Prof. Barricelli - Lezione - Dipartimento di Scienze Sociali ed
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Prof. Barricelli - Lezione - Dipartimento di Scienze Sociali ed
“CAREER COUNSELLING» Laboratorio di Orientamento al Lavoro per le Scienze Sociali Dipartimento di Scienze Sociali ed Economiche (DiSSE) Roma, 20 marzo 2015 Domenico Barricelli Sociologo del lavoro, Couselor aziendale www.ec.uni vaq.it/ barricelli domenico.barricelli@uni vaq.i t LE DIRETTRICI DEL CAMBIAMENTO CONTESTI FINO ANNI ’80 DA ANNI ’90 AD OGGI ECONOMIA Lenta, tendenzialmente stabile, “materiale”, monopoli ed oligopoli, mercato nazionale Veloce, “immateriale” (finanza), complessa, incerta, fortemente concorrenziale, mercato globale IMPRESA PRODOTTI Accentramento, visione top-down, stabilità dei vertici, investimenti di lungo termine (piani decennali), posto fisso, piani di carriera graduali e nell’ambito di una singola famiglia professionale PRODOTTI + SERVIZI Decentramento, piani di breve periodo, visione topdown e down-top, ricambi più frequenti ai vertici, mercato del lavoro flessibile, carriere più veloci e trasversali oltre che verticali, sviluppo tecnologico accelerato in particolare le comunicazioni, partnership sia all’interno (collaboratori) che all’esterno (clienti/fornitori) dell’azienda FORMAZIONE Fortemente specialistica, d’aula, top-down, a pioggia per target specifici e/o “in carriera” nell’ambito di determinate famiglie professionali Attenta alle competenze non solo specialistiche ma anche comportamentali, mirata, formazione d’aula integrata con quella on the job ed outdoor, utilizzo di diverse metodologie (anche down-top), rivolta alla persona. PERSONA SAPER FARE SAPER ESSERE, SAPER GESTIRE, SAPER RISOLVERE, SAPER INNOVARE Claudia Massa,“Formazioni One to One”, Scenario pagg. 29-32, ed. F. Angeli (2012) www.ec.uni vaq.it/ barricelli domenico.barricelli@uni vaq.i t CONTESTO E MOTIVAZIONI INDIVIDUALI CONTESTO • insieme delle attività, delle relazioni, e degli strumenti (materiali ed immateriali) che caratterizzano il nostro lavoro CLIENTE ESTERNO (chi è, cosa gli offro, come, bisogni) CLIENTE INTERNO (chi è, cosa gli offro, come, bisogni, quali bisogni reciproci ci legano) CRITICITA’ (ostacoli, difficoltà interne/esterne) www.ec.uni vaq.it/ barricelli domenico.barricelli@uni vaq.i t AZIENDE, CLIENTI, UTENTI Il contesto organizzativo/aziendale Prima i VERTICI delle organizzazioni erano più stabili e i percorsi di carriera più lenti. Oggi le carriere sono più v eloci, (multiple) i TOP MANAGER sono presi dalla v elocità dei cambiamenti e da obiettiv i più complessi e sfidanti. Lo sforzo che guida strategie ed azioni, è quello di sostenere efficacemente il confronto, costruendo segno, sforzo (impegno) e significato alle azioni da intraprendere (condiv idendole all’interno del contesto aziendale, in armonia con l’ambiente di influenza organizzativo, sempre più globale e reticolare) CLIENTI/UTENTI, già saturi nei propri bisogni, possono scegliere tra più alternative; la v endita non si concentra più solo sugli aspetti hard del prodotto, ma dev e necessariamente, e talv olta prevalentemente, puntare anche sugli aspetti soft, ampliando l’offerta con serv izi sempre più customer oriented. www.ec.uni vaq.it/ barricelli domenico.barricelli@uni vaq.i t L’ANALISI DEL CONTESTO (ORGANIZZATIVO – AMBIENTALE) E DELLE MOTIVAZIONI INDIVIDUALI www.ec.uni vaq.it/ barricelli domenico.barricelli@uni vaq.i t ESSERE PROATTIVI ORGANIZZAZIONI INDIVIDUI AGIRE SU GESTIRE IL PRESENTE MIGLIORARE LA QUALITA’ DELL’ESISTENTE PREPARARE IL FUTURO PREDISPORRE IL CAMBIAMENTO (INNOVAZIONE DI PROCESSO /PRODOTTO) Queste due attività non si gestiscono in modo consequenziale ma in parallelo e necessitano di competenze e risorse