Carta Servizi - Casa di Cura Eretenia
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Carta Servizi - Casa di Cura Eretenia
Casa di Cura Privata “ ERETENIA ” ACCREDITATA CON IL SISTEMA SANITARIO REGIONALE Viale Eretenio, 12 - 36100 VICENZA Centralino e Prenotazioni: 0444.994511 Ufficio Accettazione Ricoveri: 0444.994514 Prenotazioni RX, TAC, R.M. e ECO: 0444.994562 Amministrazione: 0444.994602 Web: www.eretenia.com - E-mail: [email protected] Certificata UNI EN ISO 9001:2008. Certificato N. 50 100 2469 Direttore Sanitario: Dott. Giandaniele Gottardi CARTA DEI SERVIZI 1 2 INDICE 7- SEZIONE PRIMA Presentazione della Casa di Cura e principi fondamentali 13 - SEZIONE SECONDA Informazioni sulla struttura e servizi forniti 53 - SEZIONE TERZA Standard di qualità, impegni e programmi 57 - SEZIONE QUARTA Meccanismi di tutela e di verifica 61 - Informazioni generali per i degenti e i visitatori 3 4 LA CARTA DEI SERVIZI La carta dei servizi rappresenta uno strumento di conoscenza della nostra struttura sanitaria, dei servizi a disposizione del territorio, e degli obiettivi che la gestione si impegna a raggiungere. La carta dei Servizi costituisce inoltre uno degli strumenti più importanti per la verifica e il controllo della qualità dei servizi e delle prestazioni erogate. Grazie alle informazioni qui contenute, ai Pazienti sono garantite le conoscenze necessarie per rendere giorno per giorno attuale la tutela del diritto alla salute ed alla libertà di scelta del luogo di cura, diritti sanciti dalla Costituzione e dalle Leggi vigenti. Attraverso la Carta dei Servizi questa Casa di Cura intende mantenere un rapporto vivo e costante con i Cittadini e le Istituzioni. La Carta dei Servizi è l’occasione per promuovere nuove iniziative nell’ambito della qualità dei servizi offerti. Ciò si realizza: • nella definizione e miglioramento costante degli standard qualitativi, delle procedure di accesso ai servizi e del processo assistenziale. • nella definizione di meccanismi di verifica, nell’impostazione di programmi a lungo e breve termine che impegnano la Direzione della Casa di Cura e coinvolgono operatori ed utenti nel perseguimento di obiettivi di massima qualità. Nel corso del ricovero, per qualsiasi segnalazione o reclamo è possibile contattare il nostro Ufficio di Relazione con il Pubblico. La Direzione 5 6 SEZIONE PRIMA PRESENTAZIONE DELLA CASA DI CURA E PRINCIPI FONDAMENTALI 7 8 LA CASA DI CURA ERETENIA La Casa di Cura Eretenia è un’azienda sanitaria, convenzionata con il Servizio Sanitario Nazionale, che eroga prestazioni di diagnosi e cura delle malattie che devono essere trattate in regime di degenza ospedaliera, di Day Surgery/DH e prestazioni diagnostiche e terapeutiche di tipo ambulatoriale. La Casa di Cura è dotata complessivamente di 105 posti letto, di cui 75 in convenzione (2 dei quali di terapia semintensiva) suddivisi in area funzionale medica, area funzionale chirurgica e area funzionale di riabilitazione. Su tali aree vengono praticate: la medicina generale, la cardiologia, la chirurgia generale, l’urologia, la chirurgia plastica, l’ortopedia, la ginecologia, l’otorinolaringoiatria, l’oculistica ed il recupero funzionale (attualmente in day hospital). La Casa di Cura è dotata di un laboratorio analisi, nel quale vengono effettuate pressoché tutte le analisi di laboratorio in uso, ad eccezione di alcune che richiedono particolare specializzazione. Nella Casa di Cura è presente un Dipartimento di Diagnostica per Immagini, che è costituito dai servizi di Radiologia Convenzionale, di Ecografia, Senologia, TAC e Risonanza Magnetica. Le branche mediche e chirurgiche generali e specialistiche, si attengono agli indirizzi clinico-terapeutici delle rispettive Società medico-chirurgiche nazionali ed internazionali con i relativi aggiornamenti medici indicati dai congressi medici nazionali ed internazionali. 9 PRINCIPI FONDAMENTALI EGUAGLIANZA Il servizio offerto dalla Casa di Cura Eretenia è ispirato al principio di eguaglianza dei diritti degli utenti. Le regole poste dalla Casa di Cura riguardanti i rapporti con gli stessi utenti e l’accesso alle prestazioni sono uguali per tutti. Nessuna distinzione nell’erogazione del servizio viene compiuta per motivi riguardanti sesso, razza, lingua, religione ed opinioni politiche. Il trattamento sanitario è garantito in misura paritaria a tutti gli utenti. L’eguaglianza va intesa come divieto di ingiustificata discriminazione, in particolare la Casa di Cura adotta per i portatori di handicap tutte le iniziative per consentire la fruizione delle prestazioni in misura paritaria agli altri utenti. IMPARZIALITÀ Nell’applicazione delle regole operative della Casa di Cura il comportamento degli operatori è ispirato, nei confronti degli utenti, a criteri di obiettività, giustizia e imparzialità. CONTINUITÀ La continuità del servizio è assicurata per tutti i giorni e le notti dell’anno con le regole che disciplinano l’attività della Casa di Cura. 10 DIRITTO DI SCELTA L’assistito ha diritto di scegliere liberamente e al di fuori di ogni costrizione morale e materiale di fruire delle prestazioni offerte dalla Casa di Cura, nei limiti dei requisiti strutturali, tecnologici e di competenza tecnico professionale offerti. PARTECIPAZIONE L’utente può esporre verbalmente o per iscritto agli operatori responsabili (responsabile dell’unita funzionale, infermiera capo sala, responsabile del servizio o dell’ambulatorio, direttore sanitario, direttore amministrativo) le osservazioni e i reclami che intende formulare. Gli operatori della Casa di Cura hanno l’obbligo di prendere in considerazione quanto riferito dall’utente per gli eventuali conseguenti da operare. La Casa di Cura Eretenia, ai fini del miglioramento della qualità, ha istituito l’Ufficio Relazioni con il Pubblico, come punto di riferimento per gli utenti che vogliano esporre osservazioni e reclami e ai quali si impegna a rispondere per iscritto. Inoltre, al fine di acquisire elementi di valutazione sulla qualità del