Page 1 / 11

Sporteasyworld ‐ Condizioni Generali
I.
INTRODUZIONE
1.
Le presen condizioni generali ("Condizioni Generali" o "T&C") cos tuiscono e disciplinano la relazione contra uale tra le par e si intendono valide per tu i servizi ed i prodo offe r dalla società World Services NV registrata presso la camera di
commercio di Curacao, con sede legale a Curacao (in prosieguo "World Services" o la "Società").
2.
Registrandosi sul sito web www.sporteasyworld.com inclusi i so o dominii, o ad altro sito internet di proprietà d
i World Services ( in prosieguo il 'Sito'), nonché ogniqualvolta un Utente effe ua una scommessa e/o partecipa ad ogni par ta, egli acce a di essere vincolato alle presen condizioni di u lizzo, come pubblicate sul Sito:
▪
le Condizioni Generali esposte di seguito;
▪
le poli che di tutela della privacy;
▪
il regolamento generale delle scommesse spor ve che comprende anche il regolamento delle scommesse spor ve per determina sport/ pi di scommessa;
▪
il regolamento delle scommesse live;
▪
i termini e condizioni e/o il regolamento rela vi a bonus, promozioni e offerte speciali eventualmente pubblicizza in qualsiasi parte del nostro sito;
▪
termini e condizioni aggiun vi che potrebbero essere previs per qualsiasi dei so ware ufficiali World Services da scaricare al fine di usufruire dei servizi offer .
3.
Si osservi che accedendo al sito sporteasyworld.com, sito di proprietà di e ges to da World Services Ltd., l
’utente acce a di essere vincolato alle presen condizioni di u lizzo.
4.
L'insieme dei termini elenca al paragrafo 1.2 verranno di seguito denomina "Condizioni di U lizzo". Quando si fa riferimento a "tu" o "lei", "tuo" o "tuoi", "suo" o "suoi", il "Cliente" o l' "Utente", ci si rivolge a qualsiasi persona che u lizzi il Sito o i servizi di World Services e/o qualsiasi Cliente registrato con World Services. Ogni qualvolta il Cliente apre un conto presso sporteasyworld o u lizza il sudde o conto per piazzare scommesse o per prendere parte ai giochi e alle promozioni offerte, egli acce a di vincolarsi alle suesposte Condizioni di U lizzo, inclusi eventuali emendamen che potrebbero periodicamente avere luogo.
5.
Le Condizioni Generali contenute nel presente documento rappresentano un accordo completo, defini vo ed esclusivo tra il cliente e la Società e sos tuiscono ed integrano tu eventuali preceden
gli
accordi, dichiarazioni e intese.
6.
Registrandosi sul sito web www.sporteasyworld.com <h p://www.sporteasyworld.com> e/o u lizzando i servizi offer dalla Società, il Cliente conferma di aver raggiunto l'età di 18 anni o l'età legale in base alle leggi che disciplinano le scommesse che gli sono applicabili. In ogni caso, indipendentemente dalla norma va rilevante, World Services non acce a i giocatori minori di 18 anni d'età. World Services si riserva il diri o di verificare l'e
tà dichiarata di qualunque Cliente e di estrome ere Clien dai propri servizi qualora sussista qualsiasi dubbio sul rispe o del requisito dell'età minima. Ad ogni Cliente risultato essere minorenne saranno ri rate tu e le vincite, e il suo conto gioco presso World Services (a seguire il "Conto") sarà immediatamente bloccato.
7.
Scopi non commerciali, non professionali: l'interesse del Cliente nelle scommesse/nei giochi è di natura stre amente personale, e i servizi offer devono essere u lizza per puro diver mento personale. Si esclude qualsiasi interesse commerciale e professionale.
8.
World Services non garan sce la costante disponibilità e funziona
lità di ogni prodo o offerto. La Società non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, perdite, cos , perdita di profi o qualsiasi altro disagio che un Cliente può subire a
causa di un eventuale disconnessione o alla mancata disponibilità per qualunque ragione di un qualsiasi prodo o offerto da World Services.
9.
World Services non è responsabile, in alcun caso, per eventuali danni o perdite causate dire amente o indire amente dal sito web, dai suoi contenu o dai contenu forni dalle terze p ar , a meno che ques non siano il risultato di negligenza intenzionale o di colpa grave.
10.
Salvo diversa disposizione, tu e le date e gli orari indica si basano sul Central European Time/Tempo Centrale Europeo Page 1 / 11
(GMT+1), salvo diversamente specificato.
causa di un eventuale disconnessione o alla mancata disponibilità per qualunque ragione di un qualsiasi prodo o offerto da World Services.
9.
World Services non è responsabile, in alcun caso, per eventuali danni o perdite causate dire amente o indire amente dal sito web, dai suoi contenu o dai contenu forni dalle terze p ar , a meno che ques non siano il risultato di negligenza intenzionale o di colpa grave.
10.
Salvo diversa disposizione, tu e le date e gli orari indica si basano sul Central European Time/Tempo Centrale Europeo (GMT+1), salvo diversamente specificato.
11.
Qualsiasi eccezione alle Condizioni di U lizzo esisten sarà com
unicata al Cliente esclusivamente in forma scri a. Eventuali dichiarazioni verbali compiute dagli impiega o dai collaboratori di World Services non saranno prese in considerazione in caso di disputa.
12.
Le presen Condizioni Generali sono pubblicate in diverse lingue a scopo informa vo e per facilitarne la comprensione da parte dei giocatori. E' comunque la versione in lingua inglese la sola base giuridica del rapporto tra il Cliente e World Services ed in caso di discrepanza tra le varie versioni, prevarrà quella inglese.
13.
Il contra o di scommessa e ogni rapporto giuridico fra Cliente e Società, per ogni aspe o non disciplinato dalle presen Condizioni Generali, sono regola dalla legge austriaca. Per qualsiasi controversia rela va al rapporto tra Cliente e Società sarà
competente in via esclusiva il foro di Innsbruck.
II.
EMENDAMENTI ALLE CONDIZIONI DI UTILIZZO
1.
