il miglioramento del capitale umano attraverso la formazione

N° 004 - APRILE 2015
IL MIGLIORAMENTO
DEL CAPITALE UMANO
ATTRAVERSO
LA FORMAZIONE
NON ESISTONO AZIENDE DI SUCCESSO
MA AZIENDE CON RISORSE UMANE DI SUCCESSO
Dott. Marco DALBONI
- Formatore Aziendale e Personal
Coach
- Consulente, Tranier, Docente
senior con oltre 20 anni di esperienza
nel campo delle Risorse Umane
Sig.ra Claudia ABBATE
- Responsabile Area Formazione del
Gruppo 2G Management Consulting
- Pianificazione e coordinamento
formazione tecnica e gestionale
- Monitoraggio erogazione corsi di
formazione
1. IL CAPITALE UMANO PER
IL RINASCIMENTO MANIFATTURIERO
Il Capitale Umano costituisce l’insieme delle risorse umane che
sono strategiche per la creazione di valore dell’impresa nel breve,
medio e lungo periodo e quindi migliora con le competenze (conoscenza, abilità e comportamento) di tali risorse.
Oggi si sta ripensando sia la modalità di reperimento delle
competenze che le modalità di crescita delle competenze anche
alla luce delle mutazioni nel modello economico e organizzativo delle
imprese manifatturiere.
Le metodologie per un miglioramento organizzativo e gestionale
prevedono che lo sviluppo delle Risorse Umane, coinvolte a tutti i
livelli di responsabilità, sia un fattore strategico di competitività
delle imprese, per raggiungere l’eccellenza nei processi produttivi
(efficacia operativa) ma anche per innovare e garantire efficienza in
armonia con la strategia competitiva.
2. PRESENTAZIONE DELL’AREA FORMAZIONE
GESTIONALE DEL
GRUPPO 2G MANAGEMENT CONSULTING
L’AREA DI FORMAZIONE GESTIONALE del Gruppo 2G Management Consulting opera con un team di specialisti con l’obiettivo di
formare le Risorse Umane per valorizzare le potenzialità del Capitale Umano delle Aziende.
Il profondo cambiamento dei mercati e dei sistemi d’impresa ha
introdotto in questi anni valori e parametri nuovi rispetto al passato.
Stanno emergendo modelli di organizzazione del lavoro che
possono favorire un nuovo modo di “fabbricare” in cui
conoscenza, innovazione e imprenditorialità concorrono alla
ricerca e allo sviluppo di nuovi paradigmi manifatturieri.
L’intelligenza delle organizzazioni di connettersi con persone e
imprese dotate di specifica conoscenza e abilità svolge un ruolo
fondamentale anche per la crescita del “sapere” come “asset
strategico” dell’organizzazione stessa.
 Pag. 1 di 3
N° 004 - APRILE 2015
La formazione delle risorse umane che operano nell’AREA
GESTIONALE di un’Azienda (che comprende tutti i processi aziendali
che non hanno come output un prodotto fisico ma un servizio:
progettazione, commerciale, acquisti, contabilità, comunicazione, leadership, marketing) ha l’obiettivo di potenziare le competenze
necessarie alla creazione di valore interno con una riduzione
degli sprechi. Attraverso tale formazione si individuano metodi,
strumenti e tecniche utili a migliorare l’efficacia e l’efficienza dei vari
processi aziendali in relazione agli aspetti economici, operativi e
gestionali.
L’impresa che vuole migliorare la propria capacità di adattamento, e quindi la propria competitività, deve promuovere lo
sviluppo di una conoscenza dinamica, ricca e aperta, valorizzando continuativamente la formazione, la riqualificazione e la
specializzazione del proprio personale e realizzando gli
opportuni interventi di innovazione e miglioramento organizzativo.
NEGOZIAZIONE
E VENDITA
LEADERSHIP–
PROBLEM
SOLVING E
DECISION
MAKING
Nelle imprese che si ispirano a questa filosofia, la formazione
continua non solo viene perseguita come attività principale, ma
sostenuta come prerequisito indispensabile per aggiornare,
sensibilizzare, motivare il proprio personale al raggiungimento
degli obiettivi definiti dalla strategia competitiva e quindi per
creare valore nel breve, medio e lungo periodo.
3. MODULI DIDATTICI
DELL’AREA FORMAZIONE GESTIONALE
I Moduli Didattici che il Gruppo 2G Management Consulting ha
individuato per la formazione e l’addestramento delle Risorse
Umane aziendali rientrano nelle seguenti AREE FORMATIVE che
presentano gli argomenti elencati:
STRATEGIE
MANAGERIALI E
MOTIVAZIONE
TEAM BUILDING–
LAVORO DI
SQUADRA
FORMAZIONE
PER FORMATORI
COMUNICAZIONE
E MARKETING
• tecniche di comunicazione di base, interpersonale,
efficace e persuasiva, con il cliente, in pubblico,
scritta, relazionale, strategica, aziendale, in team, fra
colleghi, al telefono, al front-office, al back-office,
ecc.;
• marketing aziendale;
• strategie e politiche di marketing;
• promozione di prodotti e servizi;
• marketing relazionale e strategico;
• l’Immagine aziendale;
• etc.
