Dday 2010_Brochure - MC Group

Transcript

Il punto di incontro per il settore
della distribuzione automobilistica
Verona 26 e 27 maggio
2010
e meeting speciali il 25 maggio
Una iniziativa di
Segui gli aggiornamenti del programma e delle1attività su www.dealerday.it
Benvenuti in
2010
Gold Sponsor
Silver Sponsor
Partner
2
Automotive Dealer Day
Il contenitore di successo per il business
Automotive Dealer Day intende facilitare l’incontro tra gli operatori coinvolti
direttamente o indirettamente nel business della distribuzione automobilistica, e offre
informazioni, strategie, strumenti e nuovi stimoli a concessionari, riparatori, operatori di
servizi e post-vendita, manager di case auto e altri player della filiera.
Per la prima volta, prima dei due giorni classici, che saranno mercoledì 26 e giovedì
27 maggio, viene aggiunto il martedì 25 maggio pomeriggio, che sarà caratterizzato
dai Dealer Meeting e dalle Sinergie organizzate con le Associazioni dei Concessionari,
le Case Automobilistiche e i vari operatori del settore. L’area expo sarà aperta
dalle ore 15.00. Il 26 maggio rimane caratterizzato da numerosi workshop e dal
tradizionale Forum di Automotive Dealer Day, mentre il 27 maggio vi saranno numerosi
approfondimenti tematici.
Nell’area espositiva di oltre 7.000 mq, saranno presenti oltre 70 aziende operanti
nel settore della distribuzione automobilistica, che rappresentano un punto di forza
dell’evento, dando la possibilità ai presenti di incontrare, in un ambiente accogliente, dei
professionisti che possono diventare partner strategici per le loro aziende, per risolvere
le molte criticità e creare nuove opportunità in un mercato sempre più complesso e
competitivo.
Il programma dei workshop prevede oltre 35 incontri formativi e informativi in sessioni
parallele, della durata di 60 minuti, a cura dei migliori professionisti e docenti da Italia ed
estero, sulle tematiche di maggiore interesse per il business.
Enrico Gallorini (Quintegia)
Project Manager
Leonardo Buzzavo (Università Ca’ Foscari Venezia)
Coordinatore Tematico
3
Il primo evento in Europa
per gli operatori della
distribuzione automobilistica
L’edizione 2009, con quasi 3.000 persone (+40%) e un’area business estesa a 7.000 mq, ha
portato Automotive Dealer Day al primo posto in Europa e al secondo posto nel mondo per
estensione e numero di presenze tra gli eventi dedicati alla distribuzione automobilistica (il
principale evento mondiale rimane la ‘Nada Convention & Exposition’ negli Usa).
Focus internazionale
L’ottava edizione di Automotive Dealer Day prevede una serie di attività dedicate ai tanti
operatori internazionali che parteciperanno all’evento.
Per la prima volta i principali workshop dell’evento saranno tradotti in: Inglese, Spagnolo,
Portoghese e Turco.
Per gli ospiti internazionali è in programma un momento di networking dedicato il 25 maggio
pomeriggio e quest’anno è presente nell’area expo una “International Lounge” per facilitare le
relazioni e lo scambio di informazioni e idee tra i partecipanti dei vari paesi.
Da sinistra: Flavio Meneghetti (Vice-presidente
Fenabrave – ass. dealer Brasile), Albert Gallegos
(Director International Affairs Nada – ass. dealer
USA), Leonardo Buzzavo (Quintegia) e Luis Romero
(Presidente Abracaf – ass. dealer FIAT Brasile)
Da sinistra: Charlie Vogelheim (Source Interlink
Media), Bruce Bendell (Major Automotive
Companies), Phil Brady (President Nada – ass. dealer
USA) e Leonardo Buzzavo (Quintegia)
Enrico Gallorini (Quintegia) con Dmitry Goulin
(presidente ROAD – ass. dealer Russia)
4
Non perdere l’opportunità unica di
ascoltare dal vivo oltre 60 speaker sui temi
cruciali per il business della distribuzione
automobilistica oggi e nel prossimo futuro:
Oltre 15 manager di case automobilistiche, tra cui: Loris Casadei, Andrea
Castronovo, Michele Crisci, Santo Ficili, Wojciech Halarewicz, Lorenzo Sistino,
Gaetano Thorel e molti altri
Oltre 15 concessionari tra cui: José Maurício Andreta Jr, Bruce Bendell, Junior
Cardoso, Alberto Di Tanno, Filippo Pavan Bernacchi, Paolo Strabello, Edward
Tonkin e molti altri
Oltre 30 specialisti del settore
E con la partecipazione speciale di Rossano Galtarossa
dal mondo dello sport
Automotive Dealer Day si rivolge a:
• concessionari (dealer) / rivenditori
• riparatori autorizzati
• riparatori indipendenti
• manager di case automobilistiche
• fornitori di prodotti e servizi per i dealer
• operatori del settore veicoli commerciali e industriali
• operatori del settore tractor
• altri operatori del settore
Le aree tematiche del programma 2010:
Scenari, mercato e normativa
Target internazionale
Aumento competenze
Esperienze di business
Percorso usato
Percorso post-vendita
Percorso marketing
Percorso dealer medio-piccoli
Percorso dealer group
Percorso veicoli commerciali / industriali
Percorso tractor / agricultural
I relatori
Dall’estero e special guest
Grupo Andreta
Major Automotive Companies
Biasizzo Consultores
José Maurício Andreta Júnior
Bruce Bendell
Giambattista Biasizzo
Rossano Galtarossa
Charles Mills
Andrew Tongue
Edward Tonkin
John Whiteman
J.D. Power and Associates
ICDP
NADA
ICDP
Costruttori
Renault Italia
Ford Italia
Porsche Italia
BMW Italia
Volvo Auto Italia
Fiat Group Automobiles
Mazda Motor Italia
Mercedes-Benz Italia
Peugeot Automobili Italia
DAF Italia
Renault Italia
Mercedes-Benz Financial Services Italia
Fiat Group Automobiles
Ford Italia
Toyota Financial Services Italia
Vincenzo Capretto
Fabio Carafa
Loris Casadei
Andrea Castronovo
Michele Crisci
Santo Ficili
Wojciech Halarewicz
Paolo Lanzoni
Marco Ostuni
Giuseppe Perrotta
Fabrizio Piastra
Antonio Sacristán Millán
Lorenzo Sistino
Gaetano Thorel
Lucio Tropea
Rolando Ventura
Concessionari
Mario Beretta
Junior Cardoso
Ruggero Carraro
Eddi Conzato
Francesco De Carolis
Alberto Di Tanno
Umberto Dragone
Alessandro Ferrari
Filippo Pavan Bernacchi
Paolo Strabello
Alberto Valentini
Lombarda Motori
Autosat
Gruppo Carraro
Carrozzeria Conzato
Miranda Automotive
Gruppo Intergea
Gestione Consorzi
Gruppo Autotorino
Federaicpa
AsConAuto / Autoteam
Centrauto2000
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Aziende Filiera Automotive, Media,
Università e altri esperti del settore
Marc Aguettaz
Tommaso Bortolomiol
Leonardo Buzzavo
Luca Ciferri
Alberto Cocchi
Margherita Da Cortà Fumei
Pierluigi Del Viscovo
Gianni Filipponi
Paolo Ghinolfi
Adriano Gios
Marco Grilli
Giacomo Jannotta
Gianluca Lombardi Stocchetti
Gabriele Maramieri
Franco Marzo
Andrea Mincolelli
Luca Montagner
Claudio Monte
Fabio Orecchini
Giuseppe Piano Mortari
Gian Primo Quagliano
Eugenio Razelli
Maurizio Sala
Andrea Sartori
Gian Luca Soma
Gian Franco Soranna
Cesare Soresina
Tommaso Tommasi
Giuseppe Volpato
GiPA Italia
Quintegia
Università Ca’ Foscari Venezia
Automotive News
Tao/Agrilabor
Ca’ Foscari Formazione e Ricerca
Centro Studi Fleet&Mobility
Unrae
Arval
Studio di Consulenza Aziendale
Studio Legale Tributario Grilli
Studio Jannotta
Università Bocconi
Quintegia
smart management
Findomestic Banca
Quintegia, ICDP
MC Group
Sapienza - Università di Roma
Assofin
Centro Studi Promotor
Anfia
TAO
Quattroruote Professional
ALD
Federaicpa
PR3 Consulting & Partnership
InterAutoNews
Università Ca’ Foscari Venezia
Coordinatore tematico: Leonardo Buzzavo (Università Ca’ Foscari Venezia)
Iscriviti alla newsletter
di Automotive Dealer Day
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sulle novità
sulle modifiche del programma
sugli eventi collaterali
sulle attività speciali
e per ricevere in anteprima l’agenda
completa di tutte le attività
ed i percorsi tematici specifici per la tua
figura professionale.
