Costruire OBIETTIVI E INDICATORI

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regolarmente erogati ma a volte questa erogazione si interrompe e causa un “disservizio”. La
totale mancanza di erogazione invece costituisce un disagio per chi aveva aspettative di una
erogazione del servizio.
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identifica quelli più utilizzati
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indicatori economici
indicatori finanziari
indicatori di costo unitari
indicatori di costo totale
indicatori globali e procapite
indicatori di efficienza
indicatori di produttività
indicatori di efficacia
indicatori di qualità
indicatori di capacità produttiva
indicatori sociali
La possibile casistica degli indicatori è qualsi infinita, ma alla fin fine non è tanto importante
creare una tipologia dettagliata di indicatori quanto invece saperli individuare ed analizzare in
funzione dello scopo per cui si utilizzano,
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Indicatori di successo
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Edizione riservata
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