• addestramento della rete commerciale;
• tecniche di vendita di base;
• strategie negoziali avanzate per il perfezionamento
del professionista;
• vendita di prodotto, di servizi e consulenziale;
• acquisizione, gestione e sviluppo del portafoglio
clienti;
• analisi delle esigenze dei clienti;
• fidelizzazione del cliente;
• il post-vendita;
• estrazione delle motivazioni e delle leve d’acquisto;
• etc.
• gestione delle risorse; leadership e management;
• leadership situazionale e strategica;
• project management;
• problem solving;
• creare team ad alte prestazioni;
• gestione dei problemi, delle riunioni, delle obiezioni,
del cambiamento;
• pianificazione dell’agenda, gestione degli appuntamenti, organizzazione del tempo;
• team building;
• ottimizzazione delle risorse;
• risoluzione delle problematiche;
• creazione di squadre di successo;
• etc.
• motivare i propri collaboratori;
• la motivazione nella vendita;
• pianificazione degli obiettivi;
• controllare le leve e i motivi che spingono ad agire;
• automotivazione ed equilibrio;
• motivare i commerciali;
• focalizzazione sui risultati;
• le strategie motivazionali più efficaci e produttive;
• la buona formazione degli obiettivi;
• centrare le “mete”;
• motivazione avanzata;
• usare le proprie leve motivazionali;
• creazione, focalizzazione e raggiungimento degli
obiettivi;
• etc
• lo spirito di squadra;
• superare le paure;
• sviluppare l’attitudine al comando, alla guida e alla
leadership;
• team building per le squadre;
• assegnazione dei compiti;
• delega, prove speciali e giochi con coinvolgimento
emozionale e fisico.
 Pag. 2 di 3
N° 004 - APRILE 2015
4. FORMAZIONE AZIENDALE PERSONALIZZATA
PER IL POTENZIAMENTO DEL
CAPITALE UMANO
Il Gruppo 2G Management Consulting offre ai suoi Clienti corsi,
NON STANDARDIZZABILI, concepiti mediante uno specifico e
puntuale lavoro di progettazione, condotto congiuntamente con la
Direzione dell’organizzazione del Cliente.
Lo scopo è quello di realizzare interventi formativi di aggiornamento, qualifica e specializzazione. I corsi, progettati sul campo dai
ns. esperti con i tecnici dell’impresa, partono dalla realtà
aziendale, dai processi e dai prodotti, per realizzare un prodotto
formativo “su misura” in cui il personale dell’azienda si ritrovi
nella sua realtà, creando quindi i presupposti per una formazione
altamente efficace.
I percorsi formativi vengono progettati dal Gruppo 2G
Management Consulting attraverso le seguenti fasi:
1. Analisi dei Fabbisogni Formativi del cliente;
2. Definizione degli Obiettivi e delle Priorità che si intende
raggiungere;
3. Progettazione dell’intervento, tempi e modi di implementazione;
4. Erogazione delle soluzioni scelte;
5. Verifica e controllo dei risultati dell’intero progetto.
Studi di fattibilità per lo sviluppo di attività commerciali, verifica
della corretta allocazione delle risorse, valutazione dei profili
comportamentali individuali, pianificazione e progettazione di
palinsesti didattici, sono solo alcuni degli strumenti dell’attività di
formazione aziendale personalizzata erogata dal Gruppo 2G
Management Consulting.
Si consideri che il Gruppo 2G Management Consulting valuta
l’attività formativa, non come momento finale del proprio
intervento, ma come ulteriore affermazione delle proprie competenze
nell’erogazione di servizi consulenziali la cui utilità e concretezza sono
confermate dai nostri numerosi Clienti.
I principali benefici per un’Impresa che segua le prassi suggerite
dal Gruppo 2G Management Consulting sono costituiti da:
• ottenimento di un effettivo miglioramento;
• controllo continuo dell’efficacia del progetto e della sua
realizzazione;
• accesso agli strumenti disponibili per legge (finanziamenti
pubblici, ecc.);
• innalzamento della competitività mediante la valorizzazione e
l’accrescimento delle “competenze” delle figure aziendali;
• qualifica (ove è possibile rispetto a norme di riferimento) dei
propri processi aziendali e degli addetti, consentendo all’azienda stessa di presentarsi su mercati più ampi, più esigenti e
selettivi.
Se siete interessati a valutare i servizi gestiti
dall’AREA FORMAZIONE GESTIONALE
potete contattare la nostra Responsabile (C. ABBATE)
che potrà rispondere ai Vs. quesiti
o invierà GRATUITAMENTE un consulente esperto
per soddisfare le Vs. esigenze conoscitive.
Tel. 011505062 - e-mail: [email protected]
 Pag. 3 di 3