Automotive Dealer Day
è anche su:
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www.youtube.com/quintegia
www.facebook.com
10
10
16.45-18.30
14.30-15.30
11.30-12.30
8.45-10.00
ORA
Distribuzione auto:
trend internazionali e
implicazioni strategiche
Delega, squadra, obiettivi
Leonardo Buzzavo
(Università Ca’ Foscari Venezia)
Andrea Castronovo (BMW Italia)
Michele Crisci (Volvo Auto Italia)
Santo Ficili (Fiat Group Automobiles)
Wojciech Halarewicz (Mazda Motor Italia)
Gaetano Thorel (Ford Italia)
Gabriele Maramieri (Quintegia)
FORUM: Strategie delle case
automobilistiche e linee di
sviluppo per le reti
Charles Mills
(J.D. Power)
John Whiteman
(ICDP)
Andrew Tongue
(ICDP)
Edward Tonkin
(NADA)
Luca Montagner
(Quintegia, ICDP)
(Grupo Andreta)
Loris Casadei
(Porsche Italia)
Rossano Galtarossa
(Ca’ Foscari Formazione e Ricerca)
Block Exemption:
cosa cambia dal 2010 in avanti
SALA GIALLA
Concessionari di successo dal
mondo: Grupo Andreta (Brasile)
Giuseppe Volpato
Leonardo Buzzavo
Andrea Mincolelli
(Findomestic Banca)
(Federaicpa)
Luca Ciferri
(Automotive News)
Lorenzo Sistino
(Fiat Group Automobiles)
Settore auto verso nuovi assetti
SALA BLU
SALA VERDE
Junior Cardoso
(Autosat)
Alberto Di Tanno
(Gruppo Intergea)
Paolo Strabello
(Autoteam)
Crisi e riorganizzazione:
esperienze dai dealer
Claudio Monte
(MC Group)
Vincenzo Capretto
(Renault Italia)
SALA ROSSA
Pier Luigi Del Viscovo
(Centro Studi Fleet&Mobility)
Gianni Filipponi
(Unrae)
Paolo Ghinolfi
(Arval)
Gian Luca Soma
(ALD)
Gian Franco Soranna
(Federaicpa)
La concessionaria:
guadagnare di più con il noleggio
a lungo termine
Franco Marzo
(smart management)
Organizzazioni
in chiave musicale
SALA ARANCIO
Programma aggiornato al 15 marzo, sono possibili variazioni.
Segui gli aggiornamenti del programma e delle attività su www.dealerday.it
La riorganizzazione
delle reti distributive
Programma di mercoledì 26 maggio 2010
11
11
16.15-17.15
14.30-15.30
11.30-12.30
8.45-10.00
ORA
(Biasizzo Consultores)
Eddi Conzato
(Carrozzeria Conzato)
Cesare Soresina
(PR3 Consulting & Partnership)
Adriano Gios
(Studio di Consulenza Aziendale)
Mario Beretta
(Lombarda Motori)
Giacomo Jannotta
(Studio Jannotta)
Gestire la carrozzeria con
efficienza ed efficacia
Fatturato, redditività e fedeltà
nel post-vendita
SPECIAL WORKSHOP:
Conviene ancora fare il
concessionario? (durata 1h15)
Luca Montagner
(Quintegia, ICDP)
Lucio Tropea
(Mercedes-Benz Italia)
Ruggero Carraro
(Gruppo Carraro)
Marco Ostuni
(Peugeot Automobili Italia)
(Biasizzo Consultores)
(Miranda Automotive)
Leonardo Buzzavo
Gestione usato: case
automobilistiche
e nuove tecnologie
(Centro Studi Promotor)
Adriano Gios
(Studio di Consulenza Aziendale)
Andrea Sartori
(Quattroruote Professional)
Alessandro Ferrari
(Gruppo Autotorino)
Alberto Valentini
(Centrauto2000)
Umberto Dragone
(Gestione Consorzi)
Paolo Strabello
(AsConAuto)
Migliorare la gestione
dell’officina
Usato: mercato, stock e impatto
finanziario
Tommaso Tommasi
(InterAutoNews)
Marco Grilli
(Studio Legale Tributario Grilli)
Gianni Filipponi
(Unrae)
Eugenio Razelli
(Anfia)
Gian Franco Soranna
(Federaicpa)
Implicazioni della nuova
normativa vendita e
post-vendita: focus Italia
SALA VERDE
Esperienze di concessionari
nel post-vendita
Marc Aguettaz
(GiPA Italia)
Luca Montagner
(Quintegia, ICDP)
Scenario post-vendita
SALA GIALLA
(Assofin)
(Mercedes-Benz Financial Services Italia)
Rolando Ventura
(Toyota Financial Services Italia)
La rivoluzione in atto nell’offerta
dei servizi finanziari
Luca Montagner
(Quintegia, ICDP)
Fabio Carafa
(Ford Italia)
Fabrizio Piastra
(Renault Italia)
Strumenti di supporto alle reti
nel post-vendita
(Università Bocconi)
Strumenti per migliorare
le decisioni di business
in concessionaria
SALA ARANCIO
SALA ROSSA
SALA RESPIGHI
Claudio Bissolo
(Benati macchine agricole)
Maurizio Sala
(TAO)
Alberto Cocchi
(TAO/Agrilabor)
Risorse umane: nuove figure
per il futuro dell’agrimeccanica
Susanna Axisa
Servizi a valore aggiunto ed
innovazione per i dealer
di truck ed LCV
Alberto Cocchi (TAO/Agrilabor)
L’ usato in agrimeccanica:
“occasione unica”... per
generare profitti
Linda Cruciani
(IPQ tecnologie)
Giuseppe Perrotta
(Service manager DAF Italia)
Massimo Businaro
(Vehicle Relationship Management)
Riprogettare il servizio
post-vendita nei truck e negli
LCV
Programma aggiornato al 15 marzo, sono possibili variazioni.
