Comunicazione relativa al lettore smart card Atlantis - Atlantis-Land

Comunicazione relativa al lettore smart card Atlantis modello P005-SMARTCR-U.
Facciamo seguito ad alcune segnalazioni da parte di clienti relative a possibili malfunzionamenti dei lettori
Atlantis modello P005-SMARTCR-U
Prima Premessa: Il prodotto è in commercio ormai da diversi anni ed in questo periodo, pur mantenendo lo
stesso codice principale, ha subito vari adeguamenti tecnologici venendo immesso sul mercato in differenti
versioni indicate a lato del codice.
Versioni:
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pima versione
V2.0
V2.1
V3.0 (Settembre 2015)
Seconda Premessa: I lettori di smart card quando sono stati messi in circolazione sono sempre stati
compatibili con le specifiche comunicate dalle varie regioni (carta nazionale dei servizi CNS) che dalle varie
camere di commercio, carte per la Firma digitale.
In tutti questi anni le varie versioni dei prodotti Atlantis sono risultate totalmente compatibili con le card
immesse sul mercato.
Nel settembre 2015 Atlantis ha introdotto sul mercato una nuova versione V3.0.
Verso Febbraio 2016 le varie amministrazioni hanno iniziato a consegnare delle nuove card con nuovi CHIP
hardware che richiedono tra le varie cose la crittografia a 2048 bit. Queste nuove card richiedono un
aggiornamento sia Hardware che Software da parte dell’utente.
Dal punto di vista Software sono stati rilasciati nuovi tool per la gestione delle carte, anche se molto spesso
questa informazione e le modalità di installazione (che prevedono la rimozione completa e totale dei vecchi
software e driver) non è stata così trasparente verso i clienti.
Dal lato hardware abbiamo potuto verificare quanto segue:
-
Tutti i lettori precedenti alla versione V3.0 NON sono compatibili con le nuove carte
Per i lettori versione V3.0 è necessario seguire la procedura di cui a seguire.
Desideriamo inoltre informare i clienti che per i lettori antecedenti alla versione V3.0 NON è prevista alcuna
formula di restituzione in quanto il prodotto NON presenta vizi o difetti. Il Lettore card reader, al momento
della fornitura, era perfettamente conforme alle specifiche richieste e compatibile con gli standard richiesti
e disponibili sul mercato. Lo stesso card reader risulta tuttora funzionale ed efficiente e l'unica
incompatibilità è con le nuove card. Dunque: il prodotto, sia al momento della fornitura, sia oggi, non
presentava e non presenta alcun vizio, difetto o mancanza di qualità. Pretendere che il card reader si
adatti alle nuove tecnologie significa invertire i termini del problema.
Comprendiamo che nell’informatica tutti si aspettano che qualsiasi prodotto acquistato sia sempre
compatibile con il nuovo, ma come sapete non sempre è così e non sempre può essere così. Nello specifico
l’uscita delle nuove card non può essere motivo di vizio di un prodotto immesso sul mercato anni prima e
perfettamente compatibile precedentemente all’introduzione di un nuovo standard.
In merito al lettore V3.0 dobbiamo segnalare che abbiamo risolto diversi casi di problematiche con
SMARTCARD CARD CAMERA DI COMMERCIO emesse dal produttore ARUBA. In merito al secondo fornitore
Infocert al momento non è stato possibile ricevere informazioni dal medesimo pertanto riteniamo che la
soluzione prospettata sia funzionante ma non è stato possibile fare una verifica sul campo, cosa di cui ci
stiamo attivando ma di cui segnaliamo la difficoltà nel ricevere informazioni tecniche dal produttore di card
così come ricevere card da poter provare.
Distinti saluti