specifiche. L’organizzazione proattiva, così come l’individuo proattivo, devono saper conciliare la gestione del presente e la preparazione del proprio futuro. www.ec.uni vaq.it/ barricelli domenico.barricelli@uni vaq.i t Scenari e mercato del lavoro Economia reticolare globale, lavoro flessibile, organizzazioni reticolari Dejobbing/jobless work («lavoro senza lavoro»: incarico che inizia con un progetto e finisce con un prodotto) «Il cambiamento della fisionomia delle organizzazioni modifica la configurazione dei percorsi professionali» Difficoltà nel pianificare il proprio futuro; definire la propria identità e mantenere un sistema di relazioni Interrogativo vita lavorativa: «In che modo le persone possono gestire una vita contraddistinta da cambiamenti professionali senza perdere la loro identità sociale e il loro senso del Se’?» www.ec.uni vaq.it/ barricelli domenico.barricelli@uni vaq.i t Mercato del lavoro e orientamento professionale nell’economia reticolare globalizzata IL LAVORO che cambia: • Lavoratori tradizionali e atipici coesistono • Vendita di servizi e abilità • Dall’impegno, alla flessibilità • Il fulcro della carriera: dall’organizzazione » all’individuo L’ORIENTAMENTO che cambia • Mutano le pratiche dell’orientamento professionale • Integrazione tra career education e career counseling www.ec.uni vaq.it/ barricelli domenico.barricelli@uni vaq.i t Orientamento professionale Career education Intervento di orientamento che utilizza metodi educativi per orientare singoli individui e gruppi preparandoli a compiti di sviluppo vocazionale per il prossimo futuro, indicando anche modalità per fronteggiarli. L’attività può essere realizzata anche con modalità autoregolate, con guide o programmi di orientamento on line www.ec.uni vaq.it/ barricelli domenico.barricelli@uni vaq.i t Orientamento professionale Career couseling Intervento di orientamento che utilizza metodi psicologici per promuovere l’esplorazione di Sé come premessa alla scelta di un’occupazione e all’adattamento a quella occupazione. Poiché richiede una relazione tra cliente e professionista viene generalmente svolto a livello individuale Modello di counseling a tutti gli effetti, poiché si concentra sul processo interpersonale per aiutare le persone a costruire i propri percorsi professionali www.ec.uni vaq.it/ barricelli domenico.barricelli@uni vaq.i t www.ec.uni vaq.it/ barricelli • Privi di confini e di basi • Maggior ansia, incertezza • Continue transizioni • Lavoratori insicuri (interinali, a progetto, a chiamata, a t.d., free lance, part-time, esterni, atipici, consulenti e autonomi) • Carriera proteiforme (mutevoli, adattive, versatili), senza confini Driver cambiamento • Organizzazioni proteiforme e senza confini (barriere) • Scarsa strutturazione delle carriere (incerte e insicure) I lavoratori L’organizzazione I cambiamenti su organizzazioni, lavoratori-individui • Maggiore responsabilità delll’individuo • «Individualizzazione del percorso di vita» (senza più strutture stabili e traiettorie prevedibili ) • Mobilità fisica e psicologica (trasversale alle organizzazioni) • Il lavoro non è più l’asse attorno al quale ruotano le altre dimensioni esistenziali • Biograficità e lavoro identitario producono «Capitale Identitario» (CONOSCERE, VALORIZZARE E USARE LA PROPRIA STORIA) domenico.barricelli@uni vaq.i t Attore Punteggi Tratti Somiglianza Matching Oggetto • IDENTIFICARE IL FIT OCCUPAZIONALE • (ADATTARSI) www.ec.uni vaq.it/ barricelli • • • • • • Agente Stadi Compiti Prontezza Implementazione Soggetto • PROMUOVERE LO SVILUPPO PROFESSIONALE Career counseling • • • • • • Career education Orientamento professionale I servizi per la carriera • • • • • • Autore Storie Temi Riflessività Costruzione Progetto • PROGETTARE