servizio, distribuisce, all’interno della struttura, un apposito questionario. EFFICIENZA ED EFFICACIA Il servizio offerto dalla Casa di Cura Eretenia è erogato in modo da garantire l’efficienza ed efficacia. Questo significa che l’organizzazione della Casa di Cura, in tutte le sue funzioni operative, è finalizzata alla prestazione di un servizio il più funzionale possibile alle esigenze degli utenti per garantire una reale efficacia delle prestazioni rese. 11 12 SEZIONE SECONDA INFORMAZIONI SULLA STRUTTURA E I SERVIZI FORNITI 13 14 MEDICINA GENERALE Responsabile: Dott. A. BURUL - Specialista in Medicina Interna Dott. N. ZOCCA - Specialista in Ematologia Nell’Unità Funzionale di Medicina afferiscono le comuni malattie di tipo internistico: particolare attenzione è rivolta alle patologie: •Gastroenterologiche supportate da diagnostiche invasive e non (Endoscopie, Laparovideoscopia, Agobiopsie d’organo. Ecotomografìa. Tac, Rnm, etc.) •Cardiovascolari acute e croniche supportate da una diagnostica completa EcocolorDoppler. •Polmonari supportate anche da una diagnostica invasiva (Endoscopia, Biopsia Eco o Tac guidata etc.) e non (Prove Respiratorie etc.) •Metaboliche, Endocrinologiche, Osteoarticolari e Neoplastiche; per quest’ultime ci si avvale anche della consulenza dello Specialista della terapia del dolore. •Ematologiche Aggregati all’Unità Funzionale Medica sono i Servizi di: • Endoscopia Digestiva (Convenzionato SSN e diretto dal Dott. Burul). •Eco Color Doppler arterioso e venoso degli arti inferiori (Convenzionato SSN; Dr.ssa Pase). •Riabilitazione in regime di ricovero con terapia vasoattiva e.v. con Alprostadil per trattamento di Arteriopatia Obliterante degli arti inferiori e delle Malattie Polmonari Croniche (anche con ventilazione a pressione positiva non invasiva = CPAP). 15 •Ambulatorio Internistico Privato (Dr. Burul, Dr. Zocca). •Ambulatorio Privato per Ipertensione Arteriosa: diagnosi, terapia, follow up ed eventuale trattamento di patologie correlate (diabete, dislipidemie, etc). • Ambulatorio Privato di Ematologia (Dr. Zocca). 16 CARDIOLOGIA Responsabile: Dott. R. DE NARDIS Specialista in Cardiologia e Medicina Interna Aiuto: Dott. G. TREVISAN - Specialista in Cardiologia Consulente: Dott. R. Brancati - Specialista in Cardiologia Consulente: Dott. M. Valizadeh - Specialista in Cardiologia Alla specialità di Cardiologia competono le seguenti patologie, per le quali i pazienti potranno essere ricoverati in regime di convenzione con proposta del medico curante e previa prenotazione presso l’Ufficio Accettazione della Casa di Cura (telefono 0444 994514): •Scompenso cardiocircolatorio •Disturbi del ritmo e della conduzione cardiaca •Cardiopatia ischemica •Cardiomiopatia dilatativa •Cardiomiopatia ipertrofica •Cardiomiopatia restrittiva •Cardiomiopatia aritmogena del ventricolo destro •Cardiopatie congenite •Valvulopatie acquisite •Pericardite •Ipertensione arteriosa e cardiopatia ipertensiva •Cuore polmonare acuto e cronico •Cardiopatia tireotossica 17 In regime di ricovero vengono altresì svolte le seguenti procedure: •Cardioversioni elettriche transtoraciche Ambulatorialmente e sempre in regime di convenzione vengono effettuate su appuntamento le seguenti indagini: • Visita specialistica cardiologica • Elettrocardiografia tradizionale a riposo • Elettrocardiografìa sotto sforzo con test al cicloergometro • Elettrocardiografìa dinamica secondo Holter • Monitoraggio continuo per 24 ore della pressione arteriosa • Ecocolordopplergrafìa cardiaca per ogni fascia di età, anche tridimensionale • Ecostress All’atto della visita i pazienti dovranno esibire impegnativa del medico di base e ricevuta del pagamento del ticket (se dovuto). 18 CHIRURGIA GENERALE Responsabile: Dott. F. FAVARETTI Specialista in Chirurgia generale, Chirurgia Oncologica, Chirurgia Toracica Aiuto: Dott. D. ZUCCAROTTO - Specialista in Chirurgia Generale Aiuto: Dott. V. GALLO - Specialista in Chirurgia Generale Nella nostra unità operativa vengono eseguiti tutti gli interventi che normalmente afferiscono alla Chirurgia Generale, dalla chirurgia “maggiore” alla chirurgia in Day Surgery. Caratteristica che contraddistingue l’attività chirurgica eseguita dalla Casa di Cura Eretenia è l’utilizzo esteso della laparoscopia avanzata a tutte le patologie che ne possono beneficiare (chirurgia oncologica, chirurgia dell’obesità, chirurgia per reflusso gastro-esofageo). Interventi di chirurgia maggiore: la moderna attrezzatura diagnostica, la disponibilità di letti di terapia semi intensiva, e soprattutto la presenza di ottimi specialisti (anestesisti e radiologi), permettono l’esecuzione, con validi standard di sicurezza, di interventi di chirurgia maggiore: chirurgia dei tumori avanzati, chirurgia laparoscopica e toracoscopia. TIPOLOGIA INTERVENTI CHIRURGICI ESEGUITI CHIRURGIA LAPAROSCOPICA (V.L.S.) CHIRURGIA (V.L.S.) DELL’OBESITà • Bendaggio gastrico, bypass gastrico, sleeve gastric resection, elettrostimolazione gastrica, revisioni 19 CHIRURGIA (V.L.S.), COLECISTI E VIE BILIARI • Colelitiasi, calcolosi vie biliari CHIRURGIA (V.L.S.) DEL COLON RETTO • Resezione colon-retto, per patologia benigna e neoplastica; trattamento chirurgico delle diverticoliti complicate in fase acuta e in fase cronica CHIRURGIA (V.L.S.) DIGIUNO ILEALE • Malattie infiammatorie (morbo di Crohn) e GIST CHIRURGIA (V.L.S.) DELL’ ESOFAGO E DELLO STOMACO • Malattie infiammatorie (morbo di Crohn) e GIST CHIRURGIA DELLE CARCINOSI PERITONEALI • Patologia benigna e maligna dello stomaco • Ernia iatale e malattia da reflusso gastro-esofageo • Acalasia esofagea CHIRURGIA (V.L.S.) DELLA MILZA • Ipersplenismo, trombocitopenia, linfoma CHIRURGIA (V.L.S.) DEL SURRENE • Neoformazioni benigne e maligne del surrene CHIRURGIA (V.L.S.) TORACOSCOPICA • Displasia bollosa, linfoadenopatie mediastinische, biopsie polmonari, neoformazioni polmonari, neoformazioni del timo, pneumotorace CHIRURGIA (V.L.S.) IN URGENZA • Perforazioni gastriche, coliche, occlusioni su briglia, appendiciti acute, diverticoliti