Le Condizioni di U lizzo possono essere modificate a discrezione di World Services in qualsiasi momento. Tu i cambiamen diverranno effe vi al momento della loro pubblicazio ne sul Sito.
2.
In caso di modifiche sostanziali alle Condizioni di U lizzo, World Services darà no zia ai suoi Clien quanto celermente possibile, pr ima dell’entrata in vigore delle stesse, tramite messaggio interno inviato dire amente al Conto del Cliente. Per le modifiche di minore en tà World Services si riserva il diri o di
non inviare alcuna comunicazione preven va.
3.
Se le modifiche apportate dovessero considerarsi inacce abili, si può cessare di u lizzare e/o chiudere il proprio conto gioco. Qualora si con nuasse ad u lizzare il Conto successivamente alla data in cui tali modifiche alle Condizioni di U lizzo siano divenute effe ve, ciò equivarrà all'acce azione delle suddemodifiche.
e III.
GESTIONE DEL CONTO
1.
Ogni Cliente che desideri accedere ai servizi e ai prodo offert i da World Services deve registrarsi sul Sito ed aprire un conto gioco con la Società. Aprendo un Conto ed u lizzando i prod
o ed i servizi offer sul Sito da World Services, l'Utente cer fica di avere raggiunto la maggiore età e garan sce di esser
e in possesso della capacità giuridica necessaria per concludere un accordo con la Società. Se una di queste condizioni non dovesse essere rispe ata, il Conto dell'Utente verrà chiuso con effe o immediato e saranno implementate tu e le misure di sicurezza necessarie.
2.
L' accesso al Sito e/o l'u lizzo dei prodo e dei servizi offer tramite il Sito potrebbero essere illegale in alcuni paesi. Il Sito non cos tuisce offerta, sollecitazione o invito da parte di World Services all'u lizzo di scommesse o di altri servizi nei Paesi in cui tali a vità sono considerate illegali, quali, a tolo esemp
lifica vo e non esaus vo, gli Sta Uni d'America. E' responsabilità dell'Utente assicurarsi di agire in conformità alle leggi del Paese in cui si trova nel momento in cui apre un conto e/o u lizza i prodo offer da World Services. L ’utente a esta che il gioco non è illegale nel territorio in cui r
isiede. Ogni persona dovrebbe assicurarsi di agire legalmente nel paese dove si trova al momento della so oscrizione come Cliente individuale di World Services nonché al momento della effe uazione della scommessa a
raverso il nostro sito.
3.
Il Cliente non può comprare, vendere, o trasferire account ad altri Clien .
4.
Al momento dell'apertura di un nuovo conto, il Cliente è responsabile per l'accuratezza e per l'affidabilità delle informazioni personali e dei de agli forni , ivi inclusi: nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, numero di telefono e indirizzo email. World Services si riserva il diri o di chiudere il Conto qualora le informazioni in esso registrate risul no false od imprecise.
5.
Tu i da personali comunica a World Services dal Cliente ven gono conserva , in maniera sicura, nel database della Società e non verranno trasmessi a terzi salvo il caso in cui ricorrano le condizioni della Sezione Privacy Policy. In ogni caso World Page 2 / 11
Services si riserva il diri o di inoltrare i da alle associazioni spor ve, alle autorità o a terzi, eventualmente impegna nell
o informazioni personali e dei de agli forni , ivi inclusi: nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, numero di telefono e indirizzo email. World Services si riserva il diri o di chiudere il Conto qualora le informazioni in esso registrate risul no false od imprecise.
5.
Tu i da personali comunica a World Services dal Cliente ven gono conserva , in maniera sicura, nel database della Società e non verranno trasmessi a terzi salvo il caso in cui ricorrano le condizioni della Sezione Privacy Policy. In ogni caso World Services si riserva il diri o di inoltrare i da alle associazioni spor ve, alle autorità o a terzi, eventualmente impegna nell
o svolgimento di indagini concernen la manipolazione di even o di quote, anche senza espressa autorizzazione del tolare, qualora ritenga che il Cliente abbia u lizzato il Sito in modo fraudolento e/o illegale e/o per scopi impropri. (per quanto a ene
la poli ca di tutela della privacy , si rimanda comunque al relativo regolamento disponibile sul sito).
6.
Ogni Cliente può aprire un solo conto presso World Services. La Società man ene il diri o di chiudere il conto gioco di un Cliente che abbia aperto con mul pli a proprio nome e/o con nomi diversi. Se dovessero sussistere ragioni fondate per ritenere che più con gioco siano sta aper (anche so o nomi diversi) con l'intento di frodare la Società, World Services man ene il diri o di cancellare ogni operazione correlata a tale tenta vo di frode.
7.
Dopo l’apertura di un conto gioco il Cliente dovrà mantenere segre user
name, password e/o numero di conto. Tu e le transazioni in cui l’username, la password e/o il numero di conto siano inseri correttamente, saranno considerate valide sia con che senza l’autorizzazione del tolare del conto. L’apertura del conto gioco sarà sogge a alle procedure KYC (Know Yo
ur Customer). La Società non è responsabile, in nessun caso, qualora il Giocatore dovesse rivelare, diffondere, condividere o perdere la propria username, password o numero di conto.
8.
Il Cliente è autorizzato a chiudere il proprio conto in qualsiasi momento manifestando tale volontà in forma scri a al servizio di assistenza Clien . Nel caso in cui la chiusura sia stata richiesta sulla base di un possibile caso di ludopa a, il Cliente è tenuto a indicarlo all'interno della richiesta di chiusura.
9.
In conformità con i termini legali di garanzia richies dalla leg
ge, tu i da personali memorizza nel nostro sistema verranno elimina solo su richiesta esplicita dopo la scadenza del periodo di sicurezza di se e (7) anni.
10.
Un Conto chiuso può essere riaperto quando richiesto dal proprietario e accordato dalla Società. In tali circostanze il conto sarà sogge o alle Condizioni di U lizzo in vigore alla data dell
a riapertura.
11.
