Il garage come parte del mondo digitale

Quota di partecipazione vitto incluso
Per soci dell’UPSA:
CHF 245, IVA esclusa.
Sconto iscrizione anticipata: 10% per chi si iscrive entro il 17 novembre 2014.
Ciascun socio dell’UPSA può portare gratuitamente con sé la persona responsabile per il
web in azienda.
Per non soci dell’UPSA:
CHF 290, IVA esclusa.
Sconto iscrizione anticipata: 10% per chi si iscrive entro il 17 novembre 2014.
Iscrizione
IIscrizione diretta sulla pagina del convegno del sito web dell’UPSA
(www.agvs.ch/it/giornata2015) oppure tramite l’invio della cartolina di risposta via
fax al numero 031 307 15 16 o per posta.
Le iscrizioni verranno prese in considerazione in base all’ordine di arrivo.
Luogo/Come arrivare
STADE DE SUISSE Wankdorf, Papiermühlestrasse 71, 3000 Berna 22, www.stadedesuisse.ch
- Con l’auto:
Uscire all’uscita Berna Wankdorf e seguire le indicazioni per «Wankdorf».
- Con i mezzi pubblici:
prendere il tram 9 sino a Wankdorf Center, il bus 20 sino a Wyler, il bus 28 sino a Wank dorfplatz, i bus 40 e 41 sino a Wankdorf Center oppure diversi treni sino alla fermata
della S-Bahn di Wankdorf.
G I O R N ATA D E I G A R A G I S T I S V I Z Z E R I 2 0 1 5
Alberghi
Nelle immediate vicinanze sono disponibili vari alberghi: Ibis (www.ibis.ch) e Novotel
(www.novotel.ch).
Martedì, 20 gennaio 2015, STADE DE SUISSE Wankdorf (Berna)
Il garage come parte del mondo digitale
Come internet sta cambiando il comportamento ­della clientela, il settore
dell’automobile e le professioni dell’auto
«Gli effetti della digitalizzazione sul modello aziendale del garage»
Lars Thomsen, ricercatore di innovazioni e futurologo
Il convegno è sponsorizzato da:
FIGAS
«I futuri requisiti posti dal cliente al garagista»
Dott. Detlev Mohr, responsabile del settore Automotive di McKinsey Germania
«Come si comportano i giovani di oggi e cosa conta veramente nella scelta
della professione»
Dott. Christof Nägele, responsabile di progetto presso la scuola superiore
­universitaria della Svizzera nord occidentale
«Perché investiamo insieme nel futuro»
Morten Hannesbo, CEO AMAG Automobil- und Motoren AG
Ulteriori informazioni sono disponibili presso:
UPSA/AGVS
Monique Baldinger, Wölflistrasse 5, casella postale 64, 3000 Berna 22
Telefono 031 307 15 26, fax 031 307 15 16
[email protected], www.agvs.ch
Club UPSA
Tavola rotonda sul futuro di formazione e formazione continua nel settore
dell’automobile e sulle misure che il settore e le associazioni devono adottare
per garantirsi le nuove leve.
Urs Wernli,
UPSA
Lars Thomsen,
future matters
Dott. Detlev Mohr, Mark N. Backé,
Philipp Ries,
McKinsey
BMW (Svizzera) SA Google Svizzera
Germania
Simona
De Silvestro,
­pilota di auto
Fredy Barth,
pilota di auto
Lorenz Frey,
pilota di auto
Jean Trotti,
­campione svizzero
dei meccatronici
d’automobili 2014
Dott. Christof
Morten ­Hannesbo, Hans-Ulrich Bigler,
Nägele, scuola
AMAG
­Unione svizzera
superiore universidelle arti e mestieri
taria della Svizzera
nord occidentale
Giornata dei garagisti svizzeri: La digitalizzazione sta non solo conquistando settori sempre più
ampi della nostra economia, ma anche causando un cambiamento a livello di professioni, prodotti,
comportamento dei clienti e processi aziendali, anche nel settore delle autofficine. In un contesto così
dinamico, opportunità e pericoli avanzano spesso mano nella mano. I cambiamenti che attendono il
settore delle autofficine e le sue professioni saranno al centro della prossima «Giornata dei garagisti
svizzeri» del 20 gennaio 2015. L’obiettivo del convegno 2015 è quello di preparare i partecipanti e quindi
l’Unione stessa ad affrontare il digitale. Il convegno verrà moderato dalla presentatrice TV Miriam Rickli.