del colon complicate 20 CHIRURGIA APERTA TRADIZIONALE CHIRURGIA APPARATO DIGERENTE • Patologia infiammatoria e neoplastica dell’esofago, dello stomaco, del digiuno/ileo, del colon-retto e dell’ano • Patologia benigna e maligna delle vie biliari • Patologia benigna e maligna del fegato • Patologia benigna e maligna del pancreas • Patologia benigna e maligna della milza CHIRURGIA TORACICA • Patologia benigna e maligna del polmone, della pleura della parete toracica e del mediastino (timoni - linfoadenopatie) CHIRURGIA IN DAY SURGERY •Patologia della parete addominale (Ernie e laparoceli) con tecnica “tension free”, mediante l’utilizzo di reti in polipropilene secondo tecniche di Trabucco, Lichtenstein e Rives. •varici degli arti inferiori Con interventi mirati secondo le recenti acquisizioni di emodinamica venosa con studio ecodoppler e, nei casi indicati, mediante tecnica laser endovasale. è attivo, infine, un servizio di chirurgia ambulatoriale finalizzato al trattamento delle patologie minori (nevi, cisti, onicopatie). 21 UROLOGIA E ANDROLOGIA Responsabile: Dott. A. TAMAI Specialista in Urologia e Andrologia Responsabile: Dott. M. FRANCESCHINI Specialista in Urologia Consulente: Prof. A. TASCA Specialista in Urologia UROLOGIA •Test di Stamey •Ecografie transrettali e biopsie prostatiche •Uroflussometria e Video Urodinamica •Fisiochinesi terapia riabilitativa del pavimento pelvico per incontinenza urinaria •Cistoscopia •Chirurgia urologica tradizionale a “cielo aperto” •Chirurgia urologica endoscopica delle basse vie ed alte vie urinarie (resezione endoscopica della prostata, trattamento endourologico della calcolosi urinaria •Litotrissia extracorporea (Eswl) •Chirurgia urologica laparoscopica •Chirurgia mini-invasiva per la correzione dell’incontinenza urinaria ANDROLOGIA Diagnosi e trattamento dell’infertilità coniugale maschile •Valutazione endocrinologica •Spermiogramma •Ecocolordoppler del funicolo spermatico •Biopsie del testicolo •Trattamento microchirurgico del varicocele in anestesia locale 22 Diagnosi e trattamento della impotenza erettile •Assetto ormonale •Test PGEi •Rigiscan •Ecocolordoppler arterioso penieno basale e dinamico •Riabilitazione cavernosa •Riposizione di protesi peniene per impotenza •Trattamento chirurgico dell’incurvamento congenito del pene •Trattamento medico e chirurgico dell’induratio-penis plastica (malattia di La Peronie) •Iontoforesi Le visite specialistiche urologiche e le prestazioni strumentali ambulatoriali sopra elencate possono essere prenotate presso il centralino (tel. 0444 994501/994697] o personalmente alla segreteria della Casa di Cura Eretenia con orario 8.30-12,30 /14,30-18,30. 23 GINECOLOGIA Responsabile: Dott. M. THIELLA Specialista in Ostetricia e Ginecologia Aiuti: Dott.ssa C. Meloncelli Specialista in Ostetricia e Ginecologia Dott. R. Thiella - Specialista in Ostetricia e Ginecologia AMBULATORI: •Ambulatorio di ginecologia oncologica preventiva •Ambulatorio per la diagnosi e la cura della sterilità e della infertilità di coppia •Ambulatorio della gravidanza •Ambulatorio di chirurgia ginecologica benigna •Ambulatorio di ginecologia oncologica •Ambulatorio di ecografia ostetrica e ginecologica e diagnosi prenatale non invasiva •Ambulatorio ginecologico •Ambulatorio di uro ginecologia •Ambulatorio di isteroscopia diagnostica ATTIVITÀ: Degenza ordinaria: Attività: ricoveri programmati di ginecologia - interventi per via laparotomica, vaginale, videolaparoscopica. Day hospital / Day service: Attività: piccoli interventi (isteroscopie operative per polipi, fibromi, setti, sinechie - conizzazioni, LEEP), DTC condilomi, revisione cavità uterina, ectomia/marsupializzazione cisti Bartolini. 24 Pronta disponibilità ginecologica per primo intervento: - dal lunedì al giovedì dalle ore 8 alle ore 19.00 e il venerdì: dalle ore a alle 12. Impegnativa del medico curante previo accordo telefonico. Ricovero: la programmazione del ricovero viene eseguita dai medici dell’unità operativa nei servizi ambulatoriali o di diagnostica Le visite specialistiche ginecologiche e le prestazioni strumentali ambulatoriali possono essere prenotate presso il centralino allo 0444 994511/994643 o personalmente alla segreteria della Casa di Cura Eretenia con orario: 08:30 -12:30 / 14:30 - 18:30 25 OTORINOLARINGOIATRIA Responsabile: Dott. M. CENZI Specialista in Otorinolaringoiatria e Audiologia PRESTAZIONI AMBULATORIALI Visita specialistica ORL che comprende la possibilità di eseguire nello stesso momento, quando è indicato, le indagini diagnostiche qui sotto elencate: •Esame audiometrico completo in cabina silente •Esame impedenzometrico (timpanogramma e ricerca dei riflessi cocleostapediali) •Otomicroscopia diagnostica e terapeutica •Endoscopia ORL (vedi sotto) •Esame clinico vestibolare con manovre posizionali per cupololitiasi Endoscopia ORL comprende: •VIDEORINOSCOPIA per accurata valutazione delle fosse nasali e dei seni paranasali nonché del rinofaringe mediante l’uso di ottiche rigide sottili, in anestesia locale, con possibilità di documentazione fotografica •FIBROLARINGOSCOPIA (VIDEO) per una esplorazione precisa e completa della faringe e della laringe mediante l’uso di ottiche rigide o con strumento flessibile sottile, in anestesia locale, con possibilità di documentazione fotografica. 26 INTERVENTI CHIRURGICI CON RICOVERO •Adenotomia •Tonsillectomia •Timpanocentesi per otite mucosa con eventuale applicazione di “drenaggio” timpanico (tubicino di ventilazione) •Settoplastica, turbinoplastica e settoturbinoplastica •Chirurgia funzionale endoscopica dei seni paranasali (FESS) per polipi nasali e sinusiti croniche •Microlaringoscopia diagnostica e operativa per patologie delle corde vocali •Uvulo-palatoplastica per il russamento •Interventi chirurgici al collo per asportazione di cisti mediane o laterali, di linfonodi patologici superficiali o profondi e di altre neoformazioni •Asportazione di ghiandola salivare sottomandibolare per calcolosi o neoformazioni •Parotidectomia totale o subtotale, cioè l’asportazione della ghiandola salivare parotide per neoformazioni patologiche, con conservazione del nervo facciale •Tiroidectomia parziale o totale per varie patologie (noduli, gozzo...). Le visite specialistiche ORL possono essere prenotate presso il centralino (tel. 0444 994511) o alla segreteria della Casa di Cura Eretenia con orario 08.00 -19.00. 