World Services man ene il diri o di escludere, a sua discrezione, determina uten dall'u lizzo dei servizi offer . In questo caso si provvederà a rimborsare il saldo a vo del conto araverso lo stesso metodo di deposito u lizzato al momento della registrazione, o con eventuali altri metodi ado a in seguito dal Cliente a seguito di una verifica appropriata. Se un conto
viene chiuso a seguito di una violazione delle Condizioni di U lizzo o di un comportamento vietato mirato alla collusione, alla frode o a qualsiasi altra a vità criminale, la Società si riserv
a il diri o di tra enere il saldo del credito residuo a tolo d i risarcimento dei danni subi . La stessa procedura sarà applicata per eventuali scommesse aperte risultan in vincite.
12.
Il cliente non è autorizzato a trasferire fondi dal proprio conto a quello di altri giocatori o a ricevere denaro da altri giocatori nel proprio conto.
13.
Se il Cliente non effe ua nessun accesso sul proprio conto tramit e login ed inserendo il nome Account e i de agli di sicurezza per un periodo di sei mesi, il suo conto verrà considerato “ina vo”.
IV.
DEPOSITI E PRELIEVI DA/SUL CONTO
1.
Il Cliente ha la possibilità di incrementare il saldo a credito del suo conto con uno dei metodi di pagamento messi a disposizione da World Services. Il Cliente può altresì ri rare il
saldo residuo del Conto u lizzando lo stesso metodo di pagamento
scelto al momento della registrazione o qualsiasi altro metodo ado ato in seguito dal Cliente, una volta completata la piena ed adeguata verifica. (carta di credito/di debito, bonifico bancario, carta virtuale (solo per deposi ), Ewallet (Moneybookers, Neteller).
2.
I prelievi sono effe ua solamente solo sullo stesso conto ove v enne eseguito il deposito originario. Nessun prelievo Page 3 / 11
verrà autorizzato, qualora si rilevi che tale a vità sia collega
ta ad operazioni che abbiano come fine quello di consen re il scelto al momento della registrazione o qualsiasi altro metodo ado ato in seguito dal Cliente, una volta completata la piena ed adeguata verifica. (carta di credito/di debito, bonifico bancario, carta virtuale (solo per deposi ), Ewallet (Moneybookers, Neteller).
2.
I prelievi sono effe ua solamente solo sullo stesso conto ove v enne eseguito il deposito originario. Nessun prelievo verrà autorizzato, qualora si rilevi che tale a vità sia collega
ta ad operazioni che abbiano come fine quello di consen re il trasferimento di denaro a raverso mezzi di pagamento diversi l’un dall’altro. In tale circostanza il rela vo importo potrà essere prelevato soltanto a raverso la medesima modalità u lizzata per effe uare il deposito originario.
3.
Al fine di garan re, per quanto di propria competenza, il rispe o delle disposizioni vigen in materia di lo a al riciclaggio di denaro, World Services, al momento di processare qualsiasi po di transazione, si riserva il diri o di effe uare i controlli ritenu necessari dalla Società o da terze par , vol a cer
care la proprietà legale, l'origine del denaro implicato e l'identità del fi
richiedente.
4.
Per effe uare il primo prelievo, il tolare del conto è tenuto a
d inviare a World Services una copia fronte/retro del documento di iden tà. Ogni qualvolta una operazione di deposito v
enga compiuta tramite bonifico bancario, carta di credito o portafoglio ele ronico, la prima richiesta di prelievo dal proprio Conto verrà processata solo in seguito al completamento di un controllo di sicurezza. In tali circostanze sarà necessario produrre, oltre al documento di iden tà del tolare del conto, la seguente documentazione:
▪
In caso di transazioni eseguite con carta di credito, una copia fronte retro di ciascuna delle carte u lizzate, debitamente firmate dal proprietario;
▪
un documento ufficiale che cer fichi l'indirizzo di residenza qua lora questo differisca da quello registrato nel documento di iden tà;
▪
qualsiasi altro documento che potrebbe rivelarsi necessario al fine di completare il controllo di sicurezza. completo e rapido rispe o della sudde a procedura potrà accelerare il proce
sso di verifica.
5.
Tu i prelievi dal proprio conto gioco saranno sogge a revisi one prima di essere processa . Se in seguito a tale controllo venisse accertata una violazione delle Condizioni di U lizzo, World Services può reclamare eventuali bonus e/o vincite precedentemente accredita .
6.
Il trasferimento di fondi disponibili sul proprio conto gioco verso carta di debito o di credito impiega mediamente dai 3 ai 5 giorni lavora vi per il rela vo accredito, con riferimento al momento in cui la richiesta di prelievo è pervenuta. I payout esegui manualmente a raverso bonifici bancari ordinari verranno effe ua entro 5 giorni lavora vi dal momento della ricezione della rela va richiesta di prelievo. Tu avia il Cliente riconosce che World Services si avvale dei servizi di pagamento offer dalle banche e da fornitori di servizi di pagamento online, e che a tal riguardo non è dotata di alcun poter al fine di velocizzare i tempi di pagamento. Come alterna va sono possibili prelievi tramite gli Ewallets, come Neteller, Skrill Moneybookers, etc che di norma vengono effe ua entro 24 ore dalla richiesta. World Services si riserva il diri o di effettuare ulteriori procedure di verifica per i payout di impor superiori a 2330 euro, in caso di sospe o di uso improprio del proprio conto gioco e di riciclaggio di denaro.
7.
Il Cliente si impegna a non tentare chargeback, storni o annulli di deposi precedentemente esegui . Qualora una simile circostanza si dovesse verificare il Cliente sarà tenuto a rimborsare. World Services per i deposi non paga e per le eventuali spese sostenute per il recupero del credito dovuto.
8.
World Services terrà i fondi deposita sul Conto in qualità di fi
duciario del Cliente e in nessun caso come suo banchiere o debitore. Conseguentemente non vi sarà alcun obbligo da parte di. World Services di res tuire il denaro al Cliente come suo debitore.
9.
World Services si riserva il diri o di limitare o di rifiutare scommesse
10.
I fondi deposita sul Conto, così come le vincite o gli altri imp
or non ancora accredita , non generano alcun interesse.
11.
In ogni caso, World Services Ltd non quietanzerà impor superiori
ad Euro 10.000,00/mese per singolo giocatore.
V.