Segui gli aggiornamenti del programma e delle attività su www.dealerday.it
Potenziare vendite e
post-vendita in concessionaria
Tommaso Tommasi (InterAutoNews)
Andrea Mincolelli (Findomestic Banca)
Tommaso Bortolomiol (Quintegia)
Paolo Lanzoni (Mercedes-Benz Italia)
Fabio Orecchini (Università di Roma “La
Sapienza”)
Innovazione in concessionaria
e nel prodotto (auto elettriche:
realtà o fantasia?)
Bruce Bendell
(Major Automotive Companies)
Alberto Di Tanno
(Gruppo Intergea)
Gestione usato: esperienze di
successo dai concessionari
SALA BLU
Programma di giovedì 27 maggio 2010
Programma di mercoledì 26 maggio 2010 h. 8.45-10.00
Settore auto verso nuovi assetti
SALA BLU
Dopo un’introduzione da parte di Giuseppe Volpato e Leonardo Buzzavo (Università Ca’ Foscari Venezia), Andrea Mincolelli
(Findomestic) e Filippo Pavan Bernacchi (Federaicpa), Luca Ciferri (Automotive News) propone alcune riflessioni sullo stato del
settore auto, colloquiando con Lorenzo Sistino (Fiat Group Automobiles), cercando di evidenziare i principali aspetti e i nodi della
riorganizzazione in corso.
Lingua: in Italiano con traduzione in cuffia in Inglese, Spagnolo, Portoghese, Turco
Giuseppe Volpato
Leonardo Buzzavo
Andrea Mincolelli
Luca Ciferri
Lorenzo Sistino
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Concessionari di successo dal mondo: Grupo Andreta (Brasile)
SALA BLU
José Maurício Andreta Júnior è un imprenditore che ha fondato e continua a gestire un gruppo di concessionarie nello stato di San
Paolo del Brasile in continua espansione di fatturato e di marchi rappresentati. La redditività e i principali parametri di performance
rendono il caso del “Grupo Andreta” uno dei migliori esempi al mondo di focalizzazione territoriale, managerializzazione e gestione
quotidiana del business. Nel workshop Andreta mostra in prima persona la propria formula imprenditoriale e il modo di lavorare.
Lingua: in Portoghese, con traduzione sequenziale dal vivo in Italiano, e in cuffia in Inglese, Spagnolo e Turco
Block Exemption: cosa cambia dal 2010 in avanti
SALA GIALLA
Con l’entrata in vigore del nuovo regolamento sulle reti di vendita e assistenza di autoveicoli e sulla distribuzione di ricambi, questa
sessione (realizzata in collaborazione con ICDP) si focalizza sui contenuti definitivi del pacchetto normativo e sulle implicazioni per
il settore automobilistico europeo, con l’intervento di Andrew Tongue (ICDP), uno dei massimi esperti sul tema. Edward Tonkin
(Chairman della NADA) presenta la situazione negli USA per quanto riguarda i rapporti casa-concessionari. Modera la sessione
Luca Montagner (Quintegia – ICDP).
Andrew Tongue
Lingua: Inglese, con traduzione in cuffia in Italiano
La riorganizzazione delle reti distributive
Edward Tonkin
SALA VERDE
Il workshop analizza gli scenari evolutivi che potrebbero interessare il modello di distribuzione dell’auto, in un contesto che vede
sia le case che i dealer alle prese con persistenti problemi di redditività. Le alternative che potrebbero essere adottate dalle case
per la razionalizzazione delle reti esistenti (modello grandi dealer, gruppi, ecc.) e le implicazioni per i dealer vengono analizzate
e commentate anche alla luce dei mutamenti intervenuti nelle aspettative dei clienti. Partecipano Claudio Monte (MC Group) e
Vincenzo Capretto (Renault Italia).
Lingua: Italiano
Organizzazioni in chiave musicale
Luca Montagner
SALA ARANCIO
Come in tutti i settori, le aziende della filiera distributiva dell’auto hanno bisogno di organizzazioni efficaci e risorse umane coinvolte
verso gli obiettivi rilevanti. Franco Marzo (smart management), formatore con esperienza in vari settori (incluso il settore auto),
attraverso i segreti della musica occidentale propone all’impresa un modello di organizzazione in grado di produrre valore economico
ed emozioni. Timbro, ritmo, melodia ed armonia diventano i paradigmi culturali per farsi “ascoltare” e “scatenare l’applauso” di
un vasto pubblico. Il modello B.A.C.H. (Business Analysis of Corporate Harmony – alla ricerca dell’ispirazione eccellente) è stato
sistematizzato in un libro edito da Franco Angeli.
Lingua: Italiano
Franco Marzo
Esperienze di Business
SALA ROSSA
In questo workshop vengono presentate diverse esperienze di business relative a innovazione vendite, sistemi, servizi e relazioni
cliente con testimoni aziendali.
Claudio Monte
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Delega, squadra, obiettivi
SALA BLU
In ambienti estremamente competitivi per avere successo è essenziale trovare il giusto equilibrio tra fare da sé e delegare il
lavoro, giocando di squadra, muovendosi in modo focalizzato e determinato verso gli obiettivi prestabiliti. I partecipanti potranno
ricevere degli spunti di riflessione da due persone provenienti da diversi ambiti. Loris Casadei è direttore generale di Porsche Italia
da molti anni e attuale Presidente di Unrae. Rossano Galtarossa, Cavaliere della Repubblica, è l’atleta italiano che ha vinto la
maggior quantità di medaglie olimpiche nel canottaggio. L’intervento del pluricampione olimpico si svolge in un dialogo a due con
Margherita Da Cortà Fumei, docente e formatrice.
Loris Casadei
Lingua: Italiano con traduzione in Inglese, Spagnolo, Portoghese, Turco
Distribuzione auto: trend internazionali e implicazioni strategiche
Rossano Galtarossa
SALA GIALLA
Charles Mills, Vice President Europe di J.D. Power, società leader mondiale nelle analisi di soddisfazione del cliente, presenta
un’analisi dei trend di mercato e di settore in ambito automobilistico, con focus internazionale. Segue un intervento di John
Whiteman, Direttore dell’International Car Distribution Programme, una delle principali reti di ricerca mondiale sul settore, che
esamina gli ingredienti della redditività e sostenibilità delle reti (investimenti, stock, costi e margini) per identificare iniziative
specifiche volte a migliorare la redditività. Questo workshop è realizzato in collaborazione con ICDP.
