Modelli di lettere - Sondaggio dopo le vacanze

Modelli di lettere
Modelli di lettere - Sondaggio dopo le vacanze
Contesto: un’agenzia viaggi da un lato desidera avere il quadro preciso dell’attuale situazione presso le sue destinazioni, dall’altro
accertarsi che i clienti siano soddisfatti della consulenza e dell’assistenza fornite
Si sono realizzate le vacanze che avete sognato?
Gentili signori Huber,
bentornati a casa! Vi auguriamo una ripresa piacevole delle attività abituali, non troppo faticosa magari grazie anche ad energie rinnovate e,
si spera, a bei ricordi in grado di addolcire il vostro quotidiano.
Raccontateci come avete trascorso le vacanze, c’è stato un fattore che le ha forse turbate? Condividete con noi le vostre esperienze
rispondendo all’allegato sondaggio. Ci vogliono solo cinque minuti, ma si tratta di cinque minuti ben spesi:
 grazie al feedback dei nostri clienti, infatti, abbiamo un riscontro preciso sull’attuale situazione delle nostre destinazioni di viaggio. In
questo modo, in futuro, saremo in grado di fornirvi una consulenza più precisa;
 ci indicate i punti forti e le mancanze del nostro servizio e ci date quindi l’opportunità di migliorare ed evolvere, quando poi
tornerete a trovarci potrete constate di persona i miglioramenti che abbiamo apportato...
 tra i clienti che compilano il nostro questionario, estraiamo ogni tre mesi un buono per un tour cittadino di 5 giorni del valore di
Fr. 2000.—.
Contrassegnate le risposte che fanno al caso, infilate il questionario nella busta risposta e imbucate quest’ultima nella buca delle lettere
a voi più comoda. Vi ringraziamo fin da ora per il tempo che vorrete dedicare alla compilazione del questionario e vi garantiamo che le
informazioni ivi riportate verranno trattate con il massimo riserbo!
Naturalmente saremo lieti di realizzare per voi e insieme a voi la vostra prossima vacanza da sogno!
Un cordiale saluto
Jeanne Dill
Responsabile servizio clienti
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