USO LEGALE DEL SITO/PROPRIETA' INTELLETTUALE
1.
In nessun caso il Sito potrà essere u lizzato per scopi different
i dall'intra enimento personale senza il nostro consenso Page 4 / 11
esplicito. World Services non è responsabile di eventuali tenta iv di u lizzare i servizi offer per scopi diversi da quelli previs .
V.
USO LEGALE DEL SITO/PROPRIETA' INTELLETTUALE
1.
In nessun caso il Sito potrà essere u lizzato per scopi different
i dall'intra enimento personale senza il nostro consenso esplicito. World Services non è responsabile di eventuali tenta iv di u lizzare i servizi offer per scopi diversi da quelli previs .
2.
Tu i Marchi, i Domini, le Condizioni di U lizzo, i Loghi, le I mmagini ed ogni altro materiale usato da o nei prodo di World Services (es. grafica, immagini, testo ecc.), così come qualsiasi altro contenuto o idea che possa essere trovata all'interno del nostro Sito, sono di proprietà di World Services e sono protet dal diri o d'autore nella loro interezza. La modifica o la riproduzione nonché la ridistribuzione, anche parziale, di uno dei prede materiali senza il previo espresso consenso da parte di World Services è vietata. Verranno intraprese tu e le azioni lega
li necessarie per garan re il rispe o di questa poli ca.
3.
Qualsiasi azione des nata ad interferire con il normale funzionamento del sito, compresi, a tolo meramente esemplifica vo, il rilascio o la propagazione di virus, worm o simili è severamente proibita e sarà perseguita a norma di legge.
4.
Il piazzamento ripetuto di una stessa scommessa può essere considerato come un tenta vo di eludere i controlli della Società e potrebbe comportare l'annullamento della scommessa ripetuta e la chiusura del conto gioco, anche successivamente al referto delle stesse.
5.
World Services si riserva il diri o di limitare l'accesso ad alcune par del Sito o ad alcuni dei servizi offer , tra i quali, a tolo meramente esemplifica vo, il Live Be ng, la Live Chat e il sistema di messaggeria Interna.
6.
World Services può, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, rimuovere o modificare qualsiasi prodo o offerto tramite il Sito, ovvero modificare i prezzi offer se tali alterazioni non influenzano le scommesse in corso.
7.
In alcune circostanze World Services potrà fornire ai propri Clien dei so ware, proge a internamente o da terze par , al fine di o mizzare il funzionamento del Sito e di offrire di s ervizi aggiun vi. In tali circostanze il Cliente potrebbe essere invitato ad acce are ulteriori Termini e Condizioni connessi all'uso del nuovo componente. Qualsiasi tenta vo di interferire con, modificare o decodificare il so ware fornito è stre amente proib
ito.
8.
World Services non è responsabile per eventuali problemi o malfunzionamen causa dall'a rezzatura ele ronica o dovu all'Internet Service Provider u lizza dal Cliente durante l'accesso al Sito.
9.
Nonostante la Società produca ogni sforzo per assicurare che le informazioni contenute nel Sito siano corre e, World Services non si assume alcuna responsabilità in relazione alla corre ezza, alla completezza o all'aggiornamento dei servizi informa vi forni , né garan sce l'affidabilità dei livescore, d
elle sta s che e dei risulta provvisori disponibili nel Sito.
VI.
LINK DAL E VERSO IL SITO
1.
Il Cliente potrà creare dei collegamen al Sito, a condizione che
ciò avvenga in si web di sua proprietà e in una maniera onesta e legale che non danneggi o sfru la reputazione di World Services. Tali collegamen , in mancanza di un esplicito consenso scri o rilasciato da World Services, non possono essere presenta in modo tale da suggerire o lasciare intendere qualsiasi forma di associazione, approvazione o sponsorizzazione da parte della Società.
2.
Laddove il Sito contenga collegamen ad altri si e risorse forni dai nostri partner o da terze par , tali collegamen sono forni a tolo informa vo. World Services non ha controllo sui contenu di tali si e pertanto declina ogni responsabilità in merito a corre ezza e precisione dei contenu ivi disponibili e per eventuali perdite o danni che potrebbero derivare dal loro u lizzo.
VII.
BONUS E PROMOZIONI
1.
Le Condizioni di Bonus fanno parte dei Termini e Condizioni Generali.
Page 5 / 11
VII.
BONUS E PROMOZIONI
1.
Le Condizioni di Bonus fanno parte dei Termini e Condizioni Generali.
2.
World Services può in qualsiasi momento offrire bonus complementari che saranno accredita dire amente sul Conto gioco. Il bonus accreditato deve essere u lizzato solo in relazione ai servizi specifica nel momento in cui il bonus viene offerto all'Utente. L'acce azione di un bonus implica l'acce azione automa ca di eventuali condizioni aggiun ve rela ve al bonus, alla promozione e/o all'offerta speciale. World Services si riserva il diri o di ri rare in qualsiasi momento il bonus accreditato qualora venga accertata una violazione delle Condizioni di U lizzo.
3.
World Services si riserva il diri o di rifiutare l'ammissione o di sospendere l'ammissione a uno dei bonus, promozioni e / o offerte speciali, nonché di modificare, sospendere o interrompere la loro validità a sua esclusiva discrezione e senza informare il Cliente.
4.
Tu i bonus e le offerte promozionali sono sogge ai termini e alle condizioni illustrate al momento della comunicazione dell'offerta o bonus. Se gruppi di clien che operano in collusione o come gruppo o singoli clien che si sono registra più volte creano con fi zi o si avvalgono di presta
nome nel tenta vo di contraffare offerte bonus, World Services si
riserva il diri o di ri rare ogni pagamento di bonus concesso, cancellare le vincite realizzate con tali offerte bonus, rifiutare il pagamento degli impor richies e chiudere i con . World Services si riserva il diri o di cancellare o modificare un'offerta bonus in qualunque momento. Inoltre, World Services non si assume alcuna responsabilità per la precisione, la completezza o l'a ualità dei contenu dei servizi informa vi, comprese, ma non solo, le no fiche inviate via email ed SMS. Allo stesso modo sono sogge a modifica tu i da di punteggi, sta s che e risult a intermedi delle scommesse "live". Per ulteriori informazioni sulle regole rela ve a offerte promozionali/bonus applicate alle scommesse spor ve, si vedano i rispe vi regolamen .