LA VITA ORGANIZZATIVA • (PREPARARSI PER AFFRONTARE E PARTECIPARE AL NUOVO MdL ) domenico.barricelli@uni vaq.i t INDIVIDUAZIONE DEL PERCORSO DI VITA Processo autoreferenziale per integrare nella propria biografia esperienze nuove e talvolta critiche CAPITALE IDENTITARIO CONOSCERE, VALORIZZARE E USARE LA PROPRIA STORIA BIOGRAFICITA’ IDENTITY WORK Processo di costruzione e modifica della propria identità, necessario per fronteggiare incertezze create dai compiti di vita, dai cambiamenti e dai traumi. «Formare; aggiustare; mantenere, rafforzare, modificare le costruzioni che producono un senso di coerenza e peculiarità» Affrontare le transizioni utilizzando biograficità e identity work (lavoro sull’identità) www.ec.uni vaq.it/ barricelli domenico.barricelli@uni vaq.i t IDENTITA’ NARRATIVA E CARRIERA LA PAURA DIVENTA CORAGGIO E LA SOLITUDINE RELAZIONE; LA TENSIONE DIVENTA INTENZIONE; LA PREOCCUPAZIONE OCCUPAZIONE Resoconto di esperienze precedenti a partire da una prospettiva presente, più che un resoconto obiettivo di eventi passati Obiettivo: ripristino dell’equilibrio tra trama occupazionale e tema professionale TRAMA: PERCHE’ E’ SUCCESSO STORIA: COSA E’ SUCCESSO PIANO OGGETTIVO PIANO SOGGETTIVO TEMA: QUALE E’ IL SIGNIFICATO LA NARRAZONE DI SE’ AUMENTA LA COMPRENSIONE, LA COERENZA, LA CONTINUITA’ www.ec.uni vaq.it/ barricelli FULCRO DELLA STORIA DI VITA : SIGNIFICATO E SCOPO COMUNICA IL FILO NARRATIVO PRINCIPALE (ARCO – DIREZIONE DEL PERSONAGGIO - PERCORSO DELL’INDIVIDUO: punto di partenza, attuale, futuro – TESI A SODDISFARE BISOGNI E DESIDERI) domenico.barricelli@uni vaq.i t CAREER COUSELING: COMPONENTI 1. CAREER COUNSELING INTERVIEW: IL CLIENTE SI PRESENTA AL PROFESSIONISTA IL CLIENTE ATTRAVERSO RACCONTI COSTRUIS E IL PROPRIO PERCORSO PROFESSIONALE 2. IL CONFLITTO E LA (NUOVA) CONSAPEVOLEZZA: PRESENTAZIONE E DISCUSSIONE SUL RITRATTO DI VITA DEL CLIENTE 3. CAMBIAMENTI: EVIDENZA DEI CAMBIAMENTI ATTIVATI DALLA NUOVA CONSAPEVOLEZZA CO-COSTRUZIONE (PROFESSIONISTA-CLIENTE) DI UNA NUOVA NARRAZIONE DELL’IDENTITA’ (NUOVI PROPOSITI E POSSIBILI AZIONI) www.ec.uni vaq.it/ barricelli IL PROFESSIONISTA RICOSTRUISCE DALLE BREVI STORIE UNA PIU’ AMPIA IL PROFESSIONISTA PRESTA ATTENZIONE, ASCOLTA E VALIDA LA STORIA DEL CLIENTE PER RICONOSCERNE L’AUTENTICITA’ domenico.barricelli@uni vaq.i t CAREER STORY INTERVIEW: CINQUE STIMOLI PER CHIARIRE LA STORIA DI VITA DEL CLIENTE E IDEINTIFICARE I TEMI PROFESSIONALI 1. MODELLO DI Chi ammirava quando aveva circa 6 anni? Mi RUOLO: descriva come era? Come la vedeva allora? IMMAGINE DI SE’ 5. PRIMI RICORDI (CONOSCERE LE CONVINZIONI SULLA VITA ATTRAVERSO EPISODI CRUCIALI) Rievocazione libera di brevi storie (contesto, azioni, esiti ed emozioni), che in genere racchiudono preoccupazioni e/o problemi (dando un titolo che colga l’essenza 4. MOTTI. SUGGERIMENTI A SE STESSO) Indichi un motto che ricorda o ne inventi uno.. www.ec.uni vaq.it/ barricelli 2. RIVISTE. AMBIENTI LAVORATIVI E OCCUPAZIONALI DI INTERESSE Quali riviste, programmi tv, o siti web preferisce? Cosa apprezza in particolare? 3. LIBRO PREFERITO . LEGAME TRA SE’ E AMBIENTE (POSSIBILE FUTURO) Storia o storie che preferisce? Racconti nel dettaglio… domenico.barricelli@uni vaq.i t Ruolo e compiti del couselor Il Counselor aziendale è un Professionista della relazione d’aiuto, capace di “misurarsi con la dimensione dell’evoluzione dell’individuo entro la metafora organizzativa”…. • a livello organizzativo Promuove il benessere organizzativo a livello individuale a livello organizzativo www.ec.uni vaq.it/ barricelli domenico.barricelli@uni vaq.i t A proposito di competenze Le COMPETENZE sono il “saper fare”, l’insieme di capacità e conoscenze tecnico specialistiche che ognuno di noi possiede e utilizza nel proprio