modulo attivazione servizio tlc voip

TLC Telecomunicazioni s.r.l.
Via Solaro 27 – 04023 Formia (LT) - Cap. Sociale € 10.000 i.v. Iscritta alla C.C.I.A.A. di Latina al numero 158345
C.F. e P.IVA: 02268530595 Tel. 0771266657 Fax. 0771883114
Assistenza Clienti 800132824
MODULO ATTIVAZIONE SERVIZIO TLC VOIP
Per utilizzare il servizio TLC VOIP è indispensabile l’uso di una connessione ad internet ADSL
DATI GENERALI
CODICE CLIENTE TLC
(è il codice di 5 cifre, reperibile sulla propria fattura TLC – chi non fosse già cliente TLC dovrà sottoscrivere
anche il contratto STANDARD DI APERTURA SERVIZIO prima di poter accedere al servizio TLC VOIP,
avendo cura di indicare, qualora non si desiderasse l’attivazione del servizio di fonia tradizionale con TLC,
la dicitura “attivazione del solo servizio TLC VOIP”)
RAGIONE SOCIALE CLIENTE
(così come indicata nel contratto già in essere con TLC per la fonia)
NOME E COGNOME RESPONSABILE REFERENTE
(è la persona incaricata di seguire le fasi di attivazione del servizio)
NUMERO TELEFONICO DI CONTATTO
(è il recapito da utilizzarsi per le comunicazioni inerenti le fasi di attivazione del servizio – consigliamo di
indicare anche un cellulare -)
INDIRIZZO E-MAIL CLIENTE*
(se ne ha uno)
*Qualora il cliente non disponesse di un indirizzo e-mail, potrà attivarne uno gratuitamente in proprio, tra i tanti servizi e-mail internet gratuiti disponibili sulla rete, o
richiedere l’attivazione di un INDIRIZZO E-MAIL PROFESSIONALE “TLC SUPERMAIL” DA 50 MB utilizzando l’apposito modello.
SPECIFICHE INERENTI L’ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO*
*Se non si dispone del servizio ADSL è possibile richiederlo compilando l’apposito modello. TLC non si assume responsabilità di malfunzionamenti per
numerazioni VOIP non attivate su proprio ADSL.
NUMERO NUMERAZIONI VOIP RICHIESTE
PREFISSO GEOGRAFICO RICHIESTO*
Il prefisso geografico richiesto deve essere quello di ubicazione dell’impianto. (Roma 06, Milano 02 ecc…)
Non indicare nulla in caso di richiesta di una numerazione non geografica
RICHIESTA SOFTWARE PER L’UTILIZZO DEL VOIP DA PC
RICHIESTA TELEFONO VOIP PRECONFIGURATO*
Il Telefono VOIP si collega direttamente ad un Router con interfaccia Eternet. (es. i Router forniti da TLC
sono compatibili)
RICHIESTA ADATTATORE VOIP
RICHIESTA ROUTER VOIP CON ADATTATORE INTEGRATO
RICHIESTA PUBBLICAZIONE DEL NUMERO IN ELENCO ABBONATI*
RICHIESTA PORTABILITA’ DELLA NUMERAZIONE
(allegare fattura telefonica della numerazione da portare in TLC)*
* Costi, tempi e modalità, sono disponibili chiamando il numero verde 800132824.
SPECIFICARE L’INDIRIZZO DOVE VERRA’ UTILIZZATA LA NUMERAZIONE VOIP*
*deve corrispondere all’indirizzo di attestazione del servizio ADSL
VIA
CAP
CITTA’
PROVINCIA
Attenzione! In caso di richieste di portabilità del numero da altro operatore a TLC, sono possibili disservizi fino ad un massimo di 5 giorni
lavorativi (salvo imprevisti).
Il servizio TLC VOIP verrà attivato entro 10 giorni lavorati dalla richiesta (in caso di nuove attivazioni da zero), o 20 giorni lavorativi dalla
richiesta (in caso di migrazioni da altro operatore). Previa verifica di fattibilità infrastrutturale. Il cliente verrà informato di tutte le fasi della
lavorazione in tempo reale.
Lo stato di sviluppo della tecnologia VOIP non ci consente di garantire un servizio paragonabile in affidabilità a quello della fonia in Carrier Pre
Selection (pagando il canone a Telecom e le telefonate a TLC) o in No Telecom WLR (pagando canone e telefonate a TLC con pari qualità
rispetto a Telecom) consigliamo quindi, almeno per ora, di utilizzare il servizio VOIP con estrema cautela.
Sottoscrivendo il presente contratto il cliente si impegna ad utilizzare il servizio TLC VOIP esclusivamente presso l’indirizzo riportato in calce e
nel rispetto della legge italiana (l’indirizzo deve corrispondere al luogo fisico dove è disponibile il prefisso richiesto)
Tutti i contratti VOIP di TLC non hanno una durata minima contrattuale. Gli stessi potranno essere disdettati in qualsiasi momento. All’atto della
cessazione di una linea VOIP, TLC addebiterà al cliente il canone completo relativo al solo mese in cui avviene la cessazione
indipendentemente dal giorno della stessa e, a titolo di concorso nel costo tecnico di disattivazione, l'importo riportato in offerta o in contratto.
Data ______________________
Firma ____________________________
ALLEGARE COPIA DI UN DOCUMENTO DI IDENTITA’ DEL RICHIEDENTE O DELL’AMMINISTRATORE IN
CASO DI SOCIETA’
Recapito per Corrispondenza: TLC Telecomunicazioni s.r.l., Casella Postale n. 32 Formia Centro -04023 Formia (LT)
Internet: www.tlctel.com Mail assistenza: [email protected] Mail Responsabile: [email protected]