VIII.
LAMENTELE E SUGGERIMENTI
1.
Se si desidera presentare una lamentela o un suggerimento riguardante la Società, il Sito o i servizi offer , in primo luogo occorre conta are il Servizio Clien o mandare una email all’indirizzo [email protected] <mailto:[email protected]>. Come secondo passo, la ques one verrà assegnata ad un advisor, il qual
e si impegnerà a fornire una risposta appropriata. Salvo quanto previsto alla clausola 3, qualora la ques one non venga risolta nella maniera da voi desiderata, il Servizio Clien Advisor risponderà a raverso un messaggio interno o una e
mail con la quale vi comunicherà la risposta defini va.
2.
Tu e le lamentele e i suggerimen devono essere inoltra al Ser vizio Clien in forma scri a tramite messaggio interno, fax, posta o email. Nessuna lamentela riguardante l'acce azione, il referto e/o la riapertura di una scommessa verrà presa in considerazione qualora la ques one non venga sollevata presso il Servizio Clien entro 30 giorni dalla data dell’evento rela vo alla scommessa.
3.
Un linguaggio rude o aggressivo, così come commen irrispe osi o
offensivi, non saranno tollera conta ando il nostro staff o discutendo dei nostri prodo e servizi in qualsiasi medi a, social network o forum. Una violazione di questa poli ca si tradurrà in una sospensione del conto o in ogni azione supplementare che possa essere richiesta al fine di garan rne il rispe o.
IX.
DIRITTO DI RIMEDIO
1.
In nessun caso, qualsiasi ritardo, interruzione o omissione, anche parziale, nell'applicare, esercitare o perseguire qualsiasi diri o, potere, privilegio, rivendicazione o rimedio conferito o derivante dall'applicazione di queste condizioni di u lizzo o dalla legge, potrà essere considerato o interpretato in deroga a tale o altro diri o, potere, privilegio, rivendicazione o rimedio in relazione alle circostanze in ques one o operare in modo tale da impedire l'applicazione di tale o altro diri o, potere, privilegio, rivendicazione o rimedio , in qualsiasi altra istanza, in qualsiasi momento, anche successivo.
X.
SEPARABILITA'
1.
Qualora qualsiasi disposizione contenuta in ques termini e condizioni fosse riconosciuta come non valida o non applicabile dalle autorità competen , ciò non inficerà la validit
à delle altre disposizioni riguardan ques termini e condizioni
, le quali rimarranno applicabili a tu gli effe .
2.
In tale eventualità, la parte dichiarata non valida o inapplicabile deve essere modificata coerentemente con la legge, in modo da rifle ere, il più stre amente possibile, l'intento origi
nale di World Services.
XI.
GIOCO RESPONSABILE
Page 6 / 11
2.
In tale eventualità, la parte dichiarata non valida o inapplicabile deve essere modificata coerentemente con la legge, in modo da rifle ere, il più stre amente possibile, l'intento origi
nale di World Services.
XI.
GIOCO RESPONSABILE
1.
In base alla nostra poli ca e ca, il gioco dovrebbe rappresentare un passatempo divertente, pertanto World Services incoraggia i propri Clien a diver rsi senza eccedere i propri limi e garan sce la massima serietà nell
’offerta dei propri servizi in questo campo. La Società inoltre si impegna a promuovere un gioco responsabile tra i suoi Clien , e a sviluppare e migliorare la conoscenza, la prevenzione e la cura della dipendenza dal gioco.
2.
World Services si impegna con ogni sforzo a garan re una piacevole esperienza di gioco online, mantenendo un a eggiamento di piena consapevolezza dei danni finanziari che possono derivare dai problemi lega al gioco. In merito alle finalità poste in evidenza, World Services suggerisce fortemente ai propri Clien di tentare di mantenere separato il gioco dalle sue a vità quo diane, di provare a stabilire dei limi ragione
voli di deposito, di provare a considerare il tempo di durata di ogni sessione di gioco prima di iniziarne una nuova, di non considerare il gioco come una fonte alterna va di reddito o come una modalità di pagamento dei debi .
3.
In ogni momento il Cliente potrà richiedere al Servizio Clien l'
esclusione, temporanea o permanente, da una parte o dalla totalità dei servizi offer , così come la chiusura del prop
rio conto. World Services si impegna a me ere in a o tu gli s forzi ragionevolmente possibili per garan re il rispe o di questa autoesclusione. Il Cliente acce a che qualora riuscisse ad aggirare le misure di sicurezza imposte in circostanze al di fuori del nostro controllo, la Società è esente da qualsiasi responsabilità. La revoca della autoesclusione avrà effe o solo dopo 7 giorni dalla data dell’avvenuta no zia da parte della Società.
4.
Il Cliente può richiedere al Servizio Clien l'a vazione di lim
i di deposito sul suo Conto gioco, così come la modifica dei limi esisten . Tali limi possono essere fissa su base giorn aliera, se manale o mensile. World Services si impegna a me ere
in a o tu gli sforzi ragionevolmente possibili per garan re i l rispe o di tali limi . Il Cliente acce a che qualora riusciss e ad aggirare le misure di sicurezza imposte in circostanze al di fuori del nostro controllo, la Società è esente da qualsiasi responsabilità.
XII.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
1.
Il contra o di scommessa e ogni rapporto giuridico fra Cliente e Società, per ogni aspe o non disciplinato dalle presen Condizioni Generali, sono regola dalla legge austriaca.
2.
Con l’acce azione dei presen Termini e Condizioni e con l’accesso o l’u lizzo del sito Web, l’Utente dichiara e riconosce di aver le o, compreso e acce a di essere vincolato ai medesimi. Dichiara inoltre che le informazioni fornite per la creazione dell’account siano accurate, complete e che siano sue e nel suo diri o u lizzarle, in conformità a tu e le leggi e regolamen applicabili. L’utente inoltre riconosce che i presen Termini e Condizioni cos tuiscono un Contra o tra Lui e World Services e che sos tuiscono ogni altro accordo intercorso tra l’Utente e World Services.
