Presentazione Commerciale Softlab S.p.A.

Presentazione Commerciale So1lab S.p.A. Marzo 2013 So1lab Composta da circa 500 risorse, So#lab è da quasi 30 anni specializzata nella proge+azione, produzione e sviluppo evolu?vo di tecnologie, sistemi, soluzioni e outsourcing. Con 5 sedi, So#lab si colloca tra le grandi imprese nazionali che in Italia operano sulle componen? dell’offerta IT ad alta specializzazione. Il contesto internazionale è la nuova sfida che So1lab ha acceDato, avviando la controllata So#lab Middle East con sede in Arabia Saudita, per raggiungere in breve tempo una p o s i z i o n e d i p r e s ? g i o n e l m e r c a t o internazionale. Volendo riassumere i vantaggi compe??vi che i Clien? di So1lab hanno dichiarato, sono: le esperienze concrete, la garanzia dell’avanguardia nelle scelte tecnologiche, i contenu? d’innovazione delle soluzioni proposte e il consolidamento degli strumen? di ges?one, di analisi, di disegno, di pianificazione e di management. Mercato Nel 2013 le principali priorità strategiche nell’ IT dei CIO sono: •  Il miglioramento dei processi di business
•  aumentare la capacità delle proprie strutture IT per guidare le
innovazioni aziendali*
•  la creazione e il mantenimento di una infrastruttura flessibile
•  lo sviluppo di progetti che permettano all’azienda di crescere sul
proprio core business
•  la riduzione dei costi dell’IT
•  Il focus sulle informazioni, come leva per ridurre i costi e
incrementare l’efficienza e la competitività.*
So1lab ha sviluppato un’offerta commerciale che risponde appieno a queste esigenze con: •  lo sviluppo di un set di processi che permeDono l’aggiornamento flessibile e tempes?vo delle applicazioni, oggi sempre più complesse e business-­‐cri?cal; •  il controllo, in tempo reale del funzionamento dell'infrastruDura IT, con il ripris8no immediato delle funzionalità in caso di fault; •  il progeDo e l’integrazione e lo sviluppo di progeV chiavi in mano; •  la contaminazione del mondo mobile, come agente d’innovazione e cambiamento. *Gartner Executive Program January 2012
StruDura Commerciale L’organizzazione di So1lab è struDurata in Direzioni che ges?scono diversi seDori di aVvità: Marke?ng, Risorse Umane, Amministrazione ecc. L’organizzazione divisionale, inoltre, garan?sce un costante presidio in diversi segmen? ver?cali di mercato e poter quindi esprimere in modo ver?cale le estese competenze tecnologiche maturate. La direzione commerciale ha il compito di promuovere la condivisione e la realizzazione dell’ offerta commerciale delle 5 divisioni, suddivise in ambi? ver?cali: Divisione Finanza Divisione P.A. Divisione Industria e Telecomunicazioni Divisione Area Nord Divisione Terzo SeDore Ogni divisione ha, al proprio interno, una struDura commerciale ed una tecnica ed è responsabile degli obieVvi di budget e dello sviluppo e consolidamento del proprio mercato di riferimento. Le Divisioni Finanza Pubblica Amministrazione Industria e Telecomunicazioni Area Nord Terzo Se+ore L’obieVvo della BU è quello di operare nell’ambito del consul?ng funzionale e applica?vo, di disegnare processi e di implementazione le soluzioni più adaDe al mercato finance. La divisione si occupa dello sviluppo commerciale di vari seDori e ambi? della P.A.: Amministrazioni Pubbliche Centrali e locali, Aziende Pubbliche, Aziende Ospedaliere e Sanitarie, Policlinici Universitari. La divisione segue diverse linee di business: Industria
Servizi
U?li?es Traspor?
