PROGRAMMA CORSO • Simulazione • Teoria e pratica della

PROGRAMMA CORSO
Modulo a
NEGOZIARE UN
ACCORDO
Sistemi e tecniche di
negoziazione
Modulo b
MEDIARE LE
CONTROVERSIE
Strategie e metodi di
risoluzione delle
controversie
Modulo c
PANORAMA
LEGISLATIVO
Le regole della
mediazione
Modulo d
VALUTAZIONE
Simulazioni e test a
risposta multipla
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Simulazione
Teoria e pratica della negoziazione
Stili negoziali
Negoziazione cooperativa
Le alternative al negoziato
Tattiche sleali e rimedi
I fondamenti della negoziazione
I quattro passi della negoziazione
Simulazione
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Simulazione
Definizione di ADR e aspetti terminologici
Tipologie di ADR
Mediazione
Ruolo del mediatore
Valutazione e proposta del mediatore
I quattro elementi fondamentali della mediazione
Le quattro fasi della mediazione
Comunicazione
General Instructions for mediators
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Ricorso alla mediazione
Qualità della mediazione
Esito della mediazione
Mediazione endoprocessuale
Ipotesi di mediazione obbligatoria e volontaria
Rapporto mediatore, organismo, parte
Legislazione e giurisprudenza comunitaria
Legislazione internazionale
Legge 18 giugno 2009 n. 69
Decreto Legislativo 4 marzo 2010 n. 28
D.M. 180/2010
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Tests finale a risposta multipla sugli aspetti normativi e sui fondamenti e le
tecniche della mediazione
Valutazione finale su una mediazione.
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Simulazioni
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