27 OCULISTICA Responsabile: Dott. FEDERICO FORATTINI - Specialista in Oculistica Aiuto: Dott.ssa SILVIA ZALTRON - Specialista in Oculistica Consulente: Dott. GINO DALLA CHIARA - Specialista in Oculistica ATTIVITÀ NON CONVENZIONATA •Visite Oculistiche - per controllo e correzione dei deficit visivi in adulti e bambini. -per valutazione di eventuali coinvolgimenti oculari in corso di malattie generali (ad esempio ipertensione arteriosa, diabete, malattie reumatiche). -per controllo di eventuali complicanze oculari in correlate a terapie con particolari farmaci, (ad esempio cortisonici, clorochina, cordarone). -per controllo della pressione endooculare e valutazione della malattia glaucomatosa. -per diagnostica e terapia di patologie cliniche del bulbo oculare, congiuntiviti, cheratiti, uveiti, retiniti, distrofie e degenerazione retiniche, strabismi. -per idoneità alla guida, all’uso di videoterminali. •Fluoroangiografie ed angiografie al verde indocianina. •Trattamenti con laser -per retinopatia diabetica, per degenerazioni e fori retinici. •Trattamenti con Yag Laser -per fibrosi capsulari posteriori. •Criotrattamenti -per lesioni retiniche periferiche. •Topografie corneali computerizzate. 28 •Interventi ambulatoriali -per calazi, pterigi neoformazioni palpebrali e blefarocalasi. •Interventi (in Day Surgery e ricovero) per cataratte -con IOL multifocali. •Interventi di ciclofotocoagulazione per glaucoma -transclerale con laser a diodi. ATTIVITÀ CONVENZIONATA SSN •Interventi chirurgici per cataratta -in regime di ricovero o Day Surgery, con procedura sia ad ULTRASUONI che AQUALASE. •Interventi chirurgici per distacco di retina -ab externo, ab interno, vitrectomie per pucker maculari, fori maculari, emorragie vitreali con tecnica classica e microinvasiva 25g. •Interventi chirurgici per glaucoma. •Interventi per strabismo. •Terapia delle maculopatie -con farmaci intravitreali. 29 SERVIZIO COLOPROCTOLOGIA Responsabile: Dott. C. MISSAGLIA Specialista in Chirurgia d’urgenza Aiuto: Dott.ssa S. SAVASTANO - Specialista in Chirurgia Generale ATTIVITÀ AMBULATORIALE •Visita proctologica. •Anoscopia, rettoscopia. •Trattamento delle emorroidi mediante legature elastiche, fotocoagulazione a raggi infrarossi. •Trattamento del prolasso mucoso del retto mediante legature elastiche. •Riabilitazione incontinenza fecale, stipsi terminale. •Ecografia endoanale ed endorettale. •Manometria anorettale. ATTIVITÀ CHIRURGICA •Asportazione di ragade anale. •Emorroidectomia sec. Milligan Morgan. •Emorroidectomia con radiofrequenza. •Trattamento della malattia emorroidaria mediante legatura delle arterie emorroidarie sotto guida Doppler. •Trattamento delle fìstole anali semplici e complesse, trattamento di fìstola anale mediante plug biologico. •DTC condilomatosi anale. •Asportazione marische. •Emorroidopessia con suturatrice meccanica (stapler). •Trattamento prolasso mucoso del retto (Prolassectomia) con suturatrice meccanica S.T.A.R.R. 30 •T.R.A.N.S.T.A.R.R. •Prolassectomia sec. delorme modificata •Incisione e drenaggio di ascesso perinale •Trattamento chirurgico del rettocele •Asportazione di sinus pilonidalis •Polipectomie del canale anale •Rettopessi sacrale •Trattamento di enterocele •Neuromodulazione sacrale per incontinenza e stipsi. Per ulteriori informazioni e delucidazioni: -335.8452068 e/o consultare il sito www.claudiomissaglia.it (0444 994506) -0444 9945621 [email protected] 31 CHIRURGIA PLASTICA Specialista: Dott. BASILIO DALLE CARBONARE Specialista in Chirurgia Plastica ATTIVITÀ •Chirurgia oncologica dei tessuti molli: asportazioni tumori della pelle e dei tessuti molli. •Chirurgia plastica ricostruttiva. •Chirurgia estetica del naso e della mammella. 32 CHIRURGIA PLASTICA Dott. SALVATORE FRANCESCO MIRABILE Specialista in chirurgia plastica Dott.ssa GINETTA MARTINI Specialista in chirurgia plastica Dott. DANILO DONOLATO Specialista in chirurgia plastica ATTIVITÀ • Addominoplastica • Biefaroplastica • Lifting del viso • Liposuzione • Mastoplastica riduttiva • Mastoplastica additiva • Rinoplastica • Ringiovanimento cutaneo facciale • Medicina estetica del viso e del corpo • Trattamenti estetici per inestetismi cutanei ATTIVITÀ IN DETTAGLIO •Chirurgia ambulatoriale di tutte le neoformazioni della pelle e dei tessuti molli (nevi, cisti, verruche, liponi ecc.) •Chirurgia ambulatoriale degli inestetismi cutanei come rughe, macchie, atrofie, cicatrici •Filler con Ac ialuronico, collagene, Ac polilattico e grasso autologo •Applicazione di botulino per l’eliminazione delle rughe 33 CHIRURGIA MAGGIORE •Addomino plastica •Liposuzioni •Lifting del viso e collo •Blefaro plastica •Mastoplastica additiva (aumento del seno) •Mastoplastica riduttiva (riduzione del volume mammario) •Mastopessi (sollevamento del seno) •Rinoplastica •Otoplastica (correzione orecchie a sventola) •Mento plastica (aumento della proiezione del mento) •Zigomo plastica (aumento della proiezione degli zigomi) •Lipoffìlling (trapianto del tessuto adiposo antologo con metodo Coleman) 34 ORTOPEDIA Responsabile: Dott. WALTER FAGGIN Specialista in Ortopedia e Traumatologia Aiuto: Dott. FRANCESCO BIANCHI Specialista in Ortopedia e Traumatologia Aiuto: Dott. FRANCESCO BARCARO Specialista in Ortopedia e Traumatologia Aiuto: Dott. CARLO CASTAMAN Specialista in Ortopedia e Traumatologia Nell’unità funzionale di ortopedia vengono trattate tutte le patologie dell’apparato locomotore. In particolare: •chirurgia artroscopica di ginocchio - spalla - caviglia (per patologia meniscale cartilaginea legamentosa - debridment articolari - corpi mobili articolari - spalle dolorose da conflitto subacromiale - spalle instabili