Telecomunicazioni Al suo interno opera un’Area Commerciale U?li?es, con l’obieVvo di contribuire ad accrescere i ricavi della divisione, con Clien? appartenen? al mondo, appunto, delle U?li?es. La divisione opera nell’ambito della consulenza funzionale applica?va e sistemis?ca in tuDe le aree merceologiche. L’azione commerciale si sviluppa nel nord Italia, con le sedi di Milano e Padova. La divisione svolge servizi opera?vi e di consulenza, realizza prodoV e offre assistenza nel mercato delle organizzazioni No Profit, a Organismi Internazionali, Fondazioni e Imprese pubbliche e private, nella cui mission si collocano la Responabilità Sociale e il Fundraising. Offerta So1lab L’offerta, ampia e flessibile, comprende soluzioni personalizzabili che possono essere adoDate nelle applicazioni richieste nei più svaria? seDori: Applica?on Management So1ware Development Service Desk Applicazioni Mobile Business Intelligence Offerta So1lab Il nostro è un network aperto di competenze. Sviluppiamo progetti e soluzioni con partner
internazionali in diversi ambiti d’applicazione:
•  Business Process Management – IBM
•  Sicurezza – Yarix
•  Portfolio management – Tenforce
•  Performance management - Compuware
•  Work flow management– Top Consult
Applica?on Management L’ Applica8on Management è l’insieme delle metodologie, degli strumen? e delle risorse che consentono la ges?one del sistema informa?vo e l’erogazione di servizi di supporto, manutenzione, system integra?on, sviluppo e consulenza nell’ambito di un rapporto basato su Service Level Agreement (SLA). Un processo efficace di Applica?on Management può: • Aumentare la produVvità tramite la condivisione delle pra?che di sviluppo ed i metodi • Incrementare la qualità del prodoDo applica?vo, che deve soddisfare i bisogni e le aspeDa?ve degli uten?/
clien? • Eliminare le barriere di comunicazione, aDraverso l'efficace collaborazione ed il facile flusso di informazioni • Tagliare i tempi di manutenzione sincronizzando lo sviluppo e la progeDazione • Massimizzare l'inves?mento sulle capacità, sui processi e sulle tecnologie • Aumentare la flessibilità, riducendo il tempo ed i cos? di integrazione con nuove applicazioni che soddisfino nuovi requisi? di business Offerta Soluzioni A supporto dei nostri clien4 offriamo: le più avanzate metodologie, personale cer4ficato e l’assistenza agli uten4. La giusta combinazione che ci permeEe di ges4re servizi e capabili4es a tuF i livelli. Inoltre proponiamo l’u4lizzo dei seguen4 strumen4: Tenforce: Governo, Controllo e Monitoraggio del Servizio di AM, Ticke?ng Dynatrace: Analisi e Monitoraggio del comportamento delle applicazioni Affidabilità La presenza ventennale nel mercato e l’esperienza decennale nell’ambito AM fanno di SoOlab il partner ideale per l’outsourcing delle applicazioni. Forniamo servizi di AM con rinnovata collaborazione da oltre 10 anni per diversi clien4 tra cui: Banca Fideuram Servizi Offriamo servizi mira4 alle esigenze del cliente: modernizzazione applicazioni esisten4, supporto alla produzione e sviluppo nuove applicazioni. Risulta8 Responsabilità del Servizio end-­‐to-­‐end e prestazioni misurabili aEraverso i Service Level Agreements (SLA) Cer?ficazione UNI EN ISO 9001 su: Analisi, ProgeEazione, Manutenzione, Assistenza Specialis4ca Offerta PorMolio Management Ges?one del portafoglio applica?vo, sia con livelli di servizio predefini? e di aumento progressivo della produVvità, misurata in modo oggeVvo (es. Func?on Point), che con modelli industrializza? ed eventualmente remo?zza? e/o in cloud Process Re-­‐engineering e Monitoring Verifica dei processi di produzione del so1ware. Standardizzazione delle pra?che di ges?one applica?va con strumen? di automazione Governance, controllo e misurazione delle performance. Screening Applica8vo Analisi delle cri?cità del portafoglio applica?vo Analisi della correDa copertura funzionale Iden?ficazione e priori?zzazione degli interven? di evoluzione del portafoglio applica?vo Integrazione dei sistemi e riduzione delle ridondanze Applica8on Re-­‐vamping Modernizzazione delle applicazioni: consolidamento e/o migrazione su nuove tecnologie, evoluzione tecnologica e funzionale, oVmizzazione delle performance Performance Monitoring ProgeDazione ed automa?zzazione di test, stress-­‐test, non –regression test secondo logiche avanzate, al fine di ridurre i difeV del so1ware, ridurre di cos? delle aVvità di Test, contenere i cos? di rework ed evitare i blocchi dell’opera?vita’ degli uten?. Business Intelligence E’ un insieme di metodologie, modelli, tecnologie ed applicazioni rivol? alla raccolta di informazioni generate da un‘organizzazione, alla loro aggregazione, analisi, presentazione ed u?lizzo. ObieOvi della BI: •  avere una visione completa e correDa di tuDe le informazioni u?li per l’analisi del business che originano dalle diverse aree aziendali • 
modificare e trasformare le strategie e i processi di business in modo da trarne vantaggi compe??vi • 
migliorare le performance e la profiDabilità • 
rendere manifesto ciò che è latente, nascosto • 
sinte?zzare i da? per renderli immediatamente leggibili e dota? di senso Offerta Gli strumenti di BI trovano diversi ambiti di applicazione. Le competenze Softlab permettono di trasformare
i dati in conoscenza, migliorando i processi di business e potenziando la performance.