3.
Per qualsiasi controversia rela va al rapporto tra Cliente e Società sarà competente in via esclusiva il foro di Innsbruck.
XIII.
ERRORI PALESI
1.
Può accadere in determinate circostanze che una scommessa venga confermata o un pagamento eseguito per errore. Di seguito è riportato un elenco non esaus vo di tali circostanze:
Page 7 / 11
XIII.
ERRORI PALESI
1.
Può accadere in determinate circostanze che una scommessa venga confermata o un pagamento eseguito per errore. Di seguito è riportato un elenco non esaus vo di tali circostanze:
▪
Ogni volta che i prezzi / spread / termini offer da World Services sono significa vamente dissimili da quelli disponibili nel mercato generale;
▪
Ogni volta che i prezzi / spread / termini offer al momento dell a scommessa sono chiaramente sbaglia data la probabilità che il pronos co si verifichi;
▪
Ogni volta che una scommessa è stata erroneamente acce ata in un mercato che avrebbe dovuto essere sospeso o rimosso;
▪
Qualora una scommessa contenente even palesemente incompa bili dovesse essere acce ata, per errore umano o tecnico;
▪
Ogni volta che viene compiuto un errore di referto durante il calcolo o l'accredito delle vincite;
▪
Qualsiasi altra situazione che possa essere considerata un errore.
In tu ques casi World Services si riserva il diri o di annul lare tu e le scommesse acce ate che contengano tale errore.
2.
Il Cliente ha l'obbligo di informare World Services quanto prima riguardo a eventuali impor erroneamente accredita sul suo Conto. World Services può in qualsiasi momento stornare eventuali saldi posi vi derivan da tale operazione errata, così come cancellare tu e le scommesse o le transazioni eseguite con i fondi accredita per errore.
3.
Né World Services (compresi i suoi dipenden o collaboratori), né
i suoi partner sono responsabili per eventuali perdite derivan da errori commessi. Pertanto possibili scommesse piazzate al fine di coprire le scommesse viziate da errore resteranno valide se non compromesse anche esse da errori.
4.
Nel caso in cui la versione cartacea della stampa riproducente un documento o un coupon dovesse differire dalla visualizzazione web per limitazioni tecniche, farà fede solo e soltanto ciò che è visualizzabile nel sito web.
5.
In caso di contestazione il Cliente acce a che le registrazioni del server di World Services agisce come autorità finale nel determinare l'esito di qualsiasi rivendicazione.
Privacy Policy
1.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
World Services Ltd. (in prosieguo "noi" o "la Società"), il gruppo di società che gestisce il sito www.sporteasyworld.com e tu e le varian dello stesso (in prosieguo "il sito"), include World Services n.v. e tu e le sussidiarie e le associate dire e e indire e.
World Services Ltd. assicura che il tra amento dei da sia effet tuato in maniera assolutamente confidenziale ed esclusivamente dalla società, da un membro del nostro gruppo (in prosieguo "il Gruppo") o da terze par dotate dei nostri stessi eleva standard di protezione dei da , per consen re la ges one del conto gioco, la creazione di profili utente e assicurare la sicurezza del sito nell'u lizzo dei nostri servizi.
La preghiamo di tener presente che può liberamente decidere di consen re o meno alla società, a un membro del nostro gruppo o un nostro associato, la possibilità di u lizzare i da in nost
ro possesso per finalità promozionali e/o commerciali.
Nel caso avesse bisogno di maggiori informazioni o dovesse avere domande o richieste La preghiamo di conta are il nostro servizio di assistenza alla Clientela all'indirizzo di posta ele ronica [email protected].
La preghiamo di leggere con a enzione la seguente informa va sulla privacy al fine di prestare un consenso consapevole.
Page 8 / 11
2.
DATI PERSONALI
o un nostro associato, la possibilità di u lizzare i da in nost
ro possesso per finalità promozionali e/o commerciali.
Nel caso avesse bisogno di maggiori informazioni o dovesse avere domande o richieste La preghiamo di conta are il nostro servizio di assistenza alla Clientela all'indirizzo di posta ele ronica [email protected].
La preghiamo di leggere con a enzione la seguente informa va sulla privacy al fine di prestare un consenso consapevole.
2.
DATI PERSONALI
Con la definizione "da personali" s'intende qualsiasi informazio ne che consenta di iden ficare una persona fisica sia dire amente sia indire amente. In par colare, all'a vazione d el conto gioco sono raccolte le seguen informazioni: nome, cognome, sesso, data di nascita, luogo di residenza, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono, lingua, valuta, numero di passaporto o della carta d'iden tà. Le sarà inoltre richiesto di fornire de agli di accesso di sua scelta, vale a dire un nome utente e password.
Le sarà poi richiesto di indicarci il metodo di pagamento prescelto per poter effe uare accredi sul suo conto gioco (come ad esempio bonifico bancario, carta di credito o altro mezzo di pagamento acce ato). Abbiamo bisogno di queste informazioni per assicurare la possibilità di iden ficarla durante l'u lizzo del sito, di garan re che abbia l'età legale per u lizzare i nostri servizi, di migliorarli e di informarla riguardo alle offerte che potrebbero essere di suo interesse. Le ricordiamo che ha diri o di richiedere
in ogni momento la cessazione dell'invio di informazioni commerciali o promozionali e di accedere ai suoi da personali in qualsiasi momento al fine di apportare modifiche alle informazioni personali eventualmente errate o diventate obsolete. Nel caso dovesse notare che i suoi da personali in nostro possesso sono incorre , La preghiamo di conta are il nostro servizio di assistenza alla clientela al seguente indirizzo di posta ele ronica in [email protected] per una pronta re fica.
3.