lavoro e nello svolgimento delle attività: CAPACITA’ il “saper ESSERE”: si esprimono in comportamenti denotabili e descrivibili, messi in atto dalle persone nel proprio lavoro: CONOSCENZE il “SAPERE”: conoscenze di natura tecnicoprofessionale acquisibili con lo studio e l’attività lavorativa (“esperienze finalizzate”) COMPETENZE il “saper FARE”: le azioni concretamente messe in atto nel proprio lavoro www.ec.uni vaq.it/ barricelli domenico.barricelli@uni vaq.i t …A proposito di competenze ..la competenza è dinamica, riguarda l’individuo nella sua totalità; può essere definita un mix, specifico per ciascuna persona, di sapere (le conoscenze) saper essere (le caratteristiche, qualità personali) saper fare (le azioni concretamente messe in atto, l’aspetto operativo della competenza che ci consente di portare a termine le attività) ma anche: saper agire (eticamente e in modo competente) e voler agire (ovvero la volontà di mobilitare e guidare le proprie energie in vista di un obiettivo desiderato). www.ec.uni vaq.it/ barricelli domenico.barricelli@uni vaq.i t Il Counselling aziendale sostiene la crescita «l’empowerment» della persona, attraverso un percorso evolutivo che agisce a diversi livelli e su alcune dimensioni fondamentali Collaborazione, Leadership BENESSERE Gestione dello stress, Gestione del cambiamento Locus of control Copyng SVILUPPO LAVORATIVO www.ec.uni vaq.it/ barricelli Consapevolezza Responsabilità VOLONTA’ domenico.barricelli@uni vaq.i t QUADRANTE DELLE QUALITA’ AUTENTICHE Cosa incoraggio negli altri/ cosa chiedo loro Cosa gli altri apprezzano di me QUALITA’ AUTENTICA Cosa non voglio vedere negli altri TRAPPOLA Eccesso di una cosa buona Opposto positivo Su cosa sarei restìo ALLERGIA A cosa mi viene suggerito di tendere Per cosa vengo biasimato Cosa tendo a giustificare di me Opposto positivo Eccesso di una cosa buona SFIDA Cosa non possiedo Cosa ammiro negli altri Cosa disdegno degli altri www.ec.uni vaq.it/ barricelli Cosa ammiro negli altri domenico.barricelli@uni vaq.i t QUADRANTE DELLE QUALITA’ AUTENTICHE ESEMPI Cosa incoraggio negli altri/ Cosa non voglio cosa chiedo loro vedere negli altri es: determinazione, coraggio, precisione, ricettività Cosa gli altri apprezzano di me es: insistenza distorsione QUALITA’ AUTENTICA Eccesso di una cosa buona Opposto positivo Su cosa sarei restìo A cosa mi viene suggerito di tendere TRAPPOLA Per cosa vengo biasimato Cosa tendo a giustificare di me Opposto positivo Cosa non possiedo ALLERGIA Es. “eccesso di pazienza” (qualità che manca, impersonificata da altri). Ci rende vulnerabili facendoci cadere nella “trappola” (sotto stress) Cosa disdegno degli altri www.ec.uni vaq.it/ barricelli Eccesso di una cosa buona SFIDA Cosa ammiro negli altri es: pazienza Cosa ammiro negli altri domenico.barricelli@uni vaq.i t ESERCIZIO DELLE QUALITA’ AUTENTICHE IO QUALITA’ AUTENTICA RISOLUTEZZA TRAPPOLA INSISTENZA ATTENZIONE A CADERE NELLA TRAPPOLA ALTRO QUALITA’ AUTENTICA TRAPPOLA MODESTIA PASSIVITA’ ALLERGIA SFIDA PASSIVITA’ PAZIENZA ATTENZIONE A CADERE NELLA TRAPPOLA ALLERGIA AGGRESSIVITA’ www.ec.uni vaq.it/ barricelli SI IMPARA A CONOSCERE SE STESSI SOPRATTUTTO CONFRONTANDOSI CON CHI ABBIAMO MAGGIORI PROBLEMI DI INTERAZIONE SFIDA INIZIATIVA domenico.barricelli@uni vaq.i t RIFERIMENTI BIBLIOGRAFICI • Mark L. Savickas (a cura di Annamaria Di Fabio) Career Counseling. Guida teorica e metodologica per il XXI secolo; Ed. Centro Studi Erickson , Trento, 2014 • ISFOL, Le dimensioni del coping e dell’attribuzione causale nell’orientamento: due strumenti ISFOL, Temi e strumenti , Roma 2006 • Daniel Ofman, Le qualità autentiche. Ispirazione e creatività nelle organizzazioni, F. Angeli, Milano, 2001 www.ec.uni vaq.it/ barricelli domenico.barricelli@uni vaq.i t