pos x-pay standard

FOGLIO INFORMATIVO
POS X-PAY STANDARD
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Denominazione e forma giuridica: Banca di Bologna Credito Cooperativo Società Cooperativa
Sede legale e amministrativa: Piazza Galvani, 4 40124 Bologna
Indirizzo telematico: www.bancadibologna.it e-mail: [email protected]
Telefono: 051/6571111 Fax: 051/6571100
Codice ABI: 08883.1 Numero di iscrizione all’Albo delle banche presso la Banca d’Italia: 08883.1
Gruppo bancario di appartenenza: Capogruppo del Gruppo Bancario Banca di Bologna
Numero di iscrizione all'albo delle società cooperative: A117115
Numero di iscrizione al Registro delle imprese: 00415760370
Sistemi di garanzia cui la banca aderisce: Fondo di garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo
Offerta Fuori Sede – Soggetto Collocatore
Banca di Bologna – Nome e Cognome ……………………………………………………
Cod. Dipendente
…………..
Promotore con mandato – Nome e Cognome ………………………………………………
Nr. Iscrizione Albo …………..
Telefono e E-mail ………………………………………………
CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO
Il servizio POINT OF SALE consente i pagamenti degli acquisti con accredito diretto sul c/c dell'esercente, presso gli
esercizi convenzionati e dotati di apposito terminale, utilizzando Carte di Credito e carte di debito quali Bancomat e
Cirrus Maestro. Il Pos Virtuale o X-Pay è un servizio dedicato a tutti gli esercenti possessori di siti Internet che
utilizzano tale mezzo per eseguire vendite e incassare i pagamenti esclusivamente tramite carte di credito.
L'eventuale offerta fuori sede di questo prodotto non comporta nessuna modifica nè ulteriori condizioni rispetto alle
condizioni economiche riportate nella sezione “Condizioni Economiche”.
Principali rischi (generici e specifici) per il prodotto Point of Sales
Tra i principali rischi per l’esercente, vanno tenuti presenti:
variazioni in senso sfavorevole delle condizioni economiche applicate (commissioni e spese del servizio), se
contrattualmente previste;
in caso di contestazione dell’ordine di pagamento da parte del titolare della carta di debito/credito può essere
addebitato l’importo della transazione:
o se lo scontrino relativo alle vendite effettuate con carta di credito non sia stato firmato
dall’acquirente;
o se si verificassero discordanze tra quanto registrato sul giornale di fondo e le copie degli scontrini
rilasciati dal terminale stesso;
o se si verificasse un illecito utilizzo da parte di terzi di carte di credito smarrite/rubate senza controllo
delle firme e del documento d’identità dell’acquirente;
rischio di cassa legato all’errata digitazione sul terminale dell’importo legato alla vendita.
-
rischio di rimborso del valore del terminale concesso in comodato dalla Banca al cliente, in caso di
danneggiamento, distruzione o sottrazione da parte di terzi, salvo casi di forza maggiore.
Principali rischi (generici e specifici) per il prodotto POS X-Pay
Tra i principali rischi per l’esercente, vanno tenuti presenti:
variazioni in senso sfavorevole delle condizioni economiche applicate (commissioni e spese del servizio), se
contrattualmente previste;
in caso di contestazione dell’ordine di pagamento da parte del titolare della carta di credito l’istituto di emissione
della carta stessa può riaccreditare al consumatore i pagamenti dei quali dimostri l’eccedenza rispetto al prezzo
pattuito, ovvero l’effettuazione mediante l’uso fraudolento della carta. L’istituto di emissione della carta ha diritto di
addebitare all’esercente le somme riaccreditate al consumatore.
FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 18/12/2015
(ZF/000003378)
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CONDIZIONI ECONOMICHE
Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la
prestazione del Servizio.
Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo.