Lingua: Inglese, con traduzione in cuffia in Italiano
Crisi e riorganizzazione: esperienze dai dealer
SALA VERDE
La crisi del 2008-2009 ha reso ancora più urgente per le aziende concessionarie una riorganizzazione delle proprie attività per
recuperare efficienza ed efficacia. In questo workshop vengono presentate due esperieze di realtà molto diverse e i risultati raggiunti
fornendo stimoli di riflessione per i partecipanti. Intervengono Junior Cardoso (Autosat), Alberto Di Tanno (Gruppo Intergea) e
Paolo Strabello (Autoteam).
Lingua: Italiano
La concessionaria: guadagnare di più con il noleggio a lungo termine
SALA ARANCIO
in collaborazione con Centro Studi Fleet&Mobility
Charles Mills
Il workshop, progettato e organizzato da Centro Studi Fleet&Mobility, è incentrato sul segmento di mercato “flotte”, ricercando in
particolare nuove forme di cooperazione tra le società specializzate nel noleggio a lungo termine e le reti di concessionarie che
operano sul territorio, a diretto contatto con la clientela. Intervengono Gianni Filipponi (Unrae), Paolo Ghinolfi (Arval), Gian Luca
Soma (ALD), Gian Franco Soranna (Federaicpa), con Pier Luigi del Viscovo (Centro Studi Fleet&Mobility) come moderatore.
Lingua: Italiano
John Whiteman
SALA ROSSA
Junior Cardoso
Alberto Di Tanno
Gianni Filipponi
Paolo Ghinolfi
14
14
Gian Luca Soma
Paolo Strabello
Pier Luigi del Viscovo
FORUM: Strategie delle case automobilistiche e linee di sviluppo per le reti
Leonardo Buzzavo
SALA BLU
Il forum di Automotive Dealer Day è il tradizionale appuntamento con l’anteprima dei risultati dell’indagine DealerSTAT sulla
soddisfazione dei concessionari italiani nel rapporto con le case. Prima di passare alla presentazione della performance per marca
e dell’assegnazione dei premi ai costruttori nelle diverse categorie, Leonardo Buzzavo (Università Ca’ Foscari Venezia) dialoga
con alcuni “numeri uno” di case automobilistiche per discutere i nodi del rapporto casa-concessionario e del settore auto in
generale cercando di tracciare alcune linee di sviluppo. Tra i partecipanti già confermati al dialogo figurano Andrea Castronovo
(Presidente e A.D. di BMW Italia), Michele Crisci (A.D. di Volvo Auto Italia), Santo Ficili (Direttore Mercato Italia di Fiat Automobiles),
Wojciech Halarewicz (A.D. di Mazda Motor Italia), Gaetano Thorel (Presidente di Ford Italia). Interviene anche Gabriele Maramieri
(Quintegia).
Lingua: Italiano, con traduzione in cuffia in Inglese, Spagnolo, Portoghese, Turco
Andrea Castronovo
DealerSTAT è da diversi anni un punto di riferimento per dare forma organica al punto di vista dei concessionari nel funzionamento
delle reti distributive. Oltre 1.000 concessionari italiani partecipano all’indagine, i cui risultati analitici vengono utilizzati da oltre venti
marchi di case automobilistiche in Italia, fungendo da strumento per orientare le scelte strategiche.
Nel forum si cercherà di dare risposta ad alcune tra le seguenti questioni:
Michele Crisci
Santo Ficili
Cosa serve oggi ai concessionari italiani per migliorare le performance?
In quali aree i costruttori possono fornire un supporto con effetto leva?
Quali sono gli orientamenti attuali e futuri delle case automobilistiche?
Quali iniziative specifiche hanno dato i maggiori risultati?
Sarà ancora Ford il marchio in cima alla classifica della maggiore soddisfazione totale?
Dopo Toyota (nel 2008) e Audi (nel 2009), qual è il mandato più desiderato dai concessionari italiani nel 2010?
Non perdete il Forum di Automotive Dealer Day 2010 per assistere in anteprima ai risultati
dell’indagine che coinvolge oltre 1.000 concessionari italiani e per ascoltare direttamente dai
manager delle case automobilistiche l’evoluzione delle linee
strategiche per il settore!
Wojciech Halarewicz
Gaetano Thorel
Gabriele Maramieri
15
Premio per lʼInnovazione Gestionale 2010
Hai introdotto dei cambiamenti che hanno migliorato la
gestione della Tua azienda?
Hai innovato alcuni processi nella Tua azienda per
far fronte alle esigenze del mercato che cambia?
Hai adottato delle soluzioni innovative che hanno permesso
di migliorare le Tue performance aziendali?
Allora esci dall’anonimato e CANDIDATI anche
Tu al Premio per l’Innovazione Gestionale 2010!
LA CONSEGNA DEL PREMIO AVVERRÀ IL
GIORNO 27 MAGGIO 2010 IN OCCASIONE
DI AUTOMOTIVE DEALER DAY A VERONA
2010
una iniziativa di
con il sostegno di
Le segnalazioni degli interessati vanno inviate alla giuria entro e
non oltre il giorno 30 aprile 2010 allʼindirizzo [email protected]
Oppure al numero di fax +39 0422 029903
Programma di giovedì 27 maggio 2010 h. 8.45-10.00
Gestione usato: esperienze di successo dai concessionari
SALA BLU
La gestione dei veicoli usati è diventata negli ultimi anni un’area cruciale che richiede focus strategico, processi dedicati, marketing
mirato e indicatori specifici. In questo workshop due titolari di grandi concessionarie mettono in evidenza i principali aspetti della
loro gestione efficiente ed efficace. Bruce Bendell (Major Automotive Companies) è un concessionario di New York (USA), mentre
Alberto di Tanno, a capo del Gruppo Intergea, uno dei principali gruppi di concessionarie nel mercato italiano, ha vinto il Premio per
l’Innovazione Gestionale 2008 proprio per iniziative adottate nell’area usato.
Bruce Bendell
Lingua (Bendell): Inglese, con traduzione in cuffia in Italiano, Spagnolo, Portoghese, Turco
Lingua (Di Tanno): Italiano, con traduzione in cuffia in Inglese, Spagnolo, Portoghese, Turco
Scenario post-vendita
Alberto di Tanno
SALA GIALLA
Il Post Vendita rappresenta un’area di crescente importanza per l’intera filiera automobilistica, alla quale sempre più operatori
guardano con maggiore interesse. In questo workshop Marc Aguettaz (GiPA Italia) illustra i trend nel comportamento d’acquisto
da parte dell’automobilista nell’ambito dei servizi dell’assistenza con riferimento particolare al mercato indipendente, mentre Luca
Montagner (Quintegia – ICDP) si focalizza sui cambiamenti in atto nel mercato e sulle performance delle reti autorizzate, individuando
aree e strumenti di miglioramento.