UTILIZZO DEI DATI PERSONALI
I da personali trasmessi sono conserva nel nostro database in assoluta sicurezza e, una volta registra , Le sarà inviato un messaggio di verifica all'indirizzo email che ci ha fornito. Ci riserviamo la possibilità di inviarle email e SMS riguardan specia
li promozioni, informazioni tecniche o ogni altro aggiornamento dei nostri servizi o di quelli del Gruppo. Se non desidera includere il suo indirizzo email nella nostra mailing list, potrà facilmente cancellarsi dal servizio modificando le impostazioni del conto gioco entrando nella sezione "il mio Sporteasyworld" e selezionando "de agli conto" e poi "modifica da personali". Nel caso non volesse più ricevere tali email promozionali, Le basterà deselezionare la spunta su "avvisami su tu e le novità di Sporteasyworld" nella pagina "modifica da personali". La informiamo che l'esclusione dalla mailing list potrebbe impedirle di ricevere informazioni rela ve, ad esempio, a una sospensione temporanea, dovuta a manutenzione, di uno o più servizi.
Data la nostra collaborazione con is tu bancari e/o compagnie specializzate nella verifica dell'auten cità di carte di credito e
sistemi di pagamento ele ronico, i suoi da saranno pos a loro disposizione. In ogni caso, ques is tu sono autorizza a u lizzare tali informazioni esclusivamente nel caso in cui sia richiesto per finalità legali. La Società si riserva la possibilità di s pulare accordi con società che offrono servizi di sicurezza inf
orma ca, di verifica dell'età e di iden ficazione (tra cui, a tolo esemplifica vo, is tu finanziari, di verifica dell'età e agenz
ie di accertamento della solvibilità finanziaria) al fine di migliorare l'efficienza e la sicurezza del sito e/o per conformarsi alle norma ve in materia. Queste società possono avere accesso ai da personali e registrare le informazioni in modo da poter elaborare quelle necessarie per assicurare la sicurezza del sito. Le società
che abbiamo scelto per svolgere queste funzioni hanno poli che rigorose in materia di privacy, tu avia non ci assumiamo alcuna responsabilità per le a vità svolte dalle stesse. La Società si impegna a non divulgare gli impor delle vincite o delle perdite ad alcun sogge o o terza parte diversa dalla sua persona, ecce o il caso in cui sia richiesto dalla norma va vigente. Pertanto, incombe esclusivamente su di Lei l'onere di dichiarare le vincite alle autorità competen nel caso in cui risieda in un paese in cu
i tali guadagni siano sogge a imposizione fiscale. Ci riserviamo il diri o di trasme ere alle competen autorità pubbliche i dat
i personali in nostro possesso nel caso in cui si renda necessario o sia richiesto nel corso di un'indagine giudiziaria.
I da personali forni dai nostri clien possono essere archivia e/o processa in qualsiasi paese in cui si trova la nostra sede, una delle nostre filiali, ovvero la sede dei nostri affilia , fornitori, filiali o agen . Acce ando la presente informa va sulla privacy dà il consenso al trasferimento dei suoi da personali al di fuor
i del suo paese di residenza. Sporteasyworld si impegna a predisporre tu e le misure necessarie per garan re che ogni volt a che i da personali dei clien sono trasferi , tale trasferimento avvenga esclusivamente all'interno del Gruppo e con partner seleziona dello stesso che assicurino eleva standard di privacy e riservatezza, a prescindere dal luogo fisico in cui tale tra amento è effe uato.
Sporteasyworld non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per il modo in cui terze par processano e/o archiviano i da personali dei propri clien . Sporteasyworld sarà esclusivamente r
esponsabile ai sensi della presente informa va sulla privacy e non garan sce che gli standard sul tra amento dei da personali siano assicura da qualsiasi parte terza che disponga di collegamen sui nostri si . Consigliamo vivamente di leggere a entamente l'informa va sulla privacy quando si accede a si web esterni tramite un link presente sul nostro sito.
4.
LA CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
In quanto nostro cliente sarà sempre possibile la chiusura del conto, sia da parte sua sia nostra, in qualunque momento. In seguito alla chiusura del suo conto, conserveremo i suoi da personali per il tempo richiesto dalla legge. Tali da saranno u lizza esclusivamente nel caso in cui sia richiesto dalle autorità competen in caso di frode o di qualsiasi altra indagine per a vità illegali. Questa è l'unica eccezione in cui tra eremo i suoi da
personali fino alla loro completa cancellazione dai nostri archivi.
Page 9 / 11
4.
LA CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
In quanto nostro cliente sarà sempre possibile la chiusura del conto, sia da parte sua sia nostra, in qualunque momento. In seguito alla chiusura del suo conto, conserveremo i suoi da personali per il tempo richiesto dalla legge. Tali da saranno u lizza esclusivamente nel caso in cui sia richiesto dalle autorità competen in caso di frode o di qualsiasi altra indagine per a vità illegali. Questa è l'unica eccezione in cui tra eremo i suoi da
personali fino alla loro completa cancellazione dai nostri archivi.
5.
TUTELA DEI MINORI
I servizi di scommesse e di giochi online che offriamo sono rigorosamente vieta ai minori di 18 anni di età o al di so o dell'età prevista per un consenso legale dalla legislazione del paese in cui la persona si trova.
Conseguentemente, i minori di età non possono registrarsi sul nostro sito e non devono fornirci i loro da personali. Ricordiamo che in base alle nostre procedure di verifica richiediamo ai nostri clien una prova di iden tà.
Ogni minore che sarà individuato a giocare su Sporteasyworld subirà la confisca di tu e le vincite e l'immediata chiusura del conto
gioco. Sporteasyworld si riserva il diri o di condurre controlli di sicurezza per convalidare l'iden tà e l'età. L'acce azione de
lla nostra informa va sulla privacy ci autorizza a effe uare control li di sicurezza, che possono includere la richiesta di cer fica di solvibilità finanziaria e la verifica dei da da Lei forni risp
e o le risultanze contenute in database di società specializzate.
6.