SPESE
Canone mensile locazione / POS VIRTUALE
€
50,00
Stampa elenco condizioni
€
0,00
Trasparenza documentazione periodica inviata per posta €
Trasparenza documentazione periodica in casella €
bancaria
Trasparenza documentazione periodica inviata tramite in- €
bank
1,00
1,00
0,00
Se le condizioni economiche in vigore a fine anno non sono cambiate rispetto alla comunicazione precedente, il documento di sintesi
non verrà inviato. Il cliente potrà, comunque, in qualsiasi momento ottenere gratuitamente copia del documento di sintesi con le
condizioni economiche in vigore. Qualora il cliente abbia scelto il regime di comunicazioni telematiche, potrà richiedere il documento
di sintesi aggiornato in qualsiasi momento tramite il servizio di Banca Virtuale o ottenerne tempestivamente copia per posta
elettronica.
Spese per produzione altra documentazione alla
Clientela (ipotesi diverse da quelle previste dalla
normativa PSD)
Spese per invio altra documentazione alla Clientela
(ipotesi diverse da quelle previste dalla normativa PSD)
Spese per invio altra documentazione alla Clientela
(ipotesi diverse da quelle previste dalla normativa PSD) /
canale on-line
commissione minima mensile in assenza di transato
commissione minima transato mensile / addebito per
stabilimento
commissione transato nostre carte
commissione transato altre carte
€
5,00
Secondo tariffa postale in vigore
€ 0,00
€
0,00
€
0,00
0%
€
0,00
Sconto sul transato
0%
Provvigione sul transato carte di credito
Si rimanda al Foglio Informativo predisposto dalla Società
erogatrice del Servizio
Spese di invio promemoria
€
2,00
Costi relativi ad utilizzo di linee telefoniche
Carico Esercente
Canone di noleggio a forfait per utilizzo temporaneo di €
300,00
apparecchi cordless o gsm
VALUTE E ALTRE CONDIZIONI
Periodicità addebito provvigioni sul transato - carte di
debito (circuito pagoBANCOMAT®)
Periodicità addebito provvigioni sul transato - carte di
credito
Valute di accredito delle transazioni rispetto al giorno
dell'operazione
carte
di
debito
(circuito
pagoBANCOMAT®)
Valute di accredito delle transazioni rispetto al giorno
dell'operazione - carte di credito
Trimestrale
Si rimanda al Foglio Informativo predisposto dalla Società
erogatrice del Servizio
1 giorno
Si rimanda al Foglio Informativo predisposto dalla Società
erogatrice del Servizio
Ricerche d'archivio (per ogni documento)
€
Spese per fotocopie di estratti conto (per ogni singolo €
estratto conto)
Spese per fotocopie di documenti (per ogni singolo €
documento)
Recupero spese telefoniche
€
51,70
15,50
20,70
50,00
In conformità al regolamento UE 2015/751 informiamo - per tutte le operazioni Pagomancomat: 0,20 %
che le commissioni di interscambio sostenute dalla Banca - pagamenti Pagobancomat Bill Paymet:
per ciascuna Operazione di pagamento su circuito
0,20 % fino a 35,00 €,
PagoBancomat sono pari a:
0,07 € oltre i 35,00 €
FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 18/12/2015
(ZF/000003378)
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RECESSO E RECLAMI
Recesso
Il contratto di POINT OF SALE ha una durata minima di 12 mesi a partire dall'attivazione del servizio; decorso tale
periodo il contratto sarà valido fino a recesso di uno dei contraenti, da comunicarsi in forma scritta mediante
raccomandata a.r., fatto salvo un preavviso di almeno tre mesi prima della scadenza .
Il contratto per il servizio di X-Pay ha una durata minima di 12 mesi a partire dall'attivazione del servizio; decorso tale
periodo il contratto sarà valido fino a recesso di uno dei contraenti, da comunicarsi in forma scritta mediante
raccomandata a.r. Con preavviso di 30 (trenta) giorni.
Nel caso di inadempimento anche di uno solo degli obblighi assunti dall’esercente, il contratto si intenderà
automaticamente risolto di diritto. La Banca, in caso di mancato pagamento da parte dell’esercente delle commissioni
dovute ovvero di ripetuto mancato rispetto delle norme di uso del servizio riportate nell’allegato al contratto, darà
immediata comunicazione all’esercente dell’avvenuta risoluzione mediante lettera raccomandata.