Implicazioni della nuova normativa su vendita e post-vendita: focus Italia
Marc Aguettaz
Il 2010 segna una tappa fondamentale nell’evoluzione della normativa sulla distribuzione e sul post-vendita automobilistico (Block
Exemption). Questo panel, moderato da Tommaso Tommasi (InterAutoNews) coinvolge esperti sul tema per discuterne le principali
implicazioni per gli operatori del mercato italiano. Partecipano Marco Grilli (Studio Legale Tributario Grilli), Gianni Filipponi (Unrae),
Eugenio Razelli (Anfia) e Gian Franco Soranna (Federaicpa).
Strumenti per migliorare le decisioni di business in concessionaria
Tommaso Tommasi
SALA VERDE
SALA ARANCIO
Nell’attuale mercato automobilistico ai concessionari serve anticipare le esigenze dei clienti, essere più reattivi, simulare, migliorando
la comprensione di ciò che accadrà. Nel processo di concentrazione in atto spesso è la qualità degli strumenti a disposizione
a determinare se il pesce grande mangia quello piccolo o se quello veloce mangia quello lento. Nel workshop il prof. Gianluca
Lombardi Stocchetti, docente di Metodologie e determinazioni quantitative d’azienda all’Università Bocconi, offre ai partecipanti
una panoramica sulla strumentazione informativa che può aiutare a migliorare le decisioni di business con una base più analitica.
SALA ROSSA
Marco Grilli
Riprogettare il servizio post-vendita nei truck e negli LCV
SALA RESPIGHI
Questo workshop si compone di tre parti. La prima dedicata all’assistenza tecnica nel post-vendita a servizio del cliente truck e lcv, a
cura di Linda Cruciani (IPQ tecnologie); la seconda sulla riorganizzazione delle attività del dealer e sul coaching da parte di Giuseppe
Perrotta (DAF Italia); infine Massimo Businaro (Vehicle Relationship Management) tratta della gestione della vita del veicolo.
Gianni Filipponi
Eugenio Razelli
Gian Franco Soranna
17
17
Linda Cruciani
Giuseppe Perrotta
Massimo Businaro
Innovazione in concessionaria e nel prodotto (auto elettriche: realtà o fantasia?)
SALA BLU
Questo workshop, moderato da Tommaso Tommasi (InterAutoNews) si compone di due parti. Nella prima parte viene assegnato
il Premio per l’Innovazione Gestionale (promosso da Quintegia – Findomestic – InterAutoNews), destinato al concessionario che ha
saputo distinguersi adottando un’innovazione significativa nella propria azienda (partecipano alla consegna del premio anche Andrea
Mincolelli di Findomestic Banca, Giuseppe Volpato di Università Ca’ Foscari Venezia e Tommaso Bortolomiol di Quintegia). A
seguire si guarda all’innovazione rappresentata dalle auto elettriche tra realtà e fantasia. Intervengono: Paolo Lanzoni (Mercedes-Benz
Italia) e Fabio Orecchini (Università di Roma “La Sapienza”).
Tommaso Bortolomiol
Lingua: Italiano con traduzione in cuffia in Inglese, Spagnolo, Portoghese, Turco
Esperienze di concessionari nel post-vendita
Paolo Lanzoni
SALA GIALLA
Il focus dei dealer sulle attività di post-vendita è cresciuto negli ultimi anni grazie alla consapevolezza che permette di avere ritorni
più costanti rispetto alle attività di Vendita. In questo workshop Alessandro Ferrari (Gruppo Autotorino) illustrerà le strategie e
le scelte operative che hanno migliorato la performance nel Post Vendita, mentre Alberto Valentini (Centrauto 2000) e Umberto
Dragone (Gestione Consorzi) metteranno in luce i possibili vantaggi di una gestione in outsourcing del magazzino ricambi. Interviene
anche Paolo Strabello (AsConAuto).
Usato: mercato, stock e impatto finanziario
SALA VERDE
Questo workshop propone una panoramica della gestione usato con interventi di: Gian Primo Quagliano (Centro Studi Promotor)
sull’andamento del mercato con alcune previsioni, Adriano Gios sulla diagnosi dell’impatto su flussi e sul credito, Andrea Sartori
(Quattroruote Professional) su aspetti relativi alle valorizzazioni e un dealer con elementi della propria esperienza diretta.
Fabio Orecchini
Strumenti di supporto alle reti nel post-vendita
Alessandro Ferrari
SALA ARANCIO
Le case automobilistiche negli ultimi anni hanno aumentato il proprio impegno nell’area del post-vendita, cercando di offrire
strumenti e supporto per le proprie reti di assistenza. In questo workshop Luca Montagner (Quintegia - ICDP) si focalizzerà sulle
possibilità di potenziare l’uso di internet nelle attività di Post Vendita, mentre Fabio Carafa (Direttore Post Vendita Ford Italia) e
Fabrizio Piastra (Direttore Post Vendita Renault Italia) illustreranno le iniziative e gli strumenti che le rispettive case automobilistiche
hanno messo a disposizione delle reti per incrementare il business del post-vendita in termini di maggior traffico in assistenza e
riduzione degli sprechi.
SALA ROSSA
Alberto Valentini
L’ usato in agrimeccanica: “occasione unica”... per generare profitti
SALA RESPIGHI
In questo workshop Alberto Cocchi (TAO/Agrilabor) illustrerà idee e risposte per trasformare l’usato in agrimeccanica, come fonte
di reddito. A seguire alcuni dealer e costruttori illustreranno la loro esperienza sul tema dell’usato.
Umberto Dragone
Andrea Sartori
Fabio Carafa
Fabrizio Piastra
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Potenziare vendita e post-vendita in concessionaria
SALA BLU
La crisi del 2008-2009 ha inasprito le pressioni sui conti economici delle concessionarie, chiamate a recuperare business e
redditività in tutte le aree gestionali. Francesco De Carolis (Miranda Automotive) presenta le iniziative adottate per potenziare
quantità e qualità delle vendite nel territorio, con enfasi su originalità e interventi mirati. A seguire Leonardo Buzzavo propone una
check-list strategica per potenziare il business del post-vendita dei concessionari.
Lingua: Italiano con traduzione in cuffia in Inglese, Spagnolo, Portoghese, Turco
Migliorare la gestione dell’officina
SALA GIALLA
Giambattista Biasizzo (Biasizzo Consultores), dopo un’esperienza ventennale come formatore sulla ristrutturazione del postvendita propone metodi rivolti alle officine per migliorare la performance e la redditività. Il workshop si rivolge in modo particolare
a officine medio-piccole e officine indipendenti.
Gestione usato: case automobilistiche e nuove tecnologie
SALA VERDE
La gestione usato è sempre più importante per la filiera della distribuzione auto. In questo worskhop Luca Montagner (Quintegia
– ICDP) presenta una panoramica delle attività delle case auto, mentre Lucio Tropea (Mercedes-Benz Italia) presenta l’esperienza
di un progetto innovativo realizzato con l’uso di nuove tecnologie RFID per la gestione dei flussi di prodotto, in collaborazione
con l’esperienza diretta del concessionario Ruggero Carraro (Gruppo Carraro). A seguire Marco Ostuni presenta le politiche di
Peugeot Italia con riferimento al supporto della gestione usato, con particolare attenzione agli strumenti basati sul web.