per patologie del cercine e capsulari - rotture della cuffia dei rotatori) •chirurgia protesica: protesi di anca (di rivestimento, a conservazione del collo - standard + teste grande diametro) •protesi di ginocchio (monocompartimentale e totali) •protesi di spalla (endoprotesi e protesi inverse per lesioni massive della cuffie dei rotatori) •protesi di caviglia •correzioni di deviazioni angolari degli arti (ginocchio varo-valgo) •correzioni di piede piatto (calcaneo stop) •correzione di alluce valgo 35 SERVIZIO DI ARTROSCOPIA CHIRURGICA Responsabile: Dott. WALTER FAGGIN Specialista in Ortopedia e Traumatologia ATTIVITÀ CHIRURGICA Si praticano interventi al: •Ginocchio: per lesioni meniscali, cartilaginee, lassità legamentose acute e croniche, asportazioni di corpi mobili, artrosi per rigidità articolari, debridment in patologia artrosica. •Spalla: acromionpiastica e bursectomia per sindromi di impimgment subacromiale, suture per lesioni della cuffia dei rotatori. •Caviglia: rimozione di corpi mobili, condroabrasione per lesioni cartilaginee, sindrome meniscoide, rimozione esostosi tibile anteriore, artrolisi per rigidità articolare. ATTIVITÀ RIABILITATIVA I pazienti operati, qualora necessario, possono essere seguiti anche nella fase riabilitativa presso il servizio di FISIOTERAPIA in regime di DAY HOSPITAL, annesso al reparto di degenza. 36 SERVIZIO DI TERAPIA FISICA E RIABILITAZIONE Specialista: Dott. VINCENZO FIOCCA Specialista in Ortopedia, Traumatologia e Fisioterapia Il servizio dispone di un reparto con posti letto convenzionati con il SSN per patologie di carattere ortopedico-traumatologico (esiti di interventi per artroprotesi di anca e ginocchio e per esiti di fratture di arti inferiori). In affiancamento al reparto esiste l’ambulatorio di fisioterapia, non convenzionato con il SSN. L’ambulatorio propone percorsi riabilitativi personalizzati, la cui efficacia è favorita dalla costante interazione fra il Medico Fisiatra ed i Terapisti della Riabilitazione. I servizi erogati sono: • Riabilitazione ortopedica - Pre e post intervento chirurgico (spalla, gomito, polso, anca, ginocchio, caviglia, ecc.) - Post-traumatica (fratture, lesioni legamentose tendinee, danni muscolari ecc.) - Per patologie degenerative sub-acute e croniche (poliartrosi, spondilodiscoartrosi, coxartrosi, gonartrosi, sindrome da conflitto scapolo-omerale, spalla congelata, ecc.) • Riabilitazione sportiva -per il trattamento di infortuni sportivi di origine traumatica (distorsioni, esiti di fratture ecc.) o da sovraccarico funzionale (tendiniti, borsiti ecc.) per favorire il ritorno dell’atleta all’attività sportiva, agonistica e non. 37 • Riabilitazione dell’età evolutiva - Piede piatto, piede varo, metatarso varo, scoliosi, cifosi, atteggiamento cifoscoliotico. • Riabilitazione motoria per la terza età • Rieducazione posturale - tecniche di simmetrizzazione, propriocezione, autocorrezione ed autocoscienza corporea che mirano alla correzione dei disequilibri morfologici e delle alterazioni a carico della colonna vertebrale. • Ginnastica riabilitativa di gruppo • Linfodrenaggio manuale • Massaggio terapeutico • Massaggio sportivo • Rieducazione funzionale globale • Mobilizzazione attiva e passiva • Terapie fisiche strumentali (ionoforesi, radar, ultrasuoni, elettroterapia, tens, laser, magnetoterapia). 38 SERVIZIO DI EMATOLOGIA Specialista: Dott. N. ZOCCA Specialista in Ematologia Clinica e di Laboratorio Aiuto di Medicina Generale (A) Visita Ematologia •Prima visita e successiva visita ematologia di controllo. •Esame morfologico dei globuli rossi, dei globuli bianchi, delle piastrine su striscio periferico e su striscio di sangue midollare. •Aspirato midollare e biopsia osteomidollare e refertazione dell’esame. •Prima diagnosi delle malattie dei globuli rossi, dei globuli bianchi e delle piastrine. •Diagnosi delle malattie e dei disturbi della coagulazione (malattie emorragiche e trombotiche). •Ciclo di terapia marziale (ciclo di terapia con ferro endovena per pazienti anemici) e terapia specifica delle anemie. •Terapia anticoagulante orale e sottocutanea in pazienti con disturbi della coagulazione. •Servizio per pazienti in terapia anticoagulante (con consigli terapeutici, dietetici e metodologici di pazienti in terapia con farmaci come Coumadin e Sintrom. •Gruppi sanguigni (ABO - Rh). •Esami ematochimici specifici come esame emocromocitometrico, ferro, ferritina, transferrina, saturazione della transferrina, reticolociti, vitamina B12, acido folico, eritropoietina, tempo di 39 protrombina (PT-INR), tempo di tromboplastina parziale (PTT), fibrinogeno, antitrombina III, D-Dinero, APC resistance, proteina C, proteina 5, sottopopolazioni lin-focitarie specifiche delle malattie linfo e monocitarie (CD). (B) Visita Geriatria con test psicogeriatrici per le demenze. (C) Visita Internistica per malattie del metabolismo, neoplastiche, e degli apparati: endocrino, digerente, locomotore, respiratorio, cardiocircolatorio. 40 SERVIZIO DI NEUROLOGIA ED ELETTROMIOGRAFIA Responsabile: Dott. FEDERICO MORELLO Specialista in Neurologia e Neurofisiologia Clinica Ambulatorio di neurologia generale con particolare indirizzo sulle: •patologie dell’invecchiamento cerebrale: turbe della memoria, demenza, parkinson, disturbi del movimento •patologie vascolari cerebrali: TIA, ictus, arteriopatie cerebrali con postumi •cefalee, dolori di natura neurogena, vertigini, postumi di traumi cranici e midollari •patologie dei nervi periferici: neuropatie, radiculopatie. Elettromiografia generale con studio particolare: •della conduzione nervosa dei nervi periferici motori e sensitivi •sindromi dolorose da compressione periferica: sindrome del tunnel carpale •sindromi da sofferenza tronculare e radicolare •sofferenze muscolari neurogene e miogene; turbe della trasmissione neuromuscolare. 