Relativamente al servizio X-Pay in caso di recesso dell’esercente o di risoluzione del contratto ad iniziativa della
Banca, l’esercente medesimo è tenuto senza indugio alla restituzione delle chiavi di sicurezza ricevute all’atto della
conclusione del contratto. In ogni caso, la Banca provvederà all’assunzione di tutte le iniziative tecniche necessarie per
disabilitare l’accesso dell’esercente al sito e al servizio X-Pay, con addebito delle relative spese.
Tempi massimi di chiusura del rapporto:
La chiusura del rapporto avverrà ad avvenuto esito definito e sistemazione delle operazioni pendenti alla data di
efficacia del recesso stesso
Reclami
1.In caso di controversia tra il cliente e la banca in relazione all’interpretazione o all’esecuzione del presente contratto,
il cliente, prima di adire l’Autorità Giudiziaria Ordinaria, ha la possibilità di utilizzare i seguenti strumenti di risoluzione
alternativa delle controversie:
(i) può inviare un reclamo scritto all’Ufficio Reclami della Banca, Piazza Galvani n. 4 Bologna, (fax 051 6571100) email ([email protected]), PEC ([email protected]); l’Ufficio Reclami della banca riscontrerà la
contestazione entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento del reclamo;
(ii) può rivolgersi, se non è soddisfatto del riscontro della banca (ovvero nel caso di mancato riscontro entro il termine
di cui sopra) e prima di ricorrere al giudice, all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), consultando il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it ovvero chiedendo presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure alla propria filiale della
banca.
Resta comunque ferma la possibilità per il cliente e per la banca di adire l’Autorità Giudiziaria Ordinaria dopo aver
avviato il procedimento di mediazione, che è condizione di procedibilità ai sensi del D. Lgs. 28 del 4.3.2010 e come
stabilito dalla L. 98/2013.
2. Il tentativo di mediazione sarà esperito, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dal vigente articolo 40, comma 6,
del D. Lgs. 5/2003 e salvo diverso accordo tra le parti, dall’Organismo di conciliazione bancaria costituito dal
Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie –
ADR iscritto al n. 3 del registro tenuto dal Ministero della Giustizia in quanto Organismo specializzato nelle
controversie bancarie e finanziarie - che dispone di una rete di conciliatori diffusa sul territorio nazionale. Per sapere
come rivolgersi al Conciliatore si può consultare il sito (www.conciliatorebancario.it).
3. Resta ferma, nei casi e limiti previsti dalle rispettive normative, la possibilità di rivolgersi all'Arbitro Bancario
Finanziario (ABF) gestito dalla Banca d'Italia (nel caso di operazioni e servizi bancari e finanziari) oppure alla Camera
di Conciliazione ed Arbitrato istituita presso la Consob (nel caso di servizi di investimento).
LEGENDA
Canone mensile
Provvigione sul transato
Carta di credito
Carta di debito
Spese per comunicazione
relativa alla trasparenza
bancaria
E’ il corrispettivo che il cliente versa alla banca per l’utilizzo del servizio del POS e
X-Pay. Viene di regola addebitato sul conto corrente del cliente.
Importo espresso in percentuale da riconoscere
alla Banca per
la
movimentazione effettuata tramite il terminale POS/ X-Pay con carte di credito e
carte di debito.
strumento di pagamento strettamente personale che permette di effettuare
operazioni di acquisto presso tutti gli esercizi convenzionati tramite firma dello
scontrino di acquisto per il prodotto Point of Sale, oppure tramite transazione di
pagamento eseguita ed autorizzata su sito Internet convenzionato per il prodotto
X-Pay.
strumento di pagamento strettamente personale che permette di effettuare
operazioni di acquisto presso tutti gli esercizi convenzionati tramite utilizzo di .un
codice segreto.
Spese per invio periodico di documenti di sintesi o di comunicazioni per variazione
o modifiche condizioni economiche/contrattuali
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