Luca Montagner
La rivoluzione in atto nell’offerta dei servizi finanziari
SALA ARANCIO
Come cambiano le aspettative e i giudizi dei dealer auto nei confronti dei servizi finanziari e assicurativi offerti a supporto delle
vendite? Come cambiano le strategie commerciali degli intermediari finanziari specializzati nell’erogazione di finanziamenti per
l’acquisto di auto? Quali cambiamenti deriveranno dalle novità legislative di recente e prossima introduzione in materia di credito al
consumo e intermediazione assicurativa? Sono questi i temi affrontati in questo workshop da Giuseppe Piano Mortari (Assofin),
Antonio Sacristán Millán (Mercedes-Benz Financial Services Italia) e Rolando Ventura (Toyota Financial Services Italia).
Lucio Tropea
SALA ROSSA
Ruggero Carraro
Servizi a valore aggiunto ed innovazione per i dealer di truck ed LCV
SALA RESPIGHI
In questo workshop sono presentate le testimonianze di innovazione e di servizi a valore aggiunto con due primari dealer del settore
truck ed LCV . Susanna Axisa tratta di risorse e di valutazione delle competenze trasversali.
Marco Ostuni
Rolando Ventura
Susanna Axisa
19
SPECIAL WORKSHOP: Conviene ancora fare il concessionario?
SALA BLU
I mutamenti intervenuti negli ultimi anni nel settore dell’auto hanno accresciuto notevolmente il fabbisogno di capitale investito nella
attività della concessionaria, hanno ridotto le possibilità di autofinanziamento, hanno incrementato sensibilmente i costi finanziari.
L’interrogativo che allora devono porsi gli operatori del settore è se oggi il ritorno sull’investimento richiesto per svolgere questa
attività sia adeguato o se non sia più opportuno valutare attentamente il rischio d’impresa.
In questo workshop Adriano Gios tratta la metodologia di approccio alla gestione finanziaria, Mario Beretta (Lombarda Motori)
ne sviluppa gli effetti operativi in concessionaria e Giacomo Jannotta (Studio Jannotta) completa i risvolti del quesito posto nel
titolo del workshop.
Adriano Gios
Fatturato, redditività e fedeltà nel post vendita
SALA GIALLA
Nel post-vendita esistono ancora notevoli opportunità di crescita e margini di miglioramento, purché si seguano scelte strategiche
e operative ben precise. In questo workshop Cesare Soresina (PR3 Consulting & Partnership) si focalizzerà su quattro diversi
obiettivi: aumentare il traffico in officina, incrementare il valore dello scontrino medio, migliorare l’efficienza interna e fidelizzare il
cliente.
Mario Beretta
Gestire la carrozzeria con efficienza ed efficacia
Giacomo Jannotta
SALA VERDE
La carrozzeria è un’area di business che può consentire ritorni interessanti a patto che gli operatori siano in grado di dedicare
adeguata focalizzazione e specializzazione. Giambattista Biasizzo (Biasizzo Consultores) illustra ai partecipanti come gestire la
carrozzeria in modo efficiente ed efficace con particolare attenzione al sistema di indicatori e alla riduzione degli sprechi. Il workshop
continua con una presentazione di Eddi Conzato (Carrozzeria Conzato) con la propria esperienza di recupero di efficienza come
operatore indipendente.
SALA ROSSA
Cesare Soresina
Risorse Umane: nuove figure per il futuro dell’Agrimeccanica
In questo workshop si tratta di nuove figure e ruoli chiave in Concessionaria e presso i Costruttori. Inoltre vengono presentate
alcune testimonianze di passaggio generazionale di Concessionari. Intervengono: Claudio Bissolo (Benati macchine agricole),
Maurizio Sala (TAO), Alberto Cocchi.
Eddi Conzato
Claudio Bissolo
SALA RESPIGHI
Maurizio Sala
Alberto Cocchi
20
Sinergie
Di seguito l’elenco delle diverse associazioni che hanno programmato le loro
assemblee e convention all’interno di Automotive Dealer Day
Meeting confermati 2010
Associazioni Dealer:
ACIB – Concessionari BMW
ACIL – Concessionari Lancia
ACP – Concessionari Peugeot
ACV – Concessionari Volvo
AICAR – Concessionari Alfa Romeo
UCAV – Concessionari Audi Volkswagen
UCIF – Concessionari Fiat
Filiera
AsConAuto – Consorzi Ricambi Dealer
Assofin – Società Servizi Finanziari
Anraav – Associazione Rete Autorizzati Gruppo Volkswagen
Confartigianato
Case Auto
Hanno aderito con la propria presenza nell’area espositiva ed hanno
programmato i loro incontri e convention le seguenti case auto:
GOLD SPONSOR
ADP Dealer Services Italia
Sistemi Informativi
Società leader per la fornitura di Soluzioni informatiche e
Servizi per il mondo dell’Automotive
Via Julia, 39 - Vigonza (PD) – 35010
Tel: +39 049 8284811 - Fax: +39 049 8284806
E-mail: [email protected] - Web: www.adpdsi.com/it
AutoContact
Servizi e Consulenza
Leader Europeo da oltre 25 anni nella gestione in outsourcing dei
processi di Buy-Back e di Remarketing dei Veicoli Usati
Corso Unione Sovietica, 612/15/C - Torino (TO) – 10135
Tel: +39 011 3400911 - Fax: +39 011 3400921
E-mail: [email protected] - Web: www.auto-contact.com
CarGarantie
Garanzie Assicurative
Leader europeo nelle coperture assicurative per rotture
meccaniche su autoveicoli sia nuovi che usati
Via Marconi, 2 - San Pietro in Cariano (VR) – 37029
Tel: +39 045 6837580 - Fax: +39 045 6837600
E-mail: [email protected] - Web: www.cargarantie.com
D.E.C.
