Constance Hotels centra la scommessa Seychelles

Travet 23 marzo
INEVITABILE
2011
Ogni destinazione
passa da Albatra>
Alberghi
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Positivo il bilancio ad un anno dal debutto dell'Ephelia Resort, che potenzia l'offerta sull'arcipelago di Lemuria. Nel mirino il target famiglie
di MANUELA CUADRADO
MILANO - Il Constance
Ephelia Resort di Seychelles ha compiuto un anno.
Jean F r a n c i s Debon, general manager di Ephelia, dichiara orgoglioso che «Il
15% dei turisti internazionali che visita Seychelles
alloggia nelle strutture Constance». Dopo il successo
di Lemuria, è la volta di
Ephelia. «Abbiamo investito ben 160 milioni di
euro per creare un nuovo
concetto di resort - spiega
Debon - agli antipodi del
turismo di massa». Situato
all'interno del parco nazionale, in mezzo a tre
spiagge, il resort ha edifici
bassi e discreti, «così come
richiesto dalle severe norme
governative locali - spiega
Debon -. Adottiamo politiche green nella gestione di
ogni servizio. Abbiamo persino un impianto di riciclaggio interno».
Il resort si trova a soli 25
chilometri dall'aeroporto di
Mahé. Il transfer avviene in
elicottero. «Siamo riusciti a
ottenere
l'autorizzazione
per attivare la nostra base di
atterraggio per elicotterispiega Debon - un mezzo di
spostamento rapido che
permette ai nostri ospiti di
godere di una vista spettacolare, aperto ovviamente
anche agli elicotteri di privati». Le stanze sono arredate con uno stile accogliente e persino le junior
room hanno una connessione wi-fi. Ma il prodotto
Constance Hotels centra
la scommessa Seychelles
160 min €
70%
15%
Investimento
O b i e t t i v o T o c 2011
Turisti internazionali
p e r il r e s o r t
( 6 3 % nel 2 0 1 0 )
nei r e s o r t C o n s t a n c e
su cui Debon punta di più
sono le family villas, villette concepite per ospitare piccoli gruppi di 4-6
adulti, con un maggiordomo a disposizione per
tutto
il
giorno e
una pis c in a
p r i vata:
ideali
per il
tar-
get famiglie. Una scelta in
linea con i tempi: «Seychelles non è più solo una
destinazione da honeymooner-spiega - in passato
è
chettata come una destinazione di massa, assistiamo a un decisivo cambio di tendenza».
Barbara Gajotto, sales and
maketing manager Italia
di Constance Hotels, rimarca però che «esiste
ancora una forte stagionalità nel mercato italiano:
il periodo di maggiori
richieste va da aprile
a ottobre, più un
picco a dicembre. Gli
arrivi da altri paesi,
Germania e Regno
Unito in particolare,
sono
maggiormente distribuiti
durante tutto il
corso
dell'anno».
Ag-
giunge Debon: «In passato, il 30% dell'incoming proveniva
dalla
Francia, seguita da Germania, Regno Unito e Italia. Oggi, grazie a una media annuale di incoming
del 25%, l'Italia è balzata
al secondo posto negli arrivi internazionali». I
nuovi mercati, invece, si
fanno attendere: «Notiamo un aumento della
clientela proveniente dal
Sudafrica, ma non dall'Asia, e questo a causa
dei
pessimi
collegamenti».
Sottolinea Debon che
«dall'Italia raggiungere
Seychelles è semplice,
grazie ai voli diretti di Air
Seychelles e grazie ad
Emirates, in connessione
con
Dubai.
Abbiamo
molti impiegati che parlano l'italiano e il nostro
resort manager proviene
dal Belpaese, anche se
contiamo 750 impiegati di
29 nazionalità diverse».
Un concetto di resort agli
antipodi del turismo di massay y
Jean Frangois Debon
La tradizione dell'ospitalità
del Belpaese nelle otto strutture del gruppo, dal Portogallo al Brasile
Dom Pedro Hotels strizza l'occhio al mercato italiano
di MASSIMO TERRACINA
LISBONA - Il primo hotel della
catena fu a Madeira nel 1968,
anno in cui un intraprendente italiano, Pietro Saviotti, decise di
investire
nell'hotellerie
all'estero, mantenendo saldo il valore di servizio e ospitalità tricolore; poi il progetto fu sviluppato
e finalizzato dal figlio, Stefano
Saviotti. «Da allora è passato parecchio tempo e gli alberghi
" D o m Pedro" sono diventati
otto, dei quali sette in Portogallo
e l'ultimo nato in Brasile - spiega
Giovanna Pacetto, sales representative per il mercato italiano
della catena -. E' una storia im-
prenditoriale di stampo italiano,
che ha visto dopo l'esordio a Madeira, con il Dom Pedro Bahia,
sull'unica spiaggia di Machico,
l'ingresso in Algarve, con il Golf
nel 1982. Poi il Garjau ancora a
Madiera e, in seguito, ancora
l'Algarve con le aperture una di
seguito all'altra del Meia Praia, a
Lagos, e a Vilamoura, del Marina
e del Portobelo che assieme al
Golf possono essere considerati,
vista la vicinanza, un vero e proprio resort integrato. Per quanto
riguarda il Portobelo e il Meia
Praia si parla di aparthotel. Il
quadro si completa con il Dom
Pedro Lisbona, 5 stelle aperto nel
1998, e con il Laguna 5 stelle
Dall'Italia proviene il 5% dei nostri ospiti. A Lisbona
il mercato principale resta quello brasilianoyy
Giovanna Pacetto
New entry a Benevento
e gennaio col segno più
Una Hotels
inizia l'anno
in positivo
lusso, inaugurato lo scorso dicembre sulla Aquiraz Riviera, distante 40 chilometri da Fortaleza,
nello stato del Cearà, Brasile, per
una naturale evoluzione dell'offerta».