Il nostro approccio proge/uale alla BI: • 
Analisi – studio dei processi, delle procedure e degli oggeV (incluse basi da?) u?lizza? • 
Individuazione Soluzioni -­‐ raccolta delle esigenze informa?ve del management • 
Schema degli aDori e dei casi d’uso – analisi di chi usa il sistema, come lo vorrebbe u?lizzare e quali sono i bisogni conosci?vi • 
Definizione dei requisi? • 
Piano di realizzazione: fasi, aVvità, milestone, risorse, test, rilascio Le Pia+aforme di BI: – 
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SAS BusinessObjects MICROSTRATEGY COGNOS MS Repor?ng Services MS Analysis Services ORACLE BI Enterprise Edi?on Spago BI PENTAHO PALO BI QLikView So1ware Factory La So#ware Factory, cos?tuita nel 2002, offre Competenza e Strumen8. Il Competence Center si occupa dell'intero ciclo della progeDazione del so1ware, selezionando i framework più adaV alle caraDeris?che del progeDo e alla risoluzione dei problemi di performance delle applicazioni. La So#ware Factory elabora progeV chiavi in mano, sviluppando applicazioni enterprise con l’adozione di tecnologie quali J2EE e Microso1.net. Metodologie Project Management
Main contractor sviluppo applicazioni Enterprise Tuning e performance Ges?one ciclo di vita del so1ware Personalizzazione offerta Formazione Offerta L’esperienza di So1lab al fianco di importan? clien? in seDori diversi, permeDe la realizzazione di soluzioni tecnologiche sempre più avanzate e personalizzate, permeDendo al cliente di posizionarsi in maniera compe??va su un mercato che assume sempre più una dimensione globale. La So1ware Factory ha quale mission l’oVmizzazione dell’infrastruDura IT con l’obieVvo di migliorare le prestazioni dei propri clien? e generare risparmio. I nostri specialis? analizzano le esigenze specifiche del cliente per definire servizi e soluzioni su misura seguendo l’intero ciclo di vita del so1ware: Analisi, Implementazione, Collaudo, Rilascio, Manutenzione. Viene garan?to l’impiego delle soluzioni più evolute tramite l’u?lizzo di ambien? di sviluppo per le applicazioni Java e Microso1 con l’impiego di vari tools di ges?one tra cui: NeoLoad Dynatrace Tenforce Yourkit
Maven
MsBuild SVN
Hudson
Eclipse Sonatype Man?s Visual Studio La So1ware Factory fa largo uso anche di strumen? opensource per lo sviluppo e la ges?one del ciclo di vita del so1ware. Il lavoro viene svolto sia con metodologia RUP che con linguaggio agile semplificato, sopraDuDo per la ges?one di regole dinamiche e per lo sviluppo di DSL (Domain specific language) Offerta La nostra offerta “chiavi in mano“ comprende: •  Un team di specialis? dedica? allo sviluppo dei progeV ed alla risoluzione dei problemi •  Un account dedicato •  Project manager •  System administrator •  Assistenza tecnica specialis?ca •  Supporto consulenziale e di progeDo •  Webdesign, grafica ed impaginazione •  ProgeDazione e sviluppo mul? piaDaforma •  Possibilità di sviluppo applicazioni cloud Soluzioni Mobile Morgan Stanley s?ma che per il 2014 gli uten? che navigheranno su mobile supereranno quelli del desktop/laptop. Nel 2011 la vendita di smartphones ha raggiunto le 472mln di unità. Apple : 35,5 milioni di iPhone nel mondo -­‐ 121% di crescita annua (media dal 2007) Android ed iOS hanno visto guadagni enormi a scapito dei compe?tors. •  Android copre il 50,9% del mercato •  Ios copre il 23,8% del mercato, +8pt vs 2010. mobile sono: Alcuni benefici che si possono trarre dallo sviluppo di applicazioni •  Creazione di un database dei clien? (login – tracing) •  Sviluppo Brand awareness •  Comunicazione direDa con il cliente tramite le no?fiche push •  Incremento di traffico verso store e sito tradizionale Competenze e offerta Oltre la consulenza personalizzata, So1lab ges?sce l’intero ciclo di vita di un’applicazione: Proge+azione Ges8one del proge+o Version Control
Continuos Integration / Quality Check / Build / Deploy
Regression Test
Lo sviluppo di applicazioni necessita di tecniche e strumenti specifici:
• Controllo di qualità