41 SERVIZIO DI PSICHIATRIA Responsabile: Dott.ssa E. LAZZARINI Specialista in Psichiatria Responsabile di Psichiatria e Psicoterapia ATTIVITÀ • Servizio di Psichiatria e Psicoterapia dell’età adulta e della adolescenza 42 SERVIZIO DI FISIOCHINESITERAPIA PELVICO PERINEALE DI INTERESSE UROGINECO-PROCTOLOGICO Dott. M. THIELLA - Responsabile del servizio di Ginecologia Dott. C. MISSAGLIA - Responsabile del servizio di Proctologia Dott. A. TAMAI - Responsabile del servizio di Urologia Dal punto di vista uro-ginecologico il trattamento interessa i vari tipi di incontinenza urinaria (stress-urg-mista) e consiste nell’associazione tra stimolazione elettrica funzionale ed una “ginnastica” del pavimento pelvico entrambe volte a rafforzare aumentando la tonicità ed il trofismo di tutta la muscolatura del pavimento pelvico stesso. Le sedute bi o tn-settimanali della durata di circa 20 minuti ciascuna per cicli di 10-12 sedute sono svolte da una fisioterapista riabilitativa diplomata sotto diretto controllo del medico responsabile. Alle pazienti viene inoltre offerta la possibilità di un iter diagnostico adeguato ed in tempi brevi (visita uroginecologica, pad-test, videourodinamica, cistoscopia, ecc.) ed eventuali altre opzioni terapeutiche più invasive qualora il caso lo rendesse necessario. Anche alcune patologie proctologiche quali l’incontinenza fecale, la stipsi terminale e l’anismo interessano il pavimento pelvico. Queste, dopo attenta selezione e valutazione dei pazienti possono essere risolte completamente mediante il biofedd-back pressorio o elettromiografìco con o senza elettro stimolazione. Le prenotazioni per i cicli della suddetta terapia possono essere prese telefonando al centralino della Casa di Cura Eretenia (tel. 0444.994511). 43 FLEBOLOGIA Trattamento LASER-Luce pulsata ad Alta intensità (IPL) Responsabile: Dott. V. GALLO Specialista in Chirurgia Generale Malattie delle Vene •Valutazione emodinamica ecocolordoppler dei disturbi venosi degli arti inferiori. •Terapia sclerosante delle varici. •Trattamento LASER delle teleangectasie (capillari) degli arti inferiori. •Trattamento con Luce Pulsata ad Alta intensità (IPL) delle lesioni cromatiche cutanee del viso, collo e mani quali coupero-se, macchie solari e senili. •Trattamento transcutaneo (senza aghi) mediante hydroelettrofo-resi delle disfunzioni flebolinfatiche e della cellulite. 44 SCIENZA DELL’ALIMENTAZIONE Dott. ORAZIO RAGUSA Biologo nutrizionista Chi si rivolge al nutrizionista? Di solito si rivolgono al nutrizionista coloro che hanno bisogno di modificare il proprio stile di vita in funzione di esigenze personali o particolari condizioni patologiche e che vogliono pertanto, identificando la giusta nutrizione ed un’adeguata dieta, migiorare il rapporto con se stessi o il proprio stato di salute e benessere. Persone in condizione di malnutrizione: •Sovrappeso, obese, sottopeso Paziienti affetti da patologie quali: •Diabete •Ipercolesterolemia •Ipertrigliceridemia •Aterosclerosi •Ipertensione e disturbi cardio-circolatori •Intolleranze o allergie •Pazienti pre o post chirurgici •Pazienti Oncologici Ed inoltre: •Donne in stato di gravidanza o allattamento •Bambini nelle varie fasi della crescita •Sportivi per migliorare le performances •Persone che vogliono mantenersi in forma o avere consigli di tipo nutrizionale 45 La corretta nutrizione la si identifica con una visita nutrizionale. Prima Visita (circa un’ora) Si comincia dal colloquio, la compilazione della cartella anamnestica ed analisi del comportamento alimentare. Si effettua poi l’analisi della composizione corporea. Le metodiche utilizzate sono: •Bioimpedenziometria •Antropometria •Plicometria Queste innovative tecniche, permettono di definire l’esatta composizione corporea, lo stato di salute ed i fabbisogni energetici del paziente. Secondo incontro (circa trenta minuti) Dopo qualche giorno, sulla base dei dati estrapolati dalla prima visita, avviene la compilazione del piano dietetico personalizzato, che verrà consegnato assieme al referto della composizione corporea. Controlli Il primo controllo viene effettuato a 2 settimane di distanza dall’inizio della prescrizione dietetica. Successivamente i controlli verranno effettuati a distanza di 2 o 4 settimane a seconda dei singoli casi. 46 SERVIZIO DI ANGIOLOGIA Responsabile: Dott.ssa F. PASE Specialista in Chirurgia Generale ATTIVITÀ •Ecocolordoppler TSA (tronchi sovraortici). •Ecocolordoppler arterioso e venoso degli arti inferiori •Ecocolordoppler arterioso e venoso degli arti superiori 47 ANESTESIA RIANIMAZIONE E TERAPIA ANTALGICA Responsabile: Prof. PASQUALE PICCINNI Specialista in Anestesia e Rianimazione Aiuto: Dott. GIUSEPPE ANDALORO Specialista in Anestesia e Rianimazione Aiuto: Dott. MARCO BENETTI Specialista in Anestesia e Rianimazione ATTIVITÀ •Visite anestesiologiche preoperatorie. -Anestesia generale. -Anestesia locoregionale: subaracnoidea, peridurale singola e continua. -Blocchi plessici (sotto guida ecografica). -Blocchi tronculari (sotto guida ecografica). -Tecniche combinate di anestesia. - Assistenza anestesiologica per indagini diagnostiche invasive e non: laparoscopie esplorative, colon e gastroscopie, citoscopie, TAC, R.M. •Rianimazione •Terapia intensiva post-operatoria. •Terapia Antalgica: Visite, peridurali antalgiche, agopuntura ed elettroagopuntura, mesoterapia, TENS, ossigeno-ozono terapia. 48 SERVIZIO DI DIAGNOSTICA PER IMMAGINI Responsabili: Dott. MARCO SCABARDI - Specialista in Radiodiagnostica Dott. CARLO GUGLIELMINI - Specialista in Radiodiagnostica Dott. FIORENZO SANDINI - Specialista in Radiodiagnostica Dott.ssa SILVIA RECANATINI - Specialista in Radiodiagnostica Dott. FRANCESCO P. COLOSIMO - Specialista in Radiodiagnostica Dott. ZAVEN TCHAPRASSIAN - Specialista in Radiodiagnostica Si effettuano: •Indagini di radiologia convenzionale digitalizzata. •Indagini ecografiche (non endocavitarie). •Indagini di diagnostica senologica (esame obiettivo, mammografia, galattografia, ecografia). •Agoaspirati per esami citologici e agobiopsie sotto guida ecotac. •Esami TAC Spirale Multi Slice (total body - neuroradiologici articolari). •Esami di Risonanza Magnetica (total body - neuroradiologici articolari). 