Ore 13:30
Programma
Ore 13:50 Saluti e presentazione Urs Wernli, Presidente centrale dell’UPSA
Ore 09:45
«Gli effetti della digitalizzazione sul modello aziendale del garage»
Ore 10:15 Ore 14:20
«Come sfruttare la digitalizzazione a favore dei collaboratori e dei clienti
del garagista»
Philipp Ries, Head Industry, Google Svizzera
La gamma di strumenti per la comunicazione e la fidelizzazione del cliente diventa
sempre più ricca. Philipp Ries, responsabile di Google Svizzera per la collaborazione
con i principali inserzionisti, spiegherà le tendenze e le opportunità per sfruttare il
mondo digitale a favore della propria azienda.
Dalle ore 12:00 Pranzo, networking
«Perché investiamo insieme nel futuro»
Il settore dell’automobile e delle autofficine dovrà affrontare enormi sfide. Per superarle saranno necessari fiducia, coraggio e investimenti, non solo a livello materiale,
ma anche di idee. Morten Hannesbo, CEO di AMAG spiegherà come e perché si
investe insieme nel futuro.
Ore 14:50
Club UPSA
Hans-Ulrich Bigler, Lukas Hediger, il consigliere nazionale Jacques-André Maire e Theo Ninck
Nel corso della tradizionale tavole rotonda, Hans-Ulrich Bigler, Lukas Hediger, Jacques-André Maire e Theo Ninck discuteranno sulla capacità seduttiva delle professioni
dell’auto e sulla lotta sempre più agguerrita per accaparrarsi i giovani talenti.
Ore 15:30 In esclusiva per i partecipanti al convegno, Mark N. Backé illustrerà in che modo la
BMW (Svizzera) SA ha saputo spianare ai propri concessionari la strada verso un proprio
sito web e come la digitalizzazione ha cambiato la tradizionale suddivisione dei ruoli nel
reparto Marketing.
Ore 11:15
«Come si comportano i giovani di oggi e cosa conta veramente nella scelta
della professione»
Morten Hannesbo, CEO AMAG Auto- und Motoren AG
«Come hanno reagito BMW e le sue concessionarie al mutato comportamento
della clientela»
Mark N. Backé, responsabile Marketing e membro della direzione di BMW (Svizzera) AG
Talk show
La scelta della formazione giusta rappresenta una grande sfida per i giovani. Dott.
Christof Nägele svelerà alla platea i criteri che seguono i giovani di oggi quando
scelgono la loro professione, come si informano e dove l’UPSA ha la possibilità di
intervenire con la sua comunicazione.
Dott. Detlev Mohr, responsabile del settore Automotive di McKinsey per l’Europa, il
Medio Oriente e l’Africa
Ore 10:45 Miriam Rickli,
moderatrice
Dott. Christof Nägele, responsabile scientifico di progetto presso la scuola superiore
universitaria della Svizzera nord occidentale
«I futuri requisiti posti dal cliente al garagista»
In veste di responsabile del settore Automotive, il dott. Detlev Mohr della McKinsey
Germania fornisce consulenza ai nomi più prestigiosi dell’industria dell’automobile.
Nel corso della sua relazione presenterà due ricerche svolte dalla sua azienda sui
requisiti che il cliente porrà in futuro al garagista.
Roger Köppel,
WELTWOCHE
Tre dei più famosi corridori svizzeri e il nostro nuovo campione nazionale affronteranno
vari argomenti: quali sono gli effetti della digitalizzazione sulla loro professione, se in
futuro i piloti saranno destinati a trasformarsi in attrazioni per nostalgici e come viene da
loro interpretato il ruolo di ambasciatore del settore dell’automobile.
Lars Thomsen, ricercatore di innovazioni e futurologo
Lars Thomsen è uno dei più rinomati futurologi europei. Nella sua relazione illustrerà
le tendenze che l’industria dell’automobile dovrà affrontare nei prossimi anni e gli
effetti della digitalizzazione sul modello aziendale delle autofficine.
Lukas Hediger,
Jacques-André
Vincitore della
Maire, ­
medaglia di bronzo Consigliere
WorldSkills 2013
Simona De Silvestro, Fredy Barth e Lorenz Frey (piloti svizzeri di auto), insieme a
Jean Trotti (campione svizzero dei meccatronici d’automobili 2014)
Dalle ore 08:00 Networking fra garagisti con ricco buffet
Ore 09:30
Theo Ninck,
­Conferenza dei
capi dei servizi
della formazione
professionale
«La Svizzera e l’UE: un bilancio della situazione dal punto di vista del cittadino»
Roger Köppel, redattore capo e proprietario di WELTWOCHE
Un nome che non ha bisogno di presentazioni: Roger Köppel è uno dei più famosi
opinionisti svizzeri, che analizzerà per la platea i rapporti tra Svizzera e UE, illustrando il
significato dei recenti sviluppi soprattutto per il nostro settore.
Ore 16:00 Conclusione
Urs Wernli
Ore 16:10 Fine del convegno
Programma con riserva di modifiche