto allo stress
derivante dalla sua professione
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9 A suo avviso l’ascesa professionale non dipende essenzialmente dalla libertà
negli orari a disposizione
9 Concepisce come positivo uno stile di leadership che sia attento alle persone
e non si fondi sull’abuso del proprio potere
9 Ritiene che le donne che come lei hanno aspirazioni e progetti elevati
costituiscano un dato di parità e che le donne che ricoprono ruoli
dirigenziali, imprenditrici o creative stiano conducendo una rivoluzione
silenziosa attraverso il loro lavoro. Secondo lei la società necessita del
lavoro di donne professioniste e non reputa corretto pensare che solo le
donne debbano occuparsi tanto della casa quanto dei figli e che la cura degli
anziani sia sempre più una responsabilità a loro carico. Ritiene ingiusto il
fatto che gli uomini si accontentino con l’aiutare in casa e non pensa che le
questioni scolastiche del figlio costituiscano un ambito unicamente di sua
competenza
9 Nel suo contesto di riferimento uomini e donne possiedono la stessa
attitudine all’utilizzo del computer
9 Utilizza quotidianamente il computer sia per reperire informazioni che per
comunicare con i colleghi. Mette in luce l’importanza dell’impiego di
programmi informatici per aumentare le possibilità di vendita e marketing
dell’impresa, migliorarne il funzionamento e rendere più snelle le procedure
lavorative
9 E’ fiduciosa nella possibilità di ampliare la partecipazione cittadina agli
eventi politici attraverso l’utilizzo di Internet
9 Considera le donne più capaci nel realizzare lavori di volontariato e più
disponibili nel destinare tempo alla cura di bambini e/o anziani
9 Apprezza le donne che si impegnano in un lavoro part-time per poter
dedicare maggior tempo alla cura dei figli
9 Ritiene che educare alla parità significhi educare ad avere iniziativa rispetto
qualunque compito di casa e che esista un forte legame tra parità ed
educazione
9 Desidera intervenire per agevolare la partecipazione delle donne, come
gruppo, alla salvaguardia dei propri interessi
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9 Mette in evidenza il fatto che per ottenere cambiamenti culturali verso la
parità le donne devono dimostrare di valere e pretendere di essere trattate
in modo paritario, con rispetto e giustizia
9 Ripone fiducia nelle politiche di pari opportunità per aiutare le donne a
dimostrare le loro capacità
SUCCESSO NELLA VITA - PUNTI DI DEBOLEZZA
9 Vive uno sviluppo di carriera non lineare
9 Ha esperienze di discriminazione in ambito professionale: percepisce una
maggiore
fiducia
nei
confronti
dei
colleghi
uomini
e
un
minore
riconoscimento delle proprie capacità rispetto a quelle dei professionisti
dell’altro sesso
9 Ha rare occasioni per trascorrere il tempo libero con amicizie differenti da
quelle del suo compagno
9 E molto attiva: considera negativo stare con le mani in mano
9 Le sue difficoltà nell’organizzare vita familiare e lavorativa sono aumentate
con l’inizio di una nuova struttura
9 Desidererebbe ricorrere alla chirurgia estetica per modificare alcune parti
del suo corpo
SUCCESSO NELL’IMPRESA - PUNTI DI FORZA
9 Sottolinea l’importanza di competenze e abilità personali, caratteristiche
dell’organizzazione dell’impresa, livello di istruzione e contesto socioeconomico e istituzionale di riferimento quali requisiti vincenti per lo
sviluppo di carriera delle donne manager o imprenditrici. Tra essi evidenzia
l’importanza di caratteristiche personali di successo come le capacità
esplorative (curiosità, creatività), l’attitudine alla flessibilità e le capacità
organizzative, strategiche, di guida e di coordinamento. Cita come rilevanti
9
anche la valorizzazione delle diversità, l’attenzione alla responsabilità
sociale dell’impresa e le capacità di controllo, la sensibilità e l’intuito
9 Mette in luce la significatività del ruolo della famiglia di origine come
elemento di successo delle donne manager o imprenditrici attraverso dati
quali l’elevato background culturale, la possibilità di raggiungere una
formazione di alto livello e i supporti materiali forniti
9 Afferma l’importanza del ruolo della famiglia di elezione come fattore di
successo delle donne manager o imprenditrici in termini di condivisione
della scelta di carriera (attitudine positiva da parte del partner) e delle
responsabilità familiari
9 Individua nell’attenzione per la conciliazione lavoro-famiglia e per le pari
opportunità i fattori relativi la gestione d’impresa che favoriscono lo sviluppo
di carriera delle donne manager/imprenditrici
9 Sottolinea il legame abbastanza forte esistente tra presenza femminile nel
management o nei vertici aziendali e successo dell’impresa
9 A suo parere l’incremento della redditività e delle quote di mercato
rappresentano gli elementi più rappresentativi per la valutazione del
successo aziendale
MODELLI DI MANAGEMENT
9 Evidenzia un diverso approccio da parte di uomini e donne nello svolgimento
del proprio lavoro
9 Mette in luce l’esistenza di forti differenze di genere nei modelli di
management:
Modello femminile: - sensibilità;
- percezione;
- elasticità;
- determinazione.
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Modello maschile: - competitività
- protagonismo
- rigidità
- sicurezza
- fermezza
9 Caratteristiche
del
management
di
successo
secondo
l’opinione
dell’imprenditrice:
- sensibilità
- percezione
- elasticità
- determinazione
- sicurezza
- competizione
9 Caratteristiche del modello emergente di management secondo il parere
dell’imprenditrice:
- capacità di coinvolgere il team;
- capacità organizzative;
- capacità di sviluppare e far crescere le risorse umane
- capacità di delega
- capacità di trasmissione delle proprie competenze
- capacità di valutazione
- capacità di verifica
- capacità di percepire
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SUCCESSO NELL’IMPRESA - PUNTI DI DEBOLEZZA
9 Potrebbe abbandonare la carriera imprenditoriale in caso di esigenze da
parte dei figli (non da parte del coniuge)
9 Avrebbe della difficoltà a spostarsi per impegni lavorativi, a causa della
famiglia
Marisa Savorelli ha da sempre cercato di imprimere delle caratteristiche di
innovatività e cambiamento alla propria attività imprenditoriale. Per pervenire
a
questi
risultati
si
è
impegnata
costantemente
nei
confronti
dell’aggiornamento professionale, inteso a 360 gradi, coinvolgendo nel
processo l’intero staff aziendale. Questi fattori, uniti all’estrema attenzione
rivolta nei confronti della clientela e allo sviluppo di elementi distintivi del
servizio, determinano ormai da molti anni il successo dell’impresa.
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