49 LABORATORIO ANALISI Responsabile: Dott. ARTURO GHELLER Biologo con specializzazione in Biochimica e Chimica Clinica Il Laboratorio Analisi della Casa di Cura Eretenia effettua analisi cliniche sia per pazienti ricoverati che ambulatoriali essendo la struttura convenzionata con il Servizio Sanitario Nazionale. Si eseguono indagini biochimico-cliniche su campioni di: •Sangue •Feci •Urine Si eseguono inoltre indagini microbiologiche su campioni di: •urine •feci •tamponi faringei e nasali •tamponi vaginali e cervicali •tamponi uretrali •liquido seminale Altre indagini: •test di Stamey •spermiogramma Per indagini di laboratorio che richiedono maggiore specializzazione il Laboratorio si avvale del sevizio di Service presso strutture certificate. 50 DERMATOLOGIA Dott.ssa MARIA ROSA ZAMPERETTI Specialista in Dermatologia e Venereologia ATTIVITÀ Visite dermatologiche: •Dermatologia clinica; •Dermatologia pediatrica; •Dermatologia oncologica; •Dermatologia vascolare e flebologica; •Dermatologia estetica; •Per patologie cutanee (acne, eczema, psoriasi, rosacea, etc.); •Venereologia (malattie sessualmente trasmesse). Dermochirurgia: asportazioni di neoformazioni cutanee, biopsie cutanee. Mappatura nervi anche con epiluminescenza digitalizzata. Crioterapia: verruche, condilomi, cheratosi attiniche, fibromi, cheratosi, angiomi, molluschi contagiosi. Curretage lesioni cutanee virali e non. Scleroterapia tradizionale e scleromousse. Vulnologia (Trattamento ulcere cutanee) e bendaggi terapeutici. 51 Laserterapia: •asportazione di neoformazioni cutanee benigne; •fotocoagulazione di capillari del viso, cuperose, angiomi; •macchie; •resurfacing viso con laser frazionato. Trattamento macchie volto e mani (lentigo solari) tramite crioterapia di superficie. 52 SEZIONE TERZA STANDARD DI QUALITà, IMPEGNI E PROGRAMMI 53 54 STANDARD DI QUALITà, IMPEGNI E PROGRAMMI Per una casa di cura privata è fondamentale offrire le cure migliori in un clima sereno orientato alla soddisfazione dei pazienti, essendo l’ospedalità privata stessa basata sull’alternativa e sulla libera scelta. Il miglioramento dell’efficienza, efficacia e qualità dei servizi nella Casa di Cura Eretenia è un percorso necessario ed un dovere verso coloro che scelgono la nostra struttura. Questo è il principio fondamentale che ci ha portato ad ottenere nel marzo 2001 la certificazione UNI EN ISO 9002:1994 e successivamente la 9001:2008. E la continuazione di un cammino di miglioramento che manterremo nei prossimi anni offrendo ai nostri pazienti il massimo di sicurezza, confort, disponibilità ed attenzione. Qualità, efficienza ed efficacia delle cure sono inoltre un dovere deontologico e contrattuale dei medici operanti nella Casa di Cura. In questa prospettiva la Casa di Cura ha realizzato un’importante opera di rifacimento del gruppo operatorio, dotato di nuove e moderne attrezzature, e il rifacimento del reparto di corsia. Queste realizzazioni sono la prima fase di un progetto, la cui attuazione è iniziata da qualche tempo, che mira a realizzare una struttura ospedaliera che, per modernità di impianti e tecnologie, fornisca le più adeguate ed efficaci prestazioni sanitarie. ASPETTI CHE RIGUARDANO IL RICOVERO OSPEDALIERO Le informazioni al paziente sui trattamenti terapeutici sono fornite durante le visite. Vi è la disponibilità del Medico curante in orario prefissato per informazioni più dettagliate e per riferire ai familiari, in particolare nei casi di maggiore gravità. Prima dell’esecuzione di tutte le procedure chirurgiche che comportano rischi sia anestesiologici che operativi, il paziente viene adeguatamente informato dei rischi possibili e viene quindi 55 acquisito, con apposita scheda, il cosiddetto “consenso informato”. Il consenso viene acquisito in tutti i casi di intervento chirurgico e procedure invasive ed in occasione di trasfusioni di sangue o emoderivati, per i quali si provvede normalmente, salvo casi eccezionali di particolare urgenza, a far eseguire al centro trasfusionale di riferimento ove il sangue viene prelevato, le prove di compatibilità. Alle dimissioni dalla Casa di Cura viene consegnata all’utente una relazione clinica per il Medico curante. IMPEGNI E PROGRAMMI La Casa di Cura si impegna: •a provvedere alla ristrutturazione e alla ricollocazione dei servizi che, a seguito del continuo sviluppo dell’attività, vengono a trovarsi in penuria di spazi operativi; •a migliorare le condizioni di “comfort” nelle sale di soggiorno e nelle zone di attesa degli utenti; •a garantire la completezza dell’informazione attraverso la predisposizione di opuscoli informativi sull’area di degenza e sulle condizioni di ricovero, da consegnare agli utenti; •a garantire, agli utenti che fruiscono di prestazioni specialistiche e diagnostiche ambulatoriali, la più completa informazione sulle prestazioni erogate e sulle procedure di prenotazione ed esecuzione delle stesse, anche mediante la predisposizione di opuscoli informativi; •a predisporre un’organizzazione operativa delle attività ambulatoriali che consenta di fruire delle prestazioni richieste limitando per quanto possibile i tempi d’attesa; •a predisporre un modulo per reclami ed osservazioni dell’utente; •a valorizzare e responsabilizzare il personale, mediante corsi interni per accrescere la professionalità degli operatori sanitari. 