• Assistenza tecnica/specialistica
• Supporto consulenziale / account dedicato
• Web design, grafica, impaginazione
Realizzazione applica8va -­‐applicazioni web -­‐applicazioni na?ve Distribuzione e promozione La fase finale di un’applicazione mobile consiste nel rilasciare la stessa in modo che gli uten? la possano u?lizzare A seconda del target può avvenire tramite: • Canali standard: applicazioni des?nate a uten? finali (scaricabili dai rispeVvi market di riferimento • Canale privato: casi di applicazioni per uten? interni. In tal caso canale di distrubizione viene valutato caso per caso (es. da sito o da store interno,…) Service Desk Il Service Desk fornisce un punto di contaDo unico per gli uten? di servizi aDraverso una metodologia efficace, efficiente nei cos4, agile e flessibile. E’ l’interfaccia tra gli uten? ed i processi IT quali Incident Management, Problem Management, Change Management, Configura?on Management, Release Management, Service Level Management ed IT Service Con?nuity Management. PermeDe il controllo in tempo reale del funzionamento dell'infrastruDura IT, il ripris8no immediato delle funzionalità, e di spostare le risorse interne delle aziende verso progeV ed aVvità strategiche più remunera?ve non dovendo più svolgere compi? di monitoraggio ed assistenza. Da un indagine Gartner è emerso che le strategie dei CIO si concentrano sull’eliminazione delle distorsioni interne che guidano i cos? e la customer experience. Verificando le esigenze degli uten8 emerge che vorrebbero: •  un servizio facile da contaDare •  una soluzione immediata •  nessuna o minima azione propria per la soluzione* * Il Sole 24 Ore Offerta La nostra offerta è stata sviluppata per offrire un servizio integrato ad i nostri clien? e creare sinergia tra i nostri servizi. Il nostro punto di forza è l’esperienza nel seDore che ci permeDe di avere una comprensione del business e degli uten? finali, uno staff esperto, una definizione chiara di quali debbano essere gli obieVvi e la garanzia dell’erogazione e mantenimento degli SLA. Capitale Umano Il nostro team è composto da professionis? esper? che vengono costantemente forma? e sono quindi intercambiabili sui diversi servizi. Questo permeDe di offrire gli skills gius? al costo giusto e permeDe una riduzione nella perdita degli skills. Industrializzazione delle Capacità Il miglioramento del service management e della governance, la standardizzazione ed automa?zzazione dei processi e degli strumen? permeDe di ridurre gli errori, migliorare la customer experience (end-­‐user) e la compliance. OOmizzazione Infrastru+ura La razionalizzazione ed il consolidamento della struDura hardware e so1ware permeDe un’implementazione più veloce delle nuove tecnologie e la riduzione dei cos? opera?vi. Repor8ng Ges?one di reports di andamento per monitorare il business e calcolare gli inves?men? IT vs risulta? di business. Cer?ficazioni Principali cer?ficazioni conseguite dai membri della So1ware Factory più richieste dal mercato. ContaV So#lab S.p.A. è una tech-­‐company specializzata nella proge+azione, produzione e sviluppo evolu?vo di tecnologie, sistemi, soluzioni e outsourcing in ambiente Informa8on Technology. Realizza soluzioni tecnologiche sempre più avanzate e personalizzate, permeDendo al cliente di posizionarsi in maniera compe??va su un mercato che assume sempre più una dimensione globale. Danilo Romei 335.5761863 [email protected] Roma Il contenuto di questa presentazione è streEamente confidenziale e ne è vietata la duplicazione, la distribuzione, l’alterazione, la stampa e la commercializzazione con qualsiasi mezzo senza la previa autorizzazione scriEa da parte di SoOlab S.p.A. Roma Via Valen?no Mazzola, 66 Tel: 06.510391 E-­‐Mail: [email protected] Milano Via Clemente Prudenzio, 16 Tel: 02.50981 E-­‐Mail: [email protected] Padova Via Savonarola, 217 Tel: 0498.235820 E-­‐Mail: [email protected] Napoli Via dei Campi Flegrei, 34 E-­‐Mail: [email protected] Palermo Via Ercole Bernabei, 51 E-­‐Mail: [email protected]