Auditor interni di servizi per l`apprendimento relativi all

CORSO:
Auditor interni di servizi per
l’apprendimento relativi
all’istruzione ed alla
formazione non formale
10-11-12 Aprile 2014 – Dalle ore 9,00 alle 18,00
c/o Hotel Executive
via Curtatone, 5 - Firenze
NORMA UNI ISO
29990:2011
Auditor interni di servizi per
l’apprendimento relativi
all’istruzione ed alla formazione
non formale
Il corso si propone di formare auditor in grado di
Il corso si compone di 2 moduli:
svolgere audit interni per la pianificazione e la
valutazione dei processi di progettazione ed
erogazione dell’attività formativa, nonché di
verifica dei risultati, con l’obiettivo di garantire
all’organizzazione un’efficiente gestione e
Modulo 1 (Base) “UNI EN ISO 19011:2003”: 16 ore.
Consente di acquisire la qualifica di Auditor interno
valida per accedere ai corsi per Auditor/Lead
Auditor secondo la norma UNI EN ISO 19011:2003
supervisione dei propri percorsi formativi affinché
Modulo 2 (Specifico) “UNI ISO 29990:2011”: 8 ore.
questi risultino efficaci e rispondenti agli standard
Consente di acquisire la qualifica di Auditor
per i formatori previsti dalla norma UNI ISO
Interno di servizi per l’apprendimento relativi
29990:2011.
all’istruzione ed alla formazione non formale.
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Per coloro che fossero già in possesso
dell’attestato per Auditor interno (corso di 16 ore)
è possibile accedere direttamente al modulo 2 e
conseguire la qualifica di Auditor interno di servizi
per l’apprendimento non formale. Negli altri casi,
la sola frequenza al modulo 2 consente il rilascio di
un attestato di frequenza.
Modulo 2 (Specifico) “UNI ISO 29990:2011”
Modulo 1 (Base)
UNI EN ISO 19011:2033
Prevede l’approfondimento degli elementi
essenziali che contraddistinguono gli ambiti di
apprendimento “non formale” ed ha l’obiettivo di
illustrare lo standard internazionale ISO 29990 in
materia di qualità nei processi di formazione “non
formale” e le sue modalità applicative, sia in modo
autonomo che in modo complementare alla ISO
9001.
PROGRAMMA EVENTO:
Fornisce le linee guida per l’approccio alle due
Modulo 1 (Base) “UNI EN ISO 19011:2003
tutte le fasi del processo formativo riferite alla
Fornisce le linee guida per tutti gli utilizzatori di
sistemi di gestione concentrandosi sugli “audit
interni” (di prima parte) e sugli “audit effettuati dai
clienti sui loro fornitori” (di seconda parte).
parti essenziali della norma: la prima relativa a
progettazione e alla realizzazione dell’offerta
formativa nella sua globalità o in relazione al
singolo corso o evento formativo. La seconda che
definisce i requisiti gestionali fondamentali del
processo tra cui: business plan, risk assessment,
Si concentra sulle innovazioni introdotte
financial management, con focus sull’analisi delle
dall’edizione 2012 della norma e prevede: l’analisi
aspettative degli stakeholders e degli utenti finali
completa e dettagliata dei concetti previsti dallo
(in quanto diretti fruitori del servizio formativo).
standard, il concetto di riservatezza come nuovo
principio di audit, lo studio degli ampliamenti della
norma dedicati alla gestione del programma di
audit con focus sulle nuove competenze previste
per gli auditor e sulle modalità di conduzione di
audit, il metodo dell’audit in remoto ed il concetto
di rischio.
Le competenze attese in uscita dal Modulo 1
Le competenze attese in uscita dal Modulo 2
prevedono: la conoscenza dei punti chiave della
norma per la gestione della Qualità nei servizi di
formazione non formale, la capacità di applicare
lo standard a tutte le fasi del processo formativo:
dalla progettazione alla verifica, la capacità di
applicare lo standard ai processi gestionali e al
SGQ interno dell’Organismo formativo.
prevedono: la conoscenza e l’applicazione delle
norme internazionali per la gestione degli audit
secondo le metodologie ed i processi enunciati
dalla UNI EN ISO 19011, la capacità di pianificare e
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condurre audit ottenendo e valutando
correttamente le evidenze oggettive, la capacità
di presentare i risultati delle verifiche e redigere
report di sintesi e sviluppare e rinforzare
atteggiamenti e comportamenti idonei
all’efficace conduzione degli audit.
Modulo 2 (Specifico)
UNI EN ISO 29990:2011
DESTINATARI EVENTO
Operatori di Enti pubblici e privati che si occupano di formazione professionale, formazione aziendale,
e apprendimento continuo (life long) e, in particolare, agli operatori ed ai consulenti di Agenzie
Formative, ai responsabili qualità degli enti di formazione, esperti di accreditamento della formazione,
esperti del settore formazione degli enti di accreditamento e certificazione, auditor interni, esperti del
settore formazione, consulenti qualità e gestionali.
DOCENTI:
Dott. Alessandro Martinelli
Auditor EQA Italia – Ente di Certificazione European Qualità Assurance Italia
Dott.ssa Sandra Pandolfi
Responsabile operativa nell’ambito del Progetto Saforet e Team Leader per
l’effettuazione di visite di Audit per l’Accreditamento degli Organismi di
Formazione
Le lezioni prevedono un’esposizione teorica degli argomenti sistemici e della normativa
applicabile combinati con la presentazione e discussione di casi di studio, discussioni
guidate su casi aziendali ed esercitazioni pratiche e di simulazione, gestite da docenti
altamente qualificati ed esperti del settore di riferimento.
QUOTA DI ISCRIZIONE:
Modulo 1 e Modulo 2 € 350 (+ Iva)
Solo Modulo 2 € 200 (+ Iva)
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PER INFORMAZIONI E ISCRIZIONI RIVOLGERSI A:
EQA ITALIA – Sede di Firenze
Via Ricasoli n. 7, 50123 – Firenze
Mobile: 366.9591557
E-mail: [email protected]