56 SEZIONE QUARTA MECCANISMI DI TUTELA E DI VERIFICA 57 58 MECCANISMI DI TUTELA E DI VERIFICA L’Amministrazione della Casa di Cura garantisce la possibilità di esprimere osservazioni o presentare reclami a seguito di riscontro di possibili disservizi o comportamenti od atti che abbiano negato o limitato, a giudizio dell’utente, la possibilità di fruire delle prestazioni richieste. A questo proposito ogni infermiera responsabile di reparto è tenuta a recepire le osservazioni e reclami verbalmente espressi dai degenti o loro familiari e riferire per iscritto al Medico responsabile dell’area funzionale e al Direttore sanitario. L’infermiera responsabile di reparto è tenuta a fornire tutte le informazioni utili che consentono di formulare osservazioni e reclami, anche mettendo a disposizione appositi stampati ed indicando comunque la collocazione della cassetta ove i reclami e le osservazioni, redatti in forma anonima, possono essere inseriti. Analogamente l’Ufficio amministrativo di accettazione è tenuto a recepire le osservazioni scritte e verbali e a fornire le indicazioni utili per l’espressione di quanto ritenuto dall’utente in merito al servizio offerto, anche in ambito ambulatoriale e dei servizi della Casa di Cura. Le osservazioni ed i reclami sono valutati dal Direttore sanitario ed in ogni caso l’Amministrazione della Casa di Cura è tenuta a comunicare all’utente, se conosciuto, le decisioni assunte o le spiegazioni necessarie, a seguito di quanto esposto. In ogni piano viene installata in posizione ben visibile ed accessibile, e con le opportune indicazioni, una cassetta ove possono essere imbucati i fogli di osservazione e reclamo. 59 60 INFORMAZIONI GENERALI PER I DEGENTI E I VISITATORI INGRESSO NELLA CASA DI CURA Orario di ingresso: dalle ore 7.45 alle ore 9.30 (eccezionalmente nel pomeriggio entro le ore 16.00). Documenti necessari: proposta del medico curante e Tessera sanitaria. All’ingresso in Casa di Cura si consiglia di portare con se soltanto gli effetti personali strettamente necessari: spazzolino da denti, dentifricio, necessario per radersi, pettine, biancheria personale, pantofole, vestaglia o giacca da camera. Si consiglia di non tenere con se gioielli, oggetti di valore e grosse somme di denaro, in quanto il furto o lo smarrimento di denaro è sempre possibile e la Direzione della Casa di Cura non se ne assume la responsabilità. È molto utile portare tutti i referti di esami ed accertamenti diagnostici già eseguiti ed eventuali copie di cartelle cliniche di ricoveri precedenti in altri ospedali e riferire sulle terapie seguite e diete osservate. IL FUMO È assolutamente vietato fumare nelle camere di degenza, nei corridoi delle aree di degenza, nelle sale di soggiorno e di incontro, nei servizi diagnostici e negli ambulatori, nell’atrio di ingresso, sulle scale, negli ascensori e nei corridoi: questo per disposizione di legge e, soprattutto, per rispetto della salute propria e degli altri. I PASTI Nelle aree funzionali di degenza l’orario di somministrazione dei pasti è il seguente: -colazione del mattino, dalle ore 8 alle ore 8.30 -pranzo del mezzogiorno, dalle ore 11.45 alle ore 12 -cena della sera, dalle ore 17.45 alle ore 18.15 61 LE VISITE DI PARENTI E AMICI Sono ammesse le visite da parte di parenti ed amici tutti i giorni feriali e festivi nei seguenti orari: - dalle ore 7.30 alle ore 20.00 (20.45 nel periodo estivo). E necessario peraltro che le visite non siano di ostacolo alle attività mediche e che non arrechino disturbo al riposo delle altre persone ricoverate. Pertanto è vietato a parenti e visitatori sostare nelle camere durante la visita medica, la somministrazione di terapie o comunque contemporaneamente al personale di servizio. Non sono consigliabili le visite di bambini al di sotto di 12 anni ed in ogni caso nelle sale destinate all’incontro dei visitatori con i degenti; nelle corsie si raccomanda di parlare sottovoce. Per qualunque esigenza particolare ci si può rivolgere al capo sala od all’infermiere responsabile di servizio. La presenza di persone di assistenza, estranee all’organizzazione della Casa di Cura, deve essere concordata con l’infermiere capo sala dell’area di degenza. INFORMAZIONI AL DEGENTE è diritto del degente chiedere ed ottenere informazioni riguardanti la diagnosi formulata, le terapie e gli interventi che sono considerati appropriati al suo stato di malattia. I medici dell’area funzionale di degenza sono tenuti a fornire tutte le informazioni sui trattamenti diagnostici e terapeutici in occasione dei rapporti con i degenti nell’attività di diagnosi e terapia. In ogni caso i medici dell’area funzionale sono disponibili per fornire le informazioni più dettagliate anche ai familiari dei degenti. ASSISTENZA INFERMIERISTICA Il servizio infermieristico garantisce tutti gli adempimenti dell’assistenza infermieristica, quelli relativi all’ospitalità ed alla pulizia degli ambienti di degenza e dei servizi annessi. I degenti sono invitati a mantenere in ordine il proprio posto letto e gli arredi, e di lasciare sul comodino il minimo indispensabile. Per qualsiasi problema inerente l’assistenza infermieristica i degenti possono rivolgersi alla Capo sala o all’infermiere responsabile di turno. 62 L’ASSISTENZA RELIGIOSA Un sacerdote e una suora di religione cattolica sono presenti nella Casa di Cura per offrire ai degenti l’assistenza religiosa. Nella Casa di Cura è stata allestita una cappella nella quale viene celebrata tutti i giorni la Santa Messa per i degenti. Inoltre è possibile assistere alla celebrazione della Santa Messa dalla propria camera di degenza mediante TV a circuito chiuso. LE DIMISSIONI Al momento della dimissione verrà rilasciata una lettera con la descrizione della diagnosi accertata e delle terapie effettuate, la terapia consigliata a domicilio ed eventuali visite di controllo ed esami vari. Questa lettera deve essere consegnata al medico di famiglia quanto prima possibile. Presso il Poliambulatorio della Casa di Cura sarà possibile effettuare le visite di controllo successive alla dimissione nei giorni concordati per appuntamento. SERVIZIO DI CELLA MORTUARIA È in funzione in struttuta un servizio di cella mortuaria, con accesso dal cortile interno. La salma viene trasferita dopo circa due ore dal decesso presso la camera mortuaria dal personale della struttura. È necessario precisare che il personale della struttura non è autorizzato a fornire nominativi e indirizzi di ditte che svolgono servizi funebri. La scelta dell’ impresa di Onoranze Funebri a cui rivolgersi deve essere esclusivamente dei parenti e dettata da criteri che essi riterranno più opportuni. La cella è aperta dalle 7,30 alle 19,00. 63 64