Soluzioni Informatiche
Sviluppo e fornitura soluzioni informatiche per il mercato automotive
Via N. Martinelli, 18 - Muggia (TS) – 34015
Tel: +39 040 23291 - Fax: +39 040 232565
E-mail: [email protected] - Web: www.decspa.it
Esseitalia
Information Technology
Soluzioni Informatiche per il mercato motortrade
Via Cassanese, 224 c/o Palazzo Giotto
Centro Direzionale Milano Oltre - Segrate (MI) – 20090
Tel: +39 02 26929410 - Fax: +39 02 26929414
E-mail: [email protected] - Web: www.esseitalia.it
Findomestic Banca
Servizi Finanziari
Innovazione competenza e specializzazione
Via Jacopo da Diacceto, 48 - Firenze (FI) – 50123
Tel: +39 055 27011 - Fax: +39 055 27011
E-mail: info@findomestic.com - Web: www.findomestic.com
Global
Sistemi Informativi
Informatica per il settore Automotive
Via Bernardi, 1 - Rubano (PD) – 35030
Tel: +39 049 8983111 - Fax: +39 049 8983101
E-mail: [email protected] - Web: www.globalautomotive.it
MC Network
Consulenza e Servizi
Consulenza, Servizi e Formazione per il settore automotive
Via O. Guerrini, 10 - Roma (RM) – 00137
Tel: +39 06 87203020 - Fax: +39 06 87203029
E-mail: [email protected] - Web: www.mcweb.it
22
SILVER SPONSOR
ACI Global
Assistenza e Servizi
E-mail: [email protected]
Web: www.aciglobal.it
ALLEANZA TORO
Assicurazioni
Web: www.alleanzatoro.it
Autentys International
Soluzioni per l’Automotive
Web: www.autentys.com
Auto Enterprise Consulting
Software per l’automotive
Web: www.autoenterprise.it
Continental Italia
Commercializzazione Pneumatici
Web: www.conti-online.it
Europ Assistance
Compagnia di Assicurazioni
Web: www.europassistance.it
I.Car - Identicar Group
Antifurti / Servizi Automotive
Web: www.icar-web.it
Inside Automotive Services
Servizi Assicurativi
Web: www.insidea.it
LoJack
Localizzazione e Recupero
Web: www.lojack.it
MAPFRE WARRANTY - MAPFRE ASISTENCIA
Servizi Gestione Post-Vendita
Web: www.mapfrewarranty.it
Movers Rent & Ithan
Autonoleggio, formazione e sviluppo software
Web: www.moversrent.it
PARTNER
Prodotti e Servizi Professionali
Web: www.quattroruotepro.it
Honda Automobili Italia
UniCredit Family Financing
Distribuzione Automotive
Importazione e distribuzione di auto Honda in Italia
Via Enrico Fermi, 11/d – Verona (VR) – 37135
Tel: +39 045 8289311 – Fax: +39 045 8289 411
Web: www.honda.it
Credito al Consumo
E-mail: info@ucfin.it
Web: www.ucfin.it
Visual Software
Sistemi Informativi
Web: www.visualsoftware.it
Würth
Sistemi fissaggio
Web: www.wuerth.it
AsConAuto
Associazione Nazionale Consorzi Concessionari Auto
Via Italia, 9/11 – Rimini (RN) - 47900
Tel: +39 0541 743085 – Fax: +39 0541 743640
Web: www.asconauto.it
23
AREA BUSINESS
Automotive Dealer Day si compone di un’area espositiva con aziende che offrono prodotti
e servizi rilevanti per la commercializzazione, assistenza e servizi agli autoveicoli.
ACCI - Ass. Conc. Citroen Italia
ACI Global
ACIB - Ass. Conc. Italiani BMW
ACP - Ass. Conc. Peugeot
ACV - Ass. Conc. Volvo
ADP Dealer Services Italia
ALLEANZA TORO
Alternativa
AMV & CMS Italia
Anraav
Asconauto
Assofin
Autentys International
Auto Enterprise Consulting
AutoContact
Autolink
Automobili.com
AutoPro
Autorola Italia
AutoScout24
BBVA Finanzia
Beri Italia
Business
Car4you.it by Quattroruote
CarGarantie
Castrol
Ceccato
Cobra Italia
Confartigianato
Consum.it
Continental Italia
Coral
CS2 Solutions
D.E.C.
DATACOL
DEKRA
DMS
e@sydrive
Esseitalia
Europ Assistance
ExxonMobil
Fasano
Fiaccola - Vie e Trasporti
Associazione
Silver Sponsor
Associazione
Associazione
Associazione
Gold Sponsor
Silver Sponsor
Exhibitor
Exhibitor
Associazione
Partner
Associazione
Silver Sponsor
Silver Sponsor
Gold Sponsor
Press
Exhibitor
Press
Exhibitor
Exhibitor
Exhibitor
Exhibitor
Press
Exhibitor
Gold Sponsor
Exhibitor
Exhibitor
Exhibitor
Associazione
Exhibitor
Silver Sponsor
Exhibitor
Exhibitor
Gold Sponsor
Exhibitor
Exhibitor
Exhibitor
Exbibitor
Gold Sponsor
Silver Sponsor
Exhibitor
Exhibitor
Press
24
Associazione di Concessionarie
Assistenza e Servizi
Sistemi Informativi
Assicurazioni
L’accademia dell’auto
Sempre in Contatto con i Clienti
Associazione di riparatori
AsConAuto
Associazione
Soluzioni per l’Automotive
Software per l’automotive
Editoria
Classified Web
Editoria
Aste on line
Internet Classifieds
Credito al Consumo
L’informatica PSA per la rete PSA
Editoria
Annunci auto usate
Garanzie assicurative
Lubrificanti e Servizi per autotrazione
Sistemi di lavaggio
Automotive Security Designer
Associazione riparatori
Società Finanziaria
Commercializzazione Pneumatici
Officine Chiavi in Mano
Progetti e consulenza CRM
Soluzioni informatiche
Commercio ingrosso
Sviluppo Software
Brand dell’Usato
Information Technology
Compagnia di Assicurazioni
Energia & Mobilità
Carrozzeria industriale
Editoria
2010
Findomestic Banca
Fisker Italia
Fleet Magazine
Fleet&Mobility
Ford Italia
Global
Honda Automobili Italia
I.Car - Identicar Group
Infomotori.com
Inside Automotive Services
InterAutoNews
KeyTracker
Landi Renzo
LoJack
MAD
Management Consulting
Manheim Italia
Mapfre Warranty - Mapfre Asistencia
MC NETWORK
Motive Service & Glowest
Movers Rent & Ithan
NAVTEQ
Nerton
Notiziario Motoristico
Rivolta Group
S.E.A.P.