COOKIES
Un cookie è un piccolo file che chiede il permesso di essere istallato sul disco rigido del computer. I cookies ci aiutano a offrirvi un sito migliore. Noi u lizziamo sia cookie ID di sessione sia permanen . Per il cookie ID di sessione, una volta che l'utente chiude il browser, il cookie termina automa camente. Un cookie permanente è
un piccolo file di testo memorizzato sul disco rigido dell'utente per un lungo periodo di tempo. Alcuni dei nostri partner commerciali u lizzano cookies sul nostro sito. Tu avia, dopo aver accordato il permesso ai nostri partner di impostare i cookies per la pubblicità, non abbiamo alcun accesso o controllo sugli stessi. U lizziamo i cookies per memorizzare le informazioni sulle preferenze del sito (ad esempio, la lingua u lizzata sul sito) con il suo consenso. Potrà rifiutare di acce are i cookies, ma qu
esto ridurrà sensibilmente la possibilità di trarre pieno vantaggio dal sito.
7.
SICUREZZA
Sporteasyworld si impegna a proteggere la riservatezza dei da personali e a prevenire qualsiasi accesso non autorizzato, sia interno sia esterno, senza il suo consenso.
Tu avia, Sporteasyworld non si assume alcuna responsabilità per e
v en al di fuori del suo controllo inclusi, a tolo esemplifica vo e non esaus vo, gli even di forza maggiore, tra cui black out e scioperi.
Siamo cer che, come nostro cliente, comprenderà la rapida evoluz
ione della nostra a vità, dovuta alla con nua innovazione tecnologica e, seppur ci sforziamo in ogni momento di fare del nostro meglio per assicurare la protezione e la riservatezza dei da
personali dei nostri clien , non possiamo garan re che la prestazione del nostro servizio sia sempre esente da errori. Nel caso in
cui un errore dovesse avere effe o conseguenze sulla riservatez za dei suoi da personali, noi non saremo ritenu responsabili in alcun modo per danni o altro.
Le consigliamo vivamente di non divulgare i suoi da personali a estranei o terzi durante la live chat. Le ricordiamo inoltre che i
suoi da personali sono sensibili ed è importante che Lei valucon a
enzione prima di trasme erli a chiunque.
Profili
Le informazioni che raccogliamo a raverso cookies e file di acces so sono memorizzate per creare profili dei nostri uten . Il profilo è elaborato in base alle informazioni raccolte dalle preferenze di visualizzazione. Pertanto, le informazioni raccolte sono collegate ai da personali dell'utente per fornire offerte di suo interesse e per migliorare i contenu del sito in relazione alle
esigenze di ogni singolo utente. Il suo profilo è u lizzato per personalizzare la sua visita al nostro sito e per le promozioni che
potrebbero interessarla. Noi non condividiamo il suo profilo con alcuna terza parte al di fuori delle società del nostro Gruppo.
Log Files
Come la maggior parte dei si web, u lizziamo i file di log. Ciò
comprende indirizzi IP, po di browser, Internet Service Provider (ISP), pagine di riferimento/uscita, po di pia aforma, data/ora, e il numero di clic per analizzare le tendenze, amministrare il sito, tracciare i movimen dell'utente in forma aggregata e per effe uare una più ampia raccolta di informazioni demografiche per usi generici.
Cri ografia dei da
Page 10 / 11
Come la maggior parte dei si web, u lizziamo i file di log. Ciò
comprende indirizzi IP, po di browser, Internet Service Provider (ISP), pagine di riferimento/uscita, po di pia aforma, data/ora, e il numero di clic per analizzare le tendenze, amministrare il sito, tracciare i movimen dell'utente in forma aggregata e per effe uare una più ampia raccolta di informazioni demografiche per usi generici.
Cri ografia dei da
Tu i da sensibili trasmessi tra il suo computer e Sporteasywo rld sono trasferi in modo sicuro via internet, u lizzando una solida cri ografia. Sporteasyworld u lizza una tecnologia di cri ografia sicura e cer ficata da autorità altamente specializzate
.
Altre misure di sicurezza
Quando gli uten inviano da sensibili a raverso il sito, tali informazioni sono prote e sia online sia offline. Quando il nostr o modulo di registrazione richiede agli uten di inserire informazioni sensibili (come il numero di carta di credito), queste informazioni sono criptate e sono prote e tramite Secure Socket Layer (SSL). Mentre è su una pagina sicura, come la nostra pagina deposito, l'icona del lucche o nella parte inferiore del browser, o nelle URL, è bloccata. L'icona del lucche o è sbloccata, o aperta, quando gli uten stanno semplicemente "navigando" e non inseriscono informazioni sensibili. Tu i pagamen effe ua sul nostro sito sono resi sicuri con il più stre o ade
mpimento delle norma ve vigen nel se ore.
Oltre ad u lizzare la cri ografia SSL per proteggere le informazioni sensibili online, facciamo tu o quanto in nostro potere per proteggere le informazioni degli uten offline. Tu e le informaz ioni dei nostri uten , non solo i da sensibili di cui sopra, sono divulgate soltanto ai nostri uffici. Solo i dipenden /consulen Sporteasyworld autorizza hanno accesso alle informazioni personali. Eseguiamo controlli su tu i nostri potenziali dipend en /consulen per garan re che nessuno di loro abbia preceden penali. I nostri dipenden /consulen sono regolarmente informa riguardo alle migliori pra che di sicurezza del se ore e i controlli sono svol con cadenza periodica. Infine, i server che immagazzinano i da personali si trovano in un ambiente sicuro e sorvegliato.
8.
MODIFICHE
Potrebbe rendersi necessario, in ogni momento, effe uare delle mo difiche al sito, al nostro regolamento, alle condizioni generali o alla presente informa va sulla privacy. Lo scopo di tali modifiche è in genere finalizzato a semplificare l'a vità deg
li uten e a rafforzare le misure di sicurezza al fine di adeguarle alle future evoluzioni tecnologiche. In ques casi, i clien già
registra sul nostro sito manterranno la loro username e password e non sarà richiesto alcun adempimento. L'uso protra o dei nostri servizi, in seguito ad ogni modifica del sito, del regolamento, delle condizioni generali e della presente informa va, sarà considerato come acce azione delle modifiche da noi apportate. Ri cordiamo che è responsabilità di ogni cliente verificare periodicamente il regolamento, le condizioni generali e l'informativa sulla privacy per prendere opportuna conoscenza delle modifiche apportate.
Questa informa va sulla privacy è in vigore dal 28 se embre 2011.
Page 11 / 11