Otto strutture, quindi, che vedono l'Italia importante, ma non
ancora raggiunta in maniera significativa dalla conoscenza del
prodotto Portogallo. «Il mercato
italiano ci porta il 5% degli ospiti
- prosegue Pacetto -. A Lisbona,
visto l'orientamento business
FIRENZE - (m.ca.) Ricerca e mantenimento della clientela.
Una Hotel & Resorts, forte di 2010 in positivo perché caratterizzato da scelte ben calibrate, cresce anche sul fronte dell'offerta: dopo l'apertura a fine 2010 dell'Una Hotel Modena è la
volta di Una Hotel Benevento, un ex convento con 50 camere,
bar, ristorante ed ampi spazi per meeting, eventi e banchettistica. «L'hotel su Modena - spiega Angelo La Riccia, direttore
commerciale Una Hotels - ha riscosso molto successo. Ora,
dopo l'apertura della struttura su Benevento, non prevediamo
altre inaugurazioni».
Il gruppo, che ormai da mesi registra una certa vivacità da
parte del mercato leisure e business, ha deciso di rafforzare ulteriormente le attività commerciali a 360 gradi. Una Hotel in-
della struttura dominano Brasile,
mercato domestico portoghese,
Regno Unito, Germania e Usa,
mentre nelle destinazioni leisure
guidano i mercati inglese, spagnolo, tedesco con un'interessante apertura ai mercati dell'Est
Europa. Non per questo la nostra
catena non è attenta al mercato di
casa nostra, soprattutto perché il
management italiano, guidato da
Pietro dal Fabbro, nipote del fondatore della dinastia, ha a cuore
l'Italia».
fatti è molto attivo nel creare pacchetti ad hoc ed è continuamente alla ricerca di formule nuove per stimolare il mercato.
«Puntiamo a pacchetti ali inclusive per i nostri resort - aggiunge La Riccia -. Ultima in ordine di tempo l'offerta per il
150° anniversario dell'unità d'Italia, dal claim molto semplice».
Arte, shopping, benessere, i pacchetti realizzati da Una Hotels
vengono continuamente arricchiti ed uniti agli eventi sul territorio.
«Il 2011 si è aperto sotto i migliori auspici - commenta il direttore commerciale del gruppo -. Gennaio è in ottima crescita
anche se il dato è trasversale: Roma e Catania infatti fanno registrare un incremento mentre la città di Milano, dove siamo
presenti con sei strutture, è piuttosto scostante».
Continua Debon: «Nel
2010 abbiamo ottenuto
una percentuale di riempimento camere del 63%. Il
nostro obiettivo per il
2011 è raggiungere almeno il 70%, su tutto
l'arco dell'anno. In particolare, vogliamo valorizzare le ville. Prima vendevamo le suite con formula
breakfast&dinner, le ville
solo come b&bb. Quest'anno abbiamo esteso la
formula Breakfast&Dinner alle ville, abbiamo abbassato i prezzi e stabilito
speciali offerte per l'ingresso alla Spa. Speriamo
che non solo i clienti, ma
anche gli agenti di viaggio si rendano conto della
potenzialità di questo prodotto e ci aiutino a promuoverlo».
Le ville si dividono in 4
categorie: 18 family villa,
16 beach villa, vicine alla
spiaggia, 10 Spa villa, con
speciali trattamenti benessere direttamente "a casa"
che si aggiungono a quelli
della Spa, e 8 hillside
villa. Nel punto più alto
del resort, la Presidential
villa, con spiaggia privata. Ephelia Resort vanta
anche una sala conferenze: «Nel 2010 abbiamo registrato una crescita dell'11% del settore
mice a Seychelles, soprattutto grazie ad aziende
provenienti dal Sudafrica
- spiega Debon - e la tendenza è in crescita».
Loyalty program
NH Hoteles
rinnova
la fidelizzazione
MADRID - NH World, il
loyalty program di NH
Hoteles, Tancia una
nuova immagine e struttura, con ulteriori vantaggi per i titolari grazie
alfa creazione di nuove
categorie per i clienti più
esclusivi. Il programma,
che conta oggi un milione 700 mila soci, prevede quindi: le nuove
categorie NH World Attraction e NH World Fascination, che premiano
i clienti più fedeli con
vantaggi esclusivi.
Gli utenti del proramma hanno la possiilità attraverso il sito internet di effettuare e gestire le loro prenotazioni, memorizzare le
proprie preferenze o le
strutture preferite e consultare tutti i movimenti
nel programma. Ce la
possibilità di fare operazioni differenti e personalizzare il proprio profilo sul sito internet. Infine, dopo l'integrazione
di Hesperia nel portafoglio NH Hoteles, i clienti
ai NH World potranno
ora usufruire di tutti i
benefici del programma
anche in queste strutture.
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