Safecar
Sellerie Pregiate
Shell
Smilenet
Snap-on Business Solutions
Subito.it
Tesla Motors
Toyota Motor Italia
UCAV - Unione Conc. Audi, VW
UCIF - Unione Conc. Italiani FIAT
UCISM - Unione Conc. Smart Mercedes
UniCredit Family Financing
Visual Software
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Wurth
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Gold Sponsor
Casa Auto
Press
Exhibitor
Casa Auto
Gold Sponsor
Partner
Silver Sponsor
Press
Silver Sponsor
Press
Exhibitor
Exhibitor
Silver Sponsor
Press
Exhibitor
Exhibitor
Silver Sponsor
Gold Sponsor
Casa Auto
Exhibitor
Silver Sponsor
Exhibitor
Exhibitor
Press
Silver Sponsor
Exhibitor
Exhibitor
Exhibitor
Exhibitor
Exhibitor
Exhibitor
Exhibitor
Exhibitor
Casa Auto
Casa Auto
Associazione
Associazione
Associazione
Silver Sponsor
Silver Sponsor
Silver Sponsor
Servizi Finanziari
Casa Automobilistica
Editoria
Consulenza di Direzione
Sistemi Informativi
Antifurti / Servizi Automotive
Editoria
Servizi Assicurativi
Editoria
Auto Keycabinet
Impianti a Gas
Localizzazione e Recupero
Editoria
Consulenza e Formazione
Servizi Automotive
Servizi Gestione Post-Vendita
Consulenza e Servizi
Servizi Automotive
Autonoleggio, formazione e sviluppo software
Mappe Digitali
Calibrazione e Consulenza
Editoria
Prodotti e Servizi professionali
Produzione e distribuzione autoattrezzature
Organizzazione e Consulenza
Assicurazioni e Garanzie
Sellerie Pregiate
Energia
Automotive Solutions
Dealer Development & Aftersales
Internet Classifieds
Credito al Consumo
Sistemi Informativi
Sistemi fissaggio
30-03-2010 11:03:25
2010
Come partecipare
Automotive Dealer Day si svolge il 26 e 27 maggio 2010 a Verona (con meeting speciali il 25 maggio)
presso il Centro Congressi VeronaFiere
Viale del Lavoro, 8 – 37135 Verona (VR) Italy
Le iscrizioni online aprono il giorno 23 marzo 2010
Per informazioni e iscrizioni visita: www.dealerday.it
Quote di Partecipazione
Tariffa ridotta (per iscrizioni entro il 24 aprile 2010)
Tariffa intera (per iscrizioni dal 25 aprile 2010)
Ulteriori partecipanti della stessa azienda
€ 180,00 + IVA
€ 225,00 + IVA
€ 120,00 + IVA
Ogni Accredito dà diritto all’accesso all’evento ad una persona, ma non è strettamente nominale.
Se una persona partecipa un solo giorno, l’altro giorno può partecipare in sostituzione un socio o
collaboratore, semplicemente presentandosi con il nome dell’accreditato, e richiedendo il cambio
badge con il proprio nome senza nessun costo aggiuntivo.
È possibile iscriversi all’evento fino ad esaurimento dei posti disponibili. La quota di partecipazione
comprende l’accesso all’evento nell’arco delle due giornate (workshop, forum, area espositiva). La
quota non comprende vitto e alloggio e quanto non espressamente indicato.
Partecipazione e Soggiorno a Verona
La disponibilità per il pernottamento a Verona nei giorni
dell’evento è limitata.
Per informazioni e prenotazioni su:
hotel
biglietteria aerea
biglietteria ferroviaria
ncc
contatta
e-mail [email protected]
Tel. +39 045 8303306
Fax +39 045 8388581
26
Viale Luzzatti, 88 - 31100 Treviso
Internet: www.dealerday.it
Tel.: + 39 0422 262997
Fax: + 39 0422 029903
Quintegia srl è una società con sede in Treviso che promuove attività di ricerca, networking, formazione e intelligence con particolare riferimento alla
distribuzione automobilistica. La società integra l’esperienza e le competenze dei diversi soci fondatori ovvero Leonardo Buzzavo, Enrico Gallorini,
Luca Montagner e Giuseppe Volpato con un team di diversi project manager e ricercatori, potendo contare su una fitta rete di relazioni e collaborazioni
sia in ambito nazionale che internazionale.
I progetti e le iniziative sviluppate da Quintegia si rivolgono a case automobilistiche, concessionari e altri operatori della filiera, e si articolano in diverse
business unit ovvero Automotive Dealer Day (www.dealerday.it), Automotive Dealer Academy (www.audea.it), DealerSTAT (www.dealerstat.it), Top50
Dealer (www.top50dealer.it), DealerLAB, ricerche.
2010
Automotive Dealer Day è dal 2003 l’evento annuale di riferimento per tutti gli operatori coinvolti direttamente o indirettamente nel business della
commercializzazione e assistenza di veicoli, appositamente disegnato per offrire contenuti e stimoli in termini di informazioni, strategie, strumenti e
relazioni. Nell’arco delle due giornate si integrano un’area business (oltre 7.000 mq con le migliori aziende operanti nel settore, con spazi e momenti
di networking) e oltre 35 workshop distribuiti in numerose sessioni parallele su temi di rilievo per il business.
Audea (Automotive Dealer Academy) è il laboratorio di formazione promosso da Quintegia per gli operatori del settore automobilistico con attenzione
ai fabbisogni formativi emergenti e alle nuove modalità di trasferimento di competenze. Tra le principali iniziative figura dal 2004 il Master in Dealer
Management, primo corso di alta specializzazione in Italia dedicato alle nuove generazioni di concessionari, promosso in collaborazione con
Ca’ Foscari Formazione e Ricerca, società strumentale dell’Università Ca’ Foscari Venezia. Audea promuove anche progetti specifici per case
automobilistiche (ad es. Service Manager Academy) o per associazioni di concessionari, con coinvolgimento integrato di una rete di competenze di
estrazione sia accademica che professionale.
DealerSTAT è un laboratorio di ricerca e di relazioni focalizzato sulla struttura e performance delle reti distributive in rapporto alle case automobilistiche,
con particolare attenzione a politiche e iniziative di miglioramento costante. Dal 2004 viene rilevato annualmente il grado di soddisfazione delle reti
(nei confronti delle case) coinvolgendo oltre 1.000 operatori e fornendo i report analitici alla maggior parte dei marchi automobilistici operanti in Italia.
Viene inoltre effettuata una rilevazione costante dell’articolazione quali-quantitativa delle reti, insieme a progetti specifici su misura.
Muovendo dal set di competenze e di relazioni accumulate di Quintegia in ambito nazionale ed internazionale, DealerLAB propone l’ideazione e lo
sviluppo di eventi mirati alle aziende concessionarie per ridefinire il profilo dei dealer innovando il loro rapporto con clienti, società e ambiente. Tra
le principali iniziative figurano Autosicuramente (tour di eventi riguardanti la sicurezza in auto), Bimbisicuramente (una campagna di sensibilizzazione
nei confronti della sicurezza dei bambini in auto dedicata alla rete Fiat), Italy@NADA (visita coordinata alla convention dei dealer USA con attività
collaterali).
Top50 Dealer è un’area di attività espressamente dedicata alle questioni relative ai grandi dealer in Italia e in Europa. Oltre all’aggiornamento periodico
di una griglia di informazioni sui 50 maggiori dealer del mercato italiano, è stato istituito il Top50 Dealer Club quale contesto di scambio e di sviluppo
di informazioni e relazioni, con incontri tematici. Vengono inoltre promossi incontri su temi di rilievo per i dealer di grande dimensione che coinvolgono
anche altri attori della filiera (Top50 Dealer Forum).
Ricerche
Quintegia promuove una serie di attività di ricerca su scala nazionale e internazionale su temi relativi alla distribuzione automobilistica con l’obiettivo
di fornire informazioni e strumenti per migliorare le strategie di filiera. Tra le principali collaborazioni figurano le attività svolte nell’ambito di ICDP
(International Car Distribution Programme), principale rete di ricerca in Europa sui temi della commercializzazione automobilistica fondata nel 1994.
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62444
2010
Gold Sponsor
Silver Sponsor
Partner
www.dealerday.it
una iniziativa di

Dday 